Социальный фонд России
323 отзыва
24 декабря 2024
Выражаю огромную благодарность Останиной Евгении Викторовне за чуткость , профессионализм, ответственное отношение к работе с нами , пенсионерами . Доходчиво все объяснила , подсказала куда следует обращаться по вопросам , которые даже не относятся к их компетенции . Надеюсь что руководство внимательно читает отзывы и поощряет своих сотрудников за действительно важную для нас работу .
1
17 сентября 2024
Хочу оставить отзыв о работе СФР на ул. Сосновой, д. 2. Была приятно удивлена с самого первого шага, как зашла в эту организацию. Вежливые, знающие свою работу, все объясняют, помогают. Попала на прием к Караевой Н.С. вникла во все детали, объяснила, разложила по полочкам, посоветовала, рассказала, что делать дальше. Записала на прием в нужный день и час. Все очень доброжелательно, спокойно, понятно, со знанием дела. Как же приятно видеть людей, работающих на своем месте. Огромное им спасибо за это. Спасибо и руководству этого подразделения, за то что у них работают такие люди. Всем здоровья и благополучия. Так держать.
2
2
15 октября 2024
Хочу выразить особую благодарность самому чуткому, не навязчивому и грамотному специалисту, Останиной Евгение Викторовне! Благодаря консультации данного специалиста я полностью избавилась от огромной проблемы. Очень рада, что попала именно к ней, надеюсь, что такие специалисты будут цениться руководством.
4
1
24 октября 2024
Хочу поблагодарить за быструю помощь и добросовестное отношение к своей работе Аммосову Светлану Борисовну, благодаря ей быстро оформили все необходимые документы. Чуткий отзывчивый сотрудник
4
1
10 января
Спасибо большое Останиной Евгении Викторовне за чуткость и проявленную заинтересованность. Весьма благодарна вам за умение слушать, понимать и вникать в ситуацию. Хочу искренне поблагодарить за все, что вы для меня сделали. Спасибо за советы, добрые слова, поддержку, понимание, отзывчивость и за стремление оказать мне помощь.
2
17 января
Сердечная благодарность сотруднице социального фонда России Былковой Елене Николаевне. За её доброе и отзывчевое сердце, за компитентность, професионализм , отличный специалист своего дела. Желаю крепкого здоровья , счастья, семейного тепла а также карьерного роста.
2
11 октября 2024
Выражаю огромную благодарность ведущему специалисту-эксперту клиентской службы Колташевой Лидии Викторовне, за доброе, отзывчевое отношение, высокий профессионализм. Такие специалисты -пример для подражания. Желаю Лидии Викторовне крепкого здоровья, счастья!
1
20 августа 2024
Удивительно , но очень быстро все я там сделала! Девушка в окошке очень помогла разобраться с документами. Очередей не было , ждала минут 5 . много окошек , есть специальный человек на выдаче номеров электронной очереди , помогает , направляет . есть , где присесть .
5
15 октября 2024
Не совсем понимаю, почему люди пишут в отзывах гадости. Да, бывают моменты, но причем тут работники?!
Сколько раз не обращалась, ни один из специалистов не отвернулся.
Особую благодарность хочу выразить специалисту действительно с большой буквы, Останиной Евгении Викторовне. Сердечное спасибо за ваш труд, за ваше понимание и особый духовный подход, за любовь к своему делу. Мой вопрос был решен должным образом, Евгения Викторовна дала чёткие рекомендации. Ее подход к работе меня приятно удивил. Таких работников надо ценить и беречь, мало у нас людей с большой буквы.
1
1
14 ноября 2024
Очень благодарна сотрудникам за внимание, общение и качественное обслуживание. Особые слова благодарности выражаю Останиной Евгении Викторовне и Кадошниковой Надежде Сергевеене.
2
5 января
Нужное место. Есть специалисты высочайшего класса (вежливые, знающие, понимающие и т.д.), а есть, как и в любых структурах, злые бабки, обиженные на весь мир.
