Toyota КЛЮЧАВТО
1032 отзыва
14 октября 2021
Приобретали на днях Toyota Land Cruiser 200.
Оперативно подобрали мне автомобиль, отдельное спасибо консультанту Елене.
Очень хороший дилерский центр, вежливый и отзывчивые сотрудники
Спасибо за то, что подобрали эту качественную машину
1
1
24 апреля 2022
Первый раз в жизни столкнулся с таким наплевательским отношением!
На сайте Toyota увидел акцию на Land Cruiser 300. Я уже много лет езжу на Mercedes, а тут цена хорошая, марка достойная, дай думаю, попробую. Позвонил, подтвердили, есть такой автомобиль, приедет через пару недель. Созванивались потом еще несколько раз для уточнения деталей. Договорились, что приеду к ним дней через 10, т.к. сейчас нахожусь за границей. Приезжаю, звоню, готов приехать, внести предоплату. Подтверждают, одна машина есть, точнее скоро приедет, цена не изменилась, можно подъезжать. В оговоренное время приезжаю и тут начинается… Менеджер (с которым я на время договаривался) занят и ко мне выйти не может (?!). Странно как-то, договаривались же! Через какое то время нашли другого, не особенно приветливого и разговаривающего как-то свысока. Так вот он, без малейшего ко мне интереса сообщил, что машина вроде как идёт, но правда её скорее всего продавать не будут, а может будут и цена совсем не такая, как мне обещали (и как на официальном сайте Toyota), а на 2 лимона выше! Я говорю: как так, я же два часа назад звонил, мне все подтвердили! В ответ какое то невнятное бормотание и пожимание плечами. Плюнул, уехал. И до сих пор не понимаю, почему сотрудников официально дилера такой серьезной марки как Toyota не научили уважать своих клиентов и их время!
Кстати машину я купил в тот же день, но в другом автоцентре и другой, своей любимой марки.
14
1
22 июня 2021
Вчера в Тойота центр Пискаревский купили новый Рав4. Очень довольны обслуживанием, все на высшем уровне. Спасибо руководству за грамотно организованную работу. Отдельно хотелось бы отметить продавца-консультанта Андрея Слободянюка за его умение работать с людьми, высокий профессионализм и интеллигентность. Прошу руководство салона обратить внимание на данного сотрудника в плане перспективы роста.
Всем своим знакомым будем рекомендовать обращаться только в Ваш салон. !!!
4
6
20 октября 2024
Отдавали машину по КАСКО делается страховое по направлению три раза переносили стройки сдачи автомашины не рекомендую 👎
1
17 марта 2024
Высокомерие сотрудников зашкаливает все допустимые нормы, такого отвратительного отношения к клиентам я давно не встречал
4
1
4 января 2023
Приобретал автомобиль Haval H6 с пробегом в декабря , особою благодарность хотел выразить менеджерам Александру ( фамилию к сожалению не запомнил ) и Данилу Малюта, ребята отвечали на все вопросы начиная с первого звонка в автосалон и даже когда автомобиль уже был приобретен и уехал из салона )
Профессиональный подход к работе, спасибо им за это !
Владимир
3
23 ноября 2023
Нарушают статью 10. Информация о товарах (работах, услугах) А именно, не предоставляют цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
(в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 363-ФЗ)
Автомобили припаркованы а салоне без информации. Нет цен, комплектаций.
При оформлении договора купли продажи, цены меняются, добавляют какие-то карты помощи за 150т.р.
Когда начинаешь отстаивать свои права и требовать исполнять закон о защите прав потребителей, начинается хамское поведение от лица компании....
Складывается ощущение, что это рынок.
4
20 августа 2024
Спасибо сотрудникам сервиса за работу! Всегда только к вам!
11 декабря 2021
Покупали автомобиль с пробегом, сделку вел менеджер Илья. Из приятного - в данном автосалоне отлично устроен осмотр б/у автомобилей: все расчищены от снега, по запросу загнали на подъемник. Из неприятного: слишком долгое время оформления сделки. Мы больше часа ждали оформления документов, а в момент оплаты выяснилось, что покупку необходимо оплатить только наличными, которых, естественно, не оказалось ссобой. Бежать в поисках банкомата не было смысла, так как автосалон через 30 минут закрывался. Тогда Илья предложил произвести оплату картой по ссылке, которую он прислал на электронную почту. И все было бы хорошо, но еще пришлось около часа ждать, пока банк обработает операцию - без этого, естественно, машину не отдавали. Когда все таки чудо произошло, и автомобиль был выгнан на площадку перед автосалоном для передачи "счастливому" новому владельцу, Илья сообщил, что в качестве моральной компенсации за длительное ожидание, компания предоставляет компрессор в подарок, хотя этот же компрессор во время осмотра перед покупкой лежал в автомобиле в отсеке с запасным колесом - довольно щедро с их стороны. А вот обещаного кофе за долгое ожидание так и не было, хотя лучше бы его подарили вместо компрессора.
