Центр госуслуг района Братеево
1195 отзывов
25 июля 2024
Все хорошо, но на ресепшене стоит ужасный специалист. Женщина высокая с красными короткими волосами. Сейчас в блондинку покрасилась. Несет ахинею, отправляет, говоря, что они не представляют таких услуг, а на самом деле выясняется, что предоставляют. Пока выяснишь, что она обманула куча времени пройдет
3
2
18 марта 2024
Просторное помещение, есть парковка для машин, приветливые сотрудники, квалифицированные специалисты, которые готовы вам помочь
17 августа 2024
Всем МФЦ всегда ставлю 5. Те, кто занимался любыми документами раньше, поймут меня. Тот кто придумал МФЦ, попадёт в рай. Надеюсь не скоро. Пусть ещё что-нибудь хорошее придумает.
3
2
1 июля 2024
Не плохо… но бесит, что бы попасть в миграционную службу, просто спросить какую-то мелочь, нужно записаться через мос.ру, за две недели!!! Потому что, на ближайшее время и дни мест просто никогда не бывает!!! Считаю что это бред полный!!!
10 сентября 2024
Оформили с мамой договор дарения земельного участка за неделю. Все быстро и не надо ехать в Подмосковье. Надо только предварительно записаться на сайте мос.ру
12 июля 2024
Подавал заявление на снятие с регистрации по месту жительства , база висит. Сказали что это наши проблемы и мы пошли переписываться на понедельник, а в понедельник они не работают… вот так и не решили проблему которую хотели решить.
1
1
8 ноября 2023
Быстро и качественно обслуживают, но многие услуги перевели в электронные услуги на мос ру, к сожалению это не очень удобно. Персонал вежливый и приветливый.
3
5 марта 2023
Всё отлично, хороший центр, постоянно сюда приходим по различным вопросам. Удобно, что есть возможность сесть за компьютер и даже распечатать нужные бумаги при подаче заявлений, рекомендую, спасибо большое. Персонал доброжелательный. Парковка рядом есть.
4
1
5 мая 2024
Как туда не попадешь, ответ это не к нам, мы этим тут не занимаемся и все в этом духе. А можно тогда вопрос , чем вы занимаетесь ? С чем нужно приходить в МФЦ ( единое окно ) на минуточку , если по всем вопросам вы отсылаете лижбы куда ,но только не к вам.
3
3
30 марта 2024
Очень хороший центр госуслуг! Очень внимательные, вежливые, профессиональные работники центра! Спасибо!
3
1
5 июля 2024
Пришла на замену паспорта 4 июля в 19:00
Сотрудник задал вопрос про просрочу паспорта,на ответ «да» последовал мат
Второй сотрудник также общался некорректно
Создалось ощущение,что я пришла к знакомым и меня за что то отчитывают
Прошу примите какие то меры
1
4
27 августа 2023
Бываю регулярно. В основном по предварительной записи. Весь комплекс услуг в одном месте. Рядом большая парковка. Персонал вежливый и приветливый.
3
1
19 февраля 2024
В госуслугах,раньше можно было оформить пенсию, но к сожалению, уже который год не работает, приходится людям ездить в другой район, очень жаль, Братеево большой район и пенсионеров много уже. Обслуживание на высоте здесь, все приветливые, всё объяснят, помогут.
3
1
13 июня 2024
Неудобная запись к специалистам. Убрав обычную очередность, превратили народ в медведей, какими нас считают иностранцы. Мы хотим получать услуги, когда нам удобно, а не подстраиваться под компьютеры. Мы не пробовали ы.
6 апреля 2024
Всегда, когда обращаюсь в этот центр госуслуг, могу быть уверена, что получу консультацию и услугу как минимум на четверку.
Быстро, корректно и без ошибок, вероятно, это девиз большей части сотрудников боатеевского центра Мои документы.
Спасибо!
1
9 июня 2023
Хочу поблагодарить работников этого центра,за профессионализм,чуткую и быструю помощь,подсказали как в рамках закона решить вопрос связанный с сбором нужных документов для продажи квартиры. В этом видим что правило которое дал Иисус много сотен лет назад,актуально и по сей день. Записано оно в Библии. Послание от Матфея 7 Раздел стих 12. Итак во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними; ибо в этом закон и пророки.
