Токио-City
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
2186 отзывов
9 ноября 2024
Посещаем данное заведение с друзьями, хороший сервис, вкусные роллы, иногда заказываем доставку на дом. Интерьер симпатичный, довольно много пространства.
1
2
10 января
3 часа назад заказала доставку на дом... Ресторан в нашем районе. Заказ точно прошел, так как было написано ждать, что со мной свяжутся для подтверждения деталей. Со мной никто не связался! Я думала, может быть, все таки привезут, так как обычно из других ресторанов никто не звонит, чтобы подтвердить заказ, а его просто привозят. Но нет, заказ ушел в никуда просто. Разумеется больше заказывать не буду и никому не посоветую, спасибо за то, что мы остались без ужина :( хорошо, ходить выбрала оплату при доставке, иначе бы сидела без еды и без денег
2
19 ноября 2024
Вроде бы все хорошо, но есть одна проблема: напитки всегда отличаются от того, что в меню, то есть в меню бокал полный, а приносят... половину от общего объёма напитка
И ладно бы, я понимаю что картинка в меню и реальность отличаются, но в других ресторанах эти же напитки помимо того, что больше по объёму, так ещё и более насыщенные
Еда нормальная, вкусная даже, так что если хотите только поесть - то вариант неплохой
3
1
11 июня 2024
Отмечали мамин День Рождения. Нам все понравилось, единственное подача блюд отличается в будни и выходные. Как я поняла все зависит от загруженности ресторана. Если оценивать полностью место чистое, светлое, в какие-то дни есть и Ди-джей. Соответствие цена-качество).
1
29 февраля 2024
Приятная обстановка, есть зоны с кальяном, недорого и вкусно. На выходных при полной посадке приходится очень долго ждать официанта, создаться впечатление, что про тебя забыли :(
На столиках стоят новые терминалы для заказа самостоятельно, есть возможность оплатить по карте, но терминал подтупливает.
2
2
10 ноября 2024
Большое помещение ресторана распологается на 2этаже ТЦ.Кухня как и по всей сети,всё приемлемо.Не понравилась только малюсенькая детская игровая(((И наши посиделки сопровождались постоянным битьём посуды на соседних столах(как оказалось было 2а стажёра-официанта).
2
8 мая
Персонал не очень, даже чай налить не могут, с третьего раза только принесли горячий и чëрный, как заказывали. Первые два раза был холодный и зелëный :(
2 ноября 2024
Последнее посещение было 30.10, народу было мало, администратор сразу дала меню, посадила за столик это +, но теперь к минусам посещаем этот ресторан часто, обычно мы не успеваем меню открыть официант уже бежит, а тут мы просидели 20 минут к нам никто не подошёл. Столик был без планшета это для справки) В итоге после долгого ожидания мы собрались и ушли. Спасибо Токио "накормили, было вкусно"
)))
2
15 мая
Хороший ресторан, доброжелательный персонал, быстрое обслуживание
25 октября 2024
Праздную день рождение, не в первый раз, все очень вкусно, тихая отставка с милым и общительным персоналом. Отлично посидели с семьей
1
2
7 сентября 2024
Удобное расположение ресторана, внимательный персонал на выдаче заказов и в зале. Быстрое и чёткое выполнение заказов, чисто в зале и в санузлах
1
1
4 августа 2024
Еда неплохая, но есть другие нюансы. Нас обслуживала видимо новенькая официантка, периодически что-то путая в заказе -ладно, бывает. Сюрприз ждал нас в счёте. Сначала принесли счёт другого столика. Ладно, извинились и поменяли. И вот тут оказалось, что игры на планшетах, которые стоят на столе для заказов, платные! И неслабо так платные -мой вполне взрослый ребёнок, который был с собственным телефоном с набором развлечений, чисто из любопытства натыкал на 500р. При этом он не то чтоб играл - когда игра запустилась (а запускается она сама, без вашего участия)и на планшете появился котик, он решил посмотреть, что с ним возможно делать. О том что игры платные, ресторан не предупреждает примерно нигде - ни надписями на столе/в,меню/ на самом устройстве, ни персонал об этом не говорит. Если дети у вас маленькие, имейте в виду, что дешевле дать свой планшет, или другое средство развлечения, и попросите официанта убрать это со стола, иначе счёт рискуете получить двойной. Впечатление от этого, честно говоря, выражается неизящной фразой "жадные жлобы".