Девочкам из "семейного и детского" отделов огромное спасибо за работу! Без Вас разобраться с бумажками просто не реально!
18 января
Очень хорошие специалисты и особенно руководитель! Молодая знающая девушка начальница решила наш с мамой вопрос за 10 минут. Очередей нет, чисто, отличное гос учреждение
2
19 апреля 2024
От души хочу выразить огромную благодарность начальнику клиентской службы СФР Сорочинской Наталье Владимировне за её неравнодушное, внимательное отношение к людям и высокий профессионализм.
30 лет проработала в школе не менее, чем на 1,5 ставки, 20 из которых в Луганской области. Чтобы получить честно заработанную пенсию пришлось пройти 7 кругов ада, в том числе через суд, т.к. при обращении в пенсионный фонд по ул. Сосновой было отказано. В 2019 году через суд назначили пенсию 8 тыс. рублей. Было очень обидно, что мой многолетний труд так низко был оценен. От коллег-земляков узнала, что можно подать на перерасчёт. Подала заявление через госуслуги – отказ, обратилась в пенсионный фонд по ул. 9 Апреля, 32а – отказ. Вдруг случайно в коридоре я встретила Наталью Владимировну, которая обратила внимание на мою проблему, выслушала меня и, благодаря её великодушию и профессионализму, решилась моя, казалось, уже неразрешимая проблема. Я предоставила дополнительные документы и мне пересчитали пенсию за целый год. Спасибо огромное Сорочинской Наталье Владимировне.
7
2
13 декабря 2024
Добрый день!!! Хочу выразить благодарность Белой Наталье Николаевне!!! Позвонив по телефону, выслушала, ответила на наши вопросы!!!! Поболее таких специалистов в Вашей службе!!!поздравляем Вас с наступающим Новым годом!!! Здоровья!!! Успехов!!! Карьерного роста!!!
2
5 ноября 2024
Хочу выразить огромную благодарность самому чуткому и квалифицированному специалисту Аммосовой Светлане Борисовне! Мой вопрос был решен должным образом! Надеюсь, что такие специалисты ценятся Руководством.
1
5 ноября 2024
Большое спасибо Аммосовой Светлане Борисовне за квалифицированную помощь в оформлении документов! Прекрасный специалист.
1
22 января 2024
Прекрасное обслуживание. Да, много людей, как и всегда в таких местах. Персонал работает очень хорошо. Стараются помочь всем. Терпеливо слушают всех бабулек. Работают чётко, с маленькими детьми принимают быстро. Очень довольна
3
1
30 июля 2024
Выражаю огромную благодарность Калиткиной АВ.Специалист высокого уровня класса,умеет слушать и главное паомогать людям.Я был в восторге,спасибо всему коллективу.
4
3
16 января
Сотрудники вежливые! Старались решить мой запрос. Компетентны в ответах на вопросы посетителей! Девочки все молодцы, задавали наводящие вопросы для уточнения деталей! Хорошее впечатление!
2
19 июня 2024
Хочется выразить благодарность сотрудникам, работавшим 11 июня 2024 года, за чуткость и проявленное участие, непосредственно перед завершением предпраздничного рабочего дня, и особые слова признательности Бурнос Татьяне Николаевне за квалифицированную помощь в решении моего вопроса, даже после завершения рабочего времени. Желаю всем вам благополучия и успехов в дальнейшей деятельности.
