Вереск
641 отзыв
15 февраля 2024
Два раза обращался в этот магазин, заказывал себе мебель и для родителей. Понравился подход консультантов, не навязывают, помогают с выбором. И цены вполне адекватные. С учетом качества получается очень даже неплохо.
1
20 апреля 2024
Нам очень понравился и сам шкаф и скорость от покупки до установки и менеджеры компании и доставка и сборка. Спасибо большое за качество, буду рекомендовать. У нас комната маленькая, но со сборкой проблем не возникло. Профессионалы своего дела👍🏼
26 июля 2024
Доставка даже на день раньше обозначенного срока. Что для нас было + . Зарпнее созвонились и все обговорили.
Доставщик Алексей максисально вежливый. Все поднял. Все объяснил. Никто не торопит.
Сборку назначили (через 4 дня). Упаковка кще не вскрыта. Но пока что все гууд. Посмотрим после сборки.
1 августа 2024
Заказывали тумбы и шкаф в спальню, очень порадовали сроки работы, и изготовление, и доставка были быстрыми, не пришлось по несколько раз названивать и уточнять. Вот что значит компания заботится о своей репутации, уверен что у вас много довольных клиентов.
12 апреля 2024
Заказали у них мебель по индивидуальному проекту. Очень понравилось что они бесплатно сделали проект. Была возможность оформления рассрочки на 3 мес, которой воспользовались. Компания выделяется на фоне других московских. Так что рекомендуем на все
1
20 апреля 2024
Хорошая компания, заказывала шкаф-купе по индивидуальным размерам, в течении 10 дней готовое изделие украсило мой дом) Менеджеры молодцы, сборщик Владислав профи! Рекомендую Вереск!
1
23 февраля 2024
Долго выбирала шкаф для спальни. Решила обратиться в Вереск. Менеджер помог мне выбрать шкаф из их стандартной коллекции, который идеально подошел под стиль комнаты. Доставка прошла по графику, мастер собрал шкаф без особых проблем.
1
2 мая 2024
Я благодарна сервису доставки и сборщику, поскольку все было сделано профессионально и с заботой о клиенте. Качество стола на высоте. Жаль только нельзя сразу вживую прийти посмотреть, офиса нет. Но думаю и это компания скоро организует!
1
5 мая 2024
Мне кажется, тут самые терпеливые дизайнеры. Я позвонила в компанию, так как хотела себе уникальный стол будущего))). Работаю на дому и люблю, чтобы все было идеально. Какой итог? Спустя 2 недели я пишу этот отзыв за новым перламутровым столом с дизайном, который есть только у меня.
2
3 апреля 2024
Взялся за обновление кабинета, решил что нужна мощная библиотека под потолок. Ребята из Вереска молодцы, замерили, посчитали, предложили достойные варианты дизайна. В итоге, получилась библиотека, как из кино) Книги под самый потолок, выглядит аутентично)
1
25 января 2024
Ребята собрали отличную мебель в нашей детской. Дизайнер Алина помогла выбрать стиль, который понравился и нам, и детям. На будущее - хотелось бы, чтобы у курьеров были терминалы для оплаты, а не только QR код
1
18 июля 2024
Изучал у них на сайте, что и как они делают, сколько стоит. По срокам - все в срок, по деньгам - как договаривались. Я теперь - обладатель шкафа и кровати на новой квартире. По качеству исполнения - без вопросов, все на уровне, спасибо, рекомендовать вас можно.
2 августа 2024
Заказал шкаф и тумбу под ТВ .Привезли вовремя упаковка не нарушена. На следующий день приехал сборщик.Собрал все без лишних слов профессионально.Качество и внешний вид меня полностью устроил.Закажу ещё прикроватную тумбочку в этом стиле. Всем советую
11 февраля 2024
Обратился в данную фирму за шкафом. От коллеги услышал хорошие отзывы, решил попробовать. Живу в квартире студии, всего 28 кв, поэтому было важно, чтобы шкаф был компактным, но вмещал много вещей. Дизайнер Кира сделала проект за один день. Доставку ждал 20 дней. После приехал сборщик, свою работу сделал аккуратно. Шкаф получился на загляденье, в
1
26 сентября 2023
Всё получилось хорошо.
Понравилось, что менеджер предложил мне самый лучший вариант, чем я сам ожидал. Комод получился очень стильным и удобным.
Ручки подобрали матовое золото, получилось идеально. Все прекрасно сочетается. Спасибо.
1
12 ноября 2023
Все отлично! Спасибо магазину. Заказывали шкаф Лорена и остались довольны.
