Талион Империал
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
876 отзывов
15 декабря 2024
Отличная идея для завтрака или кофе, свидания или встречи.
24 марта 2023
Приезжайте в этот отель и наслаждайтесь , что вы живете в музее ! Все удобно ! Все супер !!! Жили в супер огромном номере ! Советую всем , насладится роскошеством, которое нам досталось в наследство!
2 апреля 2024
Все отлично, но надо готовиться к приёму гостей. Когда заехали,причем позже часов заселения , вода в номере текла тонюсенькой струечкой, конечно устранили, но осадочек остался ведь номер люкс стоит немалых денег, а так уборка, завтраки на твёрдую пятерку.
4 июня 2024
Были на винтажной выставке очень понравилось, сам дворец Елисеевых просто превосходно
1
20 апреля 2023
Шикарный отель, красивый интерьер, вкусно готовят в ресторане. Обслуживание и сервис на высшем уровне. Учитывают пожелания посетителей и любой каприз😊
3
22 августа 2023
Талион нам так понравился, что мы остановились в нем второй раз . Шикарный интерьер, роскошные номера, виды из окна на р.Мойку, бассейн с видом на небо. Завтраки очень вкусные.
29 апреля 2024
Посетил бар . Всем доволен 👍 рекомендую Слава на позитиве 👍 самый лучший человек в этом заведении!!!
15 ноября 2022
Хороший отель в центре города. Очень понравился интерьер отеля и номера. Завтраки вкусные, персонал в ресторане очень внимательный. Единственный минус, что после 22 вечера в отели не работает кухня и если приехали с экскурсии, то покушать не удасться. Нужно искать кафе или ресторан в городе.
18 февраля 2023
Мнение противоречивое. Отель находится в историческом особняке Елисеевых. Атмосферный, но… Номер дали не тот, который обещали, а на 5 этаже без вида, так как там высокие балконы - видно только небо и, если пытаться выглянуть, соседние крыши. И плохо работал телевизор 📺, хотя его несколько раз меняли - просто не отлажен нормальный сигнал. Пытались поменять номер на другой, но… или с доплатой уровнем выше (даже предлагали доплатить «всего 15 тыс. за 5 ночей - 2 ночи надо было ждать), или не подходящий всё равно. Решили не менять. К тому же, по более ранней договорённости принесли нам в этот номер кофемашину, что было приятно. За это отдельное спасибо!) Он зато хоть был просторный (хотя поначалу чуть не убились с мужем из-за ограничителя двери, который стоит в таком неудобном месте около унитаза, что удивительно, как это ещё никто не пострадал там)! Еда на завтраках великолепная и по набору, и по качеству, и по подаче! Отличный персонал кафе Атриум - предупредительный, внимательный! Реально лучшее, что есть в отеле. Чего не скажешь, конечно, о некоторых сотрудниках на ресепшене: забыли поздравить (что обещали в приветственном письме при подтверждении бронирования) с Днём рождения, и если бы не настойчивость моего мужа, так бы я и не получила обещанную в письме бутылку вина и поздравительную открытку (которая, кстати, оказалась не открытой, а листом бумаги с поздравлением и предложением скидки 10% в ресторане Виктория!). Ещё о бассейне: приятный средний по размеру бассейн, тихо играет музыка, мало народу, но… выходить из воды в мокром виде опасно для здоровья - сквозняк! Добежать до своего места, укутаться в халат или полотенце и нестись ДАЛЕКО в сауну или хотя бы просто под горячую воду в душевую не каждый быстро сможет, поэтому рассчитывайте свои силы и потенциал организма - можно простудиться! При этом надо похвалить, конечно, организаторов экскурсий по особняку - интересно и познавательно во всех отношениях! Нам рассказывала Евгения! Все были довольны, а время (1,5 часа) проскочило незаметно!) Если подводить итог, считаю, что отель очень достойный, с удобной локацией, спа, бассейном и отличным питанием, но нуждается уже в реновации (особенно в общественных местах) и более продуманной системе, обслуживающей бассейн. Ценник на всё задран, ясно, из-за звёздности, но иногда она, эта звёздность, не дотягивает до желаемого уровня, который бы соответствовал ценнику!) Надеюсь, исправят телевизионный сигнал, обновят интерьер и будут соответствовать в полной мере своему заявляемому статусу!:))
Небольшое дополнение: муж заказал для меня букет из 5 роз в отеле. Так это были огромнейшие изумительнейшие розы, которые стояли фактически пять дней без дополнительного подлива воды в вазе, в которой их принесла девушка с ресепшена! Рекомендуем этот сервис однозначно - необыкновенные цветы!🤩
1
12 декабря 2022
Всё очень достойно по обслуживанию - настоящая пятизвёздка. Исторические интерьеры с современным высокотехнологичной начинкой. Экскурсия по дворцовым лестницам и третьему этажу - редкий случай посмотреть, что такое роскошь со вкусом. Рекомендую.
