Визовый центр Испании
1884 отзыва
5 октября 2023
Продержали 63 дня паспорт без ответа.Звонила,ругалась,сумма зашкаливает за звонки теперь не могу добиться отправки в оплаченную мною курьерскую службу.Безответственно,безнаказанно!!!!Ничего не хочу и не жду!Верните паспорт!Передайте курьерам!Не могу приехать без паспорта,не могу заставить! СМС за 150 руб никто не прислал,паспорт курьерам не передают,безнаказанность!Зато уже скоро 10 недель жду без ответа.Возмущена!!!!!
9
28 июня 2023
Очень удобно расположен,персонал вежливый,все спокойно объяснят,на любые вопросы ответят Обслужили быстро,с улыбкой.Спасибо им
3
2
2 июля 2023
Пользоваться телефоном нельзя. Будьте внимательны.
Охранник добрый, вежливый. Всё объясняет, если спросить.
В целом визовый центр хороший. Только мало кабинок работает, но в принципе всё быстро делают.
Единственный минус - в туалете сильный запах😷🫢
1
3
16 июня 2021
Были в визовом центре BLS 15 июня. Очень удобно расположен:на 1 этаже ТЦ Европа рядом с метро Октябрьская. Работа визового центра организованна на
самомом высоком уровне. Электронные талоны, быстро, просто и понятно. Документы сдали очень быстро и сразу же сделали дактелоскопию. Сотрудники очень грамотные и доброжелательные. Никаких проблем не возникло. Можно оформить удобную курьерскую доставку документов. Рекомендую всем, кому на данный момент необходима виза в Испанию.
5
6 июня 2022
Оформляли визы в мае 2022. Воспользовались дополнительными услугами фото, страховка и доставка паспортов.
Со страховкой все ок. Фото нужно делать в фотобоксе, очень не удобно. Например в визовом центре германии там фотографирует человек. Все четко. А тут я перефотографировался 4 раза, чтобы соответствовать заданным параметрам. Человек старше 60 с трудом разбирается в этой системе. Меня 2 раза просили помочь сделать фотографию.
Туалет грязный, как на Казанском вокзале.
И главный минус - доставка паспортов. У меня было 2 паспорта, за каждый 800 рублей. Сказали что будут приходить смс-оповещения о статусе оформления визы. Пришло одно смс, о том, что паспорта находятся в Консульстве. И все. 24 мая паспорта сдали, 25 мая пришла смс, о том, что они в Консульстве, а потом 02 июня мне звонят из DHL и спрашивают вы дома? Ни смс, ни предварительного звонка- ничего. То есть по логике я должен был с 09.00 до 18.00 с 24.05.22 по 02.06.22 находиться по адресу доставки? А еще 06 июня мне на почту пришло письмо от визового центра что 02.06.22 ко мне приедет курьер и трек номер отслеживания. Смешно, спасибо, я посмеялся. И все это за 1600 руб.
13
2
3 марта 2023
Хороший персонал, помогли и подождал решения неожиданно возникших проблем, приняли быстро. На месте есть возможность распечатать нужные документы. Из минусов может отнёс что в момент подачи работала одна кабинка на биометрию.
1
22 мая 2023
Сложно с парковкой, она есть на 5-7 машин.
На самой территории визового центра есть кофе аппарат, за доп оплату можно оформить заявление, всё распечатать. Если чего то не хватает в доках, есть минут 10-15 на распечатку. Но всё строго, особенно должен быть выкл мобильный телефон))
1
1
31 октября 2023
Приходишь к времени,народ ждёт когда пропустят через охрану,а дальше попадаешь в зал,где очень много людей.Окошек для приёма много,но работает меньше половины.
Оценку выше поставила,т.к сотрудники вежливые,делают свою работу спокойно.
