Sunparco
2106 отзывов
7 декабря 2023
Останавливались здесь с мужем на 4 дня в конце ноября. Отдых нам понравился. Номер чистый и уютный, и обслуживание супер. Отдельно хочу выделить отличный бассейн и караоке бар с просто отличным звуком. Планируем в следующем году приехать сюда же.
2
5 сентября 2024
Гостиница Sunparco оставила у нас приятные впечатления. Интерьер отеля стильный и современный, персонал приветливый и дружелюбный. Номера чистые и уютные, с хорошей звукоизоляцией. Завтраки вкусные и разнообразные, а ресторан предлагает разнообразные блюда. Расположение отеля удобное, недалеко от центра города. Рекомендуем, остались довольны
1
14 июля 2023
Отель нас привлек второй год подряд своим новым аквапарком и по аквапарку вопросов нет: все отлично.
Обслуживающий персонал: не здороваются, не улыбчивые, такое восприятие, что сотрудники либо работают по принуждению, либо за очень маленькую зарплату. На ресепшене мне уже второй год подряд грубят в легкой форме)
Питание: в целом вкусно, но все как в 3*: народ бегает возле столов раздачи в поиске еды, фрукты разбирают из рук поваров, сок для детей вообще выдают у отдельной двери по 2 шт в руки и то, если «он есть»))) Рекомендация для управляющих: увеличьте раздачу, добавьте посуду, сделайте вкусными напитки (морсы пресные, соки как вода), добавьте вкусные тортики к чаю.
Анимация: ребята, ну сделайте уже акцент на анимацию. Блин, ну это совсем грустно. Только в вашем отеле я дал новое для себя определение: «безинициативные аниматоры»!!! Они зачем? Это грусть какая-то.
Пляж: отлично! Близко к 5*. Вот бы еще музыку в баре включали с самого утра и совсем был бы топ.
Номера: очень приличные! Спасибо! На 4+
4
2
27 августа 2024
Планировали свой отдых за 1,5 месяца, забронировали несколько номеров.
Впечатления: ужасный отель из всех что мы были((((
Все номера - студии с двухярусными кроватями выходят на стройку, стройка начинается с 7 утра, стук, шум весь день.
Не знаю спасает только музыка на бассейнах - глушит этот шум.
Самое стремное это еда, вечером в день приезда, подходя ближе к «ресторану» чувствовался запах помоев, войдя в само помещение - стойкий запах столовок.
Одна курица, со вкусом химозы, утка была запечена на грани - чувствовался запах кислятины уже.
Выбор еды никакой, ее мало, на такое количество гостей.
Стулья сломаны на веранде, шатаются, столы не моют, салфеток нет ни на одном столе на улице 😅 поэтому все окна наверное напротив в жирных следах от пальцев (((
Чуть не стошнило, везде грязь.
Промежуточное питание - смешное, как бы сказать отсутствует, выносят пару лотков люди накидываются на еду - фри, типо пицца, полуфабрикаты и разбирают за пару минут. Все очень низкого качества.
Самое интересное, обслуживающий персонал в столовой отсутствует.
В столовой ни одного человека из обслуживающего персонала, видно прячутся )
На завтрак из всех блюд съедобным был только омлет.. все что можно было съесть.
Из выпечки только сдобные изделия. Без начинок, о каких десертах идёт речь. Фрукты побоялись есть - не очень хорошо было вымыто, все невкусное. Лимонады/соки - одно название - вода разбавленная водой.
Детская комната душная, для малышей. Для подростков есть еще сони плейстешен со сломанными джойстиками, и фото не соответствует что есть в наличии.
Тренажерный зал - весь ушатан, лежат отдельно запчасти от тренажеров, где-то просто скотч держит все устройство😂 в общем побоялись травмироваться.
Молоко везде используют с растительными добавками, так как кофе соленое, коктейли пить невозможно детские.
Яйца на завтраке вообще были с горечью.
Подойдя к ресепшену, постоянный поток людей, которые желают выехать досрочно. Это не 4х звездочный отель, максимум 2 звезды с таким ужасным питанием.
Территория бедная, анимация для подростков никакая - конкурсы типо «кто быстрее» спустится с горки.
Бассейн детский просто ледяной.
В одном из наших номеров - забилась раковина и потек холодильник - никакой реакции. А при досрочном выезде с этого «прекрасного» отеля на ресепшене люди выезжали досрочно также из-за забившейся канализации, в номере постоянно воняло говном.
В общем можно сказать спасибо что без говна достался номер.
Мы насчитали 7 номеров за 2 часовое присутствие на ресепшене, которые требовали вернуть им деньги и выехать досрочно. Но деньги они возвращают спустя 10 дней, за вычетом неустойки в размере 1 суток, как выяснилось они себя подстраховали заранее.
В общем мы сбежали)
Другой отель в высокий сезон забронировать уже невозможно(((
Спиртное самое дешевое, льется рекой, не разбавляя, поэтому контингент соответствующий.
На ресепшене уже готовы к вашим претензиям, распечатана стопка заявлений на досрочный выезд, все ответы заучены.
С управляющей нужно еще дождаться пообщаться, старших никакого нет на стойке, все морозятся админы, не называют фамилию управляющей.
В документах указан- генеральный директор только.
Как можно сюда ехать??!?!?
Испортили весь отпуск(((
Сверху на отрицательные Отзывы на Яндексе, сразу делают себе 20 подставных положительных отзывов, либо люди реально не знают что-то такое хороший отель 4 звезды?!??
