Ситидрайв
1553 отзыва
3 сентября 2023
Самый лучший каршеринг в России. Очень удобно, что 20 минут ожидания. Пристрастился к этому удобному сервису в Сочи в аэропорту. Там даже Тесла есть - эмоции супер.
1
8
25 ноября 2024
Машина неисправна, сказал компенсировать поездку хотя бы частично. Отказали, Им абсолютно на вас все равно.
4
11 декабря 2023
Еще раз! В ДТП я не виновата! Все постановления от гибдд я вам высылала!
Снимайте штраф! Либо позвоните, если не понимаете отчем я пишу здесь!
Либо я подам в суд что Вы не знаете правил и списывать пытаетесь с меня штраф и еще дополнительно возбужу дело, в котором напишу, что в тот день в машине были утеряны часы картье и их не оказалось! Что машина после работы завершения аренды долга была исчезнуть с радаров, а она как ни в чем не бывало была доступна к Аренде и значит ее сняли после меня, несмотря, на то. Что сотрудник знал о ДТП! Который мне позвонил через секунду после столкновения!
А значит вы допускаете к аренде машины после ДТП! И другие арендаторы не знают об этом!
8
19 октября 2024
Классная бонусная программа, кэшбек набегает от километража, + за друзей можно бонусы получать, + акции прикольные, сейчас вот миллион каждую неделю в разыгрывают. Жаль только приложение иногда виснет, прям бесит временами.
2
18 марта
Не смогла зарегистрироваться.сервис не считал мои права.и не смогла внести изменения
19 марта 2023
Хороший карш,не дорого и машины получше чем у дилика,но есть две вещи со знаком -.
Первое: зима в Питере,все в каше,у машины нет омывайки,12 мин.твоего времени которое ты оплачиваешь.
Второе: взял машину,она была активна,через 10 мин.в дороге мне звонит оператор и просит закончить аренду,так как машина после ДТП.
На мой вопрос можно я доеду до работы(40 мин) мне сказали что на такие уступки они не идут.
И того 1: опоздал на работу на 40 мин.
И того 2: поездка до метро 160руб.(хотя мог на трамвае за 44) штраф на работе за опоздание.На все мои вопросы и предложение я был послан.
Так что.....удаление аккаунта и пока на Дилики!!!
12
8
12 декабря 2024
Как классно что можно без стажа и прям с 18 лет! Лучший каршеринг в Москве, точно-точно! И машины все суперские)
1
16 апреля 2023
Пользовался услугами этой компании практически со дня открытия, когда ещё Udrive называлась. Получается приличный период. Все устраивало: цены, качество авто. Но в прошлом году отказался от их услуг, т.к. испортились до неузнаваемости. Возможно Сбер их испортил своей поддержкой и политикой, стали изображать из себя мега монополиста, на мнение клиентов наплевать, пишешь как в черный ящик, сплошные отписки и неуважение к клиенту.
По факту: Списали штраф за нарушение в двойном размере , т.к. нарушение было повторным, на этой машине уже было сделано подобное нарушение другим клиентом. Другие каршеринге тоже имеют такие правила, НО в отличие от Сити драйва сами понимают несправедливость подобного подхода и идут на встречу, возвращают несправедливый штраф в виде бонусов. Сити драйв же наоборот ещё включает счётчик за каждый день неоплаты штрафа и высокомерно не отвечает на вопросы. Нахватались от Сбера, и то Сбер приличнее себя ведёт.
Так что абсолютно не рекомендую эту компанию. В городе существует ещё 3 крупных компании, которые намного более клиентоориетированы.
Поверьте , этих 3 компаний вполне хватает для активного использования каршеринга.
29
5
27 декабря 2024
Топовый карш как по ценам так и по тачкам, в Мск лучший точно.
1
19 сентября 2023
Автомобиль е219ко 797 брал 31.08 в 23:13
Добрый день! Я бронировала автомобиль на 12 часов. Уехала за город и машина сломалась ночью в лесу . Мне пришлось 4 часа ждать вашего специалиста, чтобы услышать что машина дальше не поедет. А дальше мне пришлось добираться своим ходом в город заплатив попутчикам 1000 рублей.
Автомобиль был предоставлен в плохом техническом состоянии из за которого все мои планы пошли к чертям, да еще и ночь в лесу в стрессовом состоянии я провел . В итоге мне вернули 600 рублей за эту поездку . Я категорически не согласна !