10
1
25 января 2024
Доброго дня! Сотрудники мфц относятся к нам очень вежливо, приятно , тепло тк мы глухие ! Ценим их понимание терпение 👋🙏им успехов в дальнейшем ! С удовольствием посетим туда знаем что будет все хорошо и удачно 😊
26 сентября 2023
Обратился для оформления документов, 22 сентября,на информационной стойке и сотрудник <ОКНА> Демидова Екатерина Сергеевна в один голос утверждали,что необходимо через mos.ru оформить документы для оформления справки ЕДВ,а по факту необходимо лично обращаться в пенсионное отделение по каширскому шоссе. Халатное отношение сотрудников,лишь бы посетителей подальше от себя послать,чтоб у них очередей не было. Безразличие, и полная не заинтересованность к свой работе, не выполнение прямых своих функциональных обязанностей. Куда смотрит руководство, поошряя безграмотность и не профессионализм работников.
4
1
24 мая 2024
Очень плохое обслуживание, дамы из окошек не владеют информацией, которая доступна в интернете. На входе девушки печальные и как то агрессивно задают вопросы. Я приходила туда, только потому-что рядом живу. Но теперь ни ногой, в любом другом МФЦ к тебе относятся по человечески!
3
2
18 марта
Некоторые сотрудники вызывают просто возмущение в плане профессиональных знаний.
28 мая
Какие сроки ремонтных работ?
В отделении Зябликово просто не протолкнуться:/
18 сентября 2023
Крайне разочарована услугой по оформлению паспорта гражданина РФ !
11 сентября я заполнила через портал гос услуги заявление. Присвоен номер заявления.
12 сентября оплатила гос пошлину.
15 сентября я получила сообщение, что паспорт готов и мне необходимо, цитирую: "Вам необходимо в течении 3 рабочих дней !!! по расписанию явиться к сотруднику отделения по вопросам миграции ОМВД России по району Братеево г. Москвы.по адресу: г. Москва, ул. Борисовские пруды, д. 18, корп. 3, каб.48 (...далее указано время работы...). При себе иметь:
1.паспорт
2.Квитанция об оплате госпошлины
3. 3 фотографии на российский паспорт (цветное или черно-белое исполнение,фон должен быть белым, размер 35*45
4. документы необходимые для проставления обязательных отметок в паспорте (свидетельство о браке/разводе, военный билет, свидетельство о рождении детей)."
16 сентября я пришла в МФЦ с документами в надежде получить паспорт, сказала, что заполняла через гос услуги заявление, на что меня заставили снова заполнять заявление-анкету, с указанием всех тех же данных, что ранее я указывала при заполнении заявления на гос услугах !
После чего, в кабинете, сотрудник МФД забрала оригиналы паспорта и свидетельства о браке и, особенно обращаю внимание - не выдала мне никакой расписки о принятии документов, никакой подтверждающей бумаги !!! И временного свидетельства, удостоверяющего личность мне тоже не выдали ! Это что вообще такое за безобразие ? Кроме того, за паспортом мне велели явиться аж через 10 дней, т. е. 25 сентября!
С момента подачи заявления на гос. услугах и до момента получения паспорта у меня пройдет 15 календарных дней !
Прошу прощения, а почему так долго ? Для чего я заполняла заявление на гос услугах, если в МФЦ нужно все заново заполнять от руки в неудобной анкете ? Почему не выдают никакой расписки в получении оригиналов ?
Моему возмущению нет предела !
5
18 мая 2024
Приходила оформлять пенсию. Сказали: садитесь у компьютера и оформляйте сами. Стоит пять компьютеров, один бедный сотрудник бегает между всеми, подсказывает. Это все равно, что я, учитель, приду к ученикам и скажу: сами читайте учебник, а я тут посижу.
1
3
11 марта 2024
Очень хороший МФЦ, вежливые сотрудники, помогут разобраться в любой ситуации! Чисто, людей много, но более 15 минут в очереди никто не сидит!
