Очень понравился ресторан Кинза, отмечали там свадьбу. Чисто, уютно, еда очень вкусная. Классная веранда, где проходил у нас фуршет, в основном зале не было жарко, места для танцев было достаточно. Гости остались в восторге от вечера. Отдельно спасибо за организацию Юле, подобрали меню, помогла все рассчитать, всегда были на связи по разным вопросам, поэтому организация свадьбы прошла легко и без нервов!😁 Официанты тоже справились на отлично, все вовремя выносили, красивые , опрятные, спасибо большое!❤️ В подарок нам подарили номер в шале. Уютный, все чистенько, халаты, полотенце, все для личной гигиены было. Удобная большая кровать, классная терасса. Тихо, спокойно, свежий воздух, вкусные завтраки с шампусиком.
Отдыхали 4-5 января 2025г.
Из плюсов:
- в целом понравился новый спа-комплекс Портофино, уютная зона отдыха с удобными лежаками и вкусным фиточаем, большой бассейн внутри комплекса с панорамными окнами, все новое, красивое.
- красиво и вкусно в ресторане Кинза, ждали около часа заказ, но нас предупредили заранее
Из минусов:
- в спа-комплексе в джакузи странный грязный налет на стенках ванны, такой же на стенках уличного термального бассейна, сауны еле теплые, в русской 55 градусов, в соляной 32. И еще, персонал совсем не следит за состоянием чистоты, возле уличного бассейна на стене здания налепили женскую прокладку, видимо кто-то потерял ее в бассейне 🤪 мы были первыми посетителями, значит висела она как минимум со вчерашнего вечера… ужас конечно.
- завтраки не понравились, блюда были уже холодными, а мы пришли к открытию…
Хлеб сухой, круассаны тоже… выбор не большой, ну голодными не будете. Сырники вкусные, есть кофе машина, чаи и несколько видов сока.
- брали номер комфорт в 8 корпусе, большой, вид писали на озеро, на самом деле на сосны и старые постройки… балкон не убирали с осени, листва, пыль, можно было бы хотя бы подмести… диван весь грязный, как и ковролин, тумбы пыльные, телевизор древний, показывает два канала и то с рябью… кровать хорошая, белье чистое.
- сама территория какая-то Припять, старые постройки, вокруг захламлено, веники, лопаты, старые тюбинги, не хватает порядка… на территории шале уютнее, и если ехать на Уральские зори, то только в шале.
- вообще нет зимнего отдыха, прокат не работал, нет горки, нет катка…. Все развлечения в здании: кино, караоке, боулинг, но это есть и в городе, в таком месте хочется больше на улице проводить время
- персонал в сравнении с Утесом и Еловое не особо приветлив, ощущение разгильдяйства
В целом цена завышена за такой уровень сервиса, если бы не спа комплекс и кинза мы совсем были огорчены
Место очень красивое, живописное, хороший пляж, сам комплекс тоже производит приятное впечатление не смотря на стройку и ремонт. Отдыхали 5 дней, номер комфорт, сам номер неплохой, хоть немного устаревший ремонт и мебель, но в целом есть все что нужно. Отдельно хочется написать про сервис, здесь все очень плохо, персоналу максимально наплевать, за 5 дней не убирались ни разу, хотя отдельно просил об этом и уборщицу и на ресепшене. При заселение и выселение были проблемы, то программа зависла то замок сломался. В обоих случаях полное равнодушие персонала, перекладывание ответственности и нежелание решать проблему. В ресторане тоже все грустно, половина меню в стопе, блюда нормальные. Единственное завтраки были хорошие, разнообразные и вкусные.
Отличное место для отдыха! Хороший пляж хоть в тени деревьев, хоть у озера, есть где детям поиграть, есть где погулять, насладиться красивыми видами и тишиной! Номера чистые и оборудованы и снабжены всем необходимым! Завтрак просто шикарный, каждый точно найдёт все по своему вкусу и даже больше!!! Это точно на 5. А вот ресторан Кинза на 4 с минусом! Еда в целом была вкусная, но обслуживание так себе. Официанты не знают меню, блюда перепутали, стол был грязный, приборы несли долго, рассчитывали ещё дольше (( ещё и в чеке увидели цены не те, что в меню ( были завышены! ). Возможно дело в нехватке персонала...?! Приедем ещё обязательно и будем надеяться, что ситуация в Кинзе изменится к лучшему!
Снимали с семьей номер делюкс на 4 человека.Номер просторный,чисто.Большая ванная комната,но требует ремонта.Было прохладно в номере.Вид с веранды прямо на озеро,удобный спуск.Шведский стол скудный,блюд нормальных не много,в воскресенье было такое ощущение,что там были остатки со свадебного банкета.Блюда чуть теплые,по вкусу на троечку.В субботу не удалось пообедать на этой базе,т.к рестораны были на спец.обслуживании и «панорама» и «кинза»,а другие рестораны и кафе заявленые на сайте вообще не работают.Мы ходили на “elovoe” пообедать.Жить на базе и искать где поесть это треш!из плюсов только номер,пляж и portofino-теплый бассейн и отличные сауны с хамамом.