Я хочу получить полную компенсацию за поездку. Тк услуга не была совершена надлежащем качестве. А также я хочу получить компенсацию за потраченные деньги в размере 1000 рублей тк из леса мне пришлось добираться самостоятельно. Никто не прислал помощь чтобы вернуться.
А еще я хочу получить компенсацию морального ущерба тк из за неисправного автомобиля я провел ночь в лесу, сорвал все свои планы и опоздал на утреннюю встречу.
Почему в принципе Ситидрайв не компенсировал сразу деньги за поездку ? Почему нет оперативности как, например, с оплатой штрафа ?
На текущий момент никакой компенсации за моральный ущерб и за прочие расходы, компания выплачивать не собирается. Только договоры на аренду каждую неделю переписывают и только. Смешные такие. За оторванную наклейку штраф, а сами - хрен, что вернут.
Также хочу отметить, что в ситидрайв начали выскакивать лампочки в каждой третьем автомобиле. То омывающей жидкости не хватает, то еще что-то. Визуально, машины помятые, хотя в случае аварии, арендатор выплачивает сумму в размере ремонта и стоимости деталей. Нет никакой уверенности в том, что машины обслуживают до нормального состояния.
6
5 января 2024
Завлекают более выгодные ценами по сравнению с конкурентами при поездке по тарифу "Фикс". Однако по окончании поездки выясняется, что ее фактическая стоимость выше в 2-3 раза.
Сервис формально объясняет несоответствие цены тем, что поездка была дольше, чем прогнозируемое время. Чем сервис руководствуется при прогнозировании, сколько времени остаётся до конца прогнозируемого, сервис не объясняет. У меня была обычная поездка с разрешённой скоростью по навигатору.
Если не хотите по итогу поездки платить в несколько раз больше ожидаемого, то сервисом пользоваться не рекомендую. У конкурентов тариф "фикс" рассчитывается адекватно.
5
1
6 августа 2024
Вчера скачала приложение в СПб , обрадовалась … сегодня целый день рыдаю, утром 30 минут бегала между двумя машинами, не открывались двери… о боги! В обед третья машина не открылась, потеряла еще 40 минут, на просьбу мою оператору открыть машину и потом разбираться с Электроникой- получила отказ. Деньги, время, нервы !
11 ноября 2024
Лучший Карл по цене и качеству среди всех Ян и дел ах...... От цен
1
1
23 марта
"Получите газлайтинг от поддержки"
Хороший каршеринг, но худшее приложение и худшая его поддержка, ваши сотрудники заявили, что с ошибкой в приложении с которой я обращаюсь я один и то же самое отвечают другим пользователям с той же ошибкой.
27 апреля 2024
- Сами штрафуют за якобы неправильную парковку (без санкций и фиксации гибдд)
- Не разьяснив толком ситуацию – начисляют пени: тыкаешь «оспорить штраф» - в ответ приходит стандартная отписка без разьяснений - и с этого момента начинают капать пени (юрист на вопросы по почте либо не отвечает, либо отвечает раз в 3 дня)
Удалил приложение, перехожу к конкурентам
8
20 октября 2023
Добрый вечер. Закончил аренду во дворе дома 24.09 в 19.00 вечера, доступа в машину больше у меня не было, деньги списались и она закрылась. Двор как двор, узкий и никаких знаков и разметок. На следующий день приходит письмо, что эту машину эвакуировали 25.09 в три утра и скидывают мне фото протокола где написано что ее забрали с совсем другой улицы в километре от меня. У меня есть фото протокола и фото скрин из их приложения где написано что я закончил аренду в совсем другом месте Попытался оспорить, но безрезультатно и деньги они списали. Получается я заплатил за косяк другого человека и это очень неприятно. Теперь будем обращаться к юристу.
4
1
23 октября 2024
Покатался на Ситидрайве, машины в порядке, прям даже задумываюсь над покупкой у них.
1
2 января 2024
Припарковался у дома - списали 3000₽
Припарковался я в декабре на занесенной снегом придворовой территории, никому не мешал, спереди и сзади еще по 3 машины минимум так же стояли. В итоге СИТИДРАЙВ списали 3000₽ с карты, на мою претензию прислали видео, как я припарковался, там на видео просто стоят 5 машин в ряд, в том числе моя. Ни знаков, ни других доказательств нарушения правил парковки нет, потому что их и нет.
Штош, сами засняли видео - сами списали. Приложение удалил и навсегда забыл этих скамеров.