Отзывы разные читала предварительно и переживала, что могут возникнуть всякие сложности, но в нашем случае проблем не было. Сроки доставки были четко соблюдены.
Теперь планирую заказать второй шкаф в коридор.
1
10 ноября 2024
Заказывал шкаф, все привезли ко времени, сборщик Руслан все быстро собрал работой очень доволен.
23 февраля 2024
Выражаю огромную признательность всем работникам мебельной фабрики Вереск! Дизайн проект,замеры,изготовление,доставка и монтаж мебели выполнены на 5 с плюсом!!! Месяц пользуемся и никаких претензий!
1
18 августа 2023
Как дизайнер,выражаю благодарность вашей компании за работу! Гардеробная Нордик-1 -реальный маст хев для всех,кто хочет воплотить в жизнь принцип минимализма.Модули тщательно продуманы,нет никакой лишней детали, все сделано для максимального удобства и практичности. И кстати, сборка оказалась довольно простой, мебельщики управились меньше чем за час.
3
16 мая 2024
Хорошая компания! Все устроило, цены приемлемые. Был индивидуальный заказ. Сборщик огонь (Андрей Тимофеев)!!! За 1 день собрал огромный шкаф, тумбу под раковину и шкафчик в ванной
18 августа 2024
Сборщик компании обманул - сказал что до потолка менее 10 см, попросил доплату за сборку шкафа. Перевела деньги ему на карту ( что уже смутило). Перепроверила - до потолка 10 см. Написала жалобу на почту- но видимо компании все равно . Вопрос мой не решили. Больше в компанию не обращусь
11
4 декабря 2023
Отмечу компетентный персонал. Менеджер посоветовала добавить к шкафу антресоль, очень удобно получилось. И цвет выбрали просто обалденный, теперь хочется весь ремонт под него подстроить. Спасибо!
2
20 июня 2024
Доставили пару дней назад прихожую, сделали точно в срок и без косяков. Приятно удивило, что сборщики убрали за собой коробки и остальной мелкий мусор. С учетом того, что имею большой опыт работы с другими компаниями, считаю, что Вереск достойный вариант, всем советую.
22 декабря 2023
С самого начала, компания мебельная фабрика «Вереск» даёт вам понять, что у них слишком много заказов, поэтому они отвечают так долго. Ответ приходится ждать до нескольких дней. Потом вы к этому уже привыкаете и просто терпеливо ждёте, они очень заняты! Потом вы всё-таки дойдёте до окончания формирования заказа, вам всё пришлют, расчёты, замеры и всё прочее и вот здесь вы и попадаете в кабалу! Читайте их договор! Он составлен чисто в одностороннем порядке, со штрафными санкциями с вас! Если вы не примете вовремя готовый заказ и всё прочее. Они вам ничего не должны! Вы обязаны принять разобранный шкаф и оплатить его сразу до 100%, а сборка его будет назначена на другой день! То есть буквально, компанией не предусмотрен вариант доставки и сборки день в день! Вам сгружают огромные полотна в коробках, всё равно куда и дальше вы сами с этим живёте, пока не приедут сборщики. А они едут тоже долго) В общем, надо сразу иметь ввиду, что потратить на получение того товара который вы закажите, придётся потратить не меньше двух дней! Сначала вы будете ждать доставщиков, они будут вам звонить и буквально упрашивать вас принять доставку тогда, когда им это будет удобно! А потом вы будете ждать сборщиков, которые также потратят вам ещё один день! Плюс ко всему, сборщики весь мусор оставят вам! Они его даже не пытаются сделать вид, что выносят! Более того, бутылку воды, которую они выпили, они оставили мне вместе со всем мусором от шкафа, коробки, картонки, лески, не использованный материал, короче мусора много! Потрясающий опыт! Спасибо компании мебельная фабрика «Вереск»! Сам шкаф тоже сделан не очень понятно почему так, но видно, что сверху волокна идут горизонтально, а снизу вертикально. Может кому то покажется я придираюсь, но это реально какой-то колхоз! А не понимаю, почему так надо делать!
5
3 марта 2024
Заказ ВК -00028560 менеджер сообщила заказ готов доставка 2.03 сборка 3.03 чуть раньше срока это порадовало .Но 3.03 сборки было нам сообщили что менеджер ошибся .Мы должны неделю жить в мебельном складе . Работа между отделами не согласована, никто не берет ответственность за свои действия .Самое главное получить заказ взять оплату ,получить бонус за заказ а как себя чувствует заказчик никого не интересует
5
3
5 июля 2024
Заказывала шкаф в коридор. Переживала,потому что впервые заказывала мебель онлайн. В конечном итоге получила красивый шкаф,который полностью соответствовал моим запросам. Как товаром так и обслуживанием сотрудников в целом осталась очень довольна.
