Занимаюсь тут недавно с тренером Евгением, тренер крутой,мне все нравится. Оплатил как обычно абонемент на месяц, но в конце первой недели получил серьезную травму спины, в клубе перерасчет никакой делать не собираются, заморозка действует только в случае отпуска, получается 3 недели у меня сгорели. Клиентоориентированность страдает очень, лучше наверно постоянных клиентов как-то завлекать, а не на залетно-перелетных людях сидеть...с охраной все просто, принеси сменку и никаких проблем не будет)) в общем после инцидента задумываешься о поиске более дружелюбного места
Хожу в клуб уже около года, удобное расположение , отличное освещение ,раздевалки и душевые чистые , у кортов с 1-4 покрытие отличное,(5 корт не рекомендую для тех кто хорошо играет ,он больше подходит для начинающих.)
В целом клуб рекомендую!
Играю там практически постоянно. Для тренировок идеально. Для игр есть нюансы. На всех кортах на одной из сторон подброс мяча на подаче попадает в прожектор, соответственно, слепит. Не критично, но и не совсем комфортно. В остальном - отличное место.
Вполне уютно 🙏☺️ Вежливый персонал, бюджетно, не хватает некоторых удобств и сервиса, но за свои деньги вполне достойно. Локация не самая удачная, но для местных жителей должно быть в радость.
Про сервис здесь не слышали. На входе тут же читают нотации про сменную обувь, последний раз такое слышала 20 лет назад в школе. Такое в Москве уже не часто встретишь. Больше не приду.
Хочу добавить в связи с ответом администрации: Никто не спорит, что нужно следить, но общаться с клиентами нужно в нормальной форме. Научите просто охрану разговаривать в вежливой форме, а не как быдло на рынке.
Вызывает вопросы функционал сотрудника (то ли контролер, то ли охранник) , который после оплаты корта и пропуска администратора на корт , резко врывается на площадку с вопросами «на какое время у вас корт» и точно ли переодели обувь. Обращаю внимание, что для формата, когда корт бронируется за денежную плату, такое отношение неприемлемо.
Сотрудник не может в ультимативной форме строить беседу.
Ужасный тенистый корт, администратор просто не умеет вежливо себя вести
Опоздали на 5 минут (при этом позвонили и сказали что опоздаем) в итоги не пускал нас, при этом всё было свободно просто принципиально не пускал и грубил
И повесил ещё долг на моё имя 2000, хотя корт стоит 1800 😹, сказал пока 2000 не оплатите за бронь, (бронь на которую мы опоздали на 5 минут) не пропустит ! Ужасная политика
Хорошая цена за аренду кортов. Хорошее покрытие. Чистые раздевалки. Администратор на входе проверяет, что ваша спортивная обувь не будет оставлять полосы на покрытии.
В общем нормальное место. Из достоинств- вежливый персонал. Из недостатков: душновато на кортах, в раздевалках шкафчики все же должны запираться( если только нет желания возвращаться в советскую деревню)). Все же нужно повесить на главном входе указатель на вход в теннисный клуб- приходится терять время на поиски. Да и покрытие отличается от стандартов и звуком и отскоком мяча.
Довольно уютное место, есть кафе и детская зона. В раздевалке не принято закрывать шкафчики на ключ, но меня это не напрягает.
Все очень дружелюбные, и персонал, и посетители, во время моих посещений.
Мы занимаемся с Русланом, он создаёт очень приятную и поддерживающую атмосферу.
В этот теннисный центр больше не вернусь никогда.
Что покрытие довольно странное, я обратил внимание ещё в первый раз когда играл на этих кортах. При отскоке мяча от покрытия издаётся глухой звук, как-будто под кортом полость. Уточнил у девушки-тренера, которая тренирует клиентов на этих кортах довольно давно, и она сказала, что это похоже на деревянное покрытие замаскированное под хард.
Войдя в центр охранник выдал мне бахилы и сказал, что иначе не пустит. В 10 метрах от входа расположены скамейки к которым я и направился, чтобы надеть бахилы там, на что охранник попытался меня остановить и вынудить надеть их прям в том же месте где я стоял. Когда я надевал бахилы, охранник начал мне грубить и аргументировать свои действия тем, что у них нет уборщицы.
