Токио-City
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2138 отзывов
25 ноября 2024
Слово кошмар идеально подходит. Ожидание своих блюд час? Ладно такое возможно, но что стало с размером порций и напитков. Мне принесли «Покахонтас» 1/4 стакана, без льда… мало того, что приложение удалило лед из состава напитка, так мне еще и принесли такой позор. Я попросила добавить лед, на что официант предложила принести мне лед в дополнительно и рядом поставить. Я сама за столом должна досыпать лед? Я настояла чтобы мой напиток унесли и на баре добавили лед. Ситуация стала чуть лучше, но вернули стакан заполненный на 2/3. Это прикол какой то ущербный? У каждого за нашим столом напиток заканчивался за сантиметра 4-5 по высоте до края.
С едой тоже есть вопросы, принесли чуть теплые дамалинги, и роллы….1-1,25см в диаметре. Это крах, почему роллы меньше чем крышка от бутылки воды, как в высоту так и в ширину? Причем все.
Отвратительно, в других токио ситуация отличается, это не изменения в сети, просто место, которое не стоит посещать.
1
2
30 ноября 2023
Очень уютный и атмосферный городской ресторан. Можно комфортно посидеть и одному и довольно большой компанией. Персонал всегда приветливый, аккуратный и всегда подскажут, если возникнут какие-либо вопросы. По кухне также никаких претензий, всегда всё свежее и вкусное. Сразу видно, что администрация делает свою работу достойно! Рекомендую к посещению! Всем добра и мира!😌😎
1
8
11 февраля 2024
Всегда любила Токио-сити, можно долго говорить и хвалить сеть, но сегодня я бы хотела относительно площадки в Рыбацком написать.
Спасибо ресторану за клиентоориентированный подход! Есть детская комната. Уютный интерьер. Много посадочных мест, как у окон, там и в уединении где-то в закутке. Закрывают двери от шума ТК. Установили электронные планшеты с меню и оплатой! Невероятно приятное дополнение))
Кухня вкусно готовит. Большое меню, много акций (так, например, в будний день обед я заказала 3 позиции и полностью наелась; обед вышел в 370 рублей!!! Цена без учёта чаевых).
Но хочется всё же отметить один минус. Всегда очень громко играе музыка. Думаю, можно хотя бы в первой половине дня (до основного потока гостей) музыку сделать реально фоном. Мне, например, было трудно сосредоточиться на разговоре в ожидании заказа, так как музыка казалась громяе собеседника.
Извините, если последний пункт отзыва не по делу... Я просто люблю и ценю тишину и покой))
2
5
8 ноября 2024
Атмосфера в этом месте просто чудесная! Я считаю, что можно улучшить блюда и работу персонала. Но в целом всё замечательно! Я давно сюда хожу и мне очень нравится❤️
1
20 февраля
Пришли 20.02 в 12:40, еду нам принесли в 13:30 и то принесли ланч молодому человеку, а я сидела смотрела как он ест, в ланч ему компот не принесли, напитки вообще принесли позже еды, официанта вызывали раз 10, одна девушка бедная официантка носится, жалуется админу что не успевает ничего, какой-то хаус, мы уже опаздывали, пришлось взять остальное с собой, получается я там вообще не поела, просто посмотрела как едят
22 мая 2024
Нравится именно эта точка данной сети. Нравится здесь азиатская кухня, вкусные роллы, потрясающие супы, воки! Несколько раз заказывала том-ям с морепродуктами, потому что он обалденный, много морепродуктов! Даже лучше, чем в других точках этой сети. Заказывали и роллы на вывоз - быстро, вкусно, вовремя👍 Приятный персонала, подскажут, помогут. Акции, подарки👍
2
21 октября 2024
я оформила заказ на самовывоз в данном «ресторане» в 00:15, соответственно пришло уведомление, что заказ оформлен. в 00:45 мне позвонил оператор (который, к сожалению, не представился…) и сказал, что он только сейчас увидел заказ и что «ресторан» уже не сможет его приготовить, а также предложил перенести заказ на завтра
мне не понятно почему оператор увидел мой заказ только через 30 минут после оформления, сразу возникают вопросики, не так ли?