5
12 марта 2024
Для чего он создан свои функции не выполняет а проблемы создает людям машину нельзя оставить где тебе надо надо в зеленой зоне ставить и ходить до места где тебе надо еще 20минут пешком или такси вызывай дорога преврашается в неудобство а с ихней стороны потеря клиентов
29 ноября 2023
Супер компания. Реально. Машины почти всегда чистые. Создавшиеся вопросы ,по телефону решают быстро. Цены на аренду рыночные. Рекомендую однозначно. 🙏
1
5
8 августа 2024
Компания Ситидрайв стала для меня приятным открытием. По городу часто приходиться мотаться, поэтому нормальные машины для меня важная история. Здесь это все есть, даже акции временами бывают. Рекомендую их. Точно не разочаруетесь.
21 августа 2024
Раньше была норм компания, но сейчас сильно опростоволосилась, необоснованные штрафы, ( штраф оспорил и мне вернули 25000, было непросто ), внутренние штрафы добавились. Недавно выписали на 3000 руб за то, что этой компании не понравилась парковка у частного дома. Крохоборы одним словом
1
23 сентября 2023
Уважаемая администрация компании! Сделайте что-то с тем чтоб сразу возвращать Вашим клиентам денежные средства на карту, либо сразу предлагайте другой автомобиль, если зарезервированное авто оказалось НЕ в порядке ( не заводится, не горят фары и тд) .
Проверить эти моменты можно только уже взяв машину в аренду. Следовательно денежные средства списываются, а воспользоваться автомобилем нельзя.
По договору денежные средства возвращаются на карту в течении недели....
Прекрасно, но! У людей может не оказаться на карте достаточно средств для аренды ещё одного автомобиля в этот момент, а ситуации бывают разные ( нужно срочно выехать загород, в аэропорт, люди находятся на дороге с малолетними детьми и тд)
Получается деньги снимаются, а услуга не оказывается. Эта система очень подводит Вас перед клиентами!!!
Просьба руководство компании сделать так, чтоб в таких ситуациях можно было перенести оплату за неисправный автомобиль на ближайший свободный рядом, а не оставаться без машины и без денег посреди дороги!
8
30 января 2024
Служба поддержки работает по принципу и так сойдет. История такая: Неизвестный пользователь бросил их автомобиль и перегородил въезд. Уверен эта проблема у оператора не единичная, но типового решнния у каршеринга нет. 15 минут я дозванивался по телефону и услышал что мне необходимо скачать приложение и отправить им фотографии. В приложении такого пункта проблеммы не оказалось. В итоге проблемма решилась когда эту машину забронировал другой водитель и через час она уехала.
1
27 октября 2023
Данным сервисом пользовался года 4, пока не настала ситуация в которой мне влепили треху штрафа за якобы я припарковался не правильно либо на тратуаре либо заблокировал проезд. Есть видео фиксация на которой видно, что ни одно ни другое не нарушено. Обжаловал пока ждал решения по этой жалобе тут же прилетел ещё один штраф якобы забыл погасить фары. Тоже обжаловал. Согласен, может быть такая вероятность но у меня как на автомате повернул ключ выключил фары. Много раз уже на сити было такое завершаешь аренду а габариты горят, потом гасятся. Вообщем по первому штрафу пришёл отказ мне, и прилепили долг. Такое чувство сложилось они решили тем самым подзаработать. Если вы считаете что так просто я вам отдам денег то вы ошиблись, разберитесь в ситуации, а не без разбора лепить штраф. Приложение удалил и пользоваться теперь не буду 100% пока не будет извинения
5
30 ноября 2024
Сначала мне нравился сервис, но спустя время использования, компания супер разочаровала.
Штампуют штрафы без доказательств!
Никаких фото! Просто вы виноваты и все тут!
Оставил авто под знаком который разрешал парковку, в течении суток его никто не забрал - авто попал под действие знака! Все! Плати за эвакуатор и еще сверху, потому что мы можем. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
3
4 апреля 2024
Каршеринг работает очень хорошо. Машины всегда в наличии и по факту в любой точке города, где мне приходится бывать, можно подобрать подходящий вариант. По тарификации все понятно, видно, что не нужно переплачивать. Еще и кэшбек имеется для дополнительных поездок. Все нравится.
1
2
31 мая 2024
Компания крайне сильно поменялась.
У меня был огромный рейтинг, отлично катался. 2 года не был в стране и потерял номер. В итоге просто забанили. Хотя это была моя любимая каршеринговая компания.
