Свой доктор
372 отзыва
30 апреля 2023
Обратились с кошкой в эту клинику пройти рентген . Быстро ,оперативно и грамотно всё сделали. Рентгенолог отнёсся очень внимательно.
1
22 мая 2022
Персоонал дружелюбный если у вас есть деньги предлагают сразу стационар дневной не ведитесь на это. Приводил лечится Ксению кошку так все время разные ветеринары были каждый говорил по разному чуть кошку не залечили. Хорошо, что понял их тактику поводил кошку на аппарат семь дней потом не стал водить сама кошка стала есть пришла в норму, а то хотели ещё трубку через горло вставить садисты. Ещё принёс катеторы так они синие катеторы все мои забрали остались розовые и жёлтые. А я перед этим считал сколько катетеров оставалось у меня в общем и синих и розовых и жёлтых. Чисто внутри всё уборщица справляется с чистотой. Помощники ветеринаров (асистенты) очень заботливые чем сами ветеринар.
4
12 января 2024
Была в ноябре 2023. Вежливые врачи, очень нежное и корректное обращение с питомцем, приемлемые цены, чисто. Спасибо большое!
31 августа 2022
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЕСЛИ ВАМ ДОРОГ ВАШ ПИТОМЕЦ!!!!!
Очень не воспитаний персонал,на вопросы отвечают очень не охотно
оставляли животное в стационаре в тяжелом состоянии
не кормили ,не выгуливали животное скачалось не ходя в туалет по 12 часов
отчеты по дню проведённому в стационаре не составляли новые а тупо копировали из предыдущих дней
не замеряли давление при этом отдали животное не закрыли катетер и кровь лилась просто
на адекватные претензии услышали только не нравиться не обслуживайтесь вас тут не держат
очень мало врачей и много стажёров
в общем
еще раз НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
13
1
26 августа 2022
Одна из худших клиник. Врачи (ну если можно так назвать. Лично мой язык не поворачивается) не компетентны и совершенно не желают развиваться. Животные им не интересны, как и посетители. Всячески стараются удвоить сумму счета «на лоха». На ресепшене сидит юная дама, которая выучила одну фразу и использует ее на КАЖДЫЙ вопрос. Фраза- врач Вам перезвонит. Сам врач возможно (!) соизволит выйти к Вам, но только с целью нахамить и самоутвердиться. Фактически данной клиника работает по франшизе и не контролируется головной организацией. Пока ждала котёнка из стационара наслушалась разговоров и скандалов о неоказании должной (профессиональной) помощи и, в следствии чего, животные погибали. Настоятельно не рекомендую данную клинику и охотников за наживой (это не врачи!)
9
3
7 апреля 2022
Современная, хорошая клиника.
Профессиональные, любящие свое дело врачи и младший мед персонал. Хороший выбор сопутствующих товаров для животных.
1
11 июля 2022
Хочу поделиться впечатлением от данной клиники.
Обратились экстренно. Кот упал с 6 этажа. Приняли быстро. Оценили состояние. Предложили варианты лечения и обследования. Цены средние по городу. Ничего не навязывают. Твоё право соглашаться на что либо или нет. Нас устроило отношение и внимание врачей. На регистратуре более чем понятно все объяснили. Рассказали. Мы остались довольны. Продолжаем лечение и котейка идёт на поправку. Спасибо всему персоналу клиники.
2
3
24 декабря 2022
Клиника великолепная! Лечим там и собаку и кота! У кота на фоне стресса начался цисит и камни в почках, экстренно ночью поехали в клинику в Королеве, поставили катетер ненужный совершенно! Пришли в Свой доктор на промывание, кот мучался, кричал, врач доходчиво объяснил, что катетер не нужен, выписал медикаментозное лечение и через неделю все прошло! Не перестаю их благодарить, потому что кот прям плакал от боли с этим катетером! Так же собаке вылечели аллергию на ушах, точнее везде говорили, что аллергия, в итоге оказался отит! Клинику советую и по ценам и из-за прекрасных врачей! Приезжали и в ночи, всегда принимали быстро)
1
1
29 сентября 2024
Возила кота на анализы и осмотр. Хорошее отношение к животным
28 июля 2022
25 июля 2022 принёс котёнка с улицы, чтобы ему сделали все анализы необходимые. Приняла врач Мельникова Дарья. Тест на панлейкопению и ковид был ОТРИЦАТЕЛЬНЫМ. Узнаю про стационар( на сайте указано аж 3 вида) но под меня нет. Ладно. Оплатил за анализы около 3500.
