Плохой сервис, плохие завтраки, ужасная уборка. У меня в номере не было не то что мини-бара, сам холодильник был исключен из интерьера. Стоит мини-чайник, но даже пакетика чая к нему нет.
В последний раз остановился в этом отеле
Красиво. Столько машин дорогих на парковке, но с дедом богатым не познакомилась, поэтому оценить могу только конференц зал - отличный. Месторасположение тоже норм. Приду еще
Приехали в этот отель второй раз. Первый раз вроде было ничего, а этот раз разочарование(((
Завтраки заветренные, были недавно в Карелии, там в отелях такого же ценового сегмента завтраки на порядок лучше.
Номер большой, просторный. Уборка на 1 звезду, а боль номера это сантехника. Душевая лейка вся протекает, вода бежит из всех щелей. Шторка очень короткая, вся вода на полу. В общем душ принимать очень не комфортно.
Сам отель уже уставший.
Спасают только девочки на ресепшене, очень вежливые и приятные.
Отличный отель, особенно хорош персонал! Благодарю горничную на 7 этаже, работа на высшем уровне.
А вот завтраки за два года с моего последнего визита очень испортились, меню скудное( продукты дешевые
Тут вопрос к руководству. Можно было бы не обратить на это внимание если бы качество продуктов было лучше.
Были в новогоднюю ночь, очень приятный персонал и вкусный завтрак! На будущее можно сделать бассейн джакузи чуть теплее, но и без этого все замечательно
не полный комплект банных пренадлежностей, отсутствует зубная паста а так же халаты и тапочки. Пульт к телевизору не работает как сказали нет батареек. И утюг не всегда в положенного месте. В остальном все нормально
1
Татьяна В.
Знаток города 10 уровня
20 июля 2024
Отель, в целом, хороший. Номера большие и уютные. Уборка на троечку. Не очень приветливые сотрудники ресепшена. Складывается впечатление, что все очень уставшие. В номерах нет халатов, плохо регулируется кондиционер. Во время завтрака видела, как сотрудница с ужасающе длинными ногтями раскладывает хлеб без перчаток. Руководству отеля посоветовала бы обязать сотрудников пройти курсы повышения квалификации
Проживал с 17.05 по 20.05 в семейном номере. На рецепшине про заезде стоял в очереди, так как девушка на стойке была одна, а заезжающих много. Оплатил парковку (жаль, что у отеля такого уровня платная парковка для проживающих), девушка на стойке сказала, что могу поставить авто на любое место. При этом через сутки обнаружил записку на авто, что занял чье-то парковочное место. Вечером в день заезда заявил на стойке о проблемах в номере (не работала лампа в ванной на зеркале в смежной комнате, не работал холодильник в номере, не работала регулировка вентилятора в смежном номере. Повторил проблемы на стойке на следующее утро. Проблемы не были решены в период моего проживания. На второй день моего проживания уборка в номере проводилась в районе 18 часов, в момент нашего возвращения в номер, хотя нас не было в отеле весь день. Спа центр отличный. Номера огромные, чистые. Отель рядом с парком, от центра минут 15-20 на транспорте.
Отличная гостиница. Комфортные и чистые номера . Находится в уютном и тихом месте. Есть бассейн , хамам , которые входят в стоимость номеров. Дополнительно можно заказать завтрак.
Ужасные завтраки, даже не на 2* отель. Хмурый персонал, такое ощущение, что они отбыаают повинность....И изюминка на торте - знакомых иностранцев упрекнули в краже полотенцев! Интересно захотят они ещё раз приехать? В общем неуд.
Все хорошо. Но есть минусы. Халаты, тапочки надо выпрашивать. Отель вроде новый. Но что то отваливается. И самый главный минус. Отвратительные завтраки шведский стол.
Отель не стоит своих денег!
В номере нет халатов и даже одноразовых тапок!
Про зубную щетку вообще молчу.
В номере нет холодильника и это за более 10 тысяч Российских рублей в сутки!!!
Бесплатный спа из-за которого был выбран отель работает бесплатно только с 8:00 до 11:00!
Кстати, парилка не работает, есть только хамам и маленький бассейн.
Парилка тоже за отдельный прайс.
В спа нет халатов, полотенец, шлепок и даже шампуня.
Ключ от шкафчика не браслет!
В карман в трусах видимо нужно класть.
У всех же там карманы :)
Отель разочаровал.
