Сигма Сервис Škoda
741 отзыв
12 августа 2024
Удивительно, но по первому приему очень хорошо. Чисто, аккуратно, довольно компактно. Ремзона на 4 этажах. В зале ничем не отличается от бывших официалов, так же аккуратно.
Обращался по страховому случаю, перепутал время, приехал раньше на час, но мастер Захарова Екатерина вез проблем приняла меня раньше, быстро, вежливо по делу. Также отработал и мастер Рычков Сергей, машину осмотрели мигом я бы сказал, мегамгновенно и тоже вежливо и по делу все. После ремонта машины надеюсь написать еще один положительный отзыв, уже о выполненных работах. Очень на это рассчитываю)
2
1
19 мая
Искренне хочу порекомендовать данный автосалон.
Приехала посмотреть GLA 2020 года в отличном состоянии — всё соответствовало описанию. Забронировала автомобиль в тот же день, а уже на следующий оформила покупку. Сделку провели очень быстро и чётко: оценка моего предыдущего авто заняла около часа, оформление покупки — всего 2 часа.
Оплатила наличными, дали гарантию на само авто год. Предложили скидку как на сам автомобиль, так и на дополнительное оборудование. Установили сигнализацию и видеорегистратор также с гарантией.
Автомобиль был отлично подготовлен: чистый, аккуратный, в салоне приятно пахло. В самом автосалоне комфортная атмосфера, вкусный кофе, доброжелательное отношение.
Отдельно хочу поблагодарить Михаила Торопов— всегда был на связи, всё объяснял максимально подробно, действительно заслуживает звания лучшего продавца. Артур Торопов— профессионал с большой буквы, знал всё об автомобиле, помог сориентироваться в каждой детали. Настоящие мастера своего дела.
1 января
Отдавал сюда машину на кузовной ремонт. Быстро и качественно сделали все то что поговорили при приёмке с Сергеем, сроки не задержали, цвет подобрали идеально, несмотря на то что машина Киа и она не профильная для салона Шкоды. Обращался по советам знакомых и не пожалел. Так же почистили коврики в салоне, мелочь но для декабря и вечно грязных ковров в салоне это приятный бонус) Фото до и фото после прилагаю.
1
1
13 мая 2024
Салон отличный!!! 5 из 5.
Спасибо огромное менеджеру Роману. Очень грамотный менеджер. Который все , рассказал, показал и т. д. Без всяких подводных камней. Остальной персонал в тот день, Екатерина и Виктор, если не ошибаюсь , тоже отличные работники. Им тоже выражаю благодарность. 👌
Итог: сдали старенькую машину в трейд-ин, купили б/у в кредит в отличном состоянии.
Ожидание всех процессов покупки , очень долгое. Но были готовы к этому. Не в первой.
Из минусов: это процентная ставка по кредиту 🥹 меньше чем на 17% не рассчитывайте. Спасибо нашему правительству.
Вообщем 5 звезд советую. 👍
1
3
19 мая
Посетил салон по гарантийному случаю (опорные потшипники). Мастер приемшик Михаил, респект. Всё как всегда на высшем уровне! Чай, кофе, такси до ближайщего пункта или метро. Без лишней воды и нервотрепки. Спасибо команде за то, что продолжаете работать для своих клиентов и держать марку.
1 мая
Это был хороший сервис, 11 лет там обслуживал машину, но всё хорошее рано или поздно заканчивается, Менеджеры стали неадекватные, не могут не по времени не по цене четко соорентировать, Механики неопытные или просто косорукие, последний мой визит туда оставил полностью негативные эмоции, Машину отдали не вовремя, в моторе застучало, через неделю потек сальник, который меняли!, а менеджер разводит руками и говорит,, Ну это вы же запчасти не у нас брали мы тут непричëм,!!! Вообщем полностью испорченный сервис стал, разводилово на деньги и поганое обслуживание. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
5 февраля
Делали ремонт по страховому случаю КАСКО, хотел выбрать другого диллера, но ресо отправила в Сигму. В итоге сделали хорошо, претензий нет. Сроки были дольше чем в том же Акселе, но после моей просьбы записали на более раннюю дату. После ремонта через несколько дней вышел из строя парктроник, диагностика показала что не в следствии их ремонта. Так же заменил у них за деньги парктроник, вроде все ок. Если со временем косяки не вылезут, то буду обращаться в этот сервис.
