Вкусно — и точка
1114 отзывов
12 ноября 2024
Отвратительно. Очень медленно. На машине можно простоять 20-30 минут,а когда подъезжаешь к окну заказа,тебе сообщают,что время ожидания около часа. Естественно,машины уезжают. Неужели нельзя как-то предупредить людей заранее,что ждать заказ нужно час????Понятно,что может быть много посетителей и машин,но предупредите каким-то образом людей,чтобы они время не теряли…
3
1
3 апреля
Купили набор, заказ 027, 03.04.25. По акции 5 чизбургеров. Из пяти в двух не было котлетки. Хорошая акция :( Теперь при получении заказов нужно проверять, положили котлетки или нет?! Народу было мало, никто не подгонял. Испортили настроение...
2
29 декабря 2024
Да уж. Слов нет.
Ожидание заказа больше 40 минут. Пришлось слушать когда прокричат твой номер заказа, так система дала сбой и номер на табло появлялся намного раньше чем готовый заказ.
Готовый заказ превзошёл все мои ожидания.
Картинка вообще не соответствует реальности.
1
5 апреля
Очень расстроена. Уже 3-4 дня езжу к вам, чисто изза айс де люкс. То нету вкуса, который нужен, то закрыто, то технические неполадки и нет молочки. Да, чисто изза этого одна звезда. Сама вообще не из Гатчины.
2
16 октября 2024
Очень долгое ожидание заказа по 30-40 минут.И это ни разовое посещение ,летом часто ходили ,и не зависит от времени дня ,будний или выходной день.Всегда очень долго ждать.К примеру были недавно в континенте на звёздной ,так же была большая очередь ,заказ отдали через 7 минут.Ну и из-за того что там скапливается большое количество людей ,столы убирать не успевают .Если желаете быстро перекусить ,то здесь так не выйдет.
5
28 января
Очень многолюдно, бывает, ждёшь заказ по 30-40 минут. Ну или столько же стоишь в автомобильной очереди до выдачи.
Необходимо проверять заказы, запросто могут чего-нибудь не положить, сотрудники сильно загружены и работают в напряжении.
Цены дешевыми никак не назвать.
1
2 марта
Который раз этот мак меня расстраивает. Не докладывают соусы, не докладывали бургеры, в этот раз забыли в бургер положить грибы🤦🏻♀️🤦🏻♀️ как так можно, уже не первый раз, берите нормальный персонал, если нынешний невнимательный, уже просто накипело, не пишу отзывы , но тут уже край, делайте с этим что-нибудь!!!
1
13 января
Классно ! Хорошо , что есть места , куда можно заехать перекусить поздно вечером в Ленобласти !
1
1
4 декабря 2024
Время ожидания просто часы. В очереди к авто окну можно спокойно полчаса просидеть. В зале тоже самое, среднее время ожидания 15 минут. И это быстрая еда. Персонал меняется постоянно, предполагаю, что проблема управления.
17 апреля
Очень быстрое обслуживание. В других местах приходилось ждать дольше. Приятно удивило то что заказ был собран правильно с первого раза . В туалете чисто .
21 февраля
Самый отвратительный пункт Вкусно и точка.... В будний день , в два часа дня , очередь 40минут..... Ну это никуда не годится.... Мало этого, деньги за заказ, при отказе - не возвращаются.... Вы сначала научитесь выдавать заказы во время.... а потом условия с невозвратом средст выставляйте.... Больше сюда ни ногой!!!
2
27 декабря 2024
Пришли не в час пик, народ стал подбираться. В итоге прождали свой заказ около 40 минут, хотя были первыми. Грязно, столики заляпаны. Работники очень медленно работают. Картошку и бургер отдали уже холодными. На столиках написано, что заказы приносят к столу, прошли мимо нас. в общем, ужасно
7 января
Не советую данное заведение.
1. Очень грязно. На полу валяются салфетки и прочий хлам. Столы вечно в капусте, соусе или пролитой коле.