9 октября 2024
Шкаф доставили в заранее оговоренные дату и время, мастер по сборке быстро и качественно собрал шкаф
1 декабря 2023
Отравительный сервис.
Задержали доставку на неделю, переносили 2 раза день в день.
В итоге когда соизволили привезти в тв тумбе не хватало частей + брак на фасаде. Дополнительные штанги в шкаф положили короче чем нужно, установить не возможно.
Две недели продолжались перекидывания с одного менеджера на другого для того чтобы доставили недостающие части и заменили фасад тумбы со сколом на нормальный.
В итоге оплаченные доп штанги нужной длинны так и не привезли. Замену фасада привезли опять со сколами.
Возможно вам повезет больше, но если хотите сохранить нервы, обращаться в данную компанию не советую.
3
27 июля 2024
Выражаем благодарность компании Вереск и лично менеджеру Алесе за проактивную позицию и конструктивные советы при проектировании шкафа и навесной полки.
Также хотим выразить благодарность службе доставки и производству за соблюдение всех сроков.
Обязательно вернемся с новыми заказами!😉
1
15 октября 2023
Давно искали мебельную фабрику, где можно заказать мебель по индивидуальному проекту. Остановил свой выбор на Вереске. И не жалеем. Сделали кухню по нашим размерам и пожеланиям, все очень качественно. Доставка получилась бесплатная, так как заказ был больше 50 тысяч - приятно.
1
13 февраля 2024
Недавно купил здесь шкаф в гостиную. Отличная мебель за свои деньги. Работали с дизайнером, подобрали цвет и форму. Доставили через пару недель, установили бережно. Магазин рекомендую, буду обращаться еще.
1
2 мая 2024
Я пришла сюда из-за грамотно составленного проекта моей будущей кухни по совету подружки. Кухня не стол, это целый гарнитур, который нельзя поменять, если надоел или не подошел, хотелось надолго. На модели мы увидели, как лучше организовать пространство, а компания этот проект реализовала!
6 апреля 2024
Качественное изготовление мебели, качественная работа сборщика, качественный сервис, отличная доставка. Единственный минус – долго изготовляли шкаф,. Сделали за месяц, предварительно согласовали дату доставки, и через два дня после доставки приехал сборщик. В восторге от сервиса, благодарю.
1
5 февраля 2024
Заказали в декабре по своим размерам распашной шкаф и к нему две подвесные тумбы. 3 февраля нам все пришло и сразу же собрали.
Получилось просто выше всяких похвал, большой, красивый, аккуратный, очень хороший материалы.
Менеджер очень приятная, все вопросы и проблемы быстро решались. Отдельно хочется сборку похвалить - быстро и аккуратно.
Довольны на 100%!
1
29 июня 2024
Заказывали угловой шкаф и сервант в гостиную. Мало того, что мебель пришла с противоположными петлями, так после сборки мастером сервант упал на пол. Не соизволил прикрепить его к стене. По итогу: царапины по полу, травма психологическая у жены. Не рекомендую данный магазин никому.
6
1
3 января 2024
Заказ распашного щкафа в детскую.
Менеджер Денис.
Понравилось всё: работа менеджера, замерщика и сборщика.
Были учтены все нюансы.
Шкаф получился шикарный и действительно очень быстро.
1
10 апреля 2024
Заказывали встроенный шкаф в прихожую. Очень хочу поблагодарить менеджера, посоветовал добавить выдвижные корзины и брючницу. Сначала я была скептически настроена, но решила все таки послушать. Теперь не могу представить, как я обходились без этого раньше. Все так удобно и аккуратно.
1
30 ноября 2023
Обычно не пишу плохие отзывы, жду от компании хоть какое-то решение или исправление. Но в данной ситуации уже все попытки прошли. Мебель делают хорошую, но клиентоориентированность просто отвратительная. А заказывала я у них один шкаф готовый, по нему кстати проблем не было. И по индивидуальным размерам кухонный гарнитур, тумбу под раковину и навесной шкафчик в ванную, а также панель для крючков. С кухней кое-как пережили, был косяк, потом исправления нам пришлось больше месяца ждать, хотя изначально сроки были заявлены другие. Причём были извечные косяки, то назначали доставку, но забыли привести, потом в следующий раз довезли, но не всё. Каждый раз была огромная эпопея, с сборщиками, доставкой и менеджером, у них нет конекта между этими службами. И приходится самому их состыковать, с каждым по отдельности договариватся. Менеджеры работают по принципу, где их постоянно нужно пинать, чтобы решить какой-то вопрос, мне приходилось названивать по 10 раз на день, мне обещали всегда перезвонить, но никогда этого никто не делал. Ладно, пережили кухню, двигаемся дальше.