3
2
11 июля 2024
Записался на прием через личный кабинет СФР на 8 июля на 9.00 по вопросу перерасчета пенсии ( в распечатке было указано время и номер кабинета). Как оказалось, что активация происходит только в 8,50 и только потом можно получить талончик на прием. Получил талончик и ожидал еще визита к инспектору минут 40. В чем тогда смысл записи через личный кабинет, если все равно нужен талончик на прием и приходится ждать в очереди ? Попал со своим вопросом к ведущему инспектору Амосовой Светлане Борисовне. Предоставил все необходимые документы документы. Первое; инспектор мне пояснила, что задать вопрос можно только один, а если имеется еще, то необходимо вновь получить талончик и ожидать в очереди. Мои вопросы решены не были; Светлана Борисовна надолго удалилась, потом еще раз отсканировала мою трудовую книжку, сказала, что никакого перерасчета пенсии мне не положено (без аргументов и пояснений) и отправила меня в никуда-на консультацию. Разбираться в моем вопросе Светлана Борисовна не стала. Пояснила, что сначала нужно записываться на консультацию, а лишь потом идти на прием. Все очень ненавязчиво и формально. На Госуслуги мне пришло сообщение, что в перерасчете пенсии мне отказано, поскольку я не предоставил документов. Вот так закончился мой визит в отделение СФР по Ленинградскому району г. Калининграда.
7
3
25 ноября 2024
Посетила Социальный фонд России адресу по ул.9 Апреля,32А. Была на приеме у специалиста Калиткиной А.В. Специалист дал ясную информацию. Чётко скоординировала мои действия, сказала какие документы я должна предоставить. Все было очень доброжелательно, спокойно, понятно, со знанием дела. Спасибо огромное за это.
1
1 ноября 2024
Максимально не эффективная организация
Чтобы подать документы нужно будет приехать за несколько дней и взять талон
В день посещения нужно взять второй талон
И отсидеть очередь
И все эти действия с подачей документов уже давно можно было перевести в онлайн формат , а сотрудников отправить работать на производство.
4
26 сентября 2024
Была на приеме у Наумовой Аллы Анатольевны , ПФР , ул. 9 апреля. Получила быструю и квалифицированную помощь. Желаю ей дальнейших успехов в работе.
1
1
19 декабря 2024
Хотелось бы оставить отзыв о работе «специалистов». В особенности о даме по фамилии Штейнбах. Юлия Сергеевна хабалистое, невоспитанное, некомпетентное, недовольное жизнью и своей работой существо. Со своей профессиональной задачей абсолютно не справляется. Ужасно, что ее руководителю приходится краснеть и извиняться за своих сотрудников.
1
9 апреля 2024
Большое спасибо, Мартыновой Юлии Николаевне за профессиональную работу. Оформляла пенсию подруги по генеральной доверенности, которая находиться на лечении. Много нюансов не учла при первой самостоятельной подаче заявления на пенсию подруги и как результат отказ. Юлия Николаевна не только проконсультировала, но и помогла правильно заполнить заявление. Очень приятно, когда в Пенсионном фонде работаю приятные в общении и знающие специалисты!
1
2
24 января 2024
Спасибо внимательным специалистам, вот так должна работать соцзащита!
Быстро решили мой вопрос, все вежливые и с пониманием. Отдельное спасибо главному специалисту Лилии Владимировне, очень квалифицированный сотрудник.
1
25 августа 2024
Ну госучреждение, наверное, лучше не бывает. Немного раздраженный персонал на входе. Приходится доказывать, что пришел за нужной услугой, а то так и норовят развернуть. Когда попадаешь к специалисту, то здесь уже все норм.
1
2
23 января 2024
Благодарю, Слепцову Ирину Валерьевну, за терпеливую и скурпулезную работу над воросом. При таком огромном наплыве посетителей всегда вежливая. улыбчивая, все разъяснеят, показывает, расписывает, подчеркивает важные моменты. В настоящее время редко встретишь такую работу с клиентами. Царькова Т.С.
3
2
1 августа 2023
При обращении в службу, осталась очень довольна качеством обслуживания, внимательно выслушали и помогли решить все вопросы. Очень отзывчивые и грамотные сотрудники, отнеслись с понимание. Выражаю огромную благодарность Калиткиной Анны Владимировны и Берцик Юлии Витальевны! Побольше бы таких людей! Очень хочется чтобы руководство выделяло таких сотрудников! Желаю всем сотрудникам здоровья, терпения и всех благ! Большое спасибо , за вашу работу!
