Центр госуслуг района Братеево
1195 отзывов
28 июля 2024
Спасибо всем служащим, оперативно работают.
3
19 октября 2024
Не стали выдавать талрн в мфц с собачкой весом до 3500, которая находилась в сумке переноске.
2
18 декабря 2021
Огромное спасибо работникам Центра услуг Братеево. Помогли получить справку об изменении фамилии за одно посещение, хотя я меняла фамилию не в Москве. В документах 1965 года была допущена ошибка в дате моего рождения. Связались с архивом города, где я меняла фамилию . Всё было быстро оформлено и выдана необходимая справка. Никак не ожидала, что можно так быстро получить необходимый документ. Ещё раз выражаю огромную благодарность работникам Центра услуг Братеево.
4
1
15 сентября 2023
Снять деньги в банкомате ВТБ и сходить в туалет пока ждешь ребенка с тренировки,рядом просто бассейн, место просто супер!!!
3
2 июля 2021
Может, конечно, не все там сотрудники настолько низкой квалификации, как Ковалева Татьяна, но мне попалась именно она. Не смогла правильно оформить первый документ для моей дочери, а именно Свидетельство о рождении. Теперь у меня будет документ с позорной надписью "Повторное". Доверие к МФЦ потеряно после этой ситуации окончательно. Очень внимательно проверяйте каждую галочку, если уж вы сюда попали,а если у вас есть возможность оформить документы иначе, делайте это не в МФЦ, там ни за что не отвечающие, не квалифицированные дилетанты!
8
4
27 марта 2022
Это что-то невероятно-чудесное! Сдавала документы на загранпаспорта себе и детям! Такое отношение, такой сервис: всё подскажут, везде помогут, улыбнутся, даже ребёнка займут интересными журналами. Фото, копию можно сделать на месте, госпошлину оплатить там же. Всё быстро, оперативно, профессионально от охранника до ведущих специалистов! Никаких очередей, специалистов хватает! Очень всё понравилось! Миллион благодарностей Вам❤️❤️❤️
4
1
14 октября 2024
Все хорошо кроме одного,при входе ,чтобы получить талон на услугу, нужно ответить на сто вопросов!многие из которых просто лишние!талоны как от сердца отрывают,в других мфц такого нет!
26 июля 2024
На стойке информации девушки не владеют нужной информацией а за частую дезинформируют!
1
14 января 2022
Очень понравился МФЦ.Практически нет очередей,вежливые сотрудники.Особую Благодарность выражаю Лавровой Виктории Юрьевне,отличный и неравнодушный специалист.Спасибо
3
1
5 июля 2021
Подавала документы на продление детских пособий уже второй раз так как первый не прошли по доходам, сотрудники всегда предупреждают, что в случае отказа позвонят, если одобрили, то звонка нет сидите и ждите денег на карту. Всегда так было и всегда это работало! В этот раз прождала 2 месяца звонка не поступило, ждали пособия, но придя в МФЦ оказалось, что нам отказали, а сотрудник позвонил 1 раз!!!!!!!! Не дозвонился и больше они не перезванивают!!!! 1 раз!!!! Да может я как раз в лифте ехала! Из-за халатного отношения сотрудников данного МФЦ мы пропустили целый месяц в который могли подать на пособия и скорее всего бы нам его одобрили уже, а так же в июне могли без проблем придти в МфЦ без всякой записи!!! Теперь же записаться целая проблема ... сайты висят, по телефону записаться не возможно, хотя на официальном сайте написано, что запись по телефону есть!!! Сотрудники даже вида не делают, что заинтересованны в вашей проблеме! Куда обратится, что б разобраться вот с этим беспределом ...?
8
1
10 августа 2022
Лучший сервис на районе, боже храни мэра, не устану благодарить команду ассистентов и всех сотрудников, с каждым годом все лучше, просто очень высокий уровень качества услуг и реально помогают каждому
3
1
15 июля 2023
Не знаю, как в других филиалах, но , судя по халатному отношению к клиентам в этом мфц , могу утверждать , что с телеэкрана только красиво говорят , как профессионально обслуживают данные службы. Мне, инвалиду 1-ой группы не помогли с продлением социальной карты москвича. Отсылают самостоятельно подавать электронное заявление, а так же в фотобудку для самостоятельного фотографирования ,пользоваться которой может далеко не каждый и никто из сотрудников не откликнулся помочь с этим. Возникает вопрос , зачем тогда все там работают!? Может , и меня примете на работу , говорить , подавайте заявку через мос. Ру - дело не хитрое.
2
2
19 декабря 2023
Всё как и всегда супер быстро и оперативно - так держать!
23 января 2023
Выражаю благодарность Твердовой Дине Джамболетовне!
Оперативно решила вопрос, все объяснила и помогла чисто по человечески.
Огромное спасибо!!
