Ситидрайв
1553 отзыва
9 августа 2024
Хочу оставить отзыв о сити- драйв такси, отвратительно, 1) очень дорого, 2) деньги за поездку списывают сразу, ещё не приехав на вызов, пассажир даже в такси не сел, а денег взяли, 3) предлагают скидку бонусами спасибо, а по факту ими можно оплатить только 20%, а цена завышена на 20-30%по сравнению с другими такси, и ваши бонусы сгорели по итогу.
4
1
18 марта
Пользуюсь не часто, но если приходится то это обычно Ситик, причины просты: они всегда рядом и обычно дешевле.
1
23 ноября 2024
Супер круто что можно без стажа! И отдельно рада, что страхи не оправдались, и в машинах всегда чистота... И рухляди нет, все такие новенькие)
2
13 мая 2024
Поначалу как начал пользоваться, цены были ниже чем в других кш. Например кашкай брал за 8 руб в минуту! Но после месяца пользования, просто так мне взяли и подняли цены. Штрафов, дтп и прочего у меня не было! При том не просто подняли а конкретно так увеличили, и у меня теперь китаец типо черри тиго 7 стоит 18 руб! Как по мне это неадекватная цена, не у одного кш где я зарегистрирован такого нет!
3
20 июля 2023
Хорошие автомобили, чистые и уютные, но есть одно большое НО! И об этом поподробнее. Как началось мое знакомство с каршерингом: для начала я скачал приложение и произвел регистрацию со своего номера телефона, которым я пользуюсь уже не первый десяток лет и который зарегистрирован на мое имя. Отправив фото требуемых документов- паспорт и водительское система попросила подождать некоторое время, после чего регистрация не проходила и позвонив в компанию мою заявку передали в службу безопасности и произвели регистрацию. На следующий день я заказал авто и совершил первую поездку, после окончания которой приложение выдало мне, что моя учетная запись заблокирована в связи с тем, что номер моего телефона не принадлежит мне!!! Позвонив в службу поддержки оператор сказал, что это не мой номер телефона, просто сказать , что я был в шоке это ни сказать нечего. Оператор при этом настаивал что это не мой номер, хотя его даже не смутил тот факт, что я звоню именно с моего номера телефона. Я понял, что разговаривать бесполезно и написал в службу поддержки, после чего еще раз позвонил оператору, на что мне ответили, что мне надо выслать селфи со своим паспортом на почту, что я и сделал. В настоящее время операторы говорят, что передали мое обращение в службу безопасности. Ответа пока нет. Так что советую тем, кто хочет воспользоваться данным сервисом для начала хорошо подумать.
33
3
5 февраля 2024
Давно с компанией, на верхних уровнях политики лояльности нахожусь. И кэшбек с максимальным процентом и КАСКО предоставляют бесплатно, что кстати очень даже полезно, можно не переживать, что притрут в плотном трафике, а тебе потом за все рассчитываться.
1
2
24 ноября 2024
В Ситидрайве поддержка на уровне отрабатывает, грамотное и вежливое общение всегда, молодцы в этом плане, приятно пользоваться таким сервисом.
1
22 июля 2024
Рассказываю, только что пытался зарегистрироваться так мне отказали потому что они считают что у меня выданное водительское удостоверение ГИБДД официальное, недействительным, хотя до истечении срока его действия ещё три года , стаж вождения у меня огромный, отказали без объяснения причин, и заблокировали аккаунт, в итоге не рекомендую это приложение для использования
2
13 декабря 2024
Зарегился по рекомендации, по рефералке, ждал проверки регистрации полдня, ну ладно хоть цены низкие, хоть не зря ждал.
2
16 октября 2024
Оставляют машины во дворах, люди приезжают с работы и встать негде! На жалобы не реагируют. Плевать на остальных, лишь бы бабла срубить с клиентов. Такой мой вывод.
3
1
17 марта
Полностью устраивает этот каршеринг, езжу полгода, все отлично.
