ВериБерриЛаб
188 отзывов
22 февраля 2024
При оформлении заказа на сайте отметила, что нужна открытка с поздравлением в подарок. Указала текст поздравления. По телефону подтвердили, что открытка будет вложена. По факту - открытки не было. Только вкладыш о хранении клубники. По вкусу - клубника очень сочная, шоколад вкусный. Рекомендую. Однако нужно самим проверять наличие открытки, если это вам важно.
1
29 ноября 2023
Невероятно воспринимать такие шедевры, одновременно кондитерско-флористического дизайна. Муж однажды подарил, и была полна восхищений. Теперь при удобном случае покупаю сама, сделать людям волшебство.
1
11 марта 2024
Заказывал для девушки на день рождения, восторг, радость, счастье. В общем реакция была называемая. Качество 10/10. Можно смело сказать, что эти ребята меня выручили. Респект.
1
20 февраля 2024
Пользуюсь этим сервисом уже несколько лет, они покорили меня вкусной сладкой клубникой, вкусным толстым слоем шоколада, и тем, что однажды перепутали молочный шоколад с темным, и тут же привезли на замену полную коробку новой клубники. Всегда заказываю теперь только у них
26 мая 2023
Заказывал корзину "Бельгийская классика". На вид очень большая и очень вкусная. Покупал в подарок, так что попробовать не удалось. Теперь придется для себя такую же купить, чтобы самому съесть :) Заказывал с самовывозом, приготовили все заранее, прислали на WhatsApp фотку, найти оказалось очень легко, на улице вывеска, обслуживание быстрое. Короче, рекомендую!
2
7 апреля 2024
Был заказан букет из клубники, в итоге прислали фото перед отправкой на котором ягоды, которые не в шоколаде были с черными пятнами. На звонок было сказано, что уже букет передан курьеру и гичего сделать нельзя((( можем вам только предложить скидку на следующий заказ
1
9 октября 2024
Прекрасный сервис доставки букетов из клубники в шоколаде😊 Несколько раз уже пользовалась их услугами. Доставляют оперативно, без задержек. А букетики само очарование😍
1
26 июля 2023
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДЕЛАТЬ ЗАКАЗЫ В ЭТОЙ КОМПАНИИ!
ОБМАН КЛИЕНТОВ
Добрый день!
Года два мечтаю попробовать такую клубнику, решила попросить мужа подарить мне ее на день рождения. В итоге он выбрал данную компанию и сказал, что она одна из лучших, по отзывам и рейтингу. Но видимо это не так.
Когда привезли клубнику, я очень расстроилась, потому что ягода была вялой и мелкой, совсем не такой как на картинка и на сайте в описании. По каким-то даже на вкус было понятно, что они подходят к концу.
Я очень расстроилась и зла на компанию, что это просто обман своих клиентов, а деньги клиенты платят за хорошую работу.
Прикреплю фото с сайта, что должно было быть и что пришло по факту.
Заказ делали 20.07.2023
4
1
31 декабря 2024
Очень красивая вкусная клубника и приятный персонал)
16 марта 2024
Безумно вкусная клубника 😍 очень крупная, сочная и сладкая
Собрали заказ к нужному времени, красиво оформили
Буду обращаться еще!
1
7 сентября 2022
Супер место для подарка любимым и близким людям!
Регулярно заказываю здесь букеты и клубнику.
Доставляют надежно и во время.
Клубника улетает «на ура», особенно любят дети ))
В колл-центре попал на Тимура, который грамотно проконсультировал и помог во всем.
Спасибо!
Поставил бы 6 звёзд 👍
1
3
1 февраля 2023
Заказываем периодически презенты для близких, пробовали заказывать в нескольких фирмах, но в итоге вернулись сюда. Свежая и спелая клубника, вкусный шоколад. И оформление красивое, на твёрдую пятёрку) Удобно что вместе с клубникой можно заказать букет цветов. Ребята молодцы, видно что стараются.
3
1
4 марта 2023
Мне порекомендовала сестра эту компанию, сказала что это друзья друзей и тут точно качественные букеты из свежей клубники, тк заказ я делала из другого города и для наставника, то это было очень важно, но ребята все сделали супер профессионально, все мои просьбы учли, доставили вовремя, букет очень красивый! Наставник рад до слез, очень понравился букет! Однозначно рекомендую ребят, смело заказывайте! Уж я то знаю толк в клиентоориентированности, с этим у ребят все супер! Молодцы! Отдельное спасибо за открытку с печатным текстом, я такое люблю!
1
6 октября 2023
УЖАСНО !
Какой-то развод и прогрев обычных людей. Цены просто космос, ваша эксклюзивная клубничка на озоне стоит 1к. По качеству и вкусу то же самое.
