Сити-Рент
470 отзывов
2 июля 2024
мы брали на сутки авто. Сервис и скорость обслуживания на отлично. Остались довольны приятному общению. Нет негатива. Сдали авто так же просто как и взяли. Спасибо
17 июня 2023
Из плюсов: Удобное расположение офисов в городе и в аэропорте, большой парк разных автомобилей. Возможность оставить машину в аэропорте без дополнительных доплат.
Из минусов: долгое оформление договора - работал всего один менеджер. Забыл ценную вещь в машине, вернулся через 5 минут, но представитель компании не пожелал вернуться и отдать мне ее, сославшись на то, что рабочий день уже закончился. Так себе подход, на мой взгляд.
Upd: Забытую вещь прислали почтой.
1
12 июня 2024
Мило и быстро. При незначительных проблем быстро реагируют и исправляют.
Рекомендую. Не дорого и на колёсах 😀!
Отличный салон.
Ещё обратимся и не раз, город фантастика......
20 июля 2024
Отличный прокат. Отзывчивый персонал. С удовольствием пользовался услугами автопроката. Обратная связь по ремонту авто работает.
3 июля 2024
Нормальная компания. Машин много. Выбор есть даже в "пиковый" сезон. Получил и сдал машину без проблем. Если вам отдают "грязную" машину обязательно делайте пометку в акте, сдать будет легче (не придётся платить за мойку).
1
2 июня 2024
Павел просто супер, арендовали машину на два дня- все быстро и без лишних хлопот, однозначно рекомендуем, если Вы, как мы, приехали на короткий срок и хотите посетить много мест))
1 августа 2023
Очень адекватные цены! Машина была предоставлена вовремя, исправная и чистая! Отлично провели день большой семьёй! Договор заключили, никаких подводных камней и мелкого шрифта! Персонал предоставил всю информацию. Спасибо за прекрасный день!
2
28 мая 2024
Отличный сервис! Суперские девочки на том конце провода. У меня сел телефон, они помогли открыть машину и потом закрыть. Были всегда на связи, я сто раз позвонила, так как первый раз пользовалась каршерингом еще и в чужом городе, однозначно рекомендую!!! Спасибо!!!!!
1
8 марта 2024
Ужасное приложение. Даже не получилось зарегистрироваться. При общении с поддержкой приложение постоянно вылетает или выкидывает на главные экран, периодически не сохраняя написанное. Раньше брал машину здесь через в офис. Но сейчас даже не получилось зарегистрироваться, сервис отклоняет фото без объяснения причин. Как я пойму что с ними не так? При общении с поддержкой заявлено, что фото низкого качества. Я с этим не не согласен, считаю, что данные нормально читаются это подтверждают приложения других каршерингов в которых я зарегистрировался. У меня айфон, если даже он не может сфотать так как нужно, то я не знаю как вообще в этом приложении зарегистрироваться. Мне надо нанимать проф фотосъемку?
3
28 июня 2024
Все было отлично, без проблем и происшествий. Компания работает полностью официально, все по договору, что внушает доверие. В общем, спасибо, поездка по области получилась замечательной
19 сентября 2023
Регулярно пользуюсь каршерингом и обычной арендой.
Приложение, конечно, не дотягивает до уровня мск и питера, но оно простое, понятно и удобное, и в целом, выполняет свою функцию.
Служба поддержи работает отлично, реально помогут в любой ситуации.
Желаю компании развития сервиса, побольше автомобилей и расширения зоны покрытия!
1
20 ноября 2023
Приехали в отпуск из Москвы. Ожидал кошмара регионального каршеринга, c неработающим приложением и убитыми авто, т.к даже у больших компаний есть с этим проблемы. И несмотря на то, что местами все было действительно не идеально, я проехал на авто почти 300км и остался доволен. На мой взгляд цена соответствует качеству. Рекомендую все же брать машину на механике, т.к обычно они в лучшем состоянии, наверное потому что опыт вождения у выбирающих механику больше и машины остаются целее.
1
25 августа 2024
Хороший сервис, вежливый персонал, машины бюджетные в хорошем состоянии
21 мая 2022
Довольно неплохая компания по предоставлению авто в аренду.
