Вилгуд
317 отзывов
30 декабря 2023
Обслужили хорошо, вовремя. Персонал грамотный, вежливый, профессиональный. Из минусов- припарковаться рядом сложно, особенно зимой. Хочу обратить внимание, что Вилгуд-это франшиза, разные по уровню сервисы с разными собственниками под одной вывеской. Этот сервис сильно отличается в лучшую сторону от «Вилгуд на Легостаева»
1
3
21 марта 2024
Обслуживание на высшем уровне, запись на ремонт, заказ запчастей
Качество работы отличная, время ремонта быстро и в назначенный срок
Цены приемлемые, персонал доброжелательный и профессиональный, что не мало важно!!!
2
6 декабря 2024
Лучший сервис в городе! Езжу к ребятам не первый год. Обслуживаю автомобиль только у них. Спасибо огромное Юрию.
10 апреля 2024
Сама мастерская чистая и удобное место ожидание, есть маленькое кафе, а вот работа была выполнена не совсем качественно. Была замена прокладки гбц , работа с запчастями не из дешевых, а навесное не все вернули на место, слесарь видимо решил быть главным конструктором…
1
21 ноября 2023
Вполне приличный автосервис. Нормальные цены. Выполнение работ в оговоренные сроки. Достаточно широкий выбор по вариантам запчастей. Особо хочется отметить мастера-приемщика Владимира, за профессионализм и отзывчивость. Спасибо.
1
2
6 января
Грамотное обслуживание, несколько лет здесь ремонтируюсь. Всё устраивает и по качеству, и по цене. Всегда найдут проблему, есть запчасти в наличии, не нужно ждать. По ценам всё приемлемо.
14 октября 2024
Приезжала для замены масла и фильтров в Mitsubishi Lancer. обслуживание было проведено оперативно ,на хорошем профессиональном уровне .Цены на услуги адекватные, сотрудники дружелюбные, готовы ответить на любые вопросы
17 сентября 2024
Записывался на замену масла в ДВС заранее, за 2 дня, по телефону проговорили все детали ( машину, расходники и т.д). Отпросился с работы, приехал в н азначенное время, а мне говорят: "Мы вас не можем сейчас принять, да и лады не обслуживаем!" Наверное у сотрудников данного сервиса не хватает компетенций, открутить пробку поддона и фильтр на ладе, ведь там нужно применять "нано технологии" В общем, крайне не обязательные ребята! Не рекомендую
2
17 ноября 2024
Цены приемлимые. Сделали все раньше назаначенного срока. Мастера знающие свое дело, рекомендую
1
28 ноября 2024
Удобное и быстрое обслуживание. Заменили колодки и техжидкости. Мастер Константин сделал все аккуратно и в срок. Работай доволен. Сервис оставляет хорошее впечатление.
2
28 ноября 2024
Работы по электрике сделали отлично. Всё работает как надо, и если что, есть гарантия на их ремонт.
1
24 сентября 2024
Оперативно принимают заявки, в этот же день записали на ремонт, все работы выполнили, лишние услуги не навязывают, цены приемлемые, персонал вежливый
7 января
В колцентре записали на диагностику двигателя. Приехала- на месте никого и света нет. На повторные звонки не отвечают. Понятно, что праздник- ну и предупредили бы..
1
25 февраля 2024
Ребята, конечно, стараются, но за наш счет и у них не особо получается. Включают в счет салфетки на руль и сиденье, мойка обязательна- навязанные услуги.
По диагностике дают распечатку с 4мя цифрами, о значении которых они только догадываются. Но! то, что нужно снимать например КПП за небесные цены, в этом уверены. Зачем диагностика? Да, и 4 цифры в результате диагностики ни о чем не говорят- ни в интернете, ни в других сервисах вам по снятым параметрам путного не скажут. Я в интернете за вечер стал лучшим, чем они экспертом в этих цифрах. В общем- ни бум-бум...от слова Совсем.
Деньги и время на ветер. Воремя свинтил, распращавщись с энной суммой ни за что.
В других сервисах(именно сервисах) читаю отзывы, примерно то же самое. Хороших спецов нет- лотарея с возможными последствиями. Откуда взяться спецам? Подумайте, дети 90х и 2000х с соответствующим образованием и чинят за инженеров Германии, Японии и пр...