а также за эти же 30 минут я успела сесть в машину и практически приехать к ресторану, то есть потрачено не только моё время, но и деньги за аренду автомобиля )
хочется узнать, для вашего «ресторана» вообще адекватно такое отношения к покупателям ? это норма ?
1
12 декабря 2024
Ресторан не плохой. Но после того как мы с женой пришли и сели за столик, к нам подошла сотрудница и сказала что у них политика и мы не можем сами пройти за столик. Извините, но при входе за ресепшен сидели трое сотрудников уткнувшись в телефоны и даже на наше приветствие не ответили. И еще откуда посетителям знать о вашей такой политике?
Встречайте у входа и провожайте, а не портите потом настроение.
Осадок конечно остался. А кухня хорошая. Но люди некомпетентны. Поэтому двойка.
Поварам респект!
2
2 октября 2024
Нравится это кафе, уютная атмосфера, вежливое обслуживание, большой выбор блюд, демократичные цены. Так теперь можно самостоятельно сделать заказ и оплатить его через планшет, который установлен на каждом столе. Всё отлично!
3
6 января
Прекрасное место для отдыха семьёй с детьми, есть детская комната, детям весело, а значит и родителям можно отдохнуть.
1
1
23 декабря 2024
Очень вкусная пицца... Спасибо, что предложили Азиатскую... Оценили мастерство приготовления и теплую подачу с доставкой... Успехов , Вам, и удачи...
1
1
15 марта
Всё прекрасно
Посещал и с семьёй и с друзьями
Обслуживание на уровне
Рекомендую однозначно
Цены по современным меркам нормальные
25 октября 2024
Сегодня была в ресторане .Очень понравилось обслуживание .Еда очень вкусная .Дети и я остались очень довольны. 😀Всем буду рекомендовать этот ресторан )
1
2
25 октября 2024
Все вкусно! Внимательное обслуживание, есть планшет с меню и возможностью заказа еды и напитков. Есть кальяны и детская игровая.
2 марта
Очень разочарован . Оплата через планшет много подводных камней, умалчивают что берут комиссию. От оплаты чаявых отказался, сумма по чеку и на планшете ,итого 3000,а с карты списали больше на 500 руб . менеджер начала жизни учить , что они к этому отношения не имеют и вообще я виноват сам неправильно якобы оплатил вернуть деньги отказались. Надо искать альтернативу. А у них где нибудь пребудет.
Ответ на ваш коментарии:
Не надо оправдываться в виде комментариев хотите решить пишите отвечу , а рекомендации бестолковые ваши не нужны ,ответ ваш чисто на публику , комментарии на кометарии.
2
1
13 января
В этом месте бывал пару раз, но даже за эти разы понял, что буду здесь ещё далеко не один раз, очень порадовали цены и качество обслуживания, всё на высоте. Рекомендую попробовать пиццу, они готовят её просто изумительно, 100 раз пожал бы руку поварам. Обслуживание прекрасное, никогда проблем не возникало. Рекомендую всем)
1
1
3 июля 2024
Токио- Сити - самая любимая сеть ресторанов! Цена и качество- выше всяких похвал. Всем рекомендую!
30.07.24 посещала ресторан на Прибрежной, оформление салата с персиком было превосходным (заказывала его не первый раз) спасибо повару за профессионализм.
3
24 марта
Всё отлично, официант Андрей очень вежлив и ответственно подходит к своей работе! Вечер шикарный, процветания Вашему заведению!
9 марта
Зашли сегодня покушать. Воскресенье, середина дня. Нас посадили за столик, положили меню. Мы сделали выбор, вызвали официанта. И он перед тем как принять заказ, сразу предупредил, что ожидание по суши и по роллам два часа. Мы заказ делать не стали, ушли. За два часа мы до другого конца города доедем и вернёмся. Зачем делать такое меню, по которому не успевают работать. Так что если решите здесь покушать, запаситесь терпением, временем и бутербродами. Одну звезду официанту, что предупредил о времени ожидания, а не просто принял заказ и обрек нас на потерю времени и вытерание слюней, от зависти к тем, кто кушал.