Отзывы такого содержания люди публикуют с июля, значит весь персонал в курсе проблем и ничего не устраняется, нам никто не принес извинения за испорченый отпуск, только сообщили о том, что с нас берется неустойка.
Зато словосочетания в название добавили «Ультра все включено», кто только присвоил такую звездность, зачем ??? Если вы не тяните ??? Ни по территории, ни по питанию???
3
13 июня 2024
Отель прекрасный, мы остались в полном восторге. Провели отпуск с семьей, включая двух детей, и всем нам там очень понравилось. Номер был красивый, уютный и чистый. Территория отеля просторная, а бассейн - настоящее удовольствие, вода словно парное молоко. На улице еще было прохладно, но внутри отеля было уютно и комфортно. Сауны были прекрасны, особенно хамам, который располагался прямо в центре. Мы отлично провели время и остались очень довольны.
2
18 июня 2023
Хороший вариант для отдыха с детьми! Ездили в первой половине июня, море ещё не прогрелось. Очень выручили подогреваемые бассейны! Дети вдоволь накупались. Понравился аквапарк на территории отеля. Территория большая. В номерах чисто, стандартно. Напитки в достатке, в том числе и крепкие) По кухне слабовато, на 4 звезды заявленных отелем не тянет. Каждый день аниматоры скидывали в чат отеля расписание игр и мероприятий на день, так что, было чем заняться и что посмотреть.
1
2
19 марта 2024
Питание хорошее, всегда горячее и разнообразное. Персонал отличный, вежливый. Номер чистый, без лишних запахов. Спа и бассейн огонь. Читала до этого отзывы, с реальностью не совпадают. Всё супер, мы с мужем очень довольны.
1
2
10 июля 2023
Отличная гостиница для 4 звезд, уютные, опрятные номера, идеальный отдых для семейных пар с детьми, много развлечений на территории. Есть один мину, который необходимо исправить - это еда в столовой, нельзя сказать что она не вкусная, но бывает рис недоваренный , картофель недоваренный, салат пересолен или переперчен и тд. Но в целом на 4-
4
26 апреля 2024
Благодарю весь персонал СанПарко. Максимально быстро решают возникшие проблемы. Поломка кофемашины, нет пара в хамаме. Были здесь ровно год назад, изменились очень сильно в лучшую сторону. Выбор и качество еды отлично. Чай в фито-баре супер. Кислородные коктейли можно бы и улучшить по качеству пены ;)))
Ухоженная территория. Легко ориентироваться. Не заблудишься. Вы растёте. Это не может не радовать. Встретимся через год снова. )))
2
13 марта 2023
Были с друзьями (4 семьи) на новогодние праздники. Всё понравилось. Питание разнообразное, правда вторые блюда часто были холодными , а так всё вкусно , выбор хороший. Так же на баре промежуточное питание, хороший выбор алкоголя, как крепкого, так и такие как вино и шампанское. Номера свободные, чистые, не мало важное для нас это пастельное и полотенца, всё очень чисто. Анимация для детей, в бассейне так же была и для взрослых. В целом отель достойный.
3
2
30 июля 2024
Подходящее место для отдыха если любите формат сразу заплатить и на месте пользоваться всеми услугами и благами. По тарифу все включено тут можно пользоваться, в том числе разными услугами, бара, напитков, мероприятий, много чего интересного устраивают, чтобы была активность как днем, так и вечером. Ну и цены ответствующие для такого места и уровня.
1
16 октября 2023
Отличный отель! Чистота в номерах, кухня разнообразная, очень красивая территория, отзывчивый персонал, спа и уличные бассейны отдельный восторг, вода теплая, не смотря на то что на улице уже холодно! Вернемся сюда снова! Советуем этот отель!
1
5
5 сентября 2024
Ужасный отель. Еда не вкусная , пряная , жирная. Детского стола вообще нет , как было обещано. Детям приходилось заказывать еду доставкой в отель. Это просто позорище! Воды горячей нет вообще , дети 2 года и 1 год , с криками мылись. В одном единственном баре алкоголь разбавленный, как и «газированные»напитки давно не газированные. Пляж находится через дорогу от отеля , что тоже не безопасно ,тк было обещано 1 береговая линия. Уборка номера заключалась только в выбросе мусора. Полы ни разу не протерли(у ребенка были грязные коленки после ползания) , кровать ни разу не заправили ну и полотенца , собственно , тоже ни разу не поменяли , ни пляжные , ни банные. Ну и вишенка на торте - управляющая!!! Которая НИ РАЗУ не пришла на беседу , ни разу не позвонила , хотя я оставляла номер на ресепшене 4 раза. Просто стыд , позор , срам. Заплатить столько денег , убираться в номере самой, так ещё и заказывать еду в отель 👎🏽
8
1
28 мая 2023
Были в данном отеле с 18 по 25 мая. Осталось много впечатлений и хороших и не очень.
1. Еда была хорошая, разнообразная, вкусная. Единственный минус, отель заявляет, что предоставляет питание для детей до года. Написано на сайте, что имеется баночное питание, за все время пребывание никаких баночек не было, обещали , что вот вот будет завоз и так ничего и не было.
2. Персонал отличный, отзывчивые девочки на ресепшене, одно но, девочки идут во всем на встречу, готовы помочь, а вот обратной связи от обслуживающего персонала ( как горничные, мастера) нет. Мы попросили сделать нам сейф в номере, девочки все передали, мастер так и не пришел😂. Попросили вешалки, горничная шла целый день. Пока мы не попросили еще раз. Детскую кроватку предоставили тут же без проблем. Коляски прогулочные есть в наличии, но они ужасно грязные.