Не торопитесь, сломанная машина от вас никуда не уедет😉
10
6 апреля 2024
Отличный сервис, работы проводят качественно. Персонал приятный и коммуникабельный. Если какие поломки есть, то все разьяснят. Лишние работы не навязывают
1
21 декабря 2024
Хороший автосервис. Запчасти можно заказать наместе. Есть где обождать пока идёт ремонт.
15 февраля 2024
Очень приличный сервис, все вежливые, культурные, сделали осмотр автомобиля, все разъяснили, бесплатно помыли авто и угостили кофе. Очень приятно было там находится!
1
15 ноября 2024
Была проездом в Королёве, и в один момент в машине начала барахлить турбина. Благо друг посоветовал этот автосервис. Сделали все просто замечательно! Ремонтом полностью довольна. Пр офессиональные механики оперативно выявили проблему и качественно устранили её. Моя машина теперь едет как новая! Отличный сервис и забота о клиентах, обязательно рекомендую всем!
5 ноября 2024
Цены не знают, мастеров на месте нет, разговаривать с клиентом не умеют, не сроков, позорище одним словом. Зато на сайте...
Дата обращения 05.11.2024
1
20 мая 2024
Привезла машину на тросе: заглохла на ходу. Они её прогазовали и вуаля, она заработала. В итоге поменяли рулевые тяги и настоятельно рекомендовали заменить амортизаторы, ну и так, по мелочи. Это, конечно, нужное дело, согласилась на все, кроме амортизаторов, но я ведь приехала не с этим. Когда пришла забирать машину, спросила, почему она заглохла на ходу у меня, проверили ли они топливный насос, или, может, генератор сломан? Мужчина, сидящий за компьютером, принимавший оплату, общался со мной на повышенных тонах, как я поняла, он со всеми так разговаривает. На мой вопрос он сказал, что моему мужу звонили и все объяснили. В общем, приехала с проблемой, заплатила 20 тысяч, и уехала с той же проблемой. А ещё накричали😅.
ПС. Посмотрели счёт и стоимость деталей в магазине... Детали стоят в 2 раза дешевле, если самим покупать.
12
1
9 марта 2024
Хороший сервис. Звонят и напоминают о записи. Вежливый и внимательный персонал. Есть где подождвть, пока идёт обслуживание. Также есть кафетерий. Всё вопросы во время ремонтов решаются. Спасибо!
1
5 апреля 2023
Отличный автосервис! Я остался очень доволен их работой. Специалисты сервиса очень профессионально и быстро решают любые проблемы с моим автомобилем. Я оставлял машину на ТО и ремонт несколько раз, и каждый раз мне предоставляли подробную информацию о том, что необходимо сделать и сколько это будет стоить. В общем, мне очень нравится обслуживание в этом автосервисе, и я бы порекомендовал его всем, кто ищет надежный и профессиональный автосервис.
1
2
3 октября 2024
Сервис не понравился. Обратился только потому, что с моей поломкой было опасно ездить. Одно отремонтировали, другое сломали. После починки того, что сломали оставили после себя грязь в салоне. Ткань салона испачкана. Пластик сломан. Уплотнитель торчит. Нет никакого контроля выполненных работ внутри сервиса. Просто подходишь к своей машине, начинаешь осматривать место выполненных работ и сразу видишь косяки. Какой смысл мне звонить из службы качества (или как она там называется), если нет никакого контроля внутри предприятия? Одним словом, делают очень неаккуратно. Читаю отзывы и вполне допускаю, что с таким отношением кому-то могут недокрутить винты и т.д. Тем более ни в коем случае нельзя сюда привозить новые авто. Качество выполненных здесь работ - это лотерея.
2
20 мая 2024
Обратился в автосервис Вилгуд для диагностики ходовой, В прайсе на сайте была указана цена 850 рублей, по факту взяли 1200. После диагностики написали рекомендацию на 137 тыс руб, одним из пунктов являлось замена задних тормозных дисков которые я поменял несколько тысяч назад, также рекомендовали заменит все 4 передних рычага, хотя в последствии выяснилось, что негодный только один (уже в другом автосервисе). Возможно это произошло по причине, что на диагностику приезжал мой сын 18 лет, решили его развести. Ужасный автосервис, ничем не помогли, только зря потратили время и деньги.