5
21 мая 2023
Как режимное учреждение... Телефоном и ноутом нельзя пользоваться. Нет комфортной зоны ожидания. У кого не подошло время ждут стоя и на лестнице. На входе грубый мужчина ставит отметку в листе записи, после этого можно пройти и взять талон((( до 9:00 также негде ожидать, кофейня рядом с 9...Всё заняло 30 мин по предварительной записи, но впечатления ужасные (строго, быстро, не комфортно). Туалет почему-то был закрыт.
2
8 февраля 2023
Четко следовали всем инструкциям по подготовке и заполнению документов, благо на сайте они все подробно расписаны. Плюс консультировались в колл-центе по некоторым мелким техническим нюансам. В итоге - проблем с подачей не было. В самом центре всё процесс отлажен - документы-оплата-пальчики. Прикольный работник на входной рамке придает посещению некоторый колорит. Через неделю - смс - паспорта с визами.
14 апреля 2023
Обслуживание впринципе быстрое, но лучше приехать зараннее назначенного времени, часто бывает что вызывают немного раньше, но бывает и наоборот, ждал как то почти два часа, видимо такой день был когда много человек пришло. Так в целом хорошо обслуживают. Пропускают только с загранпаспортом, так что не стоит забывать если делать визу приезжаете девушке или другу
2
1
20 февраля 2022
Удобное месторасположение , рядом с метро.
Вот только с парковкой проблемы, бывают дни,что нет мест,с учетом что парковка платная.
Поэтому лучше на метро.
Внутри довольно уютная обстановка,есть туалет,вода из кулера.
Работают не все окошки. Приходится ждать.
4
3
30 декабря 2022
Несколько раз делал визу в этом центре, достаточно быстрое обслуживание, персонал доброжелательный, чистота и порядок, с парковкой напряжённо, пешком пять минут от метро Октябрьская!
3
1
14 декабря 2022
Довольно быстро, рамка на входе, пускают по квитку, за 15 мин до интервала. Людей не много, сразу спускайтесь в подвал, не забудьте квиток в автомате, очередь по квитку. Работают быстро, на встречу забывшим и недопонявшим идут охотно, пояснения дают в полном объёме. Подался за час, через пять дней забрал за 25 мин. приезжал к 12.30, после часа наверное и за 5-10 мин можно было получить. Дают на три месяца, некоторым отказывают, довольно часто....
Со стоянками беда, оба раза нарушал, сидел и нервничал) Но пронесло.
3
1
20 октября 2022
За 20 лет, что я активно путешествую по миру. Самые худшие ощущения я испытал в испанском виз центре. Испанию очень люблю, но выдача виз организована оооочень плохо. Отвратительно. Никому не рекомендую. На подачу ждал 2 часа, не смотря на то, что пришёл за 30 мин заранее. В итоге опоздал на встречу из-за этого. Никто даже не извинился за задержку. Это ладно. Но мало того, на выдаче документов ждал настоящий квест. Оказалось, что получить их целая эпопея. Я забыл чек, но есть же сервис восстановления чека. Это не повод отказать в услуге. Ранее оплаченной при этом. Пришлось вызвать полицию, в ответ на Отказ в выдаче документов гражданина РФ. Якобы нужна бумажка, без неё никак. Электронная выписка из банка об оплате не подошла, фотка чека тоже. Сотрудники охраны откровенно хамили и буквально не дали даже зайти внутрь. Даже копию чека за 100р не дали распечатать. А отказалось это можно сделать на месте. Но даже не предложили подобного. От людей узнал в очереди. Отношение как на овощебазе к черни. В итоге снова потрачено ещё 2 часа. Сразу вспомнил жуткие очереди в ОВИР СССР из давно минувшего прошлого, и старую поговорку их народа: "без бумажки, ты...."... Итог: не рекомендую, не ходите, если можете.
6
16
3 мая 2023
Визовый центр ужасный, хотя производит впечатление вполне хорошо организованного.
Как только вы начинаете просить оказать услугу, которая указана на сайте ответ всегда такой: мы эту услугу не оказываем, на сайте ошибка.
Ознакомиться со списком платных услуг отказывают.
Администрации наплевать что происходит внутри.
Легального способа записаться на подачу визы просто не существует.
