Свой доктор
371 отзыв
6 апреля 2022
Н кому не рекомендую обращаться в эту клинику. Отвратительное и безразличное отношение к питомцами и из хозяевам. Нашей собачке стало плохо Ир я обратилась в ближайшую к нам клинику. По телефону меня предупредили, что есть очередь. Я добросовестно отсидела 40 минут,и надеялась,что нас сейчас примет доктор. Я видела ,что моему питомцу становилось все хуже. Но в этот момент администратор (Валентина Алексеевна?)решила поставить меня в известность, что нужно подождать ещё час, так как перед нами очень тяжёлый кот. Но этого кота уже как полчаса осмотрели,и можно было сказать об этом раньше. Также мне предложили проехать в другую клинику(время было 23.38). Я попросила хотя бы ты осмотреть мою собаку,так как понимала,что состояние критическое. Но мою просьбу оставили без внимания. В итоге,вызвав такси, Я рванула в другую клинику, где врачи сразу преступили к реанимационным действиям, так как состояние действительно было критическим. Теперь я очень надеюсь, что мой питомец выкарабкается.
7
1
4 мая 2022
В этой клинике я нашла лишь ложные надежды. Пока ваш питомец находится в критическом состоянии, ему лишь снизят боль различными инъекциями и будут говорить, что состояние удовлетворительное, лишь бы получить больше денег, видимо.
Если уж вы решили прийти сюда, то единственная, кто действительно может помочь вашему питомцу в данной клинике - девушка с рыжими волосами и бритыми висками. К сожалению, ФИО не помним.
6
7 мая 2023
Лучшая клиника! С самого первого дня открытия и по сей день ходим только туда! Очень сложный кот, с диабетом, отягощение по жкт (поджелудочная, печень, кишечник). В октябре 2022 года без приукрас - вытащили кота "с того света" ... Спасибо всем врачам клиники, а особенно Севастьяновой Галине Сергеевна за профессионализм и всесторонюю поддержку🙏 удачи и процветания клинике!!!
2
1
26 июля 2024
Хорошая клиника, лечили кота успешно
25 октября 2021
В клинике работают настоящие профессионалы, которые знают и любят своё дело. У нас был экстренный случай, приняли быстро, оказали квалифицированную помощь, дали толковые грамотные рекомендации по уходу за питомцем. Ценовая политика приятно удивила. Теперь за помощью будем обращаться только в эту клинику.
1
1
15 марта 2022
Персонал отличный. Ремонт в клинике на высшем уровне. Очереди небольшие. Единственный минус, не ко всем специалистам можно попасть каждый день
1
11 мая 2022
Отличная клиника. Приемлемые цены. Доброе отношение персонала и врачей. Хорошие специалисты, мы довольны. Не назначают лишних анализов или лечений.
1
30 июля 2022
Все очень грамотно!!!
После посещения этой клиники, на другие не размениваемся✌️✌️✌️
Здесь откачали нашего барбоса после неудачного наркоза, сделанного в другой ветклинике.
1
1
16 октября 2021
Привезли котёнка по причине того, что стал вялый, отказывался от еды. На первом приеме сказали просто смените питание!!!! Дальше становилось хуже. Второй приём пока я сама не попросила хотя бы какие-то анализы взять, ничего не предложили. Ни узи, ни анализы. Поставили обезболивающее и все. Сказали дальше ходить к ним делать уколы обезболивающие. Это уже не логично, раз отказывается от еды и вялый котёнок, ставить обезболивающие без диагностики!!!!!!Сегодня котёнок начал дрожать и не вставать вообще. Отвезли в другую клинику, сделали узи, взяли все анализы которые необходимы и оставили котёнка в стационаре, так как уже состояние критичное. Будут стараться вытащить ее😖😖😖😖. Столько времени потрачено впустую!!!! Если бы начали сразу нормально лечить, все могло быть по другому!!!! Не водите сюда своих любимых питомцев!!!!! Никогда!!!!!
7
3
19 ноября 2022
На узи озвучили стоимость за онкопоиск (брюшная полость) 5000р, тк при себе были только 4000, сказали ну тогда только узи мочевыводящих. Потом звонила с вопросом о стоимости, озвучили онкопоиск 3000. Говорят, послышалось вам, наверное. Сверяйте стоимость с прайсом.
