Sunparco
2106 отзывов
15 июня 2023
Из плюсов могу назвать: хороший чистый номер, приятный персонал, большая территория, чистые бассейны. Важную роль при выборе отеля сыграл аквапарк, ребенку очень все понравилось. Но есть и небольшие минусы: на территории отеля местами ведутся ремонтные работы, красятся лавочки, штукатурятся стены, утром проснулись от звука перфоратора в соседнем номере, что не очень приятно. Самый большой минус-это шведский стол. Очень скудное питание, не для отеля 4-х звёзд.
2
2
9 июля 2023
Заселились в отель 3 июля 2023.
В номере нас ждал пртятный комплимент, бутылочка Кубанского шампанского Номер отличный на 4ом этаже, всё в номере есть.Современный, красивый дизайн и мебель.Номер уютный ,просторный.Территория отеля большая, чистая.
Хороший бассейн для
взрослых и аквапарк для детей.
Питание очень хорошее!👍Вкусная домашняя еда.Можно добавить больше фруктов.
До пляжа 10 мин.ходьбы, вторая линия.Просторный песчаный пляж, много лежаков под навесом.Море супер!
В Турции много отелей такого уровня презентуют как 5 звезд.
3
3
14 июня 2023
Отличный отель! Отдыхали в начале июня семьей, 2 взрослых, 3 детей. Очень понравилась аквазона, накатались на горках, все красиво, дети в восторге! Пляж находится близко, оборудован хорошо. Номер большой, просторный, чистый, современный, белье и полотенца меняли вовремя. Питание хорошее, выбор есть. Единственный минус это анимация, ее как-будто не было, но для нас это было не так важно. Недалеко от отеля дельфинарий, большой парк аттракционов, магазины, аптеки, рынок, на электросамокате 5 минут, самокаты стоят у отеля. Мы довольны, рекомендую!
1
2
8 января 2024
Отдыхали на новогодние праздники с 4го по 8е января.
Плюсы:Заселили быстро.Номер просторный, чистый,при желании уборка каждый день.Средства гигиены,полотенца,халаты соответствуют звездам
.Отличная детсткая анимация,ребенка фактически не видели весь отпуск)Есть конкурсы с призами.Отдельное спасибо массажистке, массаж очень понравился.Так же очень красивый вид с балкона 7го этажа.
Минусы:Еда достаточно простая, всё вкусное быстро заканчивается,если поздно приходишь тарелок чистых не хватает.Нет нормального чая,ток пакетированный "майский".Бассейн в СПА лично для нас холодный,особо не поплавать.На улице теплого бассейна нет.Нет особо вечернего развлечения для взрослых,если ты не пьешь алкоголь.В караоке депозит от 1000р с человека на барной стойке,столик вообще 5000,который потратить особо не на что если не куришь и не пьешь (еды ни какой нет),просто выкинутые деньги выходит.Нет продление номера на пару часов.Услуга поздний выезд дороговата если надо буквально пару часов.
Ну и мне кажется цена всё таки завышена для не сезонного отдыха.За 4 ночи отдали 62т.р.
1
2
13 февраля 2024
Из плюсов только номер. Просторно, чисто. 2 санузла (4х местный 2х комнатный номер). Остальное сплошные минусы. Еда на вкус местами и не плохая, но холодная! Качество продуктов вызывает сомнения. Кофе машина варит крашеную воду, а никак не американо. Варила себе двойной эспрессо и то это было жалкое подобие американо в обычной кофейне. Перекусы есть не возможно. Картофель фри жарят видимо утром и на целый день, куриные палочки самые дешевые и отвратные на вкус. Мини сосиски в тесте с маленькой половинкой от мини сосиски и подобие пиццы, которую есть не возможно! За два дня прибывание низкий поклон повару за плов, он был отличный! Бар это отдельная история. За качество напитков говорить не буду. Они сейчас практически везде одинаковые, но когда алкоголь заканчивается в 8 вечера и бармен говорит, что ему столько выдали и приходите завтра!!! Это нормально? В отеле людей было минимум! А бар таки зачем до 11 работает если в 8 лимит алкоголя исчерпан, да и о каком лимите идет речь в отеле типа ультра он инклюзив??? Анимация просто отсутствует.
10
24 января 2024
Отличное место для семейного отдыха. "все включено" Питание 3 раза, перекусы, развлекательные мероприятия, уютные номера, море рядом, пляж чистый, спа, бассейны, в том числе с подогревом, вежливый персонал 24/7. Все на 5+.
