Яндекс Драйв
1354 отзыва
7 ноября 2022
Впервые взял Яндекс драйв, грузовой фургон, кстати вот промокод refjxsBA7 на скидку 50% на первую поездку. Так вот, попался Ситроен, едет хорошо, но весьма покоцанный арендаторами снаружи, и грязноватый внутри. Сидения требуют чистки. То ли настолько грязная одежда у людей, то ли на сидениях тоже перевозят что-то грязное. В целом, со скидкой 50% вполне.
5
28 сентября 2022
Пользовался этой компанией впервые, до этого использовал другие компании. Есть некоторые особенности. Возможно у вашего банка, как и у моего есть ограничения по количеству акцептных списаний с карты в сутки. Брал машину из аэропорта до конечного адреса.По дороге на телефон по постоянной приходили смски о промежуточных списаниях. Остановился в промежуточном пункте и поставил машину в режим ожидания, оставив в ней вещи. Вернулся и не смог открыть машину. После бестолковых общений с операторами... только третий открыл мне машину, что бы я забрал вещи, и только четвертый, почти через час остановил счетчик ожидания, когда я давно уехал на такси. Общение с поддержкой это бестолковая трата времени. Клиент всегда виноват... вот, что я вынес из общения с этой компанией. Однозначно не рекомендую.
6
25 ноября 2021
Сначала казалось удобная, доступная и бескорыстная компания с широким парком автомобилей и внушительным парковочным пространством каршеринг.
Автомобили яндекс драйва повсюду, это стало внушать доверие. Решил скачать приложение, зарегистрироваться и пользоваться услугами этой прокатной компании.
На моем счету не более 10 поездок, пользовался редко, т.к. есть свой автомобиль. Но однажды нужно было воспользоваться прокатным автомобилем. Я отыскал автомобиль в приложении, сфотографировал, совершил поездку, припарковал автомобиль в дворовой зоне, где парковка разрешена, запрещающих знаков парковку в том месте нет. Сфотографировал автомобиль снова по завершении аренды. Через несколько дней после совершенной поездки Яндекс драйв списал с меня средства за якобы неправильную парковку! Ок. Давайте разберемся - доказательств моего нарушения более чем за месяц поддержка Яндекс драйва так и не предоставила, не смогли назвать ни адрес ни время нарушения, так же не выслали мне протокол с места нарушения с фото подтверждением нарушения. Мне пришлось самостоятельно обращаться в прокуратуру со своими фотографиями арендованного автомобиля с места парковки и в свой банк, с карты которого списала деньги горе каршеринговая компания!
Деньги мне вернули спустя месяц и не яндекс драйв, а банк. От каршеринговой компании я не получил ни извинений, ни бонусов.
Я пришел к выводу о нечистоплотности этой компании. Потерял на разбирательства время и силы. Поэтому пользоваться этой компанией больше не собираюсь.
24
6 января 2023
Всегда пользовался яндексом до недавнего времени
было нарушение 21 сентября 2021 года превышение в пределах 20 км/ч которое не повлияло на рейтинг поэтому возмущаться я не стал
но 21 декабря 2022, спустя ровно 1 год и 3 месяца снова нарушение резкость и превышение в пределах 20 км/ч
тем более они мне насчитали превышение в пределах 20 км/ч аж 8 эпизодов
у меня превышение идет на скорости от 44 км/ч и максимальное превышение 52 км/ч все при допустимых 40 км/ч
в результате мой рейтинг с 98 понизили сразу до 10
месяц мне ничего толком не могут объяснить почему они нарушают свои собственные правила
итог лучше буду ездить на делимобиле
а вам не советую пользоваться их услуглй именно каршеринга
5
1
13 июля 2022
Пользуюсь сервисом около 1.5 месяцев, арендую для работы в Яндекс такси, недостатков в работе сервиса полно!!! Пользователь для сервиса просто «монета», никакого адекватного и внятного решения проблемы вы не получите, если вдруг произойдёт ситуация требующая хоть малейшего логического решения!!!
