На днях посещала пульмонолога в детской поликлинике и оказалось , что ранее поставленный диагноз педиатрами клиники СМ-доктор ЛОЖНЫЙ. Тот день я всю жизнь буду вспоминать как страшный сон, меня просто не выпустили из клиники , твердя, что у ребёнка пневмония и ему срочно надо лечь. Предполагая, что они ради денег хотят меня положить к себе в стационар, я коим образом попала к ним в палату и по пути , никто ничего не объяснял, просто постоянно давали подписать листы. По итогу за сутки мы заплатили 35 тыс и это были попусту потраченные деньги, т к никакой пневмонии у нас не было. Бедному 6-месячного ребёнку поставили катетер и мучали всё это время просто так.
У меня сердце болит, вспоминая плачь/ор ребёнка, когда одна держит его , другая его руку, третья ставит катетер в вену и это всё за ложный диагноз, когда ребёнку вовсе не нужны были уколы.
Всегда буду обходить вас стороной и никогда никому не пожелаю!
P.S: доказательством, что у ребёнка не было пневмонии, послужил рентген- снимок , который был сделан в СМ-доктор.
4
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 8 уровня
17 июня 2023
Огромное спасибо врачу кардиологу Борисовой Е. А.!!! Очень внимательная!!!! У ребёнка боязнь "белого халата" и в кабинете у врача из-за этого всегда повышается давление. И только Борисова Е. А. смогла расположить ребёнка так, что он не нервничал!!! Настоящий профессионал!!! Спасибо такому замечательному доктору!!!
В этой клинике основной плюс - демократичные цены. На этом скорее всего все достоинства и заканчиваются. Нужно заниматься кадровыми вопросами посерьёзнее. Сервис нормальный, пока не доберешься до нужного специалиста. А там уже прием похуже чем обычной поликлинике.
Хорошие специалисты, приемлемые цены (анализы дешевле чем инвитро/Гемотест), современная клиника. Сюда можно не только детям, но и взрослым! Рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Е.С.
Знаток города 14 уровня
24 февраля 2024
Хорошая клиника,персонал. Достойное обслуживание. Нам все понравилось
Качество оказываемых услуг на высоком уровне (из-за этого и стоимость весьма высокая), работа ресепшена/операторов оставляет желать лучшего - не перезванивают, не соединяют для консультаций с уже назначенным врачом. Тратишь время на телефоне - ждёшь соединения.
За такие суммы (например, лазерное удаление аденоидов в дек. 2021 50к рублей) можно и намного уважительней обращаться с клиентами
Доктора в клинике хорошие, а вот сервис записи оставляет желать лучшего. Записывала ребёнка к аллергологу, заполнила форму для записи на сайте, указала специальность доктора, дату и время визита. Мне перезвонил БОТ, которому непонятно, что же мне надо. Бот переключил на специалиста, который так же ни в зуб ногой, зачем меня на него переключили, в итоге я ещё раз уточнила, что мне нужен аллерголог для ребёнка и дату визита, после этот специалист меня переключила на другого специалиста, которому опять пришлось объяснять к какому специалисту и на какое время мне надо записаться. Вопрос: зачем вам эта форма записи на сайте и зачем меня переключали от специалиста к специалисту, и как у вас там информация передаётся?
Хорошая клиника, неплохая альтернатива государственной медицине, минимум очередей и нервов. Были с младенцем делали косметическую операцию на руке, врачи хирурги Чертюк Виталий и Уразов Владимир - опытные специалисты, выполнили все быстро и качественно . Есть парковка, гардероб, маски и бахилы, комната для кормления , переноски как в роддоме, аптека; внутри встречают администраторы помогают ориентироваться.
Прекрасная детская клиника! Высококлассный персонал. Оперировали там сына, врачи от Бога. Стационар и питание также на 5 баллов.
Процветания Вам!
Посмотреть ответ организации
Natali K.
Знаток города 13 уровня
5 октября 2022
В клиника атмосфера как дома, врачи хорошие, прошли обследование с дочкой, она рада, что такое отношение, хорошо что есть столовая, просторно и чисто. Спасибо
Вежливо отношение к клиентам. Была на консультации у специалиста на 36 неделе беременности, девочки на ресепше оформили без очереди, предложили проводить до кабинета. Врачи грамотные, информацию предоставляют без лишней "воды" все чётко. Рекомендации очень помоги.