4
1
7 февраля 2023
Сотрудники вежливые, все расскажут, подскажут, лишнее не навязывают, наоборот). Спасибо! Однозначно рекомендую!
3
13 июня 2023
Отличный отдел выкупа. Индивидуальный подход, внимание к мелочам. Открыты к диалогу и обсуждениям. Уехали с положительными эмоциями!
25 мая 2023
Обращался в компанию, с покупкой автомобиля помогли, сделали скидку за кредит, только менеджер не сообщил мне, что на машине стоят секретки , а ключа от них нет, в результате попал на 7 т.р.
1
1
21 сентября 2023
Сюда больше не поеду! Я позвонила по объявлению, менеджер меня обманула, по телефону сказала, что машина в наличии и стоит в салоне, можно приехать и посмотреть. Причём мы созванивались два раза и я спрашивала точно точно машина сейчас в салоне и её можно посмотреть. На что ответ был ДА, именно эта машина стоит у них и можно её посмотреть. Я приехала практически сразу, машины нет и другой менеджер сказал, что такой машины и не было. А эта девушка - менеджер выпучила глаза и удивленно спросила, почему я не предупрелила о своем приезде!? Не очень понятно, зачем я должна предупреждать, если мы буквально только что общались и машина точно точно в салоне!? Короче, Уважаемые менеджеры начинать с обмана не комильфо, Вы портите репутацию вашего салона. Лучше как и ранее обращусь в другой салон, а не сюда!
1
9 июля 2022
Сервис хороший, нашу машину всегда обслуживает один мастер - Даутов. Всегда все по делу. Цены высокие, как у всех дилеров, но часто бывают акции на ТО. Цены дешевле, чем в других Тойота центрах города на порядок.
2
2
9 февраля 2024
Замена масла, тормозной жидкости и три фильтра , - 5 нормочасов!!!
Нормочас - 5000 руб.
Делают все абы как.
На прошлом ТО менял все колодки, после замены диски были как сковорода раскаленная, вернулся обратно, потрогали поцокали языками и развели руками.
Сейчас через 10000 км говорят у вас колодки стерлись!!! Надо ТО делать тормозной системы и менять колодки!!!
Никому не рекомендую туда обращаться.
Зато сход развал диагностику делают за рубль, а потом вновь вешают лапшу на уши, что колеса криво стоят надо регулировать, давай еще 5000 рублей.
Персонала больше чем клиентов в 3 раза.
1
21 июня 2022
Покупал там автомобиль год назад. Идеальный менеджер, всё четко оформил и передал 🤝 Но !!! Спустя год, когда касается гарантийного ремонта и по страховому случаю (каско) : *** конечно не посылают , но очень близко к этому . Нет пластиковой кузовной детали : Да ничего страшного, на скорость не влияет!!! Скрип есть : Да ничего страшного , надо каждый день смазывать !!!
Ребята не позорьтесь !!! Дорожите клиентом!Тойота- это не Жигули 70-х годов и напильником здесь не дорабатывают . Если есть брак- устраняйте!!! И неважных деталей здесь нет. Не поменяете отношение- потеряете всех клиентов .
6
2
18 октября 2024
хороший сервисный центр
2
27 апреля 2024
Отвратительное отношение, если вы пришли покупать автомобиль с пробегом, не компетентные сотрудники.
12 декабря 2023
Уже 10 лет являюсь клиентом центра. Делала ремонт машины после аварии, прохожу ТО, меняю на сезон шины. Пока все хорошо.
1
8 января 2023
По качеству работы претензий нет (делали ТО).
Что не понравилось:
- никакая клиентоориентированность. Очень не приветливый персонал, но откровенного хамства нет. На вопросы отвечают неохотно, сложилось впечатление, что своими вопросами отвлекаем от общения сотрудников между собой;
- очень медленно все, абсолютно никуда не торопятся;
Раньше обслуживание было гораздо лучше
1
2
24 ноября 2021
Сдавал пару недель назад в трейд ин свой рав4, там купил рав4 посвежее. Ранее были стереотипы об автосалонах, однако дилер есть дилер, все прошло чётко. Менеджером был Стародубцев Илья, работал с ним. Предложили адекватную цену, сделали скидку на приобретаемый автомобиль, там же сразу оформил КАСКО (отдельное спасибо Ульяне, я в нескольких страховых сделал расчёт, оказалось самым выгодным слелать через них, ещё и в рассрочку). Поэтому остались приятные впечатления, думаю уже наперёд, скорее всего через год приеду к ним опять по той же схеме сдам уже эту машину в трейд ин, если у них появится что-то интересное в продаже.
