Токио-City
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2510 отзывов
13 октября 2024
За еду вкусную 3 звезды ставим, и то картофель фри, видимо, готовится у них дольше всех как самое сложное блюдо :)
А в остальном очень испортил впечатление официант Андрей: как мы поняли, у него заканчивалась смена вечером, и вместо того, чтобы нас предупредить об этом, к примеру, или сразу перевести на другого официанта наш столик, он предпочел очень странно нас спровадить из ресторана, хотя мы и сами хотели рассчитаться, но он дал понять, что надо поскорее собираться :)
Попросили перед оплатой счёта добавить два коктейля с собой(!), оплатили счёт, затем подошел Андрей и сказал, что забыл их добавить и нужны ли они нам? Мы попросили чек за счёт, в итоге коктейли оказались уже там, он их не забыл пробить, и нам почти пробили 4 шт…
Сами напитки перепутали и сделали 2 одинаковых, хотя хотели разные…
И в конце нам принесли напитки, и сказали самостоятельно переливать, а он стоял и смотрел как мы это делаем)
Мы всё понимаем, что хочется скорее со смены домой, но можно было как-то не портить обслуживание этими вещами. Он нагнал много суеты бесполезной) А в итоге так и не ушел пораньше, а остался стоять у бара…
Самое главное градус, да, Андрей?)
1
12 июня 2023
Однозначно рекомендую к посещению.
Частые посетители всей семьёй.
Готовят превосходно, зал чистенький, девченки официантки -особая благодарность.
Наличие детской комнаты.
Немальникий выбор блюд.
1
1
21 января 2024
Отличное место посидеть с друзьями, с любимой ! Приветливый персонал, отличное меню! Этому месту твёрдая пятёрка! Так держать молодцы! Ещё не раз посетим!!!
27 ноября 2022
Посетили сегодня 27.11.22 этот филиал - всё понравилось. Благодарим официанта Вадима за оперативность и помощь в выборе блюд. Дёшево, быстро и почти всё вкусно. Единственный минус что на второй этаж с детской коляской не удобно идти, лестница не очень широкая. Пандус на улице есть, в заведении лифта нет. Интерьер необычный по сравнению с другими филиалами сети. Хотелось бы больше разнообразия горячих напитков особенно раф-кофе.
1
26 декабря 2023
Я хожу в этот ресторан больше года и очень довольна. Хоть интерьер и не очень по мне, но зато повара от бога. Всегда вкусно готовят и хорошо обслуживают. Чисто и уютно. Рекомендую!!!)
1
1
27 февраля 2024
Хорошо обновили дизайн помещения и детской комнаты. Приветливые официанты. Очень удобная система меню и оплаты на планшете. Единственный минус очень холодно в детской комнате.
1
4 декабря 2024
Суши вкусные, но на планшете каким-то образом сама запустилась игра, за которую автоматически высчитали 200 рублей
1 октября 2023
Чистое опрятно место! Готовят вкусно и разнообразно, часто делаю заказы на дом) Провести тут приятный вечер с девушкой или шумной компанией? смело! всегда хорошо было)
7 апреля 2023
Один из тех ресторанов этой сети, который мне нравится своим интерьером и удобным расположением, персонал супер! Готовят отлично, мои любимые блюда на вкус такие как и должны быть (в некоторых ресторанах сети готовят по другому, тут всё как надо)))
15 мая 2024
Менеджер вместо решения конфликтной ситуации ,с повышенном тоном ещё больше испортила настроение
Обслуживание на твёрдую 2
Меняйте высший персонал , обучайте их работать с людьми , а то они надели корону ,и общаются с посетителями так же как и с бедным персоналом ,наверное....
Не поверю что нельзя было просто искренне извинится в данной ситуации, сказать что они проработают все моменты,которые меня не устроили , предоставить бонусы / бесплатный десерт
Стандартная схема работы которую ваши " менеджеры " не знают.
1
30 октября 2023
Нравится это место, всегда собираемся друзьями. Хорошие места у окна всегда, чтобы их занять надо приходить всегда заранее, не поздно. Если прийти под вечер после 18:00 мест очень мало, а позднее так вообще мест может не быть. За счёт того, что всегда много народу бывает душно, не хватает кондиционирования, хотя кондеи стоят. Есть несколько помещений, так вот в самом маленьком очень душно почти всегда.