Плюсы:
- удобное расположение
- адекватные и вежливые сотрудники
- выбор авто на самый разный кошелёк
Минусы:
- необоснованно высокий ценник в туристический сезон
- авто 2016-2017 года в эксплуатации не очень комфортны
- на сайте есть услуга подачи авто по городу, за год ни разу не удалось ей воспользоваться, поскольку у компании постоянно были какие-то проблемы с доставкой автомобиля
- сотрудникам проката постоянно приходится напоминать о накопительной скидке, сами никогда не учтут ее
- плохо продуманная логика сайта, часто бронировал машину онлайн, предварительно авторизовавшись на сайте, но оператор упорно интересовался, первая ли это моя аренда, отсюда, вероятно, "забывчивость" по поводу скидки
8
28 июля 2023
Брал авто в прокат на 5 дней. Оказалась в наличии только одна машина, шкода рапид. При оформлении не очень понравился подход менеджера- я хотел оплатить расширенную страховку от повреждения элементов машины, он ни сказал ни слова. Когда же я увидел что мне предлагают, понял что страховать там нечего , машина покоцана, с вмятинами, с царапинами по всему периметру. Менеджер прекрасно знал об этом. Машина оказалась в плохом техническом состоянии: часть ламп не горит, резина зимняя ( в июле то!), на приборной панели сообщения о неисправностях, необходимости замены масла. Утром машина заводилась со 2-3 раза. Пробег 190. Цена за сутки была 2900₽.
Вернул авто обратно прямо в аэропорту, это удобно. Сотрудник подошел точно в обговоренное время, быстро помнил авто. За возврат в 7 утра пришлось доплатить 1000₽.
2
20 мая 2024
Орендавал машину в жару, принципиально просил с кондиционером. Кондиционер не работал. При звонке в службу поддержки сказали что заменить не на что. Так и ездил с жарой. Так же нет возврата денег если привёз машину с большим количеством топлива чем брал. Так же оплата прошла за 4 дня, а возможность пользоваться было только 3,5 дня.
1
29 мая 2024
Брали авто на сутки, всё устроило, соотношение цены и качества, сотрудники вежливые всё объяснили, машинка была в хорошем состоянии.
4 июня 2024
Ужасное место для аренды авто, взял авто на сутки, машина практически не тормозит, ужасный звук в колесах при езде, поддержка не отвечает, машину не меняют, при этом 4 тысячи просто ушло, так как ездить на их автомобилях опасно для жизни!!! При этом, во время осмотра авто нельзя выявить дефекты, которые проявляется при вождении!!!
1
8 ноября 2023
В июле месяце взяли машину на прокат, машина простенькая , но состоянее неплохое единственный минус зимняя резина летом, понятно, что достаточно убитая. Что нельзя летнюю поставить, на зиме не очень безопасно ездить, самое прикольное было что бумтео для ребенка предложили за 150 рублей в сутки, хочеться сказать ребята вы че угораете во всех прокатах и в Калининградских тоже дают бесплатно как бустеры так и кресла. Как то так
2
28 апреля 2022
Менеджер быстро выходит на связь, стоянки расположены удобно: в аэропорту и в центре Калининграда. Машина у меня была Солярис, седан, автомат - очень чистая, всё работает, коцки по кузову уже отмечены. Сдать машину тоже легко, никаких проблем не возникло.
Дороги - песня. Просто ради них стоит взять авто, чтобы легко перемещаться по берегу и успеть всё посмотреть в комфортном режиме.
Единственное замечание: сделать аренду детских автокресел. Я, конечно, нашла, но было бы удобнее в одном месте всё оформлять.
А так - очень довольна, рекомендую.
3
8 мая 2024
Решили воспользоваться каршерингом. Специально потратили время, чтобы дойти до машины. Машины в ужасном состоянии: как снаружи, так и внутри. Как пример солярис: поцарапанная, с погнутыми дисками. Внутри воняет, песок, пыль, грязь, разводы. И вишенка на торте: во всех машинах, что мы пытались забронировать был просроченный ОСАГО
1
15 мая 2023
Компанию рекомендую. Удобное бронирование на сайте. Получить машину можно в аэропорту. Бензина было достаточно, ну и плюс заправились. Проблемные вопросы решались быстро. Машины, конечно, слегка потрёпанные, но в удовлетворительном состоянии. Всё таки на них ездит не один водитель, а разные люди за рулем, соответственно и отношение к машине разное. В целом нас всё устроило. Объехали почти всё побережье Балтики. Спасибо
3
11 июля 2023
Брали у них машину в аренду на несколько дней уже второй раз. Удивительно, но даже в июле в высокий сезон нашлась машина без бронирования. Обратились к ребятам наугад сразу после заселения в гостиницу ни на что особо не насчитывая. Повезло! Но вы, если хотите познавательно, эффективно и с комфортом провести время в Калининграде, то обязательно бронируйте автомобиль заранее.