1
5 ноября 2023
Про звонке 5 минут допрашивали "имя, машина, что надо и тп", чтобы потом сказать, что запчастями "на вынос не торгуем" (так и сказали, "на вынос")
3
19 сентября 2023
Взаимодействовал с коллективом авто с пробегом-отличные специалисты. Нормально и понятно объясняют.
1
6 июня 2023
Салон как салон. Случайно пришли. Подошли к менеджеру, все показал, выбрали автомобиль и попросили скидку. Сделали, так что не бойтесь торговаться. В принципе все хорошо.
1
1
18 апреля 2023
Делала замену заднего фонаря. В целом довольна тем, что запчасть была в наличии. Сотрудники были со мной приветливы.
Минус в том, что пришлось ждать запланированного.
Если потребуется (надеюсь нет), то приеду на ремонт сюда
1
11 марта 2021
Недавно меняла свой автомобиль на новый, осталась очень довольна работой ребят trade in, продавца новых автомобилей Михаила, также специалиста по страхованию Дианы, кредитного специалиста Ивана. Они отличная команда профессионалов, все сделали за вечер! Атмосфера в салоне дружелюбная,удобные зоны ожидания и выдачи. Однозначно буду рекомендовать друзьям и знакомым,а также сама с удовольствием приезжать на ТО. Огромное спасибо за вашу работу!!!
1
5
18 сентября 2023
Отремонтировали автомобиль быстро и качественно. Внимательные сотрудники .
31 октября 2022
Сотрудники молодцы! Машину быстро приняли, меняли стекло по страховке. Сделано всё отлично.
Салон просторный, много света и автомобилей.
1
1
22 мая 2023
Гораздо лучше РОЛЬФа, я остался доволен. Ключ авто сей,ас действительно лучше всех работают по параллельному импорту.
3
8 октября 2023
Навязывают услуги,доп оборудование,думают что клиенты считать не умеют наверное.Здксь не стали покупать автомобиль и уехали к другому дилеру. Не рекомендую.
19 июня 2023
Продавал хундай соната! Позвонили сказали что приезжайте мы готов купить ваше авто за 2400.0000 без диагностика. Я с пулковский шосе встал приехал они посмотрели машину бо 50 минут итого сказали готов брать за 2000.000 если не с можешь на свой слова отвечать зачем горе обещают это был ДАНИЛ
17 апреля 2022
Не самый худший дилер… Есть с чем сравнивать… Делают нормально, ценник конечно на уровне, ну и как бы не совсем быстро.
Спустя некоторое время решил подкорректировать отзыв… качество обслуживания рушится… делаю машину по страховому случаю… вопрос простейший, но машину с первого раза принять не удалось… мастер включает дурака и говорит что от него ничего не зависит, не может даже согласовать замену клопов… поэтому приходится каждый момент доказывать мне самому …
1
1 марта
Автосалон, как и везде!
1
8 декабря 2022
Салон как салон, ничего примечательного, менеджеры которые работают усердно, а следовательно стараются с вас последнюю шубу снять) но такая история в каждом автосалоне, по этому прежде чем идти туда - нужно пройти курс "автопокупатель", научиться грамотно обходить предложения продавцов, требуя более интересных цен и конечно же допов в подарок 🎁.
3
7 июля 2022
Пытался продать свой а\м с пробегом в данный салон. По телефону была озвучена одна цена, по поводу которой. По факту, после 2 часового осмотра и диагностики беспроблемной машины - цену начали откровенно занижать. Ссылаются при этом на какое-то начальство из Краснодара. Смешные ребята... Ставлю вторую звезду только за благожелательность мастера, проводившего диагностику. Жалко время на них потратил. Шоурум заставлен новыми машинами, но ни одного ценника нет.
3
26 марта 2023
Проходил плановое то. Быстро. Дорого. Осмотр машины и замена масла с фильтром 8.000 без учёта материалов. Плюс ещё предложили воздушный фильтр поменять за 1.800 крышку которого даже не трогали и не заглядывали внутрь.
3
1
9 ноября 2021
Купила машину в салоне в 2016 году. С тех пор все сервисное обслуживание проводила там же. Обслуживание всегда было вежливое, точное, учитывались пожелания, никогда ничего не навязывалось.
Но в этом году поменялись владельцы салона (русские, ключ-авто), и обслуживание теперь "по-русски". Хотела купить новую машину, спросила цену. И тут началось навязывание кредитов, каско и др. То есть машина в наличии есть, но купить ее сразу по объявленной цене нельзя, купить можно только оформив каско и кредит. А это, соответственно, намного удорожает стоимость машины.