Пример: осмотрел и взял а/м, пер. прав. колесо при осмотре в нижней части имело жуткий износ- корд, (пробег был около 75.000) который я обнаружил естественно позже, когда он оказался сверху!!! а/м пришлось менять, деньги списаны и компенсации мне не положено- сказала девочка в службе поддержки… надо внимательней было осматривать, в общем просто отшили) а его реально не возможно было увидеть.
2 Пример:
Авто взял в аренду на 2 дня, был выписан на него недельный пропуск для въезда на предприятие, так как имею подработку с утра. когда закончился 2 день аренды мне сообщили, что данный а/м едет на ТО!!! продление аренды не возможно.
И никто не захотел мне помочь из 5 операторов, ну или не смог, итог - пропуск мне никто новый не сделает на новый а/м и я жестко попал.. а если бы я взял авто в аренду на 4 дня то все было бы норм))) понимаете, все было бы в порядке. Просто наплевательское отношение. Считаю что данную ситуацию можно было выправить в правильное положение.
Такая крупная корпорация и не могут сделать оповещение в приложении, что через 2 дня придётся сдать авто…
Крайне негативное отношение появилось всего лишь после 1.5 месяцев работы с Яндекс драйвом. Была ещё ситуация, Мега удивительная и крайне опасная, также произошедшая по причине «отличного» технического состояния а/м, хотя возможно это сырость системы по предупреждению столкновения. На скорости 99 км/ч, а/м влупил в тормоз, хорошо что не так сильно, но этого хватило что бы все в машине сами понимаете что сделали))) справа двигалась поливка и поливала вверх. Столб выды когда попал на а/м, он влупил в тормоз)
Теперь подумайте будете ли вы довольны таким отношением к себе и такому «качественному» решению возникающих проблем.
15
2
21 июля 2021
Машины в основном ухоженные, чистые, удобно брать и сдавать машину. В машинах есть встроенный навигатор.есть возможность взять грузовую машину, это отлично. Один минус- цена. Хоть она у Яндекса и колеблется в зависимости от времени суток, в 90 процентов случаев она выше , чем у конкурентов в полтора , а то и в два раза.нет смысла брать Яндекс драйв, когда рядом стоит такая же машина конкурента, но за минуту гораздо дешевле.в остальном все супер.
4
7
12 января 2024
Такой вопрос:
Если служба безопасности отказала в регистрации то после удаления данных сможет пропустить при повторной регистрации? Стаж вождения 2 года
19 сентября 2022
Пользуюсь всеми представленными в Москве каршерингами. Яндекс драйв - самый дорогой и самый при этом недружелюбный и неклиенториентированный сервис. Накрутки на тарифы беспередельные, время подхода к машине самое короткое - то есть видно по навигатору, что до машины идти 15 мин, и все равно дают 3 мин. чтобы до неё добраться. Не проработана программа лояльности для клиентов даже на минимальном уровне. У меня не было долгов по поездкам за всю историю пользования. Один раз на карточке не хватило средств, чтобы списать сумму вперёд, как раз собиралась доехать до банкомата, чтобы пополнить карту - но не дали забронировать. В других каршерингах с этим без проблем. Яндекс драйв, ваш сервис и отношение к клиентам - полный отстой.
