Центр государственных услуг Мои документы
839 отзывов
26 августа 2023
Самый отвратительный МФЦ! Сегодня 26.08, взяв талон в 18:00, просидев до 20:00, не приняли ! Жалобную книгу отказались давать , номер телефона тоже !многие Сотрудники в 19:35, пошли переодеваться ..сидели в телефоне ! Половина окон не работало .Но как время стало 20:00 , встали и ушли, не приняв заявление ! Буду писать жалобы во все инстанции ! И подниму камеры, с этого дня , чтоб увидели , как принимают посетителей !
4
2
16 октября 2023
13 октября 2023 г. обращалась в МФЦ по поводу сдачи непригодной карты "Стрелка'. Сотрудница во 2 окне быстро , чётко все приняла и ответила на интересующие меня вопросы. Спасибо за проделанную работу
1
7 апреля 2024
Не первый раз туда хожу. Все сотрудники приветливые, вежливые. Хорошо работают
29 августа 2023
Без предварительной записи там делать нечего! Если вам нечем заняться, смело приходите!
Подходила по поводу смены паспорта , мне сказали , что минимум ожидания 2 часа ( в частности талон ожидания 2,40- 3 часа)
плюнула и подала заявление на госуслугах
2
2
6 июня 2024
Очень хорошее МФЦ. Отзывчивые и приятные сотрудники
29 декабря 2021
Была в этом МФЦ 29.12.21 года и очень удивлена обслуживанием. Сотрудники данного учереждения компетентны, вежливы, терпеливы. Хочу выразить особую благодарность сотруднику окна главному специалисту Труфановой Людмиле Петровне за оперативную работу, за оказание качественной услуги и за доброе отношение. Приятно приходить к таким сотрудникам
3
2 июля 2024
Раньше было место злачным.Все грубые работнички прям как на подбор.Надеюсь сменился руководитель.....
19 октября 2023
Хорошие, отзывчивые сотрудники. Помогли быстро решить все проблемы. Если что-то у них не получается дадут совет куда идти и как решить проблему
1
1 сентября 2022
Консультанты никогда ничего не знают, каждый раз при оформлении чего-либо, смотрят на тебя удивлёнными глазами и не знают что делать. Может и не все такие, но 3 разные девушки попадались, и все одинаково ничего не знают по оформлению документов.
Не распечатывают полностью большие документы (выписки, например), т.к. экономят бумагу. Хамят, говорят: распечатай, принеси, а мы печать поставим.
Не правильно оформили сделку, из за этого 3 недели не могли переоформить недвижимость (оформляла женщина-армянка, не знаю как зовут). Если есть возможность- поезжайте в другое мфц
3
1
19 июля 2023
Очень профессионально работают. Проблемы решаются очень быстро и качественно. Справку получил вообще без проблем. Видимо из-за общения со старшим специалистом.
1
29 сентября 2023
Девушка ничего не знает, помочь не может, сказала делать мне всё самой, если бы я понимала к ним не пришлось идти, короче она меня мягко говоря послала. Я пришла с вопросом о постановление ребёнка на очередь в детский сад
1
1
8 ноября 2023
Персонал добрый и отзывчивый. Быстро организовывается процесс оказания услуг, даже дают справочную информацию куда и по каким вопросам можно обратиться.
1
18 сентября 2023
Первый раз там просидели 8 часов, не сделали ничего до конца, второй раз два часа тоже ничего не сделали до конца, раньше это мфц было лучшим, видимо сменилось начальство, следовательно отсюда вывод, начальника мфц надо немедленно уволить!!!
2
4 ноября 2023
Очень добрые ,положительные , вежливые, культурные работники! Спасибо МФЦ на Панфилова ул., Нахабино Красногорск.
1
7 августа 2023
Люблю этот МФЦ, потому что там девчата приветливые дружные, а сам центр небольшой и народу там не так много.
21 октября 2022
В основе всё нормально. Работа идёт. Расширение необходимо зала ожидания и специалистов можно бы побольше количественно. Очень понравилась Марина - помогающая всем страждущим и мало
развитым в инете...ей большое спасибо за терпение и понимание.