2
1
8 апреля
Чисто .Симпатично . Хороший персонал . Провели ТО быстро, хорошо . Всем огромное спасибо. Отдельное спасибо Ирине Хомяковой за отношение к работе и клиентам.
1
2
20 декабря 2024
Все очень понравилось! Покупали авто с пробегом, менеджером была Екатерина Ануфриева, очень приятная в общение и с потрясающим знанием технической части, большое ей спасибо!
3
2
16 мая
Привёз свою красавицу 25 апреля,
Ужасный опыт обслуживания в автосалоне Škoda! Никому не рекомендую!
Сдал свою красавицу 25 апреля из-за стука в подвеске. По телефону мне уверенно заявили: «Через три дня заберете!» В итоге машина простояла в сервисе целую неделю, и это ещё не всё! Когда приехал забирать, оказалось, что её даже не собрали — детали валялись в багажнике, а вместо ремонта мне выкатили список на замену половины узлов с ценником под сотни тысяч!
Что возмущает больше всего:
1. Сроки нарушены — вместо 3 дней ждал 7, даже не предупредили о задержке.
2. Хамское отношение — на вопрос «Почему не позвонили?» ответили: «У нас выходные, и клиентов много».
3. Навязывание ненужного ремонта — вместо диагностики стука сразу предложили менять всё подряд, хотя до сервиса машина ездила нормально!
В итоге потратил время, нервы и остался с не до конца исправной машиной.
P.S. После этого поехал в другую СТО — оказалось, проблема была в стойке стабилизатора (замена — 5 тыс. рублей). Спасибо, Škoda, за «профессионализм»!
29 апреля
Страховая компания по КАСКО направила на ремонт ТС (WV).
Осмотрели ТС, через 7 дней записали на ремонт (по мере поступления запчастей - оригиналы) в удобное для меня время.
В момент осмотра ТС - сотрудник назвал прогнозный срок ремонта в 5 дней.
Так и случилось, ремонт (замена лобового стекла, заркало заднего вида, окраска двух дверей, замена накладок дверей и замена накладки заднего бампера) занял 5 дней.
Был удивлён. Общение персонала тактичное и приветливое.
Нареканий нет. Наблюдаем.
1
16 марта
Наличие автомобилей достаточное . Но отношение к клиентам отвратительное! На машинах нет данных по ТХ и не указаны цены!!! Это сразу отталкивает от такого отношения . зашёл в салон ни один менеджер не поднял свою задницу что бы поинтересоваться целью моего визита . Вид у всех как у королей которых потревожили по пустякам. Поймал проходящую мадам но она ничего внято не сказала предложила только что бы я оставил телефон и мне потом перезвонит освободившийся ( из сидящих без дела) менеджером. Я спросил зачем им мой телефон, что бы потом рекламой заниматься и звонить без толку по сто раз в неделю??? Одним словом салон разочаровал своим отношением к клиентам !!! Ни кому не рекомендую эту контору!!! Хотя свои блатные клиенты у них есть однозначно... Но тратить свои три миллиона при таком обслуживании я не имею желания !!!