Из окон выдачи работает максимум одно, при этом и его могут закрыть.
монополисты и плюют на все правила
5
12 сентября 2022
Сегодня,12.09.2022 приехала из другого города на подачу документов . Запись была на 14-15,народа целый зал . Я в очереди была 39 на подачу . А это ждать минимум 2 часа ,а я была с ребёнком ! Сели ждать свою очередь . Через 15 минут по залу шёл сотрудник центра и спрашивал кто желает вип получение ? Увидел меня с ребёнком ,сразу же взял талон без очереди . Девушка очень быстро приняла документы ,без очереди сдала биометрию . Пришли в вип зал обнять того наидобрейшего сотрудника . А его не было ! Надеюсь девушки передали для него наши слова благодарности! Если вдруг Вы будете читать отзывы - низкий вам поклон за вашу чуткость и понимание !
10
3
19 мая 2023
Была по поводу Итальянской визы. То есть, не в Испанской части, а Итальянской. Хочу сказать огромное человеческое спасибо светловолосой девушке Алене (прическа каре). Такая приятная и милая. Так помогла с советом и всё подробно объясняла. Побольше бы таких людей в подобных сферах работы. Визу открыли, ура! Спасибо, Алена, спасибо Almaviva.
3
1
1 ноября 2022
Если всё делать, как написано на сайте - прийти по записи (чуть заранее), принести нужные по списку документы - всё получится. Здорово еще, что можно позвонить-уточнить что-то. Линия обычно свободна, ответа не приходится ждать. Но больно маленькое время работы, особенно на выдачу паспорта (с 12.00 до 16.00 бесплатно). Не представляю, как быть тем, кто в офисе, например, работает (понятно, что есть способы, но это лишние хлопоты). Также было проблематично записаться на сайте - не со всех устройств получалось: во время записи выбрасывало на главную страницу.
3
1
18 июля 2022
Очень рекомендую!!!Белорусам желающим открыть шенген точно сюда!!!!Зарегестрировались на сайте на подачу,собрали все нужные документы ,приехали в назначенное время и приятно удивились ,как все легко и профессионально,доброжелательно.Если есть недочеты в док-х расскажут как исправить.Облуживание отличное.
Кстати ,запись открыта и даты есть ,только вот не всегда удается записаться(идет блокировка в РБ),а вот из РФ шансов побольше.
P.S при входе в центр стоит микроавтобус с услугами страховка,бронь отеля и бронь билетов.😉
6
4
6 июля 2023
Очень хорошее расположение. Городская платная парковка. Быстрое обслуживание.. Чисто. Если бы еще был туалет…
1
12 июля 2023
Недалеко от метро, удобно добираться. Немного душновато летом в зале и на лестнице в ожидании прохода в зал.
15 апреля 2023
Слишком долго рассматривают, сдавал 24.03.23 до сих пор не возвращают паспорт. Сегодня уже 14.04.23. Знаю что могут до 45 дней но это так для других инфа
upd: сегодня 15.04.23 решил заехать и не зря, оказывается решение по моему заяевлению вышло еще 11.04 и папка моя уже валялась в ящике! Не ждите смс, едьте после 10трабочих дней если нет смс. Я еще когда звонил в колцентр меня посылали что надо ждать смс, меняю оценку, визу дали только на месяц
4
10 января 2023
Приятные сотрудники. Девушка, принимавшая документы все быстро оформила, на кассе и биометрии все тоже было быстро. Услуга заполнения анкеты переоценена, девушка заполнила только элементарные графы про личные данные, остальные графы остались пустыми, отдавать за это 400р не было никакого смысла. В чек оплаты включили СМС-уведомления за 150р, не знаю обязательно это или нет, но вот так, заранее не предупреждают. Народу в центре было мало, возможно поэтому процесс подачи занял в общей сложности минут 30, 15 из которых сдача документов и биометрии
Единственная и огромная проблема - запись на подачу через сайт. 2 недели выбрасывало на главную страницу при записи. Приходилось просить друзей записать, некоторые могли, некоторых так же выкидывало с разных устройств и браузеров
2
1
16 сентября 2023
Отвратительное обслуживание! Мало того, что переехали в другое здание никого не предупредив!