3. Номер красивый, уютный.
4. Развлечения для детей на весь день. Разнообразные. И уличные игры, и в бассейнах и в аниматорской настольные, просмотры мультфильмов. В общем, ребенку 8 лет-аниматоры очень понравились.
5. Разочаровала зона промежуточного питания. Очень грязно. Заявлений выпечки собственного производства не было. Из напитков были только соки из пачек двух видов, лимонад по типу Дюшес, кола и мохито. Алкогольного было много. А вот простого кофе негде было попить даже.
6. Детская комната не впечатлила. Без окон, темная комната, душная. Развлечений мало в ней.
В общем, отель не плохой. Сауны не очень. Холодно. Все время нужно ходить просить, чтобы температуру повышали.
Второй раз туда бы не поехали.
4
31 августа 2024
Люди ...ни в коем случае не едьте сюда,если вы не готовы тратить деньги на нормально питание.Номер люкс:белье мокрое ,в номере муравьи.
Территория нормальная ,но все бассейны такие холодные ,что ноги сводить(а мы из Питера, привыкли к холодной воде ),но тут просто дубовая вода ,так она ещё и солёная.!!!
Промежуточное питание такое ,что после половинки сардельки, Вас сразу будет приветствовать унитаз.
А какой стороной к нему повернуться ,даже не будите знать .
А теперь про шведский стол.....оооооо
Голодными будите всегда !!!А если все таки рискнете,то туалет Вас так же ждёт.Люди с панкреатитом и другими заболевания желудка ,запасайтесь креоном и омезом.
ИТОГ:ЕЖЕДНЕВНО НА ДВУХ ВЗРОСЛЫХ И ОДНОГО РЕБЁНКА, ЧТОБ ВЫЖИТЬ,ПРИДЕТСЯ ТРАТЬ НА ЕДУ ПО 10ТЫСЯЧ.
АЛКОГОЛЬ НЕ БУДЕМ ВООБЩЕ ОБСУЖДАТЬ,ХОТЯ НАПИШУ ПРО ПИВО -ЕГО НЕТ.ЗА НЕДЕЛЮ удалось его попробовать 1 раз и то стаканчик 150мл.
Управляющая отелем вообще не выходит на связь ,и её никто ни разу не видел.
ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ В ИНТЕРНЕТЕ КУПЛЕНЫ!!!
А ЖАЛОБНАЯ КНИГА ПЕРЕПОЛНЕНА ОТРИЦАТЕЛЬНЫМИ ЭМОЦИЯМИ.
ДЕТИ И ЖЕНЩИНЫ ПЛАЧУТ!!!
Все бегают в ближайшие магазины ,чтоб купить еду.
Но если вы хотите похудеть ,то Вам сюда ...за неделю -3кг.
Люди выезжают и от всех слышишь только одно -ОТМУЧАЛИСЬ ....
НАДЕЮСЬ ПРИ ВЫБОРЕ ОТЕЛЯ ,ВЫ ПРОЧИТАЕТЕ МОЙ ОТЗЫВ.
СЛАВА Богу нам осталось всего 2 дня ))))Ура Ура Ура
3
25 августа 2024
Мы уже третий год подряд сюда на отдых приезжаем. Шикарный отель, хорошая инфраструктура и продукты всегда свежие и приготовлено всё вкусно. Детей привозим с собой, здесь для них много всяких развлечений и впечатлений потом на целый год хватает. По обслуживанию здесь тоже норм - кубанское гостеприимство нам нравится, уже немного привыкли к местному колориту. Хорошее место по всем показателям, так что на следующий год снова приедем)
2
17 января 2024
Приехали в санпарко второй раз... отличный отель с хорошим персоналом, отличными условиями проживания, вкусной и разнообразной едой, интересной анимацией, здоровским бассейном! Я думаю приедем сюда ещё и в третий раз...
2
3
23 апреля 2024
Отель не тянет на 4 звезды, полная 3. Приехали отдыхать в конце апреля 2024. Из плюсов уютный номер,
а дальше одни минусы: территория отеля пустая, нет красивых клумб, цветов и растений, нет качели для взрослых (гамак, кокон). Для детей площадка как возле пятиэтажной хрущевки, не современная и не интересная. Еда очень скромная, из фруктов только один вид яблок, мандарины и порезанный банан, на обед добавляют порезанный грейпфрут и апельсин(сорт предназначенный для сока). На перекус (между основными приёмами пищи) в ресторане только картофель фри, что-то типа нагетсов только из фарша и куриные крылья и все, нет десертов, фрукты, снеков. Для детей нет мороженного, попкорна, сахарной ваты, молочных десертов, детских соков и детского меню вообще нет. Мороженное только платно в баре, и то неразрешили заходить в бар с едой из ресторана. Нет детского транспорта для аренды. Самая большая ошибка что я выбрала этот отель, больше ни когда не приеду сюда. В соседнем отеле территория возле отеля лучше обустроена, чем в санпарке в самом отеле. До 4 звёзд ему ещё расти и расти...
