Из плюсов: большая, многофункциональная клиника, с огромным набором услуг
Из минусов: на приеме у дерматолога отправили к другому врачу, так как доктор не уверен был в диагнозе. Взяли как за полноценную консультацию. Администраторы не пожелали разобраться в ситуации. Пришлось оплатить «прием»
04.03 была записана к врачу-оториноларингологу на 14:30. Опоздала на прием к врачу на 6 минут, еще 7 минут стояла в регистратуру. Три окна - одна девушка занималась оформлением, вторая вела запись по телефону, третья - перебирала бумаги. После замечания второй к третьей, что пора бы принять людей, меня пригласили к окну. В итоге, после начала приема прошло 13 минут (с учетом моего опоздания) и администратор заявляет, что врач уже не может меня принять! Это как так?! Я пришла на платный прием к специалисту, которого мне рекомендовали. Я приехала с двумя детьми с другого конца Москвы для того, чтобы мне отказали в приеме?! Пока мы разбирались в регистратуре естественно время уже было ближе к 15:00. Более того, когда я спросила занято ли мое окно приема у врача другим пациентом, мне ответили, что нет, врач свободен, но принять не сможет. 20 минут приема не хватило бы врачу высшей категории посмотреть уши-горло-нос?! Нонсенс!!! Самый эпикфейл случился, когда сама врач и зав.клиники подошли ко мне и попросили перезаписаться прямо сейчас к другому специалисту, убеждая в его компетенции. И если бы не дискомфорт в ушах, я бы ушла из этой клиники. Но согласилась и тут мне администратор говорит - поднимайтесь к врачу, я пока закончу ваше оформление, вас уже ожидают на прием. То есть получается, что к тому врачу (высшей категории!!!), которому я была действительно записана, но время приема уже началось - я не могла пройти без полного оформления в регистратуре, а к молодому специалисту-лору можно и без записи сразу в кабинет!!! Полный бардак! Врач, которая меня приняла провела осмотр, отправила на рентген, назначила лечение - нареканий к ней нет. Сама ситуация наложила негативный отпечаток на клинике.
Были первый раз в клинике у лора, Жуган Елена Владимировна и Вишнякова Анастасия Валерьевна. Оба врача очень внимательные. Осмотр, процедуры безболезненно для ребенка. Даны полные рекомендации по лечению.
Все вовремя по записи. Удобная парковка, что большой плюс.
Аптека внизу очень дорогая.
В клинику ходим с момента основания. Врачи отличные, сервис идеальный.
Удобно, что есть кафе- после анализов, можно ребенка покормить.
Удобная парковка для автомобилей.
Все замечательно начиная от самого входа.
Вернее даже до входа - позвонили, напомнили )
Ну и в самой клинике - чистота, порядок, уют. Ни в какое сравнение с государственными. Не в обиду им будет сказано, но мне важно, чтобы все было не просто качественно, но и красиво - есть даже такая поговорка «некрасивые самолёт не летают». Так вот сасолет под названием СМ клиника это прямо истребитель!
Регистратура - милашки, врачи - профи.
Одним словом, будем ходить и сами и с детьми потому что нравится
Мне клиника понравилась. Быстро оформили, очередей никаких не было. Врач принял раньше назначенного времени, так как я приехала раньше. Врач очень профессиональный, не спешил, на все вопросы ответил, дал полезные рекомендации. Врач гематолог Степанова Е. А.
Прекрасные врачи разных специальностей. Все необходимые обследования и консультации можно сделать за один раз. В клинике есть вода, буфет, вендинговые автоматы.
Очень нравится клиника. Возим сюда ребёнка ( 4 года) из г. Мытищи. Много детских специалистов, нет проблем с записью, не нужно ждать по неделе, чтобы попасть к профильному врачу. Есть проблемы с работой ресепшена, но общего впечатления не портит.
