Центр госуслуг района Коньково
950 отзывов
5 декабря 2024
Народу очень много. Специалисты уставшие и недовольные. Но обслужили быстро - это огромный плюс.
Сочувствую им искренне.
1
21 октября 2024
Отличный МФЦ, работники грамотные, вежливые и приветливые. Помощь всегда в кратчайшие сроки! Много места, не душно.
23 октября 2024
В последнее время на ресепшене не очень грамотные специалисты. Приходитмя доказывать, что тебе необходимо попасть к специалисту конкретного ведомства, а тебе отвечает решайте вопросы через портал, хотя звонил сотрудник ведомства и акцентировал внимание, что документы надо донести.
Долгое ожидание в очереди.
В окнах вопросы решаются грамотно, четко и быстро.
24 октября 2024
Сегодня на троечку, талоны не давали, вроде как все зависло, очередь была небольшая, но на ресепшене мужчина в одиночестве долго ее разруливал. Спасибо за помощь сотруднице у компьютеров, быстро и грамотно помогла оформить заявление на замену социальной карты.
28 июня 2024
За 10лет для себя и детей получал 8 загранпаспортов.. Два раза были ошибки, возврат и еще месяц ждали. Одинь раз просто документы бросали в ящик, про меня вспомнили, когда пришел получать паспорт.
Сегодня очередная серия, цифровые фотография исчезли, естественно паспорт не готов еще на пару месяцев, Всем рекомендую, если есть желание получить адреналин, обращаться в данный мфц в части загран паспорта. При этом нсли сидешь в корридоре около кабинета 60, много интересного видешь в части понимайте чего. . .
26 июля 2024
Очень понравился специалист Славолюбова Анна. Чётко, быстро и грамотно помогла нам решить вопрос с продажей дачи! Спасибо большое!
28 марта 2024
27 марта 2024 года в 11:00 обращался к специалисту Гутниковой за повторным свидетельством о браке моих прадедушки и прабабушки (нужно для генеалогических целей). Быстро нашли нужную актовую запись, несмотря на отсутствие у меня точных данных. Радует возможность оплаты картой без комиссии.
Однако хотелось бы, чтобы услуги ЗАГС оказывались без предварительной записи. Для примера - в МФЦ Наро-Фоминска услуги ЗАГС доступны по живой очереди, но там другая система (отдельные окна, где сидят сотрудники местного отдела ЗАГС).
27 марта
Всё очень оперативно делается. Вежливые и отзывчивые сотрудники!
3
18 мая 2024
Хороший большой многофункциональный центр услуг. Приятный персонал. Электронная очередь позволяет избежать заторов. Руководители МФЦ всегда готовы прийти на помощь даже если вопрос не касается их функционала, разберутся и подскажут куда нужно обратиться. Чистота и порядок, приятно находится. Удобное расположение и большая парковка.
12 ноября 2024
Хороший центр, недалеко от метро. Грамотные сотрудники и много окон
2 апреля
Ужасно!!!!! Целый день (02.04.2025) звоню в центр!!!! Трубку скидывают!!!! Выговор администратору , который в этот день сидел на ресепшен!!! Я буду писать официальную жалобу на это ведомство.
3
8 июля 2024
Быстро. Без толчеи и суматохи. Во время ожидания есть где присесть и напитки, даже какой то аппарат для виртуальных путешествий. Сами не пользовались, но были, кто интересовался. Очередь двигалась размеренно, так что долгого ожидания не было. Удобный Центр.
И в целом госуслуги - отличная вещь.
2
1
28 марта
Наипрекрайснейшее место отзывчивый персонал, всегда рады помочь
4 апреля
Персонал на ресепшене мало чего знает, только верхушки набрал о работе. А как начинаешь углубляться вопрос ответ конкретный не получил.
2
5 октября 2024
мвд там просто песня
2 человека принимают по 1,5 часа в день.
замените уже этих бездельников, создающих видимость работы.
регистрацию сделать онлайне не возможно, сайт лежит постоянно. приходится идти в мфц на личный прием, а там очередь за 3 часа до открытия, и принимают 1,5часа в день!!!!!!