1
22 апреля 2022
Местоположение очень удобное, здание шикарное, как и многие дома в центре Питера. Персонал был очень напряженным и ощущения праздника не было. Бар и ресторан не работали, а точнее работали толи до 20 или до 21. Смешно. Думаю надо этому уделить внимание. Желания повторного посещения не возникло. Завтрак откровенно слабый, хоть и с шампанским. Четвёртая звездочка за шампанское на завтраке. Посещали в марте, наверное ещё не сезон. Но у конкурентов все работало.
2
12 августа 2023
Расположение конечно идеальное. Самый центр. Беда с парковкой, её практически нет. Персонал постоянно меняется ( видимо не всё хорошо в этом королевстве) интерьеры дома"Елисеевых"
Но ценник на номера завышен.
9 августа 2023
Я сам не останавливался но товарищ всегда в нем когда приезжает раз в году в спб.. и так когда зайдёшь за ним все профессионально и приветливо!
В этом году очень не понравилось кофе в баре.. элементарно машина не помыта этими ироничными барменами - тряпку им в мягкие нетрудовые ладошки!
1
2
30 июля 2022
Отличный отель с самыми большими и красивыми номерами в Питере! Большой бассейн с террасой на крыше. Красивые залы, холлы и рестораны есть где по фотографироваться в отеле. Уровень завтраков заметно упал, брать не советую. Самое центровое расположение. Адекватное соотношение цена - качество!
7 декабря 2022
Роскошный отель-музей. Все запредельно красиво, изыскано, с утончённым шиком. Специально для тех кто хочет попасть в другой век. Балы, дуэли, интриги))) Лучшее расположение для любителей погулять пешком по Питеру - до Эрмитажа 10 минут, до Спаса-на-Крови 10 минут. Атмосферная обстановка и идеальный персонал. Вот бы там новогоднюю ночь провести! И, кстати, вполне доступно по стоимости. Рекомендую всем любящим Питер!
8 сентября 2023
Отель оставил противоречивые, хотя в целом – позитивные ощущения. Далее постараюсь описать – почему. А для начала поделюсь основной ассоциацией преследовавшей меня в течение всего проживания – будто попал в «Гранд-Будапешт» из одноименного фильма, только не в период его расцвета, а в тот что показан в начале фильма. Итак
ПЛЮСЫ
- однозначно – локация. 10 из 10. До Исаакиевского 10 минут неспешным шагом, до Дворцовой площади 5 минут ползком. Ресторанов вокруг полно, есть и магазины (хотя тут выбор немножко ограничен, чай не спальный район).
- сам отель в здании дворца. Ещё раз 10/10. От вестибюля до номера дух ушедшего времени. Встретить по пути Юсупова двинувшегося на памятное рандеву с Распутиным или там Бориса Савенкова, будет менее удивительно чем современника в джинсе и солнцезащитных очках.
- зона СПА и бассейн на 6м этаже. О них будет несколько комментариев ниже, но сам факт их наличия исходно главная причина почему я преодолел внутренние возражения от цены проживания и нажал кнопку «Забронировать». А ещё туда можно заказать попить/поесть.