Место просто чудесное сосны теплое ласковое озеро. Мы жили в шале и на основной территории в 6 корпусе. В шале номера все новые хорошо оборудованные но очень тесные 14-17 квадратов для троих явно мало. На основной территории в 6 корпусе потолки под три метра и номера по 25-30 метров, чуть чуть ушатанные конечно(в ванной плитки покололись кое где, следы протечек и так по мелочи) но общее впечатление тем не менее лучше осталось чем от шале, наверное по тому что у нас был балкон с которого открывался фантастически красивый вид на сосны и озеро. Пляж достойный на основной территории, лежаков хватало людей в меру, не было гоп-компаний. В всякие развлекательные боулинги спа мы не ходили т.к. погода была жаркая.(В шале открылся новеханький спа в наш заезд) Еду тоже свою ели. Дода пицца бесплатно до проходной возит если лень до магазина 7 мин потратить. Из минусов основного корпуса вещи от стоянки таскать тяжело и далеко(в шале можно прямо к домику подрулить) мангальная зона скученная и дорогая. Из минусов шале нет своего пляжа нужно топать 7 мин до основного.
Ну... Сложное впечатление оставляет эта база отдыха, неоднозначное. Многое обновляется, строится, цены демократичные, но сервис... Да и качество имеющегося жилого фонда, и даже свежепостроенных домиков - среднее. В общем, отдавая свои деньги, надо точно понимать, что это - среднее удовольствие. Но, близость к Челябинску и Екатеринбургу, расположение на замечательном Еловом, легкий подъезд к месту, и не самые дикие цены в сочетании с не самым плохим сервисом - позволяют этому месту оставаться достаточно популярным. Конкурентов уровня повыше, пожалуй, не много в близлежащем окружении, да и людям некуда больше поехать, поэтому, наверное, хозяевам и не нужно слишком сильно стараться, чтобы база приносила достаточно неплохой доход...
Прекрасное расположение, на берегу озера Еловое, горы, сосны, солнце, в отеле говорят, что в этом лесу, летом, очень много грибов! На новой площадке есть открытый бассейн, в ноябре отдыхающие купались в этом бассейне, а также есть очень много других приятных способов хорошо отдохнуть и развлечься, есть несколько приличных ресторанов. А самое главное это чистых воздух, запах соснового леса и красивая гладь озера Еловое!
Вот я и побывал здесь, красивое место для отдыха, но летом, сейчас если только на лыжах или отоспаться в тишине. По приезду сначала было ощущение что вернулся в детство на 40 лет назад, но поселившись в номер и побывав в развлекательном корпусе изменил мнение в лучшую сторону. Гостиница приведена в порядок, довольно просторные и хорошие номера, все есть для комфортного проживания и даже матрас хороший не продавленный за это отдельный +. Вид из окна на озеро. Вечером посетили ресторан в развлекательном корпусе, все уютно, скрипач играл хорошую музыку, а кухня как говорится на любителя бывает и лучше. Потом мы прошли в зал караоке, очень душевно попели, ничего дополнительно с нас не взяли только за то что мы заказывали в кафе. Ведущая в зале помогала с выбором песен и сама пела, кстати очень хорошо. Когда уходили посмотрели зал для бильярда, можно поиграть и в русский и в американку и были свободные дорожки в боулинг. Утром сходили в ресторан на завтрак (шведский стол включен в стоимость), все было вкусно, много и полезно))))). Поэтому ставлю 5. В остальные рестораны и СПА не сходили так как приезжали на один день, думаю в следующий приезд посетить.
Съездили с девушкой. Отлично отдохнули, хороший пляж, красивая природа. Очень вкусные завтраки, широкий выбор на любой вкус. Персонал на рецепшне отзывчивый и хороший. Хорошие уборщицы. СПА центр - вообще отдельная тема для обсуждения. Правда из бань нам повезло только с Хамам, остальные были холодные... Но мы зависали в джакузи так что не расстроились.
Из недостатков следующее: не знаю как у других, но у нас в КОМФОРТ номере иногда появлялся странный запах канализации. Он конечно не застаивался, быстро пропадал, но тем не менее, неприятный нюанс.
Ещё одна карточка от номера к концу отдыха полностью перестала работать. Благо была вторая, но делить одну на двоих не совсем удобно.
Найти еду на ужин - отдельное путешествие. Недалеко открылся ресторан Грузинской кухни - Кинза, очень вкусно, но дорого (580 рублей один хачапури, 110 руб 1 хинкалик).
Ближайший магазин - красное белое в 20 минутах хотьбы. Не сильно далеко, но кому-то может не понравится столько ходить.