9
17 августа 2020
Были на приеме с котиком. Спасибо огромное врачам и всему персоналу клиники. Адекватные цены, нет навязывания услуг. Чистая и новая клиника, приятно находится. Грамотные врачи. Были в нескольких клиниках с котиком, везде от нас отмахивались.Здесь назначили лечение и теперь идем на поправку. Спасибо Большое. Теперь только сюда будем ходить.
1
1
20 октября 2020
ШИКАРНО! Люди с большой буквы! Ставили прививку маленькой чихуахуа, доктор и медсестра все сделали ювелирно! Доктор рассказал как чистить ушки и показал как стричь когти! Медсестра помогла одеть щенка. Девушки на ресепшене провели консультацию по добавкам к корму и подсказали, какое лекарство приобрести для уличного кота ( с работы) от блох, клещей и глистов. Лишних услуг и продуктов никто не навязывал, наоборот сказали не покупать пока добавки, а сделать это чуть позже! Заполнили паспорт, отметили время ещё одной прививки! Я в восторге! Это первая клиника о которой я говорю в таких приятных чувствах! Буду всем советовать ! Спасибо!!!
3
1
28 июля 2021
Спасибо большое персоналу данной ветклиники за профессионализм! Неделю назад обратилась за помощью со своей кошкой Соней с экстренным случаем. Нас сразу осмотрели, сделали рентген и узи, после установления проблемы, кошку готовили к операции, которая прошла успешно и ещё неделю Сонька провела в стационаре под присмотром заботливых и внимательных ассистентов клиники.
Хочу сказать отдельное спасибо кардиологу Пономаревой Ольге Игоревне, терапевту Рейварт Кристине Павловне, хирургу Колесниченко Максиму Петровичу и ординатору Перовской Дарье Максимовне,
всё подробно и доспупно объяснили, так же дали рекомендации по дальнейшему уходу.
Сама ветклиника имеет приятный и просторный дизайн помещений, очень комфортно находится здесь.
Однозначно буду ещё не раз обращаться за помощью сюда)
1
1
5 июля 2022
Никогда и никому не посоветую данную клинику и сама туда больше ни ногой ни с одним из своих животных. Уж лучше ездить на другой конец Москвы, чем сюда (недалеко от дома).
Из плюсов могу назвать лишь просторное помещение с нормальным ремонтом.
Но здесь работают только ради денег. На состояние животного тут всё равно.
Ни врачи, ни администраторы не могут толком объяснить на что уйдёт та или иная сумма. Сколько вы внесёте авансом (даже с расчётом на 2-3 дня), столько и будет потрачено за первые сутки - ещё и должны будете на следующее утро. А если у вас возникнут вопросы по оплате, то по телефону вам посоветуют (врач) обратиться к девушкам на ресепшене. Те в свою очередь при личном общении в клинике говорят, что ничего не знают и это - вопросы ко врачу.
Если вы увидите какую-то ошибку в расчетах (человеческий фактор никто не отменял), то перерасчет сделан не будет (хотя обещания вам такие обязательно дадут).
По четвергам вся оплата строго наличными, либо переводом на карту (как обычному пользователю банка). Якобы не работает терминал. (Каждый четверг?)
В среднем в день мы отдавали по 5+ тысяч (в первый день отдали больше 18). Как итог: минус 90 тыс за 2 недели "лечения" молодого животного (5 лет) и никакого положительного результата (нет больше питомца).
Будьте готовы к тому, что даже если вы придёте по записи, то просидите еще 40 минут минимум в ожидании. Пару раз было так, что ждали своего врача больше часа. А можно и не дождаться вовсе (что тоже было). Он будет ходить мимо и делать вид, что вас просто не существует, даже в то время, когда не будет ни одного пациента/ клиента. И нет, дело тут не в том, что вас не узнали.
"Лечение" будет длиться ровно столько, сколько сможет протянуть ваш питомец. Соглашусь с отзывом ниже о ложных надеждах - пока у вас есть деньги и вы будете готовы нести их в клинику, то жизнеспособность питомца будут лишь поддерживать препаратами (обезболивающими) и говорить что все нормально.