2
1
15 мая
Персонал грубый, не общительный, механики непрфессиональные, максимум что могут это поменять масло и то сдерут втридорога. Я обслуживался на этом сервисе 11 лет. Но за последние два три года становилось всë хуже и хуже. Не советую никому обращаться обдерут как липку и ещё и скажут что это всё вы сами виноваты!!! А теперь немного конкретики при замене цепи ГРМ появился стук в двигатели, Разводя руками менеджер сказал мы не знаем что это! Но так как детали вы брали не у нас предлагаю Вам все заново поставить но уже с нашим комплектом и слава богу я не согласился. Неделю мучился нашел другой сервис. И вот что оказалось, Цепь ГРМ они поменяли, но на цепь масло насоса даже внимание не обратили. И в куче сальник поставили не отшлифовав шток, сальник кстати тоже потëк.!!!! ВИДЕО ПРИЛАГАЮ. ТАК ЧТО МИЛЛИОН РАЗ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОТДАТЬ МАШИНУ В ЭТОТ сервис.
23 декабря 2024
Поменяли лобовое стекло по каско. Стекло оригинал заказывал данный дилер. Вопросов по самой замене и установки нет. Спустя меньше месяца стекло лопнуло. Просто так само. Сначала мастер Евгений отказал сказав гарантия на стекла не распространяется. После подключения представительства и страховой компании пригласили на повторный осмотр. На осмотре около часа изучали трещину под микроскопом после чего инженер по гарантии сказал что внешних воздействий не выявлено, но решение будет принимать руководство. Вот жду уже почти месяц согласования о гарантийной замене. Кормят завтраками. Составлена досудебная претензия. Итог. Сам сервис вроде бы ничего. Но если у вас не дай бог произойдет гарантийный случай будут всячески морозиться и пытаться не исполнять гарантийные обязательства. А вы останетесь наедине со своими проблемами. И будете терять время нервы и деньги пытаясь доказать очевидные вещи и пытаться получить решения проблемы. Подумайте надо ли оно!
1
2
18 марта
Ремонтировал тут авто после ДТП по Каско по направлению от страховой. Ремонт по стоимости был растянут на весь лимит от страховой, поменяли даже то, что можно было не менять... После предъявления авто в страховую компанию был вновь отправлен на СТО для исправления дефектов ремонта(отрегулировать зазоры). Спустя 3 месяца я вновь попал в ДТП, и выясняется, что установлен б/у бампер, хотя деньги по счёту уплачены за новый...
Вот такое дилерское обслуживание...
24 апреля
Купил трейд-ин машину Chery Tiggo 8 pro max после одного хозяина. При покупке не увидел трещину на лобовом стекле, тк находится она под щеткой дворника.
Когда привез авто в Самару, во время мойки, обнаружил трещину, обратился в салон за компенсацией, однако мне в ней отказали.
Самое интересное, что менеджер салона подтвердила, что трещина была...
Странно, неужели их юристы не изучают судебную практику или здесь надежда на "авось в суд не пойдет"??
В общем, предостерегаю всех быть внимательным при покупки авто в данном салоне и не обращать внимание на их слова: машина покупалась у нас, обслуживалась у нас, с ней все отлично!
1
24 февраля
Неудачно расположен но по каско мне заказали такси до метро. Персонал неплохой взяли сделали отдали. Меняли стекло на тигуан. Сказали что сохранили крепление для парковочного талона я решил проверить и карта упала в щель. Между лобовым и торпедой - крепление не держит(((. Сервис занимается шкодой там продаются и новые и б/у Ваги. Если вам нужен Диллер то этот сойдет. Другие уже продались китайцам .
1
24 января
Хочу выразить слова благодарности автосалону «Сигма» за отличное обслуживание.
В особенности выражаю свое уважение и благодарность сотруднику Данилу, который на всем длительном протяжении нашего общения от приветственного смс до заключения договора был в высшей степени профессионален, учтив, открыт, неравнодушен к моим запросам и просьбам. Именно такое отношение повлияло на принятие мной решения о покупке автомобиля в «Сигма». Ни один мой вопрос не остался без внимания Данила. Все чётко, оперативно, всегда по существу, дружелюбно и мегатерпеливо!
ДАНИЛ, спасибо, без Вас бы я не справилась!
Очень порадовало быстрое оформление документов, ОСАГО и решение всех нюансов. Команда сотрудников работает слаженно и профессионально. В общем, рекомендую этот автосалон, как надежного и отзывчивого партнера в выборе автомобиля.