1
1
31 августа 2024
Решила все свои вопросы - качественно и профессионально помогли мне в центре. Спасибо
6 сентября 2024
Очень удобно! Персонал очень вежливый!👍
15 июля 2023
Обращались трижды, и все три раза не смогли через это отделение решить вопросы: подать документы на получение паспорта гражданина РФ(два раза - первый сказали что не все документы, второй вовсе отказали), оформление полиса ОМС и ни в одном случае не выполнили свои обязанности. В добавок ко всему проявляют какие-то эмоции и комментируют.
3
22 июня 2022
Мфц прекрасное, есть всё что нужно, приветливые специалисты, очень приятно общаться. Всегда помогут, время ожидания вполне нормальное, есть кофе автомат, тоже приятно удивлена)
3
1
26 августа 2023
Ну что сказать, пришла оформлять карту болельщика. Там про неё особо ни кто ничего не знает. Отправили меня к компу сделать все самостоятельно, но мне нужен был именно специалист, что бы подтвердить личность. Талончик выдать отказались. В общем 2 часа мучений и карту я получила. Спасибо специалисту Надежде.
18 декабря 2024
Всегда позитив. Радует
1
1
27 ноября 2022
Всегда было отличное обслуживание, но сегодня 26.11.22 приблизительно 16.05 в третьем окошке сотрудница Мои документы заставила меня полностью поменять свое мнение. Ожидание в очереди 1 час 10 минут. Хамское отношение с первой секунды обслуживания, не слышит или не хочет слышать клиента! Нужна была временная регистрация на 3 месяца, иностранного гражданина. Она из этого сделала шоу! Регистрация, зачем, куда, сколько месяцев 1,3,5,10 месяцев! А это что за документы, нужны другие, достала лист бумаги и начала тыкать ручкой какие-то записи. Хотя чётко было сказано сотруднице Мои документы, нам нужна временная регистрация на 3 месяца иностранного гражданина. Документы она не приняла. Испорченное настроение на весь день, Спасибо.
Россия многонациональная страна.
5
2
25 декабря 2024
Все быстро и хорошо)
16 ноября 2023
Компетентные и доброжелательные специалисты! Спасибо за разъяснение и помощь! Рекомендую!
1
5 сентября 2023
Хороший МФЦ, но тесно, народу много, большие очереди. По некоторым вопросам нужно ждать своей очереди полтора и более часов. В Нахабино нужен ещё один такой же центр.
1 августа 2023
Отвратительная работа! Система Выдачи талонов не работает, очень медленная работа сотруднтков! В зале куча народу, по три сотрудника уходят на перерыв!!!
Отвратительное отношение.
1
10 декабря 2022
Не работает система по приемке заявлений на внесение изменений в Росреестр, о чем все они знают, но на входе не говорят. После 1,5 часового ожидания меня отправили обратно, так как ничего не смогли подгрузить. Вишенкой на торте стал тот факт, что, оказывается, это заявлением можно подать в двух видах: автоматически подгрузить или создать им самим вручную забивая все данные. Конечно же, про второй вариант никто не обмолвился. Очень расстроилась из-за потраченного зря времени и из-за того, что сотрудница меня обманула и просто не хотела заниматься заполнением заявления вручную.
3
11 августа 2022
Всегда тут хорошо обслуживают и нет очередей. Единственное, что смутило в крайний раз, что после посещения стали названивать кто попало и предлагать всё подряд. Давно такого не было, а тут по 5-7 раз в день и банки, и мед. центры и ***! Задолбалась блокировать номера. Такое впечатление, что после посещения МФЦ актуальная база с контактами сливается... Службе Безопасности следует обратить на это серьёзное внимание!
3
1
27 января 2024
Люди ждут по несколько часов в очереди, обратился за социальной картой, сказали оформляйте сами через Мосрег, зачем вы там нужны???
1
5 октября 2023
Хороший центр, хороший ремонт, хоиоший персонал но иногда скидывают с себя некоторые вопросы на службу 112 хотя могли решить сами, а служба 112 переадресовывает
18 июля 2024
Благодарю сотрудников за их внимательно и профессиональное отношение к клиентам!