4
2
23 июля 2024
Посетила сегодня 23.07.2024 Пенсионный отдел для получения предварительной консультации по нескольким вопросам. По талончику, выждав очередь, попала к «специалисту» Татьяне в 5 кабинет. Со стороны данной некомпетентной особы, общение происходило не более 5 мин и в крайне пренебрежительном и грубом тоне. Она даже не ответила на вопрос с какого возраста, я могу выйти на пенсию, не говоря уже о других. И не соизволила снизойти до посетителя и назвать своё имя, когда я этим поинтересовалась, чтобы понимать с кем мне «повезло» общаться. Не ответила ни на один вопрос, даже не дала возможности это сделать, постоянно перебивая. Хотелось бы порекомендовать данному отделу, отправить этого сотрудника на переэкзаменовку, чтобы освежить в памяти, необходимую информацию по работе, за которую она, между прочим, получает зарплату.
4
13 ноября 2024
Довольно хамское обслуживание на информации. Женщина даже не попыталась вникнуть в мой вопрос.
Не приняли документы, сославшись на то, что нет доверенности. Не захотели возиться. Потраченного времени жаль.
2
22 мая 2024
Выражаю сердечную благодарность за добросердечное обслуживание и профессионализм Шуровой Виктории Эдуардовне.Прошу руководство обратить внимание на работу Виктории Эдуардовны и поощерить материально. Благодарю за прекрасное.профессиональное.исполнительное обслуживание и помощь в разрешении и устранении всех сложностей и вопросов связанных с пенсионным обеспечением.Желаю здоровья,бодрого настроения,успехов во всех сферах жизни.
1
2
30 июля 2023
Это была ИСТОРИЯ!
Сотрудники очень приветливые, что стало приятной неожиданностью.
Думаю, у многих сложились определенные стереотипы по отношению к работникам госучреждений…
Но был и курьез.
Не понимаю, как так исторически сложилось…
Загадка до сих пор…
Я там оказался первый раз.
И не был готов к квесту.
Изначально настраивался на иную борьбу…
1. Для начала - Получить талон.
Сразу у входа аппарат и человек-ассистент.
✅
2. Посмотреть в талон.
Там черным по белому:
Окно № такое-то, кабинет № такой-то.
✅
4. По правой стороне сверху телевизоры с электронной очередью.
Под ними ПРОНУМЕРОВАННЫЕ узкие пластиковые двери с номерами вплотную друг к другу. Как окошки на почте, но только двери…
Так я подумал….
✅
И я сел у двери с тем же номером, что в талоне.
Мой талон вызвали.
Я вошел.
Начал излагать свой вопрос.
Минут через пять-семь меня прервали.
Оказалось, что это не то окно.
Точнее, на двери номер кабинета, а не окна…
Выяснилось, что в талоне надо читать не слева на право, а с права на лево…
Сначала номер кабинета (расположены в правой стороне талона), а уже потом номер окна (напечатанный слева на талоне)…
И нужный мне кабинет был расположен в другом коридоре - за углом, где нет ни телевизоров, ни указателей…
Я не успел добежать за отведенное время.
Мой номерок аннулировался.
К счастью, мне пошли навстречу - взяли следующим за тем, кто был следующим за мной!
🤣👍🏻
Вопрос решили оперативно и на отлично!
Вежливые и очень отзывчивые люди работают там.
Благодарен им за работу!!!
🙏🏻🙏🏻🙏🏻
3
1
16 июля 2024
Вежливое обслуживание. Быстро и качественно помогли с моим вопросом) На все про всё ушло минут 7. Я очень довольна.
3
4 декабря 2024
Почему не могу дозвониться по телефону??? Есть вопрос, а спросить дистанционно не получается! Может есть ещё дополнительный номер телефона?