Администратор забыл выдать чек об оплате, и когда я попросил его выдать чек, он искал его минут 10, в связи с чем я опоздал в такси.
С кортов выгоняют ровно по истечению времени аренды. Мы предложили заплатить за доп время, пока не приедет следующий клиент, но получили отказ, хотя корт пустовал.
Никому не советую эти корты!
В целом отличный теннисный корт в отрадном. Осенью до включения отопления на кортах 12-15 градусов - что конечно очень холодно. Хорошая раздевалка и парковка без проблем.
Посмотреть ответ организации
Ася
Знаток города 8 уровня
8 мая 2023
С аккаунта супруга.
Позорный клуб, ссылки на оплату присылают сразу, прихожу в оговоренное время, а ссылку на правила, что надо сменную обувь, которая не будет оставлять следы, не предупреждают, посоветовав ознакомиться самим с правилами клуба на стенде! Но я потратила своё время и пришла, даже не извинились, развернули обратно! Приехала издалека! За 20 лет занятий впервые столкнулась с таким хамским и НЕ клиентоориентированным клубом! Собирались снимать потом с друзьями на лето и корты и заниматься в группе, конечно, не придём, никому не посоветую и напишу отзывы везде! Вот вам этот пункт, ознакомьтесь товарищи, благодаря мне, иначе пойдете, потратив время, оставив детей, отпросившись с работы, оставив дела, или занятия в другом месте, более достойном, и тд, и вас развернут охранник и администратор!
Сегодня была в данном клубе . Согласна с некоторыми отзывами
Хороший корт . Хорошая администрация
НО
Неадекватный охранник.
Большое спасибо администратору. Она была очень вежлива. Её желание помочь скрасил тот негатив, который мы получили с утра вместе с ребёнком.
2
3
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 4 уровня
10 февраля 2024
Давно тут занимаюсь, отличные большие корты, чисто, комфортно, уютно!👌🎾
Замечательный детский тренер (Игорь Валентинович) и совершенно отвратительное отношение со стороны администрации. Занимался 7-летний ребёнок. Жена заболела ковидом. Соответственно вся семья две недели сидели по предписанию Роспотребнадзора (и по собственной ответственности). После выздоровления администрация отказалась пересчитывать оплаченные занятия, которые мы пропустили по болезни. Администратор и замдиректора развели руками: «вы подписали договор, которым пропуск по болезни считается неуважительной причиной». Потом позвонила менеджер и сделала одолжение: направьте официальное заявление и может быть мы снизойдём. Спасибо, но платить рублем за такой сервис даже не подумаю.
Корты хорошие. А вот с организацией стали проблемы. Посещаю данный клуб второй год. Последней каплей стало когда накануне тренировки ее подтвердили в 9.00, а в 16.00 позвонили и сказали, что отменяют мою тренировку в одностороннем порядке потому что на это время резко набралась группа. Буду менять клуб.
Искали корт поблизости, заранее позвонили и предупредили, что мы без сменки. Администратор согласился, нас принять если мы почистим обувь. Приехали и нас встретил охранник, который сказал, что нас не пустит и весь разговор с администратором слышал. На вопрос почему нельзя было сразу отказать, естественно он ничего не ответил. В итоги мы просто потратили время. Охрана абсолютно неадекватная и несогласована с действиями администрации, посещать это место больше не планируем.
Отличный теннисный клуб. Недавно сделали ремонт. За кортами всегда следили и следят – обувь игроков, правила поведения на корте. За несколько лет регулярной аренды кортов остались только приятные впечатления.
Сделали ремонт, а отвратительное отношение к клиенту осталось прежним. Неприятные администраторы, а больше всего впечатление портят дотошные и недоброжелательные охранники. Была во многих теннисных клубах в Москве и Подмосковья. Этот худший. Если есть возможность обходите этот клуб стороной!! Вынуждена сюда приезжать только ради ученика.