7
1
22 июля 2024
В машинах очень грязно, и всегда что то сломано ((
1
1
11 июля 2022
Моя супруга пользовалась Яндекс Драйв несколько лет, ездила по Москве, во время отпуске в Ст. Петербурге несколько раз брали машину для поездок по окрестностям Питера. Все было хорошо до недавнего времени. 9 июля сего года я и сам впервые воспользовался каршерингом Яндекс Драйв. Нужно было перевезти друзей на семейный праздник на Клязьменское водохранилище. Нашел подходящий автомобиль на 6 человек VW Kombi, забронировал на 2 часа / 40 км. В 11:09 с меня списали 1397,55 рублей по выбранному тарифу. Пока забрал машину, забрал друзей, едем, есть пробки. Понимаю, что не уложусь в 2 часа и пробег будет больше с учетом необходимости вернуть машину в Москву. Пытаемся разобраться в приложении, как продлить тариф. В самом приложении четкого ответа не нашел. Задал вопрос в yandex.ru и вот быстрый ответ от Яндекс: "При смене условий поездки вы оплатите оба тарифа: отдельно время, которое вы проехали по текущему тарифу, затем — время по новому тарифу. Изменить условия поездки можно как в зоне, так и вне зоны завершения поездки, двигатель можно не глушить. Нельзя сменить тариф, находясь вне зоны поездки." Еду по МКАД, скоро съезжать в область. Из прочитанного понимаю: 1) за МКАД сменить тариф не смогу. 2) раз нужно менять тариф, то следовательно нужно выбрать тариф больше, чем первоначальный. Так и действую, выбираю тариф 3 часа / 50 км. Этого точно на всю поездку хватит. В 12:17 с меня списывают 1859,55 руб по тарифу 3ч/50км. Доехал до места, выгрузил друзей, поехал обратно в Москву, ставить машину. В Москве в разрешенной зоне окончил аренду в 14:01 и с меня списали еще 106,65 руб. И ничего не возвращают?! Звоню в поддержку, объясняю ситуацию, прошу посодействовать. Мое обращение фиксируют и обещают разобраться. Я акцентировал те факты, что пользовался услугой впервые и, возможно, не разобрался, как нужно правильно сменить тариф. Далее сотрудники тех.поддержки разобрались и сообщили, что я сам виноват раз дважды заказал тариф и ничего мне возвращать не будут. Суммирую: поездка с Запада Москвы на Клязьму и возврат машины в Москву, на Осташковское шоссе у меня заняла 2 часа 52 минуты в летний субботний день с момента бронирования до момента окончания аренды и обошлась мне в 3363,75 руб! Вот так за одну поездку Яндекс Драйв содрал с меня оплату дважды: по одному тарифу 2ч/40км с доплатой за превышение тарифа + по второму тарифу 3ч/50км. Молодцы, Яндекс Драйв, нечего сказать, продолжайте в том же духе! У вас очень интересный бизнес по отъему денег у клиентов и он не прощает никаких ошибок клиентов. Даже совершенных непреднамеренно и впервые. Что ж, дальше без нас. Сегодня у вас минус 2 клиента, похвальный результат. А мы обратимся к вашим конкурентам. Больше я не ваши клиенты. Денис и Марна. И никому не посоветуем Яндекс Драйв.
28
2
7 июля 2023
Что за клоачный сервис этот Яндекс драйв? 06.07.2023 г. Была попытка списание сервисом 7350 руб. Хоть там ни когда не регестрировался. При попытке дозвониться в техподдержку что вечером что утром играет от 5 минут музыка и ни с кем так не соединило. Просто заблокировал карту
1
28 июля 2023
Выкинули из приложения и требуют какую-то справку из ГИБДД о подлинности прав. Спустя несколько лет использования, Карл. Какая справка? Права - это и есть справка. Поддержка дубовая - отвечает отписками раз в день, трубку не берут. Пока пользовался, всё было нормально (только очень дорого). Но вдруг такая дичь на ровном месте:(
1
1 декабря 2022
Не рекомендую пользоваться их услугами, так как используют "мошеннические" тарифы, с расчетом на вашу невнимательность или спешку и вынужденность ситуации. Приехал в поликлинику с ребенком по одному тарифу, а на вторую поездку через несколько минут на этой же машине (с поликлиники до школы), которая при этом была короче первой, дополнительно списали 398 рублей. На тот момент торопился, был с ребенком, по близости других машин не было, поэтому был рад что та же машина еще стоит. Думал что стоимость будет примерно такой же, но как оказалось впаяли мне доп.тариф за посадку. Ну пусть сняли с меня разово эти 398 руб., но потеряли клиента, свой аккаунт из яндексдрайва удалил.
6
21 апреля 2023
Забронировал машину проехала от автозаводской до косыгина за 470 рублей,
В эту стоимость включили поездку 170 рублей и стоимость посадки в 300 рублей!
Ничего себе тарифы, за эту стоимость в машине бортпроводников не было, водой неукомплектована!
Я с косыгина до внуково на белые каршеринг за 320 рублей доехал, яндекс считать умеете? Так что белка круче нет скрытых комиссий!
