В центр не заходила. Ходила за компанию. Но внешне показался очень комфортным. Очередей нет. Можно комфортно провести время ожидания. Чисто, уютно, современно.
В целом место хорошее. Ремонт, все чисто, места много. Подавали тут документы на визу. Поскольку были ещё ковидные времена, то народу было не очень много, и все было быстро.
Из минусов: плохо ловит связь. Причем как Билайн, так и Теле2. Вроде центр, непонятно почему. Интернет вообще плох, позвонить тоже с трудом получалось.
Внизу есть кафешки и магазинчики. Можно купить покушать. Есть даже аптека в этом бизнес центре.
Пообщался с четырьмя сотрудниками. Один из них позволяет себе орать в ответ на вопросы, другой отменяет очередь - время прохода через зал около 30 секунд, но для него это слишком долго и хочется перерыв.
В целом ощущение примерно как от отделения милиции или почты году в 1996. Синдром вахтёра как стиль работы.
Ставлю только три звезды , потому что офицер, которая принимала у меня документы была крайне неприязненна, ничего не объясняла и вела себя надменно. Пот этом руки с грязными, обгрызенными ногтями, грязные волосы, Далеко не первой свежести рубашка. И есть подозрение, что именно ее стараниями мне было отказано в визе.
А девушки на рецепшен и которые делают отпечатки- просто умнички.
На сайте визового центра нет фактической информации о документах , навязывают вип зал ,пугая ,что при обычной подаче при ошибках в заполнении будут разворачивать и нужно будет заново приходить и записываться .
Планируемую цену на визу можно умножать на 2,5.
Короче тихий ужас
До оплаты услуг все было замечательно - подробные и понятные консультации, относительно оперативный саппорт.
После перевода средств - тишина. 1.5 дня никто не вспоминал обо мне, пришлось дергать все ниточки. Еле еле связались. На уточняющий вопрос - снова тишина. Такое начало сотрудничества очень и очень удручает.
Честная 1 звезда за 80% отсутствие обратной связи вообще. С уважением, Руслан, №49652
При записи на подачу графа "тип визы" для второго заявителя проставляется автоматически, изменить ее нельзя. Девушка в окне сказала, что из-за этого в обычном зале принять документы не сможет. Но - вуаля - всë можно в премиум зале всего за 4,5К₽ 🤷♀️
К концу проверки наших документов эта сумма превратилась в 6,5К.
Ни одной доброжелательной улыбки мы не увидели ни в одном из залов. Но документы проверили и приняли. Надеюсь, что без ошибок и визы дадут 😁
Очень приятный персонал. Всё учтиво и понятно объясняют и помогают с особенностями заполнения документов. Спасибо большое, теперь только ожидаем положительного ответа самиого консульства.
Сейчас мало людей, так что все было очень хорошо, единственное что мне пришлось несколько раз переделать анкету, почему то платных услуг по заполнению на визу в Сингапур у них нет
Всё строго по записи, где указано точно время, а сами его не соблюдают, почти на час ждал. Общение приятное, но если что-то не принесли, то прислать им на email это уже проблема, тк просят прислать все документы ОДНИМ файлом, а большие файлы к ним не доходят..., Причём винят в этом клиента)
Отличный визовый центр ! Все сделали быстро и качественно ! Отдельное спасибо специалисту Полине , все рассказала и объяснила . Визу оформлял в Финляндию .
Визовый центр замечательный!! Много места, спокойно, свободно! Оч.любезные и знающие сотрудники, к которым можно обратиться с любым вопросом. Спасибо им большое!!!
Мистическое место с нелепой системой записи: за один день количество свободных мест меняется от 0 до полностью свободного дня для записи, причём за несколько минут. После успешного резерва для одного человека, для другого запись открывается только спустя 6 дней. Немыслимо! Приём документов проходит штатно, но в чеке могут оказаться скрытые услуги, согласие на которые у вас никто не спрашивает (моей маме ‘навязали’ звонок о готовности документов, что очень неприятно). Также остаётся загадкой, почему я обязан записываться ещё и на получение паспорта (причём сделать это бесплатно у вас, скорее всего, не получится - с 15:00 до 16:00 опять нет свободных мест на ближайший месяц). Не стоит упоминать, что на линии придётся прождать невыносимо долго. Поэтому придётся оплачивать так называемый ‘prime time’ - услуга получения документов в более длинный интервал.
Не знаю, ставить ли под сомнение компетентность сотрудников центра, проверяющих документы и сверяющих их со официальным списком, ведь в финских визах нам отказали, сославшись на то, что мы не смогли доказать свою платёжеспособность.