6
1
15 сентября 2024
Отвратительная контора. Не могут со второго раза сделать сход развал. Потратил больше 2 часов. Бестолковые менеджеры, которые ничего не знают и не решают. Связи с мастерами нет. Просто так продержали больше часа, хотя предварительно звонил и уточнял по времени. Цены завышены для нашего города. Качество отвратительно.
1
18 октября 2024
Быстро провели диагностику,заправили кондей,в другом месте предложили оставить машину на сутки диагностики
1 апреля 2024
Лояльность к клиентам плохая, заехал по причине тугого руля, дело было в крестовине рулевого вала, которая словила клин. Крестовина меняется отдельно, у нее есть свой артикул. Менеджер сказал, что менять крестовину не будет, но готов заменить вал. Артикул вала не сказал, не сказал какой произволитель вала, но он неоригинальный. И в то же время сказал, что неоригинальную крестовину ставить не будет. Посадочное место под крестовину нормальное. Цена неоригинально вала 9800₽, цена крестовины SAT 600₽. Сравниваю это: когда пробил одно колесо, а тебе говорят меняй все 4 на всякий случай) В итоге забрал автомобиль без ремонта и замены. Выехал руль крутится как новый, видно просто закисла крестовина) итог что ребята так себе разбираются в ремонте, ну менеджер точно.
3
2
24 апреля 2024
Обращался в данный автосервис для замены передних тормозных дисков и тормозных колодок в конце февраля. После замены машина никаких признаков неисправности не подавала. В начале апреля при замене зимней резины на летнюю, при снятии колес заметил, что один из дисков которые менял просто болтается, в итоге оказалось что один диск к ступице прикрутили, а другой нет (в итоге один болт не прикрутили, а часть второго болта осталась внутри резьбы). 10.04.23 обратился по рекламации (наряд кзук-000858), сняли колесо, мастер-приёмщик сначала согласился что это их недоработка и диск не прикручен, потом начал убеждать что на многих машинах диски не прикручиваются и прижимаются только диском колеса. В итоге согласился на исправление работ, сказал что закажут нужные болты и всё исправят через пару дней. В итоге на
4
24 февраля 2023
В целом, автомастерская очень даже хорошая, соотношение цены и качества меня порадовало, хорошие специалисты и очень отзывчивые, объяснят и покажут что не так с машиной
Из плюсов могу отметить то, что комфортная комната ожидания и есть что перекусить
Из минусов : особо их не заметил, все очень понравилось
В дальнейшем буду сюда приезжать, очень понравился сервис и обслуживание
5
1
23 марта
Сделали химчистку солона, и он стал как новый. Очень приятно находиться в машине.
26 ноября 2023
Давно пользуюсь услугами Вилгуд. Отличный сервис. Приветливый персонал. Работают быстро, делают работу качественно .Лишнего не накручивают. Большое спасибо ребятам за работу.
1
2
3 марта 2024
На 01.03.2024 записался в данный сервис на 02.03.2024, через мобильной приложение, которое рекламируется на сайте данной компании. Выбрал работы, адрес. Приложение указало цены и предложило даты для проведения работ. В скором времени прозвонил менеджер, подтвердить данные и запись. Утром позвонил менеджер, подтвердить встречу. Вроде все ок, сервис отличный. Приехав, приёмщик подтвердил перечень работ, заполнил документы и подал на подпись "подпишите где галочки". А сумма ремонта в 2 раз больше. Если доверился и подписал не глядя - попал. На мой вопрос: "почему сумма изменилась в 2 раза?" Были различные ответы : "реальная сумма, наценка за запчасти, не приобретенные у них, и вообще я не знаю, что цены вам выдало приложение"
Почему не сообщил менеджер о ошибках или изменение цен?- тишина.
Никаких действий по урегулированию данной ситуации - не предложено. Хотите делайте, хотите нет. Никто Вам за ранее озвученные цены делать не чего не будет.
На этом посещение данного заведения прекратил. Уехал в другой сервис, где провели все работы быстро, качественно и за оговоренную сумму, куда меньше, чем здесь
7
15 февраля 2024
Автосервис отличный. Был возле Глобуса в сервисе , не нашли стуки и скрипы. В Вилгуд сделали диагностику бесплатно. Проблему нашли. Езжу третий день , полёт нормальный. Сервис рекомендую.