1
4 апреля 2024
04.04.2024 совершил поездку на ам Т329ВС797 на сумму 487,16 руб, при этом у меня автоматом списались драйв-бонусы на сумму 41 руб. При этом на остаток суммы драйв-бонусы не начислили. Я связался по этому поводу с поддержкой, специалист Виктор (ID 1020) сказал, что при списании бонусы на остаток не начисляются. н на мой вопрос, что я как клиент об этом слышу впервые и нигде в приложении об этом не указанно. Виктор ушёл на 5 мин узнавать, после еще на 7, в итоге вернулся с ответом, что он не смог найти об этом информацию, при этом начислить мне драйв бонусы отказался. Разочарован работой тех поддержки, наплевательское отношение к клиентам, становитесь "Делимобилем"
5
14 марта 2024
Не рекомендую больше никому! Много разных ситуаций было: и списания всю ночь, тк сбой приложения, и караул у авто по 3 часа, опять же из-за сбоя в программе, и неработающие транспондеры (или не пополнен баланс). Но это уже беспредел. Машина была в длительной аренде. Стояла несколько часов, завершила аренду не у авто,а из помещения. Через 2 дня звонок и вызов на осмотр, что авто повреждено. И все так убедительно. Потом девушка говорит, ну нам без бумажек не оформить случай, не заявить и говорит, уладим по каско. Потом письмо от отдела урегулирования «с вас 50 тыс». И блокировка аккаунта (чтобы карты не удалила). Потом звонок от, как тут писали, «юристов» (они же коллекторы) «че, кого», «в отказ идешь»…. Мы в 90е вернулись?!
7
9 апреля
Машины в хорошем состоянии! Очень круто ! Всем советую!
17 января
Ну, в целом, я бы сказал good. Удобно можно брать в почасовку, я так чаще всего и делаю, спокойно оплатил и едешь куда тебе нужно, не переживаешь что там минуты накапают миллионами .
4 июня 2024
Несколько раз не срабатывал транспондер на платной трассе. Пытался как то компенсировать затраты которые я понес, в итоге просят фото бумажного чека, который терминалом не выдается. Я отправил выписку из банка что я оплачивал платку, на что они сказали, все равно нужен чек. Мне самому этот чек теперь рисовать в фотошопе? Вообщем головная больше по их вине, решать не хотят, требуют чек которого нет, когда многие компании уже с чеками не работают.
2
2 января
Отдельноее спасибо хочется сказать за возможность взять авто в аренду, несмотря на ивалидность. Таких сервисов долнжно быть больше, и правда приятно, что Ситидрайв формирует такой тренд.
1
26 мая 2023
Всем доброго!
Являюсь их клиентом где-то с 2015 года, когда ещё были YOU DRIVE. Раньше я считал эту компанию классной по уровню цен, по чистоте машин внутри и помощи СП. Когда спрашивали какой самый лучший Каршеринг, всегда в 1ю очередь рекомендовал их. Но после того как переложили косяк по арендованной мною авто на мои плечи. Опишу ситуацию, как есть, а дальше сами делайте выводы:
В апреле 2023 г, ночью брал в аренду Киа Рио, на полпути обнаружил, переключив на приборке на электрон. спидометр, что сама стрелка спидометра выше электронной почти на 20 км/ч. Сразу снизил скорость, сделал фото во время движения, позвонил в СП, описал им ситуацию. И по их просьбе отправил им на почту описание проблемы с фото, с просьбой аннулировать штрафы, если их несознательно поймал из-за этой неисправности. При которой Не Запрещена Эксплуатация т/с!!!
Через неделю где-то приходит уведомление о наличии 2х штрафов по 300 руб(250 + 50 за обработку штрафа). Позвонил им снова, описал ситуацию. Зашёл в приложение в раздел штрафы, поставил отметку о не согласии с описанием проблемы. Только там нельзя приложить фото!!!((.
В начале мая ещё 2 штрафа. Снова повторил действия. Фото снова с письмом отправил на почту. Потому что они якобы не получили мои фото. Обещали разобраться.
Но в итоге отказ от снятия с меня штрафов. Причём апрельские висят на рассмотрении, майские в отказ.
