Подала заявление, которое из мфц должно было уйти в пфр и оттуда обратно. Уже должен был прийти ответ (сроки указаны в расписке), но не мфц, ни пфр, ни их сотрудники не могут ответить, в чём причина задержки и где сейчас находятся документы и само заявление. Переводят стрелки друг на друга, дают телефоны, по которым отвечают, что помочь не могут - не знают. А единая справочная вообще ограничивается общими стандартными формулировками.
Я меняла паспорт в двух мфц (этом и в Бутово), почему то в Бутово нет никаких проблем, строго соблюдается очередь и врем очереди никогда не было больше 10 минут , здесь же ты проходишь все круги ада: меньше 30-40 минут ещё ни разу не сидела в очереди, постоянна путаница с кабинетами, то надо идти туда , то сюда, девушка, почему вы сидели ко мне , идите в другой кабинет 🤷🏻♀️
Чтобы получить услугу нужно отстоять две очереди (раньше везде была одна) первую "традиционную/живую" чтобы получить талончик в новую электронную очередь. И почему они съэкономили на талончиковые аппаратах не понятно? Во второй очереди ожидание немного комфортные (сидя) но дольше. И это при том что 75% окошечек просто не работают. Интересно зачем столько окошечек построили, нерабочий? Ответ на этот вопрос дал в 18 веке Николай Михайлович Карамзин в Париже во время Великой Французской Революции: "Россия, Воруют". Его слова подтверждает и Счётная палата РФ в наше время: 3 млрд рублей в год воруют из федерального бюджета, про местные бюджеты СП не докладывала...
Отличные сотрудники. Вежливые и внимательные, всё рассказали и помогли решить мои задачи. Спасибо.
4
Кристина
Знаток города 7 уровня
24 августа 2023
Уморительный поход.
После сбоя в базе данных паспортов мой паспорт числится недействительным (выдан в регионе).
Оказывается чтобы получить справку о том что паспорт действительный, здесь помочь не могут, и надо обращаться к вышестоящим органам. 😂.
Или желательно попасть в регион как-то с недействительным паспортом, чтобы устранить ИХ (не мою) проблему. Забавно и точка.
Удобно. Быстрое и профессиональное обслуживание. За исключением одного случая, когда пришлось уйти в центр гос услуг Гагаринского района для изготовления фотографий ветеранов войны для марша.
Отличный МФЦ, делал сдесь прописку и оформлял другие документы. Все получилось быстро и без возвратов документов. Рекомендую. Просто нужно прислушиваться к тому, что говорят специалисты.
Всё чётко, но пришлось приходить дважды: в первый раз "висели" компьютеры и получить услугу было невозможно.
3
Посмотреть ответ организации
Владислава Е.
Знаток города 7 уровня
3 марта 2023
Оформляла свидетельство о рождении ребенка через мфц роддома, который относится к данному мфц. Сделали опечатку в свидетельстве о рождении, теперь все никак не могут исправить, ребенку в месяц проходить врачей, а мы даже полис оформить не можем, тк из документов осталась только копия свидетельства о рождении(оригинал забрали). Почему сделать свидетельство - дело 20 мин, а исправить свой же косяк - месяц? Обещались быстрее, но с каждым днем понимаю что это лишь отмазки…
Сотрудница, чья подпись стоит на свидетельстве о рождении Шарковская О.А.(свидетельство оформляли в цпсир)
Прекрасная организация! Все бы так работали, в любое время любого дня приходишь и без проблем и очередей получаешь необходимую услугу. Очень удобно для работающих, нет необходимости отпрашиваться на службе, и не скован определённым временем. Я остался очень доволен, большое спасибо!
Оформляла прописку, думала будет, как всегда долго печально. Но на удивление все прошло быстро, так как много сотрудников, работают быстро, профессионально. Респект, рекомендую!
Я был тут 2 раза. Первый раз было нормально, во второй раз я ждал когда освободится окно, в котором передо мной сидел какой-то дед и объяснял молодой сотруднице какую-то базовую чушь. Он просидел там все время, что я был в мфц. Я предлагаю выводить таких людей, для этого надо сделать "красную кнопку" для сотрудников.
Обращалась несколько раз и н когда ни каких проблем абсолютно. Всегда чистые полы, не смотря на зимнюю слякать на улице. Всегда улыбающийся персонал, подскажут, расскажут, направят. Иногда даже удивляешься, откуда столько терпения. Молодцы. Супер коллектив, рекомендую
Все очень удобно, быстро, в очереди сидеть не приходится. И при этом сотрудники очень вежливые и терпеливые, иногда наблюдаю, как какой-нибудь бабуле по сто раз объясняют одно и то же, надо иметь железное терпение.
Третий МФЦ в котором я на регулярной основн е обслуживаюсь.Сотрудники работают чётко и быстро.Спасибо правительству г. Москвы за такой эффективный сервис для населения.
В целом как и во всех мфц Москвы. Обслужили быстро, вежливо. Имейте в виду, что комнаты с окнами есть в двух разных направлениях от ресепшена - возможно придется бежать через все здание.
Отличный МФК. На входе, на 2 этаже, встречает сотрудник, интересуется вашим вопросом и выдает талон для решения вашего вопроса. Ждать приходится не долго, сотрудники решающие ваши вопросы вежливые и внимальные.
Приятная атмосфера, любезные услужливые сотрудники. Снимаю звезду за время, это самый ценный ресурс в наше время и здесь его можно потратить не мало. Людей вроде немного, но всё как-то медленно, неспешно.
Святые люди там работают- я там постоянный посетитель и по совместительству - раздолбай… и если бы не святые женщины, которые там есть в обилии, то не знаю где б я жил и чем бы мылся