- смотровая площадка на крыше. Это был бонус о котором я не знал! Оказывается можно выйдя из бассейна и накинув халатик, запросто выйти на смотровую площадку, на которой от видов дух захватывает (и просыпается жаба, которая требует вернуть деньги за прошлогоднюю экскурсию по крышам – отсюда вид круче). По дуге взгляд пробегает от купола Исаакиевского, до купола Казанского, по пути отмечая Адмиралтейский шпиль, Лахту, лошадок на арке Генштаба и т.п.
МИНУСЫ
- завтраки. Не, возможно они хороши. Не попробовал. Ибо 3 тысячи за человека в день – перебор. Вероятно там едят икру ложками и запивают Вдовой Клико, но мне такое на завтрак тяжеловато, а за просто перекусить – ну очень дорого.
- СПА – сауна из 7 дней работала только один. В остальные была сломана.
- Бассейн. Ну очень уставший. Плитка осыпается со страшной силой, стенки в унылых проплешинах.
- Сантехника в номере. Тут даже молчу про то насколько круто было бы стилизовать её под начало XX века и усилить общий эффект. Но сантехника мало того что удручающе современная так ещё и старая. Душевая кабина конкретно протекает на пол.
- Уборка номера. Ну очень посредственная, я много езжу и скажу что в каком-нибудь, извините, «Ибисе» - намного лучше. Постель остаётся мятой. Из эксперимента пришлёпнул в номере паука и осу (да-да, животные в стоимость проживания входят-) ) и оставил на полу. К вечеру их тела так и лежали на месте, из чего делаю вывод что пылесос там вряд ли трудился.
- Уборка номера два. Однажды сидел я в туалете, простите за подробности, как полагается интеллигентному человеку – с познавательной литературой. В номер вошли. Я сначала покашлял. Потом громко сказал «если это уборка, зайдите через пять минут пожалуйста». Мне что-то невнятно буркнули в ответ… и проигнорировали. Когда я вошёл – горничные мельком посмотрел и продолжили свою работу.
- Гостиничный бар. Во-первых – довольно скучно выглядит. Но это дело вкуса. Но почему он не круглосуточный? Почему не до полуночи хотя бы?
- Комментарий к сервису в СПА. В принципе он душевный. У меня вопрос в другом – туда можно заказывать напитки (чай, кофе, ПИВО!) – в стекле. Может чего не понимаю, но по идее падает одна чашка – и бассейн надо закрывать, пока не будет 100% гарантии что всё стекло убрано. Как по мне, было бы безопаснее как-то отделить зоны купания и выпивания.
- Открытие дверей. Когда приехали – перед нами грациозно открыли дверь и я почувствовал себя мистером-Твистером приехавшим в Англетер. А потом шли дни и оказалось что джентльмен открывающий двери часто или отсутствует или просто не торопится. И вот тут комментарий такой – лучше вообще без оного сервиса, чем вот так.
- Помощь с чемоданом. Опять таки – при въезде у меня вежливо и решительно отобрали даже не чемодан – рюкзак. Я растаял сердцем и душой, - ну как же, в этой гостинице постояльцы действительно гости. Но – когда мы выезжали, никакой помощи предложено не было. Даже когда шествовали с чемоданом мимо ресепшн.
И так – во всём. «Недо».
ВЫВОДЫ
Как уже сказано выше – это, с известной условностью, - «Гранд-Будапешт» в период упадка.
В целом плюсы перевесили минусы и, полагаю, - ещё вернусь сюда.
Ну вот ради тех вещей что в «плюсах». Ради того что с балкона можно посмотреть на вечерний Невский. Ради глухих и пустынных коридоров.
Но если вас недостатки в сервисе могут сильно огорчить, - лучше не стоит, не советую.
Было бы круто если бы хозяева/администрация, - взялись за сервис и интерьеры всерьёз. Почему-то верю – могло бы круто получится, при не столь ужасающих инвестициях. Но… может и не надо?
