Скажу так, обман на 100% с самого начала, звлнили писали в приложении, расписывали прелести связи и месяц бесплатный и 2000₽ бонусами на связь. А что на деле?! Первый месяц бесплатный а всего оказалось бонусы на 50 дней, тоесть у вас 20 дней на использование 2000 бонусов, и связь 600 минут и 25 ГБ не 200 с чем-то ₽ как мне обещали , даже человек который привёз сим-карту скащал это ...а на деле это 499 рублей . Короче ребята и девчата не ведитесь, Тинькофф мобайл только на словах будут вам рассказывать басни а по факту даже дороже чем у основных операторов, конечно я теперь уж булу использовать, нород Самара, посиотрим как с покрытием, через месяц я дополню отзыв
Субъективно самый медленный интернет из всех мобильных операторов, что я встречал за свою жизнь
Пользуюсь картой блек и на выгодных условиях взял сим карту тинькоф. Если со связью все ок, то с интернетом я мучаюсь каждый день, постоянно показывает 4G, но скорости там нет, очень долгая загрузка всего и везде. Неоднократное обращение в поддержку результата не даёт, только шаблонные одни и те же отписки "высокая нагрузка сети". Подозрение, что о проблеме в курсе, но решать как-то не собираются
Добрый день. Просьба вернуть деньги за оповещения. Я не подключал эти оповещения , у меня с августа 2024 года начали снимать по 99 руб за оповещения. В итоге 400 руб сняли. Просьба вернуть , иначе буду вынужден обратится в суд. Считаю это незаконно снимать деньги без моего оповещения.
Так же будет написано заявление в полицию. Оператор гл сказал что может в качестве компенсации вернуть 50 руб. 50 руб можете оставить себе, верните мои 400 руб обратно
Спасибо поддержке тимоба!!! Помогли вчера (звонила в 23 ч, консультант, кажется, Сергей, но это могу и ошибиться)с тарифами разобраться: объяснил по тарифам моменты, мне интернета надо было много и межгорода. Предложил собрать он под меня тариф. впервые у меня. такой вариант специальный))) Обожаю, когда все по делу и быстро решается
Самая худшая связь, пользуюсь 2 дня и ужасно разочарована. Со звонками все хорошо, но интернет это не что. Показывает 4G, но скорости вообще нет, обыкновенное сообщение грузит по 5 минут, про видео вообще молчу, и такие перебои за день могут вылазить по 10 раз. Жалею, что вообще приобрели это сим-карту, единственное, что радует, что первый месяц был со скидкой. Отдала 450 рублей за тариф, но он того не стоит. Категорически не советую данную связь.
Зашла почитать. Что люди пишут. Пишу про свой личный опыт: 1)Оператор мне ок. 2)Разговаривала с поддержкой помогли выбрать тариф. Спасибо, сама бы выбрала но хз какой. 3)Ничего не предложили подключить, никаких рассылок и спама пока нет. Есть определитель спама. это прям минимум, почему их выбрала. Выгодно. Ну, и поддержка вменяемая/адекватная.....как то так....
Когда был Тинькофф Банк было всё отлично, как стал Т Банк то стало всё плохо во многих услугах и сферах, т мобайл стал обманывать и вообще всё хуже и хуже, правильно Олег Тинькофф говорит что не он преступник а тот кто отдал у него Банк и точно! Куда правда идти пока что думаю, но то что причины уйти есть это факт!
Добрый день! Никогда ни за что не подключайтесь к т мобайл! Обманывают с тарифами , платите в два раза больше а минут и гб меньше. За месяц я плачу по 1200-1300 Связь никакая, интернет глючит. Самая ужасная конторка. Рыба тухнет с головы, банк никакой и еще пытаются что то продвигать .
Остановитесь вы вводите людей в заблуждение. Почему за это не сажают
Очень плохое обслуживание. Заказал симкарту. В первый день курьер не приехал, во второй перед назначенным временем отменили заявку. По номеру +7 (800) 234-97-77 говорят что не видят что я оставлял заявки, хотя в приложении TIMOB они отобродались. И по переписке с оператором можно увидеть, что и первая и вторая заявки были. Не рекомендую данного оператора.
Хотел я поменять давно номер на легко запоминающийся, сделать это смог только сейчас, не думал, что официально так можно сделать и выбрать онлайн. Список номеров внушительный, но стоят они по разному.
