Вы хотите пожить во дворце? Вам - в Талион Империал. Это одновременно и история и архитектура ( не устаешь разглядывать массу интересных деталей) и современный бассейн и спа-зона на крыше под стеклянным куполом. В двух шагах от Дворцовой площади. Неизгладимое впечатление - завтраки в крытом внутреннем дворике. Ну очень вкусные блинчики с мясом , вкус детства.
Ужасный сервис , вернее его полное отсутствие , отель не может иметь 5* , если в моменте здесь и сейчас персонал на ресепшен не может , и что ещё ужаснее , намеренно не хочет решать твои проблемы! С 13 дня озвучивала, что в номере не работает кондиционер, мой ребёнок после дневного сна проснулся мокрым как мышь, и просила решить вопрос …решение вопроса начали в 6 вечера, сведя все к включение продува вентиляции на максимум , при том зная что в номере живет 1.5 годовалый ребёнок .
Как оказалось в ночи, когда мне предложили поменять номер поскольку из-за работы вентиляции на полную в зоне кровати гулял холодный ветер (очень вовремя в 1 ночи!!! опять же зная, что ребёнок уже спит и никто переезжать не будет) , что проблема в этот день решится не могла из-за отсутствия в субботу мастера по кондиционерам.
А утром ресепшеонист Юлия , кто типа занималась решением вопроса, а на самом деле просто врала и делала вид, нагло заявила на мое возмущение, что проблему с духотой и не снижаемой температурой не решили , что раз ребёнок ночью замёрз и ноги холодные, значит проблема была решена…но это ещё не все - накануне вечером я отказалась от тарифа с завтраком (упущу повествование , как супругу дважды озвучивали разные цены на запрос просчитать продление на сутки с учётом что приедет семья и будет 1.5 годовалый ребёнок, нужна кроватка) , утром , когда мы шли завтракать в соседний ресторан, эта же девушка Юлия подтвердила , что разницу за завтрак на одного (тариф почему-то разучили на одного человека, хотя четко было озвучено об увеличении проживающих) нам вернут, но при выезде мы получили выписку на сумму с завтраком и наигранное удивление - а вы письменно сообщили об отмене завтрака…а мы разве вам подтвердили возможность изменения тариф…как вы понимаете это было время , когда завтрак уже закончился и денег за услугу, которую мы не получили , нам никто возвращать не собирался , и это было сделано намерено!!! Занавес
Здание классное, история, проводят экскурсии даже. Кровати просто нереально удобные, давно так не высыпался, спал без задних ног. В Холле был немного неприятный запах столовой, Парковка на территории 5 к - какой то космос с учетом того что муниципальная в день выйдет 1200 🌝
Отель помпезен, очень величавый интерьер. Были только в ресторане, поэтому оценить как отель не могу. К сожалению, ресторан не впечатлил - уровень обслуживания очень низкий, хотя гостей не было совсем - высокомерное отношение к клиентам неприятно. Были сытыми и заказали только шампанское - видимо это не очень понравилось официанту/администратору (в одном лице), потому что после заказа последовала фраза (дословно) - «только шампанское и воду и всё?»
Надо отдать должное девушке на первом этаже, которая предложила проводить нас в ресторан - была очень вежлива и доброжелательна - всему персоналу нужно брать с неё пример!
Отель хороший, НО:
Я путешественник со стажем. В Питере тоже не первый раз. По приезду почти всю одежду отдаю на химчистку и глажку. Не брали, без внесения депозита на рецепе.
Ресторан Виктория: сильно заявлен по видам и меню. Вида нет, мой день рождения прошёл без реализации ожиданий. Меню среднее и не богатое.
Всё круто
Персанал💯
Виды💯
Шведский завтрак 💯
Все большие молодцы 💯
1
Посмотреть ответ организации
Иван Щербак
Знаток города 18 уровня
20 февраля 2024
Был несколько раз и могу сказать что остался очень доволен!! Прекрасное расположение, отличный сервис, весьма самобытен с учётом своей исторической ценности. Прекрасные завтраки.
