Токио-City
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
2832 отзыва
23 апреля
Советую всем.Еда вкусная,персонал добрый,атмосфера хорошая
1
1 мая
Прикольный интерьер, вкусная еда. Отличное обслуживание!
27 мая 2024
Крайне рекомендую. Огромный выбор блюд на любой вкус. Заказываешь через планшет на столе и не надо ждать официантов. Приносят все быстро. Очень вкусно и недорого.
1 мая
Уютная обстановка. Вежливые официанты. Разнообразное меню.
25 мая 2024
Были в разных филиалах, но этот…
Заказали новинку Спритц 0.0. На вкус минералка с содой, разбавленная водой. Официанты и менеджеры не вникают ситуацию, просто разводят руками, не способы предложить и посоветовать блюда. Пришлось вместо этого напитка заказать знакомый Эвервесс, но его пришлось ждать 30 минут.
Пицца оказалась откровенно «так себе» безвкусной, сухой.
Плюс одна звезда за салаты, они были достойные, как и в других филиалах. В остальном, филиал крайне не рекомендую. Клиентоориентированность на нуле
1 мая
Спасибо! Всё здорово!
Отдельная благодарность официанту Дарье!!!
5 мая
Были 5.05. Принесли блюда все холодные и ожидание долгое. А 8 роллов запеченных ждали 40 минут, тоже принесли остывшие.
5 октября 2024
Я Давид мне 8 лет я пришёл в этот ресторан с папой, я очень хотел поесть суши. Всё очень хорошо, единственный минус то что ждать суши пришлось дольше чем мы ожидали.
1
4 декабря 2024
звонил по поводу брони корпоративного мероприятия - сервис уровень 0. мало того что общаются как роботы, так и ведут себя как на базаре. просто "поторопитесь, мест мало" на вопросы сколько , просто на автодозвон поставили
1
1
17 апреля
Отлично провела время. Спасибо вам большое, все супер!
1
7 сентября 2024
Пришла покушать после долгого рабочего дня. Подошла на ресеп, сказала что буду одна и сяду на улице. Села. Подходят у одним, другим кто пришел позже меня. Сижу как невидимка. Подхожу через 12 минут снова на ресеп. Спрашиваю что происходит собственно? В ответ говорят что часть столиков не обслуживается. Откуда мне это узнать? Ужасно голодная сейчас жду заказ с собой. Работайте над уровнем обслуживания.
1
20 июня 2024
Заказывала доставку из этого ресторана 19.06.2024 (заказ #7705508)
Филадельфия воняет тухлой рыбой, на пицце волос, а запеченные роллы превратились в месиво
Съела два кусочка майонезного хрючева, бурлит живот…
Bon appetite!
20.06.2024 за этот заказ начислили 1000 баллов
Спасибо, конечно, только заказ стоил 2740 руб.
Девушка из службы поддержки с гонором ответила «А что вы еще от нас хотите? Это максимальная компенсация, которую мы можем предложить»
Из всего заказа съели только поке, остальные позиции лежат в холодильнике, на случай, если данное заведение все-таки решит забрать тухлый заказ и вернуть деньги
1
1
17 мая 2024
Забронировали столик, внесли предоплату 6000. На стол по пред заказу подали на 2800. В итоге, при оплате, не смотря на то, что мы предупредили официанта, предоплату не учли. Счет подруга оплатила не глядя. Когда мы тут же заявили о предоплате,нам тут же заявили, что чек закрыт и возврат денег не возможен. Но завтра 6000 нам легко вернут. На следующий день выяснилось что еще вчера нам нужно бвло написать заявление. В итоге через 5 дней нам вернули 3200.обьяснив это что 2800 это презаказ. Когла мы заявили, что пред заказ вошел в итоговый чек, нам заявили что теперь они будут еще 10 дней рассматривать и деньги вернут в течение 30 дней!
А если бы мы не заметили!! Получается ресторан регулярно обманывает подвыпивших гостей, некомпенентен вплане возврата средств!
3
13 ноября 2023
Весело так как есть диджей и детям и взрослым. А так же потрясающая кухня и всегда выгодные акции. Есть лофт зона для фото необычные крылья чёрного ангела. В необычном месте.
3
1
22 апреля
Все хорошо, все понравилось.
Даниил отличный официант🔥
11 июня 2024
Классная сеть ресторанов, вкусная еда, приемлемый ценник, быстрое обслуживание, однозначно рекомендую к посещению
8 мая 2023
По сравнению с Токио Сити на Большевиков или Парнасе гораздо комфортнее.
