Центр госуслуг района Митино
2302 отзыва
23 ноября 2024
Очень плохо работают: 23 ноября 2024 года, обратилась в МФЦ Митино заменить карту москвича, но в получении отказали, ссылаясь что карта действует до 01.12.2024, несмотря на то, что моя карта готова и по информации сайта «Госуслуги» я могу заменить её не ранее десяти дней до окончания (обратилась за восемь дней до окончания).
Но специалисты МФЦ по своей инициативе решили получать готовые карты и выдавать после 27 ноября 2024.
Я 24 ноября вынуждена уехать и по возвращению в декабре, по халатности и нерасторопности работников МФЦ, мне придется оплачивать полный трёх этапный проезд наземного и земного транспорта с аэропорта до дома.
Вот такое пренебрежительное и неуважительное отношение работников МФУ Митино к пенсионерам.
Очень разочарована! Службы «раздуты», а услуги вовремя не оказывают!
23.11.2024, Наталья
4
30 сентября 2024
Все неплохо, но очень часто образуется большая очередь на получение талона. Иногда стоишь дольше, чем сам прием в окне по талону. Причина в том, что специалисты на выдаче талонов, все заняты подробным консультированием. Конечно это тоже важно. Но хотя бы один человек просто для выдачи талонов, без подробных консультаций, очередь не собиралась бы.
3
24 января
Консультанты на рецепшен в основном отправляют на сайт Мос.ру даже не дослушав вопрос. В окошко получается попасть только по предварительной записи. А так по большей части они плохо знают и не могут ответить на тот или иной вопрос
5
28 июля 2024
Чистота,приятная обстановка. Вежливые сотрудники! Быстро помогли с решением моего вопроса. Подсказали куда обратиться на следующем этапе. Спасибо! Успехов и процветания!
5 декабря 2024
Чтоб получить загранпаспорт, за оформление которого заплачено 6 тыс рублей, нужно попасть в часы приема и получить талон на выдачу не в автомате с талонами, а стоя в очереди. А уж какие фотографии там делает их инспектор , закачаешься!!!
2
13 июня 2024
Часто тут бываю по работе, т.к. являюсь ритуальным агентом. Бывают очереди, но сотрудники стараются оперативно решать все вопросы. Помещение большое, кондиционеры летом работают, что приятно. Всем однозначно рекомендую, тут работают профессионалы!
1
26 мая
Это самый ужасный центр госуслуг в Москве. Реально лучше доехать до другого и за 5-10 минут сделать то, на что тут убьете 2-3 часа. Не компетентность, хамство, абсолютно наплевательское отношение к работе. Позорище! Что за руководитель тут, бардак полный. Сотрудники не помогают поситителям, не отвечают на вопросы, позволяют себе стебаться, закатывать глаза и откровенно грубить. В прошлый раз бабульке, которая долго не могла разобраться в компьютере, отказывали в помощи, отмахивались, пока ей разнервничавщейся и расплакавшейся в духоте стало плохо, вызвали скорую. У меня была ситуация, когда в категоричной форме отказали в выдаче квитанции для оплаты госпошлины, мол картой платите, по другому никак. И только мой поход к руководителю решил вопрос. Сегодня 2,5 часа потратила на получение справки, и так и не получила. В итоге выяснилось, что можно было все сделать проще, но сегодня уже никак, приходите завтра. Ни в одном другом центре госуслуг такого нет. Всегда помогут, объяснят, быстро и чётко проведут, потому и очередей нет. Тут ощущение, что сотрудники сами ничего не знают и спросить им не у кого.
4 января 2024
Удобно: и парковка есть и метро недалеко. Народу много, но и окон много, потому довольно быстро все идет. Хорошо помогают. Решили ряд вопросов, в которые соседний МФЦ даже въезжать не захотел.
3
12 февраля
Ужасное обслуживание. Сегодня, во время приёма, специалист Дубинина Ольга Сергеевна, занималась решением своих личных вопросов, невзирая на клиентов, чем заставила долгое время ждать решения элементарного пятиминутного вопроса.
1
21 декабря 2024
Спасибо всем сотрудникам центра. Помогают быстро и грамотно решить вопросы по обращению.
