Адекватный сервис за нормальные деньги. Запчасти используют сертифицированные, менял опоры передних рычагов на Тигуане, поставили лимфедер, колодки трв, делают все быстро и качественно. Пока был в сервисе увидел на подъемнике 911 порш)
Очень адекватный сервис VAG. Золотая середина между официалами и "гаражами". Большинство проблем с двумя моими Ауди решали быстро и с первого захода. Знают основные слабые места популярных моделей. Адекватные цены на запчасти, т.е. более менее (+/- 10%) уровень агрегаторов и прочих экзистов, по факту перестал заморачиваться со своими - беру у них. Считаю цены на работы разумными (не демпинг но много дешевле официалов), и лично меня ни разу не попытались развести на ненужные работы ( конструктивно свои машины неплохо знаю). Для меня три минуса только - все только по записи, не принимают банковские карты и находятся в не очень удобном с точки зрения транспорта месте. Но плюсов больше)
20.07.2021 года был записан ТО на 10.00.
Приехав к указанному времени, охрана не запустила на территорию объяснив это тем, что данный сервис не оплатил аренду! (серьезная организация)))))!
Сообщив об этом представителям сервиса, и прождав час по времени ситуация не изменилась.
Итог: развернулся и уехал. Вот и весь ВАГплюс сервис! Больше даже не позвоню, не говоря о поездке!
Хочу рассказать 3-х летнюю историю обслуживания и скатывания сервиса от хороших специалистов, до нулевых мастеров и развода на деньги. Обслуживал октавию жены и свой тигуан, все было хорошо, но почему-то с прошлого года, стали писать очень большие сметы,с обычных 20-30 за ТО, до 100к. Первый а я сделал, второй раз жене тоже сделаи, ну думаю ладно, бывает...потом у друзей которые обслуживают здесь свои машины таурег 2018 и пасат 2016, узнал как у них, т.к. они тоже ездят на ваг не первый год и обслуживались здесь. История повторилась в точности, куча непонятных работ, на машинах с пробегами 30-70 тыс.км. Ну все бы это еще куда не шло, но на последнем заменили по подвеске, все стало греметь, шуметь...в тоге поехал в другой сервис, все разобрали и в итоге оказалось, поставили дешевые аналоги, хотя по документам провели как оригинал, вот вам и выводы как они работают последний год. Кстати попросил сделать диагностику с анализом выработки которые написал vag plus в смете на 100к, не говоря заранее, в итоге мне насчитали на 20к, потом спросил по этому списку и оказалось все в прекрасном состоянии... Не знаю с чем это связано, но решайте сами, хотите такой уровень работ или поищите что-то другое.
Хороший сервис, делают качественно свою работу, цена-качество, проблем никогда не возникало, запчасти хорошие , какое-то китайское фуфло не ставят принципиально, только лишь хорошее и проверенное. Молодцы ребята так держать
Хамское отношение к клиентам! Меняют стоимость после договоренности, не разбираются в вопросе и навязывают ненужные и не своевременные работы. Как в нулевых в гаражи заехал, обходите стороной.
Не понравилось вообще. Врут, ценник по телефону один а в итоге каждая позиция на 500р дороже чем говорили. Механик говорит что три зубца на натяжителе грм а когда попросил показать, то оказалось четыре, то есть он даже и не смотрел вообще а тысячу заплати за это. Была замена прокладки поддона, собрали всё, защиту поставили, даже не посмотрели что течёт не течёт там.
13
5
Посмотреть ответ организации
Анжела
Знаток города 3 уровня
13 февраля 2022
Делала ТО и подвеску на А5, всё на уровне. Спасибо ребятам с приёмки, все доступно рассказали, не навязывали работы - всё по делу. Порядочные ребята
Менеджеры повели себя по-скотски. Заказ-наряд с фиксированной стоимостью до начала работ выдавать отказались. Цену назвали примерно (50к по верхней оценке), скидку по итогу обещали дать, картой дать расплатиться обещали. Отремонтировали. Цена выросла от верхней оценки на 8к (из них 3к за необходимость резать прикипевшие болты и менять, а 5к ниоткуда). Про скидку сразу забыли, терминал для оплаты картой сначала "сломался", потом "уехал в ремонт" (а у меня на автоуслуги 5% кэшбек). "Вы у нас первый раз. С какой стати нам делать вам скидку? 60тыс руб? Это маленький ремонт".