Нашёл в итоге стационар. Взяли снова анализы. Начали лечение. Но котик умирает на следующее утро. Через сутки приходят результаты анализов. И в графе ПАНКЛЕЙКОПЕНИЯ стоит ПОЛОЖИТЕЛЬНО.
В клиники СВОЙ ДОКТОР мне ни кто не сказал, что результаты анализов могут быть неточными.
После этого, я буду всячески не рекомендовать, данное место к посещению.
11
1
2 сентября 2022
Делали эхокардиографию собаке , врач очень понравилась , доброжелательная ,все аккуратно сделала, собачку погладила , похвалила) также был анализ крови , обычно нашему все Вены истыкают, а тут все быстро и аккуратно , даже не заметили , как взяли) Спасибо , через пол часа уже все анализы были на почте, что очень удобно, т.к была на след день операция !Цены адекватные
1
3
5 июля 2022
Были на приеме у хирурга Зотова А. А. Обратились за консультацией по поводу кастрации французского бульдога 10 лет. Прошу обратить внимание руководства клиники на клиентоориентированность своих специалистов. Данный доктор сходу начал задавать вопросы не по теме: а почему не кастрировали в младенчестве, почему не подрезали ноздри и т. д. На мои ответы, мне, взрослому человеку, клиенту, было предложено: не думать, а почитать интернет. Я пребывала в шоковом состоянии от общения с этим вет врачом. По итогу было рекомендовано масса исследований перед операцией, кучу анализов, вплоть отправка материала на гистологию с последующей химиотерапией, не ориентируюясь на то, что питомцу не 3, 5 лет, а уже 10. На мой вопрос: сколько ориентировочно это будет стоить, док ответил: так что, у вас еще денег нет?! Тут мне пришлось даже перейти на ненормативную лексику от возмущения, это был беспрецедентный случай.
Очень жаль, что в сфере услуг, некоторые спецы позволяют так вызывающе и по-хамски общаться с незнакомыми людьми. Но сарафанное радио имеет место быть, и Зотова А. А. я не порекомендую никому, не смотря на то, что доктор в перерывах своих нравоучений не по делу, говорил грамотные вещи.
9
1
20 ноября 2021
В целом ветеринарная клиника не плохая. Сейчас в основном только молодые специалисты и как то врачей стало мало. Попасть только по записи или по живой очереди, если повезёт. Цены приемлемые, если только это не оперативное вмешательство. Так как специалисты молодые, диагнозы ставятся расплывчато и не сразу назначают правильное и быстрое лечение. С первым свои собакиным попала к ним в феврале 2021 года в экстренном состоянии, врачи быстро на меня переключились и пытались стабилизировать, так как не было хирурга отправили в Пушкино (их вторая клиника), там к сожалению пёселя не спасли. Спустя 8 месяцев, завели нового злыдня, через неделю заболел, поехали в эту ветклинику, лечили месяц, сдавали анализы, меняли систему лечения, наконец то поправились. Не понравилось, что ни как не могли понять что с собакой, диагноз так и не поставили, но от количества лекарств было удивительно, если бы не вылечились. Один из врачей после приема, позвонила мне через три дня и поинтересовалась состоянием питомца, очень приятно и заслуживает уважение. Врачи любят питомцев и свою работу, это чувствуется. Набраться побольше опыта и цены не будет :)
4
2
13 мая 2023
Оперативно вытащили остатки клеща из кота. Кот доволен. Клещ тоже. Спасибо за проделанную процедуру. Рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻
3
1
13 февраля 2022
Была в клинике со своей собакой у Панкратовой Маргариты Сергеевны. Мы с Тошей остались очень довольны. Дружелюбное отношение доктора и всего персонала, грамотное лечение. Кровь взяли сразу, быстро поставили диагноз и за несколько дней поставили собаку на ноги. Спасибо от нас с Тошей!