3
1
Посмотреть ответ организации
Александр Бабакин
Знаток города 6 уровня
27 июня 2023
Ездили с ребёнком. Быстро и качественно. Отличная клиника. Но, не дёшево. За качество нужно платить))
Исходя из личного опыта посещения частных клиник в Москве и области в тех случаях, когда по ОМС в бюджетные учреждения обращаться неудобно или недостаточно времени, для ребенка могу порекомендовать именно СМ-Доктор на Марьиной роще. Первое посещение было 25.07 по стоматологическому вопросу - без особой паники, серьезного "пожара" не было, но все-таки хотелось найти место, где будут готовы принять "вот прям сегодня". По яндекс-картам обзвонили несколько удобно расположенных медцентров и стоматологий, при этом в большинстве "именитых" ценник за первичную консультацию выше, а принять у них возможности не было. Зато в СМ-Доктор оказалось не так дорого, как у конкурентов, причем можно было приехать в этот же день. Врач - Петросян Ани Мурадовна.
Второе посещение было уже по более срочному вопросу. В субботу, 14 августа, у ребенка случилось "что-то" (на тот момент, разумеется, была непонятна причина, пищевое это отравление или вирусная инфекция, поскольку симптомы неоднозначные без дополнительной диагностики). Первым делом, поскольку бактериальную инфекцию можно отбросить сразу по виду кала, в обоих случаях, отравления, и вируса, лечение симптоматическое - использовали стандартные средства, что, разумеется, помогло, и в воскресенье, чтобы не бросать на самотек, в случае вирусного заражения, решили посетить врача. Потратив 4 часа на поездки по северу Москвы в попытке посетить хоть какого-то педиатра по ОМС (и это в Москве же, а не далекой деревне!), найти работающего врача так и не смогли, даже информация на сайте ЕМИАС оказалась ложной (указано, что такой-то врач работает в такой поликлинике до 16 часов, по факту же поликлиника закрыта). Стали искать, конечно же, по частным клиникам. И снова аналогичная ситуация - везде записаться "на сегодня" невозможно, но в СМ-Доктор без проблем записали к Гордиенко Наталии Юрьевне, причем на достаточно близкое время, а не к вечеру. Также после осмотра сделали анализы (пробы взяты в районе 14-15 часов, результаты СРБ/ОАК/ЛФ/СОЭ пришли в районе 18-20 часов).
Таким образом, эта клиника стала первым местом, куда стану обращаться в дальнейшем при поиске коммерческого лечебного заведения, поскольку уже дважды они показали, что на них можно положиться.
Посмотреть ответ организации
Vladimir
Знаток города 30 уровня
13 декабря 2022
По акции консультация по операции - бесплатная. В итоге взяли оплату за «бесплатную» консультацию по операции. Операции планировалось 2, ребенок должен был ложиться в стационар. Несколько раз звонили и уточняли при чем, что я по акции, что операции которые требуются, чтобы ребенок 1-2 дня в стационаре должен лежать. В итоге сделали операции в другом месте, если заявленное бесплатное - платное, то и цена операций скорее всего потом вырастет. Ну и подход получается так себе…
От всей души благодарю врача Луканову Ольгу Алексеевну!!! Это доктор с большой буквы, детки без слез и страха идут в кабинет к тете Оле!!! Если ребенок заболел, то она точно поставит правильный диагноз,назначит только нужные анализы, успокоит малыша и родителя, скажет, что все будет хорошо.обязательно учтет предыдущие болячки, даже если они были год назад, вникнет в проблему и подробно и понятно все расскажет, не на медицинском, а на человеческом языке! Побольше бы таких врачей! СПАСИБО! Всем кто сомневается лично готов предоставить доказательства, а лучшее подтверждение - наши дети после 3,5 лет наблюдения у Ольги Алексеевны!
Ушли из другой стоматологической клиники известной, почувствуют разницу с первого приема. Остаемся тут наблюдать и лечить свои зубы.
Посмотреть ответ организации
Катерина И
Знаток города 4 уровня
23 ноября 2021
+
Отличные специалисты.
Внимательное отношение всего персонала к пациентам.
Продуманная инфраструктура клиники и комфортный интерьер (кроме комнаты матери и ребёнка - она ужасна)
Парковка для пациентов.