Автомобили, конечно хоть и не старые, но поюзаные. Но бегают исправно, есть ассист на дорогах. Правила при аренде прозрачные и прописаны в договоре. Немного великоват залог, но он возвращается при отсутствии косяков с машиной и зафиксированных камерами нарушений ПДД. Кстати, машину запросто можно получить и вернуть в аэропорту, что очень удобно.
18 июня 2023
Отзывчивый персонал который объясняет все нюансы перед арендой авто. Так же авто содержатся в чистом и исправном состоянии. Брал на 3е суток и отлично проездил. Так же, чтобы вы не заглядывали каждый раз в свой календарь, за сутки до сдачи машины вам позвонит менеджер и напомнит этот факт
Буду пользоваться услугами этой фирмы и дальше
1
2 ноября 2023
Всë прошло отлично. Ребята работают профессионально, доброжелательны. Автомобиль свежий, чистый. Благодарю команду Сити- Рент
1
1
20 октября 2023
Итак, расскажу свою историю, может кому будет интересно. Ситуация с машинами сказать что удручающая, ничего не сказать. Почти всё машины с пустыми баком, связано этот скорее всего с тем, что заправляют их клиенты, и сумма заправки нет превышает 1000 рублей.
Теперь история, взял автомобиль через приложение, косметика, как будто на машине лет пять учились ездить разные люди, салон грязненький, подвеска под убита. Впечатление неприятное, но суть нету этом. Машину взял по причине того, что в приложении показало 10% запаса топлива. В итоге по факту, сразу после того, как завёл загорелась лампочка топлива. Созвонился с тех поддержкой, и сразу поехал на заправку. Заправив по инструкции топлива на 1000 рублей, на кассе возникли проблемы с пинкодом, в результате нехитрых манипуляций, удалось ввести пин-код от топливной карты. Всё бы ничего, оказалось что на карте недостаточно средств, в связи с чем тех поддержка предложила оплатить со своего кармана. 😳вот это поворот©
И пообещали вернуть деньги, если я скину им чек с заправки.
Как итог, вернули 1150 рублей, но не деньгами, а бонусами!!! Бонусами Карл!!!
После звонка в тех поддержку, пообещали разобраться, и всё исправить.
Как итог, никто ничего не исправил и не решил, что я в принципе и ожидал от этой Калининградской компании.
Вывод, больше связываться с Вами не буду, и всём своим друзьям и знакомым расскажу как вы работаете.
Тчк
6
22 декабря 2024
Арендовали ещё в СПб, прилетели, получили авто. Надееемся на отличный отдых!
1 мая 2024
Ужасное приложение загружал паспорт не менее 10 раз все на проходит планировали на 8 дней арендовать авто как туристы из СПб ,по итогу взяли авто в нормальном прокате . Научитесь работать и разработайте нормальное приложение . Не рекомендую не кому .
1
1
9 октября 2023
Очень разочарован данным каршеренгом.
1 Раздолбаный автопарк.что в 2020 был убитый автопарк,что 2023.ничего не изменилось.
2 нет парковки в Светлогорске.в 2020 году можно было завершить поездку.
08.10.2023. Прилетели в Храброво и в самолёте ещё забронировали авто,очень сложно было найти машину на бесплатной стоянке. Приехали в Светлогорск и выяснилось что завершить поездку не возможно,пришлось ехать в Зеленоградск и там завершить поездку. В общем очень разочарован сити_рент. Судя по тому что порковочных мест уменьшается то контора сити_рент загибается туда им и дорога.
11 июня 2024
Большое спасибо прокату. Всё быстро, чётко, без волокиты. Брали машину на сутки. Рекомендую.
7 августа 2023
Огромное спасибо менеджеру, которая нашла-таки автомобиль для нас!!! Когда по всему городу уже всё было сдано. Приезжали всего на три дня и, благодаря Сити-рент, успели посетить множество интересных мест и в городе, и в области, и на море бывали каждый день.