2. Ожидание вашего заказа в среднем составит не менее 30 минут. И это в лучшем случае.
3. Как только заказ будет подан, вы неприятно удивитесь, что всё уже остыло.
1
1
12 февраля
Постоянно долгое ожидание,это самое ужасное заведение!!!!! Прождали пол часа,подошли узнать через сколько будет готов заказ,сказали еще примерно 40 минут! Т.е приготовление заказа 1час 10 минут. Это как вообще???? В итоге сделали возврат и поехали в другое заведение.Сюда больше не ногой!
3
7 января
Каждый раз ожидание заказа даже самого маленького 2 коктейля и картошки , ждешь больше 30 минут , большие заказы час , работают медленно, прошу уже принять меры , в любом другом заведение отдают заказы быстро и не заставляют людей ждать часами , даже в час пик в другом заведение выдадут быстро заказ .
1
11 декабря 2024
Ужасный сервис. Персонал совсем не убирается в зале, на полу валяется мусор, столов свободных нет чисто из за забитого мусорного бака. Как обедать людям, подскажите? Возмущению нет предела, приехали из другого города, заехали перекусить, а тут такое... Ужас...
2
1
5 февраля
Ужасное месть, совсем скатились уже
Уже не в первый раз такое
Постоянно так делают
Заказываешь еду
Принимают оплату, ждёшь доставку ПОЛТОРА ЧАСА и потом тебе пишут простите заказ отменён, вот вам 10% скидка и сидите голодный
Никаго сервиса
25 сентября 2024
Быстро, чисто, большая парковка, удобный подъезд к месту. Но, не было бумаги для рисования в детском уголке, и, судя по рисункам на стене, уже давно (
2
23 августа 2024
заезжали большой компанией, делали много средних заказов
внутри много людей, но на улице был дождь, поэтому неудивительно
кухня работает довольно быстро при такой загруженности
девчонки на кассе и выдаче работают оперативно
заказы ок, ничего не напутано
1
2
19 февраля
персонал на высоте, обслуживают быстро, в помещении часто люди не убирают за собой, бедные уборщицы.
В целом 10/10
жалко что находится не в центре города.
1
1
15 декабря 2024
Очень долго ждать заказ в вечернее время (22.00 ) все корзины с мусором забиты , столы изредка протирают. Даю конечно скидку на количество народу, но ведь можно было уже за все время скоординировать работу точки.
1
11 апреля
Это уже не то заведение, где есть уважение к посетителям. Парнишка на кассе с волосами под каре работает с ненавистью. Благо не про всех могу сказать плохо, но уже не первый раз ситуация, где час ожидания, то забудут что-то доложить, то ещё какой конфуз
2
26 октября 2024
26.10.24 16-50. Заказ ждали более 40 минут, столы грязные, пришлось дополнительно протереть самим. В ресторане гораздо быстрее, чем в этом фаст (быстром) фуде. Если вы не успеваете обслуживать, нужно нанять больше персонала, что бы успевать, лучше организовать процессы.
1 октября 2024
Потерянное заведение, заказы собирают ооооочень долго, было не раз замечено, что заказы в которых одна или две позиции собирались быстрее!
Это понятно, что заказ меньше по позициям и его проще собрать, но, на кухне мало народу и складывается такое ощущение, что они сами выбирают, что им делать…
Так же было замечено, что не только толпа людей, которая внутри ждет, так еще и машины стоят минут по 20 (а то и более) у окна выдачи.
P.S.: если бы знали, что наш заказ будет собираться 40 мин, мы бы нормально поели в другом месте. Потому что это «ресторан быстрого питания» и 40 мин. это не быстро!
3
27 декабря 2024
Это самое ужасное место в плане скорости обслуживания! В авто стоят по 30-40 минут в очереди,которую они сами же создают! Обслуживают по две машины, потом просто всё останавливается.
1
1
10 января
Это самая не вкусная и самая долгая точка вкусно и точка....