-
Высокая стоимость услуг.
Чрезмерные назначения (как и во всей платной медицине)
Есть парковка, удобно расположен. Но мы приезжаем к конкретному врачу, потому что ходят слухи что эта клиника заставляет врачей направлять пациентов на лишние анализы и исследования
Выражаю огромную благодарность Гнездиловой Юлии Валерьевне за её колоссальную помощь, качественное лечение, врачебную этику, отзывчивость и бесконечную доброту! Вы настоящий профессионал своего дела. Желаю Вам всего самого наилучшего и только благодарных пациентов. Большое Спасибо за операцию моего сыночка, все прошло на высшем уровне!
Были в детской стоматологии, наращивали передние зубы 3,5 ребёнку под закисью азота и анестетиком, 3 зуба на отлично, четвёртый пытались два раза и никак - ор, слёзы и тд
Думала долго сдавать анализы, поэтому отказалась от наркоза, у них 2 дня 6500 и всё
Совет- лучше под наркозом, свою и ребёнка нервную систему сохраните , вылечат все зубы , мы потратили 40 тыс, могли бы за 80 всю полость рта.
Ходим к детскому аллергологу Мачарадзе Д. Ш. Потрясающий врач с многолетним стажем и невероятным опытом. Сама Клиника соответсвует высокому стандарту. Находиться там очень комфортно для ребенка.
Современная детская поликлиника и стационар. Уютные палаты, хорошее питание и доброжелательный персонал. В клинике очень комфортно с ребёнком. Профессиональные врачи.
Ужасная Клиника. Были сегодня у четырёх врачей и все как один написали план лечения без постановки диагноза. Что лечить будем? Зачем? Как я с этой бумажкой пойду в поликлинику? Как я зафиксирую жалобы и сам диагноз? Зато напечатали сразу список анализов и цену в их клинике. При этом врач не удосужился конкретизировать диагноз и назначать для этого специфические Анализы. а от этого зависит способ лечения! При этом прописали не составляющую препарата, а торговую марку. Мне казалось, что это вообще запрещено законом и больше смахивает на рекламу. Не прописали аналоги. Аллерголог вообще выдала стопку рекламной продукции! Хотя врач к.м.н., а все тоже самое, пропишем те лекарства, чьи производители занесли клинике в карман. По горячей линии сказали «ой, врач уже ушёл домой и завтра в отпуске, ничем не можем помочь».
P.s.: фиксации жалоб тоже не было.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 июня 2021
Отличная клиника для детей. Но окон в регистратуре мало. Есть игровой уголок. Диапазон услуг очень широк. Забор крови у детей удобен ,если нужно-спляшут и развлекут!)
1
Инкогнито 2358
Знаток города 12 уровня
13 января 2023
Спасибо за обслуживание. Здоровье не дешёвое, но новейшее оборудование, парковка и приветливый персонал делают свое дело)
Дорого! Попали туда экстренно, у ребенка обнаружили аппендицит. В обычную в 7 лет возможности попасть с ребенком не было. Одну не хотелось отправлять. Тут нас приняли уже к ночи. Палаты хорошие, новые, чистые. Все удобства есть в палате. Убираются по 2 раза на дню. Кормят хорошо, разнообразно, но все равно это больничная еда. Доктора и мед.персонал отзывчивые и внимательные. Операция прошла успешно, больше положенного не держали. Потом врач некоторое время вела нас по телефону. Спасибо!
Врачи попадаются хорошие, иногда очень плохие, в остальном классика продаж, на визитах к врачу впаривают кучу анализов по цене полиса каско
Посмотреть ответ организации
Pavel Dokshin
Знаток города 11 уровня
21 ноября 2022
Так случилось, что лечимся тут, всё нравится. Анализы быстро, прием молниеносно, в плане записи.
Гастроэнтеролог - большой профессионал, поправила терапию, остался доволен, хожу теперь к ней.
Цены космос. После обследования отказываются отдать на руки результаты. Просто качают деньги. Стоимость отличается в два раза в большую сторону чем в других клиниках.
1
Посмотреть ответ организации
Irina
Знаток города 6 уровня
6 сентября 2023
Отличная клиника. Врачи очень внимательны, подробно объясняют и дают рекомендации.