В первый раз отдыхал в подобном месте, в целом впечатления очень хорошие, даже не хотели уезжать, продлили на денёк) Продлили бы и на большее, если б не погода.
Выражаем искреннюю благодарность и восхищение работой нашего банкетного менеджера.
Благодаря профессионализму Юлии, вниманию к деталям и исключительному уровню организации, наше мероприятие прошло на высшем уровне.
С самого начала подготовки Юлия проявила себя как настоящий профессионал. Она внимательно выслушала все наши пожелания и предложила множество ценных идей, которые сделали наш банкет по-настоящему особенным.
Гости остались в восторге от уровня сервиса и атмосферы, созданной на мероприятии.
Отличная база, профессиональный персонал, прекрасная кухня и хороший номерной фонд.
С уважением,
Завод АЛСО
Территория громадная. Есть старая сторона, есть новая. На новой все современное. Но! Если вы на новой стороне готовьтесь, что до завтрака вам топать минут 15. Два ресторана грузинский и итальянский на новой территории. Бассейн огонь, хочешь- плаваешь в помещении, хочешь- выходишь на улицу. Хамам, сауна, соляная сауна и арома. Номера в головном здании огромные (комфорт) кровать здоровая, для ребенка принесли еще раскладушку. Минус только телека, такое ощущение, что он из 2000, работают два канала и то полосят. Ремонт конечно просит обновы. На территории есть также детская комната, боулинг (придется заплатить 1000 в праздничные дни) но он того не стоит, также есть кинотеатр. Завтраки обычные, набираешь что хочешь, нашивают шампанское, только официанты его прячут за барной стойкой и никому особо не предлагают налить шампанское. Кто прошаренный, знает о шампанском и пьет его без меры.
Отличная база для отдыха! В номерах чистота, сотрудники приветливые, развлечений полно! Понравился и ресторан с караоке девочки ди джей и официант супер! шведский стол достойный! Но почаще бы скидки на 1000 р. Делали как в сентябре...Приеду ещё обязательно!
С друзьями посетили базу "Уральские зори" на выходных.
Домики классные, оборудованы всем, что необходимо: посуда, полотенца, халаты, тапочки.
Только не было плитки для приготовления еды, хотя изначально мы это уточнили и было сказано, что она есть.
Очень удобный матрас на кровати, хочется такой домой теперь.
Единственное, что испортило впечатление - неухоженный высокий газон рядом с домиком. Можно обратить на это внимание. И местами ещё идёт стройка , шале не до конца готов.
Также из под крана текла очень неприятно пахнущая вода, будто бы моешься водой из болота. Сказали отправят сантехника, но никто не подходил.
После душа хотелось помыться ещё раз уже чистой водой.
Про запах воды нам, конечно, заранее не сказали. Было очень неприятно даже мыть руки и посуду.
Можно позаботиться об отдыхающих, хотя бы предупредив об этом.
Праздновали 27.07 свадьбу в зале «Чаща», все очень понравилось. Организацию начали за пол года с Юлией, всегда была на связи, помогала, подсказывала что и как лучше сделать. На свадьбе все было организовано супер, замечаний никаких нет, всегда подходили спрашивают все ли хорошо, официанты выполняли свое дело, все наши просьбы выполняли. Официантам даже оставили +чаевые, мы их очень сильно похвалили в конце вечера. Не пожалели что делали именно там свадьбу. Спасибо огромное Юлии и Игорю, который так же участвовал. Советуем. По еде мы боялись, что будет что то не так, потому что ни разу там не кушали, но все было вкусно и красивая подача блюд, все было свежее.
Отдыхали с ребёнком в эко шале Уральские зори с 27.10 по 31.10. Понравился кинотеатр, новый, отличный звук, билет 160 руб. Понравился боулинг 490 р./час. Это всё в самих Уральских зорях. Территории разные. И об этом нигде не написано. В Эко шале кроме спа нет развлечений вообще. Рестораны не функционируют. Отдых наверно там для лето, в остальное время года нечего делать совсем. Персонала нет. Игровая комната ни одного дня не работа сколько там мы были. Сервиса совсем нет.
Очень клёвое место отдыха. Шикарный ресторан "Панорама", очень вкусные блюда, красивая подача, прекрасное обслуживание, классные бармены. Большие светлые номера с тёплым полом в ванной, для зимы в самый раз
Приятное спокойное место. Активно отстраивают территорию, пока что много недоделок, наверно к следующему лету уже будет более цивильно и цены еще взлетят. Чистый оборудованный пляж, территория большая, есть где погулять, озеро чистейшее!
Очень понравился спа-комплекс: большой бассейн 27м, джакузи, 4 сауны, отлично провели там время!
Питание пока организовано только в одном ресторане.