19 октября 2024
очень отзывчивый персонал. чисто хорошо. кабинка для фотонов документы фото делает плохо. сделайте в другом месте
25 апреля 2024
Добрый вечер!
Хочу поблагодарить Старшего специалиста Жук Наталию Сергеевну!
Профессионально, очень внимательно, терпеливо отнеслась к нашему вопросу!
Спасибо!
Юрий
1
9 июля 2024
Получала загранпаспорт в данном месте, поэтому совет: обходите отдел МВД в данном МФЦ и записывайтесь в любой другой. Три раза переносили дату выдачи, пришлось ежедневно ходить и слушать их лапшу на уши, нервные клетки явно поубавились, особенно после рассказов в очереди о том, что кто-то с февраля по июнь делал паспорт и не смог улететь в запланированное путешествие, так как сотрудники просто теряли документы. Берегите свои нервы, время, финансы и записывайтесь в другое место.
5
2
2 июня 2024
Хотим выразить глубокую благодарность сотруднику ЮЗАО Ольге Юрченко за высокий профессионализм и благородное понимание возможностей людей старшего возраста.
Супруги И.В. и М.О. Смирновы
3
2
10 января
Центр большой, но всегда очереди бестолковые! Даже если ты записан, ты все равно должен сново встать в очередь. Это просто бред.
13 ноября 2024
Третий раз пришла в мфц в 53 окно по вопросу постановки квартирантов на миграционный учёт. Первый раз отправили за компьютер подать заявление онлайн, срок ответа день, когда прошла неделя, я пришла узнать, в чем дело, просидела в очереди час, мне сказали в понедельник придет ответ, ждите, заявления в системе. Вот уже вторник с 28 октября до 12 ноября заявление не рассмотрено, у квартиранта сегодня истекает срок чтобы встать на учёт по месту пребывания, любой ППС остановит, оштрафует и депортирует за нарушение. Приехала 3 раз, чтобы сидеть в очереди до закрытия, так как скорее всего не всех успеют принять, чтобы спросить, что теперь делать человеку с просроченной по вине государства миграционной картой!!!!!? Окон много, работник принимающий ОДИН. Дополнение: вчера я так и не попала на приём, он закончился в 17.00, пришлось приехать 4 раз к 8.00 занять очередь, начало приёма с 11-13, куда смотрит администрация и мэрия, работают по 2 часа в 53 окне
11 июня 2024
Недавно была в этом учереждении все понравилось внимательный персонал на ресепшене,все подсказали объяснили.я довольна что рядом появилась это
20 ноября 2024
Это мой любимый Центр госуслуг! Замечательный и вежливый персонал !
2 августа 2024
Отвратительный сервис в 60-м кабинете, где занимаются загранпаспортами. 5 месяцев не могу получить его после подтверждения всех документов. Сотрудники аргументировали это тем, что надо было подавать документы по прописке (🤡) и то! об этом не сказали в первый раз, как я отсидела полтора часа в очереди по вопросу отсутствия свободных окошек для фотографии. Итог: хотите быстро получить загранпаспорт - точно не идете в мфц в беляево!
3
24 января
увы на входе консультанты не совсем компетентны, но с упорством доказывают обратное. Есть те кто пытается объяснять на лимоном русском. (Не знаете ответ на вопрос не беритесь!)
15 августа 2024
Была вчера , ждала минут 35 !)
На талончике написано, если ждете более 15 минут, кофе в подарок !)
Подхожу к сотруднику, озвучиваю информацию на талончике, на что он вежливо отвечает : Пройдемте со мной к аппарату и начинается прикол, кофе выпить можно только американо, а остальные фигушки вам !!! Обман даже в таком приличном заведении !!!