Хорошие, грамотные специалисты, отсутствие очередей, внимательное отношение к пациентам. Хорошая диагностика.
Чисто, удобно, уютно.
Есть кафе для ожидания. В выходной день всегда без проблем находили место для парковки (есть собственная для пациентов).
Дороговато (а что сейчас дёшево).
Мой товарищ рекомендовал мне обратиться с детьми к Юлии Константиновне. Все ожидания оправдались. Отличный профессионал. При возникновении сложностей оказали поддержку. Всем рекомендую.
За несколько дней записывались на замену гипса ребенку. По приезду оказалось что материалов у них нет и не будет. Пришлось срочно искать помощи в других местах за день до вылета. 3 бала за учтивость персонала.
Отличная клиника. Врачам доверяем. Понравились (сильные врачи) аллерголог, лор, хирурги, стоматологи (не все), офтальмолог, узи диагносты, эндокринолог, гастроэнтеролог. Не понравились логопед, невролог, ортопеды. Лишнего не назначают, всё спокойно объясняют, можно задать все интересующие вопросы. За 5 лет никаких конфликтов и недопониманий не было, лучший сервис!
Очень нравится клиника, удобный личный кабинет - легко записаться, просмотреть анализы и обследования. Удаляли ребенку аденоиды у Гнездиловой Юлии Валерьевны! Замечательный врач, понравилось как общается с родителями- все разъяснила, четко, успокоила. Операцию провела быстро и замечательно. Все в клинике для удобства пациентов, оборудование современное. Хорошо расположенна, от метро пешком минут 5-7. Регистратура большая, ждать не приходится.
Клиника отличная, уютная, все для комфортного нахождения предусмотрено, спасибо девушке на первом этаже в детском уголке, развлекала моего ребенка) огорчили следующие сотрудники..пока сдавала вещи в гардероб, админ, или кто она там, девушка на входе в общем, дала моему ребенку (не плакал, был спокоен) колечко игрушечное. Ребёнку 1,6, такие вещи тащит сразу в рот, зачем такое давать? Далее, по записи к врачу была назначена одна сумма, в итоге заплатила в 2 раза больше за первичный осмотр) в общем, сомневаюсь, стоит ли вновь идти сюда на прием.
Отличная многопрофильная Клиника! Вежливый персонал, очень квалифицированные врачи! Очень внимательно отнеслись во время приёма, поскольку случай был неоднозначный, аллерголог-иммунолог и инфекционист-терапевт согласовали план лечения. Удобно, что сразу в клинике можно сдать анализы, результаты пришли на электронную почту. Хорошо организован документооборот - электронную карты сразу видит любой специалист.
Ещё хочу отметить большое и уютное кафе с детским игровым уголком. Меню довольно разнообразное, блюда готовят свежие, вплоть до фрешей!
Плюсы: Приветливый персонал, чисто, спокойно.
Минусы: УЗИ очень плохо расписали. У меня коту в Ветклинике УЗИ описание сделали более подробно, чем ребёнку в детской см-клинике. Прошу обратить руководителя на это внимание
Были у врачей лор Киштеева, гинеколог Борисова, инфекционист Бандина это врачи высокого уровня, грамотный подход, опыт и возможности клиники(сдача анализов, мрт, рентген)делают лечение эффективным и правильным. Спасибо большое
Очень довольна обслуживанием, регистраторы вежливые, помогут с любым вопросом. Доктора внимательны к детям. Осмотр ведут долго и тщательно.Всех врачей можно пройти в одном месте: рентген, анализы, стоматолог и пр. Подготовку к операции прошли за два дня. Представляю, каким адом обернулось бы собрать тот же пакет анализов в обычной поликлинике. Все анализы высылают на почту, ещё можно скачать приложение, там и анализы и результаты осмотра врачом - электронная мед карта. Операцию сделали здесь же (удаление аденоидов и миндалин). Анестезиолог после операции приходил несколько раз, выводил дочь из наркоза. Все прошло отлично. В клинике чисто. , постоянно убирают. Для детишек цветные бахилы))) Все сделано для комфорта детей. Палата, в которой мы пребывали тоже оборудована для удобства детей (детский стульчак на унитаз, подставка под раковиной, ТВ с детскими каналами и пр.)