Всё понравилось. Жили в 8корпусе на 2этаже (вид с балкона на сосны супер!!!) В номере халаты, тапочки, бутилированная вода, чайник, холодильник, косметические принадлежности, полотенца по 2шт на гостя, удобная кровать. Территория большая, ухоженная. Пляж песчаный, пологий вход. Есть пантон. Прокат SUP, лодок, катамаранов. Завтрак (шведский стол) вкусный, но немного хромает своевременность пополнения блюд, приходится ждать, искать тарелки, чашки, стаканы, столовые приборы. Мало столиков в пиковое время. Это не омрачило отдых. Спасибо!
Почти 30 лет комплексу, а он неплохо сохранился и даже "второе дыхание " открылось)) - новые шале, апартаменты, спа, бассейны и рестораны. В проживание входит завтрак -приличный "шведский стол". Спа-комплекс "Портофино" классный: с открытым и большим крытым бассейнами, 4 сауны, несколько джакузи. Всё располагает к восстановлению сил и перезагрузке. Можно только пожелать развития и процветания!
Отличное место для отдыха, как в летнее, так и в зимнее время года. Вежливый персонал, внимательное обслуживание, отличные номера, действуют скидки. Новый спа комплекс с закрытым бассейном и бассейном на свежем воздухе никого не оставит равнодушным, зона отдыха и близость ресторана. Рекомендую
Очень понравился отдых на базе,комфортный номер,останавливались в Deluxe,чистота, завтраки ,шведский стол,все идеально, вежливый персонал,обед в ресторане Панорама, обслуживала нас официантка Ольга, вежливо,быстро,кухня очень понравилась...читала много отзывов негативных...ничего из этих отзывов не нашли...всё было на хорошем уровне,без заминок
Прекрасное место, отдыхали в новогодние праздники
Сосновый лес, свежий воздух, прекрасные номера, большая украшенная территория, есть ресторан и развлекательный комплекс
10 из 10
Праздновали свадьбу 24 августа. Все прошло даже лучше, чем мы себе представляли. Юлия всегда была на связи, на встречах нам помогала, как лучше сделать, что лучше заказать на банкет. Еда очень вкусная, гостей спрашивали, все хвалили. Официанты молодцы, вовремя все подавали, вежливые. Единственное не понравилось как работает ресепшен. Платье привозили заранее, его заселили в один номер, мне дали ключ от другого номера, очень долго ждали, когда платье привезут мне. Спрашивала у сотрудников ресторана, говорят, что у них частенько так.
А так, все прошло замечательно, к ресторану и банкетному организатору Юлии вопросов вообще нет, огромные молодцы🥰
Отдыхали в конце сентября, хорошая природа и доброжелательный персонал на рецепшене, хорошая игровая комната. Из плюсов это все, номер хоть и обновленный но грязный, везде волосы, грязь и это в люксе. На окнах и на балконе стаи огромных мух, в номере мухи.
Попросила вазу для цветов у горничной, на весь комплекс одну нашли, досок гладильних нет.
Накладок на унитаз для детей нет.
Песочницу вы бы видели, наполнили мусором, ветками.
Сгребли в нее грязь с территории.
Не поедем туда больше.
Часто отдыхаем на сосновой горке. Для разнообразия в новогодние праздники отправились на Уральские зори. Боулинг и караоке. Интерьер пропитан духом 90-х . Обслуживание на троечку. Возможно ребята оч устали . Кухня на 4 . К борщу прилагается сало, но отсутствует хлеб. Его даже не предложили . В целом пойдет. Пока мест лучше с развлечениями на местности не узнали. Есть плюс большой - это тюбинги.
Территория-шикарна. Можно и погулять по лесу, спустится к озеру, наслодится вечерним закатом. Есть кинотеатр на территории, ресторан. Спа центр просто огонь, размяли как надо, даже захрапел😆во время сеанса.....Ресторану грузинской кухни,,КИНЗА,, отдельное спасибо, все красиво и вкусно, повару респект.Немного подкачал ,,ресепшн,, долго оформляют, номер. мог бы быть и по свежее,,ремонт,,, (7 тыс сутки)не оправданно. В целом за сутки в санатории ставлю 4 . Все не плохо, но есть к чему стремится!
Отдыхали 19.07-21.07.2024г. Номер комфорт+, 8 корпус. Всё очень понравилось, при заселении была небольшая задержка, но терпимо. Номер хороший, на завтрак есть всё необходимое, бонусом подают шампанское, лежаки новые, удобные. Заход в озеро песчаный. Погулять на территории есть где. Воздух отменный-сосновый бор. Развлекаловка на уровне-караоке, боулинг, рестораны, бильярд, в субботу была дискотека. В прокате новые катамараны с горками, лежаками. Из минусов-обслуживание шведского стола и проката студентами (не всегда успевают), хотелось-бы за такие деньги сервис получше.