29 августа 2023
При потере паспорта, мужчина менявший его с порога сказал «идите ищите» и вместе с женщиной стали обсуждать что все их терять стали… Просила дать мне временное удостоверение, на что человек сказал «не выдаём», пришлось вернуться и просить ещё раз, на что мне сказали приходить завтра. По приходу завтра я просидела в очереди ещё час и он сделал бумажку за 3 минуты!!!
Уважаемые сотрудники овд это ваша работа оформлять документы, выполняйте ее пожалуйста или смените вашу реализацию и уходите в другое русло! Если не нашли ещё работу по душе, то вкладывайте душу в работу и тогда вам будет удача !
5
1
21 июня 2024
Некорректное обслуживание, вечное недовольство при общении, ехидство. Я считаю это и недопустимо при работе с людьми. Первый раз с таким сотрудником работаю, всегда были вежливые сотрудники, никогда и не было проблем.
1
31 июля 2024
Удобное расположение, есть место для парковки авто, как правило немного народа
3
7 мая 2023
Великолепный МФЦ по всем вопросам помогает . Работники здесь очень дружелюбные общительные . Принимают очень квалифицированно нам очень нравиться . Вообщем всё хорошо.
7
1
6 июля 2023
Все нравится. На ресепшене выдаю талон нужный, тоесть не стоишь как баран у аппарата. Кресла в кошках удобные. Все чисто, красиво. Если зона с пк, для тех кто не может зайти в нос услуги. Помогают. Все нравится! Спасибо меру.
5
1
6 февраля 2024
Недавно обращалась, осталась очень довольна. Сотрудники внимательные, доброжелательные. Очередей нет. Отличная работа
3
4 октября 2024
Очень вежливые и профессиональные сотрудники. Молодцы, так держать!
3
9 мая
Хотелось бы для Братеево что-то посовременнее и удобнее. Надеемся после ремонта будет лучше.
21 сентября 2024
Конкретно этот МФЦ мне очень нравится, посещение всегда проходит быстро и четко, паспорт сделали за 2 рабочих дня! Персонал всегда радует своими вежливостью и заинтересованностью разрешения проблемы.
2
24 февраля 2023
Супер пупер центр. Народу много так как едут с других районов большая часть, но персонал справляется на ура. Спрашивал пока оформлял услугу карту болельщика не в моготу с другого района ехать если у Вас подбоком, говорят нет тут все знают и не отшивают как в других мы это не принимаем, мы этим не занимаемся. Так что норм центр
4
1
17 августа 2023
Отделение миграционной службы просто безобразие!!!!
Тут не то что час сидишь под кабинетом а то и до 3 часов можно просидеть!!!! Хотя они делают хитро через систему сразу талончики проводят мол они уже приняли,а по факту толпа сидит под дверью и тут приглашают в кабинет в роли живой очереди!!!!
Если звонить на горячую линию просишь что бы среденили с отделам этим что бы узнать готовность документов или какие то недочеты,просто трубку кладут даже не отвечают,приходится ехать сюда стоять по 2 часа что бы тупо спросить!!!! Идиотизм чистой воды!!!!! Рабочая система просто отлажена на 100 пазорники!!!!!
5
2
4 сентября 2024
Вполне рабочее отопление, с отзывчивым персоналом. Обещанного кофия(ежели ожидание выше 15мин) я там так и не дождался ещё ни разу.
30 марта 2024
Очень приветливые сотрудники на входе. Всегда подскажут, помогут, это очень важно. Больших очередей не заставала
3
16 апреля 2024
Самый ужасный МФЦ, ничего с первого раза не делают. Пришла повторно получать свидетельство о рождении ребёнка, оплату не видят, чеку предоставленному из банка не верят, пока начальника не позвали - не поехали
3
1
29 июня 2024
Удобная парковка, доброжелательные сотрудрики, помогут в любых вопросах.
2
26 апреля 2023
Около 3 месяцев я ждала получение получение паспорта на 5 лет, при учете невозможности получить на 10 (по понятным причинам) и при том, что сроки были прописаны «1 месяц».