Сегодня 26.05.23 начали списывать деньги с карты. Специально оставил там 200 р, так они не смогли 300 списать, По КРЫСАЧЬИ 2раза по 50 утащили. Позвонил им снова, 5 Звонок им!!! но как обычно обещали разобраться, мои все письма с фото передали в профил. отдел юристам
Пока писал отзыв ещё эти НИЩЕБРОДЫ 2 раза по 50руб. УКРАЛИ!!!
Теперь сами думайте и делайте выводы для себя об этой конторке
Эй, крысоситидрайверы теперь за этот беспредел я буду вас гнобить где можно
вы этими 1200 рублями подавитесь ))
75
34
29 мая 2024
Хороший автопарк, ценник ниже среднего, кэшбэк - баллы (списывают с других поездок), много автомобилей (г. Москва), удобное приложение, 20 минут на "поиск авто".
1
30 апреля 2024
Самый стремительно падающий сервис Москвы. Всё бюджетные авто перегнали в регионы. Оставили только китайские аналоги, в том числе и сомнительного качества. Испортили свою же программу лояльности. Верните все как было! После ребрендинга приложение превратилось в бледную тень! Вечные поломки, деньги за свои ошибки возвращать не хотят, цены в гору. СДЕЛАЙТЕ УЖЕ РУЧНУЮ УСТАНОВКУ ЛОКАЦИЙ В ЦЕНТРЕ МОСКВЫ!!! НЕВОЗМОЖНО МАШИНУ НАЙТИ.
3
15 августа 2023
Не знаю, почему столько плохих отзывов. По моему мнению, данный каршеринг из всех предложенных в Санкт-Петербурге - лучший. Пользовалась им 2 года подряд. При любой спорной ситуации техподдержка всегда на связи и решает все вопросы. Да, конечно, есть свои минусы. Во-первых, в машинах часто нет омывайки, что иногда реально слишком дискомфортно. Частенько зимой из машин крадут щетки. Да, тут вопрос к тем, кто крадет, но также хотелось бы, чтобы за этим следили представители компании внимательнее. Еще был момент, когда заправить машину можно было только после разрешения оператора при подаче заявки в приложении. Как-то раз мне нужно было ехать далеко за город и я хотела сразу долить бензина, чтобы потом заправку не искать. Ждала ответа от оператора мин 15, заправка закрылась на технический перерыв. И в итоге все равно заявку на заправку отклонили, якобы в баке и так много бензина. Странно, конечно. Потом пришлось искать заправку за городом. Сейчас, как мне известно, эту штуку устранили и заправиться можно самому, не дожидаясь ответа операторов. Массовый сбой прошивки кашкаев тоже штука интересная. Внезапно в половине кашкаев слетел блютуз, подключиться невозможно, тк превышено максимальное количество подключений, которые нельзя очистить. Мне кто-то говорил, что это уже никак не устранить, к сожалению. Цены, конечно, тоже повысились. И динамическое ценообразование, которое ситидрайв недавно тестировал - вещь плохая, мне не понравилось совершенно, цены конские!!! Ну, если честно сказать, то каршеринг этот мне нравился, спорных вопросов с ним у меня не возникало. Автопарк пополняется новыми китайцами. За пополнение - респект, но жаль, что в нынешнее время везде китайцы. Очень хотелось бы, чтобы было больше корейцев и вага, но, увы, сами понимаете, в какое непростое время живем. Спасибо, вам, ситидрайв, ваш каршеринг всегда был очень удобным, но теперь у меня появилась своя машина! Но приложение я не удаляю, мало ли что ;)
8
8
1 сентября 2024
Удобный сервис,машин много на любой вкус и цвет. Техническое состояние, лучше чем у конкурентов, это радует.
17 декабря 2024
Хороший выбор автомобилей для долгой аренды, в отличном состоянии.
1
21 декабря 2024
Дешевле чем у других компаний и машины лучше, есть 20 минут до начала платной аренды после выбора.
