Отличная работа от ресепшена до конкретного специалиста. Все очень подробно рассказали и объяснили. В результате я легко и быстро решила свою проблему.
Спасибо!
С удовольствием пользуюсь услугами этого МФЦ. Всегда, без исключений персонал вежливый, грамотный, нет очередей, 5 минут и все готово!!!)) НЕДАВНО здание МФЦ закрыли на ремонт, хотя и так все было современно. Ждём с нетерпением открытия!
10.05.2021 была с сыном в данном мфц. Ему исполнилось 14 лет. Пришли подать заявление на получение паспорта. Накануне я звонила на горячую линию мфц, чтобы узнать, что нужно для получения паспорта и какой алгоритм наших действий. Мне сообщили, что фото и квитанцию можно оплатить на месте и больше ничего. Звонок можно прослушать. В итоге - мы пришли:
1. Нужна печать о гражданстве на св о рождении (благо она у нас была)
2. В аппарате с фотографиями не работает терминал. Оплата наличными, если они у тебя есть.. у нас было 5000₽, размена ни где нет. Мне предложили сбегать на заправку. Руководитель отдела ни чем не смогла нам помочь.
3. Заявление на паспорт НЕЛЬЗЯ подать в день рождения, нужно прийти на след день и позже.
Вывод: пришла в мфц, чтобы все сделать в одном месте , никуда не бегать. По итогу пришлось и бегать и зря пришли..
Колл-центр как и везде «на высоте».
Оценка контакт центра : плохо , информация не полная.
Оценка администратора на входе в мфц : плохо, у неё каждое слово приходилось вытягивать.
Оценка руководителя отделения : плохо, никакого интереса помочь она не проявила.
Удобный центр для инвалидов, вежливый персонал, много окон, совсем не было очереди (повезло). Подсказали как открыть счёт в Мосэнерго, без поездки в организацию. Очень, удобные стали эти МФЦ, экономия времени, много возможностей все в одном месте.
Можно к посетителям относиться внимательнее. Были трудности с копировальным автоматом (20 руб./стр.) - спросил на ресепшене, не помогли и отвечали недружелюбно.
19.45 мне отказали в обслуживании
Это мфц нужно закрыть !!!
И набрать нормальных сотрудников
Из кучи окон работали только по 2 в крыле ???
И типо они не успевают !!!
Спасибо большое !!
Отвратительное отношение к посетили! Непосредственно в отделе выдачи паспортов, Пришёл к 9-00 утра дали талон, был самым первым! Подошёл в 21 окно попросили подождать пол часа так как определённые документы подписывает какой то начальник, я подождал пол часа и ни чего не произошло потом мне сказали что начальника вообще ещё нет а время было уже 10-00 утра, то есть получатяеться просидел прождал просто так и документ мне не отдали, На стойке Администраторы вопрос тоже не могли решить ссылаясь на то что я ко бы они к тому филиалу где выдают паспорта вообще ни как не относяться!!! По итогу опаздал на работу и оштрафован на 5000!!!!!
Очень отзывчивые, внимательные, тактичные и грамотные специалисты. Я была у двух разных, только положительно могу отозваться. Очередь движется быстро. Спасибо вам
Всегда вежливые и внимательные сотрудники. Услуги предоставляются быстро и качественно. Обращалась не один раз и всегда ухожу в хорошем настроении. Спасибо!
Второй раз уже иду в этот МФЦ и вообще не нравится обращение сотрудников.Ходила сегодня чтобы поставили штамп гражданства РФ на свидетельство детей.И что вы думаете? Значит во вторник они у меня взяли ксерокс документов,почему то...
В среду я опаздала,они работали до 13:00 и я об этом не знала.Короче сегодня пошла и получила тупой ответ."Мы отправили запрос и ждем подтверждения на гражданство."Какой запрос? И сколько мне ждать ответ? Вообще этот штамп за час ставят.Короче поехала в другое МФЦ и за час штамп уже был в свидетельстве.Так что ходить в Печатники не рекомендую.Они в своих делах не специалисты!
Пришли оформлять загранпаспорт. Записались на Госуслугах за 2 недели. Приехали к назначенному времени..Стоит 5 человек:оборудование не работает. Дождались, пока заработает. Захожу в кабинет, милая девушка мне отвечает, обслуживать вас не буду, вас в списке нет. Говорю, как это нет, у вас на рецепции, когда выдавали талон, проверяли по списку. Отвечает, нет, и все. Короче, ничего добиться не удалось. Потеряли 1,5 часа времени. Записываться пришлось еще раз.А запись не раньше, чем через три недели. Самое интересное, что чиновница"провела это "как выполненные услуги,"о чем мне пришло сообщение все с тех же Госуслуг. Вот такие работнички в Печатниках.