В добавок, договаривались мы на конкретный день, чтобы ремонтировал тот же мастер, который смотрел и к которому я проникся доверием. В итоге в заказ-наряде он не фигурирует.
Добавили косарь за долив вытекшего при смене цепи масло. А позвонить? Я б сказал тогда поменять его целиком.
Вообщем история такая, приехал я на диагностику коробки и подвески. Проведи диагностику сказали, то надо поменять пару сайлентблоков и то что осталось малый остаток по сцеплению. Я с полной информацией поехал домой в полной уверенности, что все более менее в порядке. А на следующий день началась вся история о том, как у меня упала коробка в аварию, а все виной мехатрон, который похожу не продиагнастировали ( от сервиса до дома 3.2 км, а после сервиса я проехал 4 км) Следовательно с утра эвакуатор и уже другой сервис (VAG)
Решил позвонить в приемку спросить, как же так, на что получил ответ, вы сами виноваты( насиловали машину, рвали ее), а наши работники выполнили правильно всю работу и диагностика мехатрона была.....
Да, возможно и сервис то не плохой и мне повезло меньше всех.
Моя история такова. Можете меня закидать тухлыми помидорами, но вывод по этому автосервису я сделал. Обратился за помощью в связи с повышенным расходом масла. Машина ауди А4. Пообещали произвести визуальный осмотр и тупо поменять масло (вот собственно и все что можем сделать). Про раскоксовку движка умолчали, узнал об этом после смены масла от мастера кто собственно не произвел никаких манипуляций кроме замены масла. Если бы не подошел и не спросил сам, то мне бы просто поменяли масло и отпустили с миром.
На вопрос что с двигателем, мастер очень удивился. А есть ли проблемы? Да говорю, жрет 100-200гр на сотню, у тебя ж в наряде написано! И о боги! мой движок немного помыли и визуально осмотрели, течи не нашли и всплыла раскоксовка, которую делают до смены масла! Ну а коль уже поменяли, то покатайтесь посмотрите а мож че поменяется само...
У ребят я так понимаю хватает работы, мастер спешил, рядом стояла еще одна машина, которую он делал параллельно, старшие мастера не удосужились разобраться в проблеме, уверяя что такой расход нормален для двигателя 2006 года (обычного не турбированного движка с пробегом в 100т.км).
Больше не поеду, извините. Хочу профессионального индивидуального подхода.
Хороший, приличный сервис. Менял ремень ГРМ. Сделали быстро (3,5 часа). Отзванивались по всем вопросам. Проблем не было. Единственное смутило, не были возвращены старые детали, что в обычном гаражном сервисе «у дяди Пети» натолкнуло бы на массу вопросов. Работой доволен.
3
1
Дарья Ш.
Знаток города 3 уровня
2 февраля 2023
Обращалась с электронной неисправностью стеклоподъемника на А5. Сделали день в день. Спасибо ребятам за помощь!
3
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 4 уровня
27 апреля 2022
Цены мягко скажем не так себе.
Приехал менять масло. Развели на очиститель.
Сгонял поменять масло: 700 замена + 300 снятие штатной пластиковой защиты картера + вишенка на торте какой-то очиститель 250 р.
В общем, это мой последний визит. Не рекомендую. Но продаваны там норм) впариваю все, что надо.
По телефону озвучили одну цену, в сервисе выше, на оплате она оказалась еще выше. Не сложно заплатить, но предупреждать о стоимости ВСЕХ РАБОТ нужно. Не рекомендую.
Сервис полный ноль. Заехал на Audi Q7 устранить течь шланга обратки гура, сам показал что надо сделать, пол часа лазили с фонариком и сказали может надо заменить трубку, на вопрос - какую, ответили - может эту, а так надо смотреть мануал. Она там одна, гибкий шланг, а куда он идëт они не знают. Мастера не знают устройство автомобиля, о чем можно говорить. Потратил время зря. Не рекомендую.
сделали ремонт на 103000 чек не предоставили только заказ наряд, обратился за чеком послали на почту писать, пишу пишу но ее похоже не проверяют. и вот что теперь делать в налоговую писать может они быстрее почту проверят? заказ наряд 11094