3
31 июля 2024
Взяла машину в Ситике для поездки на выходные. Всё прошло идеально: чистенькая, бронировала через приложение. По ценам все хорошо, бывают акции;)
Очень довольна!
22 августа 2023
Ужасный сервис , Ситидрайв пользовался впервые, начало было достаточно хорошим , исправный чистый автомобиль, достаточно дешевые цены.нужно было доехать в соседний жилой комплекс 20 км. В итоге приезжаю в назначенную точку , оказывается что данный жилой комплекс не входит в зону завершения поездки , после нудных и долгих разговоров с оператором , в течении которого день продолжали капать , ничего лучше как вернуться почти в исходную точку мне предложить не смогли. Можно было бы понять если бы я уехал куда в глухое место , село , деревню и т.д но это был соседний жк в 5 км от Москвы , где есть вся цивилизация и так базируются каршеринги других компаний ! Смысл вообще предлагать подобные услуги , если их не могу выполнить адекватно ! В общем явно больше не собираюсь пользоваться услугами данной ужасно компании , да знакомым однозначно советовать не буду !
1
28 января 2023
Всё хорошо мне нравится! Конечно с приложением плохо не много в целом отлично! Если расширили бы зону и открыли в Подольске было бы вообще супер! Делимобыл есть в Подольске но они собаки пожалел что 6 лет пользовался Дели! Откройте пж Подольск тоже!
7
14
9 октября 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Забудете оплатить вовремя карш - будут доставать 24/7. Причем прошло ли 12ч с поездки, сами ли Вы нашли долг. Оплатили ли. Им будет все равно. Передадут в НСВ, и ничего не будет аргументом, что Вы оплатили. В техподдержке ласково скажут читайте договор. Чек, скрин личного кабинета, звонок в Ситидрайв не помогут Вам в попытке обелить свое имя.
Второй месяц мне названивают за поездку 30.07 ночью (оплаченную с утра 31.07). На дворе 9.10, мне в -дцатый раз названивают НСВ (коллекторы) и вымогают долг, который не существует. И говорят, что Ситидрайв отказывает им в списании моего долга.
И разговор всегда начинается «У Вас есть долг». Нет у меня долга. Скоро начну считать за оскорбление чести и достоинства гражданина РФ.
9
1
28 октября 2023
Постоянно пользовался услугами этой компании,но сегодня был последний день!арендовал автомобиль ,грязный салон отсутствие дворника и омыватели,но самое ужасное-летняя резина,цены тоже стали дороже-не понятно за что,автомобили не стали новее и чище!позвонил оператору,мне предложили закончить аренду,в этот момент я уже был на мкаде!ребята-моложцы!
4
15 сентября 2024
Хорошие машины, цена конечно щиплится но всё достойно. Каждый день пользуюсь.
29 августа 2024
В общем-то нормальный каршеринг, нравится состояние авто, количество зеленых зон. Цены демократичные тоже, хоть иногда бывают в высокий спрос выше. Только приложение иногда подвисает у меня.
26 марта 2024
Будьте готовы к тому, что если вы случайно нажали не поминутный тариф, а например на пару часов, либо нажимая на два часа у вас случайно выскочил тариф на два дня, то вы попали. Компания денег вам не при каких обстоятельствах не вернет! А вот с вашей карты спишет сразу. И попробуй докажи, что ты не хотел взять машину на пару дней))
3
24 января
Супер пупер лучший в мире сервис аренды классных тачек! И по деньгам доступно даже обычным смертным :)
21 февраля
Мне Ситидрайв заходит больше других каршей по двум вещам: акциям и кэшбеку, что первое что второе экономит деньги, плюс интересные активности бывают, по типу очистить машину от снега за бонусы и т.п
2
2
13 января
Мне кажется, если честно что уже автомобиль личный в мегаполисе просто не нужен, с ним по факту одна морока, ведь можно просто арендовать на время. В общем, Ситидрайв это будущее, скриньте.
1
14 июня 2024
Хамское отношения, машина этой службы подперла мою машину, час ждала, чтобы приехал их представитель и переставил её. Никого не дождались. Вызвала эвакуатор ,очень надеюсь, что прилетит штраф тому человеку, которого не научили парковаться правильно. Как можно разрешать завершать поездку вторым рядом.