1
2
31 августа 2024
Всех читателей приветствую , посетил данный отель в Анапе , до поездки смотрел видео обзоры ,но мне кажется это все продажные видео , территория сразу убила своим сухим фонтаном и торчащим из него прутьями .совсем забыл на ресепшене ни шампанского ни чего другого при заселении , не уровень четверки . Идем далее , все заваленно сухой листвой , как будто осень пришла раньше времени , бассейны ледяные , все грязное убитое . Трансфера до моря нет , топать надо по территории похожей на Припять , до пляжа , идёшь и боишься ,чтобы розочкой от дешёвой бутылки шампанского тебе не вырезали твою полу-здоровую печень . На пляже включены печенья ,бублики и отверстия от бубликов ,лимонад от ,,тети груши " и все ! Вообщем полный шлак ,туалета лучше бы и не было на пляже ,потому ,что там можно умереть в конвульсиях от запаха аммиака , отпуск испорчен полностью , на бассейнах не компетентные ребята из обслуживающего персонала .
3
1
28 октября 2024
Советую этот отель , сдесь очень вкусная еда а также обслуживание , номера чистые опрятные , бассейн большой и тёплый
3
9 марта 2024
Чистый , уютный номер. Приветливый персонал . Особое внимание Никите и Джони ( бармены) посоветую и сделают все по красоте . Караоке бар , очень активная и интересная ведущая Алена .Вообщем понравилось
2
3
26 октября 2023
Были в конце октября,все очень понравилось,горячий бассейн на улице,есть и крытый бассейн,еда хорошая,напитки и алкогольные и безалкогольные в ассортименте.Персонал приветливый,номера просторные,есть и анимация и детская комната.Постельное белье чистое свежее.Однозначно рекомендую.Обязательно поедем еще летом,чтоб аквапарк работал.
3
3
11 сентября 2024
Обслуживание нулевое, заехали в 14:00, постельного белья не было, принесли только в 18:00, в номере паутина. Промежуточное питание никакое, то света у них нет (четырёх звездочный отель) то картофель-фри закончился. А на пляже так вообще ничего нет кроме лимонада и печенек, хотя написано было пицца, наггетсы, снеки. В общем больше туда не вернусь и другим не советую!
8
10 июля 2024
Приехали раньше на несколько часов , администрация пошла нам на встречу и заселили нас ранним утром. Кормят очень вкусно, разнообразно. Номер очень комфортный. Персонал вежливый. Всё чисто и аккуратно. В аквапарке вода теплая.
2
12 сентября 2024
Всё понравилось.Только персонал в столовой подкачал,не успевали посуду мыть.Не хватало то чашек под чай то тарелок.Хотя люди сами дебилы есть...посуду тащат в номера.Отдельный респект бармену в снек-баре.Бедный, как он это всё выдерживает.
1
1
19 августа 2023
Отдыхали в отеле в период с 14.08.23 по 19.08.23 семьей с 3-мя детьми! В целом отель хороший ( есть с чем сравнить, в том числе и с заграничным отдыхом). В данном отеле есть и плюсы и минусы. Из плюсов: детям очень понравилась аква зона, горки замечательные! Детская анимация хорошо разбавляла вечера! Пляжная зона у моря хорошо оборудованна, но порой лежаков под навесом не хватало! Хочу отметить очень вкусную пиццу в снэк-баре! А теперь то, что очень требует доработку: детский бассейн и линейный бассейн ( не работающий) давно не видели чистку, много мусора, к сожалению. Остальные бассейны более менее чистые. На территории ОЧЕНЬ необходимы зонты/навесы от солнца у бассейнов. Спрятаться от солнца негде! Бар находится достаточно далеко от зоны бассейнов, что приходится часто ходить просто за водой. Но на семью из 5 человек не находишься, покупали в бутылках в местом магазине. Прошу администрацию отеля рассмотреть вариант расдачи на баре/ в ресторане бутилированную воду (как предусмотрено во многих отелях Турции, ОАЭ и др. стран идентичной звездности отеля) облегчило бы жизнь всем. В номер не всегда воду приносили, брали воду либо на ресепшене либо горничную искали. Номер в отеле хороший, кровать удобная, кондиционеры работали без нареканий! Ресторан шведской линии - это как пройти квест!!! Найти вилки, найти кружки, а иногда и тарелки!!! Еда в целом хорошая, но она быстро заканчивалась и брать было нечего! На фруктовую нарезку/ арбузы даже не пытались полезть в очередь! Приносили мало, а очередь огромная бой не на жизнь, а на смерть! Бар - отдельная история! Из безалкогольных коктейлей-лимонад! Что касается алкоголя- ездили в город за качественным, также и за фруктами! Уважаемая администрация отеля наберите персонал! Неоднократно наблюдала, как спасатели убирают территорию бассейнов, при этом поверхностно, бармены не справляются с большим количеством посетителей, официанты все замученные и бегают по залу с испуганным видом, горничные уставшие! Если говорить о том, вернусь ли я в данный отель? Наверное да, если границы будут закрыты, но уже заранее закупленными продуктами!!! Желаю Вашему отелю процветания и двигаться в нужном направлении! Детям отдых понравится- а это главное!!!!