3
1
18 ноября 2023
Не очень хороший центр, слабо работает кондиционер, на мой взгляд не очень компетентный персонал, приходиться уговаривать работников выполнить свою работу
1
1
4 сентября 2021
Очень грамотные и вежливые сотрудники! На любой вопрос знают ответ, а в нашем бюрократическом обществе очень круто когда есть люди которые знают какая именно бумажка нужна и что нужно сделать. Спасибо вам за ваш труд!
5
1
9 апреля 2021
Расстроился, из -за того что нет платного терминала для распечатки документов с носимых устройств(((нужно было распечатать документ с телефона, т. К В Моих Документах в Зюзина на Одесской улице есть такой терминал и это очень удобно, я подумал что во всех Моих документах значит он есть! Оказался в районе Братеево и мне нужно было срочно распечатать документ с телефона, увидел Центр госуслуг и обрадовался, но радовался не долго((( там не оказалось такого устройства(((эх
3
28 августа 2022
Во всех случаях, по которым я обращалась в это учреждение, не возникало никаких проблем, всё оперативно, понятное информирование. Очень удобно, что рядом и в одном месте доступно большое количество услуг.
3
1
21 сентября 2020
Очень высокий уровень качества обслуживания. Специалисты компетентные, внимательные, вежливые. Все вопросы решают быстро, высоко профессионально.
3
1
5 сентября 2021
Отличный Центр, удобный график работы. Профессиональные, корректные, доброжелательные сотрудники. Ходим и быстро решаем свои вопросы. Просто молодцы!
4
1
17 сентября 2021
Одни из немногих, кто работает в выходные и праздничные дни. Оформляют свидетельства о смерти. Так как работают не все, народу очень много и можно провести в очереди целый день, если приедешь утром.
4
16 ноября 2024
Особенно консультанту Елене. Респект и уважение
28 января 2024
МФЦ, всегда окажут необходимую квалифицированную помощь в любом вопросе.
1
18 сентября 2020
Вчера вдруг выяснила, что в стране много леса (видимо, еще не все вырубили и вывезли в Китай и другие страны) - теперь каждый посетитель заполняет на листе форматом А4 свою просьбу о услуге. Считаю это расточительством. Лишнее время провела в маске и перчатках, что, конечно же, отрицательно сказалось на моем здоровье, т.к. нужно было еще прочитать кучу предупреждений об обработке информации обо мне. Уже эта обработка достала.... Скоро дышать станет нечем...
2
3
5 ноября 2021
Вопрос по якобы «задолженности» за несколько месяцев по оплаченным счётам за ЖКХ высвечивался в личном кабинете на mos.ru 4 месяца. Обычный оператор вопрос не решил, несмотря на то, что ему представил все платежные и подтверждающие документы. « … Это не в нашей компетенции». После моих настойчивых просьб решить вопрос, направили к начальникам постарше в кабинет. Со «скрипом» сделали манипуляции на компьютере и все - чудесным образом справедливость восстановлена. Кто виноват, что ушло несколько месяцев на звонки, запросы, поездки. Я раньше считал, что это работает автоматом. И только после того, как проявлена настойчивость, вопрос мигом решили. Наверное городу нужно обратить внимание на профессиональную подготовку первичного звена, или как модно - уровень компетенций персонала. Вот так.
6
17 апреля 2022
Спасибо огромное. Все оперативно. Молодцы. Сотрудники молодцы. Все рассказали и помогли с регистрацией ребенка. Так держать. Здорово, что Вы есть.
3
1
17 декабря 2024
Замечательно
3
1
28 марта 2024
Для районного центра неплохой МФЦ. Много окошек. Администраторы консультируют.
16 декабря 2020
Хороший МФЦ, персонал в основном молодой, отзывчивый, вежливый. По просьбе и копию сделают и с оплатой подскажут. Документы оформили быстро. Спасибо.
3
2 мая 2023
Удобный центр. Все свои вопросы решила быстро, без длительных ожиданий. Все мне грамотно и вежливо подсказали и помогли с оформлением бумаг.
3
2
1 марта 2021
С одной стороны - сотрудники стараются помочь в решении вопросов, с другой - не всегда владеют инфо и не могут подкрепить свои требования хотя бы ссылкой на регламентирующий их действия документ. В частности, на мою просьбу сообщить, чем обосновано их требование, руководитель(!)(ФИО писать не буду) сообщил, что им так сказало действовать вышестоящее руководство и эта информация для меня не предназначена. Таким образом делаю вывод, что сотрудники могут быть не компетентны, попросту не знают, на каком основании и что они требуют.
3
8 ноября 2023
Отличный МФЦ - быстро, качественно, удобно. Вежливые сотрудники
3
25 апреля 2022
Отлично. Могу только поставить высший бал. Очередей нет. Сотрудники молодцы работают супер. Всегда приветливые люди. Готовые помочь. Так держать.