На следующем заказе извечно увеличивалась цена, здесь я могу понять, была выбран один материал, потом технологи не пропустили его, так как это влажное помещение и вышел более дорогой материал. Но тут уже не компетентность опять таки менеджера у которого я не однократно спрашивал подойдёт ли материал в ванную. На этом проблемы только начинаются. В итоге приезжает сборщик, к этому моменту мой заказ был уже полностью оплачен. Но его не устроила сумма за сборку, выяснилось, что стоимость моего заказа после подписания договора увеличилась, а менеджер забыла поменять стоимость сборки и она осталась, как в договоре изначально. Я доплатила сборку на месте, ибо никто к работе не приступал, а мне нужно было чтобы он в этот день закончил, тем более я дополнительно оплачивала сборку в день доставки. Сборщик приступил к работе и не уточнил у меня куда вешать панель для крючков, а выбрал место самостоятельно, когда я это увидела была мягко говоря в шоке, пришлось её перевешивать и теперь у меня две дырки в стене на видном месте. Затем у сборщика начались не понятные запросы по стоимости доп услуг (сборку мебели мы всегда заказываем под ключ, чтобы было сделано профессионально и без лишних проблем), я даже попросила менеджеров скинуть мне прайс, на что сборщик сказал, что по этим ценам он не работает, пришлось платить по его расценкам с головы, так как уже не было времени и желания дальше разбираться и ругатся, был поздний вечер, в компанию я тоже бы не смогла позвонить, она уже не работала.
В конечном счёте сборка простого заказа заняла 3 дня, куча потраченного времени и лишних денег, вдобавок после себя оставил много мусора, дырку в стене, взял деньги за герметик, при этом он как выяснилось клеил накладную раковину на наш собственный герметик, а стык между стенной и тумбой не загерметизировал. На следующий день позвонила в вереск рассказала ситуация, мне сказали, что обязательно разберутся и дадут обратную связь. Но зная, как они работают, написала ещё письмо на почту директора и службы качества. В итоге прошёл месяц, но ни кто так со мной и не связался, вот поэтому и решила написать отзыв, может хоть так как-то среагируют на проблему.
Дополняю отзыв: со мной все-таки связались представители компании Вереск. Они провели проверку по данному инциденту, дали ответ и вернули деньги, которые я переплатила на дополнительных услугах. Приятно, когда компания отвечает за своих сотрудников и несет за них ответственность. Поэтому меняю свою оценку на 4 звезды.
2
10 ноября 2023
Обратилась в компанию для заказа нового шкафа. Была приятно удивлена гибкостью и вниманием к клиентам. Дизайнер Алина составила проект с учетом всех моих пожеланий. Шкаф был доставлен и собран профессионально. Уже 2 месяца в эксплуатации и я полностью довольна качеством и фурнитурой.
22 октября 2023
Покупал кровать и шкаф-купе. Менеджер Виктор по телефону подробно объяснил все по материалам и конструкциям. Доставили вовремя, сборку осуществил самостоятельно. Качество на высоте, ничего не скрипит и не шатается. К сожалению, не было информации о матрасах на сайте, и мне пришлось заказывать его отдельно в другом магазине. Потом узнал уже в разговоре с менеджером про эти матрасы. Если бы знал заранее, то купил бы здесь. Удобнее же одной доставкой все получить.
1
9 ноября 2024
Хорошее качество мебели, но работа менеджеров данного салона просто ужасная.
Приехали вечером выбрать шкаф, никто из менеджеров не поднялся с места и не проконсультировал по выбранным шкафам из шоурума. Выбрала шкаф, оставила контакты менеджеру Вячеславу, попросила связаться на следующий день для уточнения габаритов, но так никто на связь не вышел. Жаль, что работа менеджеров портит впечатление и имидж компании
1
1 февраля 2024
почти всю мебель для новой квартиры приобрели через вашу фабрику. недавно заказали 2 комода. хорошие, вместительные . нет посторонних запахов, что немаловажно. доставку ждали около месяца. по качеству вопросов нет. спасибо. в очередной раз не подвели
1
29 ноября 2023
заказали встроенный шкаф. встроенный шкаф это, когда мебель делаем под ваш размер, например в нишу, а не пытаемся туда засунут какие-то готовые детали - ну я так себе это вижу.