1
1
18 января 2024
По результатам приема главным специалистом - экспертом клиентской службы Слепцовой Ирины Валерьевны, хочу выразить огромную благодарность за чуткое отношение и профессиональную консультацию в подготовке документов для начисления пенсии. Отдельная благодарность руководителю за качественный подбор кадров.
2
2
26 сентября 2024
В 5 кабинете работает очень бестолковый специалист, который не может ответить не на один вопрос, очень плохая работа сотрудников вообще не знают о чём идёт речь,
2
1
19 декабря 2024
Посещала неоднократно. Каждый визит был на высшем уровне. Персонал отзывчивый, даже когда посещение моё было в конце рабочего дня.
1
10 мая 2024
Какое странное учреждение. Изо всех сил работники стараются работать хорошо, но система выстроена невозможно плохо, неповоротливая огромная социальная машина. И сайт работает плохо - непонятно куда обращаться с конкретным вопросом. Не всегда работает сама запись, а если работает, то настолько заранее, что приходится идти с деть в часовых очередях
3
1
9 июня 2024
Хочу сообщать вам, то что ваш сотрудник не знаю Ф.И.О но знаю что проживает по улице Нарвской 64. Вечером 8 июня вызвав такси в состоянии алкогольного опьянения оскорблял не цензурой бранью водителя. Вела себя не пристойно и угрожали. Прошу разобраться в данной ситуации. Я водитель сервиса и не потерплю к себе такого не пристойного поведения. Тем более ваш сотрудник является социальным, наверно не социальным. Если понадобится моё присутствие, я обязательно приеду.
1
1
7 февраля 2024
Хочу поблагодарить за высокий профессиональный уровень знаний, внимательное отношение к людям и быстрое принятие решений по вопросам пенсионного обеспечения, сотрудника СФР Анну Евгеньевну Пудовикову.
1
2
17 августа 2024
Ни одного квалифицированного специалиста. Ни одного. Отвратительный сервис, очереди, хамство персонала, затягивание решения самых простых вопросов
1
4
21 апреля 2024
Практически в любое время огромное количество людей. Это, конечно, минус. Но обслуживание хорошее, специалисты компетентные, всё рассказали, объяснили.
1
23 ноября 2024
Услуги были оказаны профессионально и быстро . Очереди были но небольшие .
1
12 ноября 2024
Никому и ничего не выражаю,т.к.не могла дозвониться и вопрос свой не решила. Придется еще раз идти на 9-Апреля и всё уточнять
2
5 июля 2024
Здравствуйте.Пришёл по записи через интернет на определенное время. В центре дали талон на другое время,ждал полчаса. Мой номер почему-то прошёл, но меня не вызвали,я обратился к сотруднику. Мне сказали: "Ждите!". Такого не может быть! После того как я сказал что буду жаловаться через 15 минут меня все же приняли. Безобразие!
2
1
24 августа 2023
Хочу отметить работу ведущего специалиста-эксперта клиентской службы Аммосовой Светланы Борисовны и главного специалиста-эксперта клиентской службы Смирновой Анастасии Сергеевны. Спасибо девочкам за чуткость и доброту сердца!!! Дай, Бог им здоровья и многие лета!!!! Если в нашей стране будет много таких душевных людей-мы НЕПОБЕДИМЫ!!!
2
2
21 декабря 2023
Даже не знаю что и написать! Не очень доброжелательный персонал, начиная с консультирования, и заканчивая специалистами! В очередной раз убедилась, что не особо квалифицированные, говорят одно, на деле другое, и ответственности абсолютно никакой! Все оформляется очень долго, получила услугу с третьего визита, потому что каждый раз сотрудник говорил неверную информацию!
7
1
10 сентября 2023
Хочу выразить благодарность ведущему специалисту-эксперту Калиткиной Анне Валерьевне! Это очень приятный сотрудник! Я обратилась за консультацией по распоряжению материнским капиталом. Спасибо за подробную консультацию и внимательное отношение ! Побольше таких
СПЕЦИАЛИСТОВ!!!
3