Центр государственных услуг Мои документы
620 отзывов
23 января
Нет огромной толпы посетителей, чистое, современное, хорошо оборудованное помещение, приветливый персонал. Чистые санузлы с хорошей вентиляцией, ароматикой и ненавязчивой музыкой. Неплохая кофейня. В общем, уютное место.
13 апреля
От лица агентства недвижимости 3iMA хочется выразить огромную благодарность сотрудникам этого МФЦ!
Работать с людьми - задача непростая, особенно в таком месте, где каждый день приходят разные люди с разными проблемами. Но несмотря на это, все сотрудники МФЦ проявляют невероятное терпение и профессионализм. Ни разу не сталкивались с грубостью или неуважением.
Даже в моменты ожидания в очереди, когда видно, что люди волнуются, сотрудники МФЦ всегда остаются спокойны и внимательны.
Хочется пожелать им крепких нервов и огромного терпения в их нелегкой работе. Спасибо за вашу работу!
12 марта
Раньше, когда приходила в этот центр, отмечала вежливость сотрудников. Даже если были большие очереди или зависала техника, всё компенсировалось вежливостью и доброжелательностью персонала. Сегодня я была поражена грубостью и хамством сотрудницы на ресепшене или как это у них называется. Она располагается у входа, и к ней обращаешься в первую очередь со всеми вопросами. Я не знаю её должности и фамилии, не спросила, потому что даже растерялась от такого хамства. Она работала сегодня 12 марта 2025 года. В следующий раз обязательно спрошу и напишу жалобу. Она не только нахамила, но и не ответила ни на один вопрос. Если она некомпетентна, не умеет работать с людьми и просто хамка, как её можно допускать на такую работу?! Хорошо бы руководству принять к ней соответствующие меры.
1
10 декабря 2024
Все хорошо! Девушки отлично все работают, ступеньки не скользят в мороз. Хороший ремонт здания, чисто! Смешной красивый каменный шарик при входе- дизайн с мушкой и комариком, еще божьей коровки не хватает☺ Симпатичная кофейня внутри.
6 апреля 2024
Чистота и порядок внутри,уютная кофейня при входе,вежливый и компетентный персонал. Для детей телевизор с демонстрацией мультфильмов,столик для рисования и игрушки. Уютный уголок. Родителям удобно наблюдать за ребенком из любой точки помещения.Один нюанс не совсем поняла.Распечатать или оформить на сайте документы нужно через общую очередь к отдельно стоящим компьютерам.В то же время все окошки были свободны.Мне кажется,надо по ситуации перенаправлять и туда.А в целом всё отлично!Спасибо за уровень сервиса и отношение к посетителям.
1
25 декабря 2024
МФЦ просто супер стало и ремонт крутой и услуги быстро и без очередей оказывают, окон много. На входе кафе стилизованное, можно попить кофе с пирожными.
14 августа 2024
Красиво, современно, без очереди, все оперативно, быстро, персонал очень приветливый, учтивый! В кафе вкусный кофе! Туалеты чистые... Новое здание супер! Удивила только кнопка для инвалидов калясочников, она наверху лестницы, но может охрана помогает инвалидам, по лестнице тяжело....
1
21 октября 2024
В новом здании. Все круто. Чисто, светло, просторно. Специалисты все доброжелательные, вежливые. Время ожидания минимальное. В здании есть кафе, при желании можно перекусить. Но не дёшево.
30 ноября 2024
После ремонта здание отличное, все удобно!
Но хотелось бы отметить один момент, который не понравился - девушка на стойке информации грубит и не может ничего подсказать, очень занята разговором с другим сидящим около нее сотрудником. Необходимо быть более вежливым по отношению к посетителям!
1
3 февраля
Спасибо большое. Девушки по любому вопросу помогают, грамотно направляют и отвечают на вопросы. Сдали документы, очереди нет, всё быстро. Очень довольны!
18 апреля
Сегодня пришла получить права, взяла талон, да не тут-то было… подождала 25 мин., а очереь не соблюдается, кто к знакомым- без очереди- окно 7 в 15:25… сотрудница которая распределяла очередь, дала несколько обьяснений, сначала сказала, что получают права, далее, а они забыли документы… г. Кто руководитель этого бардака, может аы не умеете управлять персоналом?
1
27 сентября 2024
Были два раза хороший просторный МФЦ, для детей есть детская зона дочка подружилась с детьми и не хотела уезжать, в кофейне свежая выпечка и кофе на любой вкус 👍👍👍
13 мая
Может всё и красивое и новое. Но девочки полностью не грамотные. Должную услугу по своему вопросу мне не оказали от слова совсем. Нужна была помощь. Обучайте пожалуйста персонал свой.
