Авторские коктейли ещё ничего, но когда бар забит не до конца соответствует внешнему виду, то есть подход а-ля скажите спасибо что так ибо 30-40 минут ожидание это норм(напитки!!!) . Хорошие ребята работают, про официантов речь , а вот еда полная печаль. Не важно что ты закажешь принесут что-то не ясное, подача с фото не соответствует, на вкус ещё хуже. Ролы разваливаются, сухие, безвкусные. Баклажаны и пиццу испортили, в кисадилье один сплошной майонез и нечто странное.
1
Посмотреть ответ организации
Марина
Знаток города 3 уровня
29 мая
Ну это кошмар, конечно… Сделали заказ самовывозом. Дома обнаружили, что с лососем что-то не так, он испорчен и от него исходит запах канализации. Есть не стали. Рвотный рефлекс от одного воспоминания, что съела кусочек, еще не поняв, что происходит жесть в коробке. Обычно хоть баллами, но возвращают. Здесь же началось что то невнятное. В чате написали о том, что буду проверять камеры. Зачем? Чтобы понять, лежал ли лосось рядом с унитазом или не помочился ли на него кто? Выразила готовность привезти эти роллы обратно и вернуть деньги. В ответ тишина. Повторные отписки. Просто разочарование, конечно. Сейчас еще раз позвоню туда, но уже и так ясно, какой исход. Ситуация заслуживает максимально негативного отзыва.
P.S: звонок ничего не решил, в самом ресторане послали на горячую линию. В горячей линии: время ответа на запрос 10 дней
Итак, результат спустя месяц: ничего. Ноль. «По проверкам камер нарушений не выявлено».
Ну что ж, кушайте сами свои вонючие рольчики.
Неплохое место. Чистый зал и туалеты. Приветливые официанты. Из минусов: нельзя попросить стакан обычной фильтрованной воды, предлагают только бутилированную- Бонакву. Говорят, что простой фильтрованной воды нет. Первый ресторан, где отказали в бесплатной воде, чтобы запить таблетку. Оставляет неприятное впечатление, вроде и ресторан, но политика как у кафе, которое хочет поменять статус, но никак не получается. Стэйк был из старой говядины, хоть и мраморной, прожевать сложно, так и остался на тарелке. Из еды лучше заказывать Азию и пиццу, чтобы не было жалко потраченных денег.
Отвратное отношение к клиентам. На Прибрежную больше не пойду. Уровень не ресторана, а забегаловки. Закуски, горячее... Не не слышали.Вывалили всё и сразу. Через полтора часа.
Всегда есть места, это замечательно. Можно делать заказ по планшету на столе. Достаточно быстрое обслуживание. Стандартные суши и вкусные алкогольные сеты
Ресторан и дэнсинг-это то что нужно чаще делать в подобных заведениях.Посидели,поужинали,протанцевали,прекрасно провели время!диджейская работа была на высоте,удивили ремиксы на трэки нулевых.Отличное место!К посещению в выходной день обязательно!
Пришли с подругой 18.07 попить коктейли и поесть роллы. Брали сет "Токио 2.0". Принесли, а там на Филадельфии толщина рыбы меньше мм и огрызок на половину верхней части. Сегодня решили дать ещё один шанс, но это был последний. Заказали сет "Сказка на Бали". Жуткий кошмар. Роллы все разваливаются, рис непонятный. Берёшь ролл и половина ролла в палочках, а вторая осталась в коробке. Филадельфия с авокадо- отдельная история. Авокадо - не авокадо. На вкус как варёная картошка. Оказывается, что сверху должен был быть красный лук, но лук лежал в коробке. 3 непонятных куска лука. Так и не поняли, как это должно было выглядеть. Это был последний наш заказ в Токио. По крайней мере в этой точке
в сравнение с тем как было раньше, сейчас колоссально все изменилось. Еда стала намного вкуснее, на столах появилось электронное меню, что очень удобно, не нужно контактировать с официантами. Уютная атмосфера
Очень красивый интерьер. Недорогие и вкусные по большей части блюда. Вежливые и внимательные официанты. Недостаток - супы, но мне кажется, в Питере вообще супы готовят на отвали. Раньше были супы в хлебе, так хлеб был самым вкусным компонентом. Есть доставка, но именно из этого ресторана не пробовал. В принципе сеть - супер.