3
2
8 мая 2023
Чисто, аккуратно, очередь движется быстро. Можно зарядить телефон, всегда есть вода, есть детский уголок для кормления и пеленания детишек, свободный вход на все госуслуги, всегда внимательно выслушают, проконсультируют. Единственное, только с третьего прихода и обращения выдали верную справку о не нахождении на учёте в Центре занятости и неполучении денежных выплат.
3
3
25 декабря 2024
Я маломобильная инвалид 2 группы .при посящении была в ужасе .подход к ступенькам был перекопан!Это было в конце октября .незнаю как сейчас Неужели нельзя ответственно подойти и сделать проход хотя бы временный для инвалидов ?
1
15 октября 2024
Первый раз вижу такой ужасный МФЦ консультанти не чего не знает и информации не даёт талон чтобы решить свои вопросы и проблемы!?
Двое девушки на рессепшене и трое девочки консультанти для сама использовании компьютерной, потратила 3 часа ни одной работник мфц не знал как оформить пособие при рождение ребёнка 🚼 ужас 😱.
Я с двумя детьми один 3 года а второй 3 месяцев, хот бы кто из сотрудников помагал бы мне но нет стояла над душой и по телефону переписали с кем та ,когда задавали вопросы с такой рожей смотрели как будто мешала или забрала их мужей....я в итоге пришла домой не решив свои проблемы просто ужасно ОТНАШЕНИЙ к посетителей 😡😡
1
27 мая 2024
Начну с минусов, да он есть, но только один, тут проблемы с парковкой.
В остальном это хорошее место, много пространства, сотрудники на 5+!
Я открывал и закрывал ИП тут, регистрировал брак, менял паспорт и многое по мелочи.
Внутри можно бесплатно проверить здоровье, есть кулеры для воды, компьютеры и 2 этажа пространства!
Всем советую
3
1
9 ноября 2023
Достойно, для центра госуслуг, который находится в таком огромное районе. Народу много, даже в обеденное время, но сотрудники всех быстро раскидывают. Много диванчиков для ожидания, кофейные аппараты, кулеры, туалеты. Чисто, талоны объявляют вовремя. Единственное-жарко, может какие-то проблемы с кондиционером, но это всё решаемо. Мне понравилось. Рекомендую.
5
1
9 декабря 2024
Услуги в целом оказывают оперативно, сотрудники в разговоре корректны
Может мне повезло, но именно с этом мфц у меня негативных моментов не возникло, в отличии от других мест
3
7 апреля
Консультация робота по телефону это ужас ужасный в наше то время, не то что плохо, а очень плохо. А позвонил узнать только готов ли документ и можно ли его забрать в МФЦ :)
Очень сложный вопрос :)
9 августа 2024
Большое помещение, удобное расположение, везде электронные очереди, спокойно можно дождаться своей очереди сидя в мягком кресле как в кинотеатре, персонал четкий!
2
30 сентября 2024
Хочу выразить уважение и благодарность сотрудникам МФЦ Митино. Не менее десятка раз пользовался услугами и каждый раз были оказаны на высоком уровне. Уровень компетенций, оперативность работы, спектр оказываемых услуг - все отлично.
Спасибо!
14 сентября 2024
Двухэтажный многофункциональный центр, есть деткая комната, туалет, место для проверки здоровья. Очереди за талончиком быстро двигаются, больше времени на ожидание с талом когда вас примут. В целом +/- 40 минут на решение вашей проблемы уйдет. Запарковаться рядом сложно, но возможно.
7 ноября 2024
Услуга: замена водительского удостоверения по истечению срока действия - вымогательство госпошлины. При обращении документы принимают, госпошлину берут и далее начинается эпопея: вам отказ, а мы ничего не знаем и ни за что не отвечаем, обращайтесь в МРЭО. Но, отказ от предоставления услуги, оказывается тоже услуга и деньги вам никто не вернёт. Напоминает советский мульт Золотая антилопа про жадного раджу. А если отказ неправомерный и вы вдруг решили ещё раз обратиться в МФЦ то оплатите ещё госпошлину, а это 2000 р и так можно подавать сколько угодно раз, т.к. вся суть этой услуги в сборе госпошлины. С таким отношением не стоило вообще передавать в МФЦ эту услугу. Это просто дополнительная кормушка. Для замены прав по сроку обращайтесь в ГАИ, тогда будет возможность получить услугу и компетентную консультацию.
3
1
17 июля 2024
Обращалась в этот мфц для замены паспорта. Девушки на входе помогли с заполнением документов, все объяснили, очередей не было (несмотря на то, что люди все время заходили), поэтому в здпнии провела не более 30 минут.
