Центр госуслуг района Проспект Вернадского
975 отзывов
5 апреля
Отличная организация работы. Получали ОЗП. Оперативно, вежливо и профессионально. Спасибо сотрудникам!
4 февраля
Отзывчивые сотрудники. Помогли с документами. Все оформили.
10 августа 2024
В июле приходила по социальной карте ,под дождём намокла и не считывалась, её взяли на проверку на месяц,но никак не сообщили ,что готово. Хотя все указывала.
Сама пришла в августе уже, выдали. Эту карту проверяют месяц,а дают временную бумажная. Попала около 18, народу было много
3
26 марта 2024
Приятный и приветливый персонал, готовый помочь. КРОМЕ женщины, которая принимает заявление на смену паспорта. Обсуждала коллег (чье-то увольнение) прям при мне, пренебрежительное отношение. Упрекнула меня в том, что я не умею заполнять заявления, когда я вижу его первый раз в жизни и не имею образца перед собой. Когда подошла к окошку сказала: "Девушка, вам что? Особое приглашение нужно?"
Очень этим расстроена, так и не получила временное удостоверение личности, хотя просила. Плюс ко всему специалист забыла забрать у меня фотографии. Пришлось возвращаться самой.
К остальным сотрудникам претензий не умею, красивый и чистый интерьер, удобно.
1
5 июля 2023
МФЦ в пешей доступности от метро просп.Вернадского, расположен прямо сзади Газмпромбанка.Отделение небольшое, все окна работали,очередь подошла быстро. Все документы быстро сделали, все остались довольны.
2
1
3 апреля 2024
Попали к прекрасному специалисту. Быстро и четко оформила документы Оксана Александровна С. (простите, забыла фамилию). Благодарность ей за доброе отношение и обаятельную улыбку.
3
1
21 июня 2024
Зам руководителя МФЦ Исаева Хадижат Исаевна. Абсолютно не компетентный сотрудник. Отказалась принимать заявление от гр РФ. Без обоснованной причины. Прошу разобраться в ситуации описанной в книге жалоб #58 от 18.06.24 и принять дисциплинарные меры от ношении данного руководителя.
П.с. Девочки в окошках сделали все отлично! Медленно но все четко. Спасибо.
1
10 декабря 2024
Хороший МФЦ всегда вежливо отвечают, решают все вопросы.
3
2
31 января 2024
В общем.
Дабы повысить рейтинг нашей бюрократической системы хочу сказать спасибо.
Была неразбериха с заявками на загранник, я приехала, но принять меня не могли по системе. Народу дофига. Но девчонки со стойки «информации» помогли и сделали все, чтобы я смогла подать документы. Сами меня записали. Даже КОФЕ предложили!!! В МФЦ!!!! Кофе!!! В общем. Спасибо, что есть такие светлые люди и вообще такая система.
Девочки со стойки информации! Вы лучшие!!!
1
2
20 мая
Отличный. Всё персонал профессионал своём деле
15 августа 2024
Очень непрофессиональный подход.
Отказали в регистрации договора, сославшись на то, что индивидуальных предпринимателей не обслуживают. А мы пришли как физ. лица. Отказали, потому что контрагент юр.лицо.
3 августа 2023
Первый раз столкнулась в МФЦ Москвы с таким отношением к посетителям. Сотрудники были крайне не вежливы, не предлагали вариантов решения вопроса, не смотря на то, что посетитель был с годовалым ребенком. Перед приходом в этот МФЦ консультировалась о необходимых одкументах в другом МФЦ и по горячей линиии. Однако, придя в сюда, с меня потребовали дополнительные документы, сообщив, что у них свои правила. При них приходилось звонить на горячую линию и сравнивать их немыслимые требования с тем, что необходимо для решения вопроса. Считаю, что руководству необходимо проверить данный МФЦ на предмет соответствия должностям и изменить отношение к клиентам.
5
1
10 апреля 2024
Все отлично приветливый, грамотный персонал. Ждали больше 15 мин. Предложили бесплатно кофе.
Все понравилось.