25 октября 2024
Прекрасное заведение, вкусная кухня, комфортная обстановка. Официант Элина выше всяких похвал, спасибо ей за обслуживание.
1
1
28 марта
Довольно часто ходили в данное заведение.
Но вчера после посещения произошли ужасные для нас события.
(27.03.25) посетили заведение и очень неудачно
На выходе получили острое отравление (тошнота, рвота, и тп)
Прошу руководство или другие вышестоящие инстанции разобраться с данной ситуацией
P.S алкоголь не пили и более после посещения заведение ничего не кушали
Сюда больше ни ногой
21 сентября 2024
Всё было отлично, не первый раз тут трапезничаем, но сегодня я был очень ошеломлён, сидим с детьми за столом а мимо нас проходит пара, а на поводке СОБАКА, вы серьёзно, собака в общепите????? Причём она(собака), останавливается и начинает отряхиваться..... Я конечно люблю животных, но чтобы в ресторане, где кругом еда, это конечно не приемлемо. И у меня сразу возникает вопрос, если у человека аллергия на шерсть животных, почему сотрудники ресторана об этом не предупреждают, что в ресторане могут находиться домашние животные. И когда я разговаривал с администратором, в разговор влезла хамоватая официантка, и начала качать права, но её быстро поставили на место.
Если вы пускаете посетителей с домашними питомцами, то на входе информируйте посетителей об этом. Многим это не нравится.
6
1
6 ноября 2024
Не могу поставить 5 звёзд косяки всё же есть.
В целом место хорошее , красивое .
Долгое обслуживание , иногда складывалось впечатление что просто забыли про заказ .
И да если бы это было только когда большая загруженность, но почему-то это на постоянной основе .
3
12 сентября 2024
Конкретно в этом Токио побывала в первый раз. Пришла с коллегами пару дней назад, отметить свой день рождения. Пришли часов в 22 вечера. Нас посадили за столик и на этом все, дали одно меню на троих, потом мы минут 20,если не больше, ждали официанта, вызывали его несколько раз по планшету. Когда официант подошёл, сделали заказ, поскольку я была с цветами, попросила вазу с водой. Официант ушёл и с концами. Потом очень долго ждали заказ. Когда официант подошёл второй раз и принёс коктейли, я снова напомнила про вазу. Наконец-то принёс. Коллеги несколько раз сообщили официанту про мой день рождения, меня от ресторана так и не поздравили, зато поздравили другую девушку с днем рождения. Грязная посуду долго не убирали. И это при том, что народа в это время в зале ресторана практически не было. Еда, слава богу, оказалась довольно вкусная, хоть на этом спасибо. Однозначно, конкретно в этот Токио больше не пойду
2
17 ноября 2024
Большой и удобный ресторан. Мест много. Вкусное меню как и во всей сети. Персонал тоже достойный и быстро работают.
2
3
10 января 2024
Приятная атмосфера, удобное расположение самого ресторана, в 2 минутах от метро, и расположение столов в самом ресторане. Можно сказать даже уютно, не смотря на большое пространство. Вкусные и качественные блюда, красивая подача! Вежливые, улыбчивые официанты. В сравнении с ресторанами в других районах города, этот больше всех нравится!
5
12 апреля 2024
Внутри уютно и красиво. Обеденное меню вкусное и готовят быстро. Официанты приветливые, приятные)
На столиках установили планшеты с меню , корзиной онлайн, вызовов официанта. НО! Будьте внимательны!! Игры на планшете платные через 2 мин после открытия, 179 руб игра. 😣
29 октября 2024
Отличный ресторан!превосходное обслуживание)приятный персонал,прекрасная атмосфера )приходите и вы пожалеете !!!