Приятные отзывчивые официанты, сервис хороший, но когда много народу приходится ждать заказ долго. Всегда в меню есть шоты по акции) меню разнообразное, есть очень вкусные блюда, вообще готовят прекрасно, на любой вкус
1
1
23 февраля 2023
Простооное помешение, разнообразное меню,приятное обслуживание, в наличее алкоголь и разливное пиво,чисто. Для детей детское меню,детская комната.детские кресла,есть комната для банкетов. Есть до тавка, метро совсем рядои,рядом стояка, а самое главное все вкусно.
1
12 апреля
Уютная обстановка, хорошее обслуживание,неплохая кухня!
8 июля 2024
Персонал грубый. Пришли втроём, нас провели за столик с двумя стульями, я хотела взять третий от другого столика, так как за ним был только один человек. Девушка, которая нас проводила за столик увидела и прикричала: ТУТ ВООБЩЕ-ТО ЗАНЯТО. По итогу ещё один стул нам не принесли. Пришлось отбирать у столика с одним человеком 😅.
Мдээээ... Найдите пожалуйста другую хостес..
2
1
26 ноября 2023
Посещала ресторан 25.11.23.
Из плюсов: заказ принесли через 40 минут (предупреждали об ожидании в 1 час). Фруктовый ролл оказался очень приятным, не сильно сладким.
Минусы:
1) не предупреждают заранее у входа, что ждать надо час. Об этом мы узнали, когда делали заказ.
2) принесли не то блюдо, которое заказывала. (Вместо запеканки с моцареллой принесли нечто среднее между лазаньей или макаронной ("перья")запеканкой с мясным фаршем.) Причем официант явно не знает, что фото в меню (на сковородке, видны ингридиенты) это и есть образец блюда, а не полностью отличающееся кушанье на тарелке. Мы не стали развивать спор, а попросили завернуть с собой.
В итоге- ушли , не оставив чаевых.
3) девушка, убиравгая со столов, использовала брызгалку для дезинфекции стола вблизи от посетителей. Этот стол назодился в первом зале, у диванчиков, в линии перед кассой. За соседним столом сидели посетители. Если ьы сидела я , то я ьы вощмутилась, тк мелкие брызги могли попасть в пищу, тк столы там (на двоиз, четверых) стоят достаточно близко, пройти может только стройный человек. Руководству надо пересмотреть этот пункт уборки.
В целом, неприятный осадок. Хотя я часто бываю в этом ресторане.
1
23 ноября 2024
С удовольствием посетили Токио Сити! Всё было очень вкусно!!!
28 мая 2024
Здравствуйте, посетили данное заведение за 40 минут до закрытия, нас официант предупредил 10 раз что они закрываются, каждый сотрудник подходил и уточнял что они закрываются , из за этого осталось негативное отношение к данному заведению, как будто нашему присутствию были не рады, и желали нашего ухода. мужчина в костюме на входе, вообще сказал, что нам нужно уточнить с другим человеком, можно ли нам садиться.
Раньше сколько раз посещали, всегда было гостеприимное и доброжелательное отношение.
1
30 апреля 2024
Хорошо посидели, быстро по очереди освободился столик. Официант хорошо обслуживал. Немного задержали с основными блюдами, но терпимо и было вкусно.
18 февраля 2024
Если вы хотите испортить себе настроение, приходите сюда ,могу рассказать как здесь обслуживают. Пришли с ребёнком покушать,сначала отстояли на лестнице сказали подождать , непонятно зачем , подождал через 5 минут запустили. Официант принял заказ, пару супчиков, пару пицц и чайник чая, сказал готовность минут 30.прошло минут 20 принесли пиццу, прошло ещё минут 7 принесли чай. Потихоньку стали есть пиццу минут через 15 когда пицца стала остывать, ребёнок спросил когда будет суп, ответили через минут 5, минут через 20 не дождавшись нашего супа, рассчитался по планшету, который стоит на столе ,встали и ушли. Так как кушаем постоянно в Токио сити, есть с чем сравнить данный ресторанчик, онзанял почётное последнее место по сети))
1
1
5 апреля
Еда вкусная, но оформление ресторана ужасно. Всë в граффити, в американском стиле. Совсем не похоже на обычные Токио Сити
23 июня 2024
Хорошое семейное местечко,для любителей вкусной еды и напитков советую зайти в это заведение.Роллы и пицца на высоте.