Благодарю!
С уважением, Наталья К.
1
21 января
Большое спасибо менеджеру Дмитрию Цыбину за подробную и полную информацию о моделях Шкода Кадьяк, на которую положил глаз! В салоне представлены модели Шкода Кадьяк и Октавиа китайской и чешской (казахской) сборки( новые!). Также большой выбор авто с пробегом различных марок.
1
1
30 декабря 2024
Респект и уважуха менеджеру Льву за продажу и полное сопровождение нового автомобиля! Человек, который держит свое слово, идет на уступки для клиента и делает по красоте! Когда затрейдтните мой seat Leon - напишите мне) хочется знать кто будет новым владельцем 😄
1
1
21 апреля
Безответственные "мастера" сервиса.
Год назад красили бампер. И поставили его так, что он попал на провод датчика парковки, который теперь у нас сломался (провод перетерся, т.к. эти безрукие мастера установили его на этот провод).
Пришлось за свой счёт искать причину и ремонтировать.
Хорошо подумайте, прежде чем отдать свою машину в ремонт к данным "профессионалам".
1
15 ноября 2024
Странное впечатление, если вы в платный ремонт то все по высшему разряду, если по страховке...то готовьтесь к тягомотине! Постоянно какие то нелепые " отмазки" , то запчастей нет, то есть запчасти но нет мастера, в общем то диарея то золотуха. Приятелю постоянно приходилось дергать, без звонка ничего не делают. Неприятно что при ремонте сбрасывают все настройки ранее сделанные, и обнуляют до заводских. Типа так положено. А сделать обратно отключение или включение функции, платите ! Славу богу при всех этих злоключениях был всего лишь свидетелем, настоятельно рекомендую не пользоваться данным сервисом.
6
1
23 января
Общался с этим местом по поводу автомобиля с пробегом, менеджер Стасевич Александр. Скрыли, что автомобиль был окрашен (сказали - одно заднее крыло, а оказалось - много деталей), что передние крылья скручены, на фото на авто.ру ен показали дефекты кузова (их много). Ощущение полного вранья и нечистоплотности. Даже малярный скотч при окраске не убрали.
2
29 января
У автомобиля давно истек гарантийный срок эксплуатации, но я все равно приезжаю сюда на ТО. Очень хорошие специалисты в сервисе. Менеджеры не навязывают лишние услуги и всегда посоветуют оптимальную программу. Успеха и процветания всему коллективу!
1
1 апреля
Всегда вежливый персонал.
Очень часто проводят различные акции и делают скидки на сервис и запчасти. Рекомендую
1
14 ноября 2024
Отзыв для Новых клиентов, постоянные возможно с этим уже сталкивались.
Приехал на простое тех. обслуживание (замену масла, фильтра). Но в связи с тем, что мастер приемщик Ирина меня не предупредила, что в зоне тех. облуживания запрещено производить фото и видеосъёмку, возник дальнейший негатив и выяснение причин на каком основании механик самостоятельно для удобства отключения повернув внутреннее зеркало заднего вида отключил видеорегистратор. Я ждал в салоне меня можно было предупредить или позвонить. С данным действием я сталкиваюсь первый раз, т.к. с первого дня покупки машины никто не выключал регистратор на сервисе (обслуживался в другом сервисе), а если и выключал, только по причине перепрошивки на новую версию (когда обновление шкода еще присылала). Данные условия обслуживания мне объяснили после того, как я обратился в клиентскую службу. Дополнительно предоставили видео материал самого процесса замены масла и фильтра.
1
5
3 июля 2024
Добрый вечер! Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность Яковлеву Александру за отличную организацию работы сервиса, а также
линейный персоналу малярно кузовного цеха
в лице мастера Холодная Надежда. Кроме того, хочу поблагодарить Федорова Дмитрия и Анисимова Максима за их умение работать с клиентами, вежливость и корректность, за их компетентную работу. Бесконечно довольна результатом, полученным в столь сжатые сроки!
