Заказали доставку
Курьер отдал заказ по другому адресу
Пришлось через всю деревню идти его забирать
По горячей линии сказали компенсация за такую ситуацию не предусмотрена
Хотя доставка была платная просили хотяб ее возместить
Отличный ресторан. Большой, уютный, есть небольшая детская комната. Были с ребёнком на коляске и с пятилетний ребёнком. Старший играл в игровой, младшей нашлось место для коляски. Обслуживание быстрое, официанты вежливые, все вкусно!
Этот Токио-сити уютный, рядом вполне вместительная парковка. Время ожидания блюда около 30 минут. Все достаточно хорошо. Может быть так бывает здесь не всегда, но мне подали мясо, которое нужно было есть с помощью ножа и вилки, в тарелке с высокими бортиками, что очень осложняло процесс отрезания мяса по кусочкам. Это, на мой взгляд, для ресторана, серьезная невнимательность. В остальном - хорошее место.
Хороший ресторан, вкусная еда.
И на бизнес ланч можно прийти, и просто поужинать и день рождения отметить.
Единственное что огорчило, что из меню убрали одну позицию из взваров.
Были 27.12.23 было мероприятие бронировали стол. Нас было 16 человек ,почти всем не понравилась еда,все что заказали ни кто не доел до конца,лимонады в них один лед и сироп ,качество просто ужасное ,алкоголь ,мы брали шоты трех или четыре видов ,такое чувство что он очень плохо качества , отдает дешевым пойлом , обслуживание было нормальное. Испортился ресторан …
Еда вкусная ! Отмосфера тоже супер. Официант наверное стажор был . Блюда пытались кому что ставить . Долго готовили спагетти. И долго молочный коктейль и капучино . Охота было уже уйти не дождавшись . И почему-то в начале принесли десерт тортик а после горячее и салат . Но в целом все вкусно . Рекомендую !!!
Раньше от меня был отзыв на этот ресторан в Гатчине с замечанием на скорость и последовательность обслуживания. В этот раз Маргарита показала высший класс. Вся наша компания была в восторге и от обслуживания и от подачи. Блюда как и во всей сети потрясающие.
Хорошее место, большой выбор еды и напитков, всегда вкусно и быстро также есть доставка качество еды так же хорошее. Приятная атмосфера и хорошее обслуживание
Ждали два часа доставку в среду не привезли сказали что не смогли дозвониться хотя всегда до этого привозили ресторан не ориентирован на клиента по доставке курьеры в наглую врут домофон и телефон всегда работают ВСЕГДА мое понимание что к концу дня не хотят работать хотя деньги и бонусы сняли я ОЧЕНЬ настроен так как не смогли поесть после тяжелого но дня Не рекомендую доставку с этого ресторана Если можно его таким считать
Обслуживание хорошее, в этот раз побывали пицу, вкусная и выбор большой, зал удобный, большой, есть терраса, единственное карту клиента в электронном виде не принимают как в СПб
Какое может быть хорошее место!? Качество еды 68%! Мне к сожалению не посчастливилось попробовать! С 15:33 до 18:24 мы терпеливо ждали) Но после 10 звонков на горячую* линию ( минут 30) мы потратили на это! Выяснилось что ошибка)))) заказ оплачен! Но мы его не видим))) ни простите, ни извините. Когда разберёмся, вернём Вам деньги. Менеджер Светлана, согласно трудовому кодексу Российской Федерации, фамилией хвастаться не захотела, даже не попробовала решить возникший острый момент. Вернём деньги, когда разберёмся в ситуации…. Всё… бизнес по гатчински *🤝
Приличное место, зайти посидеть, покушать. Официанты от раза к разу конечно +/- ,еда, все что пробовала вкусная, особенно в последнее время, радует греческий, сковорода, и пицца
Из хорошего - вкусный салат, чай кофе. Роллы, пицца - не вкусно. Но всё это полбеды. Праздновали с друзьями день рождения дочери и надо же было такому случиться, что именно заказ именниницы и ее подруги на кухне перепутали, кормили "через 15 минут"-ами - два часа!! В итоге, когда принесли дети уже не захотели есть. И всё это, чтобы приготовить картошку фри с наггетсами !!! Бедный ребёнок третий день вспоминает этот вопиющий случай🤦🏼♀️
Ужасное место. В пустом заведении еду выносят час, все в огромном количестве масла, в салате волосы, суп похож на воду. Испортили все настроение. Часто бывали здесь раньше, больше ни ногой. Еду выносят сначала одному гостю, потом другому, в итоге по очереди смотрите на то, как ест другой. Полное разочарование. Даже в столовых лучше
Блюдо приносили остывшие уже, кофе так и не дождались, хотя залы были полупустые, а так же счета нам не принесли, в итоге! Можно было так просто уходить, либо самим выпрашивать счёт
Обожаю это место, посещаю при каждой поездке) вкусно, не дорого. Красивый интерьер, очень уютно. Летом модно посидеть на веранде. Обслуживание нравится. Спасибо Вам)
Вчера вечером мне привезли совершенно не мой заказ, перепутали пакеты, когда крепили ценники, еда в них оказалась совсем не съедобной, поэтому остались без ужина вовсе и старалась решить вопрос через приложение , просила заменить заказ, привезти завтра то, что ждали , вернуть деньги, так вот мне вернули только часть стоимости заказа бонусами, и ни при каких обстоятельствах не идут на встречу, отношение к вашим постоянникам не приятное, и так осадочек остался, еще и решать не хотите) сегодня решила связаться по телефону, так как в чате ответа не добиться, так меня обвинили, что я не решила вопрос вчера, что они работают до трех ночи и у меня было уйма времени решить вопрос, а я на связь вышла только в шесть утра.
