Нравится пользоваться и поддержка всегда на связи.
1
Посмотреть ответ организации
Василий А.
Знаток города 6 уровня
29 ноября 2024
Внимательно читайте договор прежде чем подписывать, по нему вы УЖЕ должны, в случае любой нештатной ситуации будете платить ВЫ, а если на карте при этом не окажется нужной суммы , будут начисляться пени за каждый день просрочки. Дешевле заказать такси и ехать спокойно. Абсолютно бесполезный сервис!
Машина осталась без бензина с мигающим баком., я не успела доехать до заправки, и смогла докатить машину до ближайшего кармана.
Поддержка не смогла мне помочь, хотя я спрашивала, что мне делать.
И мне выставили штраф за эвакуацию автомобиля 11500.
Прошу оспорить штраф, но мне нашли 1000 причин, чтобы сделать меня виноватой
4
1
Посмотреть ответ организации
Владислав К.
Знаток города 7 уровня
29 января 2024
Машины в норме, цены доступные, найти машину по городу можно вообще без проблем, есть во всех районах. Пользоваться можно и для разных целей, хоть на работу сгонять, хоть детей по школам садикам развести.
1
Посмотреть ответ организации
4CH
Знаток города 5 уровня
3 августа 2024
Уважаемые, прежде чем установить приложение Ситидрайв, почитайте сам договор, который вам дают подписать мелким шрифтом.!! Ваших прав там нет совсем, только обязанности! Другой момент, это процесс регистрации, фото документов и проверка занимает около часа, раз десять предлагают перефотографировать паспорт и права, потом отказ , но потом начинаются звонки от всех подряд, от ремонта квартир, до дешёвых кредитов, Ситидрайв сливает личную информацию это однозначно! И если честно , даже рад отказу, зря раньше не почитал отзывы.
2
2
Посмотреть ответ организации
Гоша Калялин
Знаток города 10 уровня
25 августа 2024
Более-менее хорошо все, с автомобилями проблем не было, но были с водителями до меня - оставили грязный подарочек в салоне, а поддержка почему-то реагирует с задержкой, давайте исправляйтесь.
Отвратный каршеринг. Я проживаю в городе Зеленоград, как оказалось , что радиус , где можно передвигаться на данном каршеринге в этом городе, около 2-3 км. Для чего вводить каршеринг в город и устанавливать такой радиус??? Чтобы по кругу кататься? Садясь в автомобиль о таком вообще можно подумать? От работы до дома около 3 километров, я доехала, оказалось, что завершить аренду я не могу, так как я вне зоны завершения аренды. Мне пришлось ехать обратно, оставлять машину на том же месте и брать такси от работы)) в итоге, чтобы добраться до дома , я потратила 600 рублей. Знала бы, сразу бы вызвала такси, ну или на крайний случай, дошла бы пешком
5
1
Никита Носов
Знаток города 5 уровня
13 ноября 2024
Взял по акции на первую поездку, в целом сервис понравился, машин а была в хорошем состоянии, поездка прошла без проблем, дали повышенные бонусы. Продолжу, погляжу.
1
Посмотреть ответ организации
Luka N.
Знаток города 10 уровня
14 апреля 2024
Когда продал свою машину, было очень сложно добираться из дома на работу и вообще ездить по городу. В таких условиях Ситидрайв стал для меня настоящим спасением. Очень понравилось качество сервиса и соотношение цена/качество. Да и к обслуживанию клиентов у меня никаких вопросов. Менеджеры помогают решить вопрос, неважно, где бы я не находился.
3
Посмотреть ответ организации
Мария Лисина
Знаток города 6 уровня
20 ноября 2024
Хороший выбор машин, а также их большое наличие в зоне досягаемости, делает Ситик для меня ван лав.
Вычеркнул для себя этот сервис. Компания только прикрывается клиенто ориентированностью. Содрали за несколько царапин на бампере с карты 80 000 рублей, не дали возможности приехать на разбор, оповестив о нем день в день за три часа до самого разбора, с помощью смс в 8.00 утра. На возражения ноль реакций, типа пишите жалобы на почту, как в совке.
Почитал отзывы о ситидрайве и решил добавить свой т.к. увидел тут похожие ситуации. Вообще у меня есть предположение что ситидрайв сотрудничает с моспаркингом и имеет с этого. У меня произошла похожая ситуация с эвакуацией от моего места работы где я работаю уже 20 лет и все места для парковок знаю в совершенстве. Всё дело в том что у меня тоже эвакуировали машину после завершения аренды где-то через час и при чём с такого места где это просто невозможно потому что машина была припаркована по правилам. Штраф тоже где-то в размере 5700р и плюс 1500р сервисный сбор. Фото с места нарушения и нигде и никого не смог достать и по номеру постановления не удалось их найти. Пока я пытался выяснить меня поставили на счётчик и снимали примерно по 300р в день. Вообщем ничего не доказав я решил всё выплатить и удалил аккаунт. До этого момента мне всё нравилось, машины чистые и цены норм. Те кто пользуются услугами данной компании дам совет: всегда после завершения аренды делайте фото машины и места где паркуетесь, может пригодиться.