3
17 июля 2024
Добрый день!
Я хочу сказать выразить мою благодарность автосалону и сервису Сигма Моторс на Блюхера, 69 и сказать спасибо лично менеджеру Даниле, его стажёру Владу, менеджеру по трейд-ин Виктору, и специалисту по страхованию Алине! Спасибо, ребята, за ваш профессионализм, сопровождение, терпение! Вы – супер команда!
Дело было так, я случайно наткнулся на предложение автосалона, как я хотел – дизельный Шкода Кодиак, да ещё и в синем цвете )
Написал, созвонились и предварительно всё обсудили. Решил утром, на следующий день заехать перед работой и обсудить детали лично, показать свою машину, чтобы сдать её в зачёт. У меня были сомнения, что всё получится и что машина, которую я приехал посмотреть будет хорошая и что мою машину достойно оценят и прочее.
Меня встретили менеджеры по продаже Данил и Влад и менеджер по трейд-ин Виктор. Ребята профессиональные, показали мне машину, всё рассказали, завели, принесли пульт показали толщину окраса. Потом мы с Виктором посмотрели мою машину, прокатились. Я оставил свою машинку на диагностику и уехал на работу.
Приехал как договаривались вечером, машина, которую я хотел купить уже была полностью подготовлена, намыта, начищена, как новая! Мне всё ещё раз показали, прокатили, помогли перенести вещи из моей машины (ведь я не готовился к продаже/покупке и приехал с полным багажником барахла) 😊
Потом мы пошли оформлять документы, всё было подготовлено заранее! Прочитал, подписал.
Познакомился с Алиной – спец по страхованию. Алина помогла мне подобрать ОСАГО и КАСКО, сделали скидку доп скидку за КАСКО! Алина, это конечно человек с ангельским терпением, я закрутился и забыл вписать жену в полисы, и понял это уже после того как всё было оформлено. Так Алина помогла и переоформила ОСАГО и предложила решение по КАСКО. Алина, спасибо вам большое!
Попил кофе, документы на руках, моя новая машина уже стояла на выезде.
Приехал в районе 19:00 уехал в районе 20:00, всё про всё за 1 час!
С уверенностью рекомендую этот автосалон, этих профессиональных и очень душевных ребят!
Спасибо вам ещё раз )
1
29 октября 2024
Все как и в классических автосалонах. Понравилась машина, приехал, хотел отдать свою в трейд ин, предварительно оценили 1.8 мл, сказали, что нужно проводить диагностику, на вопрос, что на сколько потом изменится цена, сказали что максимум на 20 тыс. может быть понижение... Сказал хорошо, приехал во втрой раз на полную диагностику, чтобы дали окончательный ответ, все оказалась как обычно Столько не можем дать, она в идеале так стоит идеале она стоит 2.3-2.5!!! Автомобиль, который у них в продаже, не дают сделать тест драив. Как покупать машину не прокатившись на нем? Короче зря потраченное время. Знал на что иду, но была маленькая надежда, что автосалоны начали нормально работать...
3
2
25 декабря 2024
Сигма бой сигма бой каждая девчонка хочет танцевать стобой. Мне все понравилось, машина после 500к пробега машина в хорошем состоянии, советую👍
1
5 сентября 2024
Посещение было приятным. Меняла передние колодки с дисками на Фольцвагене тигуане. Напоили вкусным ароматным кофе с молоком. Предложили оплатить поездку на такси до ближайшего торгового центра. Помыли бесплатно машину. И стоимость работ ниже, чем мне предложили в другом салоне. Одним словом, все эти совокупности дали хорошее впечатление о посещении.
1
29 октября 2024
Необоснованно высокие цены стали за последние пол года.
К примеру, замена масла, масляного фильтра, крышки с уплотнительные кольцом теперь в Сигме стоит более 12т.руб. и это с учётом скидки от сервиса!!!