Отзывчивый персонал, с первого взгляда не очень приветливый.
Нас было четверо, себе заказал медальоны из говядины, который принесли уже ПОСЛЕ того, как мои спутники успели съесть кесадильи, салат и том-ям (вкусно) и сделать дозаказ.
Под конец посиделок подключился диджей (мы сидели напротив сцены), к которому начался стягиваться дети и их родственники, что сбивали и настроение и разговор. Проблема даже не в этом, а в том что:
- персонал не предупредил о двжиняке;
- персонал не предложил пересеть;
- это кальяная зона, где как будто детям в танце не оч находится.
Крч можно поесть, но наберитесь терпения.
3
9 марта 2024
Бываю в Даном заведении довольно часто. Ожидание блюд достигает невероятных 40~60 минут (некоторых позиций), об этом никто не оповещает. После ожидания, что было не однократно, официант подходит и говорит ваше блюдо сделать не возможно и просит изменить заказ. На вопрос администратора: «Кто должен передавать эту информацию и говорить клиентам?» пожимают плечами и конкретного ответа не дают.
Клиентоориентированность ужасная.
Изучил комментарии ниже, вдруг я просто придираюсь, нет, данная проблема озвученна неоднократно и не решается!
Не рекомендую!!! За такие же деньги есть более лучшие места с достойнейшим сервисом.
1
1
25 августа 2024
Отвратитьельное отношение к клиентам (гостям), ожидание дольше чем самолёта в Африке, персоналу пофигу всё, доставка очень долгая!!! Качество еды +/- хорошее, но сервис как в шаверме в 2000м.
6 апреля 2024
Часто посещаю данный ресторан . Очень нравится но последнее время еда стала не вкусной, для меня. Не знаю причину но все кажется не таким как раньше . В каком бы ресторане Токио Сити не была или доставка все одно и тоже . К сожалению. В целом рекомендую отмасфера , обслуживание на высоте . Желаю процветания.
2 июня 2023
Замечательный ресторан, есть детское меню и детская комната. Коктейли суперские, вкусные. А их названия креативные! Еда вкусная, мне все понравилось. И цены приятно удивили! Жалко что в нашем регионе нет таких ресторанов.
16 марта
Лучшие официанты и кухня! Всем рекомендую,спасибо большое!
3
30 сентября 2024
Отличный ресторан, часто ходим с одногруппником после пары на ланч. Вкусная еда, правда иногда бывает не горячей, но не часто
19 марта
Отличное заведение, вкусная еда и вежливые сотрудники💋
16 августа 2023
Все понравилось. Большое помещение, много воздуха. Быстрое обслуживание. От пиццы дети в восторге. Брали супы-вкусно! Как семейное кафе -рекомендую это место
У дочки был ДР-комплимент от ресторана. Принесли тортик со свечкой. Приятно
2
29 марта 2024
Прекрасное обслуживание, просто чудесная официантка. Но, блин, три жалкие креветки в пасте с креветками? Повысьте цену, но добавьте хотя бы ещё 2 штучки. Потому что они даже выглядят максимально жалко на фоне того, сколько пасты. И очень громкая музыка . Просто невозможно поболтать с подругой, сидя рядом друг с другом. Это же не клуб, а ресторан... Не понимаю для чего настолько громкая музыка
22 октября 2023
Лучшее место.Всегда вежливый персонал.
Всегда вкусно☺️ мои любимые макароны с томатами готовят просто супер,очень советую их попробовать каждому ☺️
Спасибо вам большое
1
16 февраля 2024
Отзыв о доставке из этого филиала. Однозначно провал. Нулевая клиентоориентированность. Так как наша семья фанат доставок, есть с чем сравнить. С таким хамством сталкиваюсь впервые. Был сделан заказ 14 февраля вечером. Да, понимаю, загрузка. Приехал с ошибкой, одно блюдо перепутали. В поддержку были отправлены фото и обращение. Ответа не последовало. 15 числа в 16 часов я повторно задала вопрос (понимая, что накануне день был трудный, всякое бывает). На этот раз повезло, ответили и предложили перебрать пакеты с номерами заказов. Простите, пакеты сутки не храню. Фото чека и еды их не устроили. А меня не устраивает такое отношение. Будем прощаться с данным сервисом. Соотвенно, нужно понимать, что заказ там, это лотерея. Если привезут что-то неверно, это будут ваши проблемы.