Яндекс борзеет
6
7 апреля 2023
Отвратительный яндекс интеллект. Ездил долго никаких проблем.... появился рейтинг и писец какой-то: съезд/заезд с приморского шоссе на КАД я оказывается делаю РЕЗКО, при этом скорость как черепаха 40-50... в результате уронили рейтинг со 100 до 22 и подняли цены... пользуйтесь на здоровье. Три обращения в поддержу и ни одного адекватного ответа... никому больше не советую данный каршеринг, если есть выбор пользуйтесь другими.
5
18 января 2023
Понизили рейтинг с 95 до 30, авто Черри тиго 4,за резкое торможение.На пониженной передаче авто ехала с дерганьем(Походу пиналась коробка),когда скорость была выше ехала нормально.Снижал скорость опять машина дергалась.Авто пахло новьём,может брак какой то у коробки либо кто то ушатал.Как только сбавил скорость и решил поставить авто(Проехал меньше километра весь маршрут) нажал слегка на педаль,а она резко тормознула и заглохла.В этот же день оставил комментарий о поездке,что она ужасна и авто неисправно.На следующий день понизили рейтинг.Написал в поддержку,сказали будут в ручную смотреть очень долго и о результате не оповестят.Смотрите в личном кабинете.Замечательно!!!Очень клиентоорентированно.Буду переходить на Сити Драйв или Белку.Пофиг уже на рейтинг Драйва.
7
26 июня 2023
Забыл вещь в машине, два дня просил связаться с теми, кто арендовал после меня, по словам операторов, оставили кучу заявок, но ни разу не дозвонились.
Я не верю что за два дня, так и не смогли связаться ни с кем, вещи в машине так и не нашел
2
15 мая 2024
Очень дорого, стоимость сопоставима с такси, а в аэропорт, иногда на такси дешевле
27 ноября 2022
Яндекс, никакой клиентоориентированности, вы просто скатились на дно!
Вы выставляете вашего клиента за идиота который читать не умеет и не улавливаете суть претензии.
Ситуация: поздний вечер, мороз, завершаешь длинную поездку по тарифу фикс и, вдруг понимаешь, что тебе нужно еще до банкомата на районе, который не по пути. Если поехать не завершив поездку по тарифу фикс, то поездку через весь город тебе пересчитают поминутно. Логично что нужно завершить фикс, чтобы взять, например поминутный тариф и доехать. Совершаю это действие и тут вы выдаете ~300р за посадку, на машине которую я только что запарковал!! Вокруг нету никакой другой машины.
Я понимаю что «такие условия», но ведь условия ваши гавно полное!
Почему не сделать возможность завершать поездку по тариф фикс и переходить на поминутный если находишься в зоне завершения поездки?
ИЛИ для клиента, который только что завершил длинную поездку(вы заработали с него так и так), например, не убрать этот ваш динамический гавнотариф за посадку напротяжении 10минут хотябы ? Я не против его платить, но не тогда когда и так уже довольно долго проехал.
Бомбит меня от ответа ваших операторов которые в упор тебя не слышат и говорят типо «надо было читать», типо клиент дурак. А клиент вам говорит, что условия ваши не клиетоориентированные, просит вникнуть в ситуацию и компенсировать эму это недоразумение, чтобы клиенту и дальше было приятно пользоваться вашими сервисами и вы с этого клиента дальше зарабатывали.
3
5 февраля 2023
Раньше пользовался с удовольствием, но в конце лета - начале осени внезапно обрушили мой рейтинг за якобы неаккуратное вождение. Штраф за 3 года пользования у меня был только один, и тот по мелочи - не уследил за скоростью и попался на камеру на 85-87 км/ч , страховых случаев на автомобилях каршеринга не было ни у одного оператора. Поддержка объясняет стандартным текстом про датчики на автомобиле и алгоритмы, и отсылает смотреть историю поездок, в которой ничего не указано. По итогу чаще всего ценник теперь выглядит как 98 - 298 рублей + поминутно / фикс. Вроде бы айти компания, а в банальнейшую сверку с базами ГИБДД и РСА не могут, хотя мб просто на лоха закинули удочку.
При этих всех разговорах про "безопасность" (с ковидных времен не пишу его без кавычек, задолбали его пихать везде где можно и нельзя) почему-то именно на драйвовском каптюре попал в ситуацию, когда омывайка замерзла на лобовом - и никакой компенсации, никакой подвижки по рейтингу. Для меня теперь это крайний вариант, большее дно это только Делимобиль.