Буквально в марте'24 такая же работа стоила 6,5 т.руб.
Ценообразование объяснить толком не могут.
В других сервиса эта работа сейчас стоит порядка 7,8т.руб. При чём с теми же расходниками, маслом, с сохранением гарантийного обслуживания.
Если гарантия не нужна, ещё дешевле можно обслужить машину по данным работам.
Так что в Сигме сейчас цена не в рынке!
К клиентам отношение тоже изменилось и не в лучшую сторону.
Выбор за Вами
2
1
13 апреля
Отличный сервис, доброжелательные сотрудники, хорошие цены. Ремонт на десять баллов.Рекомендую.
1 апреля 2024
Отличный сервис! Пользуюсь давно. Оптимальное сочетание цена/качество! Обслуживаюсь у мастера Ирины Хомяковой - профессионал с большой буквы!
Многие мои друзья и покупали там машины (и новые и с пробегом) и там обслуживаются.
Всем рекомендую Сигму Сервис!
1
1
18 мая
Чинил свой автомобиль фольсваген поло по КАСКО после ДТП, автомобиль так сделали, что он стал как новый, кузовной ремонт однозначно на уровне! Спасибо!
21 января
Если сервис, только Сигма. Быстро, грамотно, вежливо. Дороговато конечно, но кому сейчас легко
1
6 сентября 2024
Отличный салон и сервис. Держут марку. Покупал тут машину и обслуживаюсь уже много лет. Ценник на сервис хотя высокий, но делают скидки, хотелось бы конечно поболее, надеюсь в перспективе будет. А так, персонал отзывчивый, всё супер.
1
7 сентября 2024
Спасибо за работу!!! Каждый раз когда приезжаю на ТО, чувствую что попадаю в настоящий сложившийся коллектив. Пользуюсь давно. Оптимальное сочетание цена,качество! Обслуживался у мастера Вячеслава Никифорова профессионал с большой буквы!
2
3 июля 2024
Ремонтировал машину по направлению от страховой в Сигма Сервис Škoda.
Машину принимал менеджер Дмитрий. При приёме автомобиля сразу предупредили что ремонт начнут только после согласования всех работ со страховой (это примерно недели две) и доставки запасных частей. Из-за отсутствия у поставщиков двери, пришлось согласовывать со страховой дверь от другого поставщика, но на срок ремонта это не повлияло, т.к. всё остальное было в наличии. В итоге машину делали чуть больше месяца и выдали раньше указанного срока.
Спасибо всей команде Сигма и в отдельности Дмитрию.
1
26 апреля 2024
Сервис не рекомендую!
Остался очень не доволен кузовным цехом в данном сервисе.
Отдал машину на окраску двух порогов, и при приеме выявил много проблем, которых до ремонта не было.
Первое, в день когда машина была «готова», мне позвонили с вопросом «как хорошо открывалась водительская дверь», на мой ответ «что хорошо» мне сказали «у вас проблемы с ручкой, скорее всего возрастное, дверь же уже красилась, там до этого было сломано». Ладно, машина не новая, могло и на них сломаться, но что винить, починю.
Второе, три двери из четырех стоят по-диагонали, резинками трут, открываются плохо, зазоры кривые. На мои вопросы почему так, одну дверь дергая вверх вниз начали смещать. Мне говорят что прикрутили все на свои места, но машина не новая, поэтому при демонтаже обратно уже по заводу не собрать. Хотя я понимаю что просто нужно подрегулировать и нужные шайбы и болты в петлях есть.
Также мастер при мне начал снимать резинки и начал перекручивать молдинги стоек дверей, чтобы они не терлись друг о друга, хотя двери же не разбирались, может быть все же проблема в установке, а?
Третья проблема была замечена уже после того как забрал машину (предъявлять что-то Сигме было бессмысленно, потому что я то и слышал «ну а что вы хотите, машина старая»), одно из стекол опускается с таким треском, что мне страшно его опускать дальше, мы всё понимаем, машина старая.
