Часто пользуюсь услугами МФЦ, сотрудники всегда внимательно относятся к вопросам, вежливы, дают рекомендации для ускорения процесса получения услуг. Время ожидания очереди, как правило, около 5-10 мин.
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о работе специалистов МФЦ.
ТК я из Ярославля, то у меня оказалась возможность не только родить в Москве своего ребенка, но и получить свидетельство о рождении сразу в роддоме.
Хочу сказать огромное спасибо специалистам, которые работают в роддоме и помогают оформить документы- Марковой Виктории Леонидовне и Ляпунович Ирине.
Сложно поверить, но я и моя соседка по палате получили свидетельства о рождении малышей всего за 2 часа. Так быстро ещё нигде подобные документы не оформляли. Но дело даже не в этом. Огромное спасибо за терпение и разъяснение. Анкет заполнялось несколько, тк при выписке можно получить подарок или компенсацию. Виктория Леонидовна все подробно объяснила, показала что и где заполнить. Сразу забрала документы для свидетельства и через 2 часа уже все было готово! И несколько раз заходила ко мне,чтобы забрать оставшиеся заявления. Я после реанимации - первый день с малышом, голова кругом, руки не доходили до бумаг никак. Но к вечеру мы все таки это сделали. Спасибо огромное за ваше терпение и понимание! За ваш труд и заботу о потерявшихся в пространстве мамах)))
Очень приятные сотрудники. Но не сразу всю информацию подробно доносят…, Из-за чего лишнее время приходится проводить в МФЦ..(. Но , хоть , и долго , результат посещения положительный
Люди работают разные (впрочем, как и везде). Мне повезло. Всё быстро, без волокиты, с умом, без пафоса!!! Спасибо за качественное обслуживание !!! Сыну моему повезло намного меньше)). Прождав не менее получаса, нарвался на стажёра. В итоге, сын был не доволен, услугу не получил (((. За это минус одна звезда...
Была здесь несколько раз. Грамотные специалисты, доходчиво объясняют, чисто. Всё сделали быстро, помогли заполнить форму. Осталась довольна. Рекомендую.
Всем добрый день! Я пользовалась МФЦ для оформления документов для новорожденного сына, оформления субсидий по малообеспеченности и жилищной субсидии, получения выписок из домовой книги. По этим услугам у меня нет ни малейших нареканий. Всё быстро оформляется, раньше указанных сроков. Очень удобно, что копии документов делаются там же у специалиста. В рамках своей компетенции специалист консультирует по интересующему вопросу. Время ожидания приёма никогда не превышало точку кипения😁 Когда узнаю, что документы можно сделать в МФЦ, появляется уверенность в исполнении вопроса👌Спасибо за эффективное делопроизводство!
Как игра в русскую рулетку. Никогда не знаешь к какому специалисту попадëшь. При замене паспорта не оповещают, что штамп регистрации ставится отдельной услугой. Советуют непонятные вещи. Во многом не компетентны.
Прекрасная организация! Все бы так работали, в любое время любого дня приходишь и без проблем и очередей получаешь необходимую услугу. Очень удобно для работающих, нет необходимости отпрашиваться на службе, и не скован определённым временем. Я остался очень доволен, большое спасибо!
Перед подходом в этот центр прочла отзывы и было немного страшно туда идти, особенно вечером, после работы. Возможно мне повезло, никаких проблем с оформлением паспорта не обнаружила. Оформляла заявку через сайт Госуслуги, получила приглашение на подачу документов в этот МФЦ. Несмотря на большую очередь за талоном, сотрудницы работали оперативно и вежливо обслуживали посетителей. В кабинете документы на оформление паспорта заполнили быстро. Больше времени заняла проверка документов на сайте Госуслуг и заполнение бланка на месте. Я осталась очень довольна посещением этого центра
Бывает минут 10 очередь на разбор запросов, приходится на лестнице постоять, т.к. люди подходят снизу. А так все быстро и четко!
1
Москвич
Знаток города 9 уровня
27 января 2024
Большой центр с множеством услуг. Работают хорошо. Даже нотариус есть. Всё портит один большой минус это отсутствие парковки и проблема припарковать машину рядом.
Лучший мфц. Сотрудники крайне профессиональны, вежливы, оперативно решают все вопросы, не пасуют перед сложными случаями. Особенно хочется отметить Лекунович Ирину. В последний приход решила не очевидный вопрос с которым не могла справится справочная служба.
Оформляла загранпаспорт себе и ребёнку. Есть с чем сравнить и могу с уверенностью написать, что это лучшее отделение ОВМ. Красивые, доброжелательные и компетентные девушки сотрудницы. Все получили быстро и в срок. Спасибо за профессионализм!
Неудобный подъем на 2 эт, с ребёнком в коляске туда не зайдешь, лифта нет, что крайне неудобно. Окон много, людей часто тоже, дольше 15 минут не ждала никогда.