1
1
20 марта 2024
Отличное местечко! Вкусная кухня, отличный бар, быстрое и квалифицированное обслуживание. Приятная система бонусов)) Здесь всегда приятно отдохнуть одному или компанией🌺
3
2
8 января 2024
Ходили не один раз, чисто, уютно, еда превосходная. Персонал очень вежливый и доброжелательный. Интерьер на высоте, втзалах свет теплый что создает атмосферу уюта и тепла.
2
1
30 октября 2023
Было хорошее место, постоянно отдыхали семьёй, оставляли хорошие чаевые, были вежливы. 22.10.23 решили сходить с супругой отдохнуть и немного расслабиться. Сделали заказ, всё принесли быстро, официант, Варя, молодец. Кушая салат с баклажанами и сыром страчетеллой, обнаружили волос в тарелке. Позвали менеджера, на что она сказала, что это светлый волос, как у вашей жены и у нас персонал все тёмненькие! Не став спорить и портить своё настроение, мы не стали доедать блюдо, оплатили полностью счёт и ушли в другое заведение поблизости. Будьте внимательны, проверяйте еду перед тем как её употребить, проверяйте стопки, тарелки на наличие сколов. К сожалению или к счастью, мы больше не будем посещать данное заведение. Отсутствие профессионального опыта у менеджеров и неумение регулировать конфликты. Поддержка также не реагирует в чате.
14
3
12 ноября 2023
Приятное место, хорошая кухня, прекрасные повара, всегда вкусно. Мешают резвящиеся дети, с которыми родители здесь гостят допоздна. Приветливый персонал, прислушиваются к просьбам, музыкальный фон умеренной громкости. Удобное расположение. Очень приятный дизайн и удобные кресла и диваны.
1
3
16 августа 2024
Хочу отметить очень хорошее обслуживание официантов, а именно Егора
Высшая оценка кухне, блюда очень вкусные . Будем сюда возвращаться снова. Впечатления прекрасные
1
2
25 ноября 2024
Слово кошмар идеально подходит. Ожидание своих блюд час? Ладно такое возможно, но что стало с размером порций и напитков. Мне принесли «Покахонтас» 1/4 стакана, без льда… мало того, что приложение удалило лед из состава напитка, так мне еще и принесли такой позор. Я попросила добавить лед, на что официант предложила принести мне лед в дополнительно и рядом поставить. Я сама за столом должна досыпать лед? Я настояла чтобы мой напиток унесли и на баре добавили лед. Ситуация стала чуть лучше, но вернули стакан заполненный на 2/3. Это прикол какой то ущербный? У каждого за нашим столом напиток заканчивался за сантиметра 4-5 по высоте до края.
С едой тоже есть вопросы, принесли чуть теплые дамалинги, и роллы….1-1,25см в диаметре. Это крах, почему роллы меньше чем крышка от бутылки воды, как в высоту так и в ширину? Причем все.
Отвратительно, в других токио ситуация отличается, это не изменения в сети, просто место, которое не стоит посещать.
3
2
13 октября 2024
Очень понравилось меню.Работники супер вежливые,всегда подскажут.Детская комната супер есть мультики для детей и где поползать, поиграть.
1
1
12 марта 2024
Сперва о плюсах: всё красиво, всё вкусно. А теперь о минусах: вкусности ждать нужно долго. Пока дождёшься, уже собственной слюной насытишься. А последний раз, так вообще пришлось удовлетвориться разглядыванием красочного меню, ибо полюбоваться официантом так и не довелось, а поэтому, ребята, до новых встреч. К вам теперь зайдём только если внизу "шаверму" закроют.