Останавливались с семьей на пару дней. Все понравилось. Завтраки хорошие, румсервис тоже. Жаль не удалось посетить спа, но соседи говорили что все ок. Рекомендую
Место отличное, но персоналу необходимо более быть внимательнее к таким моментам, в халате который принесли тк в номере не было, был обнаружен мусор , те не стираный, мусор выносили через день, кондиционер не работал…. Но постельное белье, полотенца чистые
Отель на 5 звезд. Расположение отеля супер ,проспект оставляет впечатление о Белоруссии. Считаю Москва курит в сторонке по сравнению с Минском. По сервису, людям, порядку, чистоте и гостеприимству.
Номера на высшем уровне. Обслуживающего персонала не видно, но всё есть. Был на завтраке, не хуже европейских! Отель расположен в отличном месте, + все условия для бизнес встреч.
Чистота и порядок. Очень вкусные завтраки. Персонал грамотный и доброжелательный. Цена несколько высокая. Очень хорошо, что принимают карту Мир. Единственный недостаток парковка. Она платная(недорого), но мест мало.
Отличная гостиница, останавливаюсь не первый раз🙂
Очень радушный и отзывчивый персонал.
Вкусные, разнообразные завтраки(шведский стол).
В этот раз у меня был номер студио, осталась выбором очень довольная. Номер просторный, две ванных комнаты, удобная мебель, большие окна.
Наверное норм, но! При заселении нас спросили нужны ли нам тапочки и халат. Обычно просто кладут и всё, а ещё вместе с тапочками положили туалетные наборы (мыло, ватные палочки и т.д.). В общем, совдеп
самый классный отель, вкусная еда, удобный номер, в том числе кровать, рядом тц, в котором есть все удобства(ресторан, фудкорт по доступным ценам). 716 и 905 номер в сердце навсегда❤️
Не советую этот отель к проживанию!
Когда заселился в номер увидел 2 пакета с мусором, запах от которых сохранялся еще несколько дней.
В ванной отваливался кран.
В моем номере не было холодильника, на что администратор сказал, что их нет нигде, но у моих коллег они были.
Даже вывеска не работает как надо.
Большая , чистая гостиница . Просторные номера и широкие кровати . Вежливый персонал . 4 лифта , в номере вода , кофе , чай , все бесплатно.
В ресторане кормят на убой. Очень большие порции и самое главное все очень вкусно ! Проживали в этой гостинице 2-ой раз . Восхищаюсь каждый раз . Спасибо!
Хорошее здание, большие номера, самый быстрый лифт. Очень странное обслуживание - мусор на этаже лежал два дня прежде чем его убрали. Номер не могли убрать 5 часов. В ресторане два меню - заказываешь подешевле, а считают по тому, где дороже. Душ и кран в раковине использовать невозможно из-за неадекватного набора, кровать скрипит.
Очень маленькая парковка. В номере не было холодильника, есть чайник при этом нет стаканов с ложками, нет и чая с сахаром. Душ крайне не удобен тем что напор воды очень сильный, а сама лейка маленькая. Забился дозатор мыла, муж починил.
Очень классный отель, для 4 звезд прекрасно!
Брали двухкомнатный полулюкс- номер очень просторный, с 2 с/у))
Персонал не очень шустрый, все очень медленно и часто после напоминания)) но это не испортило наш отдых.
В общем неплохо, завтраки разнообразные, вкусные. Расположение - далеко от центра. В номерах есть недочёты. Ванна с одной перегородкой и постоянная лужа на полу напрягает, уборка нормальная была только в первый день, потом просто застилали кровать и даже бокалы не мыли. Напрягло, что бассейном можно пользоваться только с 8 до 11 утра. Серьезно?! Что за дурацкие ограничения? Это крайне неудобное время! Тапочки и халаты дают по запросу, в номерах нет. В целом, персонал вежливый, отзывчивый, но вот эти правила (от руководства, я так понимаю) не понравились.
Останавливался в двухместном номере. Завтрак включен. Чисто аккуратно. До места,. Где проходили мероприятия: Минск-Арена, совсем близко. Напротив живописный парк вдоль Свислы. Если будут повторные мероприятия - останавлюсь здесь же
Хорошие номера. Не плохие завтраки. Минусы. Поужинать и пообедать в отеле сложно. Сначала кормят тех кто с оплаченным питанием, потом спустя 1,5 -2 часа остальных. Лобби бар, очень скудный.
2 дня я пыталась дозвонится с эту гостиницу по всем телефонам, что указаны на сайте. Звонила, писала на почту, писала в мессенджеры. Никто не берет трубку и не отвечает. "Мертвая" гостиница, клиентоориентированность на нуле, информация на сайте не соответствует действительности