1
2
25 декабря 2022
Был уже два раза там. Делал свою старушку. По ценам средне, но для клиента максимум комфорта и кафе и зона ожидания. Персонал доброжелательный. Всё расскажут и объяснят. Не разводят на дорогой ремонт, а предлагают не только варианты ремонта, но и что нужно срочно, а что можно подождать. Мелочь, а приятно. Теперь планирую снова ехать и уже заняться ремонтом того что насчитали по подвеске. До этого делал электрику мотора. Расход был 25-28 теперь вернулся в норму и расход стал 14-16. Машина БМВ Е38 3.0.
14
1
24 марта
квалифицированные мастера, помогут решить все быстро.
22 марта 2023
Делюсь своим опытом обслуживания на автосервисе. Я посетил этот автосервис для замены масла и проведения диагностики моего автомобиля. Обслуживание было быстрым и качественным. Работники автосервиса были дружелюбны и профессиональны, они ответили на все мои вопросы и предоставили подробную информацию о необходимых ремонтах. Цены на услуги были приемлемыми и не вызвали никаких вопросов. В целом, я доволен обслуживанием на этом автосервисе и рекомендую его всем.
2
3
5 сентября 2024
Понравилось обслуживание. Особенно консультант Игорь. Все понятно объяснил , ремонт на высоте.
1
19 октября 2024
Диагностика подробная, всё объяснили. Ремонтные работы необходимые сделали.
21 апреля 2024
Был в данном сервисе 19.04.2024, записался на диагностику подвески, приехал в назначенное время, в работу машину взяли через 30 мин. Диагностику делали 1,5 часа. Результата ноль, откуда идут скрипы не выявили. Пытались слушать статоскопом при заведенном двигателе при том, что машина спрямоточной выхлопной системой. Мастер приёмщик очень медлительный.
4
6 сентября 2023
Отличный сервис! Обслуживание на высшем уровне! Персонал вообще огонь. Буду обслуживаться теперь только у вас! У меня была нестандартная проблема на авто, все сделали, не побоялись сложностей. Спасибо вам огромное! Вы лучшие!
2
2
12 октября 2024
Уровень дилера. Правда и цены такие же. Но качество точно классное
20 марта
Еще один визит в автосервис Королева и снова доволен результатом. Отличная команда и замечательное обслуживание.
6 декабря 2023
Ремонтирую там обе машины, ваг дело такое - тоненькое) о сервисе исключительно положительные впечатления, особенно мастер-приемщик Владимир, он вообщ е отдельная история и прям лицо автосервиса) никогда не накручивает лишнего, говорит строго по факту выполнения работ и очень быстро реагирует на все вопросы, я в целом обслуживала авто в разных городах и сервисах - но этот и правда запал в самое сердечко! спасибо вилгуд и Владимир!
13 февраля 2023
Отлично!
Были проблемы с тормозами ,приехала на диагностику,сразу выявили проблемы и быстро их решили ,специалисты хорошие и цены комфортные,местоположение удобное ,как подарок парни и масло проверили и залили ,молодцы ребята!сервис отличный ,приеду еще раз, на деньги не разводили 10/10👍🏼👍🏼👍🏼
7
1
19 ноября 2024
Очень крутое место и зда ние всем советую 10/10
13 октября 2024
Хороший сервис. всё быстро; приехал провели диагностику показали какие неисправности найдены; по согласованию провели ремонт. всё качественно
2
8 августа 2024
В этом отделении очень вежливый персонал, что не льзя сказать про отделениевашей сети сервисом на Ак.Легостаква.
В это отдел ение приеду ещё раз.
8 февраля 2024
Обратились в автосервис сделать шиномонтаж ОДНОГО колеса , заменить шину
В итоге чтобы отбалансировать одно колесо ОДНО , это делали больше часа !
За час можно 2 машины сделать , девушки на ресепшене нету , узнать почему так долго и скоро ли это сделают не у кого !
Очень торопились и были из другого города
Не думали , что одно колесо нам будут менять больше часа
3
1
27 мая 2024
Что происходит с Вашими сотрудниками ? Я являюсь вашим клиентом более 8 лет. В январе этого года был произведен ремонт моего авто после "диагностики" чеки есть, в мае завожу авто на диагностику и опа, опять замена рулевой рейки ?
3
11 декабря 2023
Зашёл туда чисто кофе попить - а оказалось автосервис. В общем не шик блеск, но и вполне неплохо. Чистенько. Кофе правда делают долго