1
2
29 мая
Ну это кошмар, конечно… Сделали заказ самовывозом. Дома обнаружили, что с лососем что-то не так, он испорчен и от него исходит запах канализации. Есть не стали. Рвотный рефлекс от одного воспоминания, что съела кусочек, еще не поняв, что происходит жесть в коробке. Обычно хоть баллами, но возвращают. Здесь же началось что то невнятное. В чате написали о том, что буду проверять камеры. Зачем? Чтобы понять, лежал ли лосось рядом с унитазом или не помочился ли на него кто? Выразила готовность привезти эти роллы обратно и вернуть деньги. В ответ тишина. Повторные отписки. Просто разочарование, конечно. Сейчас еще раз позвоню туда, но уже и так ясно, какой исход. Ситуация заслуживает максимально негативного отзыва.
P.S: звонок ничего не решил, в самом ресторане послали на горячую линию. В горячей линии: время ответа на запрос 10 дней
Итак, результат спустя месяц: ничего. Ноль. «По проверкам камер нарушений не выявлено».
Ну что ж, кушайте сами свои вонючие рольчики.
10 марта
Отвратное отношение к клиентам. На Прибрежную больше не пойду. Уровень не ресторана, а забегаловки. Закуски, горячее... Не не слышали.Вывалили всё и сразу. Через полтора часа.
28 января 2024
Давно знаем про это место, отдыхали всегда всей семьёй и оставались довольны. Но в последний раз сильно разочаровались. На свой день рождения решила забронировать стол, так как был вечер пятницы и были опасения, что просто не будет свободных мест. На бронь стола с компанией в 5 человек мне впихнули сразу карту, по которой дальше производилась оплата, в свою очередь она блокировала скидку на акционные блюда и лишила скидки в день рождения. Также меня предупредили о сервисном сборе (10% от суммы в чеке официанту), сказав, что меня будет ждать накрытый стол. То есть уже было известно, что часть денег из счета идет автоматически официанту за обслуживание. Ну и где же оно было? Я сама из общепита и знаю как устроена такая система. Если бы обслуживание было на достойном уровне (своевременная подача блюд, регулярное внимание к столу, который что-то добавляет в заказ, в конце концов банально без нашей просьбы убирать грязную посуду со стола), я бы лично добавила еще сверху чаевых от души за хорошую работу, но увы. Стол не был накрыт, хотя о количестве персон было уже заранее известно (приборы, тарелки уж можно было поставить, раз обещали, но в целом, это потом донесли нам по ходу дела. Если еда была вынесена чётко по времени и в правильном порядке, то с напитками все намного хуже. Новая система в ресторане , что можно сделать заказ через планшет - прекрасна ( не учитывая, что устройство один раз зависло у нас) , лишний раз не нужно ловить официанта, а если он необходим, то можно это сделать через планшет, нажав на кнопку "вызов официанта". Уж не знаю, как устроена связь планшета с официантом , но высвечивалось всегда , что заказ наш увидели и начали готовить. А по итогу получилось вот что - заказывали алкогольные напитки через планшет, понятное дело, что тут же потребуется подтверждение документов, здесь без вопросов, так и должно быть. Но потом мы добавляли в заказ еще добавки и ждали 30-40 минут, думая, что наш заказ готовят и вот-вот принесут. Не выдерживая такого времени ожидания, вызывали официанта, которая на протяжении всего времени даже не была в курсе, что мы заказали. Чтобы у нас забрали грязную посуду, тоже приходилось звать отдельно официанта, потому что из-за запары, на нас не обращали особо внимания. Под конец предложили добавить кипяток в чайник с чаем, так мы и ушли без него.
3
1
10 мая
Все очень вкусно и достаточно быстро готовят при полной посадке
8 ноября 2024
Атмосфера в этом месте просто чудесная! Я считаю, что можно улучшить блюда и работу персонала. Но в целом всё замечательно! Я давно сюда хожу и мне очень нравится❤️
1
27 июня 2024
Частенько посещаю этот ресторан. Всегда хорошее обслуживание, кухня как во всех Токио. Готовят быстро за исключением выходных дней, но это везде так
21 октября 2024
я оформила заказ на самовывоз в данном «ресторане» в 00:15, соответственно пришло уведомление, что заказ оформлен. в 00:45 мне позвонил оператор (который, к сожалению, не представился…) и сказал, что он только сейчас увидел заказ и что «ресторан» уже не сможет его приготовить, а также предложил перенести заказ на завтра
мне не понятно почему оператор увидел мой заказ только через 30 минут после оформления, сразу возникают вопросики, не так ли?