На сайте салона нет стоимости машин. Чтобы узнать ее можно звонить или приходить - и начинается навязывание допов.
Думаю менять дилера на более прозрачного.
3
22 марта 2023
Высокий уровень сервиса. Быстро, удобно. Всё запросы были удовлетворены и точно в оговорённые срок.
20 сентября 2021
Спасибо команде Ключавто за самое выгодное предложение в Питере! Хочу особенно поблагодарить Михаила Лобачева за то, что не навязывал дополнительные услуги, оборудование и прочую чепуху. Покупал Toyota Camry 16 сентября 2021. До этого две недели ходил по разным дилерам Toyota и двум известным корейским брендам. Везде пытались обмануть на приличную сумму денег прикрываясь разными вариациями на тему, что все авто в наличии уже укомплектованы допами, под заказ ждать 2-3 месяца, кредит, страховки и прочие честные способы отъема денег у граждан. Когда позвонил Михаил с предложением посчитать и договориться - настроен был скептически, но...в итоге с новым автомобилем и хорошим настроением! ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО! В ДКП все прозрачно, честно и грамотно составлено. В наше время это дорогого стоит!
4
2
5 мая 2023
Вежливые, услужливые сотрудники. Цены выше но это и офециальный дилер. Время ожидания исполнения ремонта лавируется от его сложности.
1
2
18 июля 2023
Качество работы отличное , персонал не навяливает , покажет и раскажет . Оформление купли продажи заняло час и ни каких допов , кредитов .
1
18 апреля 2022
Качество работ на уровне. Отношение к клиентам адекватное. Персонал вежливый. Ассортимент товаров можно было бы и расширить. Запчасти почти всегда есть в наличии или на заказ.
1
19 октября 2023
Ценники на машины невероятно высокие, менеджеры продажники профессионалы по впариванию
17 апреля 2024
Хороший сервис. Возможно мне просто повезло встретить квалифицированного менеджера, но судя по моему посещению данного салона, остались только положительные впечатления.
1
2
18 января 2021
Хочу выразить огромную благодарность дилерскому центру Тойота пискаревский, за оказанную мне помощь в покупке автомобиля. Дилерский центр удивил своим подходом к клиентам,удобным месторасположением, парковкой,клиентской зоной, вкусным кофем. Так же хочу выразить огромную благодарность Смирнову Ивану ,за оказанную помощь , быстро , качественно, а самое главное правдиво и без подводных камней !
4
3
6 декабря 2020
Быстро качественно профессионально. Приехал предварительно забронировал в машину, все очень приветливые. Оформил кредит под семь с половиной процентов, очень выгодно. На дополнительные аксессуары не разводят, сам просил тонировку полусферу и зимнюю резину. Все очень профессионально, рекомендую. Особую Благодарность выражаю Денисенко Диане Сергеевне и Демирову Антону за профессионализм! Покупал тойоту короллу из наличия. новую.
2
4
18 июля 2023
Отзыв про Тойоту.
На входе никто не встречает -продавцов искали минут 15-нас футболили туда сюда менеджеры с других отделов. Но это полбеды!
Странные у вас маркетологи или политика, товарищи !! Приехали посмотреть Хайлюкс 4 л, который выставлен на Авито за 5млн, по факту есть за 6 998млн с Таиланда без зимнего пакета. Продавцы знать не знают ничего про рекламные объявления.
Выставите актуальную цену, вы же оф диллер-не дурите людей, не тратьте наше время !
3
18 октября 2022
в нашей жизни, для того, чтобы не переплачивать, нужно разбираться во всём! к сожалению.... и, некоторые сферы, могут этим пользоваться... Посещая дилера, хочется верить в качество и надежность, а еще больше в экспертность. Первое посещение данного центра, обслуживание хорошее
2
3
7 июня 2021
Покупала недавно здесь новый автомобиль. Впервые встретила профессиональных и адекватных продавцов! Подбор, процесс выдачи, оформление документов - все на высшем уровне! Особая благодарность от меня менеджеру Андрею Слободянюку за помощь во всем и человечное отношение. Буду рекомендовать это автосалон всем! Спасибо!
4
2
17 февраля 2021
Хочу выразить свою благодарность Денису Подгурскому, замечательному менеджеру и очень приятному человеку. Купила в Тойота Центре Пискаревский новый автомобиль и Денис вёл все этапы подготовки- от заказа автомобиля до моего выезда из салона. Всё было в высшей степени профессионально,по делу и очень доброжелательно. Trade-in тоже выполнили в точности как обещали. Дениса буду рекомендовать всем знакомым и сама надеюсь ещё не раз обращаться в Центр Пискаревский.
Анна
1
5