Еда в норме, номер понравился все устроило, уборка за 8 дней на единицу из десяти, постельное белье не менялось, банные полотенца не менялись, чайный набор пополнили один раз на седьмой день. Территория небольшая но уютная. Ресторан дороговат.
Отель на берегу озера, все очень достойно: обслуживание, питание, атмосфера. На берегу есть деревянные беседки (за отдельную плату) со столиком и лежаками, очень удобно!!
Гостиница норм. Но работа не налажена. Номер обошолся в 9000р на две ночи. При въезде взяли депозит 5000р. При бронировании про это молчали. При выезде вернули депазит, но деньги до настоящего времени на карту не пришли. Лучше наличку с собой брать - это совет. Номер 316 был не готов, хотя я приехал уже в22. 00. На кровати шторы лежат, стоит стремянка посередине номера. Короче быстро оформили другой 315. В номере тепло, есть кухня. Завтрак шведский стол. Вечером можно в номере приготовить. Вообщем я не отдыхать приезжал, а работать. Если бы отдыхать, то наверное больше бы написал
Неплохой отель, но явно не тянет на 4 звезды. Железные 3) персоналу нужно подучиться, конечно, но в целом - вполне неплохо. Есть доступ к озеру, а также к соседнему санаторию Берёзки, где есть хорошая набережная
Лучшее место на банном для летнего время отдыха.
Конечно хотелось бы увеличить или преобразовать мануальную зону, поскольку не раз встречались с проблемой повышенного спроса и задержками отдыхающих.
Без преувеличения : антураж на 5, освещение в номере на 2+( а ля полуподвальное помещение), вода в ванной льётся так как хочет сама по себе, в ресторане ожидание блюда варьируется до часа!!!!! Официанты и бармены милые но не вывозят нагрузку! При входе в ресторан нужно ждать чтобы кто то к тебе соблаговолил подойти и проводить на месте (театр тут начинается далеко не с вешалки). На территории замечательно и уютно, зимние развлечения для детей-каток и горка норм!
Очень понравилась гостиница, если не одно но! Были большой компанией и дети все подхватил ротовирус. Более того годом ранее наши друзья были в этой гостинице и так же дети заболели. На претензию нашу никак не отреагировали.
Однажды мне захотелось проснуться в номере с видом на горы… Отдыхали вдвоём с мужем, все сделано для отдыха с семьей. Кухня- Шведский стол, с большим ассортиментом блюд. После гуляли в горах долго, наслаждаясь каждым моментом
Отличное место, всё необходимое в номерах есть, красивая территория с подсветкой, хороший, но дорогой ресторан, можно по браслету пройти на базу отдыха Березки, там погулять. Сотрудники и официанты отзывчивые, всем рекомендую данный отель!
Отель понравился. Просторные номера. Отличный пляж. Из минусов : шведский стол довольно скудный и платная мангальная зона с минимальным временем аренды 3 часа.
Ездили с екб.Завтрак очень вкусный ( брали его только). Спа на 3 ку.
В июне попали под дожди и туман. На горе ничего не видно, берег не особый для купания. Территория маленькая. Природа вокруг впринципе красиво. Озеро как озеро. Дно камни.
Попали в период проживания одновременно с заездом какого-то детского спортивного лагеря, это-жесть...если хотите отдохнуть в тишине - уточняйте при бронировании данный аспект. Иначе подъём в 7 утра и присутствие на тренировках вам гарантировано.
отель хороший, красивый. однако, все впечатление портит персонал.
если вдруг вы решите подойти на стойку регистрации решить какой то вопрос, то вас ждет следующая картина: администратор попросит вас немного подождать, уютно расположившись на диванчике. в это время у администраторов кипит работа - они обсуждают ЛИЧНЫЕ вопросы, пока гости их ожидают. по истечении 40 минут, когда лопается всякое терпение, вы отправляетесь снова к стойке с вопросом «чего же мы ждем?». в ответ услышите «а вы кто?». серьезно?) вы просили подождать чего? когда вы наговоритесь между собой? извините что помешал.
еще один момент - это вежливость администраторов. и это в отеле с четырьмя звездами.
ожидание уборки номера занимает 5 часов.
это как ложка дегтя в бочке меда. с одной стороны отель хороший, бесспорно. с другой стороны общаешься с персоналом и диву даешься.
Останавливались в мае, отличный номер с кухней, очень чисто, великолепные завтраки, вежливый персонал. Отдельная благодарность кальянщику Сергею! Вернёмся обязательно👍🏻
Н
Незнакомка
Знаток города 5 уровня
6 октября 2023
Наверно больше года нас тут не было . Хочу сказать , что в этот раз приятно удивились изменениям в лучшую сторону . Спасибо за то, что совершенствуетесь ! 👍🏽
Были в гостях в Санрайзе, не один раз , было это третье посещение этой базы . Завтраки включены , где нас отравили ! Дошло до скорой , далее больница , госпитализация . Диагноз: острая пищевая токсикоинфекция. Позвонила на базу , рассказала , мне даже извинения не принесли . Просила номер управляющего или владельца, на что мне ответили отказом . Сказали мы разберёмся 😄 Общаются персонал хамски . В том что отравились именно там нет сомнений , больше нигде не ели. Дно! Ценник высокий , отношение скотское . Не рекомендую
Очень любим это место всей семьей, по мне, один из лучших вариантов в окрестностях о. Банное. Регулярно приезжаем и зимой и летом. Из минусов - спорная шумоизоляция в номерах, посему живём в домиках. Отличный ресторан, если пару лет назад к нему были вопросы (по крайней мере у меня) то сейчас хороший всё вполне вкусно. Неплохой банный комплекс. Подитожив - отличное место для отдыха с семьей и друзьями, крайне рекомендую!)))
Хорошие номера, оч вкусный ресторан, а вот сервис подкачал. Первое - это грязь. В номерах убирают по настроению. И, видимо, все зависит от уборщицы. Ни разу за 5 дней не поменяли белье. Не с того, не с сего сделали платным бассейн (при бронировании входило в стоимость), вечером 40 минут ждали охрану, чтобы вернутся домой, стояли у закрытых ворот, недоступны для проката квадрики, а снегоходы не приехали, ну и подобная дичь. Ну такой, жестокий и беспощадный сервис переферии, стремящейся к капитализму...
Дважды в разные годы приезжали летом сюда отдыхать. Отель особо не портится! В номерах чистота, радушный персонал, хороший пляж из минусов- раньше питание было намного лучше .
С
Сергей
Знаток города 23 уровня
4 февраля 2023
Круто, просто круто! Территория, еда, и СПА. Номера. Уютные, но слышимость :) в целом очень хорошо! Рекомендую.
Неплохо. Выглядит симпатично. В номерах немного не хватает качества деталей. Завтрак не сильно разнообразный, но вполне съедобный. До ГЛ комплекса близко (минут 5 на авто).
Отдыхаем в данном отеле второй раз. Вроде 4 звёзды, а номер Джуниор Сьюит в корпусе Фентези тянет максимум на 3. Подушки неудобные, матрасы продавленные. На парковке общей не было мест, заехали под шлагбаум. О плате 500 руб сутки не оповестили. О чем мне заявил (с огромным наездом) какой-то родственник соучередителя. К слову. За собак они берут 1.0 рублей в сутки, НИЧЕГО им не предоставляя. Ни подстилки, ни крынки для воды. Считаю, что отель должен быть 3*** максимум