Центр госуслуг района Некрасовка
2752 отзыва
21 октября 2023
Хороший, новый центр мои документы. Что поразило, так это количество окон для приёма граждан. Очередей практически нет. Места для ожидания всегда в наличии. Недавно появилась интерактивная площадка " Москва- с заботой об истории" Единственное что не даёт поставить 5 звёзд, так это отсутствие нормальной парковки и не компетентность некоторых сотрудников, которые в водят в заблуждение, при получении той или иной услуги, трактуя ту или иную норму закона в меру своего понимания
1
26 июня 2024
Да наверное одни плюсы. Сотрудники на своем месте . Грамотные подготовленные . И если какой то вопрос не могут решить самостоятельно быстро находят возможность его решить . Были случае когда со сложным вопросом задерживались после окончания рабочего дня не на долго. Но вопрос решили. Обращаться буду только сюда.
3
1
29 сентября 2024
В окошка работают хорошие специалисты, но на ресепшене.... Караул! Ничего с первого раза объяснить не могут. Сами друг у друга все по 100 раз пере спрашивают, звонят консультируются, бестолковые какие-то.
3
3 октября 2024
Большой МФЦ! Много окон! Персонал приветливый, все расскажут и объяснят! Но к сожалению жители М.О уже не по всем вопросам могут обращаться в Московский МФЦ!
1
21 января
Волшебно неграмотные сотрудники, конкретики никакой, пришли домой и через госуслуги получили документы, которые они не знали где взять, просто чудо какое-то!
30 августа 2024
Одним словом БАРДАК!
Раньше решали вопросы прямо на месте, теперь вопросы по ЖКХ можно решить только по средствам видеосвязи по предварительной записи через QR-код, зарегестрировавшись заранее на сайтах, ввести все свои данные, разрешить полный доступ, сделав два сальто назад и еще кучу непонятных манипуляций и все это просто чтобы узнать сколько тебе нужно заплатить.
ДУРДОМ!!!
2
1
11 ноября 2024
Сегодня очередной раз посетил это заведение, очередной раз не смог решить свой вопрос, возможно мне попадаются абсолютно некомпетентные сотрудники, которые достаточно грубо отвечают, цель которых как можно быстрее отшить посетителей.
До этого достаточно часто посещал МФЦ в Москве и области и везде сотрудники действительно хотели помочь и даже если что-то не получалось сразу было осознание что всё что можно было сделать мы с сотрудниками сделали.
К моему огромному сожалению не могу сказать этого же об этом отделении.
Раз уж я не могу вам ответить на прямую напишу здесь. Ваш формальный ответ ещё раз показывает работу данного МФЦ. Относительно дальнейших разбирательств - даже не хочу тратить своё время, я уже решил свои вопросы в другом МФЦ.
12 марта
Молодцы. Работают быстро и хорошо. Ничего лишнего. Только компьютеры часто зависают. От этого и время тянется.
14 марта
Такие просто хамки работают. Сколько раз обращалась сюда но не сталкивалась с таким хамским отношением как 13.03 числа. Ничего не кто не знает, пока сама не нашла на компьютере бланк который мне нужен был, распечатать нормально не смогли. Да даже не было желания у сотрудников помочь, для чего они работают там не понятно! И при чем пока я сидела со своей проблемой, так же другие обращались с просьбой о помощи и им сотрудники просто в наглую отвечали Я НЕ ЗНАЮ. Надеюсь девушки, когда вам нужна будет помощь,вам так же будут отвечать я не знаю, я не при делах и вот сами давайте ищите и делайте. При всем при этом сотрудники МВД были более квалифицированы и отвечали с доброжелательностью.
1
16 сентября 2024
Вежливый персонал, услуги оказываются быстро. Приходили два раза вечером воскресенья - людей было мало - либо обслуживают всех очень быстро, либо все спят, кроме сотрудников МФЦ :)
19 апреля 2024
Хочу выразить благодарность отделу миграции по району Некрасовка! Профессионализм, индивидуальный подход к каждой проблеме и отзывчивость сотрудников помогли не сорваться долгожданному отпуску! Всех благ и терпения в Вашем нелегком труде!
1
1
12 сентября 2024
Работа персонала и выполнение заказанной услуги полностью соответствует статусу центра. Правильным начинанием является факт персонализации оценки за оказанную услугу. Можно оценить работу, как самой организации , так и отдельного специалиста.
14 ноября 2023
Меняла паспорт у старшего специалиста по представлению услуг Сибилева Екатерина Васильевна, очень грамотный специалист , приятная девушка , а что самое главное доброжелательная и быстро выполняющая свою работу !
Спасибо Вам огромное 😊🙏🏻
1
23 января
омерзительная контора, с удовольствием опишу вышестоящие руководства про качеству услуг! слишком много на себя берут.