сделали замеры- пространство почти идеально +\- мм, но товарищи зачем то решили сделать 10 см доборов по бокам!?? зачем? чтобы точно не промахнуться? причем поставили и собрали максимально криво.
пытался уточнить смысл такой установки и проекта, но видимо, так как всё уже оплачено - представители фабрики не стали общаться на эту тему :(
если заказывать у них комод, тумбу - то наверно норм.
а вот если хотите встройку, то лучше в другое место (мне кажется фото красноречиво это показывают).
и еще, видимо для удобства сборки на детали клеят наклейки, которые фиг отдерешь не повредив поверхность:(
2
4
26 декабря 2023
Шкаф более или менее неплохой
Но со сборкой накосячили капитально:
Перепутали местами петли
Сделали ручку не стой стороны на шкафу
Сам шкаф наклонен и стоит неустойчиво
В нескольких дополнительных местах просверлили стену, тк обсчитались с размерами и высотой креплений,
Повредили столешницу в двух местах.
И самое интересное , что теперь игнорируют топ несколько дней не отвечают на сообщения.
Вроде как согласились исправить
Но время тянут
Вторую неделю шкаф стоит ничего не решается. Только сборщик один и тот же ходит смотрит
Фотографирует. По вопросам: когда все переделают, отсылает к менеджеру, которая не отвечает.
Отдел рекламаций тоже -отвечает через день, либо не отвечает вовсе.
Итог один -
Шкаф заполнить не могу.
НГ на носу- в квартире кавардак. И перспектив не видно.
Писала директору через их сайт.
Но реакции видимо никакой.
То ли не доходит информация, то ли в принципе политика компании:
Лояльность к косякам и наплевательское отношение к клиенту и его времени
2
21 ноября 2023
Возможно отзыв будет полезный
Может компания и производит хорошую мебель, но на этом все.
Два раза за день до доставки сообщали о переносе, то зеркало разобьют, то внутри шкаф треснул.
В итоге привозят, а части мебели и нет, а комплектующие, дополнительно оплаченные неправильного размера .
Сборщик от их компании себе фиксирует, а дальше тишина.
Кое как фасад нам довезли и видимо решили, что комплектующие довозить и не надо.
Менеджеры перекидывают друг на друга. Игнорируют звонки и письма на почте.
Вопрос остался открытым. Никто не хочет работать.
Не рекомендую связываться с этой компанией.
3
26 сентября 2023
Да чтоб они процветали. Я не знаю кто разработал им сайт, но это невероятно удобно , когда ты видишь сразу возможные размеры , не тратя время на заход в карточку товара. Браво! Первый мебельный сайт УДОБНЫЙ. Мебель соответствует цене, но ещё больше удивил сервис. Рекламация перезвонила через час. При условии, что я сама ещё не приняла решения, только подсветила нюанс, а мне уже рассказали о моих возможностях и дали врем подумать. Сергею отдельное спасибо . Сборка и сборщик Никита - тоже отлично. Это удивительно, если честно, я же сначала заказала, а потом уже подумала и отзывы читать начала. Однако, все в срок, без брака .
1
1
15 апреля 2024
Полностью не работает на клиентов. Заказ может принять только тот же менеджер, который в первый раз консультировал вас. А то, что у этого менеджера имеются выходные, отпуск и т.д. никого не волнует. Прождав целую неделю в ожидании звонка ( несколько раз договаривались о созвоне с менеджером ) и не дождавшись ответного звонка, отказалась от этого магазина.
1
23 января 2024
Отправила сообщение через сайт, с описанием всем размеров и конкретными вопросами по замеру. Получила автоответ на сайте, что спасибо за сообщение, мы вам перезвоним. Перезванивает девушка, с благодушным вопросом, что я оставляла заявку на созвон. Я поправляю, что я писала сообщение. Девушка его ищет, не находит, я прошу поискать еще, в сообщении были конкретные цифры. В ответ она психует и швыряет трубку. Отличный персонал, отличный, навыки коммуникации очень развиты.
10 апреля 2024
Сделали нам гардеробную. Посоветовали что и как лучше расположить, как сэкономить пространство и как сделать эстетично. Вот что значит, когда менеджер на своем месте. Сделали за полтора месяца, замерщик не подвел - гардеробная супер!
1
13 марта 2024
Очень качественно, доставка и сборка точно в срок! Вся команда отработала на 5 баллов! Без задержек и рекламации. Ребята вы супер! Спасибо вам большое!
1