Интересный отель с историей , очень просторные номера, завтрак нормальный, людей не много. Мне не понравилось: запах в номере ( затхлостью), окна не открываются, и у нас был с видом во внутрь, где-то через 5-6 метров напротив другие окна, пришлось закрыть шторы и так жить, а это не комфортно. В номере жарковато.
Великолепный отель
Остались очень довольны отдыхом, т.к. и атмосфера, и уровень сервиса на высоте
Персонал очень вежлив, создают максимально комфортные условия
Очень порадовали замечательный фуршет и музыкальное сопровождение, организоыанные в новогоднюю ночь
С удовольствием вернемся сюда снова!
Отдыхали здесь с 25 по 28.06.2021. Всё очень понравилось. Сам отель - просто загляденье! Настолько всё красивое и аккуратное! Фотографии будут как ни у кого. Тут для свадебных фотосессий - просто мечта. Местоположение - лучше не придумаешь. Близко всё. В стоимость номеров люкс входит бассейн. Летом, в жару, да ввиду невозможности поехать на курорт - то самое, почему мы вообще остановили свой выбор на этом отеле. Можно загорать на крыше. Завтраки тоже на крыше, на открытой веранде. Персонал очень вежливый и отзывчивый. При бронировании просили определённый номер, как на картинке, нам такой и предоставили. Но в момент заселения мы захотели посмотреть что есть еще, и нам всё показали. В результате, остановились совсем в другом, которого не было на фотографиях отеля, с видом на мойку и Невский. Крайне рекомендуем отель!
Был на экскурсии в апартаментах Елисеева. Мне понравилось, хотя конечно стоимость дороже чем во дворцах. Обстановка Елисеевых сохранена, история интересная, отель великолепен.
Любимый Отель, прекрасный спа, бассейн, великолепные завтраки в благородной атмосфере. Обслуживание на высшем уровне, персонал внимательный и приветливый
1
Посмотреть ответ организации
Владимир С
Знаток города 15 уровня
12 декабря 2023
В отеле не жил, но посетил экскурсию по дворцу и фортепианный вечер. Удивительно сохраненные оригинальные интерьеры и крайне познавательная экскурсия. Классическая музыка разбавлена современными популярные композициями - именины сердца!
Очень красивое и статусное место. Отель классный видно начали улучшать. Изменения видны был месяц назад и на днях. Завтраки супер. Очень удобное расположение.
Самый центр. Удобно. Виден весь Невский проспект. Для любителей роскошной, даже помпезной обстановки - вообще то, что нужно. Хороший завтрак. В целом - это сейчас тихий, семейный, дорогой отель. Не то, что раньше, во времена былой славы, работающего казино, и т.д.
Была здесь на экскурсии. Прошли через парадную лестницу в историческую часть. Посетили бальный зал, готическую столовую, бывший кабинет+приёмную Елисеев, библиотеку в стили модерн, который был куплен в Париже на выставке. Прошли по старой парадной лестнице, заглянули в несколько залов, отделанных в разных стилях, посмотрели сверху на ресторан, выпили кофе в фойе.
Хороший отель. Старинный особняк . Номера большие . На завтрак по воскресеньям дают шампанское и икру . Хорошее расположение . Все очень красивое . Есть бассейн
Постараюсь оставить свой отзыв объективно, а не так как это часто делают в одно предложение и по каким-то сугубо субъективным параметрам. Надеюсь, будет полезно.