Попал в ДТП, по моей вине, готов был оплатить штраф, пригласили на осмотр, всё рассказали, всё показали, что требует ремонта, когда прислали счёт, обнаружились дополнительные работы, которые не были озвучены, из юристы, которые связались со мной разговаривали нагло и угрожали судами, даже не хотели слушать, как итоге, даже не рассмотрев моё заявление, сняли с карты деньги, после этого обращался ещё, ни ответа, ни привета, компания кидалово! Лучше переплатите на других каршерах, но там отношение клиентам намного лучше!
Раскидывают машины где попало, но вина не компании а потребителкй, ужесточите рамки поведения и парковки на них. Недавно был инцидент из за которого опоздал на работу на два часа, из за неправильной парковки. Вроде все бвстро решили, но я к этому времени вде доехал на электричке.
Машина каршеринга мешала проезду. Техподдержка обещала прислать летучку через двадцать минут. Прождал почти три часа-никого. Скачал приложение и минут за двадцать зарегистрировался. Получил доступ к машине и передвинул её сам. Приложение работает отлично.
Посмотреть ответ организации
Виталий Т.
Знаток города 10 уровня
9 февраля 2024
Сделал недавно такое приятное открытие для себя. Сервис супер комфортный, там много разных машин по разным ценам. Также аренда возможно на большой срок. Недавно отдал авто после 30 дней использования полностью доволен услугой.
2
2
Посмотреть ответ организации
Павел Широков
Знаток города 11 уровня
26 августа 2024
Вообще с программой лояльности поездки выгодными получаются, но если б ещё скидки с кэшбэком работали вместе, вообще супер было бы, а так только 4 звезды.
Посмотреть ответ организации
Екатерина Денисовна
Знаток города 7 уровня
25 ноября 2024
Пользуюсь не часто, но радует, что когда нужно, всегда машинка недалеко есть, причем в любом районе!
Обманывают с промокодом 80% на первую поездку вводила промокод при регистрации и за первую поездку списали полную стоимость без каких-либо возвратов или бонусов. Выбираю теперь другие честные сервисы каршеринга
Не пользуйтесь, иначе попадете на деньги. Ребятки из сситидрайва не могут заработать на самом каршеринге, поэтому решили зарабатывать на необоснованных штрафах. Мне пришел штраф 4 тыс за парковку в аэропорту Внуково. Ситидрайв просто прислал чек с парковки - типа вот обоснование штрафа - чек. Ни фото машины, ничего. Чек на 2400 с парковки и штраф 2000 сверху, все по договору.
Там специальная парковка только для каршеринга, которой я пользовался десятки раз. Что там можно нарушить? Я пытался разобраться в переписке, просил нормальное подтверждение, фото фиксацию нарушения, если оно действительно было. Но ситидрайву наплевать, никакого ответа и просто молча начинают списывать деньги с карты. Потому что могут, договор им позволяет. Такой вот свинский, наглый подход практикует ситидрайв - зачем разбираться, если можно просто взять деньги клиента.
Карту я заблокировал, после чего эти умники передали выдуманный ими "долг" коллекторам. Видимо придется судиться и навешивать все издержки на них. Совершенно нет желания тратить на это время, но просто подарить 4 тыс потерявшей берега, отмороженной конторе, которая злоупотребляет условиями договора и ни во что не ставит своих клиентов - не хочется ещё больше.
Пользовался данным сервисом время от времени, некоторые машины правда подубитые, но устраивала цена. Но ситуация со штрафом очень сильно расстроила. На машине были уже нарушения, и я нарушил скоростной скоростной режим и поэтому мне впаяли за повторное нарушение 6000, штраф от ГИБДД 5000 тысяч рублей и за ОБСЛУЖИВАНИЕ ШТРАФА от сервиса 1000. При моём обращении в службу поддержки развели руками, я согласился за своё нарушение оплатить, а за остальное нет. Сказали типа это в договоре прописано. В итоге удалил аккаунт. Всем НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный сервис!
5
Даниил Я.
Знаток города 9 уровня
29 сентября 2024
Есть из чего выбрать, в премиалке еще есть Ауди и Бэхи, есть фольцы электрички, оч прикольно потестить.
3
1
Посмотреть ответ организации
Владимир Александрович
Знаток города 12 уровня
20 августа 2024
меня лично все устраивает, хорошее приложение, хороший автопарк, в поддержке люди нормальные сидят, отвечают здраво, общаются уважительно, молодцы хвалю.