По своей рассеянности потеряла там фотографии на другие документы, решила вернуться, хоть и не особо надеялась получить их обратно. Но фотографии нашли и вернули!
Спасибо!
3
15 января
Отлично, быстро, без единого разговора, единственное при входе большие очереди на ресепшене
6 декабря 2024
Очень хороший персонал
Обслуживание супер
Обисняют чётко понятнее
1 апреля
Несколько раз посещала этот МФЦ. Очень вежливые и анимательные сотрудники, знающие своё дело. Для меня минус то,что нужно записывыться заранее. Раньше можно было придти в любое время и в порядке общей очереди разрешить свой вопрос. А остальное все очень хорошо
3
1
14 сентября 2024
Обратилась сегодня в это МФЦ, и была приятно удивлена. Очень вежливый персонал. Мне помогли, к сожалению не помню Ф. И. О. сотрудницы. Но, хочу сказать, что если она читает, то мое большое спасибо от жительницы Курской области.
1
1
23 мая
Очень большой мфц. Красивый. Но при входе нет стойки для самостоятельного выбора талона в электронную очередь. А это функцию выполняет сотрудник /ца. И пришлось в этой очереди простоять 20 мин и очередь включала в себя в итоге человек 25...при обращении к другим сотрудникам с просьбой помочь своей коллеге - все жители получали отказ. Но после 20 мин стояния вторая сотрудница все таки подошла. А ведь это просто взять талончик... Даже не услуга как таковая...
15 мая 2023
Очень быстрое, все сотрудники позитивные. Всегда делают свою работу с пониманием. Сюда хочется приходить. Огромная благодарность Грушевской Ларисе Александровна, она готова вам помочь сразу и во всем, занимаясь вопросом по которому вы пришли она может параллельно проконсультировать вас по другому вопросу. Она запоминает ваши пожилания. Даже попросила для нас бесплатный кофе. Это такая мелочь но очень приятная. Огромное спасибо всем кто здесь работает и желаю терпения вам
3
1
15 мая 2024
Быстро, качественно не пришлось стоять в очереди, два этажа, целая куча окон свободных всё вежливо, культурна и самое главное все очень быстро, очень доволен.
3
1
4 марта 2024
Очень нужное и отличное место. Персонал грамотный, вежливый все проблемы, при обращении(и не раз) всегда решались быстро и качественно. Рекомендую. Александр.
3
18 октября 2024
Добрый вечер, переоформляла полис ОМС, 5 рабочих дней. Мне все понравилось. Администраторы очень быстро справляются с очередью, все четко, информативно , хотя поток людей постоянно и перед обедом, и после 15.00.
5
16 августа 2024
16 августа пришла по записи на 19:15 за 10 минут, отстояла на ресепе 5 минут, что бы в целом узнать куда мне идти, отправили брать талон, для него нужно было ввести номер бронирования, которого у меня не было, вернулась на ресеп, мне этот номер сказали, взяла талон в 19:15, отстояла в очереди 20 минут, пригласили в окно, еще и с хамским тоном спросили почему я пришла так поздно? Видите ли, специалист работает до 8 и если она не успеет, то мне придется приходить повторно. Нормально? Это что за отношение такое? Если клиент, который приходит заранее на такое время будет отправлен ни с чем, зачем вообще такое время есть в записи?
3
2
6 марта 2024
Хороший центр, вежливые сотрудники, удобные места ожидания , все оборудовано на отлично и столы и ручки для заполнения документов . Спасибо мэру и всей команде сотрудников.
4
24 апреля 2024
Когда-то на этом месте был продуктовый, а теперь МФЦ, в честь которого переназвали остановку. Электронная очень удобна, окошек достаточно много, но всё равно ожидать приходится, кудаж без этого. Сотрудники приветливы, делают всё чётко и слаженно. Заглядываете ;)
4
22 апреля
Сотрудница была груба , не хотела нормально работать , спихнула всю на нас , несколько раз нас перекидывали на других сотрудников, но и они ничего не делали .
2
4 сентября 2024
Очень грамотные и стрессоустойчивые люди там работают
Спасибо им огромное 🙏🏼
Неоднократно помогали разобраться в разных ситуациях.
Если необходимо получить какие то документы то всегда выбираю именно эти госуслуги.