3
29 июня 2024
Добрый день. Отдыхали с 19.06-26.06. Это просто ужас🙄
(Бронировали номера за месяц) Началось с того , что мы приехали семьей и бабушка с ребенком, попросили номера рядом или же на одном этаже. Когда мы зашли в номер которые дали рядом , у нас через стену была ДВЕРЬ закрытая. Слышимость как будто в одном номере. То есть хотели нам отдать номер семейный , но заплатили мы как за два отдельных номера 🤦🏼♀️ высказали недовольства , заселили после обеда на разных этажах. Ну спасибо хоть так. В столовой еда отвратная 🤮🤮🤮🤮🤮 ели потому что другого ничего не было. Опустошалось с нереальной скоростью еда. Детского питание нет, промежуточное питание никакое , на третий день просто тошнило от этих нагетсов и картошки фри. Алкоголь паленка весь. Пиво вода самая настоящая. После двух дней прибывания , с утра стали отключать воду и продолжалось так до конца отдыха. Вечером с моря приходишь , горячей воды нет , по часа полтора ждали и то маленькая струя лилась. Кароче сказать что это издевательство не сказать ничего . Люди на обедах начинали скандалить, потому что еды просто нет ! А кстати, персонал одни малолетки работают. На баре вообще стоит девочка лет 12 картошку накладывает и готовит . Отдельный респект бармену около бассейна! Хороший парень! Работу выполняет на 100%! Все чисто , аккуратно, в стаканы идеально наливает, но на баре промежуточного питания к людям как к свиньям. Попросила налить пиво из всего стакана половина пены было ,так ещё и ставят, вся пена выливается из стаканов🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ теперь про пляж ! 🏝️ Как было заявлено на пляже и пицца и кукуруза и вата. По факту сок и пряники 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ подходила 4 раза спрашивала когда пицца будет , бармен знает только одно слово «позже» покупали в итоге в платном баре. НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ. Вы позиционируете себя как заграничный отдых, но сказать что это ужас. Ничего не сказать. Езжайте заграницу , переплатите лучше , но отдых останется хорошим воспоминанием, чем это убожество🤦🏼♀️
11
6 августа 2024
Проблемы начались с первого дня заезда- отдых был по 100% предоплате-по уважительной причине не смогли заехать вовремя, с отделом бронирования вопрос урегулировали-нам сдвинули даты, но когда мы приехали-выяснилось, что наша бронь куда то ушла и теперь мы обязаны доплатить, за парковку тоже берут деньги (500 руб/сутки). Бассейны грязные, на вопросы когда будет чистая вода-один ответ «решаем», ресторан шведской линии-одно название, по факту все люди несутся за едой как будто не успеют, хватают чуть ли не руками, полы грязные, посуды не хватает, персонал весь замученный, в перекусах всегда есть только алкоголь, с остальным постоянная проблема-сначала ничего нет, потом дикие очереди и снова ничего нет, фритюрница не работала, наггетсы вкусные через раз, молочные коктейли когда появляются пить невозможно, я так понимаю все самое дешевое, спа центр- соляная комната не работает, финские сауны-тоже через раз работают, вода в бассейне тоже оставляет желать лучшего, боимся уехать из отеля с какой нибудь хренью, сдали вещи в прачечную-вернули чистые, но мокрые (сушильных машин нет), мед.работник сидит в подвальном помещении дышит плесенью и сыростью-все таблетки сырые, на сотрудников без слез не взглянешь, заплатили далеко не маленькие деньги и получили вот такой «сервис».
2
8 ноября 2024
Еда отличная, обслуживание отличное, персонал добрый отзывчивый, чисто аккуратно. Отдохнули отлично. Из минусов в конференц зале звук плохой одна колонка не справляется да и экран там храмает
2
2
2 сентября 2024
4 звезды, серьёзно???
"Ресторан" ???
Ультра все включено???
О чем может идти речь, если элементарно кофе у них посреди ужина закончилось ? Просто закончилось ... это не про то что в кофемашине закончились зерна и надо их добавить... он в принципе закончился, и что самое важное это никого не волнует. Нет, чтобы поехать в ближайший магазин и купить, если уж не позаботились о наличии запаса элементарного продукта, так нет, даже в случае возникновения подобной ситуации никому нет дела...
Ситуация в столовой (даже столовой сложно назвать) крайне отвратительная.. постоянно очереди то за супом, то за кашей, то за кофе, никаких табличек над блюдами (что это и из чего это не понятно), вечная нехватка приборов, чашек, стаканов ... такое ощущение что кухня отеля рассчитана от силы на 50% от количества гостей. Никакого порядка, постоянный хаос, кроме официантов, которые кроме как ответить "моя позиция разносить блюда" ничего пояснить не могут, даже о том какие блюда они разносят (то ли школьники, то ли студентики…официантами их не назвать).
Если поставить таблички с названием блюд, вовремя обслуживать кофе-машину, следить за наличием чистой посуды и приборов и увеличить количество уборщиков(со столов не успевали убирать, полы с упавшим вчерашним арбузом … персонала либо мало, либо просто мало мотивации).
А так в принципе, территория отеля хорошая, большая, зелёная, бассейны неплохие, до моря недалеко, пляж оборудован (души, раздевалки, туалет, правда бывало не работал).
Бар тоже оставляет желать лучшего, всё без разбора наливают в маленькие бумажные стаканчики, постоянные очереди за напитками (одного человека реально мало на розливе напитков) снеки ни о чём (картофель фри и наггетсы) правда пицца неплохая, если конечно попадёте на неё.. тоже самое с чистотой что и в столовой.
Итого, подводя итог..