1
4
5 ноября 2023
Много плюсов, но из-за значительных на мой взгляд минусов скорее 3🌟
Из плюсов:
+Большая территория, алеея, розарий
+ детские и спортивные площадки, +аквапарк, бассейн подогреваемый, +два входа на территорию отеля, +летняя терраса ресторана
+много программ для детей
При этом:
-Номера не успевают хорошо убирать (пыль на светильниках, паутина, ковролин в углах не чистый, постельное белье тоже показалось не идеальным (с пятнами 🙄)
-в галокамере кресла потёртые, соль по стенам с прогалинами
Вообщем ещё раз не поехала бы
3
3
20 ноября 2023
Отдыхаем сейчас в этом отеле. Цена и качество соответствует. , По еде разнообразие не большое, но выбрать можно. Еда вкусная. Снек бар это конечно стрем, стремный... Кроме как Ужасной пиццы, которую ну мягко говоря не возможно есть, холодные крылья и ФРИ ДЕРЕВЯННАЯ. УТРОМ ЕЁ ПОЖАРИЛИ И ВЕСЬ ДЕНЬ ПОДАЮТ. Но ладно это тоже терпимо. Дико смотреть как во время обеда выходит толпа рабочих и верхней одежде и еду берут с зоны раздачи. Так же сидят и едят в зале. Ну как то можно было бы организовать сотрудникам обед в месте где гости не наблюдают,как толпа общей несётся к раздачи. Сотрудники в целом добродушные кроме девушки на БАРЕ. С ТАКИМ НЕДОВОЛЬНЫМ ЛИЦОМ ТАМ СТОИТ . ПСИХУЕТ КОГДА ПРОСЯТ ЧТО ТО НАЛИТЬ, ЦОКАЕТ, ЗАКАТЫВАЕТ ГЛАЗА. НЕ ПРИЯТНО КОНЕЧНО. Две звезды за даму на баре . В целом не плохо, но сюда больше не приедем 4 звезды очень натянуты
4
18 января 2024
Отдыхали в январе номера чистые убранные большие просторные обслуживание вежливое приятный персонал для детей огромный выбор развлечений отличный бор разнообразие напитков. Кухня очень понравилась впечатлило разнообразие блюд
3
1
22 мая 2023
Отличный отель. Отличный отдых.
Отдыхали семьей с 19.05 по 21.05. 2 взрослых и 2 деток 8лет и 11. Дали номер с двухъярусной кроватью. Номер обошелся 14.400 руб.
Номера отличные. Мебель в хорошем состоянии. Кровать, матрас просто бомба. А главное это заукоизоляция-она шикарная. Соседей не слышно ли слова вообще!!!
Ресторан он один, питание разнообразное: мясо, рыба, салаты, овощи, фрукты, сладкое. Нет в ресторане выпивки. Надо идти на бар. Можно в номер еду забирать с тарелками.
Бассейн есть закрытый, переход закрытый из корпуса. Сауны, соляная комната. Фито бар
Открытый бассейн был подогреваемый. Аквапарк не подогревается.
Есть игровые комнаты.
Территория большая, ухоженная.
Персонал вержилый .
Наверное за последнее время это отель, который оставил только положительные эмоции.
2
13 июня 2023
Хороший отель. Все чисто, кормят достойно. Пляж шикарный, есть бассейны с подогревом и спа комплекс с банями. Персонал очень отзывчивый и улыбчивый. Убирают в номерах каждый день. Есть недоработки: мало анимации, алкоголь наливают только в пункте промежуточного питания, платная и типо охраняемая парковка. Плохие отзывы от негативщиков, которым как не сделай все будет не нравится.
3
3
27 июля 2024
Большой отель,слишком много людей,на обеде ужасные очереди,на завтраке огромная очередь на кофе,бар у бассейна требует реставрации,маленькие стаканчики,не понимаю почему?Рядом стройка вся пыль в детский бассейн, много нареканий, в снек баре что бы налить себе что нибудь можно простоять в очереди больше 40 минут!!! За две недели нам два раза поменяли постельное белье, отель с хорошим потенциалом,но плохо реализуется,персонал возможно и старается но его по факту не хватает на такое количество гостей. Говорю объективно и как есть.