Божественный интернет, платишь больше тысячи только за безлимитный мобильный интернет, в итоге еле как смотришь видео в самом минимальном качестве и то прогружается. Завтра перехожу не задумываясь к другому оператору, хуже просто не может быть )
Ужаснейший интернет, во многих местах города он отсутствует. Безграмотная тех.поддержка, которая не зочет решать проблемы. Отсутствие интернета по всей большой улице объясняют большим количеством своих абонентов.
Я планирую переходить в другой банк. К сожалению , за последние 3 месяца я разочаровалась в вашем банке. Сначала плохие категории по кешбэку, это просто ужас. Одни партнеры , у других банков лучше, категории обобщенные. Раньше у вас тоже было так. Потом я закрыла у вас вклад, потому что процент низкий, перевела деньги в другой банк накопительного счета, тк у вас процент ниже. Потом мне пришлось покупать ПРО, чтобы не платить в месяц за уведомления, раньше такого не было. В общем, жаль, что Тинькоф больше нет, разочарована в Т-банке. Надеюсь вы исправитесь , и я возможно вернусь, а пока нет.
Нормальный оператор. Деньги если сравнивать с кем другим, за безлимитку что плачу - сейчас - тоже нормальные. Качество связи - устраивает. Подключилась в декабре. Минусов пока вроде нет.
Не могу сказать, что все услуги банка меня устраивают, но что касается связи Мобайл, тут у меня никаких претензий: хорошее покрытие, быстрый интернет, роуминг на вменяемых условиях. Все критерии, что важны для меня, здесь на пять баллов. Еще бы по брокерскому счету комиссии снизили, и цены бы вам не было.
Недавно я столкнулся с такой ситуацией, что когда то давно у меня был номер Тинькофф мобайла , я создал аккаунт в телеграмме и в ВК и через время заблокировал симку и перешёл на другого оператора, и вот недавно на мой телеграмм аккаунт без какого либо подтверждения зашёл непонятный человек, удолил все переписки , которыми я очень дорожил и заполучил доступ к привязной карте на моем аккаунте, как оказалось мой номер дали этому человеку и случился такой инцедент
Хочу поделиться опытом пользования мобильной связью от Тинькофф. Все очень плохо. Дозвониться никто до меня не может, интернет - это просто ужас. Не работает ничего! Не грузится ни один сервис, ни порталы. То есть не возможно проверить почту, заказать такси, скачать приложения. Поддержка отвечает, что увы просто все плохо работает... Приходится менять оператора. Очень жаль...
8
_VaS _VaS_
Знаток города 9 уровня
6 декабря 2024
поряд не могу сказать что недорогая связь.
Месяц после перехода с Алло_Инкогнито было неплохо, но далее отвратителтная скорость интернета. Связь бывает недоступна.
Поддержка специалистов, операторов компании... Хуже чем в Билайн..
Даже нет Инженера, или тех.специалиста.
Вам предложат самим решать проблему.
С начала месяца, порядка 9!!! Обращений.. Ответ один.. Не смогли с Вами связаться.
У меня нет желания менять операторов каждый месяц.
Надеюсь, кого то насторожит такая ситуатция и реакция со стороны оператора.
Если Вы надеетесь что Т_Мобаил буднт надежным партнером для Вас -Это далеко не так.
_ Не смогли до Вас дозвониться... Получите такое смс...
Но связи и возможности использовать оплаченные услуги и тариф в полном объёме... Это за гранью реалий...
я пригласил друга в тинькофф Black по своей ссылке и он сразу у меня отобразился, спустя какое то время он начал отображаться у меня крестиком, якобы он не выполнил условия, ну окей мы решили подождать пока он выполнит условия. Вчера он их выполнил и ему пришли деньги, а у меня все также он отображается крестиком. Я написал в поддержку, а мне ответили якобы он не выполнил условия, тогда как же ему пришли деньги? Скриншоты приложил.
Связь очень некачественная. Интернет нигде не тянет. Сколько не обращался, сколько не замерял, сколько не ждал - ничего не меняется. Отвратительное качество интернета.
Просто ужасный оператор сотовой связи. Звонки еще ладго, но интернет прочто кошмарный особенно ночью. Тех поддержка говорит что у низ высокая нагрузка в 3 часа ночи.
Отвратительный банк, который обманывает своих же клиентов, у них была акция 1 сентября , купить нужно канцтовары Big они начислить должны 100% кэшбек, но не 1,2,3 кэшбек так и не насислили, многочисленные переписки с поддержкой не к чему не привели, в итоге был дан ответ, что акция проводилась в другой день. А я типа не посмотрела, перед тем как канцтовары покупать. Не советую данный банк, очень сожалею, что стала вашим клиентом.