6
1
15 июля 2023
Самый ужасный каршеринг! Залог списали и так и не вернули! ***! Ничего ответить не могут, говорят изменилось у них что-то в компании! Не берите эти машины! Геолокация вечно показывает неправильно! В машинах часто выходит ошибка завершения аренды.
1
16 апреля 2024
Плохая служба поддержки, постоянные слеты геолокации, руки опускаются, ещё и цены растут из-за этого рейтинга.
3
29 августа 2022
Я весьма лояльный пользователь драйва. Смирилась с динамическим ценником, когда просто за то, что вокруг нет авто вы повышаете стоимость каршера на 2-4-6и более рублей.
Однако, вчера произошла очень интересная ситуация - оказывается теперь драйв решил при повышенном спросе (и это мне сказал оператор) с помощью «алгоритма» СЛУЧАЙНЫМ образом выбирать СЛУЧАЙНОГО пользователя и тупо за посадку в авто ставить ему ещё и СЛУЧАЙНУЮ сумму сверх поездки.
Меня никто не уведомлял никаким образом о таких нововведениях. Увидя сумму 284р/посадка лично я решила что это сумма, которую заморозят у меня на карте или это минимальная стоимость поездки. Но никак не могла подумать о том, что это просто сумма которую Яндекс решит снять с меня сверху, не тарифицируя. Как это можно назвать вообще? Дальше что - с меня случайным образом будут снимать случайные суммы за то что я мимо авто прошла? Как вам идея? Жду ответа и разбора от операторов уже день. Когда я подписывала договор аренды при регистрации в приложении, там не было ни коэффициентов ни посадок. И если про коэффициент были уведомления, то вот с этой новой приколюхой никто их моих знакомых не был нормальным образом уведомлен. Считаю это обманом потребителя.
Отвратительные ощущения, честно. И судя по всему не только у меня
5
29 июня 2022
Как сама организация карша вполне как и все остальные. НО. Был не большой курьёз на дороге, который сейчас оспаривается в суде. Из за того, что идёт разбирательство яндекс сам предложил удалить все карты. Я удалила из яндекс ID, яндекс драйв. Карта оформлена не на меня, ни где не светилась кроме яндекса. Каждый день яндекс драйв пытался списать деньги с счета карты которая была удаленна, но почему то таинственным образом сново появлялась в яндекс ID и автоматически подтягивалась к драйву. Вообщем день х карты все удалены везде, приходят деньги на карту и вуаля.... Все деньги списаны с карты🤦♀️Как? Если они все удалены? Каким образом и кто даёт им право подтяжку этих карт автоматически? Человек сейчас в недоумении, с чьей карты списали все деньги. Браво яндекс, отличная работы
12
13 ноября 2022
Раньше при первом пользовании в течение года было отлично.
Но спустя 3 года пользования каршерингом можно сказать минусы:
- большинство авто в нехорошем состоянии
- бальная система врёт и не работает как следует
- те, кто пользуются каршерингом часто , то у того будет высокая стоимость пользования
- появилась постная посадка ( не всегда, но есть ).
Перешёл на СитиДрайв - машины в осном в хорошем или отличном состоянии, дешевле Яндекса на 3-8 рублей за минуту .
3
7 июля 2023
Время ответа оператора оставляет желать лучшего час ждал так и не ответили. Приложение тупит конкретно. Почему то рейтинг само по себе падает. Нигде не превышаю скорость все аккуратно, но все равно в последнее время падает рейтинг
3
14 мая 2023
Отвратительная компания! В первую очередь, службе поддержки совершенно наплевать на клиентов. Брали машину на 40 минут. Запарковали, завершили поездку ,закрыли. А деньги продолжали списываться каждый час. Три раза звонили в поддержку, они сказали сбой в программе. А когда вернуться деньги неизвестно. Два раза они сами что то там завершали. Но деньги продолжают уходить!