Отличный визовый центр! Все красиво. Единственное неудобство - трудно поймать лот. Практически невозможно! А так, персонал приветливый. Людей нет вообще.
Навязывают платную услугу по курьерской доставке паспорта после подачи. Если существует возможность лично подать на визу, то должна быть и возможность лично забрать документ, в том случае если такой возможности не предоставлено, то это нарушение Закона "О защите прав потребителей"
Подавалась на визу в Ирландию. Немного неудобная навигация в самом визовом центре. Долго искала выход))) Документы принимают в том же зале, где Канада и Австралия.
На входе охранник проверяет наличие согласия на обработку данных, если его нет, то дает заполнить. Он же выдает номерки. Вопрос в том, зачем нужна запись на сайте к определенному времени, если прием идет по номеркам?
На подачу документов у меня ушло около получаса. Для Ирландии время начинается с 9:30. Девушка за стойкой была внимательна, но в некоторых вопросах некомпетентна, например, мне точно не нужно было платить консульский сбор, а она заявила обратное. В итоге она уточняла у коллеги.
В целом впечатления приятные, все были вежливы, пространство хорошо организовано, мест для ожидания достаточно. Там же можно было сделать фотографии и распечатать документы.
Посмотреть ответ организации
Александр В.
Знаток города 14 уровня
7 ноября 2023
Что тут сказать, я проходил через VIP зал, там все сделано для комфорта и все же, как критик, я бы придрался к деталям. Вместо электронной очереди дадут планшет в руки, свою очередь нужно отслеживать по нему. Это жесть, вот с Кирой документов в руках и мешком мыслей в голове, мне еще его в руки не хватало. Уж простите, но электронное табло или просто менеджер, были бы на порядок удобнее.
Подавал документы 3.03.2023
15.03 начал беспокоиться, пытаться узнать статус.
Невозможно связаться по телефону.
На сайте указан номер w/a , сотрудник не здоровается, не представляется и не отвечает на вопросы, просто посылает на гор.линию и почту.
Уже неделю невозможно уточнить и решить вопрос, необходимо ехать к ним офис.
Позвонили 20.03, продиктовали реф.номер.
Сказали, что у них тех.проблемы с отправкой.
Но это не все - он оказался не верный!
Дозвониться опятьже нереально.
Работают очень плохо!
Плохо. Была записана на 12.15, видимо, обеденное время , 2 окна работающих на прием греческой визы, можно сказать не работали , в итоге 3 часа там, с полностью подготовленными и правильными документами. Где то после 2 начали принимать активнее, работало 3 окна
При подаче все прошло хорошо. Но вот после-тишина…Сказали рассмотрение визы в течение 1 месяца, прошло уже 2. Билеты, которые были на руках, сгорели. Дозвониться невозможно, на сообщения отвечает гугл переводчик, отвратительно! Надеюсь хоть паспорт где то забрать у них, уже и виза не нужна. Выбирайте другое место и паспорт не отдавайте сразу!!!
На входе в офис очень вежливый мужчина , все объяснит, поможет. Все делается быстро. Привозит автобус от метро, бесплатно. Если на машине, то готовьтесь 200 руб за час заплатить.
На первом этаже множество магазинчиков и кафешек.
Быстро, понятная навигация, есть фотокиоск, распечатывание документов, не очень удобное месторасположение, лучше добираться на авто. Парковка самокатов в 1 км от офиса.
На звонки не ответили, но по почте получила ответ уже через несколько минут, хотя я уже была готова ждать их 3 дня)) спасибо! Подсказали что делать если не удается открыть сайт с записью, очень быстро
1. Нет телефонной линии, чтобы задать уточняющие вопросы до визита по записи.
2. На сайте неактуальная информация по пакету документов для разовой тур визы в Таиланд (на сайте написано, что срок рассмотрения 15 дней, по факту выясняется, что 15 рабочих дней. Мед. страховку не требуют, хотя на сайте написано, что она нужна.
3. У разных сотрудников разные требования к заполнению анкеты и пакету документов. Была 1 ноября и 2 ноября у разных сотрудниц разные правила.
Никакой прозрачности. Никакой актуальной единой информации в открытом доступе на сайте.
В итоге переплатила за исправление исправленной анкеты (имя и фамилия должны были быть напечатаны ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ хотя другая сотрудница ничего про это не сказала в первый мой визит) но это мелочи. Взяли по 3к с заявителя за приоритетную подачу документов без записи, не предупреждая о том, сколько это стоит и согласна ли я вообще приоритетно подавать.
