Работают по старинке -живая очередь. С ходу говорят-"программа не знаю будет работать или нет, через пару часов может быть заработает" Получение готовых документов затягивают, лично мне задержали на 20 дней!!! А документы просто у них лежали, отпихивались регламентом. Старший специалист совсем не проверила документы , ну или не знает что проверять, а теперь мне их опять переделывать. Когда задаёшь вопрос что и как оформить по земельному участку и дому, ответ один, а вы сами узнать не можете? Нет, не могу, это ваша работа, за этим я и пришла в центр услуг.
Женщина, которая выдает талоны ведет себя крайне невоспитанно и некомпетентно. Рабочее место пустое , посетители ждут. Общается в хамской манере. Наблюдаю такое поведение на постоянной основе и не понимаю , как эта женщина до сих пор тут работает. К другим специалистам вопросов нет. Надеюсь , когда-нибудь руководство примет соответствующие меры)
Удобно зал большой сидеть можно для инвалидов и старых людей , пункт приёма граждан удобства есть , рабочий персонал вежливый , работают с клиентами хорошо
Иногда все быстро и удобно, парой просто не хотят помочь говорят вон в центре 3 компьютеры заходите и смотрите, в тот момент когда тебе реально нужна помощь и чтоб помогли разобраться
Мне есть с чем сравнить. В Люберцах,не успеешь отойти от оператора,вызывают следующих. Здесь постоянная очередь, ждать вызова приходится очень долго, работают с ошибками, медленно .Из трёх документов умудрились один пропустить и не отсканировать. Жесть.
Огромные очереди + обслуживают не всех поситителей потому что истекает рабочие время!!!
Вы либо расширяйтесь, либо придумайте систему быстрого обслуживания!!!
В очередях приходится сидеть по 2-3 часа не смотря на то, что есть сестема талончиков!
Прошу хотя бы поставить охложлающие вентиляторы в помещении потому что очень душно!!!! Над посетителями это какое-то издевательство!!!
Очень плохо! Вечные очереди! Мониторы не работают, но включают каждый раз. Выдают бумажные карточки с номерами и ты не знаешь, когда подойдёт твоя очередь. Если пропустить, потом вернуться можно только со сксндалом! Персонал на кого попадешь. Есть такие особи, которые сразу на тебя кричат. Цивилизация до этого МФЦ не добралась! Выписывали детей по другому месту жительства. Два раза! Так и не получилось. Работать просто не хотят.
Сегодня пришла в МФЦ и в ступени стала. Я простой гражданин имею больше информации чем сотрудники которые там сидят за зарплату. Ни кто из них не знает ни правил ни законов ни информации по своей профессии.
- Руководство услыште!!!! Ваших сотрудников надо отправлять на учëбу, у их знания из СССР...
11 августа нужно было забрать документы. Так вот на экране высветился мой номер, а окна с таким номером нет. Я подошла на ресепшен, чтобы уточнить, где окно. Там была одна девушка, не посмотрела её имя, русская, очень грубо общалась. Такое отношение к посетителям считаю недопустимым. Чуть позже подошла вторая девушка, так же не знаю её имя, но, на вид помоложе, похудее, возможно, армяночка, вот она всё нормально и доходчиво объяснила. Очень приятная.
Про многие операции сотрудники вообще не в курсе.Отсылают людей в другие организации.Проведите обучение своих сотрудников,чтобы они могли качественно оказывать услуги населению .
На рецепшен сидят 4 девицы с видом неземной красоты и милой беседой между собой, а тут я пришла со своими документами и хочу получить информацию и мешаю их беседе, кошмар, отвечают с таким видом как будто у них милостыню просят и отвлекают их от важных дел, видно совсем работы нет! На просьбу пройти помочь с мос рег звучит удивлённый ответ: 'А вы что сами не можете???' ' Не понятно для чего они там все собрались???
Оформляла пособия на детей. Мне очень помог Данила. Выражаю ему ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ за профессионализм, отзывчивость! Он действительно высококвалифицированный специалист!!! Побольше бы таких сотрудников в государственные учреждения!!!
Полный дурдом, просидела в живой очереди за справкой, 2.5 часа... В помещении духота, сотрудники, перебирают бумажки.. А принимает молодой человек, и все идут к нему... Остальные сотрудники , просто сидят.. И ничем не занимаются.. Ставлю звезду с натягом..
Табло часто не работает, вызывают по старинке. Грубят. Персонал выполняет очень узконаправленные действия ( если принимает штрафы, то она ТОЛЬКО занимается штрафами) . Все не спешат. Чтобы получить справку , просидели ЧАС.
Одна страница моего договора купли продажи не была отсканирована сотрудником мфц, вследствие чего по сделке случилась приостановка. Пришлось лишний раз приезжать и лишнее время ждать !
Не приветливые сотрудники,ничего не объясняют. Чтоб взять талон на прием,нужно отстоять огромную очередь. В этом мфц все безграмотные. Выписку ЕГРН ждала 2,5недели. Приехала в Москву заказала в своем мыц,выдали на следующий день