Отдыхал с женой и внуком в июле. С погодой повезло, дождей, практически, не было. Комплекс, в целом, понравился: завтраки "шведский стол" с шампанским, пляж со свободными лежаками, понтоном, прокатом катамаранов. Комфортабельный номер с современным смарт-телевизором, холодильником, большими окнами в пол с выходом на балкон-"портал", ванной комнатой с ванной, а не с душевой кабиной. Для детей работает детская комната, куда можно ребёнка отдать на целый день, где им будет заниматься воспитатель. В общем, всё понравилось, продлили пребывание ещё на сутки. Планируем и в следующем году сюда приехать
Несколько лет ездим на эту базу отдыха.
Хорошие номера, прекрасные завтраки, красивейшее озеро и продуманная инфраструктура. Есть прокат различных средств для водных прогулок.
Каждое лето отдыхаем на Зарях! Хочется отметить улучшения в зоне пляжа: чистый пляж, новые и бесплатные лежаки, большой пантон, с которого можно наблюдать закаты!
Завтраки нормальные, соответствуют стандартным! Бонус-бокал шампанского! Минус-часто ломаются кофемашины…. Какое утро без кофе? Территорию расширяют, появились шале, СПА ЦЕТР, новый ресторан Грузинской кухни! Бани!
Отдыхала на территории Шале. Место идет на развитие, строятся современные корпуса, домики которые стоят, это конечно отдельный разговор. Все так уютно, чисто и безумно комфортно. Если кто еще не разу не был, прям рекомендую. Персонал очень вежлив, доброжелателен. Каждый день заполняешь заявку на завтрак, завтраки...наедаешься так, что до вечера кушать не хочется, что очень понравилось, идут на встречу(я не ем кашу на молоке), делали лично для меня на воде. Ходила на спа процедуры, Мирослава, Танечка вы просто супер, сделали релакс полным😘. Всем рекомендую это место, кто хочет отдохнуть с комфортом, это место для вас
Природа чудесная: запах сосен, озеро, шикарный тихий пейзаж.
В номере чисто. Одноразовые тапочки, шампунь, мыло, гель для душа, достаточное количество полотенец - всё, конечно, порадовало. Но Wi-Fi не способен исполнять свою функцию, а каналов на заявленном телевизоре всего четыре. Из посуды две кружки и два стакана с чайником, работающим через раз.
Мангальная зона платная по часам, но к мангалу не прилагается даже "кочерги", так что пришлось искать палку.
Завтрак, безусловно, порадовал и атмосферой, и разнообразием, и качеством. Вид из номера тоже заслуживает отдельного плюсика, но нам явно повезло.
Отель хороший, в номерах чисто, WiFi есть, фен, телевизор, холодильник, вентилятор, завтраки хорошие вкусные, на территории чисто.
Из минусов цены на услуги, бассейн, сауна и тд. Ресторан тоже супер дорогой. Номера давно требуют ремонта. В 8 корпусе из подвала выходит труба, из нее очень шумный звук 24/7, это если окно открыть.
Отдыхали с 2.10 по 9.10 номер делюкс family, заплатили 79к на троих. Природа и место положение отличное, но единица им за сервис и за еду. Завтраки все холодное, кофе только американо, в ресторанах (во всех трех) половину меню на стопе, ждать долго, цены как в премиум ресторанах Челябинска. Уборка номера за неделю ни разу, туалетная бумага, мыло, полотенце, чай, вода выпрашивал на рецепшен, с не охотой пару раз выдали. Мусор выкидывали самостоятельно. Вобщем хозяева новые, а база также!
Играли свадьбу 3.08.24 в Уральских зорях, на веранде «Чаща»
Отличная организация, замечательный банкет-менеджер Юлия во всем помогала, советовала и поддерживала молодожён)
Огромная благоданость официантам и администратору, отработали на УРА!
Своя парковка, озеро рядом, свой пляж бесплатные лежаки. Катамараны в прокат, боулинг, бильярд, кинотеатр, по примелемым ценам, бо будням дешевле. Кухня неполохая, к кофейному аппарату только очередь на завтраках, так как он один рабочий. Территория и номера чистые, горячая вода всегда есть.
Были здесь в августе, в момент похолодания. Людей было немного, никто не купался. Тихо и спокойно. Все примерно на четверку: номера, обслуживание, территория. Из плюсов - чистый сосновый воздух, красивое озеро с островами. Минус - с соседних баз и островов музыка ночью ревет так, что слегка слышно даже в номере. Представляю, каково в эпицентре.
Снимали шале "Гармония" в июле 24го года. Из плюсов: закрытая территория, приятный контингент, нет шумных компаний, у каждого шале есть свой мангал и небольшая веранда. Из минусов: территория новая, идет активная стройка. Мы были с маленьким ребенком, поэтому за территорию базы далеко не уходили. А на самой территории шумновато от звуков бульдозера, болгарки и т. п. Ещё в шале нет микроволновки. Наверное, специально, чтобы гости ходили кушать в рестораны, а не готовили сами и не привозили из города. Но у нас маленький ребенок, которому ресторанную еду ещё нельзя. Также на окнах/дверях нет москиток. Откроешь дверь - налетят комары. А если включить кондиционер, то ребенка может продуть. В общем, было душновато. Включали кондиционер только когда выходили на прогулку. Наверное, когда все достроят, то на базе будет очень мило, но пока активная стройка по соседству немного смущает. И, немаловажный момент - мангал стоит на досках, сквозь которые запросто может упасть горячий уголек из мангала (у нас один такой упал), а внизу между досками сухая трава и листья. Пожарная безопасность так себе...)