1
2
13 сентября 2024
Уже очень долго периодически посещаю разные филиалы сети. В целом, выбор блюд очень хороший, а тому, кто придумал коктейль «Клякса» мое почтение! Готовят когда как, но чаще всего, везло и все было хорошо. Свои недочеты есть у любой компании и идеально ничего не бывает) как место, где можно посидеть с друзьями или просто скоротать время - отличный вариант)
3
6 ноября 2024
Только плюсы!
Быстрое обслуживание, всё вкусно!
Часто берём на доставку, всё точно ко времени, точно по заказу, ни разу ни чего не перепутали (доставку заказываем на весь офис).
Хорошая детская зона, не просто телик и кубики, а есть, где полазить.
1
28 января
Часто тут сидим, часто отмечаем праздники!
С обслуживанием всё ок, с едой не очень. Можно и травануться, что в доставке, что в самом ресторане) будьте аккуратны и берегите себя!
1
6 ноября 2024
Очень приятное место. Цены по качеству. Хоть вдвоем просто перекусить, хоть праздники отметить в большом кругу. Вежливый персонал.
1
12 января
Как ресторан не знаю, не посещал.
Использую как точку для получения онлайн заказов.
Пицца вкусная.
Суши не знаю не сторонник этой еды.
Всегда много народу.
7 декабря 2024
После Посещения Токио сити на метро Рыбацкомв Санкт Петербурге решила оставить отзыв. Сегодня суббота, 7 декабря 2024 года решили сходить с друзьями. Мы приехали с Дальнего Востока. Как же невкусно готовят суши здесь. Мало того, что ждали 1,5 часа еду и 40 мин пиво и суп... Рис был сухой, рыба сильно вымоченная, соевый соус разбавленный... Вышла с ощущением, что съела хот дог какой то, так было неприятно... Не знаю, как описать словами моё разочарование от этого места...
Однозначно не рекомендую и больше не приду сюда..
21 января
Заказали всё самое простое, это суп,салат и пицу,, из напитков шотики, так вот ждали заказ 45 минут. Напитки принесли через 20 минут после того как принесли блюда. Все́ уже было холодным. Официант аргументировал долгое время , тем что нет посуды, хотя пол зала было пустым. Интересно как они справятся при полной загруженности
1
10 декабря 2024
Отвратиткльно , оооочень долго несли еду больше часа ожидание
Но потом у них сломалось что-то и карту лояльности не читает , и вариант только полно оплаты счета
Менеджер Оксана не соизволила даже подойти и разобраться в ситуаций , официант просто ходил рядом
Безалаберное отношение к клиентам , вопрос не решается , менеджер не хочет подходить
Просто отвратительно , с каждым годом все хуже и хуже
Не извинений , ничего , просто оплатите полностью и все
4
14 марта
Самая бестолковая система бронирования столиков! Малого того, что нужно заранее внести депозит, так ещё нужно на эти дениги выбрать блюда. Планируешь посидеть с друзьями и получается надо заранее их напрячь, чтобы они определились, что через неделю будут заказывать. Колхоз какой-то! Такой крупный сетевик может позволить себе такой ерундой не заниматься.
21 октября 2024
Меню стало интереснее. Очень удобно, что можно вызвать официанта или дозаказать позицию просто нажав пару кнопок на планшете. Солянка - на троечку, мясо было жестковатые почти как резина, но все остальные блюда очень понравились.
1
10 июня 2024
Очень грустный хост, ну вот прям очень, контрастирует с официанткой безумно просто. Вот все хорошо - и посадка, и санузел и, еда от Токио средней паршивости, когда хочешь просто посидеть с друзьями, а не вложиться на "попробовать что-то новое", но вот хост просто в нулину какое-то позорище, как будто на работу надо не к 12-00 в воскресенье, а к 5-00. У меня, конечно, относительно этой сети все ожидания разрушились более 3 лет назад, но всё-таки поднимая ценник ожидаешь увидеть хоть какое-то улучшение сервиса и качества обслуживания, а по итогу понимаешь, что ну ладно, так можно было бы сейчас и в офис заглянуть - то же самое б сказали, только ещё и деньги взяли, ну весьма сомнительно удовольствие, вот честно. Грустно, товарищи, вы либо тащите едой (уже давно нет), либо обслуживанием (ситуативно)?