- расположение отеля относительно моря - 4;
- территория отеля - 5;
- номера (внутреннее убранство, чистота, обслуживание - можно поставить 5;
- развления (территория бассейнов не всегда чистая, на территории бассейнов нельзя даже напитки распивать, анимация есть, но не на уровне 4 звезды) - 4;
- пляж (туалет бывало не работал, бар на пляже только газировка, вода, печенье и пряники и поблизости даже платного бара нет) - 4;
Ну и на десерт..
- бар (всё же напитки есть и пить их можно, но закуски не очень) - 3;
- столовая "ресторан" (обо всём рассказал выше) - 1;
- клиентоориентированность -3.
Всё бы ничего, но система питания "ультра всё включено" это вообще не про этот отель. Хотели сэкономить на персонале, так это зря. На мой взгляд этот отель имеет возможность стать привлекательным и заработать себе хорошую репутацию, разумеется при должном подходе руководства. Никакой системы контроля я не заметил, неоднократно люди пытались пожаловаться, поговорить с управляющим, в том числе мы, на что нам ответили на ресепшн "оставьте свой номер, сейчас управляющего нет на месте, с вами свяжутся", прошёл день, а воз и ныне там.
Этот отзыв ориентирован сугубо для того, чтобы достучаться до руководства, если персонал не отвечает требованиям его нужно либо заменить либо должным образом обучить. От этого зависит дальнейшая судьба этого отеля и уровень доходов учредителей и руководства.
Просьба принять данную информацию к сведению и принять действенные меры, направленные на устранение недостатков.
Спасибо за внимание!!!
6
2 мая 2023
В целом отдых прошёл хорошо, есть мелкие недочеты, но не критично. Хотелось бы разнообразия в детском меню и расширения ассортимента алкоголя, из представленного было понятно, что на этом очень сильно экономят. В Детской комнате не хватает батутов, горок, лабиринтов, как в подобных отелях.
Отдельно хочется отметить караоке и певицу в нем👍👍👍
При заселении в каждый номер приносят бутылку шампанского.
Когда звонила им для Бронирования, обещали, что к маленькому имениннику прийдут ростовые куклы с поздравлениями и шариками, по факту- не приходили🤷🏻♀️
26 мая 2024
Отель такое себе, если вы расчитываете на такой бюджет, то совет поискать что то другое, отель позиционирует себя на 4 звезды, но ни чего подобного, начнем с плюсов, еда на шведской линии простая, если что то закончилось то вам никто не заменит, нет значит нет, ешьте то что осталось, так что тем кто хочет увидеть полный ассортимент приходите к началу, голрдными не останетесь, но и выбрать особо нечего, персонал в ресторане отличный, придраться не к чему, горничные отличные, уборка на высоте, ресепшн, администратор и остальной персонал вообще необучен, из минусов обещали подогреваемый бассейн на улице, потом сказали по техническим причинам не могут его прогреть, на самом деле просто не захотели тратить деньги на подогрев, так как мы отдыхали в мае 2024 не в высокий сезон, бассейн крытый такое себе удовольствие, от хлора режет глаза, бани ни о чем, хамам неь пара, соляная баня не работает, малая финская сауна не работает, одна баня по сути работает нормально, в фито баре только чай, но сами понимаете при жвре и в закрытом помещении это не вариант, хорошо работает бар, ребята молодцы, представлены сок, лимонад, кофе и так называемое промежуточное питание: пицца, нагетсы, картошка фри, мороженое, спиртное норм качество российского производства вино, ром, водка, коньяк странный конечно, ну и пиво, нормальное кстати, ребята бармены молодцы, территория большая, но неухоженная, работники ни фига не делают, розы убитые, территория грязная, мешки в унах не меняют, а вытряхивают тоже показатель, рядом кстати стройка где шум и гам с утра до 18 часов, имейте ввиду, в общем то что они заявляют на сайте делите на пополам, ну может это мы такие привередливые, но учитывая опыт отдыха в других отелях Анапы такого же уровня сервиса, этот отель очень отстаёт, но решение принимать впм, мы больше сюда не приедем. Отдельно хотим написать про парковку, цена 500 руб в сутки, но даже камер нет, так что платите просто за воздух, ну как то так, это основные моменты . Дорога к морю занимает минут десять пешком, но на пляже в мае ничего не было, может позже появится, такое ощущение что отель без нормального управляющего, в середине мая они только начали готовиться к сезону, лежаки у бассейна без матрасов, бар у бассейна не работал так что оценить не представлялось возможным, анимации не было может потом конечно появится, но странно отель позиционирует себя как круглогодичный, для детей абсолютно нечего делать, одна площадка и та какая то убогая, есть спорт площадка и якобы бильярд но не смогли оценить так как ничего не работает, точка промежуточного питания одна и в сезон там очень очень большая имейте ввиду, номера кстати небольшие, в ванной комнате нет крючков для одежды, так что или вы идете туда без одежды или складываете на унитаз, кабинка душевая без дверцы, мыться вы должны строго на половине которая закрыта иначе потоп, такая мелочь но неприятно, полочек в душе нет, поэтому гели и шампуни ставим на пол чтобы не шлёпать за ними к тумбочке, в общем вроде ничего страшного но как то не понятно
4
18 мая 2023
Отдыхали с 17.04 по 08.05, и хочу поделиться своими впечатлениями. Персонал в отеле был очень приветливым и заботливым. Что касается еды, она была не шик, но вкусная и разнообразная. Мы наслаждались куриной, рыбной, говяжьей и барашьей кухней. Отдельно хочу отметить детскую анимацию и детскую комнату, где можно было оставить ребенка под наблюдением. Что касается алкоголя, выбор был впечатляющий: пиво, водка, настойки, виски, джин, ром и вино. Места для отдыха и развлечений были расположены как в основном ресторане, где постоянно подавали закуски между основными приемами пищи, так и в спа-зоне с большим крытым бассейном. Это действительно большой плюс. Однако, есть и некоторые недостатки. Ремонт в отеле выполнен некачественно, что вызывает некоторое разочарование. Мебель в номере выглядела прекрасно, но обои оказались плохо проклеены, а плитка в ванной комнате была положена неравномерно. К счастью, ведутся работы по улучшению, и надеюсь, что все будет исправлено. Также некоторые части спа-зоны еще не были открыты, но я понимаю, что это связано с этапами ремонта. В целом, наш отдых был приятным, и хотя были некоторые недоработки, я понимаю, что ремонт и улучшения требуют времени. Разумеется, это отразилось на цене, но в целом, я осталась довольна нашим пребыванием здесь.