В летний период, отдых, просто шикарный, всё в шаговой доступности, рекомендую, пока незнаю как зимой, но есть маленькая ГЛЦ, для начинающих и детей, в самый раз!!!
Все понравилось, чисто, в номере телевизор, чайник, фен, халат, полотенце, тапки, чайная пара, вода в бутылке, пакетики чайные, спа комплекс, бильярд, боулинг, кинотеатр, рестораны, бар
Остались очень довольны, муж был на рыбалке-клевало, завтрак супер, единственный минус ключ от номера плохо срабатывает пришлось звонить на ресепшн, рекомендую
Отдыхали с 04.08-06.08 в 8 корпусе, снимали два номера Комфорт. При заселении на ресепшене слышали уже претензии отдыхающих, одних просто заселили в не убранный номер! В номерах нет наборов для чистки зубов, попросили на ресепшене, сказали, что выдают по запросу, но так ничего не предоставили.В двух номерах не работал душ, два раза оставляли заявки, так ничего и не сделали. Мусор из номера не выносит, уже просто выставить в коридор, так он там и стоял ... На второй день попросили туалетную бумагу, так как при заезде 1 руллон предоставляют, посмотрите в каком виде выдали на ресепшене. Пришли на завтрак к 9, спрашиваю, где игристое, ответили закончилось. После того, как попросила контакты администратора, достали, аргументировав, что нашли на складе, естественно было теплое. На второй день на завтраке игристое было, но уже в 10.20 убрали бокалы и игристое, хотя завтрак до 11.00. Шторы в столовой все оборваны с гардин и никому до этого нет дела, посуды не хватает. Ванные комнаты в номерах убитые.
Пишу не для сотрудников и руководства Уральских Зорей, а для новых гостей. Не надо сюда ехать!!! 52000₽ за два номера на двое суток. Для новогодних праздников цена нормальная, но для многих это месячная зп. Добавьте бюджет и найдите другое место для отдыха. Ничего не меняется, становится только хуже. Были летом, потом в ноябре, написали отзыв, но в этот раз все тоже самое. С персоналом просто беда, кругом несовершеннолетние , некомпетентные сотрудники(развлекательный комплекс и так называемый ресторан «ботаника», где проходят завтраки). Завтраки это остывшие сосиски, размазанные на разносе, остатки сыра, холодные сырники. Тарелок и приборов нет, надо просить. Так было и летом и осенью 24 года и 3 января 2025 года. 4 января мы уже на завтрак не пошли. Стоимость этой дряни, под названием завтрак, 950₽, причём для годовалого ребёнка цена такая же. Видимо работать там некому совсем, это подтверждает и персонал. За нами даже не провели номер перед выездом, нет горничной. Про уборку можно даже не вспоминать, мусор выносить некому. Балкон в номере не открывается, заколочен на гвоздь, дует от него очень сильно. Обещанных горок для тюбинга нет, катка тоже. Про зимние развлечения забудьте, только кино, боулинг, детская комната. Побывали везде. В детской комнате приятная женщина(единственная кому можно сказать спасибо), хорошие горки и бассейн с шариками, детям есть чем заняться, но ледяной пол!!! Природа шикарная и зимой и летом, но это не имеет никакого отношения к новым собственникам Уральских зорей, которые видимо заинтересованы только строительством и продажей апартаментов, а что происходит у гостей при заселении никому не интересно.
Хочу рассказать, как мы провели Новый год в Уральских зорях. Когда узнавали про программу новогодних дней, нам сказали, что с 30.12 по 02.01 нас будут развлекать, но как-то не очень у них это получилось. Путевка на двоих за три дня на двоих стоили 66000 руб, включены только завтраки. Обеды и ужины в ресторане, цены там очень приличные.
Заехали мы 30 декабря, нас никто не встретил, как обещали. Заселили в номер (номер не плохой, чисто, свежий ремонт, шикарный вид из окна на озеро и лес). 31.12 пошли гулять, нас никто не собирался развлекать, да и развлечений на улице никаких не было: ни проката инвентаря, ни горки, ни катка. Только бани и один бассейн под открытым небом, размером примерно 10м на 10м – заглянули в него, а там одни головы торчат, все стоят как в бочке, т.к. поплавать не было места. Цены на СПА, бассейн очень приличные, в два раза дороже, чем в городе. Там нам сделали ударение, что чай дают бесплатно. Сначала мы посмеялись, а потом поняли, что это единственное, что было бесплатно.