4
2
2 марта
Персонал доброжелательный, но очень медленное обслуживание.
Хорошие напитки, вкусная кесадилья, отличный кальян.
Кондиционер сильно дует, а без него совсем душно. Под конец вообще дал течь, но мы уже собирались уходить.
3
4 февраля
Удобное и хорошее обслуживание, вкусно и, для такого места, не дорого! Правда народу всегда многовато. Но зато почти в каждом районе есть.
2
10 января
Очень испортилось заведение. Кухня отвратительная, качество продуктов и качество блюд стало ужасным именно в этом Токио за последний год. В других районах города гораздо лучше все, я говорю про то что одинаковые блюда совершенно разного качества и вкуса. И именно в Рыбацком всё хуже и хуже.
1
31 июля 2024
Были сегодня в этом ресторане, очень не понравилось качество еды. Единственное, что нормально - шницель и чай. Самое плохое - стейк, официант не спросил степень прожарки, на картинке медиум, а в итоге он был просто как резиновый, челюсть устала жевать. Салат с беконом и картофелем - ледяной.
Обслуживание - очень плохое, нам предложили в качестве извинения десерт, в итоге официант подходит и говорит, нет, такого мне никто ничего не говорил и уходит на 20 минут. Забыл про блюдо, потом сказал, что 4 минуты и принес его через 20. Официант Кирилл, понимаю, что он стажер, но банальным стандартам сервиса надо обучить, хотя бы не разговаривать с людьми на расстоянии 3 метров, не уходить пока гости спрашивают что-то.
И да, десерт как комплимент - выглядит не очень. Его как-будто из морозилки руками вытащили и в тарелку кинули. Когда попросили счет, официант махнул рукой и сказал, ага, сейчас и пошел общаться с другим официантом, стояли минут 10, смеялись , улыбались и потом только он подошел к нам.
3
1
13 октября 2024
Небольшие цены, красивая обстановка и неплохая атмосфера
Из минусов:
1) Принесли блюдо холодным (мясное ассорти и бифштекс).
2) Через некоторое время после приёма пищи (на обед ничего не ели, кроме как в этом заведении), началась тошнота (от рвоты спас мезим и смекта). Ощущение кома в горле и тяжести до сих пор. Никогда подобной проблемы не испытывал, у всей компании ощущения те же
1
2
21 января 2024
Сам ресторан очень крутой ,отзывчивый персонал , всегда вкусная еда ,чистенько,уютненько .Но у них есть доставка ,когда заказываешь еду на дом они как будто ее специально портят ,все на столько испорчено что хочется в окно выкинуть ,еда по мимо того что не вкусная дау ещё и ледяная .только из-за этого сняла звёзды ,приходить к вам в гости будем ,но еду заказывать на дом больше нет ,нашли хорошую доставку ,где всегда вкусно и самое главное горячее ,хотя находятся от нас они очень долеко .
5
1
28 ноября 2024
Спасибо за вкусный обед! Обслуживали официанты Аким и Денис, выполнили свою работу на отлично, еще рад спасибо!
1
25 октября 2024
Отличное место! Уютно, вежливый персонал. Игровая комната для детей. Посещаем с удовольствием
1
24 января
Всё очень вкусно и обслуживание хорошее но есть одно НО мидии как ,как ну вообщем и целом ни очень я про мидии а ток всё ХОРОШО
1
1
27 августа 2024
Очень уютно, чисто, красиво, сегодня мне повезло, было мало народа, не шумно, очень милая и приветливая официантка, всё было вкусно, огромное спасибо.
2
18 октября 2024
Отличный ресторан, любители роллов не проходите мимо. Также хочу отметить пиццу, на тонком тесте получается очень вкусно.
1