Отношение к клиентам хамское, по телефону хамят, заказ везут 4 часа до Кузьминок. Просто ужасно. Пот попытки отмены заказа, грозятся не вернуть деньги, якобы уже начали готовить.
Просто фу, никому не советую ! Ужасно !
3
5 декабря 2024
Девушка и её мама единственные кто ели это на празднике. И лишь они двое сейчас лежат с отравлением
14 апреля 2024
Отличное место, используют качественные и свежие продукты. Доставка произведена согласно договоренности. Всем советую
21 октября 2024
Мне и маме понравилось, все идеально, берите смело
18 июля 2023
ТАРАКАНЫ!
Заказал на день рождения девушке коробку клубники в шоколаде. Курьер приехал в течение часа с небольшим и принес красивый пакет с десертом. Помимо самого десерта в пакете был обнаружен дополнительный источник белка в виде ЖИВОГО ТАРАКАНА. Никогда ещё не был так рад абсолютной халатности сборщиков, которые проглядели таракана в пакете — иначе мы бы это съели...
7
1 марта 2023
Заказ для девушки доставили быстро.
Менеджер учел все пожелания и даже оформил красивую открытку. Благодаря отзывчивому и ответственному персоналу заведения сюрприз удался на все 120%.
Прекрасное место.
22 мая 2023
Оформила заказ с курьерской доставкой на 9:40. В 8:01 прислали в ватсапе фотографию что клубника готова. Время 12:04 заказ так и не привезли. Горячая линия работает с перебоями, из 5 звонков только на 2 нормально ответили в первый в 10:23 сообщили что привезут через полчаса, я так понимаю забыли о доставке, через час с 11:41 по 11:46 трижды ответили и включили автоответчик который по кругу говорит «у ваших конкурентов лучше предложения, повторите ваши условия, продолжайте». Разговоры мною записаны. На пятый в 11:49 звонок дозвонилась до реального менеджера, который сообщил что ничем помочь не может, ждите заказ, можем вернуть деньги только за доставку, сегодня (22 мая) предпраздничный день. Деньги не вернули. Руководство не перезвонило. При повторном вызове сначала идет аудиосообщение «вы попали в very berry lab, наши купидоны скоро ответят вам» и дальк сбрасывают звонок.
4
14 декабря 2024
Плохой сервис ресторана, не уведомляет о опоздании, заказ на полтора часа + 60 минут опоздания.
1
22 февраля 2024
Не в первый раз заказываю Букеты , невероятно нежный шоколад , тает во рту 😻😻😻 молодцы ребята , буду заказывать ещё !
10 марта 2023
На сайте пыталась заказать другую композицию, но сколько не кликала в корзину, корзина была пуста. Когда позвонила, мне сказали, что мол не тот выбираете, значит такой не доступен. В итоге доступен из желаемого сегмента был букет только с одним наименованием. Доставили вовремя, цена соответствует, но вид!!! Мелкие ягоды- все зубочистками наружу. Вот как на фото-такой мне и доставили. Я конечно могу сама их поправить вручную, но сам факт доставки в таком виде+ ещё то, что на what's upp отправила фото с вопросом: объяснить а почему так? Мне никто так и не ответил. Какая на вкус- не знаю. Брала в подарок. Хорошо, что я получила до того как презентовать. Сам букет красивый, но закрепляйте ягоды лучше и просьба к менеджерам: поддерживайте своевременно обратную связь, потому что такой подход к делу весьма удручает (
1
1
9 августа 2023
Отличная клубника! Все понравилось, с момента оформления заказа, до открытия доставленного пакета! Красиво оформлено и очень-очень вкусно, спасибо!
4 мая 2023
Честно говоря долго пытались выйти на связь с этим магазином, но результата так и не получили. Что ж, пусть останется тогда здесь, для общего обозрения. Заказывали красивый букетик, курьер привёз в таком виде как на фото, был конец рабочего дня, суматоха, поэтому сразу не заметили. Пытались дозвониться буквально сразу через 10-15 мин и курьеру и менеджеру, однако никто не взял трубку даже через несколько дней. Очень жаль, что так поступают со своими клиентами(
6
13 февраля 2023
Хочу предостеречь возможных будущих клиентов этой компании. Если вы делаете заказ, но вдруг по какой-либо причине (опечатка, автоисправление, человеческий фактор) указали адрес получателя с ошибкой, то:
1. Менеджеры с вами не свяжутся для уточнения деталей заказа, адреса и получателя.
2. Доставят не туда и не отчитаются о доставке.
3. Курьер вам не позвонит ни до предполагаемой доставки, ни после.