1
1
27 августа 2024
Супер! Очень красиво, хорошее обслуживание)
1
14 июня 2023
Скажу сразу - я не гость отеля, поэтому оценивать оплаченный сервис не могу, хотя после сегодняшнего общения с персоналом в холле даже пробовать этот сервис мне уже не хочется, несмотря на все хвалебные отзывы.
Как и показывать этот отель и его интерьеры гостям города (я аккредитованный гид и регулярно провожу экскурсии в центре города, и мы с гостями часто заходим в красивые заведения, чтобы познакомиться с ними поближе, в том числе пообедать, а гости берут их себе на заметку для посещения в дальнейшем).
Сегодня вечером мы с сыном шли по Невскому и ребенку потребовался туалет, срочно, кафе в ближайшем окружении не было, поэтому было решено зайти в отель Талеон.
В любом отеле Санкт-Петербурга уровня 4-5 звёзд (да и 3 звезды тоже) любой посетитель может воспользоваться туалетной комнатой (если он в чистой одежде и не пьян). Хотя формально любое частное заведение может отказать в обслуживании без объяснения причин, я ни разу не столкнулась с отказом на посещение туалета. К сожалению, закон, обязующий заведения сферы гостеприимства пускать посетителей в туалет даже без покупки, так и не был принят, хотя в 2004 году было постановление губернатора СПб В.И. Матвиенко, рекомендующее это делать. Но рекомендация не закон, тут все понятно.
Все известные мне 5-звездочные отели города (за исключением Талеона) никогда не отказывали ни мне, ни моим гостям в возможности посетить туалет, тем более что часто после этого возникает желание выпить кофе в этом отеле или узнать побольше о предоставляемых услугах.
Плюс я впервые столкнулась с откровенным хамством на стойке портье: сотрудник отеля (предположу, что охрана) предложил мне купить что-то в их баре, и тогда нам дадут посетить туалет - видимо, продажи в баре проседают очень сильно, что приходится стимулировать их подобным образом.
Позволю себе предположение, что звёздная комиссия присваивает звёзды, ориентируясь на оказанные ей самой услуги.
Но качественный сервис начинается ещё до оплаты, о чем портье отеля Талеон не в курсе.
14
13
24 июня 2022
Отель в целом понравился. Ставлю пять звезд, но минусы все же отмечу. Все они легко устранимы, потому звезду не снимаю. Из огромных плюсов расположение отеля в самом центре города, хотя нужно знать заранее, особенно в непогоду, что вход со стороны ул.Мойки, а не Невского пр. Волшебную атмосферу дворца создают потрясающие картины, скульптуры, изысканные предметы интерьера не только в номерах, но и общих местах, красивейшие люстры чистейшего хрусталя радуют глаз. В отеле стоит приятная тишина, что является огромным плюсом, пространства много, дышится легко. Завтрак в красивом атриуме понравился изобилием действительно вкусных и сочных фруктов, свежим кефиром, отличными оладушками, хорошим кофе. Удивила заветренная горчица на блюдечке, поданная к сосискам, мне кажется, лучше выбрать другую подачу специи. Не заметила сахарозаменителя, но, наверное, если спросить, принесут. Порадовало, что в отеле не курят. Вентиляция отличная и ненавязчивая – ее не слышали, но потребности открыть окно не возникло, сантехника превосходная, теплые полы в ванной комнате радовали уставшие ноги. Минусом было отсутствие трюмо (в многочисленных зеркалах невозможно посмотреть на себя сзади). Из явных минусов комплектация мебели в гостиной части номера. Останавливались вдвоем в улучшенном номере, потому две заправленные раскладушки были лишними и очень мешали, их постоянно приходилось сдвигать, чтобы пробраться то к столу с чайником, то ко второму креслу, из-за чего довольно большое пространство номера не ощущалось таковым. Сами раскладушки, если бы были нужны, не показались удобными – матрасы с них скользили, побоялась бы спать на такой. Еще из существенных минусов – отсутствие в номере кофемашины, простоватый для уровня отеля набор пакетиков чая, навязчивое предложение платной воды в самом центре номера, на столе у телевизора (вода, входящая в стоимость номера обнаружилась в ванной). В интернете в рекламном пуш-окне отеля привлекло внимание наличие спа-зоны для отдыха, различных саун в ней, но в реальности нашли только бассейн и одну работающую маленькую сауну с жутко скрипящими досками (поскольку мы там были не одни, это доставило дискомфорт). Соляную комнату и инфракрасную сауну, на которых рассчитывали, не увидели вообще, (или они были в бане Елисеева, описания и прайса которой нет даже в инете и заранее не ознакомишься, но бронировать обязательно заранее). В отеле вообще сложно ориентироваться: у входа в лифты не указано, в какие номера можно на этом лифте попасть, так что нужно запомнить именно свой лифт, иначе с завтрака можно долго не попасть в свой номер. С другой стороны, опять же роскошные предметы интерьера скрасят поиск, если, как мы, заблудитесь. Если хочется отдохнуть в тишине, совместить с отдыхом наслаждение предметами искусства, то вам сюда.