ВНИМАНИЕ!!!
Что качается кредитов: по графику тело (предположим) 15000, проценты 15000. Смотрим перед оплатой, а то и после: тело 5000, проценты 25000. Звоним в тех поддержку - миллион причин. Остается только суд или не брать кредиты. Платил 8 месяцев, в результате сумма для досрочного погашения стала больше самого кредита.
КАСКО от Тинькофф: есть такой пунктик, что при досрочном расторжении, если авто продали, уплачиваете банку 35% от первоначальной стоимости полиса за обслуживание. Т.н. вы еще и должны остаетесь.
Не вздумайте связываться с ними.
Много лет пользовался услугами данного банка, первая проблема с банком возникла при переводе средств с карты на карту, операцию приостановили, после чего им потребовалось 12 дней на разбирательство, что бы разблокировать мои счета. Вторая проблема возникла, когда сотрудник банка должен был встретиться для оформления договора автомобиля в залог, на данный момент прошло два месяца, сотрудника так и нет
Premium банкинг от тинькофф всё (Т-Банк)! Если задумались, то лучше идите в другой банк. Все бонусы которые у них якобы выглядели уникальными, дает каждый нормальный банк и не требует кучу денег за это и тем более депозит. Знаменитая лояльная тех поддержка превратилась в унылое нечто, которые даже не могут решить вопрос с предоставлением будмажного полиса страхования (для визы). За 14 дней с момента запроса не смогли доставить полис! Дно пробито господа! Не думайте к ним идти, и я начну сворачивать свое сотрудничество!
Я давно клиент Тинькоф банка, добросовестно пользовалась кредитными продуктами, депозитами и картами, была премиум-клиентом. И в один прекрасный день без очевидной причины, проснувшись утром, мне заблокировали ВСЕ мои счета. Идут пятые сутки, в течение которых меня несколько раз идентифицировали, звонили, уточняли не умерла ли я, спрашивали кодовое слово, звонили даже из Тинькофф-страхования, предлагали оформить выплату) Банк оставил меня без моих собственных средств. Т.ч. будьте готовы уважаемые клиенты, что Тинькофф вас похоронит раньше срока и заблочит ваши денежки. Срок решения проблемы они мне обозначили 6 дней! Вот такой сервис.
Решила воспользоваться и отправить ссылку Т банка (Тинькофф) другу для оформления кредитки. И что думаете? Это все обман! По моей ссылке человек прошёл оставил заявку, заполнил все свои данные, потом ему перезвонили (подробности не знаю) оформили карту, он начал пользоваться. А здесь самое интересное: мою ссылку анулировали и сотрудник сам оформил кредит и заработал бонусы и выполнил план. В общем не будет 3000 бонусов, потому что мы дураки🤣, не обольщайтесь.
Пока был Тикофф банк все было приемлемо и сервис был объективно на хорошем уровне. Сейчас банк скатился. Не могу знать, только предполагаю с чем это связано. Со сменой названия, собственников. Теперь это не мое дело, доверия этому банку Нет. Не рекомендую, ни для физ.лиц, и тем более не для ведения бизнеса.
Получил кредит на рефинансирование, после первого платежа сумма кредита увеличилась, на вопрос к специалисту банка, получил ответ от Елены, индификатор сотрудника 613998, что это произошло по причине того, что расчетный период был больше обычного. Для меня неприемлема ситуация, в которой я своевременно оплачиваю кредит, а его размер увеличивается, как минимум о таком стоит предупреждать, как максимум такого быть не должно.
Это дичь, операторы,, особенные,, шаблонный ответ на любое обращение, мне жаль, я вам сочувствую, и потом тупость, при проверке прикрывают своих, на факты не обращают внимания, блокируют без причины, не могут сделать уведомления о платежах, хотя обещали, так, отстой банк, отношение к клиентам хамское, подряд 10 операторов отказались помочь
Банк Tinkoff – *** и воры.
В конце прошлого года Tinkoff-банк анонсировал SWIFT-переводы за рубеж, в частности в Таиланд, запустив под это дело мошенническую схему. Вы отправляете деньги со своего счёта Tinkoff, но до получателя они не доходят. Далее Tinkoff снимает с себя всю ответственность: Ничего не знаем, мы всё отправили, разбирайтесь сами.