4
17 августа 2024
Люди платят не малые деньги, но по сути не за что.. Единственный плюс чистые номера, горничные умницы и всё! На площадке доп питания, отвратительный персонал.. Оборудование для детей (аэрохаккеи 3 штуки, бильярд.. Не работает... Всё списанное видимо давно! Из доп еды только нагецы, картошка фри мороженое и задрыпаные пиццы за которыми очередь в три вилюшки постоянно... Из списка который выставляют больше нет ничего!!! Венские вафли, постоянно у них что то заканчивается и не пекут их, молочный коктейль не работает аппарат у них, вату вообще не разу не видели, не говоря уже о плове и шаурме. Детский бассейн грязный аж зелёный, в столовой в первый же день мы наткнулись на вонючие и кислые макароны, это вообще для нас был шок, т. к макароны это детская еда!!!!! Короче люди, это заведение не стоит этих денег поверте,нам есть с чем сравнить!
3
1
31 июля 2023
Объективно смотреть на отель на 4 звезды не тянет. Но есть свои плюсы и минусы. Чистые современные номера. Хорошее белье, сушилка есть, чисто, много бассейнов на территории, парковка но дорогая, анимация никакая от части, ведущий так себе, кухня -еда есть, но от части санитария, фруктов мало и однотипные и порой качество на 3, могут подать прокисший сок или морс, пляж в этом году из-за шторма ужасный его просто нет. Одна тина и ее никто не убирает, ты приехал на море и купаться нельзя, этот тухлый запах кошмар. Можно отдохнуть на 3-4 балла из 5. На территории чисто, но в зоне еды санитария полная.
3
3
6 июня 2023
В целом хорошо, симпатично , дети довольны были.терриория большая для прогулок, море рядом. Еда в целом вкусная. Выбор есть .
Но очень смутил бассейн, в котором пол и стены очень слизкие- как по илу ходили.
Номера симпатичные, но ковровые покрытия не совсем чистые.
Вообще за такую цену конечно идеально (7р/сутки), вот если б бассейн чистили, то вообще смело приехали б ещё раз.
1
26 июля 2024
Мы провели отличный отпуск в этом отеле. Может какие-то небольшие минусы и были, но мы их просто не замечали, т.к., все это несущественно, по сравнению с плюсами. Зеленая, красивая территория, рядом пляж, лежаков хватало всем, есть хорошие детские площадки и анимация. Питание по системе "все включено", возможно без каких-то там изысков, но питание вполне нормальное, и вкусно, и разнообразно, и сытно, и детское меню есть. Номера современные, чистые, оснащены всем необходимым для комфортного проживания. Наша семья довольна и вернемся сюда еще раз обязательно.
1
1
28 марта 2024
Хороший выбор еды,сервис тоже норм,на территории чисто и порядок.Крытая СПА зона с несколькими видами сауны,теплым бассейном. Просто хороший семейный отель,которому еще есть куда развиваться)
1
2
29 июня 2023
Отдыхаем с 27.06. , Отель хороший, номер просторный, чистый. Бассейн и аквапарк порадовали, ребенку нравится. Питание неплохое, разнообразное , но нехватпет свежих фруктов. Понравилось большая , ухожанная территория. Из минусов : аниматоры желают оставлять лучшего. В хорошую погоду по вечерам вместо подвижных игр на улице и детских дискотек , детей загоняют в хорошую погоду в подвальное помещенте где нет ни окон ни проветривания , в котором очень душно. Пляжные полотенца хотелось бы менять в каждый день!
2
1
30 декабря 2023
Хороший новый отель, всё устраивает. Есть программа для деток. Еда вкусная, разнообразная, вкусное вино. В номерах чисто, тепло, приветливые горничные. Отзывчивые и любезные девушки на ресепшене. Отличное местоположение
1
4
27 июля 2023
Все отлично, чисто, аниматоры пашут как кони, детям точно скучно не будет никогда, аквапарк выше всяких похвал, в номерах убираются, белье полотенце меняют регулярно, но!!!! И столовая и еда полный швах по всем фронтам, то что посуда может быть грязной это пол беды, за 10 дней салат не капуста был 1!!! Раз. За 10 дней ни разу меню не поменялась, но это тоже ладно, но как можно так безвкусно варить это загадка вообще, плов в рот не засунуть, кто варит сам иногда пробует??? Как можно запечь курицу которую не возможно прожевать? Продуктов полно но так испортить их во время готовки это определённо талант. Я абсолютно лояльный отдыхающий, без каких-либо лишних притязаний, но тут питание конечно надо что то думать. Троечка только за то что вроде голодных обмороков не было :)
10
4
4 ноября 2023
Отличный отель,приветливый персонал, хорошие,чистенкие номера.классный спа комплекс ,с хамамом, сауной, соляной комнатой и прекрасным крытым бассейном. Еда великолепная, большое разнообразие как мясных блюд так и овощных и рыбных, выпечки и не только. Хороший ассортимент алкоголя. Рекомендую.