Сразу указывайте на талоне , что кофе американо (( 🙃🙃🙃
1
13 апреля 2024
Мои документы… красивое название, а какой самый важный документ? Паспорт гражданина РФ. Сотрудники данного мфц нарушают закон по которому паспорт должен делаться 5 рабочих дней! Подавая документы на паспорт через это мфц даже не надейтесь, что вам его сделают быстро, даже если вы всю жизнь живете в Коньково и паспорт меняете по достижении возраста. За 12 дней не смогли сделать паспорт, отфутболивают на этапе выдачи талонов и говорят, что не привезли еще. И никого не волнует, что документ тебе нужен. Только не надо писать, что вы ни при чем и нужно обращаться в МВД. Люди идут в этот МФЦ и читают отзывы тут. Зачем тогда нужен МФЦ, если все равно приходится взаимодействовать с разными службами?? ЕСЛИ ВЫ К НИМ НЕ ОТНОСИТЕСЬ - отделяйтесь и не делайте вид, что такая замечательная организация, которая делает всё быстро и в одном месте. Ну ладно загран 3 месяца делали, это в целом необязательный документ, но ПАСПОРТ РФ то совсем другое дело! Отвратительная работа, сервис не соответствует, проблемы, судя по отзывам, не решаются никак. Самое ПЛОХО работающее ГУ МВД КОНЬКОВО! В других районах Москвы почему-то и очередей меньше и скорость работы выше.
9
8 января
Удобно всё внутри, ксерокс есть, парковка , подъезд удобный
22 декабря 2022
Очень замечательный центр, Вас на рецепшене всегда встретят вежливые и компетентные сотрудники. Очень хорошо организована работа, долго ждать Вам не прийдётся, электронная очередь движется с космической скоростью, шикарные залы, очень много места, много отделов и окошек, и вместе с тем есть ощущение уюта. Спасибо всему персоналу за работу, Вам всё подробно разьяснят, если нужно, помогут заполнить документы, дадут памятку или распечатку, чтоб ничего не забыли. Реально сделано всё для человека. С удовольствием пользуюсь и всем рекомендую.
3
23 ноября 2024
Все хорошо, но достаточно долго оформляли регистрацию брака. Жаль что внутри нет никакой музыки, оч скучно(((
1
14 августа 2024
Большой современный центр, быстрое обслуживание, опытные специалисты. Чисто.
Из минусов: смска о готовности документов не пришла.
9 января
Ужасные сотрудники и ужасное отношение к людям. Думал, что придя в мфц смогут помочь и проконсультировать, но ушел ни с чем.
Пришел подать заявку на загран паспорт пятилетний, вместо талона, мне дали бумажку с qr кодом, где можно записаться на оформление загран паспорта нового образца (10 лет), хотя мне нужно обратное. Никто не выслушал толком моего вопроса, хоть я и подошел к другому сотруднику, все усердно меня отправляли меня делать что-то онлайн, лишь бы я им не мешал.
Позвонив на горячую линию я уже узнал, что оказываться можно придти и подать заявление без предварительной записи.
В общем сплошной негатив, рекомендую всем перепроверять информацию и избегать это отделение.
29 марта 2024
Очень клевый центр. Главное очередь свою не прощелкать. Кофе наливают за длительное ожидание. Все очень комфортно сделано, сервис отличный.
22 августа 2024
Получала загранпаспорт, это целая история. Заявление подала на 5 лет, 16 апреля, сказали 16 мая все готово. Но как оказалось нет, то им камушки мешают, то кто-то заболел, то большая загрузка. В итоге пока 10 раз к ним не сходишь, ничего не добьёшься. Получила загран только в середине августа, подобного беспредела давно в такой структуре не видела.
4
2 августа 2024
Сотрудник МВД, которая проторохтела свои данные, как будто воды в рот набрала Альбина имя только поняла, 2 августа работала, только всем и говорила и хамила, что она сотрудник Полиции щас охрану вызову, я сотрудник полиции могу Вам отказать, хотя берет людей без талона, которая только спросить подошла её она взяла, а кто в очереди сидел, того не приняла. Это прям позор нашей полиции, из за таких сотрудниц и складывается мнение , фу позор
1
19 октября 2023
Новое место. Удобное, комфортное помещение для ожидания, где можно проверить здоровье, почитать, посмотреть историческую экспозицию, выпить кофе. Т.е интересно провести момент, пока ждешь свое время.