а также за эти же 30 минут я успела сесть в машину и практически приехать к ресторану, то есть потрачено не только моё время, но и деньги за аренду автомобиля )
хочется узнать, для вашего «ресторана» вообще адекватно такое отношения к покупателям ? это норма ?
1
22 февраля 2024
Очень уютное место, разнообразное меню, удобное приложение с помощью которого можно получить бонусы после оплаты счета. Вежливые, приветливые официанты. Особенно понравились роллы с угрём и тампурой.
2
29 февраля 2024
Хорошее место, отзывчивый персонал, еда приличная, напитки горячительные) кальянчик можно покурить, кальянщик дело свое знает, спокойно, можно и с детьми. Рядом с метро опять таки, кому важно.
2
9 января 2024
Ресторан большой вместимости. Всегда много посетителей, внимательные официанты и автоматизированная система вызова официанта, быстро и вкусно! Люблю отдыхать с семьёй
1
1
31 января 2024
Отличный ресторан с большим выбором блюд, алкогольных коктейлей, и напитков. Низкие цены. Расположены в разных районах Санкт-Петербурга, что очень удобно.
1
5 мая
Не рекомендую данное заведение, испортите себе праздник. Отношение персонала и техника безопасности ужас. Обсуждая банкет на 14 человек, мы сразу сказали, что из них будет 8 детей, где нам ответили, что есть детская комната и там детям точно будет хорошо. Но не сказали, что она опасна для детей тем, что там нет того, кто будет следить за безопасностью детей.
На моего брата напали два взрослых мальчика, просто так и начали избивать, порвали жилетку. Мои сестры начали отталкивать от моего брата двух других ненормальных детей. На что, подошла официантка , с видимо мамой этих детей, и отругала тех кто не виновен. Это отвратительно, что не разобравшись орать на детей, а не подойти к нам, к взрослым. Тем более, что два взрослых мальчика могли причинить вред моему брату. Ушли с отвратительным настроением, мой маленький брат весь исцарапан.
Я подошла к девушке, сказать о том, что в детской комнате совсем не безопасно, рассказала ситуацию, где мне грубо ответили, что мы сами несем ответственность за безопасность детей в детской комнате. Так вот тогда вопрос, почему нам изначально никто не сказал об этом, тогда бы мы искали другое заведение для банкета. Ужасное место и плохое отношение персонала, даже сказала бы наплевательское отношение.
2
2
8 декабря 2024
Слов нет, сделали заказ официантка принесла пиццу и остальную еду , но тарелок не дождались . Отвратная кухня , готовят не вкусно
2
2
1 мая
Красивый интерьер, приемлемые цены, отличный персонал.
24 мая 2024
Отмечали др ребенка. Здорова, что детская комната стала интереснее, с домиком и гонками и сухим бассейном. В этот раз все понравилось, детское меню не плохое, но для малышей не очень понравилось. Это уже дело частное
1
25 июня 2024
Вопросов к официантам нету , ну вот кухня это конечно да, или мне не повезло, заказал солянку сборную, принесли не горячую а теплую и какая водянистая , не наваристая и безвкусная хуже чем в какой то бесплатной столовой, потом мидии которые в раковинах, принесли конкретно перегорелые одну съел и все , остальное не стал,,,, самое интересное ждал их около часа хотя зал был полупустой, в любом месте заказать через 40 минут курьер уже принесёт а тут такое ощущение что повар лично поехал миддии ловить что б приготовить. Супруга закала без алкогольный мохито , на вкус вода водой, вообщем от еды недовольство и негатив, повара должны где нибудь в другом месте работать, например газон стрич я думаю это у них получится
2
26 декабря 2024
Вкусно поесть место достойное и приятно по обслуживанию.
1
13 мая
Приятное место, доступные цены, хорошее обслуживание.