9 мая 2024
Всё понравилось, но минус есть - народу много и официантку приходилось вызывать по 5 раз прежде, чем подходила. Были в субботу с 15 до 20 примерно. Кухня для этой франшизы на её уровне - мне нравится и европейская (мясо по-французки, стейк) и азиатская (том ям и мидии под острым соусом...)
14 сентября 2024
минусы- клубничный коктель не приносят уже час.. так же как и фруктовый салат, детский суп - оченб не вкусный. ужас, ну если у вас дофига время, то идите, пришлось напоминать офицанту, ужас!!
это токио сити не рекомендую!
а еще нету отдельных раковин для мытья рук, только в кабинках,которых только четыре.!!!!!!
20 ноября 2024
Очень вкусно, персонал приветлив, а коктейли просто убийственные
11 мая 2024
Нам вчера при оплате счета было отказано оплатить картой через терминал. Заставляют оплачивать только планшетом где сразу автоматом сервисный сбор, сбор за использование планшетом и огромные чаевые который официантка сама уже поставила сколько % от счёта и это было даже не 10%, а 17% от счета.
Это единственное Токио сити где не предоставляют терминал для оплаты мол его просто нет и надо платить только через планшет.
И это было сделано и сказано абсолютно всем столикам. Это нарушение наших прав и автоматом 17% чаевых. Пропало желание ходить в Токио Сити на Дачном тк только тут такое надувательство. Если так и дальше будет продолжать делать, я считаю что нужно вызывать прокуратуру по правилам потребителя (гостя) и разбираться почему в ресторане нет терминала? ( это со слов официантки)
2
18 апреля 2023
Достойное место для приятных встреч семьёй и с друзьями. Есть детская комната, просматриваемая только через дверь. Обслужили в этот раз быстро, было не людно) готовят лучше чем в доставке этой же сети! Мне евразия импонирует больше, а сын и его семья обожают токио) о вкусах не спорят, поэтому лучше придти самому и узнать что и как)!
11 марта
👍👍👍Вкусно, здорово, многолюдно, подходит семьям с детьми
20 марта
Стало хуже,дороже,не так вкусно..Если вспомнить токио когда оно только открылось все было лучше.обслуживание тоже
19 мая 2024
Потрясающее место! Отличный персонал. Чувствуешь заботу на протяжении всего нахождения в ресторане. Всем рекомендую.
2
15 августа 2024
Всё хорошо, вкусная пицца, роллы неплохие и отличные коктейли. Но этому заведению есть куда стремиться
24 марта 2024
Сам ресторан не плохой , а вот сервис доставки испортился очень сильно . Качество продукции снизилось в разы , роллы были пересушены , слипшиеся , полное разочарование .За время доставки ответственности не несут, заказываешь на ближайшие время , указывают время доставки 80 минут . Приезжают через два часа , при этом звонка от курьера или службы доставки нет. Звонить по указанным телефонам смысла нет , просто не берут трубку, в чате писать особо нет смысла отвечает бот , максимум в качестве извинения могут начислить 300 бонусов . Только после таких случаев заказывать не хочется.
1
6 июля 2023
Все оооочень вкусно! Салат с баклажанами - просто бомба! И вкус, и подача - оформление. Спасибо повару! Официант очень быстро обслуживал, молодец!
На Науки в токиосити такой же салат ужасен. Размазан некрасиво по тарелке, да и вкус вообще не тот.
1
12 августа 2024
Сейчас очень испортились токио-сити. Еду приносят с большим интервалом ожидания. Не то, что заказывал. Официантки из снг, в наушниках. После последнего посещения остался негатив, теперь в это заведение не ногой.
18 июня 2024
Мне понравилось, Атмосферное место, официанты молодцы . А вот с кухней у них не очень. Заказывали карбанару , салаты . Ощущение что продукты не свежие.
6 апреля
Ждали больше часа 3 позиции, клиентоориентированность плохая. Помещение красивое,официанты вежливые
1
13 февраля 2024
Хотелось бы донести до руководителей данной сети, что на должность менеджера - нужно ставить людей думающих! Знающих законодательство, которые умеет решать вопросы, если они возникают!!! Смысл работы менеджера Нины на Дачном 18? Человек равнодушный не в состоянии решить элементарный вопрос. Попросил заменить позицию, буквально через две секунды после заказа и оплаты, на что получил ответ- ЭТО НЕВОЗМОЖНО. ПИШИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ! Вы угарате? Я попросил заменить суп, его еще не начали готовить!!! Отмазка такая, операцию отменить невозможно, т.к вы оплатили через экран планшет. Готовить будем именнно его. Деньги уже ушли в банк🤣🤣🤣 Да, к оплате через планшет прикручены сразу чаевые в размере 25%. Люди к вам приходят отдохнуть, а не выяснять отношения! Вы отсылаете пройти на вход ознаклмиться с правилами пользования планшетом. Зачем нужен менеджер не способный решить простейший вопрос? Почему нет правил на самом планшете, или за столом. Со стороны это выглядит как обман и неуважение к клиентам! И не нужно удалять отзыв!