4
19 июля 2024
Отель Сан Парко меня разочаровал.
Начнем с хорошего:территория большая, номера на 4 (нет мыльницы, нет полки для гелей/шампуней/прочей мелочи;маленькая сушилка, нет пришепок(асе улетает)), обслуживание номеров хорошее.
Аквапарк прекрасный, но открывается он в 10.00,но по факту в 10.00 там еще убирают, зайдешь не раньше 11.00.Но о нем самые лучшие впечатления.
Аниматоры. В общем скажу на 3,некоторые хороши, а процентов 70 просто отрабатывают лишь бы побольше заплатили, причем не стесняются (не обучены) обсуждать финсы при постояльцах.
Пункты промежутрчного питания:не плохо, но на пляже воду вам нальют только водопроводную (хотя нет препятствий дать туда бутелированную).
Ну и подойдем к самому ужасному, что испортило впечатление от посещения отеля полностью - это шведский стол. Еду в этом отеле вам прийдется добывать(по другому не скажешь) :если не успел взять что то, то уже и не жди. Нет четкого меню, если что то закончилось то будут мтавить то, что есть и не важно что это. Блюда не подписаны и иногда ты смотришь и не понимаешь, что это вообще такое(мясо с овощами зеленого цвета вообще доверия не внушало, а бывало оно частенько). Тушеные овощи вообще вкуса не имеют, даже соли не довавлено. Соленья соседствуют с творогом(это вообще грубейшее нарушение), литровый графин с молоком/ряженкой/кефиром на огромное количество людей!!! Из фруктов за 5 дней пребывания увидели персики и деревянные яблоки/груши, 2 раза был резанный грепфрут. Суп лапша куриная - бульон и 3 макаронины на всю кастрюлю!!! Выпечка вся из одеого теста, но разной формы, 2 раза видели кексы.
Отдыхали мы с ребенком и о детской шведской линии мне кажется даже не слышали те, кто там работает(хотя на сайте отеля это рекламируется везде, где только можно). Для ребенка можно взять только отварные макароны/рис/гречку и недопеченую котлетку(которую тоже надо успеть добыть).
За 22000 рублей в сутки знаете ли можно было и поднапрячься и обеспечить людей едой, а не вариантом дешевой столовой красиво названной шведский стол!!!!
И финальный аккорд это ПЛАТНАЯ парковкая для постояльцев вашего же отеля!!!! Просто очень деньги нужны????
Вообще и целом это был первый и последний раз для нашей семьи, когда мы отдыхали в этом отеле. Никаких 4 звезд нет и в помине! Максимум 2!!!
3
25 мая 2023
Всем привет. Это пожалуй самый худший отдых который довелось провести. Сам отель выглядит вполне симпатично, территория ухожена, все чисто и аккуратно. На этом из хорошего все(((. Из номера можно вести переговоры со всеми соседями, причем кричать совсем не обязательно. Грязные бассейны ( фото сделал), как в помещении, так и с наружи. В крытом бассейне во время его посещения гостями отеля строители замазывали трещины по стенам, затем начали красить. Большая часть отдыхающих включая нас покинула это помещение, тк запах краски был просто невыносим. Также полным ходом шел ремонт в хамаме и еще каком то помещении. Столовая - еды очень много, но буквально все невкусно от слова совсем!!! Надо очень постараться найти что-то съедобное. Кондитерка всегда не свежая. Отель позиционирует себя работающим по системе ультра все включено - это не так. Алкоголь и напитки находятся в так называемой промежуточной точке питания, которая находится на определенном расстоянии от самого отеля, метров 400 примерно. Чтобы взять стакан напитка надо идти туда , в основном корпусе это не предусмотрено. Колу выдают строго в коктейль, ребенку моему отказали, «внутренние правила». Алкоголь смотреть страшно, не то что пить. Вино, водка, виски, джин, пиво все, что заявлено на сайте есть, но самое дешевое которое можно найти. Многие напитки пить не возможно. Мы покупали все в магазинах.
47
2
13 августа 2024
Отдыхали семьёй с 28.07 по 06.08. Подпишусь под отзывами где минусов чуть больше, чем плюсов!
Из плюсов:
Номера, аквазона, спазона, закрытый бассейн, персонал и уборка.
Из минусов:
Еда никакая и вечно холодная, горы грязной посуды. Частенько нужно ждать то чистые тарелки, то вилки, то стаканы((
Зона промежуточного питания вообще отвратительная! Столов никогда не хватает, они всегда грязные и сумасшедшие очереди из детей и взрослых (((. До этого два раза отдыхали в Парусе (в конце Пионерского пр-та) так, что есть с чем сравнить.