Посмотреть ответ организации
Владимир Исаев
Знаток города 10 уровня
3 февраля 2024
Работают качественно и клиентам относятся ответственно. Как пример, недавно столкнулся с тем, что в новом для меня электрокаре не смогу запустить систему. Позвонил и все быстро объяснили. Куча таких мелких примеров, из которых и складывается общая картина адекватного отношения.
Отвратительное обслуживание, незаконные штрафы.
В апреле прилетел штраф за эвакуацию автомобиля в размере 7000 рублей со всякими их комиссиями. Оплатил. Спустя месяц за Тот Же автомобиль за ту же аренду приходит другой штраф в размере 1800 рублей. Звонил на горячую линию - оператор девушка ничем не помогла "ничего не знает". Написал в службу безопасности. Ждал ответ - ответа никакого. В итоге заплатил этот штраф и удалил приложение. В других сервисах такого не встречал. Не советую Данную контору.
5
1
Алина П.
Знаток города 5 уровня
12 января
Нормально по деньгам и по автомобилям, бесплатные парковки по городу, временно пересесть на Ситидрайв вполне реальное решение в случае чего.
Никогда в жизни не пользуйтесь арендой данных авто машины ломаются по дороге что может привести к смертельным ДТП ! 2 января была в Москве, у отеля стояло много машин данной сети, машину арендовали на пол пути, резко включился фонарик сломанного двигателя, и машина резко упала в наборе скорости на горке мкад бешанный поток машин мы в середине ряда резко встаем и не можем въехать в гору и выехать из этого потока!! жесть! Позвонила на горячую линию описала ситуацию оператору, на что тот принёс свои извинения обещал пересчитать поездку и сказал съехать с дороги до ближайшего места где можно оставить машину! Мы гости города Москвы а неисправные машины это не моя зона ответственности а ваша! В итоге без каких либо знаков запрета оставляем машину между двух такси, машина с карты тут же исчезает. Я её фоткаю звоню на горячую линию мне обещают что её заберут техники предупреждаю что машину надо забрать. На что мне потом приходит штраф за неправильную парковку и эвакуатор! 9 тысяч! За что? За то что ваша машина была неисправна? На ремонт за мой счет? Или как это!? Почему я должна ездить по Москве искать место где встать на сломанном авто? Когда вы обязаны обеспечить в аренду технически проверенную машину! Тысячу писем их юристу им все равно. На данный момент наняла юриста направили письмо в прокуратуру на проверку всего их автопарка на исправность авто (приложили многочисленные отзывы тех кто тоже столкнулся с неисправностями двигателя и такой же ситуации как наша), и в суд на оспаривание штрафа. Максимально насколько возможно буду добиваться их запрета..
Пользовался данным каршерингом больше 3 лет. К автопарку вопросов нет, все машины чистые, ухоженные и технически исправные, да попадаются не исправные, но это настолько редко, что за все время всего два раза попались такие автомобили. Но на автопарке компания не заканчивается. Операторы более менее помогают и решают вопросы. Но конечно не все так радостно.
Я всегда пользовался каршерингом с головой, за все года ни одного штрафа. Но как оказалось, виноватым могут сделать просто так. В декабре прошлого года брал машину в аренду, буквально на пол часа. Поставил ее под знак остановка запрещена по понедельникам с 00:00 до 07:00 (поставил я автомобиль в воскресенье в 21:46), он простоял до 2 ночи и его благополучно эвакуировали. На следующий день меня оповестили о том что меня ждёт штраф и все месяца два три они играли в молчанку, ничего не присылали и ничего не говорили( были отговорки по типу «ждите выставление счета и либо обжалуйте либо оплачивайте», по прошествии этого времени все прислали и я тут же его обжаловал, потом они опять морозились месяца три четыре, в итоге просто прислали сообщение что с их стороны все верно и правомерно, объяснений я так и не дождался. В итоге недавно мне начали поступать смс об оплате и резко начал штраф увеличиваться. Так вот я после этого обратился к юристу, на что мне было сказано, что договор составлен не правильно, пункты в договоре противоречат сами себе. Я конечно знал что каршеринг в основном зарабатывает на штрафах, но чтобы договор был заточен под них. (Объясню, если тебе компания назначит штраф, то ты его вообще никак не отменишь, ссылаясь на один пункт договора, они тебе сошлются на другой пункт, который противоречит пункту который привёл ты). Поэтому сейчас я собираюсь с юристом писать претензию и жаловаться прокурору. По другому никак.