Состояние дочери требовало госпитализации, тк манипуляции в 2 других больницах амбулаторно не дали результата. персонал, будь то администратор, кассир, медсестра или врач, очень доброжелательный и четко выполняет свои функции. И гастроэнтеролог Сухачевская Евгения Алексеевна, и хирург Губарев Виктор Ильич, и врач УЗИ Фисенко Юлия Юрьевна работали слаженно. Оба врача пришли на УЗИ, там же ребенка осмотрел Виктор Ильич не пришлось лишний раз раздеваться. Ситуация была непростая, но врачи разрядили обстановку, обнадежили, с ребенком общались очень доверительно. Юлия Юрьевна сразу располагает к себе и ребенка, и маму, очень душевный и профессиональный врач. Евгения Алексеевна быстро организовала узи и осмотр хирурга, произвела впечатление грамотного специалиста. Медсестре, которая делала неприятную процедуру, удалось расположить к себе ребенка, и мы все сделали почти без сопротивления со стороны дочери. Виктор Ильич принимал нас в поликлинике и смотрел в стационаре, заходил много раз в течение дня, осматривал ребенка, давал рекомендации. Мне кажется, что врачи с практикой в стационаре всегда более опытные, во всяком случае, все, с кем мы столкнулись здесь, вызывают доверие. Виктор Ильич уделил время общению со страховой, чтобы максимально снизить мои расходы. Палата комфортная, очень чисто, даже жалюзи протерты до блеска, нигде ни пылинки. Кормили хорошо, принесли 2 разных вторых и компота на обед, чтобы ребенок выбрал. Кафе очень приятное с приемлемыми ценами. Мы обычно в Медси ходим, но, думаю, теперь будем ездить сюда, хотя дальше от дома. Кажется, что здесь собрались неравнодушные и профессиональные специалисты.
Внимательный персонал, все процедуры делают в соответствии с назначением лечащего врача. Хорошие отдельные палаты, чистоту поддерживают, но и цена тоже не низкая
Очень хорошая клиника! Приходили с малышкой на месячную диспансеризацию, есть люльки, чтобы перевозить малышей, есть лифт, очень удобно приходить с малышами 👍
Очень хорошая детская поликлиника, отличные специалисты, цены вполне адекватные на анализы и прием специалистов, есть бонусные программы. Но нужно фильтровать назначения на анализы и процедуры, могут лишнего назначить, впрочем как в любой коммерческой поликлинике.
Отличные врачи и очень внимательный ресепшн. Хорошая клиника. Все очень внимательные и профессионалы. Гастроэнтеролог и хирург высшего класса. Лечились у них
Посмотреть ответ организации
Софья Петросова
Знаток города 4 уровня
21 августа 2023
Записались в клинику по телефону. Быстро согласовали время приема.Клиника находится в удобном месте, быстро добрались с ребенком от метро.Помещение чистое, большое, везде указатели. Врач попался хороший, ребенка осмотрел, назначил адекватное лечение.
Ужасная клиника! Лежали с ребёнком 3 дня в стационаре отдали не маленькую сумму а толку ноль, в палате мусор не выбрасывали каждый день, полотенце тоже не меняли, так ещё и 2 ужин забывали давать!!! Не советую обращаться в эту клинику!!
Вежливый персонал, готов помочь в любом вопросе. Обращались к гастроэнтерологу Антоновой,проблема решена,прием был подробный,врач внимательно подошла к нашей проблеме и нашла решение. В центре чисто,правила асептики и дезинфекции соблюдаются строго,жалко что теперь там и взрослый центр, все таки лучше разделять потоки пациентов(дети приходят на прививки и проф осмотры,а взрослые кашлюют в туалете).