На территории есть боулинг, караоке, бильярд и кинозал. В баре одна бутылка пива 0,5 стоит 450 руб (в обычном магазине стоимость 70 руб), бутылка вина от 2000 руб (обычная цена 700 руб). На все накрутка 500%.
В общем 31 днем, решили ехать в Златоуст, т.к. особо делать на базе было нечего. На банкете нам очень понравилось, было весело: задорный ведущий, вкусный стол – за это огромное спасибо. Удивило только то, что Дед Мороз со Снегурочкой пришли в 2 часа ночи, когда дети все уже давно ушли спать, да и много взрослых ушло. И призов было очень мало – одни купоны раздавали на бесплатный чай или стопку чачи, когда зашел спорный вопрос, чья команда победила – ведущий с растерянным видом сказал, что у него на всех и на весь вечер всего три бутылки шампанского из призов.
01.01 в 13.00 обещали гуляния, уху, плов. Завтрак начался только в 11 часов, дети голодные ходили вокруг ресторана, ждали. Еще один момент – завтракать нужно было идти в другое здание через улицу. А обедать и ужинать – вообще на соседнюю базу.
В час дня собралась толпа на гуляния, но их не было, а уху и плов начали ПРОДАВАТЬ. Мы уже четвертый раз справляем Новый год на базах отдыха и это первая база, которая продает уху, везде все бесплатно было и входило в стоимость. За что мы отдали 66 000 руб. – за обычный номер и банкет? Уха стоила 400 руб, плов – 600 руб. Позорненько как-то.
А конкурсы начались вместо 13.00 в четвертом часу, когда уже почти никого не осталось.
В общем, мы, как и очень многие другие семьи – уехали 01.01 домой. И сюда уже точно не приедем, как и многие другие, уехавшие и не дожившие до 02.12.
Вот так жадность теряет клиентов. Продавайте дальше уху за 400 руб и жалейте деньги на призы в Новогоднюю ночь. Удачи! Все-таки в России научились только дорого все продавать, но что такое сервис – еще не выучили.
Всех с Новым 2025 годом!!! Желаю здоровья, благосостояния и более тщательно выбирать места для проведения праздников.
С Наступившим Новым годом! Как долго мы его ждём.... Готовимся, выбираем наряды)
Мы с мужем решили в этом году его встретить на «Уральских Зорях».
Потому что там живём) и было удобно.
Нам предложили банкет и программу.
Всё по порядку.
Встречали: живой саксофон... Мы как будто опоздали, и все уже на банкете. Оказалось, что нет. Это создавали настроение👍
Обслуживание: набор стола - классические закуски. Их было более, чем достаточно. Официанты были внимательны, быстро всё убиралось и приносилось.
Кухня: классическое банкетное меню. Порадовала рыба на втором горячем- не сухая, без костей. Для того количества гостей- постарались👍
Программа: Егор от волнения был легким и , местами, застенчив. Но, видел!!!, гостей. Давал возможность «А поговорить....»)))
Конкурсы не перебивали застолье ( что, прошу прощения у челябинских ресторанов, не всегда у ведущих получается)- тематичные и весёлые.
Лично нам запомнился мастер-класс Танго. Красивая пара, красивые движения... Захотелось соответствовать))) Даже у нас что-то получилось, благодаря великолепным учителям❤️
И салют... И Дед Мороз...
Было много семей с детьми. Для деток сделали место отдыха( особенное спасибо!)
Несколько лет назад ( ещё до новых собственников) мы праздновали там Новый год. Потом база как то потеряла свой уровень. Я , думаю, что и гостей.
Приятно, что ребята делают очень много, для того , чтобы вернуть Зорям имя.
Я от нашей семьи просто : Спасибо.
Так держать!
Отдохнули хорошо:гуляли,ходили в боулинг.В номерах чисто,бельё белое,персонал приветливый,шведский стол хороший,только кофемашина сломалась.По размещению;заказывали на 2 взрослых и 2 детей( 14 и 16 лет),но в номере одна большая кровать и маленький диванчик,как кресло-кровать.Так что при заказе уточняйте,но поедим ещё.