2
5
27 августа 2024
Может уже конец сезона, но от разнообразия блюд ожидали большего... Нет, с голоду не умрёшь, конечно, но... Да и обещанного шампанского по утрам уже нет. Хотя когда сказали управляющей ресторана, 2 бутылки полусладкого Дербентского принесли прямо в номер) Объяснили тем, что не хватает персонала - некому разливать. И смех, и грех))))
В целом территория большая, есть где погулять. Спортивные площадки в наличии, тут претензий нет...
Серьёзные напитки в баре по дороге на море. Мороженое дают по просьбе бармену.
1
26 января 2023
Хочу выразить свою благодарность за удивительный Новый год ,отдельное спасибо поварам ,очень много было разных блюд все было изумительно вкусно,все так красиво оформили ,молодцы,много где отдыхали ,но Sunpark лучшее место на Черноморском побережье.Вы лучшие!!!!и хочу сказать вот еще что ,читала все отзывы людей,и смотрю какие люди неблагодарные,работники в таких местах особенно повара которые приступают к работе ни свет ни заря чтобы приготовить ,все вкусно,для нас отдыхающих,стараются придумывают разнообразные блюда каждый день,а люди просто бессовестные !!!!
8
3
5 июля 2024
Ужасный отель. Цены высокие , но ничего хорошего нет. Начнем с территории, которую почти не убирают. Номера убирают не каждый день. Как и смена полотенец, из-за влажности, плохо сохнут. В ресторан , разрешают заходить в плавках, в часы приема пищи. Не всем приятно смотреть, так же, как и курят вейпы. Понимаю, что мы сами, не идеальны, но раз, два наложить штраф , скорее не будут так делать. И еще, самое последнее, руководство не обращает внимания на горку( аквапарк) люди наносят себе чем то раны, дети, взрослые. При чем сильно, а ведь от таких ран не исключаю, столбняк. Много обращений в медпункт. Меры не приняты. Данное учреждение, не рекомендую. Обидно за испорченный отдых.
5
1
8 июля 2024
Проживанием здесь остался более чем доволен. Замечательное место для отдыха с семьей. Территория шикарная, есть бассейн с мини аквапарком, прекрасно если с детьми, вашему ребенку будет чем себя развлеч. Вообще не территории много точек интереса: бассейн, бар, ресторан. Так же хочу отметить, что у Sunparco удобное расположение, так что с доступностью проблем не было. Номера чистые и уютные. Рекомендую!
1
21 сентября 2024
Были 14 ночей,понравилось все,в номерах чисто,кухня хорошая,бассейны чистые,рекомендуем
1
3 сентября 2024
Сервис на низшем уровне , отдых испорчен ! Уборки номера и шампуней вы не дождетесь ! Еда очень скромная , битва за блины каждое утро , грязные столы , тарелки не найдёте . Антисанитария ! Пива на снек баре мы дождались только на четвёртый день ! Не выполняют обязательства что пишут у себя на сайте . Бассейны не чистят , плавает листва , пол в склизи, видать гуляет ротавирус , каких то детей стошнило и очень долго не убирали , все грелось на солнышке )) еще меня обвинили что нет полотенца пляжного , от этого я вообще опешила , так как большего не получала . В общем не советую однозначно!!!!!!!
2
22 августа 2023
Отель хороший. Главное достоинство свой аквапарк прямо на территории. Для детей просто восторг. Свой пляж, идти до него совсем недалеко, на пляже есть бар где можно купить все что на пляже может порадовать:) бесплатно на пляже дают воду, лимонад, всякие печеньки. Есть на пляже своя передевалка и туалет, что тоже приятно.
Еда в целом хорошая (шведский стол) но есть проблема с очередью, надеюсь что они её решат.
3
26 февраля 2024
Прекрасный отдых. Анимация на уровне, еда разнообразнпч и вкусная: утка куры, баранина, свинина, даже кролик был, напитки море, овощи, фрукты. Бассейн,хаммам, бани, соляная комната, чаи, кислородный коктейль.Даже в Турцию перехотелось)))))
2
23 июня 2024
Отдохнули позитивно! Всё хорошо, спасибо всему персоналу за организацию отдыха. Номер чистый, светлый, со всеми прибамбасами для удобства, территория отеля большая, есть свой пляж, аквапарк. Всё отлично! Дети нашли для себя развлечения, мы же с женой отлично отдыхали и в спа и на пляже.