1
21 июля 2024
Взял в аренду автомобиль. Перед поездкой сфотографировал повреждения. После поездки с меня за повреждения деньги списали, поддержка не помогла. Попытался достучаться до них через их чат в Телеграм, на меня набросились их тролли, ругались матом вели себя по хамски. А в результате в чате заблокировали меня за то, что я писал правду о компании.
На мои просьбы заблокировать троллей, которые меня оскорбляли в поддержке промолчали.
Компания уровня лотка на базаре.
4
1
6 сентября 2023
Обычно про хорошее редко пишешь. В целом я пользуюсь всеми каршеринговыми компаниями. По ощущениям ситидрайв не лучше и не хуже остальных. И как середина по тарифам и машинам. Но для меня было главное преимущество, что была зона парковки в Репино (Курортный район города(!) СПб). И когда машину личную отдавал на ТО, пересаживался на Ситидрайв. Или улетая/прилетая в Пулково пользовался их машинами. Или приезжали безмашинные друзья и родственники. И вдруг с 5 сентября они убрали эту зону. И на мой вопрос оператору, девушка несколько раздраженна сказала, что да, смотрите актуальную карту зон в приложении. Наверное я не один уже звонил. Поэтому "трояк", ребята, вам. Делимобиль в этом сезоне сделал свою зону там же. Видимо и они подумали, не убрать ли ее. Но поступили иначе - добавили доплату, если там оставляешь машину, но, если в течение суток где-то еще будешь брать их авто, эти деньги пойдут в счет оплаты поездки. Как-то явно разумнее вариант. Ну теперь они мой основной оператор. В общем я чаще предпочитаю доехать на своей машине до Беговой, перемещаться по городу в метро, а если далеко от станции встреча, то брать каршеринг.
4
4
2 февраля 2024
Клиентоориентированность на 0.
А основной заработок компании: «штрафы».
Пользовалась данным сервисом около 1 месяца, накатала 4800 км и заплатила этой компании около 60 000 рублей за время аренды.
А теперь об «интересном» опыте с ними, достаточно много нервов и кучу дополнительных необоснованных расходов.
1. Раза 2 я не находила машину в указанной точке (Лужники и Мосфильм). Новая аренда с платным ожиданием. Около 500 рублей.
2. Один раз китайский авто не переводился в какой-либо редим кроме N, минут 40 меня мучила тех.поддержка, в итоге пошла искать новый авто, ооже с платным ожиданием, и за первую еще заплатила, около 300 рублей.
3. Остановка/стоянка «в неположенном месте», у выхода из метро Бибирево.
Фото от них так и не пришло, хотя несколько раз просила. В другой раз на этом месте стоял припаркованный ДПС и в целом таксисты постоянно высаживают, ждут пассажиров. Запрещающий знак я тоже в другой визит не обнаружила. Штраф 3000 + пени, пока «запрашивали» фото.
4. Проезд на красный свет. Штраф пришел месяца через 2. Время в штрафе на час отличалось от того, что было на фото. Мне приписали «повторное нарушение», потому что кто-то из прошлых пользователей цже такое нарушал. В итоге, штраф вместо 1000 рублей - 6000 рублей + пени. И тут я много общалась с юр.службой, они, как попугаи предлагали обратиться напрямую в ГИБДД, хотя прежде писали, что штраф выставляется на машину, а не на волителя. Сами отвечают раз в 1,5 месяца, тебе выставляют подтверждение по штрафу через 3 дня, если ты не прочитал почту.
5. Оплата бензина за свой счет, дважды: около 2000 рублей
6. Перед поездкой в Питер несколько раз общалась с тех.поддержкой: «можно ли на ваших авто доехать, на каких»? Взяла такси за 500р, чтобы доехать до нужного авто. Доехала до Питера. Продлила аренду еще на 6 часов, через СП, потому что приложение лагало. В положенное время начала искать парковку, «доступная зона» была в районе бордюров. Через СП удалось все-таки сдать машину у вокзала. Почти через сутки они мне звонят с вопросом: а есть возможность вернуть машину в Москву? Нет? Тогда штраф 30 000. К слову, поездка до Питера у меня вышла около 16 000. А на этом месте уже машины не было, то есть компания продолжила на ней зарабатывать.