1
2
6 марта 2024
Супер ветеринарка. Чисто, вежливый персонал
8 декабря 2021
Большое спасибо клинике "Свой доктор" и специалистам Пономаревой О.И., Циносу М.А. и Рейварт К.П.. Проводили обследование и операцию моей собаке, всё прошло отлично. Чувствует себя замечательно!
2
4
20 августа 2023
Приняли без записи со срочным пациентом после 21:00, ОГРОМНОЕ спасибо 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻 Компетентный приятный ратолог девушка
11 апреля 2023
Отвратительное обслуживание. Записалась, пришла ко времени и прождала 40 минут. Сложный пациент, даже не сказали. Хотя я несколько раз подходила. Да и лечение не помогло ( решайте сами, стоит ли пользоваться их услугами.
4
13 февраля 2022
Нам трижды спасли нашего чихуашонка здесь. Ни одна клиника Москвы и Московской области не сравнится с уровнем врачей, оборудования, стерильности и, что тоже очень важно, С ОТНОШЕНИЕМ к пациентам. Максим Петрович - вообще врач зэ бэст просто. Низкий поклон всем-всем-всем!!! Вы очень все прекрасные - но мы очень будем стараться любить всех вас на расстоянии))) спасибо всём за Чупика
1
1
17 марта 2022
Посещали клинику ради прививки, но поняла, что больше туда не вернусь, по мимо того что одним градусником всех животных «проверяют» ,просто не прикрытая коммерция, цены на сегодня в три раза подорожали ( в отличии от евро)и плюс просто за то чтоб уколоть 650 р!!! Причём по телефону цена одна, а на кассе уже другая( дороже)О чем не предупреждают!!! Просто потом на кассе узнаёте. Везде наклеены объявления, что все операции оплачиваются вперёд ( ну вы понимаете, результат то никто не гарантирует)
2
2
15 апреля 2022
Очень хорошая клиника, всем рекомендую. Прибежала вечером с кошкой, кошка долго не могла родить, началось кровотечение. Нам сразу сделали УЗИ, забрали на экстренное кесарево. Огромное спасибо врачу Цинос Ольге. Всё подробно рассказала, успокоила. Ждали звонка на нервах. Кошечку с малышками забрали утром. Наша дорогая Зоя была как новенькая, шов - ювелирный, котятки активные. Вчерашнего кошмара как не было. Теперь только в эту клинику.
1
1
16 июля 2023
Во время записи сказали, что вакцина будет Эурикан, по факту сделали Биокан, на который согласилась только, потому, что нужно уезжать, и нет времени искать другую клинику.
1
29 августа 2022
Нашей собаке, мопсу, потребовалась срочная стерилизация из-за воспаления матки. По рекомендациям знакомых мы поехали в клинику "Свой доктор ".
В клинике сделали узи брюшной полости, направили в соседнюю клинику сделать эхокардиогоафию (тк врача не было в этот день).
Оперировала Цинос Ольга Андреевна. Спасибо большое врачу, все оперативно! Собаку на сутки разрешили оставить в стационаре и на следующий день мы её забрали(нам дали рекомендации, таблетки, собака была в попоне).
3
2
26 апреля 2023
Приветливый персонал, минимальное время ожидания, всегда помогут и проконсультируют)
1
1
21 февраля 2023
Уровень медицины в данном ветеринарнoм центре очень высокий, и всегда все делают качественно и профессиoнально. Ходим с нашей Найдой только сюда, ведь и мы и она дoверяет здешним ветеринарам)
1
13 июля 2022
Чистая клиника. Хорошо проветриваемые помещения. Есть врач ратолог. Лечила морских свинок.
В плане лечения животных всегда дают выбор и идут навстречу.
1
2
22 июня 2022
21 июня 2022 г. мы записались на Груминг, к «специалисту» на 22:00.