Подали документы, заплатили за доставку в Беларусь!
А в итоге приехала жене двоюродного брата(россиянка), которой просто так отдали четыре паспорта граждан Республики Беларусь!!!
Невероятно, но факт!
6
3 июня 2022
Всё хорошо, по очереди, без лишних вопросов, достаточно оперативно. Метро рядом. Мест на парковке, конечно не хватает. Поэтому правильнее искать что-то на подъезде. Персонал профессиональный. Фото на визу здесь же. Есть вип зал.
1
3
6 июля 2023
Огромная просьба обратить внимание на хама сидящего на входе в визовый центр, там их двое один нормальный, второй полный мужчина речь идет о нем. Общается с людьми как охранник в тюрьме, не применет обматерить, издевается откровенно, не знаю его полномочий, но видимо после консула он первое лицо. Весь персоонал работает прекрасно но осадок от этого персоонажа мерзкий
7
31 июля 2022
Много мест ожидания. Персонал доброжелательный, обслуживание очень быстрое, если что-то не понятно-всё объяснят и расскажут. Есть автомат со снеками и кофе. От станции метро Октябрьская идти минут 5-7.
5
3
6 сентября 2024
мне нравится этот визовый центр, я всегда здесь подавала документы на визу.
3
1
22 октября 2022
Работа центра хорошо организована. В целом всё понятно, персонал вежливый. Очередь по талонам. Для посетителей,которые приходят всей семьёй , с детьми, есть отдельная очередь - побыстрее
3
30 июня 2022
С парковкой проблемы. Мест очень мало. Рядом с метро. Все очень хорошо организовано. Обслуживают быстро. Персонал вежливый. За доп.плату заполнят анкету. Фото, копии паспортов можно сделать в офисе.
2
2
18 мая 2023
Быстро, качественно. В назначение время пригласили к окошку. Без лишней суеты проверили документы. По времени заняло 30 минут. Персонал вежлив. Рекомендую.
4
2
7 марта 2023
Обычный визовый центр как везде. Удобное местоположение. Вход строго по паспорту и с записью. Прием документов достаточно быстрый. Получение выбирала с физическим присутствием. В очереди сидела 2 (!!!) часа. Работало одно окошко. В здании есть кафе с необоснованно высокими ценами на еду, на кофе норм, и кофе тоже норм.
1
1
30 ноября 2022
Народу много, с ребёнком дают талончик в отдельную очередь, которая идёт достаточно быстро. Внутри просторно, много окон. Работают, конечно, не все. есть автомат с вкусняшками))
6 ноября 2022
Хороший, вежливый персонал! от себя посоветовала бы небольшой детский столик или уголок с 2-3 игрушками (для посетителей, которым не с кем оставить малыша дома это очень помогло бы), поэтому славлю 4 звезды.
4
1
23 июня 2023
Каждый раз как оформляю визу, всегда жара. Видимо это место кусочек Испании. Все по времени, и по записи. Нельзя пользоваться телефоном, сразу резкое предупреждение. Если есть ошибки в документах, просят исправить и дают на это время. Но мондраж все равно присутствует.
2
15 августа 2023
Четко. Быстро. По записи и поэтому в зале всегда свободно. Доброжелательный улыбчивый персонал.
2
1
18 сентября 2023
Прошло 90 календарных дней после подачи на документов, мать Вашу! Никто из сотрудников не компетентен-не могут или не хотят обосновывать эту задержку! Трубки не берут, на письма не отвечают…
Если бы можно было поставить -1000 звезд - поставила бы!
9
22 ноября 2022
Записаться можно только через агентства.
При подаче надо распечатанная запись, или за 100р вам её распечатают.
Подача заняла мин 40 и получение тоже (приехала в 13.30).
