Впечатление неоднозначное,,, такое впечатление,, что половина работников занимаются только тем,, что отправляют посетителей — куда угодно,, в другие организации,, лишь бы предметно ими не заниматься.
2
1
Посмотреть ответ организации
Игорь Иванов
Знаток города 15 уровня
8 августа 2024
Приняли заявление на паспорт быстро и оперативно провели оплату госпошлины. Но фраза чё вы сюда пришли, у вас есть свое МФЦ Савеловское (до которого нам идти в два раза дольше) подпортило настроение и остался неприятный осадок совдеповского обслуживания.
Я периодически обращаюсь в этот Центр и какие бы вопросы у меня не возникали, всегда получаю обстоятельные и исчерпывающие ответы. Очень внимательные и отзывчивые сотрудники.
Раз на раз не приходится. Особенно раздражает, когда работник не знает чего-то и начинает огульно отрицать такую возможность. Стыдно. А так обычный мфц, услуги, как и везде, ограниченные, хорошо, если повезёт с работником. Проход с Тимирязевской улицы закрыли, ужасно неудобно.
Подовали на первичную регистрацию, а
сейчас сами чере ГОСТ услуги скозали! Посадили за компьютер хоть бы кто подсказылбы, глаза закатывают, отвратительное отношения, ладно мы приежие! Там одна бабушка в слезах 4 часа просидела на компьютере её застовляли, кто придумал такой закон,чтобы стареньких мучить(((
Всегда все оперативно и вежливо. Многие сотрудники работают давно и все подскажут. Есть одна новенькая правда, имя не запомнила, была в феврале 2022 года там, она так раздраженно разговаривала и со мной и с предыдущей клиенткой, перебивала - в 1 зале. А так чудесный мфц
Очень все медленно делается, полтора часа на получение ежд и егрн. Сотрудники не очень понимают смысл доверенности и документов. И в конце концов, выдали ежд с неточной информацией. Придется идти еще раз.
Очень удобно, рядом с домом. В одном месте можно сделать сразу несколько услуг, которые раньше нужно было оформлять по абсолютно разным адресам.
Специалисты хорошие.
Рекомендую)
В целом стараются. Но бывают ляпы, элементарная неосведомленность на респешене. Связи с теми, кто сверху принимает неразумные решения нет. Все принятые решения "поддерживают", несмотря на неудобства например пенсионеров. Почему нельзя услугу оказывать в удобном конкретному человеку виде- не отвечают. Такое военное подчинение без учета мнений людей.
Вот уж никак не ожидал в МФЦ встретить такую услугу.) Аппарат разложил меня по полочкам- 5 страниц результатов анализов за 5 минут. Не только распечатал, но и послал себе на электронную медкарту. Спасибо персоналу МФЦ у метро тимирязквской - помогли по всем вопросам. От души рекомендую: потратив 5 минут вы узнаете о себе почти все, даже то, что не хотелось бы. )
2
2
Артемий Кот
Знаток города 10 уровня
6 августа 2024
Очень удивился не застав ни разу из трех посещееий очереди, много оун для приема граждан, очень вкжливо и культурно общаются, конечно модео заблудиться в коридорах, но это мелочи...)
Сомневаюсь в нужности такого прибора в таком месте при отсутствии медиков.Персонал МФЦ однозначно не сможет оказать помощь с его применением-свою работу выполнить как следует не умеют
Больше сюда, ни ногой:
Подавали документы на прописку 3х человек, экстерриториально. Заставили от руки, меня, заявителя писать заявление на прописку (3 шт) и заявление на снятие с предыдущего места (3 шт).
Т.к., я каждый день не прописываюсь, разумеется по 2-3 раза, переписывал заявление (были ошибки). В итоге, ушло почти 2 часа моей жизни, на это. Всё, из-за лени сотрудника МФЦ. Она, забила бы на ПК это быстрее, т.к., работает и сталкивается с этим чаще. И ... если бы сотрудник МФЦ это забивал на компьютере, было бы распечатано всё, а так, написано от руки - 21 ВЕК.
Удивительно, но это место с каждым годом все лучше и лучше , девочки на ресепшене работают быстро , и вообще вся работа МФЦ прям стала быстрее, и я уже не сталкиваюсь с хамством , вообщем спасибо , улучшение на лицо
К Вам идут за услугами, для этого созданы МФЦ.....и никак не для того, чтобы вы отправляли людей разбираться с нелогичностью заполнения ваших электронных форм дома.