1
19 февраля
Самое ужасное обслуживание! Подали заявление на Стрелка учащегося, ждали почти месяц, пришли, оказывается готова уже, нужно было предоставить справку об обучении, даже не подсказали, что можно заказать в электронном виде... Потом в третий заход оказывается нужно личное присутствие ребенка
3
18 декабря 2024
Помещение просторное, в основном проблемы помогают решать быстро, но всё зависит к кому попадёшь и на его профессионализм и комуникабельность...
11 ноября 2024
МФЦ Шатура
Здравствуйте,
Хочу выразить огромную благодарность- Оганнисян Анне за оказанную мне помошь в консультации и оформлении документов это компететный, вежливый, внимательный специалист
Большое спасибо!!! Надежда
1
5 февраля
Это ужас ! Сегодня чтоб поменять СНИЛС просидела там 3 часа!!! Женщина которая меня обслуживала материлась потому что не знала как и что делать! 3 раза пыталась отправить мои документы но Слава Богу, что там есть опытные девочки помогли и я наконец то ушла домой довольная но с осадком !
1
1
23 августа 2024
Красивое задание, приятная обстановка, есть все удобства для комфортного оформления документов. Есть кафе где много вкусняшек и кофе тоже вкусный.
17 октября 2024
Приятно войти и увидеть чистоту. Помещение большое, светлое. Сотрудники отзывы и дружелюбны. Помогли решить мою проблему без дополнительных вопросов. Спасибо большое.
10 октября 2024
Многофункциональный центр усовершенствован, обслуживание специалистами профессионально, быстро, 15 минут в очереди соблюдается. Однозначно рекомендую.
15 апреля 2024
Очень круто расположен многофункциональный центр,быстро оказали ряд услуг! Огромная парковка,в кафе хороший американо)). В шаговой доступности ВТБ и пенсионный!
3
5 мая 2024
Очень вежливые сотрудники. Очередей нет. Всё в одном месте. И паспортный стол, и соцзащита, и ЗАГС, и даже фотографии там же сделали. Отлично. Сделала все дела быстро. Всё подсказали. Огромное спасибо девочкам.
3
15 декабря 2024
Чисто , тепло, светло.вежливые специалисты. Всё оперативно и доступно.
1
1
28 марта 2024
Мне всё понравилось. По сравнению со старым МФЦ, это небо и земля.
Сотрудники компетентные, вежливые, и, всегда готовы помочь.
В здание имеется кофейня, 4 компьютера для использования муниципальных сайтов (если не ошибаюсь, в их количестве). Так же игровой уголок для детей и довольно большой зал - заполненный диванами.
2
3 февраля
Очень вежливый персонал, всё сделали быстро, без нервотрепки. Можно было бы добавить компьютеров, чтобы не ждать очередь совсем
1
15 июля 2024
Мне понравилост всё. Была только два раза и впечатление только положительное.
Есть места для парковки. Удобный подъезд и выезд. Внимательный персонал.
Спасибо за работу.
1
7 апреля 2024
Специалист с Большой буквы, девушка за окном 2. Коммуникабельный, внимательный и отзывчивый мастер своего дела. Больше таких спецов и в МФЦ можно ходить с большим удовольствием и хорошим настроением, что тебе там все подскажут и расскажут.
4 октября 2024
Вежливый и внимательный персонал. Внимательно выслушают и помогают всем без исключения в оформлении документов. Также если вам приходится долго ждать, можно пройти в кафешку, которая находиться в этом же здании ( в холле). Всем большое спасибо!!!
12 мая 2024
Отзывчивые сотрудники: стараются вникнуть в проблему и реально помогают. Атмосфера очень доброжелательная. Конечно, ремонт, организация пространства, кофейня- все на уровне.
6 декабря 2024
Девушки, компетентны, доброжелательны, помогают и обьясняют. Мне помогли . Спасибо.
1
23 декабря 2024
Самое худшее обслуживание которое я видела, отпрвмвили сначала в филиал там просидели 2 часа, затем вернулись обратно и еще отказали в принятии документов и оскорбляли!
1
5 июля 2024
Всё очень понравилось,Быстро всё сделали, Спасибо Большое,девушке, помещение отличное,прохладно.Парковка Есть. Сотрудники помогают разобратся
4 февраля
Очень далеко от центра города. Для такой важной организации, можно и в центре подобрать помещение.