2
14 октября 2023
Машина ситидрайва загородила пожарный проезд, оставил заявку, с фото. 2 часа простоял, машину так и не убрали. Объяснил что загораживает пожарный проезд, стоит на парковке, Поддержка послала меня нафиг, сказала что изучили фотографию и типо не только их машина мешает проезду. Убирать не стали, сказали вызывайте эвакуатор или регистрируйтесь и переставляйте сами. Отвратительное отношение к людям. В итоге мне сделали одолжение спустя 7 часов, прислали техника чтобы он убрал машину. К врачу не успел, на дачу не поехал, по работе опоздал. Зато буду знать чьи машины не желко зажимать на парковке если мест нету
4
1
30 июля 2024
Недавно воспользовался Ситиком и был приятно удивлен!
Машина чистая, бронирование удобное, 20 мин дают чтобы дойти, цены адекватные, заодно протестил новую Чери, все супер!
21 июля 2024
Взял машину 12.07 на 3 дня по пути она перестала ехать, в службе тех поддержки сказали сдать ее и взять новую, деньги вернутся, несколько раз звонил кормят завтраками, деньги так и не пришли
2
30 сентября 2023
Это была самая отвратительная машина из 4-х сервисов каршеринга, внешне терпимо, задний бампер отходит, спереди не хватает пластины, капот в коцках, бампер в царапинах, а внутри, трещины на держателе ремня безопасности, и не хватает куска пластика, то есть по сути есть шанс что этот ремень выдернется при малейшем столкновении, ставишь заряжать телефон через USB, динамик начинает издавать пикающий звук, типа usb устройство не поддерживается, это говорит о том что само гнездо не в порядке, расхлябаный держатель для телефона, просто на соплях, связь отвратительная в приложении, изначальные фото грузил минут 5,потом на столько же приложение зависло при начале поездки.... Скажите пожалуйста, с точки зрения клиентоориентированности, на сколько важно не испортить первое впечатление клиента о Вашем сервисе, и в самую первую поездку вы мне пригнали под заказ на 12 часов этот шлак...Дело ещё в том, что я вез родного человека после химиотерапии, и голова была занята этим вопросам, поэтому нюансы по предоставлению качественной машины, я доверил вам... Я по возможности буду отговаривать своих знакомых от идеи воспользоваться вашим сервисом и не пожалею времени скопировать отзыв по вашему сервису туда куда руки дотянуться. (Фото есть при первичном осмотре у вас, есть запись бесячего звука при попытке зарядки телефона)
5
16 декабря 2024
Мне лично нравится, что тут акций много разных, понятное дело что завлекают новых клиентов, но тут и для старых выгодно.
1
19 мая 2024
Забронировал машину на 12 часов, через час пошел за ней, 20 минут шел до нее и она оказалась заперта на штраф стоянке! Моя потеря времени, нервов, опоздание на важное мероприятие и с меня удержали оплату за время. Дали забронировать машину со штрафстоянки и вместо извинений и компенсаций мне, удержали ещё деньги с меня!!!
5
2
26 января 2024
Пользуюсь Сити драйвом около 6 лет, сервис нравился, предпочитала его другим каршерингам. 2 января оставила машину у себя во дворе, где нет регулируемой парковки. Прилетел штраф за неправильную парковку 3000 р, и оспорить его нельзя. На моё возмущение, где штраф из гибдд, ответ - это штраф компании в соответствии с договором . Ок, у компании минус один активный, лояльный клиент , удалила приложение .
4
7 января
Мне нравится что очень понятный сервис и при этом очень много подсказок, ответов на вопросы. И даже техподдержка всегда на подхвате, быстро отвечают и с эмпатией:)
2
16 декабря 2024
Когда бываю в командировках, только на нем езжу, дешевле всего.
1
2 ноября 2023
Добрый день! Хочу поделиться опытом от пользования каршерингом организации СитиДрайв. Превысил скорость во время аренды автомобиля, пришел штраф от данной компании как повторный(штраф по факту у меня первый), 2400 рублей. На мой вопрос компании с чего вдруг он повторный, они мне ответили "Повторные штрафы выставляются на автомобиль, которым было совершено нарушение.
Так происходит, потому что ведомство не может определить, кто находится за рулём арендуемой машины в конкретный момент.
Такой штраф оплачивается пользователем, независимо от того, являлось ли нарушение повторным для него.
Основания — пункт договора 8.2. "
Фактически, из-за того, что кто-то нарушил до меня. штраф с меня в двойном размере и еще 400 рублей комиссия компании.
Вот так вот... не советую связываться с данной организацией
4