Хорошее место. Еда всегда вкусная, но без изысков. Единственный минус - достаточно долго ждать, так как очень большая посещаемость. Если не знаем, куда сходить, то Токио Сити всегда надёжный вариант.
Вопросов к официантам нету , ну вот кухня это конечно да, или мне не повезло, заказал солянку сборную, принесли не горячую а теплую и какая водянистая , не наваристая и безвкусная хуже чем в какой то бесплатной столовой, потом мидии которые в раковинах, принесли конкретно перегорелые одну съел и все , остальное не стал,,,, самое интересное ждал их около часа хотя зал был полупустой, в любом месте заказать через 40 минут курьер уже принесёт а тут такое ощущение что повар лично поехал миддии ловить что б приготовить. Супруга закала без алкогольный мохито , на вкус вода водой, вообщем от еды недовольство и негатив, повара должны где нибудь в другом месте работать, например газон стрич я думаю это у них получится
все прилично, на хорошем уровне, кухня и обслуживание. Хорошая игровая для детей. Много акций на роллы и суши. Доставка тоже есть и тоже все быстро и комфортно. Кальян в зоне для кальянов. Коктейли вкусные, грамотно, красиво оформлены с любовью 👍
Хорошее место, ходим сюда время от времени.
Но слишком большое меню, количество не значит качество.
Заказывал кувшин пива и пивную тарелку
Пиво 4+/5
Тарелка 3/5 давал ей несколько шансов.
Да и вообще все качество и вкус исполнения блюд в целом на 3 из 5.
Очень хорошие официанты! Были 13.01.2024 роллы в сравнении с рестораном в котором мы были в СПб крупнее, не разваливаются. Официант честный, помог с выбором напитков. Ещё морковный торт оказался вкуснее.
Дизайн как и во всех Токио, интересный. Детская комната обустроена, есть где полазить.
1
Олеся Кравцова
Знаток города 3 уровня
5 мая
Не рекомендую данное заведение, испортите себе праздник. Отношение персонала и техника безопасности ужас. Обсуждая банкет на 14 человек, мы сразу сказали, что из них будет 8 детей, где нам ответили, что есть детская комната и там детям точно будет хорошо. Но не сказали, что она опасна для детей тем, что там нет того, кто будет следить за безопасностью детей.
На моего брата напали два взрослых мальчика, просто так и начали избивать, порвали жилетку. Мои сестры начали отталкивать от моего брата двух других ненормальных детей. На что, подошла официантка , с видимо мамой этих детей, и отругала тех кто не виновен. Это отвратительно, что не разобравшись орать на детей, а не подойти к нам, к взрослым. Тем более, что два взрослых мальчика могли причинить вред моему брату. Ушли с отвратительным настроением, мой маленький брат весь исцарапан.
Я подошла к девушке, сказать о том, что в детской комнате совсем не безопасно, рассказала ситуацию, где мне грубо ответили, что мы сами несем ответственность за безопасность детей в детской комнате. Так вот тогда вопрос, почему нам изначально никто не сказал об этом, тогда бы мы искали другое заведение для банкета. Ужасное место и плохое отношение персонала, даже сказала бы наплевательское отношение.
Очень маленькая игровая комната для такого большого ресторана, маленького ребенка 1.5-2 лет одного не оставишь, так как там же играются дети 10-15 лет. Нужно приглядывать. Подача очеееень долгая, хотя посадка была не полная.
Ждали около 40 минут картошку фри и пельмени, в итоге пельмени заветренные, будто просто подогрели в микроволновке.
Очень понравился данный ресторан. Хорошее меню и очень приятные цены. Всё блюда очень вкусные. Персонал приветливый и вежливый. Были в гостях в Санкт-Петербурге и нам порекомендовали это место, на станции Рыбацкой. Зал чистый и уютный. Всё классно!