2
26 апреля
Хорошее место с приятными ценами! Вкусная еда и напитки, отличное обслуживание и атмосфера! Приходим сюда не в первый раз))
1
20 апреля
Хорошее место, мне очень понравилось, обязательно приду снова)
24 мая
Всё нравится, еда вкусная, напитки тоже. Акции радуют.👍
13 сентября 2023
Добрый день!
Сегодня была в данном ресторане, еда как обычно порадовала, но не советую посещать это место в свое день рождения, ведь акции, которые присутствуют в ресторане не осуществляются. Сегодня у меня было день рождения, скидка в честь дня рождения не была пробита в чеке по вине официанта и также подарок в виде кусочка торта, как сказали, закончился. Помимо этого всего, просто сказали извините без предложения пробить скидку в следующий раз или отрезать кусочек другого торта с собой (
Крайне недовольна именно этой ситуацией 😔
1
8 января 2024
Вкусно, красиво, неожиданно центральная атмосфера, хоть на краю Васьки и расположено. Был в рождественский сочельник, понравилчя декор зала:)
18 апреля
Очень нравится это место !!!
Все супер и вкусно !!!!
5 марта
Редко пишу негативные отзывы, но популярное заведение не понравилось совсем. Подали холодный капучино, том ян тоже странный.
20 октября 2024
1. Одно меню на троих!!! Свои меню в планшетах, одно на стол, себе оставьте, не удобно!
2. Ожидание ролов составило 1,2 часа!!!! Это ужас!!!
3. Предупредили об ожидании в 40 минут. Через 40 минут сказали, что моя курица будет еще минут через 40!!! Отказался и ушел голодным :(
Больше сюда не ногой!
1
29 июля 2024
Да, отличное заведение, можно посидеть, но долго ждали официанта, позвали сами... И сюрприз, официант второй раз прибежал по кнопке(которую нажали пол часа назад и уже успели сделать заказ). Вообщем сетевуху, которая красиво украшена, но на самом деле. Тут пофигу на клиента, главное посещаемость. Цена и качество обслуживания не соответствуют, ожиданиям.
11 июля 2024
В сравнении с тем, что было года 3 назад - сильно скатились. Готовят по времени быстро, но не вкусно. В салате с тигровыми креветками - две мирикреветочки, в сушах и ролах - больше майонеза чем всего остального, очень много риса и мало начинки. В общем - не советую
3
1
18 февраля
Приятная атмосфера, вкусная еда
Крайне рекомендую это заведение)
1
2
10 февраля 2024
Можно вкусно и бюджетно пообедать, вкусные суши, приветливый персонал, а вот удон, увы, подкачал. Есть куда ещё расти, но к посещению рекомендую, обязательно буду заходить ещё.
27 декабря 2024
Сотрудница повела себя некомпетентно, не предупредила о том , что на работают акции после определенного времени, а также карты
21 октября 2024
Иногда посещаем данный ресторан, нравятся роллы и суши, приятная атмосфера. Советуем к посещению!
1
12 ноября 2024
Хорошое место. При полной загрузке очень быстрое обслуживание .персонал приветливый. Блюда как во всей сети,ничего сверх)
27 июня 2023
Скажу так, из этой сети один из лучших. Вежливо, чисто, аккуратно и самое главное вкусно. Там вокруг ресторана есть где погулять, отдохнуть в сквере. Ну и сфотографироваться у памятника.
28 августа 2023
Отличный ресторан! Замечательное обслуживание! Меню выше всяких похвал- есть блюда и для детей , и для взрослых, и для пожилых , в общем на любой вкус и всё вкусно, достойно! Рекомендую👍
3
5 декабря 2024
Хорошее место, разнообразная еда.цены приятные особенно на бизнес ланч.рекомендую
26 апреля
плюсы - персонал в зале, минус - отвратительные роллы на 90% состоящие из дешевого майонеза. Не советую
28 ноября 2024
Отличное заведение 👍. Всегда когда приезжаем в Питер обязательно к посещению. Рекомендую 👍
30 декабря 2023
Отмечали здесь корпоратив. Очень понравилось. Несмотря на то, что на человека заказывали только по 3 блюда (закуска, салат, горячее), еды оказалось очень много. Все очень вкусно, быстрая подача. Программа была со Снегурочкой и Дедом Морозом. Ну а диджей просто душка. :) Рекомендую.
22 сентября 2024
Не первый раз сюда приходим, постоянно дают места где сидит куча народу, получается вокруг один гам, пару раз просил другую поссдку но, упорно садят в толпу, обосновывая выбор, что якобы быстрее обслужат. Зерез пару минут тот стол что просил занимается другими людьми. Обучите персонал не закатывать глаза, а работать на клиента.
1