Отвратительнейший интернет-провайдер !!! Полтора месяца пользуемся, постоянные отключения интернета, самое долгое сутки не было интернета, в техподдержке постоянно говорят авария, проблемы с напряжением и тд. Будем отключаться от них, т.к. в 2020 году такие проблемы это просто цирк. Интернет пропадает именно тогда, когда нужен) работать невозможно.
Ужасный сервис ,пропадает интернет , а звонишь ,они берут трубку ,убедительня просьба к руковдству ,решите проьлему такого отвратительного отношения к клиентам!!!!!!!!!
Отвратительно относятся к клиентам. Интернет постоянно пропадает, деньги никто не возвращает. По телефону не дозвониться. Качество интернета оставляет желать лучшего. Ничем не лучше Ростелекома. Муж работает на удалёнке и теряет клиентов из-за отсутствия интернета. Скоро и ситителеком начнет терять клиентов...
Ужасная компания. Драть деньги мы умеем, а поставлять качественные услуги не умеем. Жалобы, претензии???? хммм мы вас переключим на горячую линию вы нам скажите в автоответчик и на этом хватит. Интернет вечно пропадающий по 100 раз на дню. Ужасная компания не рекомендую от слова совсем. Но если хотите чтобы вас поимели то пожалуйста добро пожаловать в ситителеком!
Ужасный интернет. У техподдержки только один ответ: отключение электроэнергии. Где же её отключают почти каждый день? А? Пропадает регулярно! Скорость низкая, на смартфоне и то быстрее. Не рекомендую никому. Собираюсь уходить от этих "мастеров"
Интернет ужасный, раз в месяц стабильно отключают интернет на счету денег на пол года а говорят не оплачено, за телевидение сняли деньги а показывает 20 каналов как без оплаты ( на вопрос почему ответ нужно позвонить в техподдержку) все телефоны дают короткие гудки и линия занята куда звонить??? Ребята с таким отношением к клиенту.....
Вроде и расположен рядом, а интернет в частный сектор район Родины проблема подключить. А жаль,теряют клиентов. Обращаюсь несколько лет подряд ответ один:нет технической возможности. Поэтому мы на другом провайдере.
Без причины пропадает интернет, дозвониться не возможно ! Скорости нет от слова СОВСЕМ!!!
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 ноября 2018
Коррче говоря, круто , что новым подключившимся абонентам дают халявные 3месяца и инет в общем не дорогой, я так радовалась, когда подключилась!,,,но вот в чем беда, второй раз за неделю, вырубают инет, как мне блин работать? УВАЖАЕМЫЕ ситителеком, вы вернете мне деньги, кторые я из за вас теряю? Что блин за хрень происходит? Звонишь в тех поддержку, а там все время занято?!?! Это норма? Мне в суд что ль идти? Хоть бы предупреждали заранее и сколько не будет инета. у вас же есть номера абонентов в базе! Я просто в шоке, а еще на ростелеком жаловалась, расторгну договор и перейду к ним.
Отличный провайдер. Высокая скорость передачи данных. Жителям многоэтажных домов подключение бесплатно. Несколько тарифов. Почти круглосуточная техподдержка.
Интернет, вроде и не плохой, но раз в месяц стабильно, случается какое-нибудь чп и обязательно страдает качество соединения (чаще возникает его отсутствие). Деньги или какая-либо другая компенсация, за не работающее соединение никто не восполняет, на телефон горячей линии дозвонится практически не возможно, чаще всего после первого длинного гудка слишишь короткие, и так по всем номерам предоставленными компанией... Мой вывод, пока ты не подключился к этой компании, тебя всячески пытаются заманить, после же подключения, с тобой даже общаться не хотят, просто носи нам деньги и молчи в тряпочку.
Уже третьи сутки нет интернета у всего города. Дозвониться не возможно ни у кого, в группе ВК кормят завтраками и постоянно переносят сроки восстановления проблемы.
За что я отдал 15 тыс. (у меня частный дом подключен по оптике)?
На прошлой неделе также 3 дня по 4-5 часов пропадал интернет. Если дождь/гроза, то интернет также часто пропадает. Я понимаю когда на aDSL такое, а на оптике как дождь может влиять?
Из всех провайдеров к которым я был подключен: ИТ, Ростелеком, пока что самый проблемный сити-телеком. Печально, но придется опять отдавать деньги и подключаться к другому провайдеру, т.к. работа моя сильно зависит от интернета.
Решил снова подключится т.к выбора на новом месте жительства нету, оставил одну заявку сказали позвонят в течение следующего дня, но никто не позвонил. Позвонил сам на горячию линию и напомнил о себе им, обещали позвонить на последующий день до 12 дня, но никто не позвонил отменил заявку. Сейчас по стечению обстоятельств подал заявку снова. Ок позвонили как и обещали, договорились о дате подключения к интернету, пришлось перенести по стечению обстоятельств. К сути ближе звонил 3 раза и хоть бы раз дослушали до конца меня,очень обидно, что не длслушивают до конца и сбрасывают
Просто сил нет... вечно какие-то неполадки, нормально интернет практически никогда не работает... телевидение их тоже отстой! По скольку кроме них в наш сектор никто из провайдеров не ведет интернет, приходится терпеть! В прошлом году мы только заехали в квартиру, купили оборудование, оплатили подключение и гроза ударила в их щиток возле нашего дома, сгорело у нас все и.... вот тебе на - не гарантийный случай! Пришлось покупать все заново, хоть бы бесплатно подключили, но нет платили снова за подключение! Короче! Если есть возможность выбрать провайдера, сити не выбирайте!
интернет вроде бы и не плохой, но обслуживание жесть. двое суток нет интернета и в ответ один робот "... ваш звонок очень важен для нас..." а результата ноль. наверное пришло время на смену провайдера.
дополнение. вот двое суток нет, приехали в течении15 мин. исправили. только нервы портили друг другу.