Удивило, что окошек много, но работало 1 окно кассы, 1 биометрии, 1 на выдачу, на подачу тоже только 4-5 из всего ряда.
Ну и дали только на 1 месяц мульт. Хотя 3 года назад была испанская годовая(.
2
23 декабря 2022
Отличное, быстрое и комфортное обслуживание. Подавада 3 пакета документов за себя и детей, была со старшим сыном на биометрии. Весь процесс от входа в визовый центр до выхода из него занял ровно 40 мин!
1
9 ноября 2022
Удобное расположение, все делается оперативно. Визу каждый раз получаю через 7-10 дней после подачи. Все условия для комфортного обслуживания посетителей.
15 января 2023
Запасайтесь временем и терпением. Организация потока посетителей на низком уровне:
1. Очередь на входе, на охране - проверяют документы и досматривают сумки.
2. Очередь в окошко на подачу документов.
3. Очередь в сервис центр. Если вам надо что-то скопировать, вас отправят в очередь на получение квитанции на оплату. Потом в очередь на оплату. Потом в очередь, чтобы получить саму услугу. В сервис центре работает всего один человек! Перед мной посетитель копировал два загранпаспорта. Пришлось ждать.
Есть ВИП обслуживание. Это отдельное помещение. Но там грубый охранник и тоже очередь. В принципе за деньги вас чуть быстрее обслужат.
Грустно.
3
31 августа 2023
Не возможно записаться на подачу 3 месяца, при открытии все разбирают за минуты 3, нет системы защиты от ботов, сайт падает в этот момент, нет возможности обменять запись. Огромное количество окон и полей не нужных и не сохраняющихся в памяти, капча иногда вообще не работает. Для питера москвы разные формы и формулировки.
3
1
27 апреля 2022
Рядом с метро, найти не представляет труда, обслуживание вежливое, проверяли распечатку записи на входе, очередь небольшая, по электронным талонам. Девушка на приеме документов посоветовала исправить бронь, объяснила, где можно в самом визовом центре воспользоваться телефоном
и распечатать подтверждение бронирования, что было невероятно удобно, так как не пришлось никуда уходить в поисках места для печати документов. Совет очень пригодился, визу дали на 3 года. Оплатить можно было и картой, и наличными. Паспорта были готовы очень быстро, при получении тоже по электронным талонам была небольшая очередь, двигалась быстро. Все сотрудники центра вежливы и участливы.
4
2
5 ноября 2023
Всегда делала визы толко здесь. В связи с известными событиями записаться онлайн невозможно. И очно тоже нельзя. Надеюсь, все изменится и снова это место будет моим любимым
3 декабря 2022
Приятные впечатления от посещения! Всё удобно организовано. И довольно оперативно. Очень доброжелательные сотрудники.
1
11 апреля 2023
Без спроса пишут в чек смс-уведомление на каждый, в тч ребёнка, паспорт, ценой в 150р штука. Итого на семью 750р за 1 смс.
Изменить адрес доставки нельзя, только оплатить новую. За неоказанную услугу доставки деньги не возвращаются. И ценник у доставки неприлично дорогой. Берут за каждый паспорт отдельно, хотя отправляется один пакет с доками.
В итоге доставка в другой город 4600 встала, и еще гонялись за этими паспортами, тк изменить адрес отказали.
3
3 мая 2023
Спокойно,без лишней суеты , охранник на входе объяснит и подскажет , сотрудники приветливые. Если не записались заранее , не проблема , ждете когда пройдут те кто по записи , оплачиваете за то что вы не по записи и вас примут.
3
1
29 октября 2024
Довольно быстро рассмотрели документы за две недели. Визу дали на три месяца
24 августа 2022
Отличный визовый! Ребята молодцы и которые стоят при входе в визовый белый микроавтобус и в самом визовом, в окне очень быстро обслужили. Пришла за пол часа до подачи мне все подготовили - анкету, брони и страховку это возле визового вы увидите рекламу на машине и спокойно подала. Рекомендую, рассмотрели заявление за 10 дней!
2
1