Пятница вечер ( 10 июля) , толпы нет, очередь минимальная, мне понравилось,вопросы решили быстро, девушка в 10 окне, очень обаятельная, спокойная, приветливая. 30 мин и все готово, ничего плохого сказать не могу.
Посещала первый раз.
Небольшой, но хороший центр. Очередей немного Днем, вежливый персонал. Нравится начальница отделения очень эффектная женщина руководитель. Все её слушаются и порядок у них
Внимательные и доброжелательные сотрудники. Все вопросы решаются быстро и качественно: и оформление жилищной субсидии, и получение путевки в санаторий.
Всегда было всё отлично, ни разу ждать не пришлось, тётки с пониманием и очень вежливы. Несколько раз хорошо помогали при оформлениях льгот на детей и прочими детскими документами. 5+
Пришли в центр получить услугу регистрации иностранного гражданина. Работники Отправили на полбина, 7. Оказалось полбина, 5.
Неужели работники не знают номер здания куда направляют людей? Это здание мвд. На дверях табличка- звоните по такому то номеру и записывайтесь. 2 дня непрестанно звонили по указанному номеру. Было занято или не брали трубку.
Никакой информации как получить услугу нет.
Самое интересное в этой ситуации, что работники уфмс работали в это время в здании гос услуг. И по какой причине не пропустили- не озвучили.
Была на приеме 16.12.2020 в 10-41 в кабинете № 34 -2-й этаж, хотела оформить ребенку заграничный паспорт нового образца. Сотрудница вела себя максимально грубо и неуважительно, использовала такие фразы-"Вы можете помолчать?" , отказалась дать мне возможность переписать заявление, хотя времени от приема оставалось достаточно, перебивала меня и хамила мне при моем ребенке. Работать со мной не была настроена сразу, с первой минуты сказала что сегодня будет консультация , записывайтесь повторно , а ближайшая запись через 1 месяц. Недопустимо таким сотрудникам работать с людьми, ушла расстроенная.
Спустя 6 лет выяснилось, что мне выдали здесь бракованный паспорт и мне надо менять паспорт (за свой счёт, разумеется), чтобы продолжить действия, связанный с паспортом
Очень крутой центр, руководитель держит видимо сотрудников в ежовых рукавицах. Все очень вежливые и даже если накосячат вы чем то, то быстро стараются исправить и извиниться, в отличие от других центров где пару раз даже хамить пытались. В общем на порядок выше уровень по сравнению с другими где я был!
Закрыт на ремонт. Надеюсь не на долго. Близко от дома. Приятные сотрудники (как родные). Молодцы подскажут, помогут. Есть конечно и исключения, но больше хорошего
На удивление все быстро сделали, очередь была приемлемая. Работник, которая делала документы-тоже без болтовни (выделяю, потому что в других МФЦ работники любят поболтать и посмеяться с коллегами при работе с клиентом) все сделала оперативно. И кстати там всегда чисто, молодцы.
Лучший центр госуслуг в ЮВАО. Очень вежливый персонал. Всегда стараются помочь с любым обращением. Ни разу не пожалела, что обратилась имён в этот центр. Рекомендую
Хороший центр услуг но не всегда получаешь , то что нужно и то что хочешь. Но лично мои мелкие проблемы решаются. В основном хожу печатать платежки и выписку из домовой книги и паспорт меняла. Все работают в стандартном режиме. Впрочем нормально )
Сотрудники вежливые, работают быстро. Оформил нужные документы за полчаса. Есть туалеты, точка с кофе, банкомат для оплаты госпошлин (но с высокой комиссией). Посетителей немало, но на ресепшн их быстро направляют по нужным им специалистам.
24.11.21. обратилась в мфц, т.к. сама в силу возраста не могла сделать гос.услуги и мос.ру. Девочки очень терпеливо со мной занимались. Были какие-то трудности, звонили в тех.поддержку несколько раз. Одна из девочек Хуршудова Альбина, вторую, к сожалению, не запомнила, но она была в первом окошке. Спасибо им большое.
В последнее время часто приходится сюда приезжать, всё хорошо, в основном по талону ждёшь 5-15 минут максимум, но есть вероятность наткнутся на сотрудника, который может медленно работать (медленно оформлять и клацать по клавиатуре, уточнять у коллег вопросы).
Зашла сегодня в 19-00 подтвердить учётную запись.
На входе сказали ,что у них работает один специалист и к нему запись очень большая.
Девушка на стойке регистрации
попробовала помочь через сайт Сбербанка.
Огромное ей за это ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ
СПАСИБО !!!
Результата ПОКА НЕТ.
ЖДУ
Когда только открыли МФЦ,как то все проблемы решались быстро и на месте......