Штраф они «простили», но вопросики к СП, которая за 5 разговоров не сообщила про «возврат» обратно..
Однозначно, не рекомендую. Друзьям и никому.
Полетевшее приложение - это точно карма🤣
5
13 июня 2024
100 раз подумайте прежде чем пользоваться каршерингом Сити драйв. Рано или поздно вам обязательно впишут необоснованный штраф, а потом ходите и доказывайте!
Первая фотография была сделана мной в момент аренды автомобиля в 11:59. Вторая фотография была сделана сотрудником ситидрайва в 15:25. На фото четко видно, какое колесо было и каким стало (одинаково). Парковался я крайне аккурантно, но почему то компания ситидрайв решила списать с меня денежные средства в размере 13000 рублей за "повреждение покрышки на автомобиле".
4
10 декабря 2023
Рынок меняется достаточно быстро и Ситидрайв умеет в нем ориентироваться очень хорошо! Пользуюсь уже года 3, очень нравится, как в коротких, так и в длительных поездках-великолепные автомобили-качественные и с хорошей динамикой!
Рекомендую пользоваться данным каршеринг-провайдером однозначно!
5
23 февраля
Очень много тарифов на любой вкус и цвет, и с семьёй на природу съездить, и к другу в гости приехать, да в общем на всё случаи жизни есть решения у Ситидрайва.
1
10 апреля 2024
Не вру ей Богу, раза три присылал документы (копии паспорта, водительское)-зарегистрировали! Аллилуйя! Поехал! Съездил 2 раза- заблокировали¡¡¡ Вот ведь удивительно, но опять требуется прислать копии паспорта и водительского- прислал(4 раза), попросили заново прикрепить банковскую карту(видимо на всякий случай),а потом отказали в доступе с формулировкой- аккаунт заблокирован - ..........,
Вот написали о желании проверить мой аккаунт - так ПРОВЕРЯЙТЕ!!! Вам ещё раз 5-ть прислать все документы или хватит ума самим разобраться?!??
3
6 ноября 2024
Нормальные машины, не ушатанные ещё. Китайцы, рено. Хотел электро взять попробовать поездить. Но не успел.
1
1
18 января
Абсолютно неадекватный договор, превысил скорость но кто-то на этой машине превышал её до тебя- плати штраф за повторное нарушение. Парковаться можно только на асфальте, что делать в зонах, где этого асфальта нет- не понятно. Кнопка оспорить штраф нужна скорее для вида, никто ничего не оспорит, ещё и суммы штрафов от каршеринга просто неадекватные, за даже небольшие нарушения штраф выше большинства штрафов Гибдд. А если почитать условия штрафов за аварии, то вообще лучше такси вызывать, дешевле будет.
1
1
9 мая 2024
Отличный каршеринг, цена от 9 р, выбор огромный, на карте почти всегда рядом, хороший кешбек, есть акции, сейчас например -20%. удобно на майские сгонять за город, есть электромобили, но цена конская конечно, просто сам факт.
3
2
24 января 2024
Возможно, каршеринг - это очень удобно! Но хотелось бы, чтобы водители вашего автопарка не только соблюдали правила дорожного движения, но и соблюдали правила парковки. Или, если вдруг это долгосрочная аренда, оставляли номера телефонов. Сегодня утром водитель припарковал машину так, что другие водители проехать могли, заехав на бордюр. Объехать с другой стороны было невозможно, так как это дворовая территория района. И в итоге из-за одного недобросовестного водителя многие другие должны были страдать: создалась огромная пробка около соседней школы, где в это время шли не только дети и их родители по тротуару, но и ездили машины.
5
1
30 мая 2023
Пользуюсь услугами данной компании очень давно, все автомобили в хорошем состоянии. Буквально на днях ездили город орел на свадьбу и при въезде в город авто сломалось но было на ходу доехав до места назначения связался с службой поддержки все объяснил и мне пригнали другой автомобиль очень клиенто ориентированный сервис все на высоте ! Привезли авто из Москвы в Орёл произвели перерасчет и оперативно вернули деньги . На мой взгляд это самый лучший каршеринг в городе Москве !