мы ждали до 22:15, и когда сказали что уходим так как к нам никто не выходил, вышла Боже прости эта женщина и начала повышенным тоном разъяснять нам, что мы оказывается пришли рано, несмотря на то, что время наше уже подошло )))
Такого хамского отношения мы никогда не встречали, вообще -то мы клиенты, и требуем уважения, мы платим за услугу, и если бы эта женщина с выпученными глазами (по виду иначе и не скажешь) просто вышла и сказала чтобы мы подождали, то скорее всего мы бы подождали. Важно следующее!!! Уважаемые мытищинцы!!!! Обходите это злачное место стороной, где не ценят ни клиентов, ни тем более ваших питомцев. Лично мои знакомые туда больше ни ногой.
5
1
20 сентября 2023
Это не клиника. Заехали по срочным показаниям . Отфутболили. Принимает 1 врач. Громкое название -клиника. По сути-веткабинет.
1
27 февраля 2023
Клиника работает на выжимание денег , особенно, если животное болеет. Диагноз поставить никто не смог, зато было выписано дорогостоящее обследование и лечение . Не отдавайте им все купленные вами лекарства сразу, они ничего не возвращают, потом используют для других, да еще процент накрутят
5
5 декабря 2022
Были 1 раз с кошкой, записывались заранее. Приняли хорошо, все рассказали. На прививку теперь в следующем году пойдём сюда. Все чистенько.
1
1
4 апреля 2022
Отличная клиника, лечу здесь всех своих котов, да не дёшево, зато качественно. Большая благодарность Кристине Валерьевне, прекрасный специалист.
2
4 сентября 2022
Обращалась к специалистам со своей собакой. Нравиться, что не сидишь в очереди, принимают по записи. Приезжаешь к назначенному времени. Врачи отличные специалисты. Всегда помогали. Даже в сложной ситуации. Есть все необходимое для диагностики.
1
2
29 апреля 2022
Добрый день! 25.04 были на приёме у «врача» Колесниченко М.П. Невролога, думали хороший врач, а оказался некомпетентный, жестокий, не любящий животных «человек». Просмотрев результаты узи и рентгена кота, обращался с особой жестокостью, зная, что у него увеличена почка , непроходимость кала ( нам сказали в другой клинике , что уже как неделю кот не ходит по большому в туалет ( а так как у нас два кота, мы не поняли это) и у него уже началась интоксикация организма) нас в срочном порядке прооперировали. А он при осмотре очень грубо сжимал живот коту, кот мяукал от боли , а он ещё сильнее его мял, как мясо. Заплатили за приём и чуть не получили разрыв органов, кот после его осмотрела стал чувствовать себя ещё хуже. Так же посещали врача эндокринолога, она также не увидела закупорку кишки и непроходимость кала осмотрев его и сделав Узи. Итог отдали 13000 р, за приём двух врачей некомпетентных врачей. Не рекомендуем данную клинику.
10
19 сентября 2023
По живой очереди можешь не приходить, лист ожидания - вечность, ах да если и нет никого и врачи сидят в телефонах то тоже никто не спешит к тебе. Всё ооооочччееенннььь размеренно. Своё время эти ребята ценят очень высоко, примерно так же как и свои услуги. Кто был тут тот всё это понимает. Интересно у хозяев данной клиники не возникает вопросов по поводу продуктивности их сотрудников?
2
18 июня 2023
Меня сложно удивить, но это тот случай.
Чисто! Внимательно! Вежливо!
Жаль что людей так не лечат )
1
1
15 февраля 2022
Огромное спасибо хочу сказать Панкратовой Маргарите Сергеевне, врач знающий своё дело с золотыми руками!!! Делала операцию в декабре 2021 года моей шпицульке Миле, стерилизация + ушивание грыжи. Всё зажило прекрасно ни следа не осталось от швов, в ту же ночь после операции собака уже принесла мячик) Очень аккуратная, тонкая работа и грамотный подход к делу. Ещё раз большое спасибо за всё!
3
2
11 июля 2022
Хочу выразить благодарность персоналу ветклиники «Свой Доктор», которые помогли моему коту Снежку
. Были вежливы и внимательны, не смотря на то, что нам пришлось обратиться за помощью поздно вечером.
СПАСИБО!
1
3
21 июня 2021
Удобное расположение,чисто,светло и персонал приветливый!!
Врачи очень располагают своей внимательности к нашим питомцам!