Питание у нас было 3 раза методом шведского стола, всё вкусно и разнообразно.
3
1
15 августа 2023
Очень хороший отель, большой аквапарк два бассейна один взрослый и детский отзывчивый персонал ,очень очень вайбывый и крутой бар Terrace ,крутой бармен Александр он делает очень вкусные и красивые коктейли, также сушист андрей он делает самые лучшие роллы во всей Анапе , очень крутые официанты.
7
11
29 октября 2024
Комфорт, номера, обстановка, бассейн, детские аниматоры, все хорошо. Еда подкачала, слабовато.
11 сентября 2024
Место не очень мягко говоря. Обслуживание ужасное. Для все включено на едициницу. Очередь за напитками. Столы грязные. Персонал не о чем. Для того что заявлено на сайте и те деньги которые платишь ужасно. Не рекомендую.
5
11 августа 2024
У мужа не получилось вырваться с работы и отдыхать приехала сама с двумя детьми. Отмечу, что для детей здесь созданы прекрасные условия, так что временами я могла уделить себе время и сходить на спа процедуры, кстати, они здесь великолепные. Номер был отличный, уборка качественная и регулярная, бассейны и пляж понравились, а аквапарк выше всяких похвал.
3
5 июня 2024
Июнь 2024! Санпарко райское место. Всё для комфортного отдыха с детьми. Питание разнообразное. Аква парк для детей и взрослых это просто бомба. Море рядом. С территории отеля не хочезвыходить так как здесь анимация на протяжении всего дня. Территория огромная. Уборка номеров каждый день. Первый раз отдыхаем и теперь этот отель будет у нас любимым💕
2
5
27 августа 2024
Находимся в этлт ужасном мечте прямо сейчас нв календаре 27 августа 2024.
Не едьте сюда никогда. Поберегите деньги и нервы.
1. Бассейны ледяные. Ни о каком подогрева не идёт речь.на вопросы все работники пожимают плечами и ничего не говорят.
2.в столовой вроде и еда вкусная но вокруг грязь и ужас. Тарелки после мытья нужно перемывать. Вилки и ложки уотррые якобы чистые лежат испачканные едой.
В самой столовой не прибираюстся от слова совсем. Ноги липнут в полу. Столы не протирают и работают в столовой 2 несовершеннолетних парня которым пофиг вообще на все.
3.Бассейны грязные песок и листья.
3. Промежуточного питания почти нет.1 пиццы в час и холодная картошка фри
3.кчои придти по улнкц работы столовой тл еды ек будет. Не пополняют
1
1
30 августа 2023
Ели в платном ресторане "Terrace", заказывали Том-ям, Роллы с угрём и куриный шашлык, еда вкусная и сытная, обслуживание вежливое и доброжелательное. +Ребёнок хотел пряников(которых в меню нет) и официант принёс со столовой. Столовая еда тоже хороша и разнообразна. Номера простенькие, комфортные, на балконе можно повесить вещи сушиться. Уборщица пришла только на 3-4(?) день. Бассейны большие,чистые, только в аквапарке речонка(?) забита мусором , фильтры заполнены листьями и плавать там такое себе.
2
20 апреля 2023
Отдыхали в отеле с 18-21.04.2023г. Хочу сказать, что отель очень хороший и современный. Большое разнообразие блюд, особенно мясных, приготовлено очень вкусно и с душой. Большое спасибо поварам. Напитки приличные и соответствуют своим названиям. Ещё хочу отметить бассейны и спа комплекс - очень понравилось. Бассейн на улице с подогревом, поэтому купаться было комфортно. После окончания своего отдыха остались только положительные эмоции. Всем советую этот отель, не пожалеете. Спасибо всему персоналу.
1
29 июля 2024
Еда как в советской столовой , готовят с самых дешевых продуктов . Антисанитария полнейшая , полы и столы ни кто не моет , вилки ложки надо постоянно ждать , 4 кофе машины из них работает две , по утрам пробки по 10-15 человек .
Бар расположен очень далеко , наливает бармен пиво и очереди сумашедшие , ощущение как словно ты им должен .крепкий алкоголь без акцизных марок походу контрафакт . На баре ни столы ни полы ни рабочие зоны ни кто не моет , персонал весь в грязных вонючих вещах , спец одежды нет . Пиццу готовят по 2 штуки и это прям надо умудриться на нее попасть . В баре на пляже нет ни воды , ни мороженного , ни пива , сидит человек и мило улыбается .
Анимации нет от слово совсем , ни конкурсов, ни дискотеки .
Парковка 500 руб сутки
В номере за 3 дня ни разу ни поменяли полотенце и не убрали номер
Бассейны грязные , хотя создается вид что их пылесосят
В общем 4 звезды тут и не пахнет , сервис хромает , еда хромает
5
29 сентября 2023
Я хотел бы поделиться положительным опытом отдыха в этом отеле. Наше пребывание в нём, оставило самые лучшие впечатления и доставило незабываемые моменты отдыха.
Во-первых, отель располагался в красивом и удобном месте. Он предлагал великолепный вид на море и прекрасные пляжи. Уютная атмосфера и живописная природа позволяли полностью расслабиться и насладиться окружающей средой.
Во-вторых, обслуживание в отеле было на высочайшем уровне. Сотрудники дружелюбные, внимательные и готовы помочь в любой ситуации. Они создавали комфортную и гостеприимную атмосферу, что делало наше пребывание особенным. Все наши запросы и потребности были удовлетворены с большой тщательностью.