6
9 сентября 2022
Это как понимать, что в Питере есть зоны, площадью с километр, где нельзя парковаться? Это получается надо заранее смотреть какую то карту парковок? Взял машину у Балтийского вокзала и приехал на Старообрядческую улицу, парковаться нельзя, можно только у Балтийского вокзала или еще дальше в другую сторону, через виадук!!! Пришлось ехать обратно к Балтийскому вокзалу, чтобы припарковаться. В итоге и никуда не доехал, и опоздал, и заплатил 190 рублей! Ну и контора рога и копыта. Добрался на такси, смотрю на том месте, где нельзя Яндексу, спокойно припаркован Делимобиль... Больше в жизни ими пользоваться не буду и вам не советую!
4
8 марта 2023
В целом все ок, проблемы были минимальны. Но какого-то черта поднялись цены. А оно того не стоит. Ранее была приятная скидка при оплате картой. Сейчас все через бонусы и абонементы, какого-то непонятный гемор. Рейтинг 99, толку. цена все равно высокая.
4
6 октября 2024
Долго разбирались, машина не рабочая.
1
28 января 2023
Ужасный сервис Яндекс драйв. Продают услугу эконом по цене VIP. Посмотрел стоимость такси - 480 р., стоимость Каршеринга - 14 р. Минута. Ехать 20 минут. Взял Каршеринг. Приехал, списали 708 р. КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ??? Сказали , что в это время был повышенный коэффициент… так почему такси стоило дешевле??? У вас же все оцифровано… ИИ и все такое… как вы вообще такое допускаете?
7
15 июля 2023
Забронировала машину вечером, чтобы утром на ней уехать. Машину увез эвакуатор, с меня списали деньги за поездку 3000. Прошло три дня, мне никто не отвечает. Что это вообще такое?! Вы там офигели? Это что за отношение к клиенту????
1
27 декабря 2022
Любимый каршеринг, лучший в Москве!
Но появились проблемы, недавно брал грузовой автомобиль, не работало или было неисправно ОЧЕНЬ много. За годы пользования сервисом, не видел столько проблем, сколько было в одном автомобиле .
Перечислять не буду, все переданно службе поддержки, через приложение Яндекс драйв.
1
23 ноября 2022
Яндекс Драйв в очередной раз разочаровал. Взяла машину по тарифу часы и дни. Закончилось топливо, поехала на ближайшую заправку, а приложение показывает, что до неё 10 км. Поехала на другую заправку, та же история. Позвонила в поддержку, ждала минут 5 пока ответ даст оператор. В итоге сказали заплатить из своих денег, а в компенсацию баллы в приложении. Полный ужас! Разочарование полнейшее. Уважаемые разработчики приложения Яндекс Драйв!!! Проведите диагностику приложения!! Одни неудобства!!! Непонятно за что оплачены деньги!!! И это при том, что другую машину не получилось бы взять, так как деньги по данному тарифу не были бы возмещены. Отстой.
2
6 сентября 2023
Месяц не пользовалась приложением.
В начала августа рейтинг был в районе 90.
В начале сентября - 52.
Ни одного ДТП, ни царапины, ни курения тебе, езжу спокойно.
Как говорится:
«а как это мы скакнули…»
1
15 августа 2022
Сервис не о чём.Автомобили в ужасном состоянии.Первый раз решили воспользоваться+скидка 50% на первую поездку соблазнить,но когда подошли к авто были в ужасе,то что внешне машина показана закрыли на это глаза,открыли дверь в салон,а там ужас какой-то по сиденьем пешком ходили(следы от обуви)коврика на полу нет,подлокотник выдернули с корнем видимо...Так как торопились,решили закрыть на весь ужас глаза и поехать не смотря ни на что,но через минут 5-7 езды машина начала истерить о том что нужна охлаждающей жидкость...Остановились посмотреть в чём дело(так как первый раз взяли авто,не знали что капот не должен был открыться,но он открылся что очень интересно-вопрос почему?)Открыли капот а там жидкость практически отсутствует,писали в поддержку там тишина...В итоге купили жидкость,за свой счёт и залили,дабы двигатель не убить.