3
1
11 января 2024
Сам центр хороший и сотрудники вежливые, но 2 балла - за очередь на ресепшене. Разграничьте четко выдачу талонов и разговоры по душам с пенсионерами о счетчиках. Очередь скапливается ужасная, перекрывает вход. Вчера я заняла длинную очередь за талоном, на ресепшене две очень вежливые сотрудницы пвтались решить проблемы посетителей. Рядом с ресепшеном стояла еще одна сотрудница. Женщина позади меня сказала, что ей нужен только талон и без очереди обратилась к этой сотруднице, ей моментально талон дали. Я предполагала, что передо мной люди тоже хотят талон, на такую наглость не решилась. Сегодня снова пришла в мфц за документом, который заказала вчера, снова встаю в очередь за талоном. Передо мной три человека, но опять решение каких-то вселенских проблем по телефону и разговоры о счетчиках. Снова дополнительная сотрудница у стойки, но к ней без очереди валят пенсионерки, которые не понимают, как самим что-то сделать за компьютером. Сам процесс выдачи документа вместе с ожиданием порой меньше времени занимает, чем стояние в очереди за талоном. Поставьте в центре зала аппарат выдачи талонов, как в Сбербанке, для тех, кто знает, зачем пришел. А если человек не знает, что конкретно ему надо, пусть выясняет со специалистами на ресепшене.
6
1
22 марта 2023
МФЦ хорошее, персонал приветливый, вопросы, с которыми обращались всегда решались, проблем не было, что говорит о компетентности сотрудников центра. Расположен удобно, транспортная доступность приемлемая. Отдельное спасибо Рыбальченко Алёне за оказанную помощь при переоформлении документов после регистрации брака, побольше бы таких компетентных и отзывчивых людей.
3
26 мая
Люди не торопятся принимать людей, если планируете посетить этот мфц планируйте время заранее, второй раз уже посещение занимает, 1,5 часа
4 апреля
Оперативно, вежливо! Приятно удивлена! Меняла паспорт после замужества и вместе с ним весь пакет документов. Благодарю, что все так безболезненно и по человечески!
12 января 2024
Такая наша жизнь, что приходится обращаться по тем или иным вопросам в МФЦ. И нас таких очень много. Иногда бывает очень большая очередь, но персонал работает очень слажено, квалифицированно распределяет поток посетителей по разным вопросам. Подключается сразу несколько человек. И все, очереди как не бывало.
Вопросы решаются сразу.
Все для нас и сфотографируют и сатурацию померят, и с компьютером помогут поработать, если возникнет такая необходимость. Молодцы
3
25 марта
Всё быстро. Живая очередь за талоном. Ожидание к специалисту не более 15 минут (если более - кофе в подарок)
2 августа 2024
Попала с утра, нужна была срочно выписка из домовой книги, самой дома не получилось сделать, оказывается теперь её не выдают. Надо отдать должное всем сотрудникам, которые мне помогли. Доброжелательные, профессионально выполняющие свои обязанности, всегда приходят на помощь и даже в тех случаях, когда это не входит в сферу их деятельности. Спасибо им всем огромное.
3
11 января
Хорошая, слаженная работа сотрудников. Увы, много посетителей, огромные очереди.
18
23 января
Качественно и быстро получила консультацию. Очень довольна
13 июля 2024
Сервис, сотрудники, понравилось все. + в центре есть все необходимое, и вода, зарядка тел, и перекус и функция моментального фото. Рекомендую.
3
3 апреля
Не знаю, когда его открыли, выглядит архаично.
Все остальное - в обычном для таких заведений формате, ждать, правда, приходится дольше.
15 ноября 2023
Отличный центр с профессиональными сотрудниками. Все рассказывают, для каждого объяснят и все с улыбкой. Очередь есть, но в середине стоят диванчики и ожидание комфортно. Не тесно, люди на расстоянии друг от друга.
1
1
27 июля 2024
Все понравилось: всегда боюсь всю бумажную бюрократию, но без бумажки все знают кто и что мы!....а тут приятно удивил порядок, компитентность, без проволочек и долготерпения я получила нужные справки и поехала домой....
3
2
27 апреля
Отказались принимать обращение на бумажном носителе, таким образом если у гражданина нет навыков и доступа к ПК, он лишен возможности взаимодействия с МФЦ, не может подать жалобу!