Центр услуг находится в жилом доме. Дошла пешком от метро. На ресепшн пыталась узнать как восстановить потерянную карту москвича. Мне пытались объяснить,что я могу это сделать на телефоне через личный кабинет. Но что-то не получалось и меня направили к специалисту, который терпеливо все показал. Смогла заказать дубликат карты. Спасибо большое работникам за помощь и терпение. Не всегда получается на сайте сразу разобраться, а тут помогли и все получилось.
Доброжелательные и отзывчивые специалисты, работают слаженно и оперативно. Всегда помогают и все объясняют, всегда вежливы. Очень приятная обстановка, очень нравится постоянно обновляемая выставка картин, много живых цветов, литературы, есть детская комната, аппарат со снеками.
Отвратительное обслуживание в отделении переоформления паспортов! Вчера молодой человек в форме отказался выписывать штраф за просрочку аргументируя это тем, что «это долго, а у него вооон какую пачку документов еще надо обработать»! Это что такое? К вам граждане приходят справиться о том, как тяжело вам на вашем рабочем месте или для решения вопросов?! Давайте мы все вам расскажем про наши сложности на работе😡до этого они с коллегами вообще не торопились вызывать нас, хотя никого не было из посетителей и они просто болтали по душам, потом решили придраться к фотографии. В общем, классический случай, когда мелкая сошка решила строить из себя большого начальника. Штраф так и не выписал, вынудил прийти в это заведение еще раз, мы непременно придем и напишем отзыв в книге жалоб.
Администратор искренне пыталась помочь) душевно, так и должны работать подобные организации и люди в них. Надеюсь так будет во всех МФЦ и люди не будут не любить государство на этом уровне.
1
Максим Алексеев
Знаток города 7 уровня
12 августа 2023
Очень хорошее МФЦ очень понравилась работа сотрудников, огромное спасибо Марии за ее работу и желание быстро помочь и решить мой вопрос! Очень доволен и огромное спасибо)))
Хороший центр. Есть туалеты. Но далеко от метро. Неудобно добираться. Все не плохо. Очереди только в те окошки, где квартплатой занимаются. Сотрудники очень адекватные. Очень понравилось, что когда со своей тётей, сильно пожилой переводили квартиру, после сдачи документов нас вызвали ещё раз, типа подпись нечеткая. На самом деле они ее проверяли, насколько она в своём уме и не заставляют ли ее силой что то подписывать!!!! Это ОЧЕНЬ хорошо. Звезду сняла только за место нахождение, то что от метро далеко.
Лабиринто-подобное место, населенное большим количеством сотрудников. Есть несколько терминалов с талончиками на разные виды услуг. Видов услуг много, столько же и очередей. Сотрудники компетентные, понимают проблему с полуслова, помогают и информируют прекрасно.
Хорошего качества многофункциональный центр в чем заслуга в первую очередь достойного руководителя учреждения, я ни разу не ждал более 7-8 минут, операционистки заслуживают огромной похвалы прежде всего за огромное терпение и выдержку.
5
Денис Рытов
Знаток города 13 уровня
10 июня 2024
Был первый раз, навигатор увел.... сделал круг непонятный, хорошо охрана частного многоэтажного дома пустила пройти через их территорию. Иначе бы пришлось обратно возвращаться, через огромный котлован для будущего дома. С персоналом повезло
Здравствуйте я глухой
Месяц назад было оформить новую социальную карту в МФЦ, Кочина сказала на 1 месяц, за прошедшие месяцы. Я только что была в МФЦ по поводу получения новой социальной карты, но Новикова Ирина мне сказала, что пока у меня нет реестр в студентове, нужен нотариально заверенный перевод паспорта, я скажу, что был в деканате, чтобы поставить на учет в студентов, месяц назад еще кочина мне сказала только для того, чтобы принести все паспорта, Новикова Ирина сказала мне, что карты не изготовлена. Нужно будет сделать новый, там будет новый талон необходимо перевести нотариально заверенный паспорт. Какой ужас
Не удобно расположен. Вроде на первом этаже. Но! Этот первый этаж на уровне второго если от уровня земли! Узкая крутая лестница! Двое людей не разойдутся. Приходиться стоять ждать пока поднимется посетитель. Чтоже больше места не нашлось? Для инвалидов сделали заезд через жилую зону, она огорожена забором. Но хоть охрана пускает на машине заехать без вопросов. И то хорошо. А так обслуживание быстрое. Сотрудники приветливые. Притензий нет. За это спасибо. Но чтоб попасть в здание ещё то приключение!