Оформили аренду за 15 минут, сдали обратно в аэропорту — сплошные удобства 👍
1
1
7 апреля 2024
Приехали в гости, сравнивать было не с чем, поэтому выбрали близжайший офис и не пожалели. Приветливый персонал, опрятные машины. Офис в центре
7 сентября 2023
Нужна была машина на 6 человек, брал Ладу Ларгус, отличная машина! Оформление и менеджер быстрое и профессиональное, сдача машины без лишних вопросов и придирок, все по делу! Буду еще в Калининграде, обязательно возьму у вас машину!
1
20 мая 2024
Очень простое бронирование и удобные условия получения и оформления авто, а главное комфорт соответствует стоимости, спасибо)
29 апреля 2023
Увереннаые 2 звезды.
Не рекомендую:
1. Авто постоянно с пустым баком (в Зеленоградске точно).
Заправлять нужно самому. Для этого каждый раз нужно созваниваться с поддержкой!! (об этом отдельный коммент) и сумма заправки не более 1000р!
При выборе авто видно, что это закономерность, заправленных авто нет.
2. Машины в отвратительном тех состоянии.
Первая аренда в Калининград - машину тянуло вправо, это как минимум небезопасно, не говоря о комфорте.
Кстати, бак был почти пуст, заправлял сам.
На след день другое авто гудело так, что в салоне закладывало уши (альтернатив не было, пришлось ехать так).
3. Точкой кипения стала ситуация, когда арендовав авто на 12 ч., забрав с парковки, оказалось ЕСТЕСТВЕННО, что бак пуст
Поехав заправлять авто, я не смог доехать до заправки, машина заглохла.
Дозвониться до поддержки НЕ получилось с 9 раза, сообщения в васапе не были прочитаны в течение 40 мин.
Оправданием оказалось, что в офисе был отключён свет😅
В знак лояльности, не по инициативе каршеринга, а по моему запросу!! мне предложили начислить 300 баллов на счёт приложения.
На мой вопрос, почему так мало, т.к. я провозился с авто почти час, мне ответили: "что я сразу отказался от авто"))))
А что следом мне пришломь брать другой и у них же, это мне не прокомментировали.
Резюме: впечатления от поездки были испорчены данным сервисом.
Спасибо, что вообще удалось поездить, но сервис нужно налаживать.
В след раз найду аренду. На сегодняшний день, приезжая на отдых, минусов очень много, хочется всё-таки отдыхать, а не решать за компанию их недоработки.
3
21 октября 2024
Пору раз брали в аренду очень удобно советую всем🙂
4 апреля 2024
Удобно, машины норм. Хорошего класса надо заранее бронировать, брали Рено, поэтому особо нечего добавить, Рено оно везде Рено))
15 июня 2023
Брал авто 3 раза в Зеленоградске.
+
1. Единственный каршеринг в калининградской области.
2. Дешевле чем просто арендовать авто.
-
1. Авто в основном убитые и грязные;
2. Нет запаски (если пробить колесо где-нибудь на трассе - решать только через службу поддержки)
3. В одну из поездок боковое зеркало отвалилось прямо на ходу (пришлось на скотч крепить), потом увидел что оно уже неоднократно приклеенное и прикрученное на саморез
4. Очень внимательно нужно смотреть зоны парковки, их не так много;
5. Уровень топлива указанный в приложении не всегда соответствует реальному.
6. В одну из поездок на авто горел "чек-лист" двигателя, в службе поддержки успокоили, что это норм ,из-за некачественного топлива
Вообщем, брать можно, но на свой страх и риск
4
8 ноября 2023
Пользовался услугами каршеринга компании, отличный сервис, взяли авто в аэропорту, оставили в Зеленоградске, с учетом того что автобусы по этому маршруту не ходят, такси 1000+ руб. стоит, каршеринг идеальный вариант!
Потом на ней же поехали на Куршскую косу, что оказалось тоже удобно!
1
16 мая 2024
Все хорошо😄 спасибо отзывчивым менеджером ,особенно Андрею ,все быстро и четко
1
16 сентября 2023
Цены не дорогие, но и риски высокие. Машины не застрахованы по Каско. При любой ситуации снимают залог, даже при невиновности в ДТП. Внимательно осматривайте машину, записывайте на видео! Выдача происходит во дворе, где тень и плохо видно царапины. При получении машины не заметили царапину через 2 двери, спасла информация на предыдущем акте осмотра. Больше сюда не обратимся.
