Ужасно просто , уже достал этот интернет . Бесит . то профилактические работы, то еще какая-нибудь фигня. Деньги за что платить ? За то что работает через раз. Сайт тоже так работает . уже никакого терпения нет. Была бы у нас другая линия уже давно бы перешли.Уже второй день тв не включается, авторизацию высвечивает , сайт не работает и как понять почему 😡Пытались ввести номер так нет типо мы номер не правильно ввели . Зла не хватает .
Как стали Сойкой, то подорожал тариф, интернет чаще глючит, мне сказали роутер сменить. Часто пропадает. До техподдержки не дозвониться. Пару раз удалось из 20-30 раз
Никому не советую этот отвратительный интернет. Это самый ужасный интернет который только может быть ... Постоянные спады скорости, Но это ещё мелочи. У них постоянно проводятся какие-то монтажные работы. Стабильно в месяц, раз пять точно, нет интернета. Либо весь день, либо полдня.
Я работаю удалённо, и для меня Интернет - это очень критичная вещь. Я уже устала отчитываться за провайдера перед руководством и терять свои деньги.
Я не понимаю что за монтажные работы они проводят на постоянной основе, при том что скорость интернета как была отвратительная , так и осталась.😂 Хотя платим мы за 100мб.
В нашем городе есть другие провайдеры, которые проводят свои монтажные работы ночью, либо выходной день. Мы ещё не ушли к другому провайдеру, только потому что у нас на улице есть сити-телеком и ростелеком-телефонный провод....
Выбора у людей особо нет и лишь поэтому мы пользуемся сити-телеком.
Если появится другой провайдер мы и соседи с радостью перейдём на него!!
Начните уже что-нибудь делать иначе вы потеряете всех клиентов.
Я никогда нигде не писала негативные отзывы, но это уже просто Крик души !!!
Подключил в марте 2023 года интернет и тв, сказали 100 мб/с и 350 каналов за 550 рублей в месяц, якобы для новых абонентов акция, прошёл месяц, решил замерить скорость проводного интернета и Wi-Fi, результат мягко говоря не обрадовал, 40 мб/с на проводе и 20 мб/с по Wi-Fi, на тв осталось 175 беспонтовых каналов, до поддержки дозвонился только через 2 часа, при этом робот говорил "ваш звонок первый на очереди", после вопросов о скорости и колличестве каналов мне невнятным голосом ответили что акция только на месяц, скорость и должна быть такой, виноват кабель, speedtest вообще нельзя пользоваться т.к. он врёт, а если я хочу смотреть все те же каналы должен ещё доплатить 350 рублей, попробовал подключить с телевизора, так оказалось что нужный пакет уже подключен чтобы следить за счетом нужно войти в личный кабинет с паролем, который должны были дать при подключении, но даже когда я приезжал в офис, мне заявили что если его не дали, можно запросить новый и поставить свой, но и тут облом, номер договора не находится в базе. К кому подключаться непонятно, у каждого свои проблемы, но силителеком точно больше не буду рассматривать, подожду конца мая и разорву договор. Обманщики.
Самая плохая компания не кому не советую подключаться к этой конторе,не дозвониться,все время не берут трубку или сбрасывают, интересно директор куда вообще смотрит
Этой кампанией по предоставлению услуг раздачи интернета пользуюсь давно. Но в последнее время задумываюсь о переходе к другому провайдеру. Потому как до тех поддержки дозвонится не могу ( 4 дня) , интернет подают скачками.., вообщем всё как то не радует. Это район Черёмушки.
Лет 5 назад я нарадоваться не могла интернету. Но года 2 назад Сити-телеком изрядно поплохел. Не знаю, что у них там случилось, но на данный момент отвратительный провайдер, как и его отношение к абонентам! Наш район стабильно раз в 2-3 недели сутки и более сидит без интернета! В вк отвечают через 2-3 дня, а то и больше, после обращения. Дозвониться вообще невозможно, никогда не берут трубку!!!