Одно печалит, даже намека на эти проблемы не было до того как я отдал машину в ремонт к данному дилеру.
Спасибо хочу сказать мастеру приемщику Холодная Надежда, мастерам кузовного цеха и особенно спасибо на сертификат со скидкой в ресторан. Наемся с горя
P.S. С мастером приемщиком Рычковым Сергеем также оговаривалось исправление маленькой вмятины на арке, чуть выше порога, шпатлевка и покраска. За эту работу доплачивало сверху. По итогу вмятинку лишь покрасили.
ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ:
Механизм ручки мне заменили. Двери я отрегулировал сам. По поводу вмятины тоже вопрос решили.
НО ПОРОГИ НАЧАЛИ РЖАВЕТЬ УЖЕ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ. Гарантии считай нет
Свозил в другой кузовной сервис, сказали что сделано очень отвратительно, покрашено поверх ржавчины (основное требование было устранить коррозию), все в напылах, ничего не укрывали и не разбирали
Дополняю отзыв прокомментировав ответ исполнителя.
Мне сказали что гарантия на проделанные работы есть. По факту это выглядит так «перекрась еще половину машины, тогда устраним косяки по снова показавшейся ржавчине»
Вашу некомпетенцию и явную работу на скорую руку, взять денег и спровадить заказчика могу показать еще одним фото, не рядом с аркой, спустя еще месяц вылез пузырь на месте, которое вы красили. Фото закреплю.
Мне достаточно того, что все последующие маляры к которым я обращался сказали что работа которую вы проделали, выполнена кустарно.
Поверхность подготовлена плохо, ржавчина не удалена и даже банально элементы подвески были не укрыты, а локер не снят (о чем свидетельствуют напылы, могу прикрепить фотографии).
Так же вызывают сомнения насчет качественно проделанной работы то, что мне обещали фотографии промежуточных работ, на деле когда я запросил фото, мне их не предоставили.
6
1
22 июля 2024
В октябре 23го в данном СТО было произведено окрашивание задней крышки багажника !!!
По окончании работ мною автомобиль принят не был, т.к выполнение оказалось более чем отвратительным: элементы мусора в ЛКП, неоднородность, царапины (не только на рабочем элементе, но и дополнительные на кузове)! И это всё было очевидно даже при плохом, сказала бы, сумеречном освещении в зоне выдаче!
Машину первый раз не приняла и оставила на перекрашивание! Итог оказался аналогичным!! Более того, новые царапины и отношение специалистов (Надежда - мастер, что выдавала машину сказала, что на лучшее они не способны, буквы посчитали расходным материалом и не собирались мне возвращать, т.к видимо используют в своих целях; неровности и царапины шлифовались прямо при мне слесарем-бойцом с грязными чёрными засаленными руками, которыми он тщательно проходился по свежей шлифовке) привело в состояние полного шока и страха оставлять на третье перекрашивание машину!
В начале июня, спустя 7 мес на локации окрашивания краска начала знатно пузыриться и очевидно, что пошёл обширный коррозийный процесс! Написав заявление на перекрашивание, получила отказ, по причине закончившейся гарантии (6мес)! Хотя экспертный эксперт Анисимов Максим утверждал, что гарантийно работа продержится 1 год(см фото)!!!
Но не только эксперты компании, но и руководитель отдела сервиса Яковлев А.Е., обозначивший документально отказ на исправление ошибок сервиса, считают, что состояние покрытия спустя 7мес после окрашивания должно выглядеть именно так⬇️ (см фото)! Хочу
Заметить, что отсеки лампочек, подсвечивающих номер, после вмешательств «специалистов» постоянно заполнены водой/конденсатом и не работают!!!!
Осматривали машину при написании заявления все участники кардебалета: Надежда Холодная и Анисимов Максим (волшебный эксперт), которые занимались моим заказом и знали о замечаниях по АМ в октябре!