При тяжелом/ средней тяжести состоянии животного и постоянном нахождении в стационаре ему вдруг станет легче за 1 день, анализы придут идеальные и именно в день предполагаемой выписки (за 2 недели они ни разу не были таковыми!). А выпишут вас только когда увидят, что у вас появляются вполне обоснованные вопросы об адекватности лечения и его оплате (были расхождения в суммах, которые объяснить никто не может, почему не наблюдается улучшений), а животному на самом деле станет хуже (ведь случись с ним что дома, то вопросы будут уже не ко врачам).
Я считаю, что не должен человек работать в данной сфере, если ему всё равно на животное, если он относится к нему как к предмету заработка. А по другому отношение, которые увидели мы здесь - не назовешь. Не может быть сегодня идеальных анализов, а завтра - смерти животного!!...
Очень жалею, что не забрала его сама и раньше, а доверилась "профессиональным врачам" данной клиники, которые каждое утро говорили о стабильности состояния....
12
1
1 августа 2021
Клиника очень понравилась! Кастрировали в ней кота. Все прошло хорошо, без осложнений. Врач очень внимательный, компетентный и добрый, отношение к питомцу как к своему! Весь персонал отзывчивый. В самой клинике чисто и просторно. Теперь будем обращаться только в эту ветклинику! Всем советую!
1
2
22 октября 2021
Были в клинике Свой Доктор. Помогли оперативно, врачи очень добродушные. Оставляли собаку в стационаре на ночь, чистые кабинеты, просторные клетки. Очень помогли, спасибо
3
1
8 января 2021
Клиника аккуратная. Чисто. Персонал вежливый! Низкий поклон Цинос Ольге Андреевне. Доктор молодец! Уверенно работает! Доверие вызывает полное! Медсестре, имя не запомнила, спасибо огромное за чуткость и внимание!
Благодарю за профессионализм!
2
1
7 ноября 2021
Хорошая клиника, спасли мне собаку и кошку.
Цены высокие, но оно того стоит. Врачи профессионалы. Современное оборудование. Удобное месторасположение на новомытищинском проспекте.
1
20 сентября 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КЛИНИКА! Привезли кота в 9 вечера во вторник, не ел, не пил, похудел очень сильно. Попросили элементарно измерить температуру-нам отказали. Мы провели в клинике 30 минут, все это время дежурный врач просто сидела у себя в кабинете и НИЧЕГО не делала.
Сервис-единица!
8
13 марта 2023
Идут навстречу. Обьясняют. Не наствивают на излишних анализах. Приветливые.
Хорошее впечатление, еще придем
2
1
22 марта 2022
Трата времени и бесконечные анализы, направят на всё подряд, совершенно не понимая, что происходит. А перед этим, записавшись к определенному времени, вы просидите сверху ещё час, пока доктор будет разговаривать со всеми кого только встретит.
Итого:
Ужасное качество сервиса
Ужасное качество мед обслуживания, будут лечить от всего подряд, пока методом тыка не попадут... Избегайте эту вет клинику!
4
13 августа 2021
Клиника очень нравится, сначала водили свою собаку туда на прививки, а совсем недавно пришлось пережить и операцию. Огромное спасибо хирургу Зотова А. А. и анастезиологу Рейварт К. П. Операция прошла успешно, быстро, перед операцией все объяснили, после тоже рассказали подробный уход за собакой в этот период, рассказали что было сделано. Очень довольна отношением врачей к животным и их владельцам.
2
8 декабря 2024
Отличная клиника,грамотные врачи
17 апреля 2022
Были по не очень приятному моменту. Сделали операцию нашей любимице. Очень приятный персонал, квалифицированные и дружелюбные врачи.
1
3
24 июля 2023
Персонал 8 месяцев спасал мою таксу,24 часа на связи,любая помощь и консультация,я была не одна
1
1
23 августа 2021
Люди, не водите сюда своих любимцев!!! У моей собаки слабая печень, иногда у неё случаются обострения. Я, уже зная это, обратилась в эту клинику, так как она находится недалеко от моего дома, и нарвалась на врача, который безустанно повторял, что у моей собаки гастрит. Нам даже сделали УЗИ брюшной полости, на которой также увидели «лёгкий» гастрит. Судя по поведению животного, лёгким я бы его не назвала: собаке даже было лежать! Просила обратить внимание на печень, в ответ я слышала, что с ней всё в порядке. Ок, я согласилась, врачам же лучше знать. И что вы думаете?? Через 2 недели после лечения толку ноль! Отвезла в другую клинику, которая находится гораздо дальше от дома, но зато и диагноз нам поставили верный, и лечение нужное назначили. Больше я в эту шарашкину контору ни ногой!