Когда то лет 5 назад это был ресторан! Сейчас это заведение больше похоже на красивую столовую с официантами и администраторами! Блюда особенно из меню со скидкой подают не всегда свежие. Новое меню давно не обновляется. Роллы стали значительно меньше в размере и значительно дороже в цене! Большая текучка персонала и это заметно сказывается на качестве блюд и обслуживание! Курение кальяна запрещено а в этом заведении это разрешено! Есть конечно зоны без кальяна но зал единое пространство и дым везде. Раньше я постоянно посещал это заведение 5-6 раз в неделю теперь стараюсь делать это как можно реже...к моему сожалению та как пока не нашёл достойной альтернативы. Но как говорится незаменимых нет!
Токио испортился совсем, перестали сюда ходить. Еда не вкусная одинаково, что в ресторане, что на заказ. Единственный плюс это месторасположение ресторана и большой зал где можно всегда найти свободный столик. В детской игровой всё время творится сумашествие, за детьми не следит никто, в т.ч. И сами родители которые пришли отдыхать. Больше сюда не ходим, есть другие более приятные и вкусные места.
Отличный ресторан рядом с метро. Приятная и уютная атмосфера подойдёт любому взыскательному человеку. А если сесть у окна, то открывается прекрасный вид на парк. Кормят вкусно, готовят быстро. Советую.
Всегда заказывали из этой точки с доставкой, было норм, но последнее время с сушами какая-то беда, сейчас дошли руки написать отзыв. Филадельфия бледная-бледная, все роллы невнятные по вкусу, у соевого соуса аромат и вкус более насыщенный, чем у роллов. Рыба у филадельфии тёплая с учётом того, что горячих позиций в заказе не было с:
Да, это действительно тот случай, когда раньше было лучше
Не самый приветливый и вежливый персонал в зале. При входе в заведение обращают внимание не на вас, а на свой телефон. Не отрываясь от телефона, вам всё-таки помогут подобрать столик. А в конце около 10 минут вам придётся ждать счёт :(
Но что касается кухни все очень вкусно!
Заведение очень сильно испортилось. Блюда ждать минут по 40, приносят в итоге холодными и не вкусными, как будто из не свежих продуктов изготовлены. Официанты бывают не обученными, принесли сет роллов, но не принесли ни палочек, ни посуды для соевого соуса. Когда принесли холодное блюдо, на мое замечание унесли, погрели в микроволновке и принесли обратно без каких-либо слов. Принесли большой кувшин лимонада, но не понятно как наливать его, ибо в нем куча льда и он просто плюхается в стакан, стрейнера не дали ни по просьбе у официанта, ни по просьбе на баре. Роллы это просто кошмар, они должны быть теплыми, но принесли холодными, на шапочке просто тонна холодного майонеза, неприятно есть. Раньше было действительно вкусно, сейчас же стало дороже и качество ухудшилось, не рекомендую. Лучше сходить в хороший ресторан, где заплатите совсем немного дороже, но будут вкусные блюда
Сделал заказ через сайт на доставку. Оплатил картой. Сайт показал страницу с информацией о том, что доставка будет через 1,5 часа. В приложении тоже появилась информация о том что заказана доставка. Через 20 минут мне звонят и предлагают забрать самовывозом, время заканчивается через 15-20 минут. Каким-то чудом, заказ у них отобразился как самовывоз (деньги за доставку с карты тоже сняли, кстати). В итоге заказ ресторан отменил самостоятельно. Деньги за заказ на карту вернулись только через 4 дня. Внятных извинений от ресторана не последовало.
заказали два сета роллов, время ожидания - 45 минут, официант подошёл к нам через 20 минут после того, как мы сели и сделали заказ. оборудование не лучшего качества, планшет для заказов зависает.