Позор, ребят, просто позор!
Дело не в рублях, а в отношении, в вашей лояльности.
Обидно, досадно, честно.
Очень не приятно иметь с таким дело. Вероятно, во избежание таких ситуация, я предпочту никогда не пользоваться вашей доставкой. Всех благ!
Большой ресторан с красивым и интересным интерьером. Персонал приветливый и доброжелательный. Что не понравилось, так это еда и напитки. Свежевыжетый апельсиновый сок с кусочками кожицы и косточками апельсина, также, по осущениям, вместо заказанных 300 мл, в стакане намного меньше сока. Заказанный шашлык из свинины с овощами, трудно назвать не только шашлыком, но и вообще каким либо блюдом, замороженные мясные шпажки с замороженными овощами, обжаренными на скороводе в куче масла, мясо сухое и жесткое, все блюдо залито большим кол-вом очень жирного соуса. Удон с цыпленком, по акции, порция очень маленькая в огромной тарелке, в других ресторанах этой сети порции этого блюда раза в 2 больше. Также, был заказан цыпленок по-французски, тоненький кусочек филе и сверху огромный слой майонеза, малюсенькие квадратики картофеля-заморозка, с которых стекало масло. Пицца Ди Панна была вкусная. На мой субьективный взгляд еда в данном заведении оставляет желать лучшего.
Отличное и популярное место. Вкусная еда и богатое меню.
Но готовят очень и очень долго (минимум 40-60 минут, если повезет). На вынос с доставкой от 1,5-2 часов. Когда надо быстро пообедать, не лучший вариант.
П.С. Сама доставка и позитивный настрой курьера порадовали.
4
1
Посмотреть ответ организации
Эдуард Крейдин
Дегустатор 5 уровня
19 августа 2024
Приятный филиал.
Еда вкусная, места есть, но был открыт только второй этаж и веранда (дело еще летом было).
Первый этаж был пуст, отсюда возникло недопонимание во входной группе.
Далековато от основных туристических мест, но это, кажется играет точке на руку :)
Суперский! Очень нужный ресторан после длительной прогулки в Гатчине. Скидки и персоналы очень приятные! Иногда страх наведывается из -за того был выходной день и думали, что народу ого-ого, а вполне ничего даже. В прошлый раз с подругой заходили в этот ресторан, было невозможно ловить официанта и "ловили" 20 минут. Минус - это музыку потише можно сделать, потому что СЛАБОСЛЫШАЩИМ людям невозможно услышать что говорит официант/персонал.
1
Анастасия Н.
Знаток города 5 уровня
1 октября 2024
Хорошое место , цены приемлимые, подача относительно быстрая . Вежливые официанты. Всем остались довольны . Однозначно рекомендую .
К сожалению, бич ресторанов Токио Сити есть даже в Гатчине:
Очередь при входе, долгое время ожидания блюда.
Первый этаж был полностью пустой, но в него не было посадки.
Очень хорошее место по цене и качеству.
Официанты добрые, еда вкусная, бармен мешает градусы очень даже активно :)
Побольше бы разнообразного выбора в рамках акций и дальнейшего развития!
Очень огорчён работой данного заведения.
Хотел оформить доставку,сайт позволял это сделать,ещё не было 11 часов вечера.
Выбрал кнопку не перезванивать,после полутора часа ожидания решил сам позвонить узнать что с моим заказом.
В итоге оказалось,что после 22:45 заведение не принимает заказы на доставку.
На мой вопрос о том,почему сайт позволяет это сделать ответ я не получил,как и извинений,видимо я сам виноват в том,что сайт показывает неверную информацию.
Раньше часто там заказывали,но о таком нововведении не знал.
Видимо теперь придётся заказывать в других заведениях,где исправно работает сайт и службе поддержки не всё равно на клиентов.
Спасибо что оставили голодными.
Вчера в обед зашли с женой пообедать.дене попалось именно попалось всё нормальное и суши и томям.а мне принесли Ромен с говядиной очень соленый,не смог есть бульон,потом принесли цыплёнка совощами и лепешка и и цыпленок подгоревший горчил а лепешки аж жир стекал.в общем я разочарован.
Супруга тоже удивилась как так готовят.почему их не контролирует никто?
Ну, в общем и целом испортилось наше любимое Токио окончательно и бесповоротно. Только шоты и остались вкусными. Любимое некогда горячее блюдо СолоМэн - невразумительное что-то на тарелке размазано, а раньше была полная сковородочка вкуснейшей картошки с мясом. Роллы стали крошечными, начинка в теплых - холодная почему-то, в общем и целом разочарование. Недавно были маленькой компанией, из пяти человек и вроде заказали что-то на 10 тысяч, а встали голодными. А раньше было и не дорого, и вкусно, и блюда немаленькие. В общем всё печально сейчас в Токио. А, да. Ещё забыла про регулярный недолив вина, если берешь в бокале. Это вот прям плохая фишка Токио.
Прошло 3 года с моего первого отзыва, ничего не изменилось и стало только лучше. Персонал обучен и вежлив, еда вкусная, музыка приятная, атмосфера идеальная)