На ресепшен попросили включить отопление так как холодно. Отказались сославшись что лето. Попросили тапочки. Обещали предоставить и в итоге 2 суток ждём их. Так и не дали ! Интернет и телевизор тоже не работал при заселение. Решили вопрос на следующий день. Парковка стоит 500 руб/сут.
Очень понравилось! Были только завтраки - шведский стол! Отлично! Номера чистые, убирали регулярно! Персонал приветливый и отзывчивый! Хороший отель для семейного отдыха!
Очень приличная гостиница на берегу озера Банное со своим выходом к воде и пляжем. Чистые номера, есть возможность взять в аренду от самоката до квадроцикла. Потрясающа спа зона.
Ну оооочень понравилось!!! Чистые номера, уборка каждый день. Шампуни, гели,тапочки,халаты. Все есть. Бутилированная вода-каждый день. Завтрак был включён. Шведский стол. Все вкусно. Ресторан Сальвадор
тоже посетили. Отличное место.Отлично провели время. Вернёмся и не раз !! Рекомендую
Гостиница находится на берегу озера Банное. Прекрасная, ухоженная территория. Неплохие номера. На территории есть ресторан. Завтраки включены- вполне хороший завтрак. Обедать и ужинать модно здесь же, но бьет по карману прилично. И меню слишком навороченное. На каждый день хочется чего нибудь попроще. Но рядом есть ресторан Полянка- сходите, не пожалеете. Снимаю звезду за сервис. Сложно дозвониться, сложно забронировать номер и каждый раз говорят все по разному. Но вцелом, советую посетить, мне понравилось
Номер был большой. Брали семейный двухкомнатный. 2 санузла. Мебель новая, телевизор в каждой комнате. В номерах жарко, открывали окна. При нашем приезде в 17.00 номер был ещё не готов. Пришлось ждать около 20 минут
Полный восторг!!! Все!!! И еда и персонал и условия проживания!
Ана Филатова
Знаток города 10 уровня
8 января 2023
Симпатичная территория, напоминающая альпийскую провинцию. Но при ближайшем рассмотрении понимаешь, что это лишь милые декорации и не более того. Планировка дома выполнена так, будто человек, создавший его, никогда не жил в доме. Всё несуразно и не удобно: начиная от ванны напротив главного входа и заканчивая прихожей под лестницей. Отдохнуть на выходные можно, но желаю развития всей Зелёной Поляне! Чтобы территория была не нарезана на квадраты с огорождениями, а стала похожа на маленькую Швейцарию, чтобы можно было бродить промеж домиков, заходить на глинтвейн в разные заведения и брести дальше.
Красивая ухоженная территория. Номер Делюкс. Не очень большой. Санузел совместный и очень и очень маленький. Нет даже поверхности, на которую можно поставить принадлежности для ухода за волосами. Всё в раковину складывать?! За такой небольшой номер цена очень завышена. Корпусов много, но на ресепшн не потрудились проводить к номеру. Парковка не асфальтирована и везти чемодан по гравию не очень удобно. Большой плюс, что на пляже есть шезлонги, а в номере полотенца специально для пляжа. Но в самом номере всего три полотенца и всего одно из них можно сказать большое.
Кондиционер либо общая система вентиляции отсутствуют. Москитные сетки так же необходимы, но их нет. Телевизор маленький, хотя понятно, что никто его особо не смотрит, но детям мультики не помешали бы. Очень жёсткий матрас и всего одна подушка на человека.
Брали люксовый номер . Слышимость такая сильная, что можно услышать что на другом конце дома говорят . Завтрака не было.
Единственное из плюсов - это красивый вид. Ценник необоснованно дорогой
Хорошие завтраки. Жили в просторных шале. Красивая территория. Из минусов: в номере один шкаф 4вешалки, нет ски-рума для лыж(не работает), дорогой ресторан, бассейн работает с13-16.00 (либо ходите платно). В общеем понравились.
Самое любимое место на банном неизменно много лет . Снимаю звезду за персонал и за завтраки (мокрые тарелки , с которых сливаешь воду перед тем как набрать еду , определенно портят настроение ) . Раньше персонал был отзывчивым , по европейски открытым и дружелюбным . Сейчас, откровенно позевывающие люди , которые ни на грамм не хотят вам помочь . В номерах стало не так чисто , не до хруста , как то пыльно , балконы откровенно немытые …. Но вы сами нас избаловали и мы к вам едем много лет , с радостью … к сожалению с каждым годом все с меньшей . Очень надеемся , что к следующему приезду все начнёт возвращаться на круги своя ;)
Отдых прошел на ура , прямо сравнил с зарубежными курортами , достойный сервис , доброжелательный персонал , чисто , комфортно , уютно , как дома себя чувствуешь , всем рекомендую , однозначно только - оценка 5 .. К.А.
Все чисто , нормально, но в номере не хватало одноразовых зубных щеток. Мы свои дома забыли.
Завтрак был очень беден.
Ходили на ужин в ресторан отеля. Ценник завышен. Особенно на спиртное. Пришлось от него совсем отказаться.
Мы там не останавливались а только пользовались пляжем, на который чтобы попасть надо заплатить 500 руб депозита. Эти деньги можно использовать на обед в местном ресторане Сальвадор. Поэтому, по номерам и стоимости проживания ничего не скажу.
Красивая территория. Ландшафтный дизайн. Оборудованный чистый пляж с лежаками.
Звезду снял только за цены в ресторане. На 500 руб я смог взять только тарелку лапши не более того.
Отличное место для отдыха. Чисто уютно. Есть мангальная зона, аренда конечно дороговата с утетом что мангал нужно самому почистить от бычков и мусора и стол самому вымыть.))
Отель крутой, чистый , красивый и уютный .
Персонал не приветливый, за мое время проживания складывалась ощущение непонятного высокомерия.
Питьевой воды в номерах нет, это большой минус. Кулер без стаканов и их не дают, так как короновирус и все запреты уже отменили.
Спа для проживающих в этом отеле, тоже платный.
Как заявляет отель что он на 5 звёзд, может быть с самым дешёвыми одноразовыми принадлежностями?
Если ты приезжаешь на горнолыжку, сушильной комнаты нет. То есть, тебе, нужно нести свои вещи в номер, есть только сушилка для одежды и то, обычная.
На улице минус 30, отключили отопление так как кому-то стало жарко. А ничего, что ещё есть гости которые отдыхать и любят тепло, вещи после катания мокрые и их сушить не где!!!
Нет контроля равномерного отопления здания, на первом этаже тепло а на 3 холод.
Очень хотелось бы, доброжелательного персонала для такого, уютного отеля, ведь рейтинг будет падать только по этой причине.
Народ приезжает отдыхать, а не выяснять отношения по каким-то мелочам. Настроение было испорчено с первого дня!