1
4 марта 2024
Постоянные очереди, людей совсем не уважают. Обратились за услугой замены паспорта. 10 минут стояли в очереди к администратору на первом этаже, чтоб взять заявление на замену паспорта, для заполнения. На стойке 2 администратора, один стоит руки в боки, вторая неквалифицирована настолько, что каждые 2 минуты, звонит и советуется что делать и в какое окно направить того или иного клиента. При этом в очереди стоят все, и инвалиды и пожилые люди, и беременные, почему стоят, да потому что, на первом этаже нет ни одного стула или скамейки, чтоб ждать в более удобном положении чем стоя. Далее долшла наша очередь, выдали заявление, говорят заполнить и снова к ним за талоном. Заполнили, получили талон в окно 2 на первом этаже. Ждали минут 25. Наконец-то подошла наша очередь, вздохнули, сейчас примут документы и наши приключения закончились. Но не тут то было, оказывается в данном окне сидит, специалист, который проверяет правильно ли заполнили заявление, проверила, все правильно и говорит нужно переписать на чистовой вариант заявления: вы что издеваетесь? У нас такой порядок, ответила и отдала точно такой же бланк, который мы снова заполнили, далее перенаправила нас на 2 этаж. И тут, самое интересное, единственный лифт во всем МФЦ не работает. И вот пришлось, инвалида тащить на себе на второй этаж, путь занял около 15 минут. Далее прождав ещё 10 минут, наконец-то, подошли в окно для принятия документов. Принятие документов длилось минут 25. Почему так долго, потому что, оператор постоянно отвлеклась на помощь другим своим коллегам, будто не замечая нас. В итоге посещение МФЦ заняло 2 часа. Поэтому такая негативная оценка, данного заведения
2
2
12 сентября 2024
Приятно удивлен. Особенно кабинетом, где выдают загранпаспорта. ФИО не помню, запомнилась молодая девушка в звании лейтенанта. Отличный сотрудник и человек.
Получал загранпаспорта с женой и дочерью. Очень сильно удивлен.
15 октября 2024
Ужас сплошной, а не МФЦ. Эти бесконечные очереди. Такое впечатление что ты где то в ауле, людей много, все иностранные граждане. Что бы что то узнать, надо весь день простоять в очереди. Персонал ничего не подскажет, нп поможет. Больше сюда я не вернусь🥺
1
27 марта 2024
Хорошее МФЦ!
Бывают очереди на входе, но они быстро рассасываются.
Большинство специалистов волшебные, особенно хочу отметить Гаврилову Анастасию Евгеньевну, одно из лучших "обслуживаний" за последнее время!
1
1
10 мая 2024
Все хорошо. На ресепшене девочки умнички. Все помогут, подскажут. Время ожидания небольшое. Все вежливые и обходительные.
1
2
9 марта
Не очень компетентный персонал. Дают не верную информацию. Приходится по несколько раз приезжать переделывать
16 октября 2024
Руководитель и сотрудники, молодцы! На ресепшн, девочки дай бог вам здоровья!
Но инспектор Майор девушка, очень предвзято, если мы не граждане России это не значит что мы не люди, Мы часть русского Мира, а отношение скотское!!!
13 мая 2024
Хорошо, когда в одном месте всё есть. Доброжелательный персонал. Что только не оформляли в данном МФЦ и все отлично без проблем!
1
1
18 апреля
Не плохо но есть одна ошибка,когда там работаю практиканты или начинающие сотрудники,создаются очереди а так не плохо.Будет Лучше
26 ноября 2023
Быстро, четко, хорошо выполняют свои обязанности служащие. Отдельное спасибо мужчине с хвостом, очень понятно объяснил и помог. МФЦ хорошо делает свое дело, на втором этаже есть зона для детей, чтобы было чем заняться, когда родители заняты документами.
2 июня 2024
Здравствуйте. Хочу по благодарить вашу сотрудницу Князеву Юлию Алексеевну МОЛОДЕЦ !!! И еще хочу написать огромное СПАСИБО Кристине Александровне Ольге Викторовне и Ирине Викторовне. Дай БОГ вам здоровья👍👍👍🙏🙏🙏
2
1
1 февраля
Толком не чего не объясняют. Приходится для решения одного вопроса приходить несколько раз. Очередь приходится ждать до 30 минут .
13 сентября 2024
Отвратительное место. Персонал хамит, ведут себя вызывающие. Объяснять не могут или не хотят. Больше в эту лечебницу не ногой. Подругому не назову это место. Чтоб поставить прописку в паспорт пришлось 4 раза посетить это заведение. Просто из ничего выдумывают проблемы лишь бы выпровадить и не работать. Отвратительное место.