Явная рекомендация -это подтянуть навыки Управляющему! Без этого звёздочки падают!
1
24 марта 2024
Отель понравился! Новый, современный, очень чистый номер. Вкусная еда и хорошее обслуживание. НО!!! Все впечатление испортило отсутствие воды в СПА-зоне: не работали душ, туалет, хамам и подогрев бассейна. Поплавать нам так и не удалось, к сожалению. Из развлечений только бар и шведский стол, хотя ехали мы не только за этим..,
1
2
5 августа 2023
Анимация в отеле супер! Нам больше всего запомнился аниматор Полина, очень милая девочка 🤗
Общительная, дружелюбная, дети её очень любят!💗 Всегда подскажет и поможет😃
Водные брызги, водная полиция проходит весело и с позитивом!)
На дискотеке зажигает с детьми.
Монополия, иманжинариум, творческая мастерская - любимое😁 Спасибо огромное за чудесный отдых для взрослых и детей!!!! Обязательно приедем сюда ещё❤️
1
1
21 сентября 2024
Здравствуйте! Начнём с плюсов. Рядом море. Около отеля есть парковка для машин бесплатная и платная,рядом самокаты на прокат сдают.
Питание , шведский стол. Есть аквапарк.
Из минусов:
Бассейн на улице заявлен в описании отеля, что подогревается , а в действительности вода ледяная. Есть аквапарк, там вода холодная, но это ожидаемо, он не подогревается.
Есть спа зона.
Территория отеля большая. Но есть над чем работать. Особенно рассмотреть возможность подогрева Аквапарка.
1
19 июня 2024
Недавно ездил с женой на отдых и выбрал гостиницу Sunparco в этом году, и ни разу об этом не пожалел. Во-первых, она находится недалеко от моря, что очень удобно. Во-вторых, в каждом номере есть кондиционер, который спасает от жары. В-третьих, каждый день проводится уборка номера, что делает пребывание здесь ещё комфортнее. Также выдают халат и тапочки. В общем, всё на высшем уровне.
1
5
23 августа 2024
Отдыхали в корпусе Санрайз в середине августа 2024. Это худший отель на моей памяти, дно! Отель не соответсвует категории 4 звёзды по качеству предоставляемых услуг. Чему были неприятно удивлены. Во время пребывания в отеле попали на анимацию «забастовка персонала», когда люди просто не вышли на свои рабочие места в течении определённого промежутка времени , так как им не выплачивают заработную плату. После этого наш пазл сошёлся.
Несмотря ни на что плохое, хочется поблагодарить персонал отеля. Они сделали максимум из ничего: бармены оригинальные коктейли при пустых бутылках, повар из двух кабачков и курицы как мог разнообразил стол постояльцев, девочки на ресепшене терпеливо записывали претензии отдыхающих в журнал и пытались их отрабатывать. Вывод один: у владельцев отеля отсутствует уважение к сотрудникам и к постояльцам.
1
8 августа 2024
Понравился отель, ездили на отдых с семьей, решили остановиться здесь. Регулярно проводят уборку в номерах, питание взяли трехразовое, довольно вкусное. Хорошее море неподалеку, есть все условия для комфортного отдыха на пляже. Сам номер светлый, просторный и уютный, все удобства предоставлены. Много зелени на территории отеля. В общем, для семейного отдыха здесь есть все. Рекомендую!
2
1 января 2024
Отличный отель системы Всё включено. Вкусное и разнообразное питание. СПА, анимация, развлекательные программы! Доброжелательный персонал. Большая ухоженная территория! До моря минут 7 пешком. Пляж чистый. Рекомендую!
2
13 октября 2024
Все понравилось. Номер , еда , территория , анимация. Бутылочка шампанского встречала в номере. Девочка на ресепшене не очень попалась , толи настроения у неё не было толи ещё чего - то. Но все Гуд. Спасибо.
2
22 июня 2024
Номера хорошие, только убираться редко, постель за 10 дней в одном номере поменяли 1 раз, во втором не разу, аквапарк понравился, закрытый бассейн очень жаркий. Но главная беда отеля это столовая, в которой шведский стол которого не хватает на всех гостей (столько сосиску я не ела за весь год) если заканчивается мясная еда, выносят сосиски. На сайте написано про промежуточное питание, это не правда его нет, есть только картошка фри и наггетсы, пицца раз в час. нам не понравилось, больше не поедем в этот отель, и советовать я его не могу. Отдыхали с 09.06.24 по 18.06.24. Прошли курс массажа, понравилось.