12 сентября 2024
Не понимаю, почему не могу сделать простейшее по месту жительства, а не по месту прописки. Говорят, чтобы разгрузить сотрудников. Вот разрушают теперь - два часа еду до "мот документы" в одну сторону, потом 2 часа обратно. Но ещё не факт, что один раз придётся ехать(((
14 мая
Вечер 14.05.25. с 18-30 1.5 часа ожидания. Работает всего 5 сотрудников из 42 окон.
10 июля 2024
Отличное место. Очень понравился ресепшен. Большое спасибо за помощь администратору ресепшена Милане
3
23 апреля
Быстрые и вежливые сотрудники. Работают от всей души.
2
1
4 октября 2024
Ужасные Мои Документы, худшие из всех, в которых был, если есть возможность, лучше выбрать любые другие. Из плюсов, только наличие парковки у самого входа
3
1
26 апреля
Слишком медленно работает, ждать ✋️ и стоять на очереди. Как то надо решить эту ситуацию
1
13 декабря 2024
Вежливые сотрудники без волокиты четко быстро
3
1
6 июня 2023
Очень удобно, рядом с домом. По всем обращениям получала квалифицированную помощь. Персонал доброжелательный и терпеливый . Чисто, уютно . Спасибо .
3
1
12 февраля 2024
Всегда чисто, на ресепшене девушки приветливые,внимательные,всегда подскажут,объяснять как и персонал.Есть кафе.
1
20 октября 2023
Удобный центр ,вежливые сотрудники.
Особая благодарность старшему специалисту Путилиной Н.О за оперативное решение моего вопроса и квалифицированную помощь .
3
1
22 сентября 2023
Уютно долго и приветливо, все как всегда. Стоянка есть. Детская игровая зона. Ларек с напитками как в центре Москвы ( по ценам)
1
12 сентября 2024
Мне понравилось обслуживание, все вопросы решают максимально быстро, нет такого что тебе приходится долго и томно ждать пока очередь дойдет до тебя.
15 февраля
Хамки на стойке при входе, «вас много, а я одна» - я думала это пережитки прошлого, нооо нет))
9 ноября 2023
Хороший МФЦ. Вежливый персонал. Удобные места для ожидания. Несколько компьютеров и принтеров для исправления необходимых документов. Чисто.
3
31 марта 2024
Не помгають в оформление заявление, когда сомостоятельно работаете в компютерах. Я спрасил помочь как сделать двухстороное сканер. Сказали не получится здесь. Оказывается на 2 компютерах можно сделать двухстронное. Особенно парень на ресепшене -1
23 августа 2023
Благодарю сотрудников МФЦ на ул.Удальцова Москва за быстрое и внимательное, квалифицированное обслуживание.
Прекрасный сервис мэра г.Москвы для оперативного решения вопросов!
3
23 ноября 2024
Несколько раз посещала, сотрудники вежливые, подсказывают и отвечают на все вопросы
24 февраля
Вежливые сотрудники. Много окошек. Всё решается
27 сентября 2023
Просторный, удобный центр Госуслуг с вежливым персоналом и маленьким кафе с кофе и чаем. Почти нет очередей, а если есть, ждать можно в комфорте.
1
15 марта 2023
Здравствуйте. Была в МФЦ Проспект Вернадского. Обращалась за помощью в 44 и 42 окна. Вежливые, компетентные сотрудники ответили на интересующие меня вопросы. Но для эффективной коммуникации я считаю, что необходимо видеть лицо собеседника!!! Уважаемое руководство, пожалуйста инициируйте отмену ношения масок сотрудниками в ваших центрах. Ежедневное ношение масок, помимо полного отсутствия какой-либо профилактической меры, наносит вред здоровью в связи с невозможностью полноценного дыхания. Смотреть больно как ваши сотрудники, работая часами, вынуждены пыхтеть в эти тряпочки. Хорошее руководство, помимо стремления к высокому качеству обслуживания населения, должно стремиться к сохранению здоровья своих сотрудников! Снимите с них маски, откройте лица людей - ваших сотрудников и наших помощников!