Честно сказать это был моим самым верным другом каршеринг использовал в тех случаях когда нужно было срочно стартовать и он всегда был рядом тут такая ситуация припарковал там где нет запрещ знаков и тут мне приходит сообщение что машину эвакуировали я снял видио обратился к юристу мне сказали не законно эвакуация ну и естественно я понял что они в заговоре с эвакуаторщиками нужно же как то на жизнь зарабатывать все отказался от ситидрайв и буду таранится с ними это как без обмаеа жизнь плоха будьте внимательнее с каршерингом в целом
Самая плохая контора штрафы выписывают по 3000 т р если перекрыл чью нибудь машину , на встречу не идут
Ребята мой вам совет не пользуйтесь этим сервисом , они вас не ценят и на встречу никогда не пойдут даже если вы будете правы они все равно сделают из вас виноватых.
5
Посмотреть ответ организации
Наталья Дёмина
Знаток города 4 уровня
18 января
Классный современный опупенный Ситидрайв! И самый сок что не нужен стаж, права получай, бери да едь, реально экономит время и нервы такой подход.
Посмотреть ответ организации
Валерий Ульянов
Знаток города 5 уровня
22 января
У меня в доме похоже все Ситидрайвом пользуются, потому что ночью машин полно припарковано, а с утра не найдешь свободной. Ну ладно хотя б заказать доставку можно, и на том спасибо.
Посмотреть ответ организации
Денис
Знаток города 6 уровня
20 апреля 2024
Самый главный минус этой компании - время ответа службы поддержки. На обращение от 16 декабря (840556) удосужились ответить отпиской только 22 декабря. Тогда как конкуренты отвечают в чатах за 10-15 минут. И абсолютно нулевая клиентоориентированность - по тарифу фикс вы обязаны подъехать прямо к заявленному месту (даже если нет парковки), при парковке в 200 метрах от места уже пересчитывают стоимость вверх. То, что на карте видно, что несколько раз проехал вокруг нужно места и не нашел парковку - ситидрайву без разницы. Как бонус - убитые и грязные машины (на фото - пример салона каршеринга рено аркана).
Отказано в доступе без обьяснения причин при попытке регистрации. Я чист как банный лист. Ипотеку плачу исправно, работаю по тк, проблем с законом не было, дтп не было, пару штрафов за разметку оплачено, требованиям к водителям соответсвую. Странно. Просил их провести доп. проверку с целью исключения ошибки СБ, но все безрезультатно. Просто сделали отписку в шаблонном стиле(вам отказано). В общем, денег не хотят, забанили меня как второсортную продукцию без обьяснения причин. Чистейшая дискриминация.
Пользуюсь делимобиль...250к отдал им за год, дорого... но на помощь пришел другой каршеринг. Не буду заниматься его антирекламой в этой выгребной яме.
Ситидрайву дизлайк.
Кто попал в такую же ситуацию, не тратьте на выяснения свое время, эти доьрые лбди просто не отреагируют, а отпишутся.
5
1
Роман Николаевич
Знаток города 7 уровня
1 августа 2024
Частенько использую эти машины для поездок.
Всё всегда без проблем, за это и ценю. Приложение шустрое, интуитивное, все супер.
Отличный сервис. Быстрое одобрение заявки при регистрации. Важный плюс-это то что при первой поездке если вы в поле "ПРОМОКОД" введете этот промокод 💵uKxCJZ💵, то получаете 500 рублей на бонусный счёт, и так первая поездка становится бесплатно! Автомобили всегда, чистые, ухоженные, конечно много зависит от пользователей, но я думаю все таки большинство адекватных. Спасибо
В СЕРТОЛОВО ИНОГДА НЕ НАЙТИ МАШИНЫ, РАСХВАТЫВАЮТ ЯК ГОРЯЧИЕ ПИРОЖКИ
1
Посмотреть ответ организации
Иван Н.
Знаток города 12 уровня
27 августа 2024
Много машин, всегда чистые и ухоженные, приложение клевое, все понятно и не зависает.
Посмотреть ответ организации
Григорий Воронцов
Знаток города 8 уровня
26 июля 2024
Рекомендую. Компания порадовала сервисом. На неделе внепланово понадобилось авто, нашел и забронировал за пару минут. Машина была полностью готовой к поездке и просто идеальная (тот случай, когда каршеринг лучше чем твоя). Очень доволен!
Использовал Ситидрайв для работы. Последняя ситуация с чеками заставила удалить приложение. Чеки были не на полную сумму. ТП твердили, что всё выслали. Но калькулятор это отрицал. Списание денег с карты без чека так и не подтвердили. В итоге, мой аккаунт теперь и заблокирован))) Браво))
Взял машину в аренду, через час вернул на то же место. Пришёл штраф за эвакуацию 11500. В службе поддержки объяснили что преведущий арендатор не соблюдая ПДД и я ввиновник. У меня вопрос почему агрегатов не отслеживает место парковки и окончание аренды преведущим водителем?