Отель действительно привлекает внимание и давно уже привлекал меня, ещё будучи проходя мимо него в прошлом. Наконец довелось в нем проживать. Про историческое и культурное значение здания много где написано и попустим это. Однако, при всем уважении к отелю, под всей пышностью классицизма, романтизма и других его красот и роскоши, скрывается немало косяков. Да, отель стараются содержать в чистоте и он наполнен многими опциями Аля лакшири, но скажите - есть аж два телефона в номере, биде и множество светильников, а также приятных ароматов от мыла и гелей и даже весы в номере (!), но при этом про тапки нужно напоминать консьержу, у весов не работает батарейка ( в спа у весов кстати тоже..), и что удивительно - в 5-ке нет бритвенного набора и щётки с зуб пастой! В наши дни даже в скромных четверках и иногда даже тройках положат хотя бы простенькую щётку. 2. Много пафосных смесителей как в номере, так и в спа раздевалках и во время нашего визита в номерах напор горящей воды был настолько сильным, что кран обжигал руки, а в спа наоборот - вода еле настраивалась и порой не текла вовсе из душа. На второй день произошла какая-то авария и часть номеров оказалась на время без воды. Один из постояльцев спросил у нас идёт ли у нас вода в душе. У него была только холодная. Мило для 5-ки …) 3. Уборка номеров не впечатлила - мусор убрали, кровать заправили, но чашки оставили на столе немытые, а ещё зачем-то положили полотенца у кровати под ноги. Пыли тоже было немало. Помню, в Марриот 4 ⭐️ даже чашки мыть старались. Кстати, один постоялец рассказывал с юмором, сидя в сауне, что уборщица какая-то злая была. Видимо, в Талеон как повезёт с ними. 4. Завтрак не брали. 5. СПА и бассейн - из за чего и выбрали отель - многое компенсировал. Но вот только пора пошаманить и там - в чаше бассейна уже немало мелкой мозайки (плиточки) отошло от дна и одна прилипла к ноге, когда я наступил на дно. Ремонт косметический много где не помешал бы. И ещё . Имейте в виду , что классический номер имеет окна в атриум отеля ! Это у них почему-то называется дворик.. На сайте подробностей по этому поводу тоже нет. Очень редко продаются номера с мансардой и дневным светом в этой категории. Короче говоря, вне сезон ещё куда не шло, но по ценам в праздники и горящий сезон при всем рассказанном мною, отель слишком много заламывает. Впечатления остались двойственные. Различным службам отеля стоит улучшить качество своей работы. Удачи.
Отличный отель 5 звёзд в центре Санкт Петербурга. Интерьер, сервис и персонал выше всяких похвал. С утра можно подняться на 6 этаж и окунуться в бассейне. Минус один и незначительный: виски в баре лобби на двоих подают в разных бокалах, выравнивает этот минус вкусный десерт)
Третий раз останавливаюсь, выбираю, так как знаю, , что здесь высокий уровень обслуживания, готовность пойти на встречу, подстроиться на запрос клиента.
Мой любимый отель в городе. На праздники и мероприятия всегда арендую там номер. Администрация старается и соблюдает все обязанности со своей стороны, что очень радует. Отдельная любовь к их бассейну с прозрачной крышей.
Прекрасный отель с роскошным номерным фондом. Внутри как в музее, Атланты над головами, дорожки под ногами, гарсоны шастают не жалея сил. Здесь стоит остановиться и ощутить роскошь места.
Красивые дорогие интерьеры. Цены тоже дорогие на всё кроме проживания.
Супер бонус-бесплатный тренажерный зал и спа.
Завтраки дорогие, но обещают все звёзды с неба
Бассейн, спа (массаж,можно лучше), ресторан, завтрак. Все понравилось. Номер полулюкс, хороший, чистый, как включать душ не с 1 раза поняли, даже с персоналом
Уникальный отель , царственный интерьер , крутые номера да и вообще удивительное место в котором хоть раз в жизни стоит побывать ,а ещё лучше пожить , бар Атланты , Ореховая гостиная, два прекрасных ресторана с шикарной кухней и видом на крыши Петербурга в ресторане Виктория , всё здание пропитано удивительной историей да и вообще с историей в целом , есть много чего сказать об этом шикарном заведение , но лучше всего его посетить рекомендую