Думали что на этом наши страдания закончены,но не тут то было-через 5 минут езды машина вновь истирила о том что ей опять нужна жидкость.....Остановились вновь и о чудо-жидкость вытекла за 5 минут.Сказать что мы были в гневе-это ничего не сказать.Стали звонить в поддержку, несколько раз висели на линии а в это время аренда капала благополучно,в итоге с грехом пополам завершили аренду.Плюс поддержка даёт не верную информацию об оплате:как нам объяснили,так как мы новые пользователи с нас списывают сразу 800р,а затем если поздка оказалась меньше по стоимости остаток вернётся на карту-ВСЁ НЕ ТАК.Списывается сначала 800,а потом ещё + стоимость аренды и только потом эти 800 вернутся в течении суток.КАК ИТОГ-МЫ НЕ ДОЕХАЛИ ДО ЗАПЛАНИРОВАННОГО МЕСТА,НАМ НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ ЗА ЖИДКОСТЬ,НАМ НЕ ВЕРНУЛИ ПЕРВОНАЧАЛЬНУЮ СКИДКУ И ВООБЩЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКИ ОТНЕСЛИСЬ КО ВСЕЙ СИТУАЦИИ В ЦЕЛОМ.ЭТИМ ЖЕ ДНЁМ БРАЛИ КАРШЕРИНГ СИТИ ДРАЙВ-МАШИНЫ ОТЛИЧНЫЕ,ЧИСТЫЕ НЕ СЛОМАНЫ ЕХАТЬ ОДНО УДОВОЛЬСТВИЕ.ЯНДЕКС НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО,ЦЕННИК ВЫШЕ,А КАЧЕСТВО АВТО ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО...
27 января 2023
Яндекс драйв занимается откровенным и безнаказанным мошенничеством! У меня никогда не было аккаунта на этом сервисе и я вообще не пользуюсь кашерингом, но Яндекс драйв привязал мою карту мошенническим образом и списал деньги за поездку! И мало того, что они не хотят возвращать деньги ( сумма маленькая, но видимо репутация им не важна от слова совсем), так они даже не хотят разбираться, как это произошло, то есть признаются открыто в своих мошеннических действиях. Так что даже если вы не пользуетесь услугами этой компании, это не значит, что она не будет пользоваться вашими картами.
4
21 октября 2022
Отвратительно. Ездила аккуратно, было все хорошо. Яндекс фиксирует превышение скорости. Это хорошо. Это полезно. Но стало вдруг волшебство происходить: указывается превышение там, где его 100% не было. Это как так? Яндекс, а? Спидометр машины не показывал превышение, спидометр в навигаторе тоже его не показывал. А вот зато история поездки сообщает совсем другое. Яндекс, как я должна узнать с какой скоростью я еду? Мб вам звонить и чтобы вы в режиме онлайн говорили мою скорость? Или как? И самое интересное, это волшебство стало происходить после объявление о том, что в Яндексе можно купить каско со скидкой при аккуратном вождении в профиле. Совпадение? Не думаю. Спасибо большое, вашим каршерингом я точно больше пользоваться не буду.
7
23 июля 2022
эта компания очень плохая компания! Оформил машину в разрешенном месте, но парковаться в этом месте с 9:00 до 18:00 нельзя, после 18:00 можно парковаться до 9:00 утра. Я закончил аренду в 23:30, но так как после меня никто не арендовал эту машину, то после 9:00 госавтоинспекторы забрали машину в штрафную. сейчас эта компания списала с моего счета 6750 т.к. машину забрали в штрафную. Позвонил в эту фирму, говорят решайте ваши вопросы с гаи). скажи мне, в чем моя вина? получается, что кроме аренды, в их машинах надо еще и ночевать, чтобы их не забрали.Очень плохая, безжалостная, тупая компания.
11
1
11 июня 2023
Взяли машину доехать до усадьбы Архангельской. Парковковаться рядом нельзя. Ближайшая парковка долеко, пришлось ставить там. Брать такси и ехать к усадьбе. Это не сервис. Очень не удобно.
1
26 января 2023
Работал от их партнёров, и на их автомобилях "форд транзит". Спустя 11 месяцев начали названивать и говорить что якобы после моих поездок на их автомобилях появились дефекты. По трём автомобилям сбрасывал им фото из рабочих чатов (хорошо что хоть там сохранились), что до меня все эти дефекты были. Хотя перед каждой поездкой так же фотографировал авто со всех сторон, как запрашивал их приложение! Сейчас начали названивать по четвёртой машине!