И дважды мне пришлось приходить «забирать» паспорт в Мои документы Братеево, так как девушка работница в первый раз не выдала паспорт из-за отсутствия старого просроченного загранпаспорта с собой (в напоминании на почте было четко прописано: приносить паспорт, если не просрочен), во второй же приход даже не проверила его наличие. Вопрос: зачем было гонять дважды? Также хочу отметить хамское отношение девушки работницы 37 кабинета («вы сами виноваты, что так поздно пришли»; вместо того, чтобы четко давать указания, что и где проверить, когда нужно расписаться — повышала на меня голос).
Но девушка администратор — чудесная, очень понятно и быстро даёт навигацию и уточняет все вопросы.
5
3 августа 2023
Разочарована. Сотрудники абсолютно некомпетентны в вопросах оформления предпенсии. Две недели ждала, что мое заявление, оформленное сотрудником данного МФЦ, наконец примут к рассмотрению, но сотрудник отделения Братеево забыла разъяснить оформление предпосылки для подачи заявления о выпуске соцкарты (подтверждение статуса предпенсионера). Из-за некомпетентности сотрудника данного мфц мне пришлось самой в течение трех недель выяснять, где мое поданное заявление, в каком оно состоянии и на каком основании пришел отказ в предоставлении услуги. Очень надеюсь, что данных недоспецеалистов больше не встретится. Люди ищут соц поддержки только на данном официальном портале, но не находят ее из-за неграмотных сотрудников. Прошу разобраться в кадрах, иначе жалобы поступят выше.
4
3
18 декабря 2024
Если дальше ресепшена не ходить (до окон например) то норм.
3
1
17 июля 2024
Отвратительный персонал пришол за помощью открыть трудовую в гос услуг а мне скозали иди за комп я в нем не куку мне скозали мы делать не будем.
8 мая 2024
Не пользуйтесь услугами фотокабины, вместо черно-белых, получите зелено-белые фотографии, объектив такой, что искажает пропорции лица (рыбий глаз) и чек не выдает. Кто-то наладил хороший бизнесс на этом.
1
14 декабря 2023
Очень большие перемены. Приветливый персонал остался в прошлом. Теперь консультант средней подготовки советует воспользоваться сайтом мэра.
Так и не понял зачем мы содержим эту группу людей?
1
1
23 апреля 2024
Очень внимательные и вежливые сотрудники, всегд помогут, объяснят. Много окон, очереди почти нет
1
2 марта 2024
Приятные тактичные сотрудники. Хороший график работы для населения. Сколько приходилось обращаться,все вопросы решались быстро.
3 октября 2023
Свою функцию выполняют ужасно. Информацию о копиях необходимых документов узнаешь по факту посещения данной организации, а копир не работает и всем сотрудникам просто наплевать на то, что происходит, предлагают найти варианты копира в другом месте. Пока я не подошёл и не начал настойчиво аросить сделать копию, сотрудники не хотели заниматься этой проблемой и как-то решать
2
2
3 декабря 2023
Хороший центр, много окошек. Единственное, сейчас многие услуги нужно делать самостоятельно, через личный кабинет. Но если не получается, сотрудники помогут оформить услугу на компьютере, которые есть в центре.
15 июня 2023
Добрый день . хочу пожаловаться в центр Госуслуги Района Братеево за обслуживание людей . За хамское отношение к людям . Вчера пришла молодая девушка заполнить бланк на подачу заявления об обновлении паспорта . Сотрудник окна 48 , передав бланк для заполнения не сообщила что закругляется и уходит , что рабочий день у нее завершился . Тем временем девочка заполнив бланк в течение 5. 7 минут подходит к окну и сотрудник кабинета 48 не принимает заполненный бланк сообщает , что ее рабочий день закончился нахомив и разговаривая с ней на ты , бросая вслед ей слова , посмеялась над ней и ушла с другой сотрудницей в магазин . Просьба принять меры . Я надеюсь ,если вы дорожите своей репутацией, устраните такую занозу которая вошла ваш коллектив . и справите эту ситуацию . Было очень не приятно всю эту ситуацию видеть и слышать .
7
3