25 октября 2024
Сегодня была в ресторане .Очень понравилось обслуживание .Еда очень вкусная .Дети и я остались очень довольны. 😀Всем буду рекомендовать этот ресторан )
1
2
18 апреля
Сидите в ресторане. Кушал стейк, очень вкусный, прожаренный как просил, официант был вежливый👍
16 апреля 2024
Очень нравится это место. Хожу с друзьями поужинать , праздновать дни рождения. Потрясающее место. Еда вкусная , персонал вежливый )
Но, вот от роллов всегда рвет , сколько раз пробовала , столько раз и плохо было.
1
22 марта 2024
Отличное место для отдыха,подарки на день рождения ,всегда всё вкусное, свежее, прекрасное обслуживание вежливые официанты, приятная уютная атмосфера.
1
25 октября 2024
Все вкусно! Внимательное обслуживание, есть планшет с меню и возможностью заказа еды и напитков. Есть кальяны и детская игровая.
10 октября 2024
Периодически посещаем Токио Сити, последние год-полтора стала замечать, что некоторые блюда стали хуже готовить, суп постоянно разбавляют кипятком (борщ и солянку) , скорее всего, чтобы из остатков супа получилась целая порция. Очень не приятно это замечать и понимать, что к тебе относятся, как будто ты пришел дешевой похлебки поесть. Во вторых блюдах очень много репчатого лука нарезано , наверное для объема. Года два назад заказыли мясо с картофелем, все было пережарено, чувствовалось, что готовили перед подачей, а теперь отдельно отваренные овощи покидали на тарелку, сверху побольше отваренного кольцами лука и блюдо готово. Очень пресно, невкусно, одним словом тяп-ляп. Решили всей семьей, что больше туда не пойдем, в рыбацком много других достойных кафе.
1
25 октября 2024
Прекрасное заведение, вкусная кухня, комфортная обстановка. Официант Элина выше всяких похвал, спасибо ей за обслуживание.
1
1
27 апреля
Музыка топ,еда,топ,Джонни топ и мы тоже топ!
ВСЕ ПРОСТО ШИКАРНО
22 июля 2024
Пришли с подругой 18.07 попить коктейли и поесть роллы. Брали сет "Токио 2.0". Принесли, а там на Филадельфии толщина рыбы меньше мм и огрызок на половину верхней части. Сегодня решили дать ещё один шанс, но это был последний. Заказали сет "Сказка на Бали". Жуткий кошмар. Роллы все разваливаются, рис непонятный. Берёшь ролл и половина ролла в палочках, а вторая осталась в коробке. Филадельфия с авокадо- отдельная история. Авокадо - не авокадо. На вкус как варёная картошка. Оказывается, что сверху должен был быть красный лук, но лук лежал в коробке. 3 непонятных куска лука. Так и не поняли, как это должно было выглядеть. Это был последний наш заказ в Токио. По крайней мере в этой точке
1
3 февраля 2024
Неплохое место. Чистый зал и туалеты. Приветливые официанты. Из минусов: нельзя попросить стакан обычной фильтрованной воды, предлагают только бутилированную- Бонакву. Говорят, что простой фильтрованной воды нет. Первый ресторан, где отказали в бесплатной воде, чтобы запить таблетку. Оставляет неприятное впечатление, вроде и ресторан, но политика как у кафе, которое хочет поменять статус, но никак не получается. Стэйк был из старой говядины, хоть и мраморной, прожевать сложно, так и остался на тарелке. Из еды лучше заказывать Азию и пиццу, чтобы не было жалко потраченных денег.
2
6 ноября 2024
Не могу поставить 5 звёзд косяки всё же есть.
В целом место хорошее , красивое .
Долгое обслуживание , иногда складывалось впечатление что просто забыли про заказ .
И да если бы это было только когда большая загруженность, но почему-то это на постоянной основе .
3
12 июня 2024
Всегда заказывали из этой точки с доставкой, было норм, но последнее время с сушами какая-то беда, сейчас дошли руки написать отзыв. Филадельфия бледная-бледная, все роллы невнятные по вкусу, у соевого соуса аромат и вкус более насыщенный, чем у роллов. Рыба у филадельфии тёплая с учётом того, что горячих позиций в заказе не было с:
Да, это действительно тот случай, когда раньше было лучше
1