3
1
14 января 2023
Такая у нас получилась сказка на Старый Новый год) всё очень красиво😍 персонал учтивый, всё расскажут, проводят, улыбаются. Номер двухместный огромный просто. Расположение в центре. Чистота, всё белоснежное. Вообщем пошла наслаждаться ☺
1
22 февраля 2023
Остались очень довольны отелем. Чистота, хорошие вкусные завтраки, спа зона, понравился наш номер. Придраться было не к чему! А какой красивый отель, все приходят на экскурсии сюда, а мы тут жили 😍
11 июля 2022
Отличный отель в центре Питера. Пожалуй единственный отель в центре с полноценным бассейном, да еще и на крыше! После прогулок по Питеру, можно отдохнуть в бассейне и сауне. Зона отдыха на крыше дает еще и отличные виды на город, в том числе на Исаакий и Казанский собор.
3
23 августа 2022
Прекрасный отель. Приветливый и вежливый персонал. Нам провели целую экскурсию по историческим помещениям отеля , это настоящий дворец. Спасибо отелю за поздравление с годовщиной свадьбы . Прекрасные завтраки с шампанским . Все превосходно 5+++
2
2
13 ноября 2022
Отличный отель дворец. Залы, обслуживание, номера все на высшем уровне. Завтрак и ужин сопровождался живой музыкой. Шведский стол удовлетворит требования самого капризного посетителя. Рекомендую посетить и ощутить на себе атмосферу дворцовой жизни.💯👍🤗
2
20 марта 2024
Самое лучшее сочетание цены и качества!! Очень рекомендую всем кто ценит комфорт и заботу!
2
11 июля 2023
Отель на 5 звезд! Все прекрасно! Для души и эмоций!!!!непременно вернусь сюда !!!!
Благодарю сотрудников и хозяев за уют и королевское пребывание !!!
3
25 июня 2024
Красиво. Мужики-статуи и девахи-статуи у которых нету ... Очень красиво. Но! Номера за несколько десятков тыщ, а в коридорах грЯзно. Лампы в пыли, где-то штукатурка отходит. В общем надо бы освежить уже МОПы)
1
7 ноября 2022
Хороший отель с прекрасным расположением. Пропитан историей и дворянским шиком. На завтраке играет живая музыка. Бассейн на крыше с возможностью принять солнечные ванны в тёплую солнечную погоду. Персонал соответствующий, очень учтивый.
1
30 марта 2024
У Талион Империал есть один жирный минус! Если вы приехали и прожили пару дней, то больше не захотите никуда, кроме этой гостиницы! Только положительные эмоции! Благодарность владельцам и обслуживающему персоналу!
3
1
27 июня 2022
Отличное месторасположение, удивительный интерьер. Вышколенный персонал очень порадовал. Разнообразный завтрак с шампанским. Бесподобный бассейн на крыше с видом на все достопримечательности города вне всяких похвал. Спасибо Талион-отелю за прекрасный отдых.