4. Курьер привезёт букет другому человеку, спросит указанное вами имя, услышит другое в ответ, но все равно отдаст букет. (По телефону вы услышите, что имена заказчиков держатся в тайне от клиентов, но по факту это не так, и никогда раньше такого не было)
5. Компания и ее руководство не предложат решения сложившейся проблемы, кроме как заново заказать и оплатить ещё раз другой букет.
В дополнение к вышесказанному, они не будут вам перезванивать и даже попытаются вас заблокировать, лишь бы отделаться.
Три года мы у них заказывали букеты, никогда такого наплевательского отношения к постоянным клиентам не было! Просто позор…
Хотела приложить скрин переписки с компанией, но модерация не позволяет. Поэтому на словах: через 4 часа после доставки нам прислали фото того человека, кому отдали букет, и это были не мы. До сих пор компания не может связаться со своим руководителем Екатериной, потому что она не в России. Решения возникшей проблемы нет.
Дополнение в ответ на ответ представителя компании:
Вы зачем меня убеждаете, что заказ подтверждался по телефону, когда я говорю о том, что проблема в том, что ЗАКАЗ НЕ БЫЛ ПОДТВЕРЖДЁН по телефону?
7
30 сентября 2024
Идеально для подарка своим рожным и близким)
8 марта 2023
Отвратительное место, мало того что они плевать хотели на своих клиентов, ставя их в неловкое положение с оплатой, так еще и точка выдачи…ну в общем-то сами посмотрите, фото ниже. Начну по порядку, прийдя за заказом, я радостная выкладываю сумму, которая была в КОРЗИНЕ при оформлении, на что мне отвечают, что цена другая и, внимание, увеличена в 2 раза. На что я порядком офигела, ни в корзине при оформлении заказа, ни при их подтверждении заказа, когда совершался звонок, не была названа такая сумма. О чем я им собственно и сказала, на что получила односложный ответ: «Сумма в период с 6 по 10 число изменена». Я все понимаю, много заказов, много работы, не хватает времени. Но это нужно было уточнить во время оформления, и в корзину поместить итоговую сумму, с вашими двукратными надбавками. Я не обесцениваю сейчас труд компании, я ошеломлена безответственным подходом и отношением к своему клиенту. После моих оправданных возражений и недовольств по этому поводу, девушка мне сказала, что на сайте красными буквами была пометка, и что на почту мне должна была прийти итоговая сумма. Да, пришла, в спам. Который я открыла только уже непосредственно перед получением. Это ж мне надо было догадаться туда заглянуть, и главное заглянуть с предположением того, что вы «корзинную» сумму вдвое увеличите. Очень здорово. Кстати, так к слову, я не на первом попавшемся сайте решила заказывать, а долго просматривала, чтобы удовлетворяла и дата, и сумма. И конечно же, если бы вы, как другие компании позаботились о своих клиентах эта надпись была бы, даже если не продублирована, то хотя бы просто заметна! Сейчас ее конечно же увеличат, что-нибудь там изменят, чтобы выставить мои слова за ложь, но поверьте, показав мне на самом пункте выдачи эту надпись, у меня глаза на лоб полезли от того, насколько это мелко и незаметно. В общем-то, надеюсь вы примите это во внимание и впредь будете заботиться в первую очередь о покупателях, а не о своей выгоде. Поверьте, мне было несложно заплатить ту сумму, которую вы при получении озвучили, но только лишь при добросовестном вашем подходе к работе. Теперь же я еду домой с одним подарком, хотя должно было быть их два, и понимаю, что нужно было вообще ничего не брать, развернуться и уйти, но мне не позволила совесть, все-таки ваш труд я ценю!
А теперь для тех, кто планирует сделать заказ с 6 по 10 марта, надо ли вам это? Сейчас лично уже мое субъективное мнение по поводу самой клубники, за две коробки по 16 клубничек, мне сказали заплатить почти 10 тысяч. Все понимаю, не сезон, много заказов и тд и тп. И я ни в коем случае не пытаюсь обесценить их труд, решайте здесь сами, просто предупреждаю.
Спасибо, надеюсь вы это прочтете, и сделаете соответствующие выводы!
8
11 октября 2023
Заказываем клубнику не в первый раз, в этот раз решили забрать самостоятельно, вежливые сотрудники. По местоположению достаточно удобно, ~10 от метро.
15 февраля 2024
Приняли заказ с оплатой то приняли, а вот доставка с поддержкой — отвратительные
Не дозвониться вечером никак, ни получить заказ вовремя, и получается испорченное настроение на весь день(
2
29 января 2023
Заказывал букет из цветов племяннице на день рождения!
Но столкнулся сразу с двумя неприятными моментами:
1. Стоимость на сайте не соответствует тому сколько в итоге снимают.