На просьбу предоставить документ SWIFT, Tinkoff присылает какую-то филькину грамоту, на русском языке и с печатью. Банк-получатель, естественно недоумевает, и требует нормальный документ MT103. Tinkoff сперва пытается доказать, что их филькина грамота и есть MT103, а когда им показываешь как выглядит настоящий MT103, всё-таки присылают нечто похожее. Однако он оказывается липовым, то есть фальшивкой. Банк получатель объясняет, что не имеет прямых отношений с банком Tinkoff, переводы ведутся через промежуточный банк корреспондент и просит, чтобы специалисты Tinkoff связались с ними и предоставили SWIFT-документ, подтверждающий транзакцию из банка-корреспондента до банка получателя. Те наотрез отказываются: Ничего не знаем, мы всё отправили, разбирайтесь сами. Также по ходу расследования выяснилось, что Тинькофф вообще не работает со SWIFT, а работает только с СПФС.
Прошу всех, кто прочитал это сообщение, максимально распространить его по всем соцсетям и всему интернету.
Абсолютно всё, любой аспект работы с этим банком связан с проблемами с их стороны.
Решил открыть вклад в этом банке, оказалось для этого нужно открыть счет дебетовой карты с платным обслуживанием. Пообещали полгода не взымать плату, хорошо, сделали мне счет с виртуальной картой, открыл наконец-то вклад. Снял деньги со счета в другом банке, нашел банкомат и тут выясняется что по реквизитам можно внести не более 15 тысяч в сутки. Звоню в поддержку, мол почему сразу не сказали о таком ограничении? Посоветовали авторизоваться в банкомате по кредитной карте, потом выбрать дебетовый счет, положить деньги на него и уже оттуда перевести на вклад. Ну думаю ладно хоть так и что вы думаете? Да, в банкомате можно выбрать дебетовый счет, но на него тоже можно положить не более 15 тысяч. Я понял что с этим банком мне не по пути. Закрыл сумму по кредитной карте и попытался её закрыть, но нет не всё так просто. Карта не может быть закрыта потому что на ней задолженность. Снова звоню в поддержку. Оказывается в конце расчетного периода будут начислены проценты и до этого момента я не могу их оплатить и карту закрыть тоже. В итоге только после пятого обращения мне удалось якобы расторгнуть договор. Но нет, карта до сих пор активна. Заблокировал карту, ещё раз потребовал расторгнуть договор, отписался от всех уведомлений. Никогда в жизни больше не обращусь в этот банк и знакомым своим отсоветую.
Ко мне сегодня приезжал представитель Т-банка Игорь. Передавал дебетовую карту и документы на подпись.Приятно удивил корректным поведением и компетентностью. Я просто из любопытства спросил про инвестирование, а он мне подробнейшим образом все рассказал, еще и приложение поставить помог.
3
Анна
Знаток города 24 уровня
16 декабря 2024
Чего у Т-банка не отнять, так это его умения продвигать свои продукты. Мне довольно долго мозолила глаза плашка с Мобайлом и 1000 рублей на мобильный счет в приложении, что я решила попробовать. И не пожалела - связь оказалась качественной и недорогой.
Хорошо работает служба поддержки, совсем не понимал, как работает льготный период по карте, оператор Кристина так мне хорошо все объяснила, теперь вопросов не осталось, сам даже могу теперь в этом вопросе консультировать. Молодцы что так хорошо готовят операторов, толку больше, чем когда у банка отделения есть, а в них не специалисты а название.
2
6
Евгений Фомин
Знаток города 6 уровня
22 декабря 2024
Мне Т-банк симку привёз вместе с картой Блек. Курьер предложил попробовать, два месяца получается бесплатно. Я решил, что мне нужно, давно уже задумывался уйти от своего старого оператора, но все руки не доходили. А тут такой случай. И условия от банка, и связь с интернетом, и обслуживание - на 5 баллов.
В Тинькофф банке открыты дебетовая и кредитная карты. Недавно перевыпустила Tinkoff Black в дизайне Третьяковской галереи, очень нравится. Имею в этом банке хороший кэшбек, 4 бонусных категории покупок, участвую в кэшбэк фестах, акциях. Хорошо работает поддержка, было непонятно по условиям кредитки, помогли разобраться
Плюсов нет одни минусы. Совершено некомпетентные сотрудники службы поддержки. Не знают, что их банк под санкциями и переводы изза границы невозможны. Раьота по протоколам, нежелание и не способность решить проблему
3
Константин Железнов
Знаток города 20 уровня
19 июля 2024
Внимание! Плюсов нет.
Ничем не отличантся от любого другого банка «нонейм».