1
14 марта 2020
В центре все очень компактно расположено. Тем не менее все очень эргономично. Работают хорошие специалисты - четко и быстро. Молодцы. Места ДЛЯ ожидания есть, банкомат есть, пандус для инвалидной коляски есть. Но если возникают проблемы сотрудники ничем не помогают. Консультацию по разрешению проблем получить невозможно. От всего открещиваются. С выдачей документов все время просрочки. До Москвы всего 17 км, но регламент не соблюдается, а для изменения сложившегося порядка ничего не делается. Постараюсь больше туда не обращаться. Нигде по вснй стране нет такого беспорядка. Плохо
10
3
13 октября 2022
Абсолютно каждое посещение - сплошное хамство! Начиная с ресепшена. Позавчера пришла с ребенком, что сделать апостиль (на госуслугах написано, что нужно обращаться в МФЦ). И на меня начала орать женщина с ресепшена (она постоянно там сидит, уже более двух лет точно), что они не делают это. Я начала спрашивать, куда мне можно обратиться, она еще больше начала орать, что откуда она знает.
В итоге, мне пришлось просто самой собирать информацию в интернете, которая не слишком правдивая, так как все пишут по-разному.
Спасибо за мое потраченное время и вашу «клиентоориентированную» работу! Такому персоналу только на рынке работать - там хоть проораться можно.
4
16 июня 2023
Это кошмар, они не работают, не хотят работать, мне что бы получить с женой выписку из ЕГРН нам надо ждать больше часа с 3 мя детьми, больше я не оставлю не одного хорошего отзыва, тут работают медленно и сколько не приходи, ждать всегда больше часа
2
5 декабря 2023
в целом все хорошо, была не раз тут, очереди обычные. кофе в автомате, когда в крайний раз была здесь, где то полгода назад, не вкусный абсолютно. но на хорошую работу мфц не вкусный кофе не влияет
1
25 апреля 2023
Одна звезда для этого "заведения" - очень много. Некоторые специалисты не имеют соответствующей подготовки. Короче, не комильфо! Гоняли нас с женой то за одной бумажкой, то за другой. Мы плюнули и уехали в МФЦ Москвы. Там сделали всё быстро и без нервов.
4
1
24 апреля
дозвониться невозможно
16 марта
Удобно и быстро
6 июня 2022
Вставал на учёт в военкомат,все сделали даже быстрее,чем предварительно оговаривали. Большой спектр оказываемых услуг, очень удобно,не нужно ездить по различным инстанциям и тратить время.
30 августа 2023
Спасибо персоналу, девочки быстро, слажено и оперативно работают.... СПАСИБО
19 июля 2023
Молодцы, очень доброжелательные, быстро всё и грамотно, подскажут если надо
2
13 ноября 2024
Персонал ничего не знает
1
21 сентября 2024
Все быстро и чётко, спасибо!
14 июля 2023
Очереди как и везде ожидание от часы до трёх, работаю очень медленно, телефон горячей линии отключён, сайт не работает, получить информацию удалённо нельзя. Всём пофиг на посетителей, типичное русское хамство.
1
11 августа 2023
Быстро удобно со всем помогли разобраться рабочие вежливые со всем помогли
3
2
22 июня 2022
Данный МФЦ по рп Нахабино более приличный, чем в администрации. Не могу сказать ничего плохого так как мой вопрос с постоянной регистрацией решили и даже не потребовалась доверенность на третье лицо от собственника, достаточно было нотариального согласия. Не исключаю, что какие-то более сложные вопросы решить будет труднее, однако этот МФЦ по Нахабино большой и сотрудников в нем явно больше одного, поэтому в надежде найти более компетентное решение возникших вопросов можно придти за услугами. Хорошо, что в данном МФЦ старшие сотрудники находятся в том же зале и готовы подсказать своим коллегам, если возникают вопросы.
Внутри чисто. Когда я была, было немного душно, однако кондиционер в здании есть.
3
31 января 2024
Зал небольшой, но это даже плюс! Сотрудники работают быстро и чётко
25 октября 2022
Очень приятные и высоко квалифицированные сотрудники, терпеливые и грамотные.
Помогали с оформлением присвоения адреса дому и участку.
Сделали молча и без раздражения 90 процентов за меня того,что я сам был должен оформить и заполнить.
Искренне благодарен.
25 февраля 2023
4 звезды за хороший сервис большей части сотрудников, включая фею чистоты.
Результат по решению вопросов оставляет желать лучшего. Это про компетентность старших сотрудников в частности.