Все для детей! На каждом этаже есть игровые зоны, на 2 этаже- столовая (дорогая). Во время ожидания приёма врача можно посмотреть телевизор (мультфильмы), либо порисовать. Есть комната матери и ребёнка, которая оснащена двойной раковиной, мылом,
салфетками, пеленками.
С этого года данный центр стал называться семейным, т.е. в нем теперь могут обслуживаться и взрослые. Это очень удобно- пришёл с ребёнком, заодно и себя проверил ;)
К моему сожалению, последнее время часто приходится обращаться в СМ-Доктор с проблемами в здоровье ребёнка. Но, мне всё нравится, не нужно неделями ожидать свою очередь, потом ещё неделю, а то и больше, чтобы попасть к нужному специалисту и сделать необходимые анализы, как в поликлинике... После двух неудачных обращений в городские больницы, мы стали постоянными клиентами данной клиники. Да, бьёт по карману, но здесь врачи заинтересованы помочь, очень внимательны.
Огромная благодарность врачу аллергологу-иммунологу Смаковской С.С., дерматологу Савостьяновой Т. В., врачу УЗИ Фисенко Ю.Ю., педиатру-инфекционисту Бандиной О.Н., гастроэнтерологу Антоновой Д.А.
Всё началось с на первый взгляд пищевой аллергии, ребёнок к тому же атопик... Благодаря вышеуказанным врачам, выявили основную причину непроходящей и жутко чешущейся исключительно перед сном сыпи (сыпь на руках и ногах, немного на лице) - лямблии, которые ещё дали осложнения на внутренние органы. Было сложно, особенно ночами, ребёнок чесался по три часа, никакие антигистаминные не помогали. Благодаря врачам ребёнок здоров.
Как и везде есть хорошие специалисты и не очень....Современное оборудование. Свой собственный стационар на верхних этажах. Отсутствие очередей. Милое кафе на 2 этаже. Удобная своя парковка.
У всех врачей установка от руководства выжать из пациента максимум через дополнительные анализы, обследования и процедуры. По принципу лишним не будет, давайте исключим то-то и то-то, хотя чаще всего лечение очевидно и не требует доскональный уточнений и исключений других болячек. Если денег не жалко, то можно обращаться, а в целом врачи не плохие, если бы их не обязывали постоянно думать о доходе клиники.
3
Посмотреть ответ организации
Vladimir
Знаток города 30 уровня
13 декабря 2022
По акции консультация по операции - бесплатная. В итоге взяли оплату за «бесплатную» консультацию по операции. Операции планировалось 2, ребенок должен был ложиться в стационар. Несколько раз звонили и уточняли при чем, что я по акции, что операции которые требуются, чтобы ребенок 1-2 дня в стационаре должен лежать. В итоге сделали операции в другом месте, если заявленное бесплатное - платное, то и цена операций скорее всего потом вырастет. Ну и подход получается так себе…
Мы с этой клиникой еще с Приорова. Мы много лет знаем многих врачей, а врачи нас. Решали и очень сложные проблемы со здоровьем и повседневные. Все на высшем уровне. Сотрудники регистратуры, кассы, гардероба предельно вежливы, внимательны.
Сама клиника современная, просторная, с лифтами, многочисленными туалетами, с удобными диванами для ожидания. Есть своя большая стоянка для личного транспорта пациентов. Есть хорошее просторное кафе.
1
Посмотреть ответ организации
Кристина Бойкова
Знаток города 8 уровня
16 марта
Верно поставили диагноз ребенку и лечение тоже назначили верное. Так что спасибо СМ клинике и ее докторам.
Очень хорошие специалисты, хорошее отношение к клиентам, чистота, оборудование тоже хорошее, на много лучше чем обычная поликлиника, есть своя парковка.