30 минут в мак авто только до кассы!!!! Вы в своем уме?????
В бургерах соусов мало, картошка ужасная, Ролы мокрые....
1 октября 2024
Крайне не рекомендую питаться в данном заведении. Два раза заказывала утром маффин с яйцом и свиной котлетой - оба раза в в бургере яичная скорлупа, один раз причем довольно крупного размера. Отвратительно. Про скорость обработки заказов тут только ленивый не сказал - всё так, меньше получаса ожидание в зале не выходит никогда. Сотрудники явно торопятся, лепят как попало. Администрация заведения, ваши сотрудники не справляются, ну укомплектуйте вы штат нормально, неужели вы отзывы вообще не читаете? Тут в одном отзыве на долгое ожидание был ответ "вы всегда можете уточнить у менеджера на выдаче по ситуации с заказом и вам помогут получить его как можно скорее". Ага. Только сегодня была свидетелем как мужчина подошёл к выдаче и спросил сколько ещё ждать, полчаса уже прошло. Ему был дан ответ "ваш заказ готовится". Здорово помогли, ничего не скажешь! Ваши отписки здесь даже читать смешно.
5
2
18 июля 2024
Уж на сколько я не фанат фастфуда, но это заведение приятно удивило, в т.ч. чистотой санузла, что на мой взгляд важный показатель любой едальни. А посетителей там тьма! Для сравнения в другом окее по-моему чайная ложка или как то так и там полтора землекопа. Не в обиду тому заведению. Его не посещал.
1
26 марта
Хотите потратить своё тогда добро пожаловать , самое долгое кафе !!!!!!! Потеряли заказ !!!! 55 мин , подходил два раза , на выдачи отвечали много заказов , на третий раз вызвал администратора!!!! вы что гоните ?? Как можно потерять заказ ??? 55 минут , гамбургер, картошка и сок 👍. Молодцы
3
22 декабря 2024
Всегда! Всегда ооочень долго. Точка просто не справляется, куда смотрят управленцы, не понятно. Не возможно получить свой заказ не прождав минимум полчаса. А в макавто и час спокойно можно простоять, хотя машин не много.
Ну а то, что вкусно и точка это не вкусно по сравнению с оригиналом это и так всем понятно.
1
7 февраля
Не рекомендую данное заведение! Летом простоял в автоокно 45 минут. Ладно, думаю, бывает. В обеденное время каждый раз ждёшь заказ по 15-20 минут. Сегодня побили рекорд, ждал 35 минут, опоздал везде где можно. Это не ресторан "быстрого" питания!
20 сентября 2024
Всем,Здравствуйте.Есть предложение переименовать «Вкусно и точка»в городе Гатчина на«Вкусно,Долго и Точка.меньше чем за 30 мин .заказ не выполняется.Если в выходные,то около часа приходиться ждать,без разницы внутри или на авто.Понимаю,что работа не из легких,но в других местах такого нет.Когда получаешь заказ,он уже холодный….Печально.
6
1
7 декабря 2024
В пятницу, субботу и воскресенье вечером будет быстрее зайти в окей, купить продукты и приготовить себе ужин, чем ждать здесь заказ. Я ждал приготовления заказа 1час 4 минуты.
3
7 декабря 2024
Ужасно долго!
Этот "ресторан" не справляется со своей основной задачей - готовить простые блюда быстро и качественно.
Если хотите быстро перекусить, выбирайте другое место.
9 февраля
Увольте менеджеров, поставивших вечером в воскресенье трёх с половиной калек за прилавком. Ждали свой заказ 50 минут, рядом с нами стояли те, кто ждал дольше. Пришлось продлевать каршеринг. Еда была остывшей и невкусной.
3
2
25 декабря 2024
40 минут ждать заказ это уже достижение. В принципе как только переименовали, могу точно сказать что ни по одному адресу РФ, вкусно и точка лучше не стал. А вот намного хуже стал
1
4 января
Типичный фастфуд.