Останавливались в шале с 30.09 на 1.10
Из минусов :
- администратор ввел в заблуждение , что на территории работают два ресторана и мы с собой еду не брали . В итоге в течение всего дня ни один из ресторанов не был открыт , что подтвердила и служба охраны
- при заезде не было смыто в туалете (при выезде сообщила об этом , на что администратор сказала «хорошо»- что хорошего , непонятно …)
- в спальной зоне у кровати стояла сложенная раскладушка - визуально портит вид, тем более если у вас указано в системе заезд два человека , то зачем приносить еще раскладушку . В таких случаях для отсутствия визуального шума желательно не убирать ( что мы и сделали - выставив её на задний двор)
- очень много мух в номере
- в номере нет никакой информационной книги или листа, о доп услугах или информации о вай фай вы можете узнать если только найдете информацию в интернете или позвоните со своего но ера на ресепшен
-заселили в крайний домик рядом со стройкой где гонял трактор и шла пыль . На вопрос почему крайний домик и не было информации что на территории разгар стройки - администратор сообщил , что так автоматически выставляется бронь в системе бронирования официального сайта. Но включаете голову, если у вас загрузка низкая и дома свободные - вы можете передвинуть бронь на дом , где будет для гостя более комфортные условия пребывания
-для того чтобы поесть пришлось пройти с шале (это отдельная территория) до гостиничного комплекса вдоль озера где мы попали в единственный ресторан . При заявленных 20 минут ожидания подачи блюда мы ждали 45 минут. Салат из баклажанов ужасен , приходилось выковыривать мякоть , а шкурку оставлять - так как её не прожевать ( она как картон)
-утром столкнулась с необходимостью погладить вещи ( в описании комплектации шале есть утюг) но в действительности его нет . Попросила администратора решить вопрос , но обратного звонка я не получила. Через 15 минут переуточнила , но получила ответ «горничная не отвечает»…
- нет зеркала в шале (маленькое зеркало в ванной где можно увидеть только лицо - этого недостаточно)
Из плюсов могу отметить :
- более заинтересованная отдача для гостей службы охраны , знают больше чем администраторы
- чистая и комфортная кровать
- территория (но и тут успели подпортить визуально заборами и стендами на заборах…)
Итог цена завышена , персонал не владеет важной информацией и не умеет решать запросы . Когда вами гости при выезде передают замечания и получают одну фразу «хорошо» … это отсутствие полного заинтересованности того, чтобы у Вас были постоянные гости
Впервые побывали в Уральских зорях: 2 звезды за природу!
Ну что ж, начнем!
Почитала я отзывы, обзвонила знакомых кто был на этой базе, и подумала, что люди просто придираются!
Заселили нас в 8 корпус номер 822. На первый взгляд все прилично, чисто, балкон с видом на сосны и озеро. Номер конечно подуставший, но мы приехали на 2 ночи и особо не разглядывали что не так! Вечер пятницы: с друзьями и детьми пошли в боулинг! Удивились, что люди играли в уличной обуви. Дорожка постоянно ломалась, дали другую.
По меню: пицца не понравилась, наггетсы не вкусные, гренки норм, пиво бутылочное тоже пойдет.
Суббота: долгожданный завтрак- шведский стол. В принципе не плохой, есть что выбрать. Была каша 2 видов, блинчики фаршированные, нарезка сыр, колбас , и много че другого! Некоторая еда была холодная, не понравилось ! Разливали шампанское, голодными не остались! Т.к. август не порадовал погодой, в озере не покупаться , мы пошли в spa- комплекс! Понравилось все: теплый бассейн, несколько бань, чисто , уютно! милые девушки на входе, радовали нас своим хорошим настроением! Все понятно объяснили что и как!
Накупавшись , мы решили пойти перекусить! И вот тут началось! Все рестораны на базе заняты банкетами! Т.е. мы должны были пойти искать еду сами не зная куда! Можете представить голодных , злых людей))) а ведь нас даже не предупредили! Этот момент конечно очень нас огорчил! Персонал толком ничего не объясняет, даже если спрашиваешь грубо отвечает!
В воскресенье, шведский стол был похож на «объедки банкета» , кофе нет, стаканов нет, шампанское не наливали! А ведь завтрак тут стоит 1000 р!
Уважаемое руководство, примите меры пожалуйста! И научите персонал общаться с людьми !
Очень хорошее место отдыха, озеро чистое, шикарное. 🌊
Очень удобно, много шизлонгов, монгальная зона, есть прокат катамаранов, лодок и др. Номера чистые. Всё понравилось, приезжаем не первый раз
Отдыхали на базе с 17.08 по 18.08.Жили в 8 корпусе,номер 814.Начну с номера,мы люди не привередливые,но номера как были 10 лет назад убитые так и остались.На балконе ужасно грязные полы,шторы ободранные висят,стоит чайник и кружки,но даже не ставят воду!нет чайного набора,ну неужели трудно положить 4 пакетика чая и 2 кофе.Вечером пошли в ресторан Панорама,там было все занято,мы сели в караоке,заказали еду и напитки,напитки принесли быстро,настойки ужасные,просто разбавленная водка.Еду нам принесли спустя час,салат Цезарь (на фото)разве он готовится час??Мужу принесли картофель(на фото),ну соус хоть поставьте,ну это стоит 3 копейки!люди пришли потратить деньги,но им видимо они не нужны.Спустя час мужу сказали что оказывается мидий которые он заказал нет!На второй день утром мы пошли в новую часть базы в спа,вот там красота.Спа великолепный,новые домики,обедали в ресторане Кинза,принесли все быстро,официант очень внимательный был,все было вкусно.Вывод такой:старая часть базы не стоит этих денег,сервис на нуле,если ехать то только в новую часть!