3
1
17 апреля 2024
Очень все доброжелательные ,все быстро,четко и по делу,всегда подскажут в любом вопросе ,приятно приходить в это МФЦ
3
2
2 октября 2024
Отвратительная работа специалиста,Зухурова Джамиля Гаязова, на мой взгляд является не компетентным сотрудником,которая даже не может отличить заменяющий документ и расписку.За долгое время приема без подсказки не могла ни чего сделать.В итоге в пустую потраченное время.
Отправьте на повышении квалификации.
1
6 февраля 2024
Пишу жалобу на сотрудницу Сибелеву Екатерину Васильевну.
11 января я оформляла свидетельство о рождении ребенку, в процессе всей работы, я спросила, когда будет готов снилс и полис, на что мне сотрудник сказала, что в течении 3-5 рабочих дней, должно прийти смс, о том, что все готово и можно будет прийти и забрать (перед этим, я сразу сказала, что в скором времени, меня могут госпитализировать к ребенку в больницу). Прошла неделя, как я все оформила, я ждала это смс, в итоге ничего не пришло, потом я зашла на гос услуги, полиса там не было(он появился вообще только 1 февраля), а СНИЛСа и подавно, было написано, что его просто нет в базе данных. Тк, я уже лежала в больнице, то соответственно, у меня не было возможности сходить в мфц и узнать все детали.
Сегодня (06.02), я пришла в мфц, подошла к регистратуре и сказала, что хочу получить все документы, на что мне, сказали, что оказывается, надо было заполнять какое-то заявление, для того, чтобы получить полис, об этом мне данная сотрудница даже не сказала. Мне дали талончик и сказали, чтобы я заполнила заявление. Удивительным образом, мы снова с этой Екатериной встретились) я начала ей говорить о том, что почему она мне ничего не сказала о заявлении, что она мне сказала 11 января совершенно другую информацию, в итоге, женщина просто начала себя выгораживать и говорить, что нет, было не так. Я заполнила заявление, в итоге, мне снова ждать эти 3-5 рабочих дней, чтобы был готов полис👍🏼 а еще, самое интересное, мне сказали в регистратуре, что снилс мне должны были выдать сразу, то есть 11 января, когда я сказала об этом сотруднице, она просто хлопала глазами.
Дальше, я спросила у нее, как мне получить денежную компенсацию за отказ от коробки, тут самое главное ( у меня прописка области, у мужа Москва, я сразу сказала, что у мужа сейчас нет времени и возможности этим заниматься), Екатерина мне сказала, что я могу это сделать в личном кабинете на мос ру. Придя домой, я пыталась это оформить, в итоге ничего не получилось, когда я начала читать информацию в интернете, то оказалось, что данную выплату с пропиской по области можно получить ТОЛЬКО В МФЦ!!!
В общем говоря, максимально не профессиональный сотрудник, который не выполняет свои прямые обязанности и при этом, еще дезинформирует. Примите пожалуйста это к сведению. Потеряно три недели с этими документами и неизвестно сколько еще ждать.
4
2
21 сентября 2024
Обращалась к специалисту Ермаковой Марии. Хотелось поблагодарить за профессионализм, доброжелательность, оперативное решение проблемы.
1
13 октября 2023
Потрясающий центр Госуслуг! Очень просторный, очередей нет, есть место для ожидания. Обслуживание быстрое и качественное. Была очень приятно удивлена.
1
7 октября 2023
Все зависит от сотрудника:
Дважды была в этом центре, в первый день сотрудник в 42 окне не хотела принимать, сказав, что по доверенности по номеру заявления я не могу заверить выписку ЕГРН, полученную собственником на Госуслугах…?!
Я ждала 10 мин. пока она сходит и узнает у руководства, что это возможно,
Потом, когда она все же выдала заверенные выписки, я запросила справки, выписки на эти же квартиры для сделки…, она увидела что фамилия собственника на совпадает, на сто я предоставила копию свидетельства о браке…
Потом она снова ушла к начальству..?!( 15 мин)
На что мне сказали, что работают только с оригиналами
Вопрос, как же она же выдала мне выписки из ЕГРН по этой же доверенности и без оригинала св-ва о браке???
В итоге я потеряла около часа, не получив ни одной справки!!! А меня обслуживала Ведущий специалист!!!??? Испортила все нервы!!!
На другой день я попала в соседнее окно:
Попала на обычного специалиста, которая не только все быстро сделала, но и была очень приветлива и просто приятна в общении)), что на
Мой взгляд самое важное в работе в сфере услуг!!!