Постоянно какие-то поломки: то слишком жарко на улице (перегревается аппаратура), то слишком холодно, то сильный ветер, то еще какого черта... Думаю, Сити-телеком пора задуматься о своей репутации.
20
Дибцева Любовь
Знаток города 3 уровня
9 сентября 2024
Невозможно дозвониться в эту контору. Сначала пере слушаешь 100 вопросов надоедливого робота, потом повисишь на линии в ожидании «свободного оператора», пауза, снова ожидание оператора и вишенка на торте «оставьте сообщение после звукового сигнала». Частые перебои в работе, никогда не оповещают клиентов о «неполадках».
Плюсов нет одни минусы. Подключены к их телевиденью которое уже неделю не работает и никто не реагирует. Очень жаль что по нашему адресу работают только они
Подключили интернет и ТВ, я изначально спрашивал, мне сказали что ТВ входит в стоимость интернета. По началу всё работало, теперь ТВ всё каналы фильмов заблокировали и требуют подписаться к ним за 350 рублей. Дозвониться не возможно, по номеру договора в личный кабинет зайти не возможно, вобщем всё хреново, и скорость интернета не соответствует заявленной! С Ростелеком таких проблем небыло. Жалею что подключил такого не ответственного провайдера!!!
14
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 2232
Знаток города 7 уровня
29 января
Цены на интернет услуги дорогие , не на все вопросы могут ответить специалисты в офисе , отправлют к другим , время нужно потратить кучу
Несколько лет назад Сити телеком был отличным провайдером. Что происходит сейчас?Интернет пропадает и дозвониться в офис просто невозможно. Про телевидение просто говорить не хочется...
Ещё раз повторюсь, я свою сторону договора выполняю всегда, а вот компания практически забила на своих клиентов...
Я никогда не думала что так будет.
25.10.22 пропал интернет, частный сектор Каспаровские дачи. Сделал заявку в техподдержке на вызов специалистов. Заявку приняли сказали ожидать в течение двух дней.27.10.22 перезваниваю в техподдержку чтобы узнать когда будет специалист в ответ узнаю что заявки не было. Работа техподдержки оставляет желать лучшего и это не в первый раз наплевательское отношение к клиентам. Кстати причину отсутствия интернета установил сам имеет место обрыв кабеля- интернет вдоль улицы Каспарова, звонил два раза 25.10.22 всё зафиксировали но результата ноль
Ощущение, что провода держатся на скотче, вечные аварии, время ответа поддержки - отдельная тема
Единственное хорошее - скорость, хотя ниже заявленной
Если есть альтернативы - выбирайте не сити
16
Артём Алтухов
Знаток города 20 уровня
9 декабря 2023
Рекомендую. Подключал тариф для юрлиц. Все очень оперативно и доступно. Через день в офисе уже был интернет. Пока замечаний к сигналу нет. Все стабильно.
Цены - просто прекрасные.
Отвратительная организация. Буду уходить, интернет работает с перебоями, либо вообще не работает. Самое приятное что оплату во время списывают. Дозвониться вообще не реально.
10
Агнесса
Знаток города 8 уровня
17 сентября 2023
По всему дому расклеили свои листовки о возможности подключения интернета со скорость 300мбит. По телефону еще раз уточняли какую максимальную скорость возможно подключить. Приехали специалисты, выяснилось что нет портов, подключить не могут. А зачем спрашивается вообще принимать заявки? Зачем тратить чужое время? Для начала свое оборудование настройте, а потом услуги свои предоставляйте, а уж никак не наоборот. За то весь дом своими листовками обклеили и нагло обманывают пользователей. Предложили только скорость 100мбит, которая нам не нужна от слова совсем. Очень негативное впечатление осталось, потеряли из за сити - телеком три дня, отказались от другого оператора, еще и грязь нам развели просто так. Не советую обращаться к ним, слова не соответствуют с делом и с их рекламой