4
1
6 апреля 2024
Вежливый персонал, быстро без долгих очередей, прекрасно
1
27 сентября 2023
Плюсы: Быстро проконсультировали, записали на нужную услугу.
Минусы: это все должно работать через Госуслуги, а не только при личном посещении МФЦ.
4
15 июля 2022
Отличный МФЦ, всë чётко и быстро. Очень грамотные специалисты. Отвечают на все вопросы, всегда стараются максимально помочь.
4
1
10 мая 2024
Вежливый и приветливые персонал. Приятно приходить.
1
8 июня 2021
Самый паршивый из МФЦ. Самый медленный да ещё и всех посетителей заставляют надевать перчатки и маски. Хотя уже 100 раз было сказано вирусологами, эпидемиологами, что перчатки - Тупость и не нужны абсолютно, не несут никакой смысловой нагрузки, все равно чем вы потрогаете нос и лицо рукой в перчатке или без!
Роспотребнадзор на ТВ тоже уверял, что перчатки они не требуют!
Так что церберов на входе приструните, все равно никто не носит ваши перчатки, да и сами сотрудники в рваных и маски носы не закрывают. Хватит уже играть по правилам глобалистов, уничтожая экологию полиэтиленом и масками.
3
3
11 июля 2023
Отвратительное отношение к клиентам у женщины из окна 48. Буквально «запретила» поставить новую подпись, назвала «козой» другую клиентку. Совершенно непрофессиональный сотрудник.
7
1
19 марта 2021
Полный непрофессионализм, если вам в жизни геморроя не хватает, приходите сюда
Пенсионер пришёл с элементарной задачей, после 30минут оформили новую учётную запись, когда нужно было только её подтвердить. И ведь несколько раз сказали, что есть уже все. (((
В итоге пенсионеру лишняя проблема, это хорошо дети есть, хоть помогут, а если бы не было???
Хотя и для непенсионера тот ещё квест теперь решить эту проблему, пока не прошли.
Чтоб сотрудник полученный бонус на крем от гемороя потратил.((((
5
3
23 сентября 2020
хотел прописать ребенка,Выдали справку об прописке ребенка,а оригиналы паспортаи свидетельство о рождении забрали!!.сказали придти в такое то время, пришел !! ничего не готово!!!!!и не знают ничего!! Надо каждый день отпрашиваться с работы!!! Что бы узнать о своих документах!!! Забрали паспорт оригинал и свидетельство о рождении ребенка тоже оригинал!!! справка которую выдали по дате которая там написанна ,уже просрочена!!! Вобщем ни паспорта ни чего.
6
1
5 сентября 2020
Хочу пожаловаться на сотрудника Карпунину Галину Александровну. Мы начали писать заявления о смене фамилии в документах. Инн. Снилс. Страховой полис. Администратор нам дал талон в окно номер 19 к Карпуниной Галине Александровне. Она в окне сказала. Что меняет только инн. После того как я начал спрашивать, как нам можно поменять снилс и страховой полис. Она начала хамить. Говорить, чтобы я не отвечал за свою жену. И попросила уйти от окна. Я на нее голос не повышал. а она открыто начала хамить. Первый раз такое со мной случается в центре мои документы.
4
27 мая 2022
Хороший, удобный МФЦ. Сотрудники помогают, очень вежливые и оперативные. Ставлю 5 баллов: все очень чётко.
3
1
17 ноября 2022
Хочу поблагодарить сотрудников миграционного отдела (окно.41-42) за доброжелательность и классный сервис) Не первый раз уже там бываю, все расскажут, помогут, все бланки дадут, предупредят о всех тонкостях, подскажут)) Огромная благодарность за такой сервис и клиентоориентированность!) Умнички!))
3
7 октября 2020
Народу было очень много.
Но, сотрудники все очень приветливые, работают оперативно.Посещением очень довольна.Все интересующие вопросы решила очень быстро.
5
13 января 2024
Спасибо всем!!! Очень быстро, без очереди расторгнули брак!! 👍👍👍
3
21 октября 2023
Все удобно, приветливый персонал. Есть парковка, что не скажешь о других МФЦ.
3
20 июня 2021
Всегда работают, много персонала, нет очередей, все решают быстро и четко. Удобная большая парковка бесплатная.
3
1
30 апреля 2021
Организация - посредник. Сотрудники плохо владеющие информацией. Девушка - сотрудник постоянно что-то уточняла, в связи с чем оформление было очень, очень долгим. Но ещё дольше было ожидание готовых документов, потому что их должны были передать в организацию, оформив всё в которой, вернуть обратно в "мои документы". Ну и конечно самые главный начальник в любой организации - охранник - нервный хам. Над квалификацией сотрудников работать и работать.
5
3
5 января 2022
Это лучшее, что было создано для людей! Все быстро, четко и что очень важно - все в одном месте!
Бывают конечно казусы, но это не значительно
4
1