9
12
21 сентября 2024
лучшие по парку в москве! Если не хотите ездить с оклейкой, появилась услуга проката. можно на день или на несколько взять машину с ключами как свою.
1
3
10 ноября 2024
С Ситиком впервые сел за руль электрички, чума чумовая, хорошо что есть выбор!
2
17 октября 2023
Необходим был автомобиль, чтобы доехать до конного клуба на тренировку, было принято арендовать авто сразу на 2 часа, а не поминутно, вроде так выходило дешевле. Аренда 2 часа составляет 493 руб, ок, каждый км оплачивается отдельно 15 руб (18 км туда-обратно), парковка 6.08 руб. В итоге со всеми доп у меня вышло 1250 руб, почти как сама тренировка. Тогда смысл в аренде на 2 часа? Можно было на такси туда-обратно доехать, было бы дешевле и удобнее. Автомобиль не закрывался, служба поддержки бестолковая, которая связать два слова не могла и не могла помочь мне закрыть двери. В итоге я оставила открытую машину и просто ушла. Полную детализацию поездки получить не возможно, служба поддержки тоже самое два слова связать не могла. В итоге подарила им 500 руб, которые были на балансе, удалила аккаунт и не хочу больше ничего иметь общего. Ужасный сервис.
11
5
20 февраля 2024
Крайне не рекомендую этот каршеринг. Обман на обмане. Промокоды не работают. Скрытые проценты и пени. Если у вас нет, предположим суммы на карте, то они включают посуточные пени. При этом дожидаются, когда у вас их накопится побольше. Если вам пришёл штраф, то они с вас берут комиссию за администрирование штрафа в размере 20%. Администрирование заключается в пересылке вам письма со штрафом. Не более того. Берут они за этот минимум 99 рублей. И много ещё чего интересного можно для себя открыть. Достаточно взглянуть в историю поездок и детали. Многое откроете для себя. Удалил это приложение и не рассматриваю их более для себя, как альтернативный каршеринг. Проще искать другой каршеринг или ,на крайний случай, заказать такси, если есть такой выбор.
Ответ на комментарий:
Давайте не будем обманывать наших читателей. Ваши ваша служба по взысканиям регламентирована по срокам, как мне сказала ваша же поддержка и должна была связаться со мной. Прошло больше 2-х недель. И прошло бы больше, если бы я не заглянул в приложение и не увидел вышеописанную ситуацию.
6
11 августа 2023
Считаю и с полной уверенностью могу заявить, что на сегодняшний день это самый клиентоориентированный каршеринг. У них самые доступные цены, машины всегда чистые, причём много новых автомобилей. Кроме того, у меня возникла проблема, вследствие который было списано более 3000 рублей. Однако, специалисты не стали утверждать, что это причина в работоспособности моего телефона, а взяли вину на себя и сразу вернули мне все списания денежных средств.
Теперь пользуюсь только данным каршерингом.