Немного дороговато,а так рекомендую!
1
1
4 января 2023
Отвратительное отношение. Пришла с кроликом, который был в критическом состоянии, равнодушно мне кинули фразу, что «врачей нет, идите в другое место»
Первую помощь какую-то и осмотр, я думаю, могли бы оказать или хотя бы проявить участие и подсказать куда обратиться
7
2
13 июня 2022
Отвратительное отношение к людям и животным. Примчались в эту "ветлечебницу" как в ближайшую с собакой, которой на прогулке внезапно стало плохо - подкосились лапы, упала на бок и не могла пошевелиться. Врач нас не принял. Говорил по мобильному телефону. Даже не вышел оценить ситуацию и принять решение - срочно ли нужна помощь или действительно можно подождать. Через администратора передал, что возможно, нами займутся минут через 20. При том, что в такие моменты дорога каждая минута. За это время успели долететь до другой клиники и попасть там сразу на прием. Полагаю, рассчитывать здесь на профессиональное и качественное оказание услуг не следует. Не тратьте время - выбирайте другую клинику.
9
24 декабря 2020
Очень хорошая клиника! Профессиональные сотрудники, хорошее оборудование.
Выполняли лапороскопическую стерилизацию кошке, обо всем рассказали и проконсультировали, провели все нужные обследования до операции. Для такой клиники нормальные цены, хотя конечно в городе есть и дешевле, но экономить на питомце не считаю нужным!
Единственное нужно поработать над обучением административного персонала, иногда по ценам за конкретные манипуляции, не могут ответить точно.
1
2
5 апреля 2023
Отличная клиника! От нашего места проживания далековато. Однако, мы поняли, что Свой доктор «наше» место. Очень внимательный прием. Анализы берут без стресса для кошки. Были и на приеме у кардиолога, на узи. Вовремя приняли, тщательно посмотрели и всё рассказали.
3
1
12 февраля 2023
Сдавали анализы в этой клинике. Результат такой ,что приговор врачей был проживёт 2 недели. Проплакала 3 дня и пошла пересдать в другую клинику. Поздравляю! Вы выздоровили! Посмеялась врач и проделав узи ,подтвердил это. (В другой клинике)
Горе специалисты! Обходить стороной вас надо. Наши питомцы нам очень дороги.
9
1
17 апреля 2022
Чуткие, добрые врачи, терпеливые к "капризным" пациентам. Хорошо налаженное администрирование. В клинике всегда чисто. Делают УЗИ и экспресс-анализы.
2
6
30 марта 2024
Обслуживание хорошее, но цены кусаются...
25 июня 2022
Спасибо большое Максиму Александровичу Циносу, за моего Яшу, шов после операции не сочился, все хорошо, отдавала на операцию собаку не задумываясь, потому что знаю доктора еще с другой клиники, там у него наблюдались с рождения , а сейчас яше 8 лет, спасибо.
4
2
31 января 2022
Врач дерматолог Пономарева. Лучше к ней не обращаться. При приеме не был замечен лишай, кота не засветили лампой, хотя дерматологи все говорят, что это первое, что врач делает. Как оказалось у кота лишай, а не дерматит как сказал нам данный врач. Назначения были без учета того, что в последствии у кота выявился диабет. Хотя в анализе видно что глюкоза повышена, нам сказали что лечить можно. Лекарства были с содержанием гормонов, которые могли просто угробить кота(((( Письмо руководству было направлено с полным описанием. Если будут нужны фото анализов и назначений можете написать мне на почту и я их вам пришлю
4
5 июня 2022
Приветливый персонал
Светло и чисто
Цены средние
Доктора с серьезными лицами, надеюсь, профессионалы
Мы ездим только на прививки
1
27 июня 2022
Были один раз и больше не поедем....не справились совсем, назначили капельницы, на их фоне у собаки упало в процедурном кабинете давление, даже не стали помогать, отдали полуживую и сказали везти в Москву в реанимацию...со словами " если довезете"...когда вернулись к ним через 3 часа за документами (забыли в спешке), даже не поняли и не вспомнили о какой собаке говорим...пофигизм и халатность, с дозой в капельницу скорее всего напутали(((
6