3
15 августа 2024
Ощущение брошенного места. Разрушенная плитка в бассейне. Перекошенные старые шкафы в номере.
1
27 октября 2023
Один из лучших и любимых отелей в Санкт-Петербурге. Интерьеры прекрасны, с историей, традициями и атмосферой, бережно сохраняемыми по сей день, за что огромное спасибо. Благодарим за замечательный отдых!
3
2 июля 2023
любимый отель на невском, в паре минут от дворцовой. вечером приходят горничные, чтобы взбить подушки. огромный бассейн на крыше, лежаки с видом на город, в отель можно приходить просто в сра-зону, без проживания. пожить в настоящем дворце, завтракать с шампанским-бесценно
11 декабря 2024
Были на концерте «классика Диско». Очень понравилось
3 января
Всё супер! Атмосферно! И лучшая локация!
30 июля 2021
По моему мнению, лучший отель Петербурга. Великолепный интерьер, отличный персонал, всё располагает к душевному отдыху. Очень благоприятная атмосфера. Рестораны заслуживают отдельной похвалы. Десерт собственного приготовления, хоть и с трудно произносимым названием, пожарские котлеты - это класс! Завтрак на веранде, с огромным выбором блюд на любой вкус. Всё, абсолютно всё достойно высшей похвалы. Огромное спасибо всему коллективу отеля и процветания.
6
3 июля 2023
Очень приятная атмосфера , хороший номер. Отличный завтрак.
В бассейне нужна реконструкция - маленькая мозаика отпадает и можно наступить и порезать ногу
14 декабря 2023
В этом особняке Елисеевых проводят экскурсии. Смотреть время и дни проведения надо на их сайте. Очень рекомендую к посещению! Великолепные экскурсоводы!
4 мая 2022
Прекрасный отель, пребывание было очень комфортным. Удачная локация, просторный красивый номер, идеальная чистота, убирали 2 раза в день. Хороший ресторан с панорамным видом на Казанский Собор. Останавливалась в различных отелях этого уровня в Питере, этот понравился больше всего, планирую приехать еще.
3
2
4 октября 2023
Отель «Талион Империал» оказался настоящим разочарованием. Я искренне не советую всем проводить время в этом месте, потому что там царит атмосфера негостеприимства и грубости со стороны охранника. Я не советую никому здесь останавливаться и искать другие более гостеприимные варианты.
6
5
3 декабря 2023
Отель высшего разряда . Шикарные номера, вкусные и разнообразные завтраки , прекрасное обслуживание
1
9 января 2024
Отдыхали в этом отеле с 4 по 8 января 2024 года. Номер 517. За 4 дня у нас дважды оставляли в номере грязную посуду, а ночную подготовку номера ко сну вообще провели один раз за все время.
Отдельно отмечу бассейн, все дно усыпано облупившейся плиткой, об острые края которой очень легко порезать ногу.
2
24 октября 2022
Отель музей. Очень круто. Завтрак под скрипку просто супер. Если нужно найти хоть какой то минус) то телевизор в номере старенький( если будет современный ,подключенный к инету то вообще не к чему прикопаться ) . Но мы там не телевизор смотреть были,поэтому пять звёзд.
3
10 июля 2022
Любимый отель. Безусловные 5 звёзд. Идеальное расположение напротив Литературного кафе, дворцовые практически музейные интерьеры, просторные номера с роскошной ванной комнатой, шикарные завтраки, потрясающая кухня в ресторане, бассейн на 6 этаже с выходом на открытую террасу.
4
22 мая 2023
Прекрасный отель. Отличное расположение, чуткий, внимательный и отзывчивый персонал. Историческое здание с прекрасными интерьерами.
4
8 августа 2022
Очень классный отель! Не первый раз останавливаемся в нем. Чисто очень, красиво))) только завтраки очень простенькие, обычные европейские. Но не беда, рядом есть рестораны на любой вкус) Рекомендую, особенно с детьми.