Добавил букет в корзину, где то на 2600+доставка 400. Итого 3000. По факту стоимость оказалась 4000. Начал выяснять - оказалось, что при оформлении в разделе доставка, есть предложение красным шрифтом, что стоимость может быть изменена. Я думал, что это связано с доставкой и никак не мог подумать, что цена вырастет на 1000...
2. Доставку заказывал в пиццерию, где проводилось день рождения. Доставка имеет трёхчасовой интервал. Но день рождения уже заканчивалось и до конца трёхчасового интервала оставалось 15 минут, но доставки не было. Позвонил сам - ждал 5 минут. После этого мне перезвонили и сообщили, что курьер упал и букет пересобирают. Договорились поменять доставку на другой адрес и всё сдвинулось на 1.5 часа. В итоге именинница была уже уставшей и почти уснула..
Вообщем впечатление остались скорее негативные и порадовать ребенка не вышло.
Upd. Заказ был сделан 29.12
5
31 января 2023
Заказывала букет из клубники маме на день рождения - все очень понравилось : клубника свежая, ягоды крупные, букет оформлен красиво, и соответствует фото с сайта ,и доставка вовремя. Рекомендую.
3 ноября 2024
Все очень быстро и четко выполнено
Позвонили уточнили пожелания, курьер был вовремя
Обязательно обращусь повторно❤️
1
23 октября 2023
В десятых числах октября покупал здесь моей девушке букет из клубники в шоколаде. Стоимость устроила, сам букет красиво составлен, я бы даже сказал необычно. Подарок понравился
5 июля 2023
Очень классно, что работают 24 часа. Можно собрать букет на месте. Есть шарики и цветы. Рядом есть городская платная парковка.
17 января 2024
На прошлой неделе я заказал букет из клубники в шоколаде для своей девушки. Это был потрясающий подарок, она была в восторге. Букет выглядел очень аппетитно и красиво, ягоды были свежие и сочные, шоколад - вкусный и ароматный. Спасибо за быструю доставку!
2 января 2024
Не в первый раз заказывала букет из клубники чтобы порадовать свою жену. Недавно подарил такую сладость маме. Она тоже осталась в восхищении! Красивое оформление, свежие ягоды, интересная сборка и подача. Всегда забираю из самовывоза.
27 ноября 2023
5 баллов, покупал букет из клубники. Все сделали на высочайшем уровне как и хотелось.
Однозначно рекомендую
10 марта 2023
Заказала букет заранее, позвонили подтвердить довольно быстро. Чуть не получалось по времени, но мне звонили заботливо, не забывали о заказе. Очень довольно уютно, заказ вынесли быстро, упаковано хорошо. Клубника большая, вкусная, свежая, что очень сильно порадовало. Впечатление о подарке сложилось очень классное!)
21 февраля 2024
Отличные букеты, по хорошей цене.
Заказывал у них пару раз, все понравилось, буду заказывать еще!
1
13 февраля 2023
Шикарные букетики, чтобы порадовать близких) брала букет нежный фарм для мамули, съели с большим удовольствием) шоколад и ягодки просто тают во рту)
28 января 2024
Невероятно вкусно и красиво, клубника супер сладкая и большая 😍😍😍
1
13 января 2024
Оригинальный вкусный подарок! 5 мин от метро или МЦД Рижская. Отзывчивый персонал. Свежие ингредиенты! Букеты на любой вкус и кошелек! Рекомендую
16 апреля 2024
Спасибо большое за вкусный мини-набор) приготовили и доставили в тот же день! Клубника вкуснейшая 😋 красивое оформление и упаковка. Очень рада быть теперь клиентом этой фирмы)
13 июня 2023
Очень понравился сервис и качество букетов. Пользовалась и доставкой, и самовывозом. Удобно заказывать через приложение.
1
1
18 марта 2023
Всё супер просто всем рекомендую просто отлично 👌 Всё во время и главное качественно по доставкам и всё остальное прочее
2
21 февраля 2023
Я в восторге от ваших букетиков!
Красиво, качественно и очень вкусно!
Клубника в букетах невероятная!
Доставляют без опозданий!
21 декабря 2023
Заказывал букет из клубники впервые, остался доволен и я и жена.
Букет большой, клубника свежая и вкусная, ничуть не скисшая, покрыта качественным шоколадом - во рту тает.
Съели мы всё за один вечер, очень вкусно.
19 июля 2023
Заказали, чтобы поесть вкусной клубники. Приехали малюсеньке, уже уставшие ягоды, никакие на вкус, некоторые недозрелые, но абсолютно все безвкусные. Заказываю из лавки за 300 рублей и она вкуснее, чем эта за 3 тыщи
2
1
12 августа 2022
Очень часто заказываю тут букеты и коробочки в подарок жене и детям. Отличное качество и очень вкусная клубника.
Очень отзывчивый персонал.
Всегда делают в срок.
Очень доволен)
3