1
21 июня 2024
На любой вопрос отвечают, что надо самим регистрироваться в интернете и разворачивают домой. А как пенсионер сам сможет зарегистрироваться?Недоброжелательные молодые сотрудники. Делала заграничный паспорт, так "специалист" усадил меня фотографоваться и сразу нажал на фото, даже не дал времени и возможности поправить одежду и прическу. Совсем не умеют работать с людьми.
1
31 августа 2024
Отличное обслуживание, оперативность, грамотность персонала. В принципе, недалеко от Либеровенто.
22 июня 2024
Много народу, как и в любом другом МФЦ, сотрудники приветливые и вежливые, оперативно решили мою проблему
3
16 июля 2024
Чистое, светлое помещение. Работают действительно профессионалы, на любой вопрос или дадут обстоятельный ответ или направят к другому специалисту.
2
13 мая 2023
От всей души и всего чистого сердца благодарю сотрудника в окне - Коробейничеву Анастасию Александровну за своевременную и очень необходимую помощь. Вы специалист с большой буквы!!!!
Огромное Вам спасибо! Желаю Вам отменного, крепкого здоровья, добра, любви, уважения, благополучия, постоянной удачи!!! 🌸🌸🌸
1
2
29 февраля 2024
Как правило всегда много народу. Девочки внизу искренне стараются побыстрее предоставить информацию, чтоб распределить людей, но район большой, вопросов возникает много, от этого и большой наплыв людей.
3
1
24 сентября 2023
Все отлично! Начальник такая отзывчивая, четкая, понятливая и профессионал своего дела и авторитет для сотрудников! Никитина Наталья Александровна спасибо за профессионализм!
1
1 декабря 2024
Огромный центр. Очередей нет. Справку об отсутствии судимости заказал в субботу. Во вторник уже была готова.
8 февраля 2023
Обращалась уже несколько раз, всегда оперативно и грамотно решался вопрос. Людей всегда много, но при этом в очереди не помню стоб больше 10 минут ждала
Есть детская зона, на втором этаже интересный познавательный стенд. Можно прямо на месте сделать фото на документы или снять копии. Столиков тоже достаточно, если что-то нужно заполнить, проблем не возникало со свободными столами
Сотрудники приятные, внутри всегда чисто. Процедуры оформления документов упрощены уже до минимума в сравнении с тем, что было раньше. Только приятные впечатления от посещения
4
2
1 февраля
24.01 сдал паспорт для обновления по наступлению 20 лет. Старый паспорт забрала сотрудница МФЦ (2 этаж, 12 окно), сказала приходить через неделю БЕЗ ЗАПИСИ по расписанию. Спустя неделю пришел по расписанию, уже другая сотрудница сказала, что нужна запись. Как делать запись на госуслугах для получения уже готового паспорта (а не для подачи документов на смену паспорта) неизвестно. В МФЦ с этим тоже помочь не могут.
Более того, читаю отзывы с низкой оценкой - люди сталкиваются с той же проблемой. Может пора решить проблему?
1
22 ноября 2023
Добрый день.Начальник такая отзывчивая, четкая, понятливая и профессионал своего дела и авторитет для сотрудников! Никитина Наталья Александровна спасибо за профессионализм!
1
14 апреля
Обычно не большие очереди.
Но, конечно, над знаниями менеджеров нужно поработать хорошенько.
27 мая 2024
Все отлично, очередей нет, обслуживающий персонал очень хороший, все оперативно и качественно.
1
3 мая 2024
Ужасное место, во что превратился город, когда будет все по человеческий, а гос услуги стали посредника и конкретным, раньше что то получить было проще, а там работают обычные работяги которые и сами ничего не знаю вечно отсылает, а в очереди одни иностранные специалисты!
2
1
18 апреля 2024
Посетил 2 раза этот мфц, и хотел бы поблагодарить сотрудницу в кабинете номер один по замене загран паспорта, девушка очень добрая и видно что с радостью готова помочь, идёт на встречу если это в её силах. Спасибо Вам большое, добра вам и здоровья!
1
1
11 марта 2024
Все хорошо, кроме одного… какие же ужасные туалеты, а именно двери стоят впритык к унитазу. Блин, вот кто устанавливал эти двери сам попробовал сесть. Я с весом 50кг и с ростом 152, еле как помешаюсь там.Это просто ужас, а сейчас зима с курткой вообще невозможно. Я молчу про бабушек и женщин больше меня.Там столько места, неужели нельзя демонтировать и установить нормально! Флагманский МФЦ и наш не сравнить вообще.
2
30 июня 2024
В центре имеется огромное количество окон для посетителей, поэтому несмотря на внушительный поток людей очереди небольшие. Посетители имеют возможность дождаться свою очередь не стоя, а сидя на стульях и просматривая телевизор. Имеется детская зона, туалет.
4