Но! Персонал грубовато хамоватый, часто при большом заказе недокладывают что-то.
Научить персонал адекватно работать и всё будет хорошо.
24 ноября 2024
Постоянно большие очереди,для того чтобы дождаться своего заказа нужно ждать от 20-40 минут, к еде нет вопросов всё вкусно,но снизила две звёзды за ожидание
18 сентября 2024
Готовят вкусно. Работникам кухни большой респект. Но, очень долгое обслуживание в будни. По утрам воскресенья же наоборот. Одну картошку приходиться ждать по 20-40 минут. Работники прилавка стараются, но все равно время играет роль.
3
2 января
На столько ужасное отношение !
Народа совсем не было, ждали больше часа.
Принесли все холодное .
Ещё и хамили,
За что платить деньги ?
За то что приносят, ужасную еду?
Или чтоб хамили клиентам?
Ужасно!
5 октября 2024
Утром в выходные готовят очень долго, быстрее на авто. В зале минут 20-25 ждали. Кофе норм, бургеры вкусные. Меню выбора как всегда максимум неудобное.
7 июля 2024
Удобное расположение, отличное место, вкусная еда, зал хороший большой, персонал вежливый отзывчивый, рекомендую 👍
2
13 ноября 2024
Уже в которой точке замечаю, что они не успевают готовить за отведенные 15 минут, причем, в приложении пишут, что если мы не заберём за 15 минут, то продукция подлежит утилизации. Клоуны.
1
21 марта
Все конечно вкусно, однако вместо заказанных 54 наггетсов приехало только 27, очень обидно, очень неприятно, конечно то что ждать неделю деньги зависит от банка, однако могли бы и еще 27 просто курьером отправить
2
29 апреля 2024
Отвратильное обслуживание в Авто зоне. Самое ужасное - это конечно же скорость обслуживания. Специально подъезжаешь на машине, чтобы перекусить без удобств, но сэкономив пять минут, а в итоге уезжаешь, когда в зале уже поел бы. На кухне и выдаче ребята реально не вывозят, подтормаживают капитально. Клиенты теряют время в очередях. На выходных днём очередь обычно составляет около 20ти машин. У многих сдают нервы и они уезжают. В будние дни, как правило, такая же ситуация. Это сильно возмущает и отторгает от этого места не только меня. Вся Гатчина знает эту ситуацию. Лично я завязал с этой забегаловкой, чего и остальным желаю. Берегите здоровье и время!!!
36
2
14 февраля
6.01.2024 Просто ждали более 30мин заказ при пустом зале. Это жесть ребята. Качество и скорость обслуживания очень упали. Ездим сюда уже два года. Больше не будем
19 ноября 2024
Очень долго выдают заказы!
Естественно уже холодное .
Лично мне отдавали мой завтрак
55 минут
Ужасное место
По рекомендации : начните решать вопрос с персоналом.
А лучше замените его полностью .
19 ноября 2024
19.11.24 в 08:34
Делал заказ в автокассе, выгнали на стоянку, а после 15мин ожидания даже кофе не вынесли. Хотя положили сахар и трубочку… времени ждать уже не было, пришлось уехать без кофе. Спасибо, за доброе утро 🤬
2
3
18 декабря 2024
Самый долгий ресторан на свете. Всегда огромные очереди. Заехал сегодня специально пораньше, время 12.40 - ожидание заказа 40 минут! Спасибо хоть предупредили.
3
25 июля 2024
заказы очень долго готовят, плюсом уже много раз мобильные заказы в приложении отключают, что максимально неудобно
обычно оформляю заказ минут за 10 до того, как приеду в данное заведение, так как стоять там по 30 минут в ожидании заказа не желаю
а тут на тебе
на протяжении 2-3 месяцев ситуация со временем приготовления заказов становится только хуже. время ожидания с 20 минут дошло до часа и более.
работникам заведения абсолютно все равно на посетителей.
11
2