5
7
26 февраля 2024
Пишу отзыв чтобы обезопасить людей, пожалуйста, ни в коем случае не пользуйтесь услугами Сити Драйв! Да, они добавляют штрафы, и угрожают коллекторами. На авто, которым я аккуратно пользовалась, - мне выставили штраф “проколотое колесо”, в своем аккуратном вождении я уверенна. Передвигалась около 15-20 минут по городу. После чего мне прислали штраф, утверждая , что я проколола колесо. 3000 рублей штраф, у меня была подключена услуга КАСКО, но штраф все же потребовали оплатить, угрожая коллекторами. Я оплатила, но понимаю, что колесо было проколото до меня, или вообще это не правда о проколе, по отзывам понимаю, что многим выставляют несправедливые штрафы. Вообще чтобы визуальный эффект прокола проявился авто надо проехать не мало. Наверное кто-то до меня проколол, я при визуальном осмотре этого не заметила, датчики тоже не показывали прокол, но штраф выставили мне. Вполне возможно, что и всем кто пользовался этим авто. Не пользуйтесь сити, такси бизнес выйдет дешевле! Самое интересное, что фото в выставленном штрафе было сделано в неизвестном мне месте, то есть если бы я проколола колесо - новый водитель пришел и сфотографировал бы на месте моей паковки, где авто оставила я. Но фото с проколом, который я так и не распознала на снимке - прислали с места , которое я никогда не видела: странный двор, темнота, колесо не похоже на проколотое. И в этом месте я не просто не оставляла авто, я там даже не была никогда. Соответственно после моей аренды авто куда-то увезли. Кто проколол колесо и проколол ли вообще не известно, будьте аккуратны с подписанием договора с компанией. По телефону мне сказали, что в договоре с ними прописаны коллекторы. Что еще они могут придумать для штрафов и какие размеры остаётся только читать в других отзывах! Будьте аккуратны, уважаемые водители! Обходите стороной эту компанию, пишу с аккаунта мужа. У меня почта на мейле.
7
29 июля 2024
К службе поддержке притензий нет, а вот к отделу забытых вещей много! Если человек забыл вещь в машине то хрен кто будет разбираться, забыл мол твои проблемы! За то если что сразу названивают ! Люди тоже странные , чужие вещи забирать! А вдруг человек больной? каршеринг арендуете а денег купить вещь нет?! Нет слов...Носите на здоровье!
3
1
15 июня 2024
Всегда пользуюсь, норм авто, тарифы адекватные, единственное случилось то, что при поездке из Питера в Москву топливная карта не сработала, менеджер на поддержке пообещал что вернут деньгами, а этого не случилось!
24 декабря 2024
Первы каршеринг и сразу хороший, рада что разобралась во всём без проблем.
1
4 июня 2024
Блин, читаю коменты и вижу
, что все жалуются на поддержку. Есть решение, попробуйте открыть аккаунт в DRIVINRENT. Так как они только открылись, они очень следят за всеми процессами, поэтому пока что их сервис на высоте.
1
2
31 января
Спасибо за возможность инклюзивного транспорта, такие вещи правда приносят радость. И отдельное спасибо за отношение ваших сотрудников, самые милые и дружелюбные люди на свете.
1
11 мая 2023
Добрый день, каршероводы. Несколько месяцев активно пользуюсь сервисом Сити Драйв, поскольку живу в Подмосковье. В целом могу сказать, что машины есть почти всегда, на любой кошелёк, приятно что появились новые китайские автомобили. Но есть одно НО, которое перечёркивает всё плюсы этого сервиса группы Сбер, а именно кнопка завершения аренды в самом приложении. Итак, ответственно заявляю, что с начала апреля не смог через приложение завершить ни одной поездки в зоне парковки Москвы, а именно метро Зябликово или Домодедовская, только после мучительного дозвона и уговоров в службу поддержки Сити Драйв. Операторы мне говорят про плохую мобильную связь... В этих районах...или о моём устарешем смартфоне.... По факту не то, и не другое. Это системная ИТ- проблема, баг в работе самого приложения. Написал им в службу поддержки, если не устранят, придётся завершить с ними отношения им переходить на другого оператора каршеринга. Странно, что операторы сервиса при объяснении им этой проблемы, не передают её дальше своим горе-айтишникам.
12
1
26 июля 2024
Лучший сервис который я видел. Раньше таким был «Я».
Пару раз забывал завершить аренду,звонил в службу поддержки и мне аннулировали бронь. Просто шикарная лояльность! Бонусная программа на высоте+всегдачистые машины
1
4 января 2024
Спасибо сити драйв)
Три раза обращался в техническую поддержку, которая оперативно помогает по решению проблемы. Последний раз Артём помог завершить аренду авто, т.к. авто припаркован чуть дальше (на 10 метров) разрешённой зоны парковки. В такое морозное утро не хотелось бы выходить перепарковывать авто.
Ещё спасибо за новые автомобили в своём арсенале
1
6