5
2
11 января
Здравствуйте хочу отметить случаи когда нерезидента отказывают оформить подтверждению учётную запись на гос услугах без сим карты .
Вышел новый закон где нерезиденты не могут приобрести сим карту любого сотового оператора без подтвержденных гос услуг . А вы им делаете упрощённую учётную запись по которой невозможно оформление сим карты . Прошу удалить вопрос ...
2
1 апреля 2024
Уровень обслуживания вполне приличный. Расположение не самое удобное, трудновато найти первый раз.
14 мая 2024
Очень удобно! Я женился тут, сын паспорт получил, регистрацию делали - все очень удобно и быстро
14 февраля 2024
Отличный МФЦ, клиентоориентированный персонал. Доступны все виды услуг. Загруженность не большая, в следствие чего время ожидания минимальное.
30 июня 2023
Туалет удобно расположен. И парковка со свободными местами. Рядом парковая зона. Посидеть можно под кондиционером. Остальное уже не важно!
2
23 ноября 2023
Пришла с проблемой "не находит паспорт на госуслугах", сказали подождать 30 минут. А потом сказали что не могут помочь, хотя в другом МФЦ все таки решили мою проблему. Толкучка перед входом для получения талонов. Охрана только в смятение вводит, кафейня - супер.
9 октября 2023
хороший мфц. в выходной день с 9:00-11:00 никого практически не было. в будний день есть люди, но вызывают очень быстро. и что важно...принимают людей дажен руководители отделов. респект. есть еще кафетерий с вкусным кофе прям внутри. спасибо. детский уголок с раскрасками и даже библиотека.
3
10 апреля 2024
Прекрасный МФЦ. Недавно тут сделали ремонт, теперь стоят компьютеры, через которые можно зайти в свой кабинет в Мос.ру , есть кофейня, игровая комната для детей. Работают прекрасные люди, девушка на стойке регистрации,Катерина, обладает железными нервами, не хамит, восхищаюсь такими людьми. Однозначно лучший МФЦ из ближайших
2
1
14 июля 2024
Персонал не компетентен. Выдали паспорт с ошибками. Впечатление, что люди в школе русский язык не учили или учили, но не русский... Всех сотрудников срочно на переаттестацию!!!
2
2
30 сентября 2023
Надпись на талоне, ожидаете в очереди больше 15 минут, получите кофе бесплатно, НО, по истечении 15 мин тебя приглашают к абсолютно пустому окну, ради приличия спросят какой вопрос из соседнего окна, выслушав, говорят: ожидайте, сотрудник сейчас подойдет, сидишь еще столько же, мимо проходит очередной специалист, интересуется ?, потом подходит сотрудник к окну и опять спрашивает какой ?, вообще смешно, лично мне не нужен ваш кофе, можно же было вызвать следующим в очереди, безобразие, конечно
1
10 марта 2024
Удобное место, приветливые сотрудники, всегда с пониманием и терпением помогут найти ответы на вопросы и помогут в решении проблем.
14 мая
Ждёте в очереди больше 15 минут? Можете сходить в очередь за кофе!
12 мая 2024
Отличное отделение МФЦ, удобный подъездные пути, парковка бесплатная. Очередей нет, сотрудники вежливые, внимательные. Кафе, чай, кофе, вода и прочее.
Рекомендую
13 октября 2024
Я ходил все добрый людей за 15минут документы готовы я доволен очень спасибо всем
2
12 июня 2024
Больше претензий к самому Яндексу: пишет; открыто до 20-00, пришли- уткнулись в закрытую дверь.
А сам центр неплохой, ожидание примерно от 5 до 10 минут в очереди. В самый наплыв бывает по 15-18 минут.
1
27 февраля 2024
Мне очень понравилась здесь работники внимательные и обесняют все по порядку это важно особенно приезжим как я. Спасибо))
1
30 ноября 2023
Приятное, быстрое обслуживание. Была рано утром- 8.30. Людей очень мало, окон много, вопрос решился быстро. Недалеко от метро.
3