Ребята, не связывайтесь с этим каршерингом, почитайте правдивые отзывы о них!
Ищут крайних, спустя 11 месяцев!
5
15 июня 2023
Не могу завершить аренду со вчерашнего вечера. Прождал у машины больше двух часов, но никто так и не ответил. Вечер был испорчен. Утром списали деньги , которые насчитали за ночь аренды, фактически оставив меня без средств . День испорчен. Ужасная поддержка, до сих пор никто не ответил.
2
9 июля 2023
Заела их программа и не отключалась, машину оставила, а деньги списывали как-будто еду. Написала в поддержку, молчат 5 дней! Дозвониться до них было невозможно, постоянно занято, спустя 5 дней дозвонилась, обещали ответить и опять тишина!
5 октября 2024
Заблокировали молча уже как несколько лет..
1
7 декабря 2022
Отвратительный каршеринг ! Один «замечательный и платежеспособный» клиент этой организации паркуется как будущий инвалид во дворе -звонили , жаловались в службу поддержки, милая девушка, говорящая с тобой как с умственно отсталым, обещает , что приедет представитель и уберет машину. В итоге выходя через 8 часов с коляской/санками/собаками/мешками мусора понимаешь , что надо сперва перелезать через машину каршеринга ЯНДЕКС ДРАЙВА , чтобы дойти до магазина. Мало того машина еще и битая в бампер - но Яндекс драйву все равно, главное тот кто арендует а как он ездит и как паркуется не важно пока он платит деньги. Если сегодня вечером опять так же встанет - буду вызывать полицию, а на Яндекс драйв писать заявление в прокуратуру.
4
11 августа 2023
Авто забрали на штраф стоянку 8.08.23, узнал я об этом 11.08.23 , если бы можно было поставить -10 звёзд сделал именно так , ни фото, где забрали авто, кто забрал. ???
13 сентября 2023
В принципе все нормально, за исключением платы за посадку. Стал реже пользоваться. Выбор есть всегда
14 февраля 2023
По началу не плохой сервис, заманивающий вас своими услугами. Но потом ни с того ни с сего ваш рейтинг может упасть очень низко и все из-за лени менеджеров, которым лень поднять свою попу и открыть карту с увеличением, а также проверить регистратор а автомобиле.
Поэтому теперь и я и все мои знакомые выбираем местные каршеринги.
2
9 ноября 2022
Пользуюсь каршерингом уже 1,5 года и все было хорошо, очень удобно , цены приемлемые. Но что стало происходить в последнее время? В 90 % случаев машины неисправны. Почему не расширяете зоны парковки? Даже в пределах города бывает нельзя машину припарковать! Время ожидания 3 минуты. Ну да, я забронировала машину с дома, мне за это время нужно обуться , надеть куртку, вызвать лифт , дождаться , ещё и дойти. Неа не успеть при всем желании. О, ну и вишенка на торте - это появилась стоимость посадки 248 рублей в СПб! Что??? Это что за новшество? То есть я сажусь в машину , завожу ее и с меня сразу списывают 248 рублей. Я ещё даже передачу не переключили. Первый раз я не поняла, думаю, ну ладно, мало ли. Но вот последующие - это уже перебор. Писала в службу поддержки, их ответ «это просто высокий спрос машин в вашем районе , поэтому и стоимость посадки! Но в других тарифах ее нет» Что??? Получается высокий спрос не только в моем районе. А в другом тарифе есть типа «скидка» 226 рублей +минуты , то есть стоимость посадки не 248 р., а 226., ну как вам скидка в 20 рублей? Тариф фикс мне не подходит часто, так как я езжу , где нет зон парковки и машина меня ждёт 3-5 минут и я еду обратно. А ещё тариф Фикс тоже подрожал и не на мало. Если я раньше с дома до точки доезжала за 180-300 рублей по тарифу фикс, то сейчас до этой же точки от 600 рублей. Вы издеваетесь там все? Больше я не клиент этой конторы!
1
1 ноября 2023
Рейтинг снизился до 16 на пустом месте, алгоритм рейтинга ужасный. Не гоняю абсолютно на каршеринге, изредка превышение в пределах 20км/ч. Служба поддержки ужасна.
1