Единственный светлый лучик в этой организации - это грумер Юля. Знает своё дело, моя собака радуется и сама меня к ней ведёт, когда слышит команду «пойдём мыться, стричься», нравится ей к ней ходить пёрышки чистить))
7
29 августа 2021
28.01.21 были на приёме с котенком ближе к 00:00, по причине судорог. Врач обезболил животное, это всё, что мы получили. Никакого предварительного диагноза поставлено не было. Пустые дополнительные тесты.
Под утро стало хуже, снова судороги. Звонила и писала в клинику, ответил сонный администратор, я попросила связать меня с врачом, объяснила ситуацию. (Клиника работает круглосуточно). Принести на приём котенка, который бьется в припадке невозможно, я просила просто сказать чем я могу облегчить страдания животного, я сама врач, но не знаю дозировок для котят.
Отправила сообщения в 06:57 ответили 9:46! В 7:40 котёнок был уже мёртв. Даже если её нельзя было спасти, облегчить страдания можно было. Для сравнения звонила в другую клинику, где доктор меня консультировал прямо по телефону.
Вот отношение к клиентам.
9
20 июля 2022
Отвратительный груминг-собак берут потоком-не важно на сколько записаны. Задерживают на час минимум. Животное два часа просто так сидит после мытья на привязи. Не советую никому!!! Отвратительное отношение к собакам. Пожелания по стрижке не выполнили. Еще и порез лечим.
5
26 апреля 2022
Очень хорошая клиника, выезживай персонал, устанавливали чип кошке, все довольны и счастливы) цены как везде.
1
3 ноября 2023
Обращаемся в эту ветклинику уже несколько лет. Врачи очень хорошие.
12 июня 2022
Крайне не рекомендую данную клинику, обратились за помощью собаке которой на прогулке стало плохо и требовалась экстренная помощь, врач сказал, что примет только через 20 минут разговаривая по мобильному телефону, видимо такая важная беседа была, что нельзя было отвлечься.
5
19 июля 2022
Очень хорошая клиника !особенно могу сказать большое спасибо врачу Дмитрию Викторовичу 🤝✊️очень внимателен
1
1
18 февраля 2022
Вакцинировала здесь свою собаку. Перед вакцинацией спросили о состоянии здоровья питомца, нюансах в периоды прошлых вакцинаций, наличии нежелательныз реакций на вакцину. Осталась довольна отношением к моей собаке. Ответили на вопросы по питанию и предстоящей стерилищацией. Спасибо за ваш нелегкий труд, за нежность и любовь к животным, за спокойствие нас, владельцев!
1
27 октября 2022
Были с котей месяц назад с ожогами. Хирург Ольга нам все почистила и обработала
И сейчас котя прекрасно себя чувствует, спасибо Вам!
1
27 мая 2022
Специалист по ЭГК- отличный. Персонал приветливый. А вот невролог попался на первый взгляд хороший, но при более длительном общении вызвал двоякие ощущения. Напугал возможными диагнозами и последствиями.
1
5 февраля 2024
Отличный ветцентр, наш пёс сам туда идёт, врач Дмитрия Викторович выше всех похвал
1
12 ноября 2022
Не рекомендую! Компетенция сотрудников вызывает сомнения, никто точно ничего сказать и ответить не может. Фразы «ой, я забыл», «ой, я не помню». После приема не печатают никаких выписок из амбулаторных карт.