Минусов - сложно все перечислить.
Никакой клиентоориентированности.
Понятно что «мыльный надутый пузырь». Вме кто решил посотрудничать с тиньком банкой - это понимают и отдают отчет на что идут.
Но при этом …. Что бы хоть какой то маневр сделать с приложением - нужно вызывать специалиста. Открывал тинек - как помойку. Для оплаты покупок в интернете, такси, ну и для другой всякой шелухи. Вызываешь представителя, освобождаещь время день …, он может не поиехать. Не отвечать на заонки. А день твой был подстроен под его поиезд. На днях в очередной раз вызвал их мастера установить на новом телефоне поиложение. День опять подстроен. Ждешь. В назначеный промежуток не приехал. Перезванивал - трубку не берет не перезванивает. День рабочий опять неполноценный. Ничего с этим не делают. Поддержка не работает. Ориентира на клиента нет. При том что я клиент банка, делал запрос на автокредит. Банки с которыми у меня нет отношений предложили условия в 2 раза лучше. Но до смеха ….. через две недели перезвонили и когда я рассказал что есть предложения в два раза выгонее - начали торговаться и снижать ставку. Я прямо ощутил себя на шмотошном рынке турции.
В общем не рекомендую тинёкбанку.
Пузырь без каких либо обязательств и ответственности.
3
Виктория М.
Знаток города 11 уровня
14 ноября 2024
Месяц назад ради эксперимента подключила Мобайл от Т-банка . Эксперимент оказался удачным и связью Мобайл я буду пользоваться на постоянной основе- это будет рабочая симка : я часто езжу в командировки , а по роумингу условия у Мобайла самые вменяемые .
Хорошая связь и совсем недорого получается. Интернет работает с нормальной скоростью, не тормозит даже если большое видео смотришь. Трафик не слишком быстро расходуется, нет такого, что видео на 2 минуты, потом смотришь, а 5 Гб списалось.
Я простой работяга и у меня нет миллионов на счету , я не торгую криптовалютой , только не большие переводы, оплата картой и заначка на чёрный день.
Тинькофф просто взял и заблокировал мою карту мои сбережения которые я заработал .
Поэтому не связывайтесь с этим банком, иначе останетесь без денег.
На карту Тинькоф мне приходят детские выплаты. При их поступлении, банк переводит их себе на счёт, в счёт погашения кредита. Хотя срок оплаты там может быть через неделю. Они снимают в день поступления денежных средств. Чем нарушают закон. Обращение в чат не дает никаких результатов. Так как там работают не компетентные операторы. Ещё и спорят, что имеют права так делать. Расскажите об этом центробанку, они посмеются. Так что, если вы не хотите что бы ваши деньги воровали, не советую брать дебетовую карту у них. Там потом концов не найдёшь после их воровства. Никто, ничего не знает. Заявление примут. Но деньги вам не вернут. Скажу что оставят их на погашение следующего платежа. Так что, Тинькоф реально снимает ваши деньги, ворует их.
Меня в банке все устраивает, условия по кредиту предложили адекватные, на следующий день привезли карту с деньгами и договор. Договор составлен по человечески, без всяких там скрытых смыслов, спрятанных комиссий. Уже внес несколько платежей, через приложение все делается очень легко и просто.
5
Анна Афанасьева.
Знаток города 4 уровня
8 октября 2024
Я благодарна представителю за совет попробовать пользоваться их симкой. Я изначально не планировала, но раз уж пробный период бесплатный, решила оценить. Оказалось невероятно удобно когда финансы и мобильная связь объединены в одном приложении, гораздо комфортнее управлять! Еще и по деньгам выгодно, тариф сама собрала.
Конечно для клиентов банка связь получается выгоднее, там скидка идет хорошая, но в принципе и так связь не очень дорогая. На качество связи не жалуюсь, даже за городом хорошо ловит, да и интернет тоже в принципе.
Банк незаконно собрал мои биометрические данные и передал их в ЕБС. Это при том, что я услугами данного банка не пользовался и не пользуюсь - была карта, которая без дела валялась несколько лет. Единственно, когда мог наследить - скачал приложение для закрытия карты, и этого им хватило, чтобы украсть и незаконно использовать мои личные данные.
По работе обычно очень занята и на звонки часто отвечать не могу, секретарь Олег сильно в этом плане выручает, хотя знакомые кто звонит еле привыкли и поначалу очень неожиданно реагировали. Теперь уже все знают, что если я занята, значит отвечает Олег.