В-третьих, уровень комфорта и качество номера (уверен, что и номеров) были на высоком уровне. Номер был чистым, просторным и уютным, как мы и хотели. Удобная мебель и современные удобства делали наше пребывание комфортным и роскошным. Мы чувствовали себя как дома, имея все необходимое для полноценного отдыха.
В отеле также было множество развлечений и удобств. Бассейны, спа-салоны, фитнес-центры и рестораны со вкусной кухней - все это добавляло разнообразие и удовольствие в наш отдых.
В целом, отдых в отеле "Sunparco" был незабываемым и полон приятных впечатлений. Мы получили высокий уровень сервиса, комфортный отдых и положительные эмоции от прекрасно проведенного времени. Мы рекомендуем отель всем, кто ищет идеальное место для отдыха и релаксации.
5
2 июля 2024
У всех вкусы разные, но нам отель, реально, понравился. И по отдыху, и по развлечениям. Останавливались в 2-х местном люксе. Номер чистый, удобный, светлый, благодаря огромному окну из которого открывается изумительный вид. Много бесплатных услуг, неплохая кухня, хорошо оборудованный пляж. На территории видели много ребятни, так что в следующий раз обязательно возьмем с собой детей.
1
2
30 ноября 2023
Были весной, не сказать что все на высшем уровне, но остались довольны. Приехали осенью, обслуживание и номера отличные, но вот в ресторане каждый день однообразная еда, гарниры 100% одни и те же были, шампанское только во время приёма пищи, с рестарана выгоняли, после еды там сидеть нельзя было, причём весной никто никого не выгонял, все сидели до закрытия. Кофе - машины так же отключались, молоко забирали, детское меню ужасное, только варёная грудка, никакого пюре и котлеток, на завтрак колбаса и сыр самые дешевые. В спа комплексе в бассейне вода была +20', приходилось купаться на улице в открытом бассейне, все бы ничего, вот только холодно выходить было, октябрь месяц. Аниматоры никакие вообще. Отдыхом не насладились.
4
16 января 2023
Очень двоякое мнение от этого отеля. Оч много минусов, но есть и плюсы. Понравился само здание и номера, оч уютные и локаничные. Кровати удобные, постельное/полотенца белоснежные. Минус: отсутствие в ванной крючков для полотеец, одежды. Чисто и опрятно, услужливая горничная. Спа зона это отдельная тема: здание отделано совсем недавно и оч некачественно(запах мокрой штукатурки в холле, трещины в углах) и так же все сделано внутри саун, бассейна (лопнутая плитка, расшатанные поручни для схода в бассейн). Большой, красивый бассейн с лежаками порадовал если не смотреть вверх: под потолком и на коллонах уже очень сильная плесень, которая сильно портит впечатление. Видимо для борьбы с ней включали оч сильную вентиляцию, отчего казалось, что в помещении сильный сквозняк. Сауны из всех заявленных на сайте работали по сути 2,5 (маленькая сауна, потом заработала баня, когда люди пошли ругаться на ресепшн, инфракрасная баня осталась загадкой для всех, так как настраивать там нужно видимо все самим и соляная комната), все остальное в процессе стройки, ходят рабочие. Хотя изначально задумано все неплохо, но вот исполненно .... Территория отеля оч ухоженная и чистая, приятная для прогулок. Питание: помещение столовой большое и оч плохо освещенно, прям темно в помещении. Ещё оно было перегорожено пополам картонными коробками, которые создавали странное впечатление. Столы совсем не новые. Учитывая зимний период большим разнообразием еда не отличалась, но тем не менее было что выбрать и это было большей частью вкусно, но вот только все холодное (мы даже нашли микроволновку, чтобы согреть второе). На замечание персоналу, что мясное и гарниры должны подогреваться, они сказали, что все почти теплое. Салатов и овощей было в достатке, фрукты всегда свежие и красиво нарезанные. Выпечки было много, но некоторое не совсем свежее, черствое и жесткое. Со спиртными напитками проблем не было, вино, шампанское, крепкие напитки: ассортимент ограниченный, но вполне качественный. Хотелось бы чтобы вкусное вино все же наливали в бокалы, а не в стаканы для сока.
3
2
20 марта 2023
Отдыхаем в данный момент здесь .
1. Персонал и обсуживание очень добрые и приветливые.
2. Анимация (программа)для детей хорошая, но детская игровая комната маловата. Много пррграмм , это супер , не только для детей, но и для взрослых.
3. Еда хорошая , вкусная , ассортимент не маленький. И отдельно есть детская зона 😊
Нас четверо человек и все довольны , особенно дети ))
Огроомный 🏊♀️ бассейн. И так же на улице так же теплый!
1
30 октября 2023
Отдыхали в октябре. Отдыхом остались довольны. Номера хорошие. Халаты, тапочки, фен и туалетные принадлежности есть. Питание отличное, разнообразное. Есть детский стол, там присутствует да же детское питание NAN. Территория большая, ухоженная. Купались и в открытом и закрытом бассейнах.
1
3
14 августа 2024
На данный момент нахожусь здесь корпус Санрайс 6й этаж. Плюсы - инфраструктура. Минусы - переполнен отель, персонал не справляется, еда однообразная, на 6ом этаже не всегда есть горячая вода, отель все включено но в баре перебои с выпивкой.
Больше сюда не поеду
2
2