3
9 сентября 2021
Полностью согласна с предыдущими мнениями о клинике . Пришли на прием к неврологу 08.09.2021 . Осмотр был у Колесниченко М.П. Жали не долго, так как клиника была без посетителей . При осмотре собаки мною принято было сделать рентген , сумма была мне озвучена врачом 1200. Я согласилась. Получается прием 1200 и рентген 1200 ,общая сумма 2400 . На кассе мне озвучивают сумму 3900.Делае врач очень хитро , сумму озвучивает за одну проекцию снимка . Конечный итог за две. А если у человека денег нет и т д . Я сказала , что ни нагой к вам . Ответ последовал ну и ладно . ВСЕ ПОСТАВЛЕНО НА ПОТОК ДЕНЕГ . Будте внимательны . А уж про диагнозы , я молчу .Кто решит показать своего животного , прочитайте отзывы . Выберите клинику хорошую ,только не эту.
8
1
17 июля 2022
Хорошая клиника со своим стационаром.
Если не могут помочь на месте, то направляют в другую клинику.
Записался по телефону и попал на приём вовремя, в очереди сидеть не пришлось.
1
1
18 января 2022
Большое спасибо врачам клиники!привозила свою кошку на обследование,врачи очень внимательно осмотрели,взяли необходимые анализы,дали рекомендации и дальнейший план лечения. Моему питомцу намного лучше!спасибо 🙏
1
1
28 июня 2023
Была с подругой. С приветливостью персонала нам не повезло. Но кошечке помогли!
1
21 января 2023
Очень ПЛОХО.Нужен срочный приём, но нам отказали, так как нет записи. Как так? При необходимости срочной помощи - ОТКАЗ!!!
4
1
2 июня 2022
Работают ради денег, а не ради здоровья питомцев. Если чувствуют что у пациента мало денег, даже элементарную вещь не подскажут, очень жадные. Если бы еще работу свою делали на совесть, то ладно, но и тут все не так хорошо как хотелось.
7
1
20 июня 2023
Ветеринарный центр свой доктор оставил приятное впечaтление. Ставили прививку от бешенства собаке, прoшло хорошо, вакцина европейская. Отнoшение врача порадовало, что к животному, что ко мне.
1
24 февраля 2023
Замечательная клиника . Замечательный врач Максим Петрович !
Рекомендую !
1
2
25 февраля 2020
Сегодня была у вас с кошечкой.
Доктор мне понравился, очень внимательный. Ассистент девушка хорошенькая, миленькая, вежливая.
Но на ресепшен! Девушка которая сидела в центре _ хорошая, приветливая, она помогла мне заполнить бланк, тк. я была без очков. Вот такие девушки должны встречать клиентов. Они располагают к себе. А не та девушка, которая сидела рядом с выходом и это наверное не случайно, туда ей и дорога. Высокомерная. Хотелось её на место поставить, но я решила написать отзыв. Разговаривала со мной свысока. Всем своим видом показывая, что я ей неприятна. Я пришла туда не к ней в друзья записываться, а на приём к врачу со своим питомцем.
Из-за неё я даже лекарство не стала там покупать которое выписал доктор. Осадок от посещения остался? Да, остался. Откуда столько высокомерия.?!!
Доктор, повторюсь, мне очень понравился - Зотов Александр Андреевич.
Знакомым буду рекомендовать вашу Ветклинику. Поговорите с этой красавицей. Так вести себя нельзя. Спасибо.
10
1
21 июля 2022
Хорошая ветеринарная клиника, удобное время работы, персонал грамотный и внимательный,помимо оказания услуг проконсультируют. Очереди редко.
1
24 декабря 2021
Добрый день,не водите в эту клинику своих дорогих и любимых питомцев,мы неделю ходили ,пес молодой 4 года,ничего не сделали,в итоге мой макс умер,жалею,что не пошла в другую клинику,а спасти можно было,если бы было принято лечение
5
3 января 2022
Врачи может и неплохие, но политика клиники совершенно не понравилась. Явно вымогательство денег. По нескольку раз заставляют пересдавать анализы, выполнять множество далеко не обязательных для постановки диагноза исследований. Объясняют очень расплывчато, так сказать льют воду . В целом получается, что решение о диагностике и лечении своего питомца вынужден принимать сам.
6
2
12 марта 2021
Самая лучшая клиника в Мытищах. Все профессионалы , в клинике чистота , персонал вежливый. Несколько раз обращались к ним за помощью. Однажды у моей собаки было сотрясение мозга в другой клинике вкололи не то лекарство , благо тут профессионалы спасли мою собачку и сейчас все прекрасно!!!
3
1