Факт перекрашивания документально не зафиксирован! Поэтому моя первая попытка получить машину осталась лишь у меня в памяти!!! Со слов представителя компании исправление некачественно выполненной работы осуществляется за счёт виноватого сотрудника (пока так и не получила информацию какого именно) и не проводится в учётной программе !!!! Это позволяет мне полагать, что перекрашивания как такового не было и мою машину просто удерживали на территории СТО, создавая иллюзию повторных работ и для убедительности, оставив долнительные царапины на кузове!!
Полное безразличие, откровенно формальное , халатное отношение к чужому имуществу и 100% некомпетентность специалистов с якобы контролирующего звена до исполнителей - вот что характеризует данный СТО!!!! Если есть желание получить сервис и качество на уровне подвала, не знаете куда потратить свободные деньги, каждые полгода перекрашивать ваше авто - Вам сюда!!!!!!
Да, и будьте обязательно бдительны, акта приёма-передачи вам здесь никто не даст на руки! Это делается вполне умышленно, дабы в случае написания претензии сослаться на отсутствие замечаний к ремонту по факту приёма машины!!!
1
1
23 апреля
Неудобный подъезд к сервису!
Дважды был, мастер сказал, что на 2-м этаже есть телевизор, в котором показываются ремонтный зал. Оба раза ТВ не работал.
9 декабря 2024
Может так совпало, но менеджер Александр, крайне не активен Очень много моментов по Ниссану пытался скрыть. На мои вопросы отвечал крайне не уверенно и бредово.
30 сентября 2024
Полнейшее безразличие и нежелание исправлять свои ошибки. Для кузовного ремонта были заказаны запчасти, далее договоренность совместить ремонт с ТО, по итогу кузовной ремонт не выполнен по заказ-наряду, так как запчасти под другую комплектацию пришли от поставщика. На данную ситуацию абсолютное безразличие со стороны Сигма Сервис и сотрудников кузовного отдела, предложение которое они сдалали -это заказать снова запчасти, но по новой стоимости - в 2 раза выше первоначальной. Заказ-наряд МСЗН-010645
Update. Исправились и все сделали, поэтому меняю оценку.
2
11 февраля
Сервис скатывается по наклонной!
Был здесь несколько лет подряд, вопросов не было... И техобслуживание и кузовные работы, все было хорошо!
В последний раз:
Мастер в Рем зоне не проверил уровень масла, сказал то задача владельца
Кто производитель масла не знает и это не его задача, его задача чтобы была работа!
Приемщицу попросил узнать про брызговики, новые...
По итогу ответа так и не получил...
Хотел спросить про колпачки на колесные болты, но понял что также будет без толку...
Диагностику с подключением компьютера прождал почти час, хотя обещали 10 мин...
По итогу так и не дождался!
При ценнике за ТО 34 тыс
(Замена масла в двигателе, фильтра и свечи) Это просто отвратительный сервис!
Из вашего постоянного клиента, больше к вам ни ногой!
6 мая
Некомпетентные сотрудники, после ремонта требуется устроить еще один ремонт по стопам этих "чудо-механиков". Определенно дизреспект, проблему вообще никак не смогли решить
1 декабря 2024
Как оказалось, (я попыкался по многим(, Сигма - один из двух официальных дилеров Шкоды. Все остальные - фейки. Ну Шкода ушла из России, поэтому ей уже по барабану на всех халтурщиков, которые вешают себе логотип Шкоды и пишут, что они дилеры.
Сигма - настоящий дилер
1
1
16 сентября 2024
Все замечательно. Был там в детейлинге. Высший уровень по цене-качеству. Отличный персонал, быстрая работа, в подарок сделали химчистку. Советую всем.
1
6 мая
Сделали качественно наверное. Но ценообразование непонятно. Раза в три дороже, чем там, где я обычно обслуживаюсь. Но говорят много и красиво.
17 марта
Приветливый и компетентный персонал, но неоправданно высокие цены на расходники и ЗЧ.
Мало парковочных мест