1
15 мая 2023
На этапе бронирования менеджер быстро выходит на связь (даже поздним вечером можно было получить подтверждение брони). Менеджеры в офисах приятные, машина в хорошем состоянии.
Из минусов: Я бронировала автомобиль с детским креслом за неделю до приезда. На месте получила детское кресло БЕЗ ремней. За неделю точно можно было, имея подтвержденную бронь, озаботиться тем, чтобы предоставить исправное кресло. Тем более это не бесплатная услуга. При этом даже скидку не предоставили, не говоря уже о безопасности ребенка
2
1
13 апреля 2024
Отличная компания!! Быстро, четко, честно!!! Ребята ОГРОМНЫЕ молодцы!!! Только к ним!
7 сентября 2023
Машины в ужасном состоянии . Зон , чтобы оставить машину мало. Где есть зоны нельзя ставить машину т.к есть запрещающий знак
Произошла неприятная ситуация , мы потратили кучу времени и денег, нашу проблемы не решили, перекладывали ответственность на нас, в службе поддержки работают не профессионалы. многие машины не заправлены, когда звонили в тех. Поддержку чтобы заправится, нам отвечали что денег нет , заплатите сами))) а нам за это начислят бонусы)) сервис на уровне… В приложении пишет что бак полный, приходишь к машине там на 0. Компания просто отвратительна .
2
1
16 января 2024
Брал авто на пару дней для осмотра окрестностей Калининграда, бронировал заранее. Никакого развода на доп опции, четко и быстро оформился и так же принимали парни машинку. Спасибо, рекомендую!
26 июня 2024
Забронировал машину вечером, не смотря на это машина нашлась все нормально.
Оформили быстро, приняли быстро.
В целом все устроило.
1
9 июля 2023
Самое простое, это скачать приложение и брать авто, как каршеринг, можно поминутно, на 12 часов или на сутки. Единственный минус, что на сутки включенный километраж 100 км, далее платить будете поминутно. Мы брали машину, чтобы съездить на Куршскую косу. В машине лежит карта топливная, но на ней не было денег и заправлялись за свои, после отправки чека в сити-рент, деньги вернулись в виде бонусов, которые списались при оплате.
24 июля 2022
Удобное расположение офиса на Мира, в центре города, быстро оформили и описали машину, сдавали в Храброво, тоже достаточно быстро и удобно, залог возвратный полностью.
О машине, брали Логан на механике из самого бюджетного предложения, машина соответственная, отжата, ехало и работало все, кроме музыки, магнитола работала, но колонки не играли, поддержка заявку приняла, но техник не перезвонил. Удивило, что машина оказалась в расцветке компании, без крупной рекламы и брендинга, но все равно понятно, что каршеринговая, хотя тут предоставляется аренда.
15 ноября 2023
Спасибо что все таки доехали!
На этом положительные моменты закончились.
1. В аэропорту находится данная парковка где то в самом дальнем темном углу, где в ночи разглядеть что то не реально.
2. Машина ушатанная , бензин на нуле, всю дорогу ехали и нервничали а хватит ли, или прям на трассе встанем .Заправляться через звонок диспетчеру и только на Лукойл но до неё надо добраться.
3. Если вам надо из аэропорта до Светлогорска, только не ЭТОТ СПОСОБ ДОБРАТЬСЯ Т К ПАРКОВКИ В СВЕТЛОГОРСКЕ ДЛЯ ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НЕТ ОТ СЛОВА СОВСЕМ!!!!! Это настолько удивило, во всем городе нет парковки оставить автомобиль. Пришлось опять нервничать так бензин на нуле, полсти до заправки и гнать машину в пять утра !!! В Зеленоградск. Там сели на ласточку и вернулись в Светлогорск.
4. Спасибо предыдущему отзыву про отсутствие запаски и торчащем штыре в богажнике, открыли сразу обратила на это внимание .
На протяжении всего нахождения в Калининградской области пользовались только такси или ласточкой во избежани подобного нервоза ещё раз. Худший каршеринг, а мы им пользуемся в разных городах постоянно, как говориться есть с чем сравнивать. Желаю вашей компании наладить сервис или сойти с дистанции.
4
7 сентября 2023
Все прошло хорошо. Прием и сдача в аэропорту, быстро и без проблем. Ребята общительные, доброжелательные, ответили на все вопросы и просьбы. Спасибо! Буду еще к вам обращаться.
1