5
1
18 августа 2024
За исключением очень маленьких минусов (которые я думаю они исправят) очень хороший и качественный отдых. Питание на 5, алкоголь качественный, пляж и территория хорошая. Из минусов уборка номера через день, не дозвониться на рецепшн. Для нашего юга очень мало кислых рож ))
1
5 августа 2023
В отеле очень хорошо продумана анимационная работа. Дети с утра до вечера задействованы в разных развлекательных мероприятиях- квесты, игры, танцы, дискотека как на воде, так и на территории отеля и пляжа. Очень здорово, что детям некогда скучать, а родителям не надо думать чем же занять своих деток. Отдельное спасибо нашим любимым аниматорам Феде и Марине, наши дети просто влюбились в них.
Еще хочется поблагодарить молодых людей, работающих с утра до самой ночи в снек баре. Парни вы молодцы! Несмотря на усталость, вы не перестаете дарить отдыхающим свои лучезарные улыбки и радовать нас вкусняшками. Отдых наш удался! Все на высшем уровне! Однозначно советую этот отель!
2
6
23 сентября 2024
Из плюсов
1. Все пожелания учли
2. К персоналу вопросов нет
Из минусов
1. Бассейны все холодные
2. Еда 50/50 к полной нагрузке отель не готов
3. На замечания оставленные на сайте администрация не реагирует
5 лет назад было лучше
Не рекомендую
3
25 августа 2024
здравствуйте, посещала отель в августе 2024 года,больше не вернусь и вам не советую тратить на него деньги.
еда однообразная, как-то даже был тухлый сыр,сотрудники походу вообще за этим не следят, а если бы ребёнок съел?супы без мяса вовсе, я конечно все понимаю экономия, но хотя бы пару кусочков можно положить, все таки люди заплатили деньги и хлебать воду с капустой так себе удовольствие. в столовой бардак постоянно, еда валяется, из 4-х кофемашин работает две,утром огромные очереди, чтобы налить кофе,нужно час простоять в очереди. работают там одни малолетки, которые хамят ,дерзят и вечно ходят с недовольными лицами.
также работает там от силы 3 человека, котрые не успевают ни еду поменять ни столы убрать,мы как-то пришли за 40 минут до конца обеда ,ВСЕ столы были грязные,с мусором и горой посуды, тарелок чистых не было, а из еды лежало три макоронены и огромные куски жира,ну такой конечно себе выбор.
анимации вообще ноль,все одно и тоже,отдыхала 8 дней,за эти дни крутился один и тот же плейлист, хотелось просто эту колонку утопить, потому что из-за дня в день одно и тоже,сами аниматоры недовольные, делают всю на отвали, главное побыстрее закончить, там только Артём действительно работал и ему действительно это нравится.
у взрослого бассейна лестница для спуска еле как держится ,а у детского шатается горка.
спасатели которые там сидят, непонятно для чего там,они либо спят на креслах, либо сидят в телефоне либо их вовсе нет.
аквапарк прикольный,но речка постоянно грязная
бары промежуточного питания отдельная тема,по еде ползают мухи, огромные очереди, пустые бары...
бар у бассейна тоже нонсенс, жуткая запах канализации, сотрудник ,который хамит и пустой бар,картина не из лучших
туалет у бассейна вечно чем то залит,запах жуткий.
в спа половина бань не работает,в фито баре никого нет.
номера грязные,нет горячей воды ,жуткий запах канализации, это видимо норма для этого отеля ,постельное белье не меняли 5 дней,на 5 день швырнули белье ,полотенца вообще не меняли.
парковка для автомобилей 500 руб сутки ,цены и так небесные на номера,а тут ещё стоянка платная.
море грязное,его не чистят ,на пляже находятся не только жители отеля,а и обычные построение люди, никакого ограждения нет и с пионерского проспекта может зайти кто угодно.
территория грязная ,сухие розы ,деревья,ничего красивого.
вообщем далеко не 4 звезды ,максимум 2 и то с натягом, они себе 4 звезды сделали только из-за аквапарка и бассейнов, все.
7
25 апреля 2024
В целом не плохо. В номерах чисто,уютно, меню разнообразное, но нам больше всего понравилось ПЛАТНОЕ караоке. Бармен супер, певец огонь, коктейли вкусные очень))) Любители горячих напитков поймут о чем я😉
3
1
6 января
Отель хороший. Отдыхали после нового года. Всё понравилось. Но единственное питание не очень разнообразное.