Пришла вчера в Токио, официант на входе сказала подождать хостес. Девушка еле шла несколько минут, не поздоровалась, начала заниматься своими делами. Когда я попросила проводить, столик нашелся, но за меню она ушла снова куда-то, потом швырнула мне на стол. Терпимо ещё, но впечатление испортилось. Никто не подошел, выбирала блюда себе около 7 минут. Далее сидела и ждала официанта, снова никто не подходил, хотя рядом много персонала было, в том числе и менеджер. Ладно бы были заняты, но официанты просто стояли у стойки и болтали. Спустя 17 минут я просто ушла.
Сегодня отмечали дни рождения в токио-сити и очень огорчились. Возникли проблемы с детской комнатой. Планировались дети и это было озвучено при бронировании, не предупредили об нововеденных ограничениях и Старшим детям 8 и 10 лет отказали в детской комнате! Конечно детям было очень скучно!
Няни тоже нет, т е. С 4-хлеткой надо было там сидеть взрослому! Вообщем странная ситуация для семейного ресторана... И обслуживание было ужасным! Очень долго ждали официантов, блюда приносились также долго. Жаль, что праздник был подпорчен. Конечно туда больше на празднование мероприятий не хочется!
сегодня 10.02.2024 побывали в Токио сити по адресу: прибрежая 18 , ТЦ "Парад"
заказали напитки и еду , были шоты , "мармеладный дайкири" это такие шоты с мармеладками.
в чем суть , нас было двое , шотов было 4 , каждому по 2.
естественно попробовав в первый раз я понял что мармеладки холодные и твёрдые как резина , моя девушка с трудом проживала и смогла их проглотить.
второй заход на эти шоты вышел не такой удачный , мне пришлось просто выпленуть этих "прекрасных мишек"
а девушка сломала зуб.
официант предложила позвать администратора , она пришла посмотрела и сказала пойдёт проверят этих мишек.
спустя 10-15 минут пришёл администратор, принёс данных мишек в руках и сказал что они нормальные, видимо ждали пока они разморозятся.
ладно с ним , мы не стали оставлять им претензии и портить себе и им настроение , после администратор предложила что-то в подарок , взяли с собой (предложили сладкий чизкейк , даже не в стоимость шотов)
честно говоря логичным решением, было бы предложить убрать их счета такие шоты.
подарки были , не к чему.
видимо администратору ресторана было важно сэкономить деньги , нежели исправить ситуацию на месте.
есть единственный плюс , чисто из-за достаточно быстрый посадки , работы хостесов и вполне хорошего официанта.
так же , помимо администратора , странно что на такой мармелад не обратил внимание бармен , который делал шоты.
видимо было , по барабану.
Вкусная кухня, классная атмосфера, но клиентоориентированность персонала вызывает вопросы, на просьбу дать пластиковую вилку, покормить ребёнка (заказ был с собой на 918 рублей) кассир включила режим совка, видимо за каждый пластиковый прибор с нее спрашивают, и продажа пластиковых приборов является основным доходом этого не бедного ресторана, предложила купить набор приборов целиком. Ок, у вас вкусно, но такой сервис не стоит этих денег, у других не хуже и на приборах там пластиковых там не экономят)) А кассиру отдельное спасибо за то что спасает мир от пластикового загрязнения!
Заказ от 26.01.24 чек на 918.00 в 13:13
Приветствую всех! Меню достаточно большое, но это не влияет на качество еды, готовят красиво и вкусно. Каждый найдёт то, что ему понравится. В том числе есть суши, роллы, пицца, которые очень вкусные, а пробовал я много. В ресторан можно приходить как с детьми, так и без них, хотя детской комнаты и нет. Для меня лично плюс, что ее нет, в ресторане не шумно от мелких, сохраняется особенная атмосфера. А именно, атмосфера романтики, уединенности. Для каждого своя атмосфера, смотря какое место посадки выбрать. Хороший интерьер, со вкусом. Персонал всегда вежливый, приветливый. Время ожидания в среднем 15 минут, что очень даже круто. В общем, по соотношению цена/качество-отлично! Всем рекомендую посетить этот ресторан.