1 октября 2024
Очень много специалистов,но ни один с первого раза не помог, то старшево ждем то перекидывают на другие столы на других специалистов,а время затрачиваеться от 1 часа. Очень громкое слово Специалист)))
2
3
28 октября 2024
Кондратова Кристина ужасная хамка, некомпетентный сотрудник. Вместо четкого ответа на вопрос, отвечает с издевками и придыханиями, впервые встречаю такую невежду в мфц
2
2
5 декабря 2024
Очень высокая текучка кадров. Уже не вижу тех, кто работал год назад и что-то знал. Качество оказания услуг падает.
Очень не хочется потерять такой прекрасный инструмент госуслуг. Но начальник этого МФЦ старается все разрушить. Очень много сотрудников нуждаются в повышении квалификации. А некоторых нужно убрать от общения с людьми подальше.
Качество падает. Прошу остановить это.
24 августа 2023
Удобное местоположение и Режим работы. Время ожидания радует. На ресепшене грамотные , отзывчивые девушки .Маслова (простите, имя не запомнила.)всё объяснила . Новиковой Т.Н. моя благодарность за неравнодушие и участие в проблеме. Хаметова Юлия настоящий профессионал своего дела. Всем спасибо и наилучшие пожелания.
3
21 ноября 2024
Хороший мфц, время ожидания в очереди 10-15 мин. Обслуживание как положено, персонал приветливый.
28 октября 2024
После того, как перенесли МФЦ на ул Миклухо-Маклай, ни разу не попала к консультанту. Всегда какие то ненормальные очереди.
3
10 апреля 2024
Это место - настоящий прогрессивный центр со сверхбыстрыми и вежливыми сотрудниками. Ни разу не получилось выпить кофе за их счет 😁 чисто, красиво, быстро!
1
3 февраля 2023
Мне понравилось устройство и дизайн зала по обслуживанию граждан, есть диванчики для ожидания. Специалисты очень грамотные и отвечают вежливо и со знанием дела.
Что не удовлетворило? ?? НЕ РАБОТАЕТ ГАРДЕРОБНАЯ !
В зале температура воздуха + 20°, а мы вынуждены не раздеваться и обливаться потом !!! А если снял верхнюю Зимнюю Одежду,очень некомфортно везде одежду носить под мышкой ,так-как не предусмотрено для нее другого места ,как сдавать в гардероб.
А специалисты за окошками работают быстро и слаженно.
3
7 апреля
Отношение к людям очень возрастным неуважительное.Гоняют из одного окна в другое. Издевательство налицо. Помощи не получили.
1
14 марта 2024
Один из любимых филиалов, все всегда четко, по талонам, большой, просторный, очень вежливый персонал. Недалеко от метро
6 декабря 2023
Удобно, что все документы можно получить в одном месте.
Очень очень большая просьба к администрации: выписать большой большой бонус к новому году Кеменевой Ирине Сергеевне, за огромное терпение к проблемам клиентов, а также высокие профессиональные умения!!!
1
1
30 сентября 2024
Решил зайти , сделать копии документов. Стоит платный ксерокс-автомат. Заплатил 20 рублей за первый лист. Вместо копии получил чистый лист с еле заметными следами порошка!!! Девушки из МФЦ посоветовали обратиться по телефону , указанному на автомате! Но ведь как-то надо сотрудникам МФЦ следить за оборудованием, установленном для посетителей!
13 января
Осталась довольна, девушки чётко и быстро решили все вопросы
1
23 марта 2024
Дата посещения данного МФЦ 22.03.2024. Была шокирована работой гардеробщика. Время было 17:40. Гардеробщик отказал оставить пальто. Когда я подошла к гардеробу и попросила взять мое пальто, сотрудник гардероба в этот момент играла на планшете в компьютерные игры, взглянув на меня томно вздохнула и всем своим видом дала знать как ее все и всё достало. После этого сказала, что она работает только до 19:00. Конечно, я не стала оставлять пальто, так как не хотелось никакого негатива. Кто-то контролирует работу данного сотрудника или она директор данного МФЦ, что хочу то и творю?
Прошу провести беседу с данным сотрудником и объяснить ее профессиональные обязанности на рабочем месте.