3
1
4 июня 2023
Чистенько и красиво. Все очень обходительны и вежливы. Еда весьма радует как вкусом, так и своим видом. Ожидание в пятнадцать минут говорит о том, что еду готовят, а не разогревают. Алкоголь не особенно дорогой. Бываю там время от времени - мне нравится.
1
17 декабря 2024
Персонал вежлив. В помещение чисто. Подача нормальная.
27 апреля 2023
Есть детские стульчики и детская комната. Хорошо приходить с детьми. В данном ресторане не понравился том ям - есть с чем сравнить, пробовала в других заведениях и не раз. Простая кухня ничего, кушать можно. Во всей сети однозначно хромают коктейли. То кислые, то горькие, много алкоголя. Типа оригинальные. Лучше бы делали барную классику. Если хочется "вкусненького коктейльчика" с подружками, то не советую. Посидеть трезво и/или с детишками - ок.
1
6 апреля
Ждали заказ около 50 минут, никто не предупреждал, что ожидание такое долгое. В зале, который сразу на входе, очень жарко и душно.
12 июня 2024
Очень часто посещаю на бизнес ланч. Оптимально, быстро разнообразные комплексы, достаточно вкусно)
12 ноября 2023
Замечательное место,приветливый персонал.Всем советую,удобно провести время с семьёй и по рабочим моментам .Очень комфортно. Вкусно и по феншую )
1
6 августа 2024
Отличный ресторан мы туда всегда ходим большой дружной семьёй 🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍🙏🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺
12 сентября 2023
Была в очень многих сетевых ресторанах Токио. Данный ресторан один из неудачных на мой взгляд. Сделали заказ с ребенком, по времени нам сказали 10 по напитками и 35 по кухне. В итоге напитки были позже. В моем любимом О'Ситро (который я заказываю постоянно) было черезчур много люда и сладости. Отпила немного и разбавила простой водой. Заказали пасту и десерт. Сначала принесли десерт, что привело в изумление. Затем принесли пасту, с опозданием, еле теплую.
1
1
17 мая 2024
Компания привезла не полный заказ. Дозвониться нормально невозможно. После связи с оператором менеджер не смогла предложить адекватный вариант решения проблемы. Менеджер по контролю качества Эвелина говорила по одному и тому же скрипту, давая понять, что диалог мне лучше самой закончить, ибо он все равно не решится. Тянула пустой диалог 20 минут и после чего просто сбросила трубку. Компания Токио Сити испортила настроение и пятничный вечер. Ни денег, ни баллов не вернули.
12 ноября 2023
Не понравилось заведение, не все напитки безалкогольные есть в наличии, выбор рисунклу на стенах на любителя. Обслуживание не самое быстрое. И есть с чем сравнить (Петергоф, Гатчина)
25 июня 2024
Из всех ресторанов этой сети этот самый неуютный. Как общественная столовка. Но меню такое же, как везде в этих ресторанах. Готовят нормально. Подают быстро. Близко от м. Проспект Ветеранов.
11 июля 2023
Приятная атмосфера с расписанными стенами в стиле супергероев Marvel. Детям точно понравится. Для взрослых все таки не очень, лично я предпочитаю более lounge обстановку. Еще понравилось наличие витринной стены в виде окон в пол, что делает ресторан светлым в солнечную погоду.
3
27 февраля 2024
Очень как-то тесновато ощущается в этом пространстве. Стол на столе. Если вдруг придет больше людей, чем планировалось, даже стул не поставишь, потому что он уже на проходе. Не люблю так. Все остальное норм, в целом не самое мое любимое заведение, но на свой вкус я найду, что поесть и выпить. Звезду накинула за новые автоматы, где можно заказ без официанта на кухню о править, а чек разделить и заплатить частями
3
24 ноября 2024
Менеджер стажер Майя 24.11 в 19:17 по-хамски ведёт себя с посетителями, которые пришли за заказом-самовывозом