3
18 мая 2024
Лучший отель!
Шикарный во всем, от сервиса - до визуала!
Обожаю там быть !
1
1
17 марта 2023
Прекрасные номера, прекрасная гостиница. Изысканная , словно ты живёшь в Эрмитаже. Вкусный завтрак, большой бассейн. Окунитесь в атмосферу города и искусства, если вы приехали наслаждаться городом и экскурсиями, то вам непременно надо поселиться здесь. После долгих прогулок по городу отправится в сауну с бассейном, откуда есть прекрасный вид на город. Вежливый отзывчивый персонал.
3
15 апреля 2022
Отель невероятный! Впечатляющий до глубины души! Заслуживает 10 звёзд из пяти, но почему поставил три- опишу ниже.
Посещение этого отеля было для меня подарком- сюрпризом от тестя, поэтому правил отеля я не знал, да и вообще не особо представлял куда еду. Примерно начал понимать уровень с парадной, где нас встречал швейцар. В дальнейшем, изучив отель более досконально (в том числе благодаря невероятно увлекательной экскурсии) впечатлился им даже больше чем Эрмитажем- такая грандиозная история у здания.
Да и сам отель великолепен! Всё в нем изумительно! Безупречная и разнообразная еда (хоть мы познакомились лишь с завтраками). Персонал настолько радушен, отзывчив и внимателен, что создаётся впечатление, что ты оказался в каком-то близком и родном тебе месте, где хочется остаться навсегда… если бы не одно исключение. Это именно та ложка дёгтя, о которой я упомянул в начале отзыва.
Состав моей семьи во время пребывания в отеле был следующим: я, жена, дочь (9 лет) и сын (1 год 8 месяцев). Я понимаю, что маленький сын подразумевает некоторую громогласность, и потому мы выходили с ним из номера лишь когда он был сыт, доволен и в принципе позитивен. При заселении нам не выдвигали никаких условий, никак не дескредитрировали по возрастному признаку и даже наоборот- предложили совместное посещение СПА, как обязательное мероприятие для максимального удовольствия от проживания в отеле. Посещений СПА у нас было два: 12 апреля (мы были одни) и 14 апреля (было много посетителей) в ~ 17:00. Вот о втором посещении я и хочу рассказать. Я не скажу, что мы были тихие и незаметные, наоборот- в бассейне мы веселились, плавали вместе (сына мы в бассейнах купаем всегда в специальных непроницаемых подгузниках для плавания) и дети иногда смеялись от восторга.
В какой-то момент мы заметили, что бассейн начал пустеть. И мы начали собираться на выход. В этот момент никто не шумел, было очевидно, что мы собираемся уходить, но девушка-администратор решила, что будет уместным подойти к моей жене, одевающей сына, и сказать:- «Я прошу прощения, но другие посетители жалуются на ваш шум». Когда я узнал об этом, то выразил своё недовольство этим фактом, сказав, что могли бы и раньше сказать, что с маленькими детьми сюда нельзя. На что получил такой ответ:- «У нас на сайте написано, что нельзя с детьми до 16 лет, если бы вы внимательно прочитали правила отеля, то вы бы знали об этом». Я поблагодарил за «своевременный» инструктаж и мы ушли.
Может быть я и не прав и с детьми до 16 мне действительно не стоило здесь появляться, но я об этом узнал лишь за день до выезда, поэтому владельцев отеля прошу меня простить за неудобство доставленное не только гостям отеля, но и принявшей в этом участие, сотруднице.
Поэтому выезжал я из отеля не только с чувством невероятного восторга от самого места и впечатлением от впечатляющего профессионализма и доброжелательности всего персонала, но и с легким чувством вины перед одним из его представителей.
А отель однозначно рекомендую- он потрясающий!
2
10
28 июня 2024
Очень приятный лобби-бар, выпить коктейль или кофе в спокойном, расслабляющим месте можно даже не будучи постояльцем, а попутно полюбоваться огромными атлантами