3
1
1 декабря 2023
Добрый день!Гостили в отеле 26-28 ноября.(2 вз+2реб).Из плюсов: чистый комфортный номер, есть детские халаты, и шампанское в номере.Минусы: прохладно и в бассейне и на территории SPA,при заселении выдали полотенца для бассейна, которые не высохли за ночь на полотенцесушители, еда супер эконом столовка.Всё холодное,не вкусное, однообразное, макароны, булгур, гречка, куринные котлеты.Никаких морепродуктов.Деткого питания нет, ни пюрешок, ни творожков.Фрукты нарезаны т.е киви порезан на 3 части, банан на 2.Напитки в одноразовых бумажных стаканах.В помещении неприятно пахнет едой и очень мало света.Анимации для взрослых нет никакой, дети осваивали джостики.Не рекомендую.
6
2
23 июня 2024
Три звёзды с большой натяжкой. Территория отличная, корпуса хорошие, обслуживание номеров отличное, обслуживание в столовой хорошее . Теперь минусы. Парковка авто 500 р. сутки. В столовой через пол часа после открытия нет еды, ( но постепенно что то изобретают из еды то-есть приносят то сосиски то ещё что нибудь. ) в общем голодный не останешься . На ультра все включено не как не тянет! Из взрослых напитков в столовой только по утрам шампанское и больше нечего! Из детских ,компоты , порошковые соки , порошковое молоко, кефир , ряженка и чай ,кофе. Пироженные в виде двух пышек бисквита с прослойкой было только в обед , в остальное время было только печенье булочки и вафли! Для 4 звёзд рекомендую сменить повара. Пиво можно взять у большого бассейна и возле бара промежуточного питания . Возле этого бара можно взять и другой алкоголь, но идти до него далековато . На пляже бесплатно только лимонад, остальное все в соседнем баре за деньги . Пляж хороший обустроен навесами, шезлонгами . Туалет раздевалки и душевые присутствуют . Ещё огромный минус это отсутствие лестницы из бассейна в аквапарке . При спуске с 4 водных горок в один небольшой бассейн не имеющий трапов для выхода из бассейна это травмоопасно ! В большом бассейне тоже только один трап и тот весь болтается, что, страшно на него становится . Хотя наверное его уже оторвали и наверное переделывают . В целом если все это исправить то будет очень даже не плохо! Но на ультра уол ин клюзив не как не тянет . Персонал везде отличный . Люди стараются !
3
1
14 июля 2024
Друзья, ну нельзя так! Ну плохо, плохо, хотя есть база для того, чтобы было хорошо.
"-" Конечно это никакое не ultra all inclusive!
Питание плохое! Уровень пансионата 2*. Еды мало совсем! Элементарных нарезок нет, только на завтрак один вид сыра и 1-2 вида колбасы. Еда каждый день одна и та же, разнообразия никакого. При этом, если что-то закончилось, врядли вынесут ещё. На обед и ужин одно и то же - запечёные окорочка, тушёная свинина (в томате или сметане), котлеты, рис, гречка, макароны. Салаты из серии "я его слепила из того, что было", которые, судя по внешнему виду, рубили топором. Десертов нет вообще. Два раза видела кексы у кого-то на столе))). Алкоголь в основной столовой не дают (только дспенсер с вином и только в обед) - идите в бар. В баре напитки все стоят без холодильников, всё горячее! Напитки все дешёвые. Охлаждённое шампанское - нет такого! Мороженное дешёвое с заменителем молочного жира - не вкусное. Перекусы - фри, нагетсы, пицца (если повезёт), вафли. Есть ещё типа молочный коктейль - молоко с сиропом. На пляже только лимонад, печенье и пицца (бывает).
Угнетает неработающий фонтан у отеля. Ну или отремонтируйте, или закройте как-то!
В баре стоит аэрохоккей, из трёх столов ни один не работает, причем включаечся, но играть в него не получается - всё сломано. То же самое с бильярдом. И снова - или отремонтируйте, или уберите! Одно расстройство!
Анимация очень скудная.
"+" К плюсам можно отнести здание отеля, оно тянет на 4* - просторные коридоры, просторные номера с балкончиками, здесь всё в порядке, хотя есть недочёты тоже (например, нет стаканчика под зубные щётки и полочки в душе для мыла/шампуня, отсутствие в номере стула или хотя бы пуфика и т.п.), на которые можно не обращать внимания, хотя не ясно почему бы это не доработать. В номере всё работало, полотенца, тапочки, халаты были, в общем, к номеру претензий особых нет.
Аква-зона нормальная, горки не убитые, нормальные, функционируют - для детей плюс. Да и сама покаталась).
Вопрос хотелось бы задать руководству: почему же не сделать уровень соответствующий 4*? Зачем вводить отдыхающих в заблуждение, писать про какое-то там ultra всё включено?
Отель построили хороший, а сервис дать не можете! Почему - не ясно совсем! Обидно даже, т.к. могло быть очень хорошо(
Желаю удачи!
7