Мой совет или записываться на пару заходов ЗАРАНЕЕ, чтобы в первый узнать точный пакет документов, исправлений, косяков, дополнений и вторая запись уже с полным исправленным пакетом документов.
Очень симпатичный визовый центр. Была в секторе виз на Австрию, сотрудник вежливая, но строгая была. Все документы приняли, визу дали. В центре есть кафешки и столовые. Получение, если оформили самовывоз, не там, а рядом с метро Нагатинская офис доставки. В целом рекомендую.
P.S.: от метро далеко и неудобно.
Из плюсов на территории большая парковка куча разных кафе, если у вас есть маленькие дети, то для них найдется игровая зона.
Из минусов практически отсутствует мобильный интернет а локальная сеть висит 100% времени.
Отвратительное место. Сотрудники даже не понимают, что за документы им даешь, хотя это документы из списка на англ языке, что доказывает, что знания англ у них нет даже базового. Если вам говорят, что какие-то документы не нужны, ни в коем случае не слушайте их, они сами не знают требований.
На сайте также предоставлена неполная информация с перечнем документов, надо проверить через сайт посольства.
Получить документы там же нельзя, придётся платить либо за самовывоз непонятно где, либо доставка. К сожалению, подать документы через посольство нельзя, поэтому приходится иметь дело с данной конторой, по-другому это заведение и не назвать.
Нужно записываться сильно заранее. Самый ранний визит у меня был через 10 дней.
Пришла к назначенному времени и ждала своей очереди больше часа! А там и очередь в кассу и очередь на биометрию. В общей сложности почти 3 часа потеряла
Обслуживание на низком уровне, учитывая что посетителей в центре практически не было. Специалист который принимал у меня документы не знает элементарных вещей. после оспаривания мной действия того или иного документа ходила за консультацией к старшему менеджеру и в итого соглашалась с моими доводами.
Отличный визовый центр, много раз здесь оформлял документы в Нидерланды и Венгрию. Если приходить по записи, то подача документов происходит довольно быстро, около полутора часов, включая биометрию. Конфликтных ситуаций никогда не было. Один раз я неправильно заполнил анкету, но девушка - оператор, любезно заново заполнила ее за меня прямо на месте.
Из минусов - плохо ловит Мегафон)
Отдельный плюс, вип-зал, один раз воспользовался когда спешил, все оформили за 15 минут, но это дорогое удовольствие.
Обслуживание отличное. Все по времери в записи. Есть срочное фото. Есть аомпьютеры, если вдруг надо что-то распечатать.
В самом бизнес-центре много кафешек.
Все понравилось
Посмотреть ответ организации
Камиль Ш.
Знаток города 18 уровня
25 апреля 2024
Обратился в визовый центр Новой Зеландии с целью подачи документов на получение туристической визы. Идеальное обслуживание сотрудницы Анны! Помогла заполнить анкету, распечатать необходимые документы, необходимые для отправки. Всё было быстро и чётко!
Огромное человеческое спасибо!
Премиум зал VFS Global привлекает прежде всего отсутствием очередей и гибким отношением к своим клиентам. Так сегодня, 14 декабря, сильный снег и из за пробок опоздал больше, чем на полчаса, тем не менее меня приняли и обслужили. Очень приятно сотрудничать с данной организацией!
Прохладно, народу мало, все в соответствии со временем записи. Вполне любезны, очень стараются предложить вип-зал. Но, если что не так, а они обязательно найдут, проще заплатить за услуги в общем зале. Биометрия бесплатно.
Драконовские тарифы на парковку, лучше искать место поблизости
31.08.2022 Подавали документы на визу в Таиланд в центре VFS, все прошло хорошо. Девушка в окошке 97 была очень милой и приятной. Заняло по времени полчаса. Есть шаттлы до ТЦ. Теперь ждём визу 🤞🏻
Отвратительно, запрашивают документы, которых нет в списке на предоставление!Если вдруг вы планируете что-то с маленьким ребенком, обязательно уточняйте нужна ли доверенность с нотариально заверенным переводом от второго родителя! Даже юристы подтвердили, что этот документ не является обязательным в предоставлении в посольство. Но для консульства это «важно»….С ходу разводят на личных консультантов, помощь в заполнении анкеты и тд. Почувствовала себя словно в банке и мне кредит навязывают. Несколько лет назад тоже пришлось связаться с визовым центром, но такого не было… в общем потерянное время и нервы