Плюсы данного МФЦ - большие помещения, много окошек. Хотя, конечно, не все одновременно работают. Но больше 7 минут ожидания у меня не было. Мне, наверное, везло: все мои запросы удовлетворялись всегда в срок и без осложнений. Все сотрудники, с кем я общалась, крайне вежливы. Всё-таки, это очень удобно, когда столько вопросов и проблем можно решить в одном учреждении.
4
илья петров
Знаток города 12 уровня
18 октября 2024
Нет спасибо сотрудницам быстро четко грамотно даже на ресепшене девушка одна решила все вопросы и дала грамотные ответы.и в очереди я и стоял сидел не долго.
Персонал компетентный и доброжелательный. Обслуживают быстро, всё подробно объясняют. Здесь же работает нотариус. Жаль, с парковкой почти всегда проблема.
Обращалась за выпиской, очень быстро помогли, даже при сбое интернета, нашли быстрый выход из положения. Сразу видно слаженный коллектив и профессионализм. Выписку сделали очень быстро. Удачи и здоровья всему коллективу.
4
Жилоков Заур Гидович
Знаток города 18 уровня
13 октября 2024
Очень вежливые и знающие свое дело сотрудники. Практически без очереди приняли и решили мой вопрос. Благодарю 🙏🏽
Пришел 7.11.2022 года в 12.15 ч. , чтобы помогли записаться на продлении регистрации огнестрельного оружия. Светлана которая помогала мне направить заявку. Просто не красиво себя вела. Все время говорила мне " что я это все должен знать" Номер ннн, адрес организации, округ где организация находиться. Если бы я сам мог сделать я не пришел бы к ним за помощью.
Если они хотели разобраться, есть номер телефона. Попросили придти и навели порядок.
Жаль, но это никому не нужно!
Чтобы получить услугу нужно отстоять две очереди (раньше везде была одна) первую "традиционную/живую" чтобы получить талончик в новую электронную очередь. И почему они съэкономили на талончиковые аппаратах не понятно? Во второй очереди ожидание немного комфортные (сидя) но дольше. И это при том что 75% окошечек просто не работают. Интересно зачем столько окошечек построили, нерабочий? Ответ на этот вопрос дал в 18 веке Николай Михайлович Карамзин в Париже во время Великой Французской Революции: "Россия, Воруют". Его слова подтверждает и Счётная палата РФ в наше время: 3 млрд рублей в год воруют из федерального бюджета, про местные бюджеты СП не докладывала...
Хотела бы написать жалобу на сотрудников Горбачёву Марию и Шиверееву Светлану, которые отказались мне выдавать оригиналы документов из Росреестра в МФЦ Ломоносовский, по причине того, что я не принесла оригинал свидетельства о рождении своего ребёнка, который уже сдавала в оригинале. Документы подавала в оригиналах 24.11.2022 г. - 11.12.2022 пришла их забрать с паспортом и описью в котором этого не написано, но мне сотрудники отказываются, ссылаясь на Гражданский кодекс, ссылки никто не даёт, поэтому прошу направить ответ в письменном виде с причиной отказа, так как сотрудники на месте тоже отказались это делать. Звонила на горячую линию, тоже не дали внятную обратную связь. На то чтобы забрать документы потребовалось больше 40 минут, вместо положенных 15. Не рекомендую обращаться в мфц так как сотрудники являются некомпетентными в решении элементарных вопросов.
Все вежливые, если ситуация стандартная, то претензий к работе нет никакой. Вот только если есть проблемы, то они просто не решаются. В медицинском полисе моего ребенка сделали ошибку в дате рождения, в итоги исправить ничего не могут и вообще делать ничего не будут, езжайте для решения своей проблемы (которую в общем оргазовал мне их сотрудник) езжайте в страховую компанию. Как-то эту позицию я не очень поняла.
Как оказалось для оформления наследства необходимо обратиться в МФЦ по месту нахождения квартиры умершего. Таким отделением оказался МФЦ Ломоносовский. Добираться пришлось через всю Москву. Прибыл в данное МФЦ и тут, о бинго, на ресепшене мне сказали, что у них не работает программа. Думал, ну ладно, бывает, для интереса обратился к знакомой, которая работает в МФЦ Раменки, оказывается у меня могли принять документы и потом внести данные в паспортный стол. На ресепшене меня просто отшили не желая решить проблему
Очень чисто, комфортно, сотрудники вежливы, очередей нет. Не понравилось, вывеска не выделяется и не освещается, кто не знает будет очень долго искать, особенно сейчас, когда рано темнеет. И перед входом очень скользко
Все очень удобно, быстро, в очереди сидеть не приходится. И при этом сотрудники очень вежливые и терпеливые, иногда наблюдаю, как какой-нибудь бабуле по сто раз объясняют одно и то же, надо иметь железное терпение.