1
11 марта 2024
Отличное место. Культурный персонал. Всегда отзывчивый и доброжелательны. Единственная проблема - парковочные места. Необ хзодимо навести хотя бы минимальный порядок. В целом - рекомендую.
13 января
Сотрудники грубят иностранцам за человека не считают, хотя по русски говорю неплохо, хотелось бы они по вежливее относились к посетителям, ведь они лицо государства
1
1
19 января 2024
Недавно обращалась в МФЦ на Спортивной ул. всё понравилось, зал просторный ,много свободных кресел,быстро помогли оформить все документы, всё хорошо кроме ступенек, ведущих на улицу, очень скользко.
1
23 февраля
Вежливые сотрудники, всё быстро и качественно. Спасибо от души 🤝
1
7 августа 2024
Пришла выписать себя и ребёнка из квартиры. И прописать в другом регионе. Хорошо, прописать в другой регион не могут. Но на выписку попросили личное присутствие отца и его согласие. Спросила, можем ли обойтись без отца, мы не в браке. Девушка очень торопящаяся домой, сказала нет. Поехала в миграционный пункт, там сказали, что это бред. Отправили в другое МФЦ, помогли решить вопрос. Вопрос решён, но осадок остался. Найду опросник, обязательно оценю работу)
2
18 марта 2024
Хороший, просторный зал.
Есть детский уголок.
При входе уютное кофе с вкусным кофе и разнообразной выпечкой.
Удобный подъезд и хорошая парковка.
3 июня 2024
в субботу 1 июня 2024 года приехала ровно в 19,00, у стойки администратора толклись две сотрудницы, на нас никакого внимания, через какое-то время сказали - ждите, сейчас сотрудник подойдёт. Подошла и заявила, что её рабочий день закончен до 19.00(короткий рабочий день), на вопрос почему мфц и операторы тогда работают, сказала, что МФЦ до 20,00, не понятно - как это возможно? Ну так уж и быть она мне сделает копии документов( то, ради чего я пришла) (после такого случая я просто купила себе домой копир), я предложила, чтобы не ставить людей в неудомное положение поставить на стойте администатора её режим работы. Вела себя, как хозяйка всего заведения, вызывающе. Администратор Трумпель(возможно не правильно запомнила) Галина Петровна. После такого "сериса" всякое желание приходить в данный МФЦ пропадает. И, если работа администратора до 19.00 при работе МФЦ до 20.00 надо ставить на стойку режим работы администратора!
1
27 января
Народу вечно тьма,персонал за стойками сидит и никого не обслуживает асе толпятся у компьтеров. Одним словом сплошной БАРДАК. Два раза был,так НИЧЕГО и не сделал.
2
1
13 июня 2024
Здравствуйте. Хотитим выразить огромную благодарность сотруднице из отдела ЗАГС Светлане Юрьевне Патрушевой. Смогла нам помочь и сделать всё возможное в решении нашего вопроса.Человек который не отвечает шаблоными фразами а дейсвительно стараеться помочь. Огромное человеческое СПАСИБО! Сам мфц чистый, хорошая парковка, при входе можно покушать.
23 августа 2024
Большое помещение. Очереди наверно как и во всех мфц. есть зона для детей. Свои дела решил достаточно оперативно. удобная парковка
20 февраля 2024
Просторное, светлое помещение, детская игровая зона,туалет.
Плюс есть при входе небольшое кафе.
Из минусов это то что неудобно добираться до МФЦ. Автостанция далеко, автобусы там ездят не так часто
1
1
5 марта 2024
Сотрудница МФЦ Г.Шатура Окно 5.
Гаджиева Емила Ирафединовна, чётко мне помогло, быстро решила вопрос,
и обслуживало очень качественно, желаю ей удачи, огромное спасибо.
1
8 февраля
Шикарный центр с очень вежливыми и толковыми сотрудниками
4 апреля 2024
Новое, отличное помещение! Светло, чисто! Много операторов! Работают быстро, качественно, вежливо! Вот лестница требует внимания!
20 января 2024
Ассоциации с такими организациями сложились не очень, обычно скандалы какие то, но здесь прям оооочень понравилось. Просторно, много специалистов, взяли таллончик и сразу же пригласили к окошку. Здорово. Очень приветливая, улыбчивая девушка, к сожалению, не додумалась посмотреть на имя. Помогла быстро очень! Впечатления мега положительные!
1
25 декабря 2024
Сотрудники вежливые, отзывчивый, хорошие проффесионалы
6 ноября 2024